関係先各位様株式会社ジェリコ･コンサルティング代表取締役社長荒川圭基ＴＥＳＣＯ顧客戦略セミナーのご案内拝啓貴社益々ご清祥のこととお喜び申し上げます。また、日ごろより格別のお引き立て、誠にありがとうございます。さて７月２５日（火）、東京では本年度初となるの興味津々のジェリコセミナーを開催します。５月連休中読破したＴＥＳＣＯの顧客戦略を綴った著書『ＳＣＯＲＩＮＧＰＯＩＮＴＳ』（ドキュメンタリー風；現在日本語訳は出版されておりません）から、ＴＥＳＣＯが１９９５年３月、センズベリーを抜いてトップシェアに躍り出た顧客政策の野心あるエネルギッシュなクラブカードへの挑戦の歴史を講演します。ＴＥＳＣＯ（２００３年現在、２２９１店の英国ナンバーワンスーパーマーケット）の歴史は、１９９３年３店舗実験（２０００万円の調査費）、１９９４年１１店に拡大、同年初のダイレクトメール実験（１０万件）１９９５年歴史的な６００店全店導入を役員会で決定・・・月間明細データ１６億件の分析から得た顧客セグメントによる顧客販促など、涙ぐましい１０年間の口論、口論からの顧客マーケティングへの取り組みのドラマをご紹介します。後半は、これをヒントに、正真正銘の顧客販促（RFM 分析は TESCO も実施していた）について、実データに基づき、あるべき顧客戦略（将来の道筋）を述べます。益々、激化する小売市場での武器は、やはり戦略として位置づけたカード･マーケティングにあります。その骨子を正しく理解するチャンスです。是非この講演会にて、霧の彼方にかすんでしまっている顧客戦略を再構築すべく、ご参加いただきますようお願い申し上げます。追記）同封、SCORING POINTS に掲載されている著名人による推薦の言葉を訳したものです。合掌＜講演内容＞・ＴＥＳＣＯ、ロイヤルティ･マーケティングの定義・１０万件初のダイレクトメールの結果、ＤＭ発送顧客の売上４％アップ・役員会に提示された会員データ分析、そして、１９９５年、全店導入決定・１０００万会員への年４回のダイレクトメールとは････その理由、内容、結果・月間１６億件会員買上データの活用方法を･･･８つのバケツ、２７のライフスタイル、１６万通りのクーポン・ＴＥＳＣＯ、顧客戦略コンセプト、ロイヤルティキュウブとは･･･・クラブカードは、エモーショナルブランド、Ｂｏｏｔｓと戦う･･･・ＴＥＳＣＯ成功した条件・・・勢い、野心、コントロール他（講演で公開）以上から・・・・日本での会員データ活用あるべき形態を荒川が提案・・・ターゲット・ＲＦＭセルコード顧客セグメント、ＲＦＭによるヘビーユーザー発見・ライフスタイル分析手法によるターゲット抽出・・・・など＜開催要領＞ ● 日時 7 月２５日(火曜日) 午後１時３０分より４時３０分（休憩込み３時間） ● 場所東京八重洲ホール（東京駅下車４分・八重洲通り北側） ● 費用１名様８，０００円（税込：レジュメ、顧客マーケティング推進ガイドブック） ● 申込同封のＦＡＸ申込用紙にてお申込下さい。申し込みいただき次第、弊社より受講票･会場案内図、請求書を送付させていただきます。その他、お問い合わせは、ＴＥＬ：０６（６２７１）３７７３ ● 橋本福岡まで講師自己紹介昭和４０年慶応大卒、日本ＮＣＲ１３年勤務後、ニチイ入社（６年総合企画、情報システムなど勤務）２２年前独立、ジェリコ･コンサルティング設立。阪急百貨店総合改革プロジェクト２年勤務、阪急電鉄地域開発などマーケティング戦略コンサル。２０年前より、データベース・マーケティングを日本に紹介。銀行、商社、保険会社などを会員に研究会を５年開催（現在もマーケティング研究会として開催中）。２０００年よりスーパーマーケットの会員データをアウトソーシングで分析。会員データ戦略活用に、毎日悩んでいる。悩みとは、不特定多数に対するチラシ媒体による販売方法を死守する小売業に対する常連顧客へターゲットすべきだと主張する自己との違いに戦っていること。今回のＴＥＳＣＯの挑戦で、自己主張を野心的に挑戦する企業の存在を知り、自己主張の正しさに自信を得た。しかし、自己主張する限り、さらに悩みは深くなるであろう･･･。皆様は、会員カード実施の戦略的位置づけをどのようにされているでしょうか。このセミナーを通して、再度戦略的位置づけを検討していただきたい。【著書】 POS 関連、マーケティング、システム関連など 27 冊出版ベストセラーは『POS システムの知識』日経文庫、『POS 情報戦略活用』ダイヤモンド社、『データベース・マーケティング』ダイヤモンド社