ワーク （問題編）ストレス反応への 個別対応 ②立ち直れないほど落ち込む ③自信を喪失する／開き直る ④怖くなる／臆病になる 次の事例を読んで，上記②∼④のストレス反応を示す新人・若手スタッフへの対応を練習 してみましょう。 【事例】 新人のＤさんは，高齢患者の採血で失敗して，患者から「全くへただな。あんた新人？ ベテランと代わってくれ」と言われた。そのことでＤさんは，立ち直れないほどに落ち込 み，自信をなくしてしまった。その後， 「失敗するのが怖い」と一切採血をしなくなり， 先輩たちが練習に付き合うよと言っても断るばかりだった。 その様子を知った看護部長が「Ｄさん，なかなか立ち直れないわね。一度Ｄさんと面談 してみて」とあなたに指示をした。 練習問題１ 立ち直れないほど落ち込んでいるＤさんと面談で話す時は，「いつでも相談に乗るからね」 などと伝え， 「支えられている感覚」を持ってもらうことが大切です。では，励まし方とし ては，どのようなことに注意すればよいでしょうか。 練習問題２ 自信をなくしてしまったＤさんと面談する際に，自信をつけさせる方法としてどのような 質問が効果的だと思いますか。 練習問題３ 誰かに話を聞いてもらうことで気持ちが楽になった経験を挙げてください。
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