日本人アシスタントサポート付空港送迎 ※予約確認書(ツアーバウチャー)をご予約日当日に必ずご持参し、担当係員にお渡しください。 ※予約確認書が印刷できない方はスマートフォンやタブレットなどの画面を係員にお見せください。日本人アシスタントサポート付き空港送迎とは… 事前に予約されたお客様のご利用便がパリ・シャルルドゴール (Charle de Gaulle/CDG) 空港へ到着および出発する各航空会社が定める定刻時間（1※） 60分圏内のお客様があいのりによってそれぞれのパリ市内滞在先までエミトラベルパリ日本人アシスタントガイドがご案内・お手伝いをさせていただく事前予約型空港送迎システムです。 ※注１）定刻時間とは事前にご予約いただいた際の航空会社の定める離陸と着陸時間（航空券に明記された時間）をなります。到着時においてはガイド又はドライバーとの空港待ち合わせ時間ではございませんのであらかじめご注意下さい。到着時の送迎をご利用の場合・待ち合わせ場所は入国審査を経てお荷物をお受け取りになった後、税関審査の出口付近となります。・皆様のパリ滞在が快適にスタートできるよう移動の車中ではご相談、ご案内、ホテルチェックインのサポートも含む日本人係員による安心サポート付き空港送迎サービスとなっております。・フライトおよび滞在先は同じとは限りませんので、ご利用のお客様のフライトが予定より早く到着した場合や、若干の遅延の場合（※2）などお待たせする場合もございます。・空港ターミナル間を移動しながらお客様をお迎えに上がる場合、税関審査後お客様が到着フロアへ出たタイミングで係員がいない場合もございますが必ず出口付近にてお待ち願います。・空港～パリ市内間の移動時間は通常約40～50分ですがシーズンや時間帯により激しい渋滞になる場合がございます。その際は移動時間に約１時間以上かかることもございます。 ※注2：遅延については以下「ご到着のフライト遅延、欠航についての項目を必ずご確認くださいませ。 ●送迎車に持ち込むお荷物について・お荷物はお一人様スーツケース１個までとなります。二個以上又は大きなお荷物をお持ちの方は追加料金（10ユーロ/個）にてお受けすることが可能です。ただし車種変更が必要となり送迎できなくなる場合もございますので必ずご予約時にお知らせいただきますようお願い申し上げます。 ●ご到着のフライト遅延、欠航についてフライトの遅延、決行、ロストバゲージ等ご利用便に関しての遅れについては、弊社では免責事項となります。お客様が待ち合わせ場所に到着されるのが遅れた場合等も含め、フライト到着予定時刻より待ち時間を最大80分（※３）とさせていただきます。それを超える時間になりますと手配の関係上「取消扱い」となってしまいご返金は致しかねますので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。あらためて新規手配のご連絡をいただければその時点で可能な限りお手配させていただきます。（料金の応対については、各航空会社カウンターで交渉ください。また任意で海外旅行障害保険の保障内容を確認されますことを強くお勧めいたします。） ※注3：お客様が飛行機を降りてから待ち合わせまでの時間を約40分前後かかることを想定しており、遅延に関しては定刻到着時刻（航空券に明記された時間）から最大計80分を待ち時間とさせていただきます。 ●ロストバゲージについて万が一、ロストバゲージが発生した場合、税関出口を通る前での処理となります。係員は税関より先に立ち入ることが出来ませんので、ロストバゲージの手続き処理はご利用航空会社の指示に従いお客様ご自身で行ってくださいますようお願いいたします。ご出発時の送迎をご利用の場合 ●パリご出発時の日本人サポート付き空港送迎について・到着空港送迎時同様、定刻出発時間60分圏内に出発するご利用者のお客様とのあいのり空港送迎となります。出発時間に弊社日本人アシスタントが滞在先のエントランスロビーにお迎えにあがります。効率的に他のお客様がいらっしゃる場合がございますので必ず時間厳守でお願いいたします。・ホテルのチェックアウトは、所定の時刻までにお客様ご自身でお済ませください。・空港チェックイン、免税手続きのお手伝いをさせていただきます。※免税手続きについては申請のお手伝いまでとさせていただきます。実際に免税されるまでのお問い合わせはお客様ご自身で行っていただきますようお願い申し上げます。 ●出発の待ち合わせ時間について・出発待ち合わせ場所は滞在先エントランスロビーとなります。（待ち合わせ時間10分を経過しますと取り消し扱いとさせていただきます。）・ホテルロビー出発の時間は、約3営業日前に確定となります。往路の送迎をお申込の際は往路の到着時にあらかじめお知らせいたしますが、出発の送迎のみをお申込の場合はお手数ですが営業時間内にお客様より必ずお電話又はラウンジへご来店の上ホテルロビーご出発時間をご確認いただきますようお願い申し上げます。 ※例）ご出発日が月曜日の場合は、金曜日の営業時間内にご連絡ください。また混乗サービスの為お客様のご希望による出発時間のご指定はできません。 ●送迎車に持ち込むお荷物について・お荷物はお一人様スーツケース１個までとなります。二個以上又は大きなお荷物をお持ちの方は追加料金（10ユーロ/個）にてお受けすることが可能です。ただし車種変更が必要となり送迎できなくなる場合もございますので必ずご予約時にお知らせいただきますようお願い申し上げます。 ◎【出発・到着共通】航空会社のストライキなどによる変更および取り消しフライト日時の変更・キャンセルなどが生じた場合には、お手数ですがその旨をお客さまより弊社まで事前にご連絡ください。事前連絡がなかった場合は自動的に「取り消し」扱いとさせていただきますのでご了承ください。 ●空港ホテル日本人サポートに関する現地緊急お問い合わせ先（※お問合せいただいた電話代は、お客様ご自身の負担となります） Emi TRAVEL PARIS 所在地 3 Rue Moliere, 75001 Paris　電話番号 (国番号33) 01.85.76.00.40 ★日本語にてお問い合わせください営業日月～土曜日(フランスの祝祭日を除く) 営業時間 14：30～18：30　日本人アシスタントサポート付空港送迎上記時間以外の緊急連絡先：（国番号33）06.15.86.43.28/緊急以外のご連絡はご遠慮ください。 24時間体制ではございませんので予めご了承ください。仏英語ドライバー空港送迎 ※予約確認書(ツアーバウチャー)をご予約日当日に必ずご持参し、担当係員にお渡しください。 ※予約確認書が印刷できない方はスマートフォンやタブレットなどの画面を係員にお見せください。仏英語ドライバー空港送迎とは… 事前に予約されたお客様のご利用便がパリ・シャルルドゴール (Charle de Gaulle/CDG) 空港へ到着および出発する各航空会社が定める定刻時間（1※） 60分圏内のお客様があいのりによってそれぞれのパリ市内滞在先まで仏英語ドライバーが送迎する事前予約型空港送迎システムです。 ※注１）定刻時間とは事前にご予約いただいた際の航空会社の定める離陸と着陸時間（航空券に明記された時間）をなります。到着時においてはドライバーとの空港待ち合わせ時間ではございませんので予めご注意下さい。到着時のご案内・待ち合わせ場所は入国審査を経てお荷物をお受け取りになった後、税関審査の出口付近となります。・ドライバーが順番に空港ターミナルを移動しながらお客様をお迎えに上がります。そのため実際の待ち合わせ時間（2※）はシャルルドゴール空港の公式サイトでの最終的な着陸（arrivée）時間から約40～75分後となりますので出口付近でドライバーをお待ちください。 ※注2：待ち合わせ時間とはシャルルドゴール空港の公式サイトでの最終的な着陸（arrivée）を基準といたします。 ●送迎車に持ち込むお荷物について・お荷物はお一人様スーツケース１個までとさせていただきます。二個以上又は大きなお荷物をお持ちの方は予定の車種変更が必要となり送迎できなくなる場合もございますので必ずご出発前にお知らせください。追加料金は（10ユーロ/個）となりますのでご了承くださいませ。 ●ご到着のフライト遅延、欠航についてフライトの遅延、決行、ロストバゲージ等ご利用便に関しての遅れについては、理由を問わず免責事項となります。フライトの遅延やロストバゲージなど理由を問わず、待ち時間はフライト到着定刻時間から最大80分までといたします。それ以降は「取り消し」扱いとさせていただきます。（返金はございません。）ストライキや乗継便変更によりご利用のフライト便名が変更になった場合には必ず事前にご連絡ください。連絡を頂かなかった場合には「取り消し」扱いとさせていただきます。返金はございません。（対処については、各航空会社カウンターで交渉されるか任意でご加入済みの海外旅行障害保険の保障内容を確認されますことを強くお勧めいたします。） ●ロストバゲージについて万が一、ロストバゲージが発生した場合、税関出口を通る前での処理となります。仏英語ドライバーは、税関より先に立ち入ることが出来ませんので、ロストバゲージの手続き処理はご利用航空会社の指示に従いお客様ご自身で行っていただきます。出発時のご案内 ●ご出発時の仏英語ドライバー空港送迎について・到着仏英語ドライバー空港送迎同様、フライト定刻出発時間を基準に60分以内に出発する他のお客様との混載送迎となります。ホテル出発時間にドライバーがお迎えにあがります。混乗送迎の為、空港や送迎車内などで多少お待ち頂く場合がございます。・ホテルのチェックアウトは、所定の時刻までにお客様ご自身でお済ませください。・空港チェックイン、免税手続きなどはご自身でお願いいたします。 ●出発の待ち合わせ時間について・出発待ち合わせ場所はホテルロビーとなります。他のお客様との混乗サービスとなりますので時間厳守でお願いいたします。（待ち合わせ時間10分を経過しますと取り消し扱いとさせていただきます。）・ホテルロビー出発の時間は、約3営業日前に確定となります。往路の送迎をお申込の際は往路の到着時にあらかじめお知らせいたしますが、出発の送迎のみをお申込の場合はお手数ですが営業時間内にお客様より必ずお電話又はラウンジへご来店の上ホテルロビーご出発時間をご確認いただきます様お願い申し上げます。 ※例）ご出発日が月曜日の場合は、金曜日の営業時間内にご連絡ください。また混乗サービスの為お客様のご希望による出発時間のご指定はできません。 ●バスに持ち込むお荷物について・お荷物はお一人様スーツケース１個までとさせていただきます。二個以上又は大きなお荷物をお持ちの方は予定の車種変更が必要となり送迎できなくなる場合もございますので必ずご出発前にお知らせください。追加料金は（10ユーロ/個）となりますのでご了承くださいませ。 ◎【出発・到着共通】航空会社のストライキなどによる変更および取り消しフライト日時の変更・キャンセルなどが生じた場合には、お手数ですがその旨をお客さまより弊社まで事前にご連絡ください。事前連絡がなかった場合は自動的に「取り消し」扱いとさせていただきますのでご了承ください。 ●空港ホテル日本人サポートに関する現地緊急お問い合わせ先（※お問合せいただいた電話代は、お客様ご自身の負担となります） Emi TRAVEL PARIS 所在地 3 Rue Moliere, 75001 Paris　電話番号 (国番号33) 01.85.76.00.40 ★日本語にてお問い合わせください営業日月～土曜日(フランスの祝祭日を除く) 営業時間 14：30～18：30　日本人アシスタントサポート付空港送迎上記時間以外の緊急連絡先：（国番号33）06.15.86.43.28/緊急以外のご連絡はご遠慮ください。 24時間体制ではございませんので予めご了承ください。