ありがとうカード 現場別上位 （累計提出枚数） ＰＭ事業部 ダイエー南行徳店事業所 京王プレッソイン大手町 マネジメントサービス部 ステーションテラス若葉 CS事業部 葺きの里事業所 ウニクス上里事業所 71件 61件 37件 27件 20件 19件 16件 13件 ■友愛記念病院事業所 鈴木千代子さんから 第67号 関根一成社長へ 10月18日今年もまた届きました。 社長からのバースデーカード楽しみにしていました。 日々おいそがしい中ありがとうございました。私もこの 会社で働かせていただくことで生きがいになり、また健 康でいられます。仕事があることに感謝しつつ、これか らの人生、私なりの生涯青春･･･喜びと感謝報恩の気持 ちを持ちながら私達スタッフ仲間と楽しく歩んで行きた いと思っております。ありがとうございました。 パワー ! ! 開 全 ▼鈴木千代子さん。 トツ ン ダ 輝く ビス ー サ 環境 !! へ 業 企 ■日本生命大宮ビル事業所 日本生命様から と 徹底 の 本 基 革新で ▲友愛記念病院の素敵な仲間と 生涯青春！ 秦典子さんへ いつも綺麗にお掃除していただきありがとうございます。 毎日、気持ち良く使えてうれしいわ。とトイレの前で声 をかけて下さいました。 私はとんでもないです。と明るく笑顔で答えていました。 みんなで頑張っていて良かったと思える瞬間です！ ■ウニクス伊奈 中尾高志さんから 菊間寿美子さんへ ■日本生命大宮ビル事業所 近畿日本ツーリスト様から 青島英子さんへ 小針小学校家庭科部の作 品を預かり共用部へ展示 する調整ありがとうござ いました。 今後も力をかして下さい。 ■ウニクス伊奈 中尾高志さんから 菊間寿美子さんへ 抜群のチームワークでお客 様に喜ばれている日本生命 大宮ビル事業所のさわやか 社員の皆さん。 ！ 最高に素敵な笑顔ですね いつも朝早くから、お掃除してくれてありがとう。私が カーペットのシミ抜きをしている後で見ていて綺麗によ ごれが取れたのでビックリし、これからも宜しくお願い しますと言葉をかけられました。私も何かありましたら 声をかけて下さいと言いました。これからも喜ばれる仕 事を心がけてゆきます。 ▼ １月２日、３日と、お正 月なのに出勤して頂き、 ▲ウニクス伊奈管理事務所の ありがとう御座いました。 中尾支配人と菊間さん。 ありがとうございます！ お陰様で通常月次報告書 ! 新日本グループ 平成27年新年全社員大会 ガッツだオー 地域密着のすばらしいSC 提出が７日前後になるの 創りに邁進しています。 ですが、今月は最短の３ （平成27年１月31日 浦和ロイヤルパインズホテルにて） 日に提出できました。 33 ! “ときめく力”で、 さあ、スタートだ！ 感謝の挨拶をしましたが、皆さん朝２ 時、３時起きですと、元気に笑顔で応 えてもらい、本当に嬉しく思いました。 また、新規に応募していただいた、 堤幸子さんは、当社が経済産業省の「お もてなし経営企業選」を受賞した際に 掲載された読売新聞の記事を切り抜き、 ございます さわやか社員の皆さん、こんにち は お元気ですか いつもありがとう だ神田は有りますが、スムースに仕事 ね。つまりみんな円熟期に入り、なん も風邪などの人はいません。幸せです ２ 人 、 女 性 ４ 人 ）は 、 み ん な 元 気 で 誰 思 い ペ ン を と り ま し た 。 早 朝 組（ 男 性 す 伊藤さん、さわやか社員の皆さん、 本当にありがとうございま また一年がんばります」 働きたい”と思っていただける、やり のように“新日本ビルサービスでぜひ 一 成 月４日は立春、日本の春の始まり です。寒い冬から少しずつ春の気配が は進んでおります。トイレはいたづら います。昨年 新日本ビルサービス株式会社 社長 関 根 募集があったらぜひ応募したいと心待 日々感じられる季節になりますね。 も対処できます。以前よりずっときれ ンした天然温泉スパロイヤ は有り相変わらずですが、どんな事態 月にオープ のすがすがしい気が充実し、仕事があ 私は“さあ今日も一日が始まる”と いう早朝の時間帯が一番好きです。朝 私は今年“人を咎めず、我が誠の足 たず らざるを尋ねべし”と。これは幕末の は本当に大好きです。 たまりませんね。終わった時の充実感 く間もありません。でもこの緊張感は 女性４人で３時間で、まったく息のつ の寒い中を、本当に良く頑 員さんを指導し、年末年始 と河原塚マネジャーが早朝 アップ担当の鈴木洵吏主任 迎えしています。スタート かに磨きあげてお客様をお 2 ちにしていたそうです。私は、堤さん 家内が丹精を込めて手入れをしてい る庭のバラたちも一日一日と根が深く いになってきています。５年、６年と ル川口事業所は、早朝５時 る幸せを実感します。さわやか社員の 英雄・西郷隆盛の言葉です。このすば 張ってくれました。 ▲ウニクス上里のさわやか社員さんと佐々木支配人と共に生涯青春! ! 地域振興の拠点として大ブレークしています。（平成27年2月10日） かん だ なり、芽吹いてくるのを感じます。春 仕事を続けていれば、色々な所へ気が から８時までに浴室のオー 新規現場のさわやか社員 さんも早朝からがんばって の満開の季節がとても楽しみです。 付き手が届くようになっているのがよ 皆さんも“働けることは幸せ”だと、 らしい言葉を肝に銘じ、こんな気持ち くわかります。ほかの場所もそうです。 プン前清掃を行い、ぴかぴ 日々実感しておられると思います。 で皆んなにかかわっていけば仕事も楽 縄野部長と現場訪問し、 ５名のさわやか社員さんに ３時起きで新人さわやか社 ダイエー南行徳店事業所の伊藤登志 さんから嬉しいお手紙を頂きました。 しく、益々掃除の質も上がると信じ、 とが 「寒さが続くなか、近況報告？でもと 働けること は 幸 せ 12 2 がいと、働きがいのある素敵な会社に 日本空港テクノで働いている 羽田空港で清掃する新津春子さんは、 歳の清 することが「経営の原点」だと強く心 を迎えました。早いものです。ビジョ Ｓ（整理・整頓・ んは中国残留孤児のお父さんと、中国 掃のプロフェッショナルです。新津さ ビルの窓を拭き上げてきました。初心 になるこの仕事を 之さん（ 年、あらゆる高層 歳）は、１つのミスが命取り ます。 今年も生涯青春 で張り切って参り 清 掃 ）徹 底 で 、 私 も 担 い 手 と な り 、 へ向かって 人のお母さんの間で生まれ、中国にい 者のように安全管理を徹底し、何度も ○今年も元気で働けそうな一年に感謝 です。この仕事を始めて足かけ 年 ン るときは“日本人”と差別といじめに 心の中で確認を繰り返し、１枚１枚、 になりますが、奥が深い事に気づか 同時に放映された、日本一のガラス 清掃のプロフェッショナルの羽生田信 あい、日本に来てからは“中国人”と １ミリの隙間もないように丁寧に窓を に期しています。 いじめられ、自分は何なのかと居場所 Ｓです。さり 5 と気づき、それを実践するななか 清掃のコツは“こころを込める こ と ”“ 使 う 人 の 幸 せ を 願 う こ と ” りました。 リーニング技能検定で日本一にな 鍛えられ、史上最年少でビルク 分の居場所は清掃だと、とことん そのなかで生涯の師となる清掃 の神様と言われる方と出会い、自 られる日が続いたそうです。 仕事をしても清掃の仕事が下に見 就いたが、自分なりに一生懸命に 家族の生活のために清掃の仕事に ビス株式会社の躍進は日本一です。 ○富士 は日本一の山。新日本ビルサー 敵な「青春年賀状」をご紹介します。 きめきました。さわやか社員さんの素 今年もたくさんの年賀状を頂き心がと しい人生を共に歩んでいきましょう。 びをかみしめて、生涯青春 のすばら 私たちもいくつになっても、初々し さを忘れずに仕事に挑戦し、働ける喜 仕事の流儀と話されていました。 続けること」がプロフェッショナルの 職歴 年を超えた今も「いつまでも 新人の時の初々しさを忘れずに挑戦し 底してそぎ落していきます。 て、聴いて、体感することが大事だと 忘れずに、何事にも好奇心旺盛に、見 そして仕事だけでなく、いくつに なっても“ときめく力”と恋する心を ました。 会社」を目指すというビジョンを掲げ メンテンス・プロパティマネジメント た青春企業を実現する「日本一のビル 人財が集まる、老壮青の三世代が揃っ たマネジメント、直営施工を基本に、 期を迎える２０２３年の理想の姿 を「ビジョン 」と位置付け、卓越し げなく、スマートにサービスを。 「ごくろうさま、ありがとうござ 思います。美味しいものを食べること、 30 社長の生涯青春 この世の中で一番 お客様から特命で選ばれ、社員が成長 りました。 守 り 、 お 客 様 は 神 様 で す 。「 あ り が 美しい言葉「ありがとう」の教えを すること、日々の日常生活を楽しむ心 本を読むこと、映画を観ること、旅を （幸せ）を実感でき、募集をしなくても まさに清掃のプロフェッショナ ルとして、冷水器のステンレス部 の 余 裕 を 持 っ て 、“ と き め く 力 ” で 仕 しょう とう」「活力」「感謝」の気持ちを心に 回目の新年 分の汚れをピカピカに磨き上げ、 ○さわやか社員になって 刻み、仕事に一生懸命がんばります。 事も人生も、日々新たにスタートしま で、空港を利用されるお客様から 30 30 ときめく力 ＮＨＫの「プロフェショナル仕事の 流儀」に清掃のプロが登場しました。 されます。私なりの 3 がなく、本当に悲しい思いをしました。 拭き、同時に素早く、作業のムダを徹 30 世界一きれいな空港と評価されている 3 54 30 トイレを隅々まで清掃している姿 に感銘を受けました。 3 3 44 います」と挨拶をされるようにな ▲新人さわやか社員研修会にて生涯青春! ! 働ける幸せと喜びを体現している皆さんに 心からのエールを贈ります。（平成27年2月24日） 65 生活の木 薬香草園様 埼玉県飯能市美杉台1-1 TEL：042-972-1787 様 ◀大人気のメディカル ハーブガーデン 薬香草園 ▲広大な敷地には様々な ハーブがいっぱい。 ◀メディカルハーブハウス ▼ショップスタッフ箕浦さん お勧め！ ボディスクラブでお肌 すべすべに！ ▲ヘルシーで美味しいメニューが 豊富なレストラン・ヤハラテナ。 ▲ハーブやアロマが豊富なショップ内。 ▲いらっしゃいませ！ 食を通してハーブ の魅力に出会えるレストランです。 ▲2014年度都市のオアシスに 選出されました。 ◀ハーブ、スパイスを使ったオリジナル パンの製造工房スタッフの皆さん。 よし だ しんいち メディカルハーブガーデン 薬香草園 館長 吉田 進一 様 皆さん、こんにちは！ メディカルハーブガーデン 薬香草園 館長の吉田です。 古代から人類が健康の為に利用してきた植物、大地の恵みメディカルハーブ。先人たちは何千年ものあいだ、 生きるという経験を通してハーブを治療に役立ててきました。生活の木 ｢薬香草園｣ は、ハーブ本来の用途、 メディカルも考える新たなハーブガーデンです。香草の持つ効果により焦点を当て、健康や日常の一次予防と しての知識も随所で発信しております。お近くにお越しの際には、是非お立ち寄りください。 当館も経年劣化による不具合が随所に見られるようになり、検討を本格的に考えている中、おもてなし経営企業選がきっか けとなり、新日本ビルサービス様に本社ビルにお越し頂きました。その際、屋上の防水工事についてご相談させて頂き、現場 調査、不具合是正提案、見積金額の精査を経て、新日本ビルサービス様に発注させて頂き、昨年の春着工に至りました。営業 を行いながらの工事でしたので、様々な制約がありましたが短期間での施工を行っていただき、漏水も是正されました。その 後も、消防設備点検、空調分解洗浄、害虫防除等、建物メンテナンスの相談に乗って頂いています。今後とも、よろしくお願 いいたします。 4 株式会社 生活の木 生活の木 ホームページ http://www.treeoflife.co.jp しげなが ただし 代表取締役CEO 重永 忠 様 このところ「幸福」という価値観が多くとりあげられます。また、その研究も進んでいます。ブータンでは、 GNH（国民総幸福量）を打ち出し、これまでのGDP・GNPというものさしと違った国の価値観を大切にしてい ます。生活の木も、ハーブという植物由来の自然の恵みを活かしていきながら、 “幸せの実現”をビジョン・ミッ ションに取り組んで参りました。 懇意にしております大学の教授が「幸福学」についての研究をされていることもあり、「幸福」ということに関しての情報 を得る機会があります。そのなかでも特に印象的だったのは、「“物質的価値”よりも“経験的価値”を得るほうのが、幸せを 感じる度合いが大きい」という研究結果です。（ex. モノを買うよりも、旅行を体験することの方が幸せ） 「“得ること”によっ てよりも、 “与えること”によって得られる幸福感の方が大きい」ということも実証されています。 「モノ」を提供する前に「経 験」 「体験」を提供していくことを優先して考えていく「カスタマー・エクスペリエンス」 （＝顧客体験価値）です。 生活の木は、「五感での体験価値」を大切に、人間本来が持ち備えるこの感性を大切にしていきながら、生活の質＝QOL の向上に貢献していきます。 新日本ビルサービスの関根社長との出会いは経済産業省「おもてなし経営企業選」受賞企業というありがたいご縁からです。 “幸せの実現”を目指して、これからもよろしくお願いいたします。 にし じゅん こ 原宿表参道店 店長 西 旬子 様 皆様、初めまして。生活の木 原宿表参道店 店長の西と申します。 生活の木は、ハーブある暮らし「ハーバルライフ」を提案し35年のハーブ・アロマテラピーの専門店です。 世界51カ国の提携農園から厳選したオーガニックハーブやエッセンシャルオイルなどを販売しています。全 国の直営店のほか、ハーブガーデン、サロン、カルチャースクールなど、生活の中にハーブやアロマを取り入 れる提案を幅広く行っています。原宿表参道店は、ハーブやアロマの関連アイテムの販売の他、ハンドメイドソープが作れる 化粧品工房、有機ハーブの量り売り、アーユルヴェーダのクイックトリートメントなど、お買物以外にも楽しんでいただける ライフウェアショップになっております。毎月ハンドメイドレッスンなども開催しておりますので、原宿にお越しの際には是 非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同笑顔でお待ちしております。 本年２月より、清掃、建物メンテナンスを新日本ビルサービス様にお願することになりました。当店もオープン後10年が 経過し、建物にも様々なトラブルが考えられると思いますので、サポートをよろしくお願いいたします。 原宿表参道店様 東京都渋谷区神宮前6-3-8 TEL：03-3409-1778 笑顔の素敵なスタッフがお待ち致しており ます！（川名さん・佐々木さん・林さん） ▼さわやか社員 駒崎敏美さん ◀ハーブ・アロマテラピー 専門店として大人気の 生活の木 原宿表参道店 ▲生活の木トラベルの 素敵なラウンジ。 5 ◀西店長お勧め アイテムの、 ビューティオ イル。 65 8 25 00 4 7 1 3 00 9 4 00 様 鈴木 洵吏 マネジメントサービス部 主任 皆さんこんにちは、今回は 月 日にグランドオー プンしました、スパロイヤル川口様を紹介致します。 12 スパロイヤル川口は、埼玉県川口市にある天然温泉 施設です。店舗営業時間は ： ～翌 ： まで営業 しておりますが、さわやか社員さんは 名在籍してお り清掃時間は ： ～ ： の 名で行っております。 その為さわやか社員の皆さんは何と 時～ 時起きな んです。 00 早朝の清掃且つ年末のスタートでありながら、さわ やか社員さんも元気に頑張って頂き、非常に活気ある 元気な現場になっております。 スパロイヤル川口に来てまず驚く事は、お湯が黒い と言う事 本当に真っ黒で、さわやか社員さんが毎日 お湯を抜く作業をしていますが、最初はお風呂の栓が 見えなくて困ってしまうくらいでした。今ではライト をあて難なく抜く事が出来ていますが、最初は大変 だったんです。 しかしその温泉の良さは一回入って頂ければ、必ず 実感出来るはずです。露天に壺湯に炭酸泉と沢山のお 風呂をご堪能頂けます。 館内はバリテイストな仕上がりになっており、ひ じょうにリラックス出来る空間且つ温かみを感じる事 の出来る作りになっております。是非一度来館し、そ の良さを体験してみてください。 5 スパロイヤル川口に「来てよかった」「また来たい」 と言ったお客様の声に清掃と言う形で少しでも貢献し ていきたいと思っております。 丸山支配人を始め、スパロイヤル川口のスタッフ様・ 来館されるお客様に最大限のご満足を頂けるように、 さわやか社員一同精一杯こころを込めて清掃に取り組 んでまいります。 6 ▲壺湯も3カ所あります （男子） ◀▲露天の源泉と内湯の炭酸泉 スパロイヤル川口 ▲広々とした 快適なロビー ▲バリテイストの素晴らしい外観 スパロイヤル川口 埼玉県川口市朝日3-13-27 年中無休 朝9時～深夜1時 ◀レストラン 「アジアンカフェ」 ▼岩盤浴ももちろん完備! ! ▲ゆったりとした 大座敷＆コミックコーナー 5 まるやま たかひろ 博 様 貴 ▲頑張って綺麗にしています。 ◀桶・椅子も整理整頓。 7 支配人 丸山 ▼高圧洗浄も隅までしっかりとかけてます。 ▼プロ並みのガラス清掃。 スパロイヤル川口 25 さわやか社員さん及び新日本ビル サービスさん。いつもお世話になって おります。スパロイヤル川口は昨年末 月 日のオープンを迎え、ようやく か月が経とうとしております。 毎日朝 時からという早い時間です が、雨の日も風の日も雪の日も本当に 頭が下がります。担当の鈴木様も、こ ちらから色々無理を言ってお願いする 事がありますが、いやな顔一つもせず、 清潔なお風呂を保つために尽力いただ いております。 スパロイヤル川口の温泉は黒湯と言 われ、有機物が多く含まれた温泉です。 内湯のメイン浴槽はその温泉に炭酸を 溶かせ込んだ「浸透炭酸泉」として多 くのお客様に喜んで頂いております。 浴槽の洗浄時は広い浴槽の為、隅々ま で洗浄するのは容易な事ではありませ んが、お客様の喜んで頂ける顔を思い 浮かべ、取り組んで頂けましたら幸い と思っております。運営スタッフも自 信 を 持 っ て 、「 よ う こ そ 私 た ち の 温 泉へ 」といった気持ちでお客様をお 迎えして参りたいと思います。今後と も宜しくお願い申し上げます。 2 12 ▲新兵器サーフェスクリーナー。 ▼朝の5時からみんなで頑張ってます! ! 生涯青春! ! ▲細かい仕事もしっかりと! ! ▶ 排水口の隅々まで キレイにします！ 65 ▲島忠ホームズ社員一人ひとりが心を込めて 最高の笑顔でお客様をお迎えします。 様 株式会社島忠 港北高田店 ホームセンター次長 8 東城 一樹 様 島忠ホームズ港北高田店は競合他社が 多い横浜市港北区に 月 日にオープン させて頂きました。新規オープン店舗と いう事もあり、非常に多くのお客様にご 来店いただきました。その中で店頭入口 周りやトイレ・ＥＶ周りは汚れやすく、 新日本ビルサービス様にはオープン期間 中、毎日清掃していただき大変お世話に なりました。 常にキレイな状態で、毎日が 月 日 のオープン日の状態で新規お客様をお迎 えする事が出来ました。こちらから清掃 箇所を新たに依頼した際にも素早く対応 して頂き、その対応の早さに驚きまし た また日々の清掃スケジュール表を見さ せて頂きましたが、非常に細かく清掃箇 所ごとの時間管理をされている印象を受 けました。 今後も弊社の他店舗においても清掃整 備をぜひとも行って頂き、お客様のお買 い物しやすい環境を作って頂ければと思 います。当店におきましても今後も床清 掃等でお世話になります。 今後も一緒に島忠を、港北高田店を良 くしていただければと思っております。 今後ともよろしくお願い致します。 12 11 ▼色とりどりの園芸コーナー ◀豊富な品揃えの ▼ホームセンター。 多くのお客様で賑わいます。 ▼清潔で快適なトイレにこだわって います。 充実した素敵な家具売場▲▶ 12 11 島忠ホームズ港北高田店・千葉ニュータウン店 ▲島忠ホームズ港北高田店様 神奈川県横浜市港北北区高田西1-7-41 営業 午前10時～午後8時 ▲グランドオープン当日 の朝礼。 「サービス日本一」を 目指します! ! ▲平成27年3月5日 （木） グランドオープン当日の朝礼。 家具・インテリア専門店とし ての新たな挑戦です! ! ◀さわやか社員さんと 生涯青春! ! ◀賑わう店内。 ▲島忠ホームズ千葉ニュータウン店様 千葉県印西市西の原5-7 営業 午前10時～午後8時 ▲お子様に風船のプレゼント。 一人ひとりのお客様のライフスタイルに合った家具・インテリアをご提案します。 営業本部 本部長 加藤 義彦 皆さんこんにちは 「住まい」のモノなら何でも揃う。「いい物イロイロ、探シ マホ 」でお馴染の島忠ホームズ様の新規店舗、港北高田店 様、千葉ニュータウン店様をご紹介させて頂きます。 ホームズ港北高田店様は昨年 月 日にオープンしました。 店舗は豊富な品揃えで住まいと暮らしの総合センターとし店 舗スタッフの皆さんが島忠様の経営方針の基、ただ単に商品 を売ると言う形で無くお客様に笑顔で接し、商品の良さ、使 用方法等をレクチャーしてお客様に納得して購入頂くアドバ イザーとして実践されています。 私たちも店舗スタッフの一員として、お客様を常に最高の 状態で迎える為のメンテナンス手法の確立、安心して施設を 利用して頂く為の設備管理をご提供してまいります。 『生活に必要な物は全てそろっている時代』と言われてい る中で、お客様のご要望を満たす為には、魅力ある商品と売 場・的確なアドバイスが重要と考え、お客様に新しい”オリ ジナリティー溢れる”生活を提案していく…。それが島忠の 精神として根付き、各店舗スタッフの皆さんがお客様をお迎 えしています。 次にホームズ千葉ニュータウン店様は３月５日に千葉県印 西市の千葉ニュータウンに島忠様の新しいコンセプトの家具 専門店としてオープンしました。 店内は広々として多くの商品が並んでおり、迷うと思いま すが心配ありません。スタッフの皆さんがお客様のニーズに あった最適な商品をアドバイスしてくれますので、結婚・出 産・入進学や新居の購入予定の皆さん是非、来店してくださ い。きっと島忠で買って良かったと感じる商品、あなたが担 当で良かったと感じるスタッフに出会えると思います。 11 これからも島忠様にとって最適なベストパートナーとなり、 必ずやご期待にお応えしてまいります。 9 12 第二十二期 優秀現場賞 オーククラブ・川越スイミングスクール事業所 第二十二期 優秀現場賞 東急ステイ青山プレミア事業所 さわやか社員一同 様 第二十二期 優秀現場賞 （整理・ 貴事業所は、社長方針である３Ｓ 整頓・清掃） に取り組み、どんなに慌ただし く業務を行っていても、清掃控室やリネン 庫の整理・整頓を徹底し、無駄の無い高い 生産性と品質を実現しています。 薮中所長、張チーフを責任者に、清掃控 室で資材在庫を一括で管理を行い、稼働の 下がる毎週月曜日を整理・整頓の日として、 リネン庫の在庫確認とスタッフが使いやす い環境をインスペクターと協力し実施して います。これは、薮中所長のリーダーシッ プとさわやか社員の皆さんの自燃力あふれ る抜群のチームワークの賜物です。 改善提案にも継続して取組み、品質に対 する強いこだわりと責任感は、お客様への “おもてなし”の気持ちが心から感じられる 素晴らしい現場になっています。本当にあ りがとうございます。ここに第二十二期の 優秀現場賞として金一封を添えて心から感 謝の意を表します。 さわやか社員一同 様 （整理・ 貴事業所は、社長方針である３Ｓ 整頓・清掃） に日常的に取組み、 控室の整理・ 整頓を徹底して維持し、一目で分るような 配置は女性らしいきめ細かさを感じます。 清掃に関しても、原田さんを中心に特に 水回りの清掃を徹底してくださり、とても 綺麗に維持されています。会員様やスタッ フ様からの信頼も厚く、季節のイベントの 装飾やお花を飾ってくださり、お客様への おもてなしの気持ちが心から感じられる素 晴らしい現場になっています。 これからも温かい現場作りに取り組んで くださることを期待しております。本当に ありがとうございます。ここに第二十二期 の優秀現場賞として金一封を添えて心から 感謝の意を表します。 平成二十七年二月十二日 新日本ビルサービス株式会社 代表取締役社長 関根 一成 ▼藪中所長とさわやか社員さんへ、心を込め て表彰状と金一封をお渡ししました。 平成二十七年二月十日 新日本ビルサービス株式会社 代表取締役社長 関根 一成 ◀大川フロントマネジャー 様へ感謝を込めてパドゥ ドゥのクッキーを贈呈。 10 ユナイテッド・シネマ前橋事業所 さわやか社員一同 様 平成二十七年二月十日 貴事業所 は 、 社 長 方 針 で あ る ３ Ｓ に 積 極 的に取組み 、 要 る 物 ・ 要 ら な い 物 を し っ か り分別し、 棚 や つ っ か え 棒 、 ダ ン ボ ー ル 箱 の活用など 、 各 自 で 知 恵 を 持 ち 寄 り 相 談 し 、 清掃控室を 見 事 に 使 い や す く 、 見 た 目 も 美 しくしてく れ ま し た 。 遠方の事 業 所 な が ら 研 修 会 に も 積 極 的 に 参加してお り 、 会 社 の 方 針 を 理 解 し 取 り 組 む姿勢は本 当 に 素 晴 ら し い で す 。 また、映 画 を 鑑 賞 し に 来 館 す る お 客 様 、 働くスタッ フ の 皆 様 の た め に よ り 良 い 環 境 にしていこ う と い う 熱 意 と 、 抜 群 の チ ー ム ワーク、品 質 に 対 す る 強 い こ だ わ り は 他 の 事業所の模 範 と な る も の で す 。 ユナイテ ッ ド ・ シ ネ マ 前 橋 に 来 館 さ れ る お客様を、“おもてなし”の心でお迎えで きるように 隅 々 ま で 清 掃 を 行 っ て お り 、 心 から感謝申 し 上 げ ま す 。 本 当 に あ り が と う ございます 。 こ こ に 第 二 十 二 期 の 優 秀 現 場 賞として金 一 封 を 添 え て 心 か ら 感 謝 の 意 を 表します。 新日本ビルサービス株式会社 代表取締役社長 関根 一成 ▶笑顔の樋口チーフと 河原塚マネジャー。 ▲笑顔があふれる優秀現場賞の表彰式。 ありがとうございます！ 優 秀 現 場 賞 ▼抜群のチームワークで心を込めた清掃をお 届けするユナイテッド・シネマ前橋のさわ やか社員さん。ありがとうございます！ ◀ジェットタオルの隅々 まで清掃します。 ◀トイレ清掃にこだわりをもっ てピカピカに磨き上げます。 ▲さわやかに！ 生涯青春! ! ▲しっかりと分別されたダストBOX。 ▲▶ バッテリの交換記録 を明示しています。 ▲化粧品・洗剤・消耗品がキチンと ▼整理・整頓されています。 ▼棚やつっかえ棒、ダンボール箱 を活用して3Sに取り組んでい ます。 ▲シンワ・スポーツ・サービスの 江守取締役様も駆けつけてくだ さいました。 ▲明るく元気に！ 生涯青春! ! ▼最高のハウスキーピ ングをお届けしてい る上田さん。 ◀東急ステイ青山プレミア事務所 のすばらしいさわやか社員さん と生涯青春 優 秀 現 場 賞 ◀お花と可愛らし い小物も。 !! 11 ▲客室清掃キットと洗剤類、書類 ◀が見事に整理・整頓され、誰で も取りやすくなっています。 第 回 さわやかインタビュー 平成 年 月 日 中村所長 ニューシャトルでは、赤字 を黒字にしてテレビ放映されましたよ 験をしてきましたね。 きました。おかげさまで、いろんな経 識にはダントツに詳しかったのです。 の仕事もやっていましたから、雪の知 んでしまうのです。私は秋田出身の雪 運転できないと自分たちで決めて、休 国育ちで、八幡平リゾートでスキー場 ね。 した。まあ鉄道マニアしか知らないと だったのが小さな赤字になったぐらい 実際には黒字ではありません。大赤字 思っていたようです。でも、私は雪が 行で時間通りに走らなければだめだと した。私が行く以前の人たちは定時運 なんでこの程度の雪で走れないのかと、 はい、たしかＴＢＳだったと思いま す。マスコミがうまく報道しましたが、 最初は嫌がる社員を説得して走らせま 思いますが…（笑）。車両のメンテナン セクターで働く人は、会 大信田 尚樹 様 おお し だ まさ き 世界中の鉄道ファンの 夢と希望を乗せて 大信田館長さまのプロフィール （月） に車両基地がある新幹線のメンテナン 検査からはじめて、京都と大阪の中間 スは、在来線の特急の日常検査や定期 スで仕事をするといった状況です。申 は変わらない、だから自分たちのペー いました。働いても働かなくても給与 社が倒産することはないと勘違いして も、移動できる手段があるのとないの 定時運行でなくて、 客様の印象が違うと言い聞かせました。 降ったらゆっくりでも走るだけで、お 倍かかって 私は、ずっと運転畑で、運転士、車 両のメンテナンス、ダイヤ改正の作業 スを担当して、東北新幹線開業の時に では大違いです。走るだけで、お客様 倍 などを行う運転系統と呼ばれる部署に し訳ないですが、悪い意味での公務員 3 私は完全に技術者です。それから、Ｊ 苦しいから、自治体も苦しいわけです。 段々と雪に強くなっていきました。 の交付金をもらって、それをニュー ようになりました。あるいは、工業団 そうすると、通勤・通学でも安心と いうことで、定期券を買って利用する 割 走りながら交流直流の切り替えをする 人 セクターや大学 シャトルのような第 に補助しているのですから、国の財政 年間で 転系統を が苦しいということは、補助が少なく 乗ろうが乗るまいが従業員の数は変わ 割も増えました。鉄道は、お客様が 地も増えたりして、乗客数が 日本のグループ会社の経営の仕事を担 なり、いずれは危なくなるということ らないんですから、お客様が増えた分 数年携わった後は、ＪＲ東 当しました。鉄道博物館に来るまでの です。それを、みんなに言い続けたこ 辺に住んでいる方は、ご存知ですが、 というのは綺麗事で、実際は私が嫌わ いや、社長がやれというから仕方な くやったと思います。意識が変わった ― 働くみなさんの意識が変わったと いうことですか？ ― 宇都宮パセオ、それからニューシャト ニューシャトルは雪が降るとよく止ま ルに 年間おりましたので、だいたい 一番変わったのは雪でも電車が止ま らなくなったことです。古くからこの 8 れ役なわけです。もちろん一番最初か 年間、 3 りました。ゴムタイヤですから滑って モ （現アトレ）という駅ビルに 最初が、岩手県の八幡平リゾートの ホテル・スキー場に 年間、大森プリ 2 20 のですよ。 14 同じような規模の会社を４ヵ所歩いて 8 4 ました。 年間は、小さい会社の経営者だった 3 きれいに赤字が減りましたね。 位の運転士を養成したと思います。運 500 とで、徐々にですが仕事が変わってき 3 の養成にあたりました。当時年間 そもそも自治体の経営は、国から のクレームや不満がなくなりましたね。 2 Ｒの技術開発の仕事をしたり、運転士 流と直流の境目を通る電車を運転して、 刺にも「技術士」と書いてありますが、 と同じです。でも実際には国の財政が は、本当の立ち上げを行いました。名 とＪＲ東日本での主な取り組み 9 ですよ。第 鉄道博物館 館 長 2 いました。運転士では、国鉄時代に交 ■ 27 ハラハラドキドキする作業も経験しま ▲笑顔でインタビューにお応えいただく 大信田館長様 12 3 33 1 経営的に厳しい状況で、結論から言 うと経営破綻しました。行く前から 員は正社員で ことを知らないわけですからね。従業 残り は新しい職場 年間は必至で再就職のお手伝い 分の が無くなった時の心 員には、万が一仕事 していました。従業 安全が最大の商品ですから、サービス てサービスの手を抜いていたのです。 私は、国鉄とＪＲも両方に在籍しま した。国鉄時代は、安全第一にしすぎ 構えを 伝え続けました。色 必死に説明しました す。結局、国鉄時代は悪い意味での公 たけれど、本来絶対両立できるはずで うまく伝えられない 年が経ち、心構えを 経営するっていうのは無理が出てくる になりました。だから官公庁で事業を て両立してきて非常に素晴らしい会社 務員だったわけです。でもＪＲになっ まま、閉鎖すること 精神的にストレスが 溜まり奇声を発する 従業員もいました。 岩手の山奥ですから、 ■ 職先が見つかりませ いた人の半分は再就 ましたが、ホテルに てくれる会社があり キー場だけは、買っ ら大変です。幸いス ばならない、鉄道ということを通じて いった背景の中、社会に還元しなけれ が生きていくことができました。そう きそうな状況となり、何万人もの社員 に民営化され、企業も安定して継続で 鉄道博物館の運営母体は、東日本鉄 道文化財団です。国鉄からＪＲ東日本 年後に閉鎖して、 文化財団が生まれました。それは、本 世の中に貢献しようという目的で鉄道 て んでした。私が行っ そこで仕事を失った 鉄道博物館開館の経緯と 基本理念 さかという事が起き、 が働く人のためにもいいと思います。 と思います。事業は、民間に任せた方 れません。そして が、全く信用してく んな機会をとらえて、 は嘘ですよね。ＪＲで私も経験しまし ないという考え方でした。しかしそれ は二の次、安全とサービスは両立でき ができなかったですね。 をしましたが、 1 年間ずっと 人位で経営を 1 す、だって従業員の皆さんはそういう きく変わりました。無理やりに仕事を 内々分かっていましたから、その処理 のアルバイトも含めて 4 ら 年の間で、みなさんの考え方も大 させられるけれど、倒産する確率は のための赴任です。本当に辛かったで 人位、冬場はスキー場 減ったという感じが分かってきました ね。でも当たり前のことをやろうとし は、ありませんから、きっと ただけで、それに尽きます。経営にウ ルトラ 長い目で見たら大きな変革のきっかけ になったと思います。 1 を発表しました。ま 1 ― 駅ビルの時代で心掛けたことはあ りますか？ ― 駅ビルの専門知識はほとんどありま せんでしたが、とにかくテナントの皆 さんにご挨拶して歩きまわることを心 掛けました。それが一番大事な仕事だ と思っていましたね。テナント従業員 の皆さんが全部で１５００人もいまし たから、最初はびっくりしました。宇 都宮、小山、古河と３ヵ所の駅ビルが あって、お客様が来る開館前のテナン ト従業員さんしかいない時間帯に、ご 時の開館にお客様をお迎えす 挨拶するのが一番の仕事でしたね。そ れから る。それはホテルの時もまったく同じ ですが、自分は経営するにあたっての 常識だと思って、それを信じてやり続 けました。 ― トップ自らが現場で声を掛けるこ とは、嬉しいと思います。リゾートホ テルではどんな経験をされたのです か？ ― 13 60 ▲平成26年9月27日、開館7周年を前に来場者が700万人を突破し、世界中の鉄道ファンに愛され親し まれています。開館10周年に向けて、75億円の投資で、 「鉄博」は新しく生まれ変わります。 200 1 C 10 2 8 ませんが、本当に立派だと 内部から言って申し訳あり な大事業ができるのです。 信念持っているから、こん は本気です。しっかりした Ｒ本体の経営者の意気込み ルをするわけですから、Ｊ さらに、これから 億円 もかけて増築・リニューア なるような話ですよ（笑）。 内部事情を聞くと夢がなく 相当な費用がかかります。 れは収益事業でないから、 社会に貢献しています。こ らったり、そういうことで んでもらったり勉強しても にタッチさせてもらい、バチが当たる す。こんなふうに幸せに携われる仕事 で、こちらもものすごく嬉しくなりま るわけです。そういう光景を見るだけ きて、色んな所で楽しそうに食べてい さん見られます。家族がお弁当持って ともかく幸せそうな家族の姿が、たく りに社会に還元している、貢献できて 成果もあって、ＪＲの経営者の目標通 いうことです。皆様方の今まで努力の じたのは、とてもうまくいっていると 物館に赴任したわけですが、最初に感 作ったと思っていました。その鉄道博 てもＪＲは本当に素晴らしいものを ＪＲ東海とかＪＲ西日本の博物館だけ 都にも大きな博物館ができる予定です。 鉄道博物館が大成功したことで、名 古屋にも博物館ができたり、来年は京 ベルな博物館を目指しています。 ら、展示などに反映して、よりハイレ と接していると本当によく分かります。 うことです。世界とお付き合いしなが いると実感しました。それは、お客様 でなく、他の鉄道博物館も増強・リ ルな鉄道文化を味わっていただくとい いを刺激し、日本のお客様にハイレベ 界の博物館とよい交流をしながらお互 れる予定です。目的は、そういった世 わざわざアメリカからも足を運んでく 念の銘板を飾りますが、その除幕式に と姉妹提携を結びました。その提携記 チモア・アンド・オハイオ鉄道博物館 ともかくそれに徹してやっ うに言われていますから、 で鉄道博物館を運営するよ 思います。その意向を汲ん いうのが使命です。この程度では、ダ 事は、それを更に継続・発展させると ＪＲ東日本が狙った社会貢献は、と てもうまくいっている。そして私の仕 かと思いました。今でもそう。 とも目標の一つです。それを通じて地 それから、小中学校を中心とした学 校教育に鉄道博物館を使ってもらうこ の中に貢献したい、還元したいという まだ社会に貢献し足りない、もっと世 リニューアルを計画しています。まだ 周年のリューアルに、お金が集中 しますからそれまでは目玉投資ができ す。 は上尾市に働きかけようと思っていま それから最近は蓮田市、川口市、今度 く周りにいい影響を与えていますね。 ニューアルしていますから、間違いな ています。皆様方に色々と 域に貢献できますからね。埼玉県の教 思います。昨年 メだというのがＪＲ経営陣の意思だと くお客様や社会に鉄道を通じて貢献を これから 協力していただき、とにか 当に社会の皆様にお礼をしなければい する、お返しをするというのが基本理 育委員会、さいたま市の教育委員会、 けないということが根底にあったと思 意気込み、覚悟が伝わってきます。 作ったり、運転士体験教室作ったり、 要です。実際は、もっと高い料金設定 は、こういう文化的な仕事は絶対に必 その一環として、この鉄道博物館を 運営しています。世の中に貢献するに 一昨年、世界鉄道博物館会議をここ で開催しました。今年は、ドイツで行 新幹線の 大信田館長の目指す「鉄道博物館」 鉄道博物館がオープンしたのは、私 がニューシャトルにいた時です。非常 われる予定です。またアメリカのボル ません。今までは、てっぱく図書室を 系を持ってきたり、ミニは 0 ■ をしないと成り立たないのですが、と に多くのお客様が訪れて、はたから見 周年に向けて壮大な増築・ います。 念です。 11 もかく多くのお客様に鉄道を通じて喜 10 10 14 75 月に発表した通り、 ▲さわやかインタビューが最高に盛り上がり、笑顔があふれます。 右から担当の大内山マネジャー、浅見専務、関根社長。 3 是非機会がありましたらお願いします。 もつながっています。今のサービスは、 の○○君、 最後の汽笛をお願いします」 客 様 に 鳴 ら し て も ら い 、「 さ ぁ ○ ○ 市 笛を 回鳴らしていました。新たに、 室にお客様を乗せて、一周する間に汽 とした売りになるのですが、ここは少 のは高級なものがあった方が、ちょっ ています。本来、博物館の売店という ０円以内の食べ物のお土産が一番売れ まりにも混みすぎているので、１００ ショップには、もう少し高級品を置 いてほしいとお願いしていますが、あ お客様に跳ね返りませんか く仕事してもらわないと、 きな影響が考えられます。 いますから、 クですね。 最後の 回目の汽笛を運転室にいるお コーナーを増やせると思います。 感がある一画やキャラクター入りの 特にＪＲ東日本ビルテッ クの中村所長が一番大きな ね。 数社の皆さんに気持ち良 変わっていませんでしたが、大きな菊 ウェイトを占めていますが、 年間何も の御紋を置いて少しずつ変わっている ― 大信田館長のアイデアで貸し切り がスタートしたとお聴きしましたが。― という印象を植え付けます。転車台の 解説文も何種類か用意し変えました。 それから午後 時半～ 時頃にはお 客様が随分と減りますから、JEPS 時頃には外に出 さんには、状況に応じた対応をお願い （ＪＲ東日本パーソネルサービス） の皆 しています。平日の 名位までは、ヒストリーゾーンで 万、 これは本音ですけど、新 日本ビルサービスの皆さん 万、ジオラマを付けてプラス 台のシュミレーターを入れるとプラス はとても素晴らしいです。 お得ですね。もしケータリングなど必 ＳＬなどやりたい放題できますから、 いなくお客様にいい印象を 皆さんのサービスが、間違 万、全て含めても合計 万円です。 尽きるわけですから。 時半までの貸切営業をはじめました。 で大成功だったのはそれに 本当に広い視点でよくやっ ていただいています。今ま コレクションギャラリーは 10 1 もとからあったものを発展させたも ので、通常営業が閉館後の 時半から 10 にも力を入れています。 て、お客様のお見送りや写真撮影をお 5 40 与えているし、リピートに 2 要になれば別料金で対応いたします。 手伝いしたり、ホスピタリティの部分 18 45 7 4 ているガラスを、子供たちが手で触る 部分が多いです。朝はピカピカになっ ビューデッキを含めて非常にガラスの やぶさ、てっぱくひろばを作ったりと、 化ですから、駅弁も鉄道博物館の売り レ ス ト ラ ン エ ン タ プ ラ イ ズ ）が 、 新 し ■ ホテルなみですよ（笑）。鉄道博物館は、 年は投資ができない いアイデアをどんどん出してくれてい 月から始め し狭いので、お土産のお菓子を買う人 ら、そういう意味でチーム ます。 とアナウンスすることを が多くて高級品が目立たないという弱 ワークを非常に意識してい ので夕方には手垢でベタベタになりま す。夕方にガラスが汚れているのは、 ています。思い出作りの演出ですが、 点がありますね。これもリニューアル ます。おそらく関根さんの 私 が 、「 チ ー ム 鉄 道 博 物 館 」 と し て 心掛けているのは、やはりチームワー これには一切お金がかかりません。 した時に変えていく計画です。ショッ ある意味で朝磨いていることの裏返し またミニ運転列車は 時からお客様 を乗せていたのですが、 分早め今は 気持ちとまったく同じです 数社の協力で成り立って 時半から乗せるように変更しました。 プの面積は、倍になりますから、高級 ですから、その落差が大きければ大き 4 社が乱れるだけでも大 新日本ビルサービスの評価 と期待すること 回は目玉投資をしてきました。 の 一 つ で す 。 こ の 部 分 は Ｎ Ｒ Ｅ（ 日 本 年に しかしこれから 日に 回 ので、今はソフトの部分で様々な仕掛 けをしています。例えば、 2 あるＳＬの転車台回転実演では、運転 1 11 30 11 4 300 20 3 3 15 1 4 4 世界と違って日本の鉄道は駅弁が文 ▲新日本ビルサービスの取り組みを熱心にお聴きいただく大信田館長様と中村所長様。 ありがとうございます！ 2 1 10 いほど鉄道博物館の売りになっていま 鎖中どうしようかと 悩んでいますが、 年かけるというのは、 鉄道博物館の事業も社会貢献そのも のですから、そういうことを意識して くださる会社と取引できるのは本当に す。ですから、この状態を是非とも維 持し、続けていただきたいというのが ものすごいものを作 もっと日本をイメー ジしたものにすると カ所で同時に ています。今は、 のを作るとか検討し か、 今までも皆様方のおかげで鉄道博物 館は大成功してきました。しかし、もっ 「鉄道博物館」 周年に向け た夢とビジョン るということです。 ありがたいですね。 大内山マネジャー 来館しているお客 様から、巡回作業中に頻繁にお礼のお 言葉をいただきます。そういうお言葉 をオープン前に清掃しているさわやか ます。今後も、お客様から感謝される とお客様に貢献しなければいけないと 動いているようなも ことを目標にやっていきますので、よ つのショーを やっているわけです いて 築・リニューアルを行います。展示面 積だけでも なりますが、福祉施設を作ることより おっしゃる通り、日本は高齢化社会に ムードが表れていますね。関根社長の 間があって、車両側に入るところに大 ます。入場したらすぐに広々とした空 トラン日本食堂を取り払って広場にし す。本館のエントランスは、今のレス す。ガラスも取り払 うことで作り直しま な実演をやろうとい みたいにもっと複雑 の人はあちらを見る 割リニューアルする計画で も働く職場を作ることの方が大事だと きな門・壁を作って中を見えにくくす いますから、もっと ～ 思います。やりがいのある人を増やし る。一番大きなヒストリーゾーンも、 館も ているわけですから、これは立派な社 リアルな臨場感が出 ると思いますね。 海のようなコーナーを作ったり、お子 車両群の年表を入れ替えることでイ メージを変えます。 それから新日本ビルサービスさんに お世話になっているラーニングゾーン ていただいて本当に感謝感激です。今 計画です。これは明日試験を行う予定 スにします。あの広さを全てキッズ専 階 階は、今までは教育に して更にレベルアップしようというこ 使っていましたが、もう一捻り二捻り 画です。 子供が飛び跳ねても痛くないボールの それから目玉の一つとして大きな映 像画面を壁の上に つくらい設置する のような生き生きとした仕事ぶりを続 です。ですから、ヒストリーゾーンだ は本当に子供用の遊び 1 も、 けていけば、それが必ずお客様に伝わ 用にして、 をキッズカフェ、 けでも相当変化しますね。ジオラマ（鉄 分の 3 2 場や休憩スペースとして考えています。 とで全てをリニューアルします。とに 残りの 分の りますから、それを目指していただき 道 模 型 ）も 、 今 の ジ オ ラ マ を 年閉鎖 たい。そしていつまでも健康で働ける してリニューアルします。内心では閉 さわやか社員さんには、先ほど申し 上げた通り、日頃は本当によく仕事し 様が一休みするような場所に変える計 ▲開館から10周年を迎える2017年秋、新たな鉄道博物館へ!! 展示面積は1.5倍の1万4800㎡に広がり、多彩な切り口で鉄道の豊かな物語を展開します。 階は全て子供用のキッズスペー 会貢献ですね。 ちらを見る、あちら が、こちらの人はこ 周年に向けて増 200 割増えますし、元々の本 判断・決断により、 人の方に見ていただ ― さわやか社員へのメッセージ。― いうことで、ＪＲ東日本経営陣の発想・ ■ 率直なお願いです。 1 ろしくお願い致します。 2 1 1 3 3 鉄道博物館の清掃も素晴らしいと思 いますが、社内報を見ても、そういう 5 8 ようにお祈り致します。 1 2 社員さんにも伝え、喜びを共有してい 10 10 2 16 5 7 かく本館は大きく生まれ変わります。 本館のリニューアルだけでなく新館 を作って展示面積を 割増やします。 新 館 の コ ン セ プ ト は 、「 鉄 道 を シ ス テ だけではなく、ソフト面の支えも大き なポイントですから、協力会社の皆さ んにも、その気になってもらえるよう にしっかりお伝えしていきたいと思い ます。 て、架線を保守する電力があって、発 て車掌がいて駅員がいて、保線があっ 鉄道というのは指令がいて運転手がい ら、今度は世界に通用する鉄道博物館 これは、狙っているコンセプトです。 今までも日本をリードしてきましたか れますね。― ムとして紹介する」ことです。今まで ― 日本は観光立国を目指しています は車両が主体の博物館でしたけれども、 から、世界中の鉄道ファンにも注目さ 電所から電力を送ってというように多 ～８ヵ 国語に対応すると思います。パンフ くの部門の集合体で成り立っています。 というのも我々の目標です。 どこか一部門が欠けても鉄道は、お客 カ国語、音声のガイド レットは ～ 様に提供できません。そういう一連の 7 は カ国語くらいの目標で取り組んで 8 周年まで 年半ありますが、順次 完成させていくので、ラーニングゾー かどうかはこれからのお楽しみです。 としています。この通りに表現できる コンセプトの博物館に生まれ変わろう ごとに分けてお見せするという新しい を過去・現在・未来にわたってフロア るということを紹介する館です。それ 分け方が分かってきました。 写真お撮りしましょうかって言うと英 連れてくるのが東南アジアの方々です。 からないのですが、平日にお子さんを 実際に、この 年間で特に東南アジ アの方の来館が増えましたね。一見分 います。 仕組み・システムとして成り立ってい 7 語で結構ですと返ってきます。最近見 1 」と言わせる鉄道博物館を かったのに、更にまたお客様を を目標に進めています。今まででもよ に一人でも多く日本のファンになって ンリーダーが訪れます。外国のお客様 国交省などの要請で、多くのオピニオ 作るというのがＪＲ本体の経営陣の意 ら世界に夢と希望を発信していきたい いただきたいですから、鉄道博物館か 「ワーッ 気込みです。だから今、本当にやる事 ですね。 17 4 が満載でとても忙しいです。ハード面 ▲世界中の鉄道ファンの夢と希望を乗せて！ 私たちもチーム鉄博として、必ずや大信田館長様と中村所長様のご期待にお応えしてまいります！ 5 今のところ来年のゴールデンウィーク ンの 2 階部分を最初にお披露目します。 今も海外のお客様をご案内するのが 大事な仕事の一つです。よく外務省や 10 1 新日本グループ 新年全社員大会 １月31日（土）浦和ロイヤルパインズホテルにて、新日本グループ新年全社員大会を 248名の参加で盛大に開催。 新しい年となり、グループ一丸となって飛躍の年とする ために、改めて強い絆が結ばれました。 ▼絶好調のセシオ山本専務 ▼武蔵屋タケ社長、総子専務 ▲3Sと元気な挨拶が大事です！ スローガンには『基本の徹底と革新で、輝くダントツ環境サービス企業へ！ ステップアップしよう！ 』と 掲げられ今何をすべきかが明確になり、全社員の気持ちがひとつになりました。 ▼初の女性支配人石原恵美さん がんばってください。 ▼元気いっぱいの新入社員23期生。 ▲乾杯の挨拶は照井取締役で決まり! ! ▼扇子が箸に見えるほどの プロの腕前。 ◀笑顔も最高の 三遊亭時松さん。 ◀まるで本当にお酒を飲ん でいるようで、伝統芸能 の真髄を感じました。 ▼商品の中身は何かな？ ▲じゃんけん大会では豪華賞品が当たりました。 18 ◀「アナと雪の女王」 エルサは細マッチョ。 ▼愛の伝道師 セシオ 田中大輔さん ▲見た目が怖いだけでなく、動きがコミカル で気持ち悪さが増していました。 ◀玉城さんはモノマネが 得意 なんでもできる ようです。 ▲ムラフ! ! ! ! ! ! ! !! ▲巨人の妖怪 カワミ・イェーガー ▲振付は完璧! ! 妖怪ウォッチ体操。 ▼常連のＭＩＹＡ’Ｓバンドはハイクオリティ! ! ▲ノリノリです！ ▲エグザイル顔負けの歌唱力！ 武蔵屋・渡邊ブラザーズ、ここに見参！ ▼縄野部長の締めの言葉 で引き締まりました。 ◀▲ 新日本グループ応援歌 ガッツだオー。 新日本グループ3社のパワー全開です! ! 19 平成26年12月９日 （火） ホテルインターコンチネンタル東京ベイ 船井総研物流企業経営研究会 ゲスト講演 新日本ビルサービスが船井財団「グレートカンパニーアワード・働く社員が誇りを感じる会社賞」を受賞 した有難いご縁から、船井総研物流企業経営研究会2014年12月総会にゲスト講演にお招き頂きました。 ▲熱心に講演を聴いてくださるFLSの皆さま。 ▼「夢はでっかく！ 根は深く！ 」を演題に講演 させていただきました。 ▲社内報Heart to Heartのご紹介 ▲ハガキを書き続けること でご縁が深まります。 ▲当社の取り組み を熱心にご質問 頂きました。 ▲FLSの多くの皆さまと名刺交換させて頂き、すばらしい 交流の場となりました。本当にありがとうございます！ ■FLS（FUNAIロジスティックスソサエティ）アワード2014 ▲FLSアワード2014表彰者の 皆さん。最高の笑顔です！ ◀橋本直行上席コンサルタント より表彰状とトロフィーが授 与されました。 ▲FLSの皆さんはお互いに切磋琢磨し、成長する すばらしい同志です。 20 医療法人社団松弘会 平成26年12月11日 （木） さいたまスーパーアリーナ 三愛病院グループ様 30周年記念式典 ▶埼玉県知事から感謝状を受け取る 済陽輝久理事長様。 ▼30年の思い出と感謝の気 持ちを伝える済陽理事長様。 ▲古川参議院議員の温かい祝辞。 ▼ 「三愛病院の歌」 素敵なメロディです。 ▲済陽義久先生のご挨拶。 「三つの愛」の理念を掲げ、当初から 24時間救急医療体制を敷き、最新の 医療機器を導入してきました。 ▼三愛病院のゆるキャラ「サンちゃん」 と 「アイちゃん」もかけつけました! ! ▲何もかもが、スケールが大きい。 ▲3,000人の来場者を迎え、盛大な式典・パーティと なりました。 21 ◀テーブルを回る済陽理事長。 ▲和・洋・中と美味しい料理に大満足でした。ごちそうさまでした! ! by牛田 会場に笑顔があふれていました。 ▲スーパーアリーナでのパーティに度肝を抜かれました! ! by洵吏 企 業 訪 問 様 平成26年12月11日（木） 日本一稼働率の高いクラシック ホール「宗次ホール」にて ハイデイ日高の神田正会長様と共に、外食産業のダントツ企業の （株）壱番屋様と（株）物語コーポレーション様を訪問させて頂き、 大いなる学びと勇気を与えて頂きました。感謝です! ! ▼ ▼小中高の吹奏楽部に1億円以上 の楽器を寄付されています。 ▼店舗スタッフの皆さんに温かい 激励をする宗次德二様。 ▲ホームレスの方にプレゼント する暖房着。 早朝 時台、 出社！ ▼ 3 時台の 4 ▲美味しいカレーをご馳走になりました。 ▼CoCo壱番屋記念館を ご案内頂きました。 ◀CoCo壱番屋の 経営理念。 ▲カレーハウスCoCo壱番屋 1号店。 ◀宗次顧問様と日本一秘書の 中村由美様を囲んで。 ひつまぶしの名店 「あつた蓬莱軒」 にて、宗次顧問様、浜島社長様、 サラダコスモの中田社長様を囲ん で。生涯青春 ▼ !! 22 ▲壱番屋本社にて浜島俊哉社長様と秘書の 菱田喜代美様を囲んで。ココイチ! ! ダ ン ト ツ 様 平成26年12月12日（金） 創業者の小林佳雄会長様 に温かいお出迎えを頂き ました。 ▼ ▼小林会長様の“夢と志”にあふれた 本社です。 ▲本社 （愛知県・豊橋市） スタッフの皆さん。 最高の笑顔です！ ▼ロビーの壁一面に全国の店長紹介と全 社員の「物語」が掲示されています。 ▲素敵な打合せスペース。 ▼ウエルカム ボード。 ▲源氏総本店の美味し い牛肉と海鮮料理を ご馳走になりました。 ◀原点のお店 魚貝三味げん屋 ▲素敵な社長室をご案内頂きました。 小林会長様と伊藤取締役様を囲んで。 生涯青春 ▼ !! ▲大人気の 丸源ラーメン ◀鉄板焼・お好み焼の お好み焼本舗 23 イオンディライト様 平成27年1月23日（金） CSセンター 清掃業務標準化研修会 イオンディライトの宮前清掃事業本部長様と小塩清掃業務 改善部長様にお越し頂き、2008年から開始した同社の清掃 業務標準化のすばらしい取組みを研修して頂きました。 ◀▼改 善4原則を実行し 大幅に作業効率が高 まっています。 ▲本社スタッフ44名の参加で、すばらしい研修会 になりました。 ▼浅見専務より御礼の挨拶と パドゥドゥ・クッキーの贈呈。 ◀▲ ドゥワイパーや新フラワークリーン （除電払い） など優れた清掃道具を活 用することが作業効率を高めます。 ▼カンパイ! ! 楽しい交流会の始まり。 ▲参加者の熱心な感想発表に笑顔があふれます。 ▲イオンディライトの宮前本部長様と小塩部長様を囲んで生涯青春! ! ありがとうございます！ 感謝です！ 24 エコジョイン北関東様 視察 ▼最新鋭の汚泥処理工程に 感銘を受けました。 平成27年2月20日 （金） ▲有機汚泥受入。 メダカが泳げるほどキレイ に浄化された排水。 ▼ タカヤマ３イズムの 見事な見える化。 ▲エコジョイン北関東 （埼玉県本庄児玉工業団地） 日本最大級の汚泥中間処理工場（リサイクル率 96.6％）です。 タカヤマ様は廃棄物処理とその資源化、リサイ クルなど「有機善循環」を構築するための事業 を展開し、官民一体のエコロジーを実現してき ました。 ▼ ◀プラント処理フローライトを 説明する宮崎工場長様。 センスの良い エクステリア。 ▼研究開発棟 北里大学理学部出身の3名の スタッフが専門に取り組んで います。 ▼ ◀齊藤社長様より日本経営品質と タカヤマ様の取り組みを詳しく お聴きしました。 ▲齊藤吉信社長様のレクチャー。 ▲ピカピカに磨き上げられた バキュームカー。 ◀ タカヤマの齊藤社長様、 服部室長様、宮崎工場長様、 井上部長様、中鉢課長様。 スタッフの皆様を囲んで 生涯青春! ! 25 JBQ・日本ビルメン経営品質協議会 株式会社ベル様 ベンチマーク “愛と感動のビルメンテナンス” （ 株）ベル様を訪問させ て頂き、お客様満足度No.1と社員の幸せを本気で追求 する真摯な経営に感銘しました。 ▼代表幹事 多田社長挨拶 平成27年２月25日（水）～26日（木） ▼若きリーダー達の発表。 ▲ウエルカムメッセージ! ! 全国から43名の方が参加しました。 ▲最高の笑顔の （株）ベル 奥社長 ▲浅見専務より質問。 「3S、IT活用、360度評価。 たいへん勉強になりました」 ▲（株）ベル様の取り組みを熱心に聴くJBQの 皆さん。 ▲ 「元気が出る朝礼」 自立整体、元気体操、 夢の発表など、1時間 の朝礼です。 ◀伸び伸びストレッチ。 ▲宴会スタート。 全国から集まった有志が 交流して、お互いが刺激 を受けました。 ▶▼ カンパイ！ ▼四国管財・中澤社長の音頭で 「夢がかなう100本締め! ! 」 ▲楽しい宴会。会話も弾みます。 26 これぞ3S！ （整理・整頓・清掃） －整然とした事務所・倉庫－ ◀見事なまでの定数定位置 管理に圧倒されました！ ▲愛の メッセージ。 ▲コーヒーサーバー。 ◀磨き込まれた車両で 「愛と感動」 を伝えます。 ▲ちょっとした「おも てなし」にも感激。 ◀近隣現場には、バイクも活躍中。 ▲▼3定管理の実施。 ▼奥社長 これで磨いている から新車よりも 輝いています！ 異業種3社と交流する 事で「3 S」がレベル アップ! ! ◀ポリッシャーも ピカピカ！ ▲JBQ・日本ビルメン経営品質協議会のすばらしい同志と共に生涯青春! ! 27 本図書株式会社の皆様に深く御礼申し上げます。ありがとうござい 賃貸フロアとしました。退去テナントの原状回復工事と改装工事を ご紹介します。当ビルは、地上 階建て、 ～ 1 階部 ～ ～ 階がレジデンス（賃貸住宅）です。オフィス 10 4 階を大日本図書様が自社で使用し、その他 10 階をテナント様に賃貸しており、当社はこのビルのＰＭ、 ～ 階、 8 4 分がオフィスで、 部分の 7 9 年 月から平成 びフロアを解消して、 平成 いました。 ～ 年の ～ 5 階を 8 ヶ月間かけて行な 階を大日本図書様フロア、 月末までの延べ 4 6 じました。本体工事はほぼ工期通りに完了し、お客さまからもお喜 ゆる業務を遂行しなくてはならない事に、改めてＰＭの醍醐味を感 工したことです。工事だけに集中するのではなく、同時進行であら この工事で一番大変だったのは、改装工事もさることながら、空 いたフロアをリーシングし、新規テナント様の入居工事も同時に施 社シーアイシー様が担当して、連携を取りながら進めました。 調整し実行しなくてはなりません。この工事を当社が請け、株式会 物を移動するという工程で、お客様の都合と、工事の進捗をうまく が完了したら、引っ越して、引っ越したあとをまた工事し、また荷 客様と密に打ち合わせをし、実行しなくてはなりません。一部工事 原状回復工事は、人がいない中で行なうので、それほど気を使う 事はありませんが、改装工事は営業しながらの工事となるため、お 2 3 1 27 4 昨年末、 ～ 階の フロアを利用していたテナントが退去しま した。この機会に大日本図書様にとって使いやすくなるように、飛 ＢＭ業務をさせていただいております。 階、 3 4 11 びの声を頂戴したことに、達成感でいっぱいです。 ◀大日本図書大塚三丁目ビル 28 8 1 26 期間中シーアイシー様をはじめとし、コンストラクション・マネ ジメントを行なって頂いた昌平不動産総合研究所様、何よりも大日 ◀▲▶ まずは退去したテナント様 の原状回復工事です。 1フロア120.7坪の広さ。 6 ました。 ◀▼新しくなった大日本図書玄関。 今年、創業125周年を迎えられました。 プロパティマネジメント事業部 部長 照井 洋輔 大日本図書大塚三丁目ビル様 改装工事 今回は、約 年前からご契約頂いている、東京都文 京区にある大日本図書大塚三丁目ビルの改装工事を FMプロジェクト 取組サービス紹介 ▼ガラスパーテーションで仕切られ、 明るく開放感がある社長室。 ▲新しくなった役員会議室。重厚感が あります。 ▲会議室への通路。ちょっと緊張。 ◀会議室5 ▼使えるものは残す。旧役員会議室 は一般の会議室へ変更（会議室4）。 ▲応接室もいいかんじ。 ◀会議室6 ◀普段はパーテーションで仕切られて いる会議室1～3も… ▼何ということでしょう。可動式パー テーションを移動すると大会議室に 変身しました。 ▲会議中は、表示灯が点灯。 照明のON・OFFに連動。 大日本図書株式会社 代表取締役社長 波田野健 様 新日本ビルサービスには、日頃よりビル管理、テナント様 との交渉窓口などのPM業務を大変よくやって頂き、感謝し ております。また、弊社本社ビルの改装工事が無事完成し、 あわせて御礼申し上げます。当社もおかげさまで、今期で創業125周年 を迎え、テナント様の退去がきっかけとはなりましたが、このようなきれ いなオフィスで気持ちを新たに仕事が出来ることをうれしく思います。 懸念された空きフロアも、立地条件が厳しい中、早くもテナント様を誘 致して頂きました。また昌平不動産総合研究所様には、当社の要望を十二 分に取り容れたレイアウトと工事監理を実施いただき、今までよりも明る く、快適になったと感じております。これからも皆様とは末長いお取引を させて頂きたいと願っております。 29 ▲明るくスタイリッシュな 役員フロア。 取材をしていて気が付きました。整理整頓ができていると、作業効率が良くなるの は勿論ですが、物事の変化に気が付き、周りがよく見えるようになり、視野が広がる ことで危険を事前察知することが出来、安全に気持よく作業ができるようになってい ました。 ３Ｓ 整理 （Seiri）、整頓（Seiton）、清掃 （Seisou） ⇒ 安全 （Safety） このように３Sはおのずと４Sに繋がります。 今期目標 150枚 これからも３Sの改善提案お待ちしております。 ■ヒューマックスパビリオン南池袋事業所 鷹取 秀宣さん 2月までの提出 146枚 目標達成まで あと少し! ! 改 善 提 案 ＆ 多くの改善提案をいただきありがとうございます。３Sについて改善提案にして取り 組んでいる事業所に取材に行ってきました。 「ありがとうカード」ニュース ３Sは ４Sとなる! ! ◀掲示物が綺麗に整列されて、 非常に気持ちが良いですね。 まさに整理整頓の横綱です。 得意技は３Sの寄り切り。 ■大宮宮町センタービル事業所 秦 典子さん ■グリコピアイースト事業所 鳥山 幸江さん ◀これだけ綺麗に収納 したら傘も喜んでい ますよ。 ▶ドアストッパーに トイレットペーパー の芯をかぶせて保護。 ◀道具の整理整頓素晴ら しいですね。 ゴミとなる素材を活か したところも秀逸です。 30 第22期 う と が り あ カード 357 ■ウニクス伊奈事業所 中野千恵子さんから 小泉和江さんへ 入社して以来、小泉様に清掃の仕方を親切、丁寧に色々 と御指導して戴き感謝しています。 最近は１人で仕事をする事になりましたが、最初は心細 く時間内に終了する事も出来ず、このまま仕事を続ける 事が出来るのかと深刻に考えてしまいました。 現在 枚！ 今期も沢山の「ありがとう」が 集まりました。 ありがとうございます！ これからも感謝の心を大切に 頑張りましょう！ でも日を重ねる毎に10時に間に合うようになり、無駄 な動きも少なくなって来ました。 これもひとえに小泉様のおかげです。これからも色々と 手を煩わせると思いますが、よろしくお願い致します。 ■鉄道博物館事業所 福田 正和さんから JR東日本ビルテック 白井 英樹様へ ９月に、カーペット用掃除機の電気コードの接触不良と パワーブラシの回転不具合が発生しました。 パワーブラシが回転しないと、カーペットの中に入り込 んだ枯れ芝や糸くず等が掻き出せず、満足のいく清掃が 出来ませんでした。 ▲中野千恵子さん （右） から小泉和江さんへ。 ありがとうございます! ! 再三に亘り買い替え、または修理について、事業所の所 長に迅速な対応を申し出を致しておりました。 ■いなげや本社ビル事業所 お客様から 阿部志名さんへ 12月の初旬に、故障中の掃除機を私なりに、点検をし ていたところに、ビルテックの白井様が通りかかり、故 さわやかな笑顔で「おはようございます。」のあいさつ 障の相談にのっていただいたところ「チョット預からせ から１日をスタートしています。１Ｆ～８Ｆ迄の大きな て下さい、直るかどうか分かりませんが、見させて下さ ビルです。特に１Ｆは玄関ホールがガラス張りになって い」と言って、お持ちになりました。 います。そんなおり、お客様より、ガラスがとてもきれ 翌朝、掃除機に電源を入れましたら、パワーブラシが勢 いになっていますネ。と、言って頂きました。 い良く回転し、元のようにカーペットのゴミを書きだし みんなで団結して、さわやかな、楽しい職場を、また、 てくれるではありませんか。ようやく、満足のいく仕事 真心の清掃スタッフを目指しがんばりたいと思います。 が出来るようになり、不安が解消しました。 白井様の話によると、掃除機を全部ばらし、大がかりの 修理をされたようです。白井様、お忙しいところ、直し ていただきまして、心より厚くお礼申し上げます。本当 にありがとうございました。 ▲福田正和さん（右）からJR東日本ビルテックの白井英樹様 へ。ありがとうございます! ! ▲ （株） サビアコーポレーションの関晴夫社長様と 猿渡健司常務様を囲んで。ありがとうございます! ! 31 紫興業様 スタートアップ研修会 平成27年１月12日 氷川神社にて 紫カントリークラブ様をピカピカに磨き上げます！ 新日本グループの飛翔を創業者 関根直幹に祈誓しました。 シンワ・スポーツ・サービス様 清掃研修会・吉廣幸夫先生 平成27年 ２月５日 平成27年２月27日 平成27年１月19日 川越東武ホテルにて 員様に ～仲間に、会 ティを！ ～ なホスピタリ 的 倒 圧 “清掃作業からムダをとれ！ ”をテーマに、目から鱗が落ち すばらしい「STAFF CONVENTION 2015」の集いでした。 るすばらしい研修会になりました。ありがとうございます！ SCビジネスフェア2015 平成27年１月22日 （株）ウニクスのスタッフの皆さまと生涯青春！！ 三月に入り、ほんの少しずつ 暖かくなってきましたね。 春はもうすぐそこまで来て いるようです。 今年は、四月に元気な新卒の 新入社員が五名入社します。 新日本ビルサービスに新しい 風を巻き起こしてくれることを 32 （Ｍ） 発行人 編集者 印刷所 平成27年３月10日 新日本ビルサービス株式会社 〒337-0051 埼玉県さいたま市見沼区東大宮4-12-7 電 話 048-667-3900 F A X 048-667-3663 ホームページアドレス http://www.snb.co.jp/ 関根一成 SNB社内報委員会 ㈱秀飯舎 〒331-0058 埼玉県さいたま市西区飯田70番地 期待しています。 発行日 発行所 ▲UNICUSの活気あふれるブース。パシフィコ横浜にて。 さわやかインタビュー オーバー分 新年祈祷
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