ドキュメント事業の現状について - FUJIFILM Holdings

富士フイルムホールディングス(株)
富士フイルムホールディングス株式会社
ドキュメント事業説明会
ドキュメント事業の現状について
2013年6月7日
本資料における業績予想及び将来の予測等に関する記述は､現時点で入手された情報に基づき判断した予想であり､潜在的なリスクや不確実性が含まれ
ております。従いまして､実際の業績は､様々な要因によりこれらの業績予想とは異なることがありますことをご承知おきください。
パッケージの構成
富士フイルムホールディングス(株)
Ⅰ. 環境認識
Ⅱ. 領域別戦略
①
オフィス領域
②
プロダクションサービス領域
Ⅲ. 収益トレンド
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富士フイルムホールディングス(株)
Ⅰ. 環境認識
© 2008 Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved.
新たな市場機会獲得に向けた方向性
富士フイルムホールディングス(株)
ドキュメント機器事業をコアに、新興国、SMB (*1)への拡張と、
先行するデジタル印刷、サービス事業を更に拡大
ドキュメント
拡張
印刷領域
Ⅰ.デジタル印刷市場/
プロダクションサービス
A4CD
MFP
(*3) /
Ⅰ
内デジタル
印刷
ドキュメント機器
(コア事業)
Ⅱ
Ⅱ.MPS (*2)市場/
グローバルサービス
MPS
Ⅲ
ITソリューション/
サービス
新興国/SMB
Ⅲ.新興国・SMB市場/
Low-End商品・SMBソリューション
*1 : Small and Medium-sized Business
*2 : Managed Print Service
*3 : Copiers/Duplicators
サービスソリューション拡張
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まとめ
富士フイルムホールディングス(株)
国内オフィス事業はFX全体の最大事業である。
FXのポジションの維持向上を図るための体質強化を行う。
9 CS No1
9 マーケットシェア向上
9 ソリューションサービスによる付加価値の獲得
更に新たな成長を実現していく
Ⅰ
新規印刷市場への進出
Ⅱ
MPS市場の成長に合わせたグローバルサービス事業の拡大
Ⅲ
SMB市場・新興国/中国市場での成長を実現する
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富士フイルムホールディングス(株)
Ⅱ. 領域別戦略
© 2008 Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved.
富士フイルムホールディングス(株)
Ⅱ-①. オフィス領域
9 オフィスプロダクト事業
複合機ビジネス、ローエンドビジネス
9 グローバルサービス事業
© 2008 Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved.
富士フイルムホールディングス(株)
複合機ビジネス
© 2008 Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved.
富士フイルムホールディングス(株)
オフィス国内事業戦略サマリー
商品力
リモート
サービス
展開
¾リモートサービス
¾Eco(環境対応)
¾カラー(画質)
ソリューション
サービス
①
¾産業別
マーケティング
販売台数増加
クラウド
②
市場稼働
台数の拡大
マーケット
シェアの拡大
¾Working Folder
¾Sky Desk
DVの維持
拡大
売上成長の
実現
(2012年度
国内営業は
プラス成長)
③
顧客の
囲い込み
地域別
マーケティング
¾6統轄販社
¾SFAの活用
¾Channel開拓
9
国内営業
お客様を守り、増やす活動
富士フイルムホールディングス(株)
9 国内におけるお客様先の稼働台数は順調に増加
FX 国内稼働台数
(指数)
1.07
1.05
1.00
2013/3
2010/4
* 多店舗含む/DOS含む/KIT含む/LPC除く。
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富士フイルムホールディングス(株)
アジアにおける事業展開
Fuji Xerox
Shanghai
Fuji Xerox
Korea
Fuji Xerox
Shenzhen
Fuji Xerox China
Limited
Fuji Xerox
Hai Phong
Fuji Xerox
Taiwan
Fuji Xerox
Vietnam
Fuji Xerox
Hong Kong
Fuji Xerox
Philippines
Fuji Xerox
Australia
Fuji Xerox
Myanmar
Fuji Xerox
Printer Channel
Fuji Xerox
Documents
Management
Solutions
Fuji Xerox
Thailand
Fuji Xerox
Malaysia
Fuji Xerox Asia
Pacific
Fuji Xerox
Singapore
Fuji Xerox New
Zealand
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富士フイルムホールディングス(株)
補：AP/中国の売上成長
(指数)
2.5
2.5
2.2
2.0
2.0
1.5
1
1.0
12
AP/中国
富士フイルムホールディングス(株)
お客様を守り、増やす活動
9 AP/中国市場では、お客様先の稼働台数及びドキュメントボリューム共に順調に増加
ドキュメント
ボリューム
稼働台数
（指数）
（指数）
27
1.2
1.2
26
25
24
1
23
1
22
21
20
19
'10/4
2009/04
'11/4
2013/03
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富士フイルムホールディングス(株)
グローバルアカウントマーケティング
グローバル時代の市場機会
グローバル企業の要請
9新興国を軸とした事業成長
9本国と同一の業務プロセス
品質の担保
お客様要請に応える
グローバルアカウントマーケティング
お客様攻略計画の
お客様攻略計画の
協業立案
協業立案
新興国を含めたリージョンへの
統合された高次元サービス提供
リージョン横断の
リージョン横断の
サービス提案推進
サービス提案推進
共通データベース
富士ゼロックスの強み
業界唯一の市場対応力
9域内各国の直販カバー体制
9一貫した域内戦略展開活動
9豊富なSolution/Service実
績
グローバル営業の
グローバル営業の
各国派遣/展開
各国派遣/展開
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現場と連携した持
現場と連携した持
続的データ更新
続的データ更新
富士フイルムホールディングス(株)
ローエンドビジネス
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富士フイルムホールディングス(株)
補：中国市場でのLow-End拡大
中国開発拠点の設置
エントリーユーザー向け
モノクロ複写機の投入
中国市場の課題(市場ニーズ、国家標準･規制、
品質)に対応するため開発機能の代表を現地に
置くチャイナオフィスを新設
中国事業総代表
中国事業総代表
FX
FX
China
China
チャイナオフィス
チャイナオフィス
((開発機能）
開発機能）
FX
FX
開発機能
開発機能
9品質管理機能
9テクニカルサービス機能
9市場/商品機能
9知的財産機能
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富士フイルムホールディングス(株)
グローバルサービス
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FXのサービスビジネス（BPO）のグローバル展開
富士フイルムホールディングス(株)
FXにとってサービスビジネスのグローバル展開は必要不可欠
オーストラリアのトランザクショナルサービス市場で約70%のシェアを持つ
Salmat社のBPO (*1)事業買収によりアジア全域でのサービスビジネス拡大を狙う
Salmat社概要(SDMS社(*2) ･SAL社(*3) )
オーストラリア最大ビジネスサービス
オーストラリア最大ビジネスサービス
プロバイダSalmat社のBPO事業
プロバイダSalmat社のBPO事業
Salmat社の事業内容
トランザクショナルサービス
トランザクショナルサービス
¾紙のメール出力・配送サービス
¾紙のメール出力・配送サービス
9拠点：
9拠点：
オーストラリア／香港／台湾
オーストラリア／香港／台湾
／フィリピン
／フィリピン
9強み：
9強み：
顧客基盤･システム運用/オペレー
顧客基盤･システム運用/オペレー
ション能力
ション能力
DMS事業
DMS事業
¾重要メール(請求書等)、DM等
¾重要メール(請求書等)、DM等
(Document
(Document
ManageManagement
ment
eBusiness
eBusiness
Solutions)
Solutions)
¾文書の電子配送等。
¾文書の電子配送等。
<SDMS社>
<SDMS社>
¾請求書の電子化・自動化処理。
¾請求書の電子化・自動化処理。
*1 : Business Process Outsourcing
*2 : Salmat Document Management Solutions Pty. Limited
*3 : Salmat Asia Limited
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富士フイルムホールディングス(株)
Ⅱ-②. プロダクション領域
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プロダクト
富士フイルムホールディングス(株)
High End
Full range of products of FX
from high-end to low-end.
2800 IJ Color CF
Speed Range
Speed : Color / Mono 2,624 ppm
Speed : Color / Mono 137 ppm
iGen 150
Low End
Fuji Xerox
High End Production Printers
Color 1000 Press
Color 800 Press
Speed : Color / Mono 100 ppm
Speed : Color / Mono 80 ppm
Xerox iGen 150 Press
Speed : Color / Mono 137 ppm
DocuColor
8080
DocuColor
5000AP
Speed : Color / Mono 80 ppm
Speed : Color 50 ppm
Digital Color Press
Speed : Color / Mono 70 ppm
7000
Color 550
Color 560
Speed : Color 50 ppm / Mono 55 ppm
Speed : Color 60 ppm / Mono 65 ppm
2800 Inkjet Color Continuous
Feed
Speed : Color / Mono 2,624 ppm
Fuji Xerox
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価値創造センター
富士フイルムホールディングス(株)
具体的な解決策をお客様ご自身に“共感”“体感”“実証”いただく場として「お客様
価値創造センター」を横浜みなとみらい地区に開設
お客様のステークフォルダー
「企業コミュニケーション」変革
に対する共感
お客様の
コミュニケーション変革
上流から下流まで一気通貫ワーク
フロー体感
FX
言行一致
クライアント
企業
印刷
サービス
検証ラボによる
実践・実証の場
ビジネスモデルの実証
コンサル
ティング
グローバルな
情報共有・発信の拠点
¾ 海外3拠点連携によるWorld
Wideでの情報共有・発信
アライアンス
パートナー
お客様価値創造センター
後処理
クラウド
SP企画
Software
研究
機関
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リモートサービス
富士フイルムホールディングス(株)
ログについては暗号化でセキュリティーを確
保しています
お客様
インターネット
ログを送信
ログ
プロダクション機器
富士ゼロックス
リモートサポートセンター
Internet
オンライン接続
ダウンタイムを極小化
モニタリング/
オンデマンドサービス
ログを解析
原因の究明
エンジニア訪問／点検
お客様から送信されるログを解析し、トラブル原因の究明を行い、また対処方法
をエンジニアへ伝えます
対処方法が解った上でご訪問が出来るため、無駄な時間を極力作らず、生産財で
あるプロダクション機器を有効に活用できます
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FXのお客様対応
富士フイルムホールディングス(株)
総合力(提案力、商品力、サポート力、及び、ネットワーク)でお客様の課題解決に対応する
商品力
ダイレクト
サービス
ダイレクト
セールス
リモート
サービス
お客様
価値創造C
スペシャリスト
による業務分析
ワールドワイド
ネットワーク
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富士フイルムホールディングス(株)
戦略サマリー
国内
AP/中国
オフィス
グローバル
サービス
マーケットポジションの維持拡大
(No1を目指す)
全マーケットでのNo.1戦略
¾CS No.1
¾地域マーケティング展開による
カバー率向上
¾MIF拡大によるTDV (*1)の獲得
¾リモート戦略/クラウドの展開
¾SFAの活用による営業生産性向上
¾MIF拡大とカラー化の推進によるTDV成長
¾グローバルアカウントへのマーケティング
強化
¾リモート戦略/Solution
¾チャネル拡大によるSMB市場の
拡大
¾Low End Channel開拓と商品投入
(新興国/中国)
¾オフィスプリンターの拡販を目指した新規大型
Distributerとの協業
¾FX Vietnamの拡大・FX Myanmar
MPSによる拡大
MPSによる拡大
FXDMS (*2)とのシナジー
既存顧客のBPO化
プロダク
ション
サービス
カラーオンデマンド
DVの獲得
新規市場の拡大
総合力による差別化
WW戦略の推進
*1 : Total Document Volume, *2 : Fuji Xerox Document Management Solutions Pty. Limited
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富士フイルムホールディングス(株)
Ⅲ. 収益トレンド
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富士フイルムホールディングス(株)
収益性向上施策
売上/粗利拡大
9アジア・中国地域での成長の獲得
9付加価値の訴求による大規模案件の拡大及び、ワンストップサービス等による
中規模案件の獲得件数拡大とサービス提供プロセスの効率化
原価改善
9調達コスト削減、ラインの生産性改善
販売費及び一般管理費の効率化
9間接部門スリム化(直接部門への人員シフト)
9本社部門の徹底した生産性の向上による年間総労働時間の抑制
9集中購買活動による外部調達コストの削減
9DS&C
(*)費用効率化の徹底
研究開発費
9市場ニーズにマッチした商品へのリソース集中化
9生産性向上による開発コストの抑制
* : Document Service & Communication
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富士フイルムホールディングス(株)
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