Ver 2.21 コンピュータクリニックサービスデータが読めない重要データデータ復旧いたします重要データ All Rights,Copyright© システムクリエート株式会社 2008 コンピュータクリニックサービスについて困った・・・こんな事でお困りの経験はございませんか？・経理用パソコンの人事データや給与データがハードディスクの故障により消えてしまった。・地震等の衝撃によりパソコンが壊れＯＳが立ち上らない！・営業マンのメールデータが読み出せない！など・・・一生懸命作成した莫大なデータが残念ながら一瞬にして消えてしまう事があります。こんなお困りな時、私たちはお客さまの力になれればと考えております。是非ご相談下さい。 All Rights,Copyright© システムクリエート株式会社 2008 コンピュータクリニックサービスについて保守未契約の端末が壊れてお困りのケースがございませんか？お客様バックアップを取っていないデータに ①ＯＳが起動しない ②間違えてファイルを消してしまった。 ③ウイルスに感染して正常動作しない。 ④ＢＩＯＳがドライブを認識しない。 ⑤衝撃によって物理的に壊れてしまった。 ⑥雷や停電によってデータを失った。ｅｔｃ．サービスの流れ限ってトラブルに！例えば・・・無料診断のお申し込みお問い合わせトラブルの状況をお電話・メールにてお聞かせ下さい。届いた状況調査票・診断同意書に署名・捺印し、ご返送下さい。障害マシンの発送弊社からの確認の電話のあと、障害マシンをお送りください。弊社診断（無料）２～５日で診断し、お見積書をお送りします。復旧作業論理障害は３～９日、物理障害は、１週間～１ヶ月程で復元します。納品修理済みマシン又は新マシンにデータを移行して納品します。・マザーボードなどの不良で修理費用が高額になる場合は、新しいＦＭＶにデータを移行して納品する事も可能です。・ハードディスクについてはモータ破損時などでも可能な限りデータを復旧します。・Ｓｅｒｖｅｒなどの深刻なトラブルもご相談下さい。情報セキュリティ面において万全の体制が整っていますのでご安心下さい。お問合わせお問合わせ名古屋 : ０５２－４５１－７３１０大阪 : ０６－４７０４－４７５６ All Rights,Copyright© システムクリエート株式会社 2008 コンピュータクリニックサービスの復旧の一例一番多いハードディスクのトラブルの対処 OSが立ち上らない！メールやExcelのﾃﾞｰﾀがいっぱいあるのに・・・当社へ機器をお送り頂き、問題点を検出して修理費用をお客様にご提示致します。新しいハードディスクへ交換して、リカバリ作業及び指定アプリケーションのインストールを行います。（Microsoftの Updateも行います。）旧ハードディスクより可能な限り各種データを新しいハードディスクへ移行します。正常起動を確認しお客様へ返却します。問題箇所と作業内容についてレポートを提出致します。 XXXXXX株式会社殿平成１１年　６月２１日性能点検報告書対象システム GS8400/10 メモリ　１２８ＭＢ　OS= XSP DASD F6495 64DE (ｷｬｯｼｭ2GB)、 F6429 32DE 対象月度平成 XX年 XX月度調査データ PDL/PDA ６月１日８：００～２０：００総評欄全体的にｼｽﾃﾑは良好に稼動しています。しかし、ｵﾝﾗｲﾝﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑに着目すると、ﾀｽｸ待ちｷｭｰが溜まったり、処理時間にﾊﾞﾗﾂｷのあるﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑも見当たります。今後、ﾚｽﾎﾟﾝｽ問題が発生する可能性があり状況把握が必要です。ｼｽﾃﾑ資源は、ＣＰＵ、ﾒﾓﾘ、Ｉ／Ｏと余裕があります。各種データ PC 評価結果項番点検項目 6/1 前回前々回点検の観点と目標 1 ｵﾝﾗｲﾝﾚｽﾎﾟﾝｽ安定したオンラインレスポンスを提供する。 B 2 ＩＳＭＳ B 3 ＤＣＭＳ A 4 ＶＴＡＭ B 5 ＥＮＱ資源競合 A 6 ＣＰＵ A 7 Ｉ／Ｏ（ＤＡＳＤ） 8 実メモリ 9 仮想メモリ評価結果の基準ログ環境の資源不足による性能悪化、システムダウンを防止する。ＤＣ環境の資源不足による性能悪化、システムダウンを防止する。ＶＴＡＭ環境の資源不足による性能悪化、システムダウンを防止する。ファイルアロケーション、カタログアクセス等の競合による性能悪化を防止する。 CPUネックによる性能悪化を防止する。 A I/Oネックによる性能悪化を防止する。 A 実メモリネックによる性能悪化を防止する。仮想メモリ不足による性能悪化、システムダウンを防止する。 A A=今回の調査では問題なく、必要に応じて性能データを分析も行っている。 B=今回の調査で要注意項目があり、改善検討が必要 C=運用上問題が発生しており、改善対応が早急に必要 4年目、5年目のパソコンでマザーボード障害等が発生した場合のトラブル対処 OSが立ち上らない！メールやExcelのﾃﾞｰﾀがいっぱいあるのに・・・当社へ機器をお送り頂き、修理費用が高額になった場合は修理費用及び新FMVに移行した場合の費用もご提示致します。新しいFMVをご要望に応じてご用意致します。初期セットアップ及び指定アプリケーションのインストールを行います。（Microsoftの Updateも行います。）旧パソコンのディスクより可能な限り各種データを新しいFMVへ移行します。正常起動を確認しお客様へ返却します。問題箇所と作業内容についてレポートを提出致します。 XXXXXX株式会社殿平成１１年　６月２１日性能点検報告書対象システム GS8400/10 メモリ　１２８ＭＢ　OS= XSP DASD F6495 64DE (ｷｬｯｼｭ2GB)、 F6429 32DE 対象月度平成 XX年 XX月度調査データ PDL/PDA ６月１日８：００～２０：００総評欄全体的にｼｽﾃﾑは良好に稼動しています。しかし、ｵﾝﾗｲﾝﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑに着目すると、ﾀｽｸ待ちｷｭｰが溜まったり、処理時間にﾊﾞﾗﾂｷのあるﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑも見当たります。今後、ﾚｽﾎﾟﾝｽ問題が発生する可能性があり状況把握が必要です。ｼｽﾃﾑ資源は、ＣＰＵ、ﾒﾓﾘ、Ｉ／Ｏと余裕があります。各種データ PC 評価結果項番点検項目 6/1 前回前々回点検の観点と目標 1 ｵﾝﾗｲﾝﾚｽﾎﾟﾝｽ安定したオンラインレスポンスを提供する。 B 2 ＩＳＭＳ B 3 ＤＣＭＳ A 4 ＶＴＡＭ B 5 ＥＮＱ資源競合 A ログ環境の資源不足による性能悪化、システムダウンを防止する。ＤＣ環境の資源不足による性能悪化、システムダウンを防止する。ＶＴＡＭ環境の資源不足による性能悪化、システムダウンを防止する。ファイルアロケーション、カタログアクセス等の競合による性能悪化を防止する。 CPUネックによる性能悪化を防止する。 6 ＣＰＵ A 7 Ｉ／Ｏ（ＤＡＳＤ） A I/Oネックによる性能悪化を防止する。 A 実メモリネックによる性能悪化を防止する。仮想メモリ不足による性能悪化、システムダウンを防止する。 8 実メモリ 9 仮想メモリ評価結果の基準 A A=今回の調査では問題なく、必要に応じて性能データを分析も行っている。 B=今回の調査で要注意項目があり、改善検討が必要 C=運用上問題が発生しており、改善対応が早急に必要新しいFMVにデータ移行をする事になった場合軽度のトラブルだけでなくＮＡＳやＲＡＩＤなどの深刻なトラブルもご相談下さい。 All Rights,Copyright© システムクリエート株式会社 2008