各種専門相談一覧のつづき 相談名 妊娠・出産・育児 の総合相談 内 容 曜 日 妊娠・出産・子育てに関する相談 （面接、電話） 月∼金曜日 時 間 よくある質問 会 場 子ども保健課 保健センター ８ ： ４５∼１７ ： １５ ☎６６１-１１０８ 西部地域保健センター ☎６96-9460 子育て相談 食事・あそび・しつけなど子育てに関すること（電話 による相談） 月∼金曜日 土曜日 ９ ：30∼16：00 ９ ：30∼12：00 10：00∼15：00 0 ∼18 歳未満の子どもの発達に関すること（面接、 月∼金曜日 電話） ９ ：00∼17：00 相談支援チェリー・ハート ☎６７９−１７６０ ☎６８６−３０６２ 多重債務相談 債 務 の 整 理 な ど（面 接 時 に 弁護士・司法書士の紹介可） 子育て支援 高 福祉 槻 市 ごみ・し尿 消費生活法律相談 （要予約） 人権侵害事象に関する相談。電話相談も可 （☎685−3748） 障がい者の手帳などを持つ人を対象にした法律相談 （手話通訳あり） 障がい者生活相談 （要予約） 障がい者の手帳などを持つ人を対象にした生活全般に 関する相談（手話通訳あり） 電話相談 小学生から大人まで、教育・子育 てに関する不安や悩み、学校や進 面接相談 路、友だちや人間関係、家庭のこ となど 面接相談 月∼金曜日 原則第 2 土曜日 （祝日あり） 第４木曜日 13：30∼16：30 8：45∼17：15 14：00∼16：00 13：30∼16：30 月∼土曜日 火∼金曜日 ９ ：00∼12：00 火曜日、木曜日 14：00∼16：00 ９ ：00∼17：00 子どもの教育上の課題や子どもの心理・ことばの発達 に関すること 月∼金曜日 ☆10：00∼17：00 電話教育相談 子どもと保護者の教育上の不安や悩みについて 月∼金曜日 年金相談 ( 要予約。 各相談日の 2 日前 から受け付け） 第 1 木曜日 吹田年金事務所による受給額や年金の手続きに関する （祝日の場合は 相談 第 2 木曜日） 市内の医療機関などでの医療に関する疑問や不安、医 療法などの法律に関すること（清潔保持に関すること など）、相談内容に関係する機関・団体などの紹介な ど（面接、電話） ＜以下については相談不可＞ ・医師の診断や検査内容の是非 ・医療機関とのトラブルの仲介 ・医療機関の評価 ・医療事故であるかどうかや責任の所在についての判断 月∼金曜日 心配ごと相談 家庭や身の回りの心配ごとについて 水曜日 身近な福祉・ 暮らしの相談 高齢者や障がい者、その家族の日常生活の悩みや心配 ごとについて 医療相談 （面接は要予約） 社会福祉協議会 身近な福祉相談 ボランティア相談 子育てから介護までの福祉に関すること （面談、電話）☎681-8739 ボランティアに関すること ☎674−7575 障がい者福祉センター 富田青少年交流センター ☎694−3100 ☎675−0398 13：00∼17：00 教育センター ☎673−0783 ☆10：00∼16：00 総合センター 12 階相談コーナー ＜問合先＞市民課 ☎674−7073 13：00∼16：00 金曜日 13：00∼15：00 火・木曜日 13：00∼16：00 A Q A ☎６６１−９３３０ 西武高槻店 6 階 社会福祉協議会相談室 暮らしの総合相談センター ☎681−8719 いずれの相談も、相談者が多数の場合、早めに受け付けを終了することがあります。 ☆は午後0 時∼1時は休憩です。 ※相談日が祝日と重なった場合は休みとなります （一部を除く） 子ども保健課 ☎661−1108（25ページ参照） 市の母子健康手帳別冊の受診券をご利用いただくと、妊婦健 診を公費助成で受診できます。受診券は府内の委託医療機関 でのみ使用できます。助産所や里帰り出産などの理由で府外 の医療機関で健診を受けた人は、健診の費用を一部助成金と して還付します。詳しくは、ホームページの 「妊婦の健康診査」 をご覧になるか、子ども保健課にお問い合わせください。 子ども保健課 ☎661−1108（25ページ参照） 保健所 ＜問合先＞健康医療政策課 13：00∼15：00 母子健康手帳は、保健センターや西部地域保健センターでお渡ししています。 Q 妊婦の健康診査について教えてください。 総合センター 10 階地域教育青少年課 教育センター 月曜日 A 市民課 ☎674−7056（16ページ参照） Q 児童手当の額について教えてください。 A Q A 所得制限限度額未満の場合は、支給額が、0∼3歳未満は1万5 千円 （一律） 3歳∼小学生で第1・2子は1万円、第3子以降は、1 万5千円、中学生は1万円 （一律） です。なお、所得制限限度額以 上の場合は5千円 （一律） です。詳しくは、市HPの 「児童手当」 を ご覧になるか、子ども育成課にお問い合わせください。 子ども育成課 ☎674−7174 未就園の子どもと親が遊んだり、 交流できる場所はありますか？ 子育て総合支援センター「力ンガルーの森」や市内13か所 にある 「つどいの広場」、市内5か所にある 「地域子育て支援 センター」 をご利用ください。親子の遊びや交流の場を提供 し、子育て講座などを行っています。 子育て総合支援センター ☎686−3030 （26ページ参照） Q 学童保育室に入りたいのですが。 A 子どもが生まれた（出生届）場合の 手続きを教えてください。 病院などで発行された 「出生証明書」 を添付し、生まれた日から14 日以内に市民課または支所へ出生届を出してください。母子健康 手帳と認印が必要です。業務時間外の夜間、休日は当直（市役所 本館地下） がお預かりします。児童手当等の手続き、母子健康手帳 への出生届出済証明は平日の業務時間中にお越しください。 BCGの予防接種を、保健センター・西部地域保健センター及び 市の委託医療機関で実施しています。また、個別接種として、 ヒ ブ、小児用肺炎球菌、DPT−IPV （ジフテリア・百日せき・破傷風・ 不活化ポリオ） 、DT （ジフテリア・破傷風） 、不活化ポリオ、麻しん、 風しん、MR （麻しん・風しん混合ワクチン） 、水痘、日本脳炎、子宮 頸がん、B型肝炎の予防接種を、市の委託医療機関で実施して います。 子ども保健課 ☎661−1108（25ページ参照） Q 母子健康手帳はどこでもらえますか？ ☎676-7123 青少年センター ９ ： ００∼１２ ： ００ １３ ： ００∼１６ ： ００ 子ども保健課 ☎661−1108（25ページ参照） 春日青少年交流センター ☎674−7777 ☎685−3724 A その他 月∼金曜日 その他 14：00∼17：00 面接教育相談 （要予約） クロスパル高槻 4 階 男女共同参画センター ＜問合先＞人権・男女共同参画課 ☎672−0267 FAX 661−3508 第２・４金曜日 青少年の悩みごとに対して専門相談機関の紹介など 総合センター 8 階 人権・男女共同参画課 ☎674−7575 市は、集団健診として４カ月児健康診査、1歳6カ月児健康診 査、3歳6カ月児健康診査を行っています。また、市の委託医療 機関では乳児一般健康診査、乳児後期健康診査を行っていま す。集団健診は個別通知にてお知らせします。詳しくは子ども 保健課に問合せ、 または市ホームページでご確認ください。 子どもの予防接種は どこで受けられますか？ よくある質問 よくある質問 障がい者法律相談 （要予約） A Q 各種相談 各種相談 人権特設相談 不当な差別など人権に関すること。電話相談も可 （☎674−7110） Q 子どもの健診について教えてください。 クロスパル高槻 2 階 消費生活センター 子育て総合支援センター ☎686−3030 （26ページ参照） 児 童 家 庭 相 談 事 務 所 ☎686−5431 子ども保健課 ☎661−1108（25ページ参照） 総合センター 7 階 子ども育成課 ☎682−0999 弁護士による多重債務問題、消費生活に関する契約等 第２・４月曜日 トラブルに対する法律相談 (1 人 30 分） （祝日の場合は 火曜日） 子ども保健課（保健センター、西部地域保健センター）では母子保 健コーディネーターによる妊娠・出産・育児の総合相談を行ってい ます。個々の相談内容に応じ、必要な支援をコーディネートします。 子育てについての不安やストレス、親子関係、子どもの性格や問 題行動など、子育てに関する相談を受け付けています。電話相 談、面接相談を行っています。 （面接相談は予約をお願いします） 情報公開・ 情報発信 情報公開・ 情報発信 人権相談 （人権 110 番） ☆9：00∼17：00 A ごみ・し尿 消 費 生 活 に 関 す る 相 談（契 約に関するものやインター ネットトラブル等） A Q 子育てについて相談したいのですが。 福祉 消費生活相談 Q 妊娠や、出産について相談したいのですが。 ☎686−5431 ☎674−7831 24 時間受付 子育て支援 ☆9：00∼17：15 ☎６８６−３０３２ 24 時間受付 http://www.faq.city.takatsuki.osaka.jp/faq/ 子育て・教育 平日は午前8時から午後7時まで、土・日・祝日・年末年始（閉庁日） は午前9時から午後5時まで 保健 自立支援員によるひとり親（家庭）や寡婦の生活上の 問題や自立のための相談、離婚前の相談 保健 ひとり親（家庭）自立 支援相談（要予約） 月∼金曜日 よくある質問集 受付体制 年中無休 ※ホームページ「よくある質問集」をご覧の上、さらに詳しい内容を知りたい場合は、 専用の送信フォームを使って問い合わせができます。 聖ヨハネ子どもセンター ９ ：00∼19：00 電話相談も可 FAX ６７４−７０５０ こども相談支援センター wish 児童家庭相談事務所 子育て総合支援センター内 ☎682−0999 ☎ ６７４−７１１１ ☎６０５−１１４０ 0 ∼18 歳未満の子どもに関する児童家庭相談（面接、 月∼土曜日 電話） 月∼金曜日 問い合わせ ☎673−5211 市立各保育所 各地域子育て支援センター 阿武山たつの子※ ☎692−0313 聖ヶ丘 ☎689−8721 津之江さくら ☎668−1211 ９ ：00∼17：15 児童家庭相談 （面接は要予約） 市民生活相談課 ☎674−7130 ☎694−9177 春日子育て支援センター 児童発達支援事務所 子育て総合支援センター内 青少年相談 ( 面接は要予約 ) 36 8：45∼17：30 市コールセンター 年金・医療 ・保険 年金・医療 ・保険 児童発達支援相談 （面接は要予約） 富田子育て支援センター 「市コールセンター」では、市の手続き・制度・イベント・施設など に関するお問い合わせや質問等をオペレーターが受け付け、その場で お答えします。内容が専門的であったり、個人情報にかかわるような 質問は、担当課へおつなぎします。（開庁時間内）電話のほかに、ファ クスや電子メールでもご利用いただけます。 届出・手続き 届出・手続き ９ ：00∼17：00 子育て総合支援センター ☎686−3030 施設案内 施設案内 月∼金曜日 ※土曜日もあり ９ ：00∼17：00 市の紹介 市の紹介 月∼土曜日 就労や疾病などの理由により、保護者が放課後家庭に居ない 原則小学校1∼3年生の児童を対象に、平日午後1時30分∼6 時 （延長保育は平日午後7時まで） 、土曜日午前8時30分∼午 後5時の間、学童保育室を開室しています。入室するには子ど も育成課で申請が必要です。申請時に必要な書類（入室申請 書･就労の証明書など） は、市HPからダウンロードできます。 子ども育成課 ☎674−7656 Q A 小・中学校の転校手続きについて 教えてください。 市内転居の場合は、市民課・支所で転居届の際に「転（退）学通知 書」 「転入学通知書」 をお渡しします。前学校へ「転（退）学通知書」 を 提出し、 「在学証明書」 「転学児童（生徒）教科用図書給与証明書」 を 受け取り、 「転入学通知書」 とあわせ、次の学校へ届けてください。 市外へ転出する場合は、市民課・支所で転出届の際に 「転（退）学通 知書」 をお渡しします。前学校へ「転（退）学通知書」 を提出し、受け 取った 「在学証明書」 「転学児童 （生徒） 教科用図書給与証明書」 を持 って転出先で手続きしてください。 学務課 ☎674−7627 37 Q Q 市が実施しているがん検診等の種類を 教えてください。 A 市は、肺・胃・大腸・子宮頸・乳・前立腺の各がん検診のほか、 肝炎ウイルス検診、ピロリ菌検査、骨の健康度測定、歯科健 康診査等を実施しています。がん検診をまとめて受診でき るセット検診もあります。 健康づくり推進課 ☎674−8800（23・24ページ参照） Q A 介護保険のサービスを受けるには、 どうすればいいですか？ Q A A 職場の健康保険の資格喪失日から14日以内に国民健康保 険に加入する手続きが必要です。次の①②を持参して国民 健康保険加入の手続きを行ってください。①健康保険の資 格を喪失した日付が分かる書類（健康保険資格喪失証明書 など）②認印 国民健康保険課 ☎674−7075 Q 高齢・福祉 A 成年後見制度は、認知症や知的障がい、精神障がいなどで 判断能力が低下している人を援助する人を、家庭裁判所に 選んでもらう制度です。これにより自分一人では困難な不動 産や預貯金などの財産管理、各種契約が安全に行えるよう になります。 長寿生きがい課 ☎674−7166 障がい福祉課（障がい者基幹相談支援センター） ☎674−7171 Q Q A 日本国内に住んでいる20歳以上60歳未満の人はすべて国民 年金に加入することになっています。 学生の場合は、本人の所得が一定以下であれば、申請に基づき 保険料の納付を猶予する学生納付特例制度を利用できます。 A 年金暮らしですが、年金にも税金が かかるのでしょうか？ 公的年金等や生命保険会社などの契約に基づく 「個人年金」 は雑所得として課税の対象になります。遺族年金、障害年金 などは課税対象にはなりません。 市民税課 ☎674−7132 海外への転出につきましては、おおむね１年以上滞在する予 定であれば「転出届」 を提出してください。 ただし、個々の事情により異なりますので、詳しくは市民課 へお問い合わせください。 市民課 ☎674−7064 市外へ転出するときの手続きは どうすればよいのですか？ まず市 民課 又は支所 の 窓口で「転 出届 」を提 出してくださ い。 「 転出証明書」をお渡しいたしますので、それを持って新 しい市区町村で転入手続きをしてください。 届出に必要なものは、本人確認書類（運転免許証、国民健康 保険証、医療証など） です。 （代理人による届出の場合、委任状も必要） 市民課 ☎674−7064 市民課 ☎674−7073 成年後見制度とは、 Q どのようなものですか？ A 学生でも国民年金に加入し、保険料を 払わなければいけませんか？ A 海外赴任をしますが、 住民票はどうなりますか？ Q A 住民異動（転居・転出など）の届出は、 代理人でもできますか？ 異動する本人、または世帯主からの届出が原則です （本人確 認書類必要） 。 それ以外の方が代理で届出する場合は、委任状が必要です。 市民課 ☎674−7064 Q A マイナンバー通知カードとはどのような ものですか 平成27年10月以降に住民票があるすべての人にマイナン バー（12桁） をお知らせするカードです。お持ちのカードを紛 失したりしないように、大切に保管してください。 市民課 ☎674-7067 マイナンバー総合フリーダイヤル 0120-95-0178 Q A マイナンバーカードの申請方法を 教えてください。 申請方法は郵送での申請、申請書IDを使用しパソコン・スマー トフォンからのオンライン申請があります。申請には、マイナン バー通知カードに同封されている 「個人番号カード交付申請 書」 が必要です。申請書はマイナンバーカード総合サイトから ダウンロードすることもできます。なお、お引越しなどで申請書 に印字している氏名・住所などに変更がある人や、申請書を紛 失してIDが不明な人はお問合わせください。 市民課 ☎674-7067 マイナンバー総合フリーダイヤル 0120-95-0178 マイナンバーカードを持っていません、会社 Q などへマイナンバーを報告する際にはどのよ うな書類が必要ですか。 A その他 その他 保健所で毎週金曜日（祝日を除く）午前9時30分∼10時30 分に実施しています。予約不要で、費用も無料。保険証など の持ち物も必要ありません。匿名で検査が受けられ、検査に 関する説明や相談についても個室で応じます。1週間後に結 果が判明しますので直接、保健所まで取りに来てください。 エイズ検査と同時にクラミジアと梅毒検査も無料で受ける ことができます。 Q 市民課 ☎674−7064 よくある質問 よくある質問 A 休日は、市内5か所の行政サービスコーナー（富田及び阪急 上牧駅前行政サービスコーナーは土曜日のみ）において住 民票等（P17参照） を発行しています。また、夜間の交付窓口 として、事前にパソコンまたは携帯電話から 「高槻市簡易電 子申込サービス」で平日午後4時までに予約があれば、当日 の開庁時間外（午後10時まで）に本庁地下の宿日直室にて 住民票（除票は除く）の受け取りが可能です。詳しくはホーム ページをご覧ください。 登録する印鑑と代理人の認印、代理人の本人確認書類（住民 基本台帳カード、運転免許証など）、委任状を持参していた だき、市民課または各支所にて印鑑登録申請書を提出して ください。後日、本人あてに照会書を郵送します。本人の申 請に間違いないときは照会書中の回答書欄に住所と氏名を 自署し、押印のうえ、本人と代理人の両方の本人確認書類と あわせ、市民課または支所へ提出してください。登録手続き の完了後、印鑑登録証（カード） を発行します。 各種相談 各種相談 Q エイズ検査について教えてください。 休日、夜間に住民票が 取れるところはありますか？ 市民課 ☎674−7061 保険・年金 会社を退職したので、国民健康保険に Q 加入したいのですが。 住民票等を請求する際は、本人確認書類（運転免許証・マイ ナンバー（個人番号） カードなど）が必要です。代理人が申請 する場合は委任状も必要です。印鑑登録証明書を請求する 際には、本人確認書類と併せて印鑑登録証（カード）も必要 です。 印鑑登録を代理人が申請・受け取りを するにはどうしたらいいですか？ 情報公開・ 情報発信 情報公開・ 情報発信 保健予防課 ☎661−9332 A 住民票・戸籍証明書・印鑑登録証明書などの 証明書を請求するには何が必要ですか？ 市民課 ☎674−7061 障がい福祉課 ☎674−7164（30ページ参照） 保健予防課 ☎661−9332 38 A Q ごみ・し尿 ごみ・し尿 指定を受けている医師の診断書により申請ができます。詳し くは障がい福祉課へお問い合わせください。 Q 市民課 ☎674−7064 福祉 福祉 A 市民課 ☎674−7056 本人申請の場合は、登録する印鑑と本人確認書類をお持ち いただき、印鑑登録申請書を市民課または支所に提出して ください。即日登録を希望される場合は、本人確認書類を2点 持参してください。ただし、その内1点は官公署発行の顔写 真付本人確認書類（マイナンバー（個人番号） カード、運転免 許証、パスポートなど）が必要です。 子育て支援 子育て支援 身体障がい者手帳の交付を 受けたいのですが。 市民課または支所へ婚姻届を提出してください。業務時間 外の夜間、休日は当直（市役所本館地下）がお預かりします。 住所異動届は平日の業務時間中にお越しいただくことにな ります。届出に必要なものは、婚姻届＝１通、戸籍謄本＝夫・ 妻各１通（本籍地が発行。高槻市が本籍地の人は必要ありま せん）、夫・妻の認印、本人確認書類、高槻市の国民健康保険 に加入の人は国民健康保険証。未成年の婚姻には父母の同 意書が必要です。 A 保健 保健 成人用肺炎球菌の予防接種は原則としてその年度に65・70・ 75・80・85・90・95・100歳になる人を対象に実施しています。 接種には負担金2,000円が必要です。ただし、生活保護世帯、 市民税非課税世帯に属する人または中国残留邦人などの支援 給付を受けている人には無料制度がありますので、対象者は 事前に申請してください。 Q 結婚します。 必要な手続きを教えてください。 年金・医療 ・保険 年金・医療 ・保険 市に申請して「介護や支援が必要である」 と認定されること が必要です。申請には、①介護保険被保険者証②要介護認 定・要支援認定申請書（介護保険課⑩番窓口に用紙がありま す）③主治医意見書（主治医に依頼してください。主治医が 大阪医科大学附属病院または高槻市・島本町以外の医療機 関の場合は、市から医療機関に依頼するため申請時には不 要）が必要です。ただし４０歳から６４歳までの人が申請する 場合には、加齢に伴う１６疾病に該当していることが要件とな り、④健康保険被保険者証が必要です。詳しくは、介護保険 課へお問い合わせください。 介護保険課 ☎674−7167 A A 長寿生きがい課 ☎674−7166 保健予防課 ☎661−9332 成人用肺炎球菌の予防接種は Q 実施していますか？ Q 届出・手続き 届出・手続き A インフルエンザの予防接種は、原則として満65歳以上を対 象に、毎年時期を限定して実施しています。 接種には、負担金1,500円が必要です。ただし、生活保護世 帯、市民税非課税世帯に属する人または中国残留邦人など の支援給付を受けている人には無料制度がありますので、 対象者は事前に申請をしてください。 短期間で軽度な就労をしたい場合はシルバー人材センター （ ☎681−2751）へ登録。 ボランティア活動がしたい場合はボランティア・市民活動 センター（ ☎661-2202 ）へ連絡してください。 話し相 手や買 物 の 付き添 いなどのお手 伝 いをしたい場合 （ 生 活 支 援 サポ ーター ）は、市 社 会 福 祉 協 議 会（ ☎ 6 7 4− 7496 ）へ連絡してください。 Q 印鑑登録には何が必要ですか？ 施設案内 施設案内 高齢者のインフルエンザの予防接種は Q 実施していますか？ 証明・届出 定年を迎え、趣味や特技を生かして 地域貢献がしたいのですが。 市の紹介 市の紹介 A 健 康 マイナンバーカードをお持ちでない場合は、マイナンバー通知 カードまたは、住民票 （マイナンバー付き） とあわせて、運転免 許証・パスポートなどの本人確認書類をご提出ください。 市民課 ☎674-7067 マイナンバー総合フリーダイヤル 0120-95-0178 Q 戸籍の郵便請求はできますか？ A 郵便で請求することができます。本籍地の役所が遠くて行 けない場合は、必要事項を記入した請求書と本人確認書類 （運転免許証など）のコピー、切手貼付の返信用封筒（あて先 も記入）、手数料（定額小為替）を同封し、郵送で本籍地の役 所にご請求ください。 申請書はホームページからダウンロードできます。往復の郵 便日数と事務処理日数をあわせ、1週間程度が必要となりま す。お急ぎの場合は返信用切手に速達料金（280円） を加算 してください。 市民課 ☎674−7061 39 A 市民税課 ☎674−7132 収納課 ☎674−7152 A 身に覚えのない請求に応じる必要はありません。心配 なときは消費生活センターへ相談してください。 Q A 市の選挙人名簿に登録されている人であれば、投票 所入場整理券を忘れたり、紛失しても投票することが できます。投票所でその旨を申し出てください。 情 報 大阪府が配信している 「おおさか防災情報メール」を ご利用ください。府内の災害発生時の避難勧告・避難 指示などが配信されます。 〈[email protected]〉に空メール（本文、 件名に何も書かれていないメール）を送信すると、お おさか防災ネットから、登録用URLが記載されたメー ルが返信されます。配信条件などを選択し、登録して ください。登録無料。別途通信料が必要です。 Q 期日前投票って何ですか？ A 防災行政無線から放送された内容の 確認方法を教えてください。 専用電話番号 （０７２−６７４−７４７６ ： ２４時間対応） に電話 すると、放送された防災情報（気象警報や避難情報な ど） を確認できます。 ※通話料は利用者負担 ※放送から48時間を経過した場合は、確認できません ※電話が混み合った場合、通話中になることがあります 危機管理室 ☎674−7314 市営バス 相 談 A 市の選挙人名簿に登録されている人が、仕事や旅行、 レジャー、冠婚葬祭などの用務で、当日投票所に行く ことが出来ない場合に、選挙期日（投票日）前日まで 期日前投票所で投票できる制度です。市内には複数 の期日前投票所が設置されますが、それぞれ設置期 間や投票時間が異なりますので、詳しくは選挙管理委 員会事務局にお問い合わせください。 選挙管理委員会事務局 ☎674−7676 危機管理室 ☎674−7314 Q その他 A 防災情報を受信するには、 どうすればいいですか？ 選 挙 公 共 下 水 道 その他 市民生活相談課 ☎674−7130 （各種専門相談窓口は35・36ページ参照） 投票所入場整理券がないと 投票できないのですか？ よくある質問 身に覚えのない請求がありました。 どこに相談すればいいですか？ 各種相談 よくある質問 市民を対象に法律的な問題の解決の糸ロとして弁護 士が相談を受けます。 毎週火曜日と金曜日の午後0時30分から4時30分ま で、総合センター12階の相談室で行います。相談時 間は30分、費用は無料で予約制です。予約は、当日の 午前8時45分から電話で、市民生活相談課へ。 情報公開・ 情報発信 各種相談 A 弁護士による法律相談について 教えてください。 市税のうち固定資産税･都市計画税、個人の市・府民 税（普通徴収分）、軽自動車税については、金融機関 （ゆうちょ銀行を含む）の預貯金口座から自動的に振 替 納 付 することが できます 。高 槻 市 内 の 金 融 機 関 （郵便局・ゆうちょ銀行を含む）の窓口に申込書があ りますので、預貯金通帳と通帳届出印をご持参のう え、お申し込みください。 ごみ・し尿 クーリング・オフとは、訪問販売や電話勧誘等で商品 やサービスを契約した場合、契約日を含めて８日以内 なら無条件で解約できる制度です。通常、店舗販売や 通信販売は対象になりません。 口座振替（自動払込）を 利用したいのですが。 福祉 情報公開・ 情報発信 Q 道路課 ☎674−7534 下水河川事業課 ☎674−7492 Q A クーリング・オフについて 教えてください。 Q Q 下水河川企画課 ☎674−7444 下水河川事業課へお問い合わせください。 還付申告は原則として５年間可能ですので、 茨木税務署（ ☎072−623−1131 ） か市民税課へ ご相談ください。 選挙管理委員会事務局 ☎674−7676 下水河川企画課へお問い合わせください。 A 社会保険料控除や医療費控除などの 申告を忘れてしまったのですが。 消費生活センター ☎682−0999（相談専用） 管路整備課へお問い合わせください。 ※夜間･休日専用（ ☎674−7911 ） 下水道管が詰まったときや下水道管からの においが気になるときはどうすれば良いですか？ Q 住宅課 ☎674−7525 子育て支援 A 料金課お客さまセンター ☎674−7890 Q 住宅課までお問い合わせください。 保健 ごみ・し尿 消費生活 福祉 道路課へお問い合わせください。 都市づくり推進課 ☎674−7552 消費生活全般に関する相談について、 トラブル解決の ためのアドバイスやお手伝いをします。主に商品・サー ビスに関することや、悪質商法、多重債務などの相談を 受けています。内容によっては、専門機関を紹介してい ます。 税 水 道 子育て支援 A Q Q 下水道使用料のことは？ A A A 消費生活センター ☎682−0999（相談専用） 公園課 ☎674−7516 事前に市の許可が必要です。表示・掲出ができない禁 止区域や禁止物件があり、許可が不要な場合もありま すので、都市づくり推進課へお問い合わせください。 消費生活センターでは、どのような 相談ができますか？ 消費生活センター ☎682−0999（相談専用） 管路整備課 ☎674−7922 公園課へお知らせください。 屋外広告物（看板など）を表示・掲出する Q 場合の手続きについて教えてください。 40 料金課お客さまセンターへお問い合わせください。 公的賃貸住宅や住宅問題の情報 については？ 年金・医療 ・保険 保健 A 道路の補修や街路樹の剪定（せんて Q い）をしてほしいのですが。 A A 料金課お客さまセンター ☎674−7890 Q 水道料金の支払いについては？ 清掃業務課 ☎669−1801 Q （公財） 高槻市都市交流協会 ☎674−7396 Q 管理課 ☎674−7592 修理（有料）を依頼される場合は、指定給水装置工事 事 業 者 ま た は 、屋 内 修 繕 待 機 業 者（ 2 4 時 間 受 付 ☎674−6663 ）へ依頼してください。修理後に水 道料金が減額される場合があります。料金課お客さ まセンターまでお問い合わせください。 A A 交通事故に伴う損害賠償・保険・示談の手続等の助言 について総合センター12階の相談コ一ナーで交通事 故相談を実施しています（毎週水曜日の午後1時から 4時30分まで受け付け）。予約優先です。 （公財）高槻市都市交流協会へご相談ください。 届出・手続き 年金・医療 ・保険 A 清掃業務課へご相談ください。 Q 公園の遊具が壊れています。 交通事故の示談などについて Q 相談できるところはありますか？ A 屋内漏水修理・水道料金減額 のことは？ A 下水河川事業課 ☎674−7492 A 施設案内 届出・手続き Q Q 水道水が濁っています。 A 生活福祉支援課へご相談ください。 生活福祉支援課 ☎674−7175（生活保護担当） ☎674-7767（自立支援相談担当） 料金課お客さまセンターへご連絡ください。水道部 ホームページからもお申し込みができます。 Q 空き地に雑草が茂って困っています。 下水河川事業課へお問い合わせください。 Q 外国人のための日本語教室については？ 料金課お客さまセンター ☎674−7890 く ら し マンホールのふたが、がたついていま す。どうすれば良いですか？ A 生活保護や生活困窮者の自立支援に ついて相談したいのですが。 市の紹介 施設案内 A 税制課 ☎674−7824 Q Q 開栓・閉栓などは、どこに連絡すれば Q いいですか？ Q 税証明の請求について教えてください。 本人確認書類（運転免許証・健康保険証・市営バス無料乗車 証・住民基本台帳カード・マイナンバーカード・パスポートな ど）を持参していただき、税制課または各支所（発行できな い証明が一部あります）へ請求してください。 ※代理人の場合は、委任状と代理人の本人確認書類が必要 です。 ※継続検査用軽自動車税納税証明交付申請の代理申請時 には、委任状または車検証（写）が必要です。 ■市・府民税 所得（課税）証明 年度ごと1通300円 ■納税証明（税目・年度ごと）300円 ■固定資産課税台帳記載事項証明 土地1筆、家屋1棟各 300円（2件目以降各150円加算） ■住宅用家屋証明1件1,300円 市が管理している街路灯には、 「高槻市街路灯○○○○ ○ （数字のみ又はアルファベット＋数字） 」 という街路灯 番号のシールが電柱又はポール柱に貼ってありますの で、その番号を管理課までお知らせください。 管理課 ☎674−7532 市民課 ☎674−7056 A 街路灯が切れています。 どこに連絡すればいいのでしょうか？ 相 談 市の紹介 現在の本籍地か新しい本籍地、または届出人の居住地の役 所へ転籍届を提出してください。届書に筆頭者・配偶者の署 名と戸籍謄本の添付が必要（同一市内での転籍届であれば 戸籍謄本の添付は不要）。転籍届により、同じ戸籍上の人も 本籍が変わります。戸籍の筆頭者とその配偶者以外の人が 一人だけ本籍地を変更するときは「分籍届」になります。な お、分籍届は成人でないと届出できません。業務時間外の夜 間、休日は当直（市役所本館地下）がお預かりしますが、住所 異動届は平日の業務時間中にお越しいただくことになりま す。 Q 情 報 A 公 共 Q 他市へ本籍地を変更したいのですが。 Q A 市営バスの車内に忘れ物をしたのですが、 どこに問い合わせすればいいのですか？ 乗 車したの が 主にJ Rより南 側 の 路 線 の 場 合は芝 生 営業所（ ☎677−3513 ）、主にJRより北側の路線 の場合は緑が丘営業所（ ☎687−1500 ）までお 問い合わせください。 交通部総務課 ☎677−3505 41 Q A A 清掃業務課 ☎669−1153 （32ページ参照） 高槻クリーンセンター （ペット受付） ☎669−4194 Q 市の仕事について知りたいのですが。 Q 市役所でアルバイトをしたいのですが。 交通部企画運輸課 ☎677−3507 交通部企画運輸課へお問い合わせください。 人事課 ☎674−7333 自転車のリサイクル販売を Q していますか？ A 清掃業務課へご相談ください。 清掃業務課 ☎669−1801 管理課 ☎674−7595 市立のスポーツ施設の予約方法を Q 教えてください。 A Q ごみの出し方を教えてください。 A 家庭から出るごみは、 「 可燃ごみ」 「 不燃ごみ」 「 大型可 燃ごみ」 「リサイクルごみ」の4種類に分別して出して ください。 地域ごとに収集日が異なりますので、詳しくは清掃業 務課にお問い合わせください。 引越しなどで出たごみを収集して Q もらいたいのですが。 A 清掃業務課へ電話で申し込んでください。臨時ごみ の収集は有料で「 1㎥につき2,600円」です。ごみは収 集車が通行できる所まで出してください。手数料を支 払っていただく関係上必ず立会いが必要です。 清掃業務課 ☎669−1153（32ページ参照） 市のスポーツ施設情報システム（オーパス）へ登録し てください。申込書を文化スポーツ振興課か総合スポ ーツセンターまたは、古曽部防災公園体育館で受け取 り、必要事項を記入して金融機関で確認印を押印後、 窓口に提出して下さい。利用できる金融機関は申請要 領に記載しています。インターネットや携帯ウェブ、街 頭端末機、電話での施設予約が可能になります。登録 せずに直接、総合スポーツセンターか古曽部防災公園 体育館の窓口でも申し込みできます。 文化スポーツ振興課 ☎674−7649 （スポーツ施設は10・11ページ参照） Q A 住宅用防災警報器とは どのようなものですか？ 住宅用防災（火災）警報器とは、火災の発生を初期の 段階で音声などで知らせるものです。大きく分けると 「煙」 に反応するタイプと 「熱」 に反応するタイプの2種 類があります。設置される場合は、寝室や階段には煙 式のものを、台所のコンロ付近には熱式のものを設 置しましょう。 北消防署 ☎687−1102 中消防署 ☎674−7995 自立支援相談担当 ☎674−7767 ☎694−5454 障がい福祉課 ☎674−7164 春日青少年交流センター ☎676-7123 文化財課 ☎674−7652 ☎674−7313 埋蔵文化財調査センター ☎694−7562 城内公民館 ●総合戦略部 ☎671−4644 障がい者福祉センター （ゆう・あいセンター） ☎672−0267 健康医療政策課 ☎661−9330 保健衛生課 ☎661−9331 保健予防課 ☎661−9332 健康づくり推進課 ☎674−8800 秘書課 ☎674−7272 機動政策室 ☎674−7274 政策経営室 ☎674−7392 営業広報室 ☎674−7306 ●子ども未来部 財政課 ☎674−7352 子ども育成課 ☎674−7174 保育幼稚園総務課 ☎674−7695 保育幼稚園事業課 ☎674−7692 子ども保健課 ☎661−1108 子育て総合支援センター （カンガルーの森） ☎686−3030 ●総務部 危機管理室 ☎674−7314 総務課 ☎674−7312 法務課 ☎674−7322 IT政策課 ☎674−7343 人事課 ☎674−7333 資産管理課 ☎674−7686 契約検査課 ☎674−7502 税制課 ☎674−7134 市民税課 ☎674−7132 資産税課 ☎674−7143 収納課 ☎674−7152 ●市民生活部 コミュニティ推進室 ☎674−7462 人権・男女共同参画課 ☎674−7575 男女共同参画センター ☎685-3725 富田ふれあい文化センター ☎694−5451 春日ふれあい文化センター ☎671−9604 市民生活相談課 ☎674−7130 消費生活センター ☎683−0999 文化スポーツ振興課 ☎674−7649 生涯学習センター ☎674−7700 市民課 ☎674−7052 富田支所 ☎696−3001 三箇牧支所 ☎678−1615 樫田支所 ☎688−9124 阪急高槻市駅行政サービスコーナー ☎671−3202 JR高槻駅前行政サービスコーナー ☎685−3683 阪急上牧駅前行政サービスコーナー ☎684−6855 服部図書館行政サービスコーナー ☎668−1196 高槻市パスポートセンター ☎681−9360 斎園課 ☎674−7192 ●健康福祉部 ●都市創造部 ●教育指導部 教育指導課 ☎674−7631 教職員課 ☎674−7633 教育センター ☎675−0398 消防本部 消防総務課 ☎674−7973 予防課 ☎674−7985 警防救急課 ☎674−7979 指令調査課 ☎674−7990 中消防署 ☎674−7995 北消防署 ☎687−0119 安満遺跡公園整備室 ☎674−7393 都市づくり推進課 ☎674−7552 審査指導課 ☎674−7567 交通部 住宅課 ☎674−7525 ☎677−3504 ☎674−7522 総務課 建築課 ☎677−3510 管理課 ☎674−7532 企画運輸課 ☎677−3513 ☎674−7534 芝生営業所 道路課 ☎687−1500 公園課 ☎674−7516 緑が丘営業所 ☎682−5891 下水河川企画課 ☎674−7432 JR 高槻駅南案内所 下水河川事業課 ☎674−7442 新名神推進課 ☎674−7538 阪急高槻市駅総合案内コーナー ☎671−8717 市営バス富田案内所 ☎695−4400 水道部 ●産業環境部 総務企画課 ☎674−7952 料金課 ☎674−7902 管路整備課 ☎674−7922 浄水管理センター ☎675−6885 料金課お客さまセンター ☎674−7890 農林課 ☎674−7402 産業振興課 ☎674−7411 環境緑政課 ☎674−7483 環境保全課 ☎674−7486 資源循環推進課 ☎669−1886 資源循環推進課（料金） ☎674−7193 清掃業務課 ☎669−1153 関連機関 高槻クリーンセンター ☎669−1950 ☎674−7396 ☎669−4039 都市交流協会 エネルギーセンター整備課 みどりとスポーツ振興事業団 ☎661−0648 文化振興事業団 ☎671−1061 社会福祉事業団 ☎672−7560 シルバー人材センター ☎681−2751 社会福祉協議会 ☎674−7496 大阪府三島救急医療センター ☎683−9911 ●その他 会計課 ☎674−7102 農業委員会事務局 ☎674−7421 選挙管理委員会事務局 ☎674−7676 監査委員事務局 ☎674−7682 公平委員会事務局 ☎674−7322 固定資産評価審査委員会事務局 ☎674−7139 団体・協会など 福祉政策課 ☎674−7162 福祉指導課 ☎674−7821 医療給付課 ☎674−7178 国民健康保険課 ☎674−7072 介護保険課 ☎674−7167 総務課 ☎674−7612 高槻都市開発㈱ 長寿生きがい課 ☎674−7166 学務課 ☎674−7627 J:COM カスタマーセンター 教育委員会 ●教育管理部 その他 清掃業務課 ☎669−1801 市では、放置自転車のリサイクル販売を行っていま す。3か月ごとに、放置自転車リサイクル販売の予約 を受け付けています。また、年に数回インターネット を利用したオークションも開催しています。詳しくは 市HPをご覧ください。 ☎674−7212 よくある質問 ごみ・害虫駆除 その他 清掃業務課ではハチの巣に関してのご相談を受けて います。スズメバチの巣に関しては、市が直接駆除を 行う場合がありますので、お問い合わせください。 その他 よくある質問 Q ハチの巣の除去に困っています。 A A ☎685−3724 富田青少年交流センター 各種相談 各種相談 Q ネズミや害虫の駆除に困っています。 青少年センター 生活福祉支援課 情報公開・ 情報発信 情報公開・ 情報発信 交通部企画運輸課 ☎677−3510 ☎674−7175 ☎674−7111 ☎674−7474 ごみ・し尿 ごみ・し尿 A 募集情報は、たかつき DAYS（広報たかつき）や市 HP に掲載し、随時募集しています。また事前に人事 課へ履歴書を提出いただき、求人があり次第、連絡 させていただく採用も行っています。 ●コンプライアンス室 ☎674−7177 ☎674−7654 福祉 福祉 A Q 貸し切りバスを借りたいのですが。 清掃業務課 ☎669−1153（31ページ参照） 42 市民生活相談課 ☎674−7130 iOS のスマートフォンを お持ちの方はこちらから ●議会事務局 ☎674−7606 地域教育青少年課 子育て支援 子育て支援 Android OS のスマートフォンを お持ちの方はこちらから 職員出前講座がありますので、市民生活相談課へお 申し込みください。 災害対策本部（災害専用） 保健給食課 生活福祉総務課 保健 保健 A コールセンター 年金・医療 ・保険 また、スマートフォン用アプリケーション 「高槻おでかけ なび」 も配信しています。ダウンロードはこちらから。 市役所 届出・手続き 年金・医療 ・保険 市営バス 届出・手続き ☎677−3513 ☎671−8717 ☎687−1500 ☎695−4400 ☎682−5891 犬・猫などの動物の死体の処理は有料です。処理方法 により、手数料が異なります。通常の焼却炉で処理す る場合は、清掃業務課に収集の依頼をすると、1体に つき1,000円。市民の方が高槻クリーンセンターに持 ち込むと、1体につき500円です。また、ペット焼却施 設で処理する場合は、清掃業務課に収集の依頼をす ると、1体につき2,500円。市民の方が高槻クリーン センターに持ち込むと、1体につき2,000円です。ペ ット焼却施設で処理し、かつ、返骨を希望する場合は、 高槻クリーンセンターへの持ち込みに限り、1体につ き10,000円でご対応いたします。なお、飼い主のい ない動物の死体は市が無料で収集します。 テレホンガイド 施設案内 施設案内 ●芝生営業所 ●阪急高槻市駅総合案内コーナー ●緑が丘営業所 ●市営バス富田案内所 ●JR高槻駅南案内所 犬や猫が死んだときは どうすればいいですか？ 市の紹介 市の紹介 市HP〈http://www.city.takatsuki.osaka.jp/ku rashi/bus_kotsu/bus/index.html〉をご覧いただ くか、交通部企画運輸課、各営業所、各市営バス案内 所までお問い合わせください。携帯電話でご覧いた だく場合は、市HP〈 http://www.city.takatsuki.o saka.jp/mobile/bus/index.html 〉で確認できま す。時刻表は各営業所、各市営バス案内所、市役所で 配布しています。 ごみ・害虫駆除 Q バスの時刻が知りたいのですが。 高槻商工会議所 ☎675−0484 高槻市観光協会 ☎683−0081 高槻交通安全協会 ☎673−1244 高槻警察署管内防犯協議会 ☎672−1683 ☎681−6078 0120−999−000 43
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