もくじ 会員登録に関すること ・・・・・5 「クラブ レ・フレール」はレ・フレール結成 3 周年（2005 年 9 月 3 日）を記念して設立された公式ファンクラブです。 いつもあたたかいエールを送ってくださる全国のファンのみ 会員証について 5 会員登録・更新について 5 配送物が届かない場合 7 会員登録に変更が生じた場合 7 なさんと一緒にもっともっとレ・フレールを盛り上げていき メールマガジンについて ・・・・・9 たいと考えています。クラブ レ・フレール特典は下記の通 会報『Ooh See NEWS』について ・・・・・10 りです。主にはコンサートチケットの先行予約や割引などを 実施しております。 一緒にレ・フレールの音楽を楽しみましょう！ 会員特典 ○会員証の発行 ○初回会員証お届け時ご入会記念プチプレゼント ○会員期限更新時のプチプレゼント ○会報『Ooh See NEWS』の発行（年 4 回） ○会員限定ウェブサイトへのアクセス権 ○メールマガジンの配信（不定期） ○コンサートチケットの優先先行予約（全てのライブではありません） ○グリーティングカード（年賀状）のお届け ○オリジナルグッズ販売のご案内 ○ファンクラブ限定イベントの参加権（チケット代金別） ･･･ その他 この「クラブ レ・フレールのご案内」ではクラブ レ・フレール（以下 CLF）のサー ビスについてご説明しています。詳細については会員規約や CLF メンバーズ サイトなどもあわせてご確認ください。 ご不明点がございましたら、お気軽に CLF 事務局までお問い合わせください。 クラブ レ・フレールのサイトについて ・・・・・11 CLF メンバーズサイトのご案内・・・・・12 CLF メンバーズサイトのご案内 12 CLF チケット先行受付について 13 CLF メンバーズサイトで困ったら 16 CLF Official SNS 17 SNS を利用したい 17 SNS の機能について 17 CLF オンラインショップサイト ・・・・・18 CLF ショップお取り扱い商品 18 CLF ショップのご案内 18 お問い合わせについて ・・・・・19 クラブ レ・フレール事務局について ・・・・・19 事務局住所 19 レ・フレールへのファンレター送り先 19 3 まず最初にメール設定をご確認ください 「クラブ レ・フレール」および「クラブ レ・フレール オンラインショップ」から のご連絡はご入会時にご登録いただいたメールアドレス宛に「@clublesfreres.net」 「[email protected]」から送信されます。まずはお使いの携帯やメールソ フトの受信設定を再度ご確認ください。PC・携帯とも「迷惑フィルタ」 「なりすま し受信設定」の 2 カ所をご設定いただかないと届かない場合が多いようです。 「な りすまし受信設定」では、なりすまし規制を解除するか、指定受信リスト（なりす まし／転送メール可）または宛先指定受信のリストに「members@clublesfreres. net」を登録してください。 下記に代表的な設定方法をご紹介いたしますので、設定の再確認をお願いいたし ます。また、お客様個々の閲覧状況は事務局では把握できませんので、詳細はメー ルソフトのヘルプ画面や各携帯ショップでお確かめください。また Yahoo! メール、 gmail などフリーアドレスをご利用の場合、勝手に迷惑メールとしてゴミ箱などに 入っている場合もありますので、メールが来ない・急に来なくなった場合はそち らもあわせてご確認ください。 ◎メール設定の一例 こちらのメール設定は一例です。携帯各社が随時迷惑対策を強化していますので、手順が予 告なく変更されていることもあります。設定をしてもメールが受け取れない場合は各携帯 ショップにお問い合わせください。 【docomo：sp モードメール】 ◆メールアプリ→メール設定→その他→メール全般の設定→「詳細設定／解除」を選択→「認 証」画面にて、sp モードパスワードを入力し「決定」を選択→「2. 迷惑メール対策設定」画 面で「詳細設定 / 解除」を選択 →「URL 付きメール拒否設定」を「設定解除」し決定 →「受信 / 拒否設定」で「設定」を選択し、 「次へ」 →「ステップ 2」の「パソコンからのメール受信／拒否設定」で「受信する」を選択 →「ステップ 3」の「宛先指定受信」で「[email protected]」を登録 →「ステップ 4」の「受信設定」で「個別に受信したいドメインまたはアドレス」欄に 「clublesfreres.net」を登録 ※ i モードの場合も同様に「宛先指定受信」と「ドメイン・アドレス受信設定」にそれぞれご 登録ください。 【au】 ◆ E メール設定→「指定受信リスト設定」に「[email protected]」を登録 →「個別設定」→「なりすまし規制」の「※転送 / なりすましメールを受信する場合はこちら」 を選択→「設定する」を選択し、 「指定受信リスト設定 ( なりすまし・転送メール許可 )」に 「[email protected]」を登録 【softbank】 ◆ My SoftBank へアクセスし、ログイン後に「メール設定（SMS ／ MMS） 」を選択→迷惑メー ルブロックの設定の「変更する」を選択→「個別設定はこちら」を選択→なりすましメール「受 け取らない」を選択→「救済リストを設定／確認する」を選択→「救済リスト」に「members@ clublesfreres.net」を登録する 4 □■□ 会員登録に関すること □■□ 会員証について 会員証はクラブ レ・フレールの会員であることを証明するものです。新規ご 入会時にお送りしたものを更新時も継続してご利用いただきますので、大切に 保管ください。会員特典を受けるために会員証のご提示が必要な場合がありま す。ご提示なき場合は特典を受けられない場合がありますのでご注意ください。 会員証のデザインは最新の黒いデザインのものを含め 3 種類あります。イベン ト等で旧タイプをご利用いただくことも可能ですが、なるべく最新デザイン版 をご利用ください。 旧漢字など画面上で表示できなかったり、印字できない文字につきましては、 表示できる文字で対応させていただく場合がございます。あらかじめご了承く ださい。例：髙→高、﨑→崎など ❖ 会員証再発行について 会員証を紛失された場合は、CLF オンラインショップから「CLF 会員証再発行」を お申し込みいただくか、ゆうちょ銀行または郵便局に備え付けの郵便払込取扱票（青 色）に、下記必要事項をもれなく記入し、再発行費用￥500 をご入金ください。 ○郵便振替口座：00260-7-132108 ○加入者名：クラブレ・フレール ○金額：￥500 ○通信欄・ご依頼人：①「会員証再発行」と明記②会員番号③会員登録住所④お名前 ⑤お名前カナ⑥生年月日⑦電話番号⑧あれば FAX 番号⑨登録メールアドレス ❖ その他 会員証やそのご利用方法に追加・変更等があった場合は別途ご案内いたします。 会員登録・更新について ❖ 会員有効期間について 会員有効期限は１年間です。会員登録完了メールが届いた時点からクラブ レ・フレー ルのサービスを受けることができます。 ❖ 会員期限について 会員期限についてはクラブ レ・フレールからお送りしている発送物の宛名ラベルに 記載しています。また、CLF オンラインショップサイトにログインすると有効期限 が表示されていますので、そちらでご確認いただくこともできます。 5 ご不明の場合などは CLF メンバーズサイトの【SUPPORT】内［お問い合わせ］よ 【お手続き方法】 りお問い合わせください。FAX の場合は①会員番号②お名前③「会員有効期限問い CLF メンバーズサイトの【SUPPORT】内［お問い合わせ］、または FAX にて CLF 合わせ」とご明記の上、FAX03-5312-8518 までご送信ください。 宛に更新手続きをお忘れの旨をご一報の上、ゆうちょ銀行または郵便局に備え付けの ❖ 会員期限の更新について 期限切れが近づいている会員の方には更新月の 1 ～ 2 ヶ月前頃までに原則として会 報『Ooh See NEWS』発送時に更新のご案内と払込票を同封いたします。会員期限 が切れますと会員特典が受けられなくなりますのでお早めに更新月の末日までに更新 会費￥3,000 をご入金ください（振込手数料はご負担ください）。 継続手続きにはご入金後 2 週間ほどかかります。更新完了後には更新記念のプチプレ ゼントをお送りしています。プチプレゼントが届くまで、払込票の控えを必ず保管く ださい。また、継続後の発行物の宛名ラベルで会員有効期限が更新されているかもあ わせてご確認ください。継続用紙の発送状況等につきましては、 【各種発送状況のご 案内】ページを参照してください。なお、公演会場等での更新手続きは承っておりま せん。 ❖ 払込票を紛失された場合 【お手続き方法】 ゆうちょ銀行・郵便局備え付けの払込取扱票（青色）を使用し、下記の手順でお手続 きください（振込手数料は別途ご負担ください） 。登録情報に変更がある場合は「変 更あり」とご明記のうえ、ご記入ください。 ○郵便振替口座：00260-7-132108 ○加入者名：クラブレ・フレール ○金額：￥3,000 郵便払込取扱票（青色）に、 下記必要事項をもれなく記入し、 猶予期間内に会費￥3,000 をご入金ください。 ○郵便振替口座：00260-7-132108 ○加入者名：クラブレ・フレール ○金額：￥3,000 ○通信欄・ご依頼人：①「更新手続き遅延 CLF 了承」②会員番号③会員登録住所④ お名前⑤お名前カナ⑥生年月日⑦電話番号⑧あれば FAX 番号⑨登録メールアドレス 配送物が届かない場合 ファンクラブに登録されている会員情報が誤っている可能性があります。 CLF メンバーズサイトの【SUPPORT】内［お問い合わせ］から登録内容が 正しいかお問い合わせください。その際には必ず現在の住所をお知らせくださ い。FAX の場合は①会員番号②お名前③現住所をご明記の上、FAX03-53128518 までご送信ください。 ファンクラブから発送がある場合には CLF メンバーズサイトの【各種発送状 況】で発送日と「未着問い合わせ期間」をご案内しておりますので、発送物未 着の場合は「未着問い合わせ期間」内にお問い合わせください。なお、「未着 問い合わせ期間」を過ぎてからの再送は、原則として行いませんのでご注意く ださい。 会報等、再送できる場合もございますので、ファンクラブまで CLF メンバー ズサイトの【SUPPORT】内［お問い合わせ］、または FAX にてご相談ください。 ○通信欄・ご依頼人：①「更新手続き希望」②会員番号③会員登録住所④お名前⑤お 名前カナ⑥生年月日⑦電話番号⑧あれば FAX 番号⑨登録メールアドレス ❖ 更新手続きを忘れてしまった場合 会員期限が過ぎてから 2 ヶ月以内であれば、猶予期間として継続手続きが可能です （例：会員有効期限 2013 年 4 月 30 日の場合…2013 年 5 月 1 日～ 2013 年 6 月 30 日までが猶予期間）。ただし、お手続きの入金確認ができた段階からのサービス再開 となります。それまではすべての会員特典を受けることができませんのでご了承くだ さい。また、その間の郵便物等の発送は行いません。会費のご入金が 2 ヶ月以上遅れ た場合は、再入会となり会員番号が新しくなります。 6 会員登録に変更が生じた場合 ❖ パソコンで CLF サイトをご覧の方 ① CLF メンバーズサイトにログインし、 【SUPPORT】内［会員情報変更受付］を押 してください② CLF ショップへのログイン画面が出ますので、ログインの上、該当 の情報をご変更ください。変更はシステムにすぐに反映されます。 ❖ 携帯で CLF モバイルサイトをご覧の方 モバイルサイトをご利用の方はメニュー中の［登録情報変更手続］よりお手続きくだ さい。 7 ❖ FAX の方 FAX の場合は①会員番号②お名前③旧住所④旧電話番号⑤旧メールアドレス⑥新住 所⑦新電話番号⑧新メールアドレス⑨お引越がこれからであればいつから新住所にな るのかを明記のうえ FAX03-5312-8518 宛にお送りください。 【ご注意】モバイル・FAX での変更手続きが反映されるまで約 2 週間程度かかります。 また、変更手続き後のご連絡は行いませんので発送物の宛名ラベルでご確認ください。 行き違いで旧登録住所に届く場合がありますので、なるべく早めにお手続きください。 特にクロネコヤマトメール便にはお引越先への転送サービスがありません。お早めに CLF メンバーズサイトの【SUPPORT】内［会員情報変更受付］または FAX でお手 続きください。転送されなかった際の発送物の未着・遅延に関しましては CLF では 責任を負いかねます。 ※記入不備による配送事故を防ぐため、アパート・マンション名は省略せずご記入く ださい。 ❖ 電話による登録内容の変更について お電話による口頭のお申し出につきましては、ご本人様確認や変更内容の確認が十分 でないことからお受けいたしかねます。 □■□ メールマガジンについて □■□ ご入会時にご登録いただいたメールアドレス宛に最新情報を不定期で配信して います。携帯電話等で全文の閲覧ができない場合は、受信文字数制限を解除い ただくか、CLF メンバーズサイトの【ファンクラブからのお知らせ】をご覧 ください。 ❖ メールアドレスを登録していない・メールアドレスが間違っている場合 ご入会時にメールアドレスを登録されていない方で、メールマガジンの配信を希望さ れる方は CLF メンバーズサイトの【SUPPORT】内［お問い合わせ］より件名を「登 録希望メールアドレスのお知らせ」をご選択の上、事務局宛にお知らせください。 FAX の場合は①会員番号②お名前③登録を希望されるメールアドレスをご明記の上、 FAX03-5312-8518 宛にお送りください。 ❖ メールマガジンの配信先を変更したい CLF オンラインショップサイトの［登録情報変更受付］よりメールアドレスをご変 更ください。パソコン・携帯の両方に登録されるとパソコン・携帯アドレス宛に 2 通 届きます。ご不明の場合は【SUPPORT】内［お問い合わせ］より件名「メールマガ ジン配信先変更」より新しい配信希望先をお知らせください。FAX の場合は①会員 番号②お名前③希望配信先となるメールアドレスをご明記の上、FAX03-5312-8518 宛にお送りください。 ❖ メールマガジンが不要の場合 事務局で配信停止作業を行います。CLF メンバーズサイト【SUPPORT】内［お問い 合わせ］より件名を「メールマガジン不要」としてご連絡ください。クラブ レ・フレー ルからの一切のメール配信が停止されます（メルマガを含む一切のメールが配信され ませんのでご注意ください） 。FAX の場合は①会員番号②お名前③メルマガ配信不要 とご明記の上、FAX03-5312-8518 宛にお送りください。 ❖ メールマガジンを再開する場合 事務局で配信再開作業を行います。CLF メンバーズサイト【SUPPORT】内［お問い 合わせ］より件名を「メールマガジン再開」としてご連絡ください。FAX の場合は ①会員番号②お名前③メルマガ再開とご明記の上、FAX03-5312-8518 宛にお送り ください。 8 9 □■□ 会報『Ooh See NEWS』について □■□ □■□ クラブ レ・フレールのサイトについて □■□ クラブ レ・フレール会報『Ooh See NEWS』は年 4 回の発行です。ご送付時 にはメールマガジンや CLF メンバーズサイト【各種発送状況のご案内】でお 知らせします。 クラブ レ・フレールには① CLF メンバーズサイトと②ショップサイトのふた つのサイトがあり、パスワードはふたつあります。CLF オンラインショップ サイト内の登録情報変更画面でパスワードをご自身で変更しない限りは、お客 様がお持ちのパスワードは次のようになっています。 会報『Ooh See NEWS』に投稿したい 『Ooh See NEWS』への記事の投稿を随時受け付けております。CLF メンバー ズサイト内の専用フォームから、または FAX03-5312-8518 までご投稿くだ さい。掲載時にペンネームをご希望の際は、ペンネームもご希望ください。ま た誌面の都合上、一部編集させていただくこともありますので、あらかじめご 了承ください。 また、写真をご投稿されたい場合には、サイズを 2MB 以下にしていただいた 上で [email protected] 宛に件名「会報記事投稿」としてご送信くだ さい。 掲載させていただいた方には、掲載号の表紙写真にレ・フレールの直筆サイン を入れたものを記念品としてお送りしています（内容は変更する場合がありま す）。 会報や SNS 内でのアーティストの呼称について 会報や SNS ではスタッフもひとりのレ・フレールファンとして参加していま す。そのため、アーティストに「さん」付けしています。もちろん、ビジネス シーンでは使い分けをしております。ご理解いただけましたら幸いです。 ❖ WEB 上でのご入会でない会員の方 （2010 年以前から会員の方・WEB 上で仮登録をせず払込票でご入会された方・公演 会場でご入会された方）CLF メンバーズサイト・CLF オンラインショップともに会 員番号（5 桁数字）とパスワードでログインができます。 ただし、CLF オンラインショップサイト内の登録情報変更画面でショップ用パスワー ドをご自身で変更された場合は① CLF メンバーズサイトは会員番号（5 桁数字）と ご入会時に事務局から配布したパスワードでログイン② CLF オンラインショップサ イトへは会員番号（5 桁数字）とご自身で変更されたショップ用パスワードでログイ ンすることになります。 ❖ WEB 上で仮登録をされて入会した方 ①会員番号（5 桁数字）と仮登録時のパスワードで CLF オンラインショップサイト へログイン② CLF サイトにログインするパスワードは別途事務局より登録完了時に お知らせしたパスワードを使用します。 会報『Ooh See NEWS』が届かない CLF メンバーズサイトの【各種発送状況のご案内】をご確認いただき、未着 問い合わせ期間内に【SUPPORT】より現住所をお書き添えの上、お問い合 わせください。FAX の場合は①会員番号②お名前③会報未着とご明記の上、 FAX03-5312-8518 宛にお送りください。 10 11 □■□ CLF メンバーズサイトのご案内 □■□ ●クラブ レ・フレールチケット先行受付について クラブ レ・フレール会員専用のサイト（http://clublesfreres.net/）です。 ご入会時に事務局からお知らせする ID とパスワードでログインができ、クラ ブ レ・フレールチケット先行などはこちらのサイトで受付をしています。 クラブ レ・フレールではレ・フレール関連のライブチケットのファンクラブ 先行予約サービスを行っています（すべての公演ではありません） 。 CLF メンバーズサイトのご案内 未就学児入場可能公演 先行受付にさきだってのお願い CLF メンバーズサイト内では下記のご案内をいたしております。 未就学児入場可能公演では、お子様が騒いだり、泣き出したりした場合はロビー に出ていただくなど周囲にご配慮ください。公演に影響が及ぶと判断された際 にはご注意させていただいたり、ご退席をお願いする場合がございます。親子 でマナーを守りながらコンサートを鑑賞することも、こどもたちには知って欲 しいと考えています。また、飲食厳禁のホールでは必ずルールを厳守してくだ さい。ルールをお守りいただけなかった場合には、以降のチケット先行予約の 受付をお断りする場合がございます。 ❖ ファンクラブからのお知らせ CLF 先行予約に関するご注意 ❖ ログイン方法 ご 入 会 時 に メ ー ル に て お 届 け す る ID と パ ス ワ ー ド を ご 用 意 い た だ き、 （http:// clublesfreres.net/）へアクセス、所定の位置に ID とパスワードをご入力ください。 入力は必ず半角で行ってください。 メールマガジンで配信したご案内を時系列で掲載しています。一番新しいものが上に なっています。過去 6 ヶ月分を掲示しています。 ❖ 各種発送物のご案内 ご入会・更新関連の書面や会報発送日をお知らせしています。 ❖ FC チケット（詳細については次項をご覧ください） 【現在受付中】には受付中のチケットがあれば、そのお申し込み詳細をご案内してい ます。【受付終了分手配状況】ではチケットの手配状況の一覧がご覧いただけます。 ❖ GALLERY CLF 限定の写真、待ち受け画面（携帯サイトのみ）や動画などが配信されています。 ❖ SUPPORT お問い合わせフォームなどが設置されています。 下記は共通注意事項です。公演によっては別途追加条件が付記される場合があ ります。その場合は個別注意事項が優先となります。お申し込み公演の詳細も あわせてご確認ください。 ◆お座席について 可能な限り前方座席の確保につとめておりますが、主催・会館等の都合により、必ず しも良席でない場合がございます。 可能な限り並びの座席でお座りいただけるよう配席しております。 お申し込み人数が多いなど、場合によってはいくつかのグループに分かれることもご ざいます。 万一、事務局確保可能枚数を超えるお申し込み数があった場合は、抽選となる場合が ございます。 ◆転売禁止 FC でお申し込みいただいたチケットのネットオークション出品等による「転売行為」 ❖ COMMUNICATION を一切禁止しております。これまで幾度となくチケットの転売禁止をお願いしており 【CLF Official SNS】では SNS へリンクすることができます。SNS については次項 ますが、残念ながらいまだに FC 予約でご購入いただいたチケットのオークションサ をご確認ください。【会報記事投稿】は会報『Ooh See NEWS』への投稿専用フォー イトでの転売が確認されています。万一発見された場合はファンクラブを退会いただ ムです。 くことになりますのでくれぐれも厳守ください。今後も転売者、また転売品購入者の 入場制限など厳しい対処を実施してまいります。 主催者の申し入れにより転売防止策として、チケット発送を公演直前までずらすよう 12 13 にとの依頼が多数入ってきております。チケット到着までお待たせいたしますが、確 所定の方法以外でお払い込みの場合（必要項目の記入がない・電信払込など）、 定返信を送信済みの方にはチケットを公演の 14 ～ 7 日前に発送開始（公演により異 配席順が最後尾となります。また、複数公演をまとめてご入金された場合も なります）いたします。 お座席配席は最後尾となりますので、あらかじめご了承ください。 ◆未就学児童のご来場に関して 公演中はくれぐれも周りのお客様にご配慮いただき、騒いだり、泣き出すなどした場 合は、一旦ロビーにお連れいただくなど皆様のご協力をお願い申し上げます。 他のお客様のご迷惑になると判断された場合、公演中でもご退席いただく場合がござ います。 ◆チケットのキャンセルについて お申し込みいただいたチケットの入金後のキャンセルは一切受付いたしません。 入金前のキャンセルについても、必ず事務局までメールまたは FAX にてご連絡くだ さい（何のご連絡もないキャンセルの場合、今後本サービスを受けられなくなること がございます）。 入金締切日を過ぎてのご入金は、いかなる場合もキャンセル扱いとさせていただきま ご送付 ④発送 原則として公演の 14 ～ 7 日前に発送開始いたします（公演によって異なり ます） 。発送状況は CLF サイト【FC Ticket】→［受付終了分手配状況］でご 確認ください。送付は簡易書留またはヤマト便で行います。万一ご不在等で 公演までにお受け取りになれなかった場合、事務局では責任を負いかねます。 チケットについてのよくある質問 ❖ 座席のリクエストがしたい 配席は抽選です。リクエストを承ることはできません。 ❖ 急に行けなくなったので申し込んだチケットをキャンセルしたい す。また、期日以降の日付で着金の場合もキャンセル扱いとさせていただきます。 ご入金後のキャンセルは一切受け付けておりません。Club Les Frères Official SNS 追加受付でお申し込みになり、当日ご来場されなかった場合は後日別途請求させてい 内のチケットトピックなどをご利用ください。 ただきます。 ◆その他 諸事情により詳細が変更になる場合もございます。事前に主催者 WEB サイトなどで ご確認ください。 ❖ 不在で公演までにチケットを受け取れなかったので返金してほしい お客様事由によりお受け取りができなかった場合、ご返金はいたしかねます。 ❖ 申し込むのを忘れたので、何とか追加してもらいたい ほとんどの CLF 先行チケット受付は一般発売前に数字を確定するため、早い段階で ファンクラブチケット先行の流れ 受付 ① CLF メンバーズサイトまたは FAX・郵送でお申し込み 行われます。そのため、先行受付以後のお申し込みにはご対応いたしかねますので、 大変恐縮ですが一般発売をご利用ください。 ❖ CLF チケットの追加受付はありますか 公演直前に機材席の開放などで CLF オンラインショップサイトで追加受付をするこ 確定 返信 ②事務局より確定返信送信 お座席のご用意ができた場合・できなかった場合ともにご連絡いたします。 確定返信が届かなかった場合は未着期間内にお問い合わせください。 ご入金 とがあります。この場合は現地でのお支払い / お受け取りとなります。ただし、すべ ての公演で追加受付をするわけではなく、また、公演直前にならないと追加受付の有 無については分かりかねるため、早い段階からお問い合わせをいただいてもお答えい たしかねることがほとんどです。 ③ご入金 指定期日までに所定の方法でお払い込みください。 期日までにお払い込みがない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。 ご入金期日から 1 ヶ月以内にご入金確認メールをお送りします（FAX・郵送 の方にはお送りしていません）。 14 15 クラブ レ・フレールメンバーズサイトで困ったら CLF Official SNS ❖ 新規ご入会の方でログインができない場合 クラブ レ・フレール会員専用の SNS サービスです。WEB 上で、自分の日記 を書いたり、会員の新しいお友達を見つけたり、会員のお友達の日記にコメン トをしたり、コミュニティを作ってレ・フレールについて語り合ったりできる クラブ レ・フレール会員限定サービスです。例えば、好きな曲のことやコンサー トのこと、アルバムのことなど、レ・フレールやクラブ レ・フレールに関す る話題で、他の会員の方と話を交わすことができます。 オフィスキャトルマンスタッフも「スタッフルーム」として登録、日記をアッ プするなどしています。 会員登録時に送信されている【入会手続完了メール】は届いていますか？ ログインするには【入会手続完了メール】内の情報が必要です。まだメールが届いて いない場合は、メールフォームよりその旨をお知らせください。その際、メールフォー ムからお問い合わせをお送りいただくと、自動返信メールが送信されます。しばらく たっても自動返信メールが受信できない場合は、迷惑フィルタが作動している可能性 があり、【入会手続完了メール】が受信できていない状態にあるかもしれません。 携帯電話の場合は、必ず「@clublesfreres.net」からのメールが受信できるよう設定 してください。携帯キャリアにより設定方法が異なりますので、ご不明点は各ショッ プでご確認ください。PC フリーメール（Yahoo! メールや gmail、Hotmail など）の SNS を利用したい アドレスの場合、メールソフトがシステムから自動送信されたメールを迷惑メール ご利用いただくには別途申請が必要です。ご希望の方は利用規約にご同意の上、 SNS トップページから（http://clublesfreres.net/sns/）利用申請を行ってく ださい。5 営業日以内にご登録の案内をお送りします。 フォルダ・ゴミ箱にへ自動的に入れる場合があります。迷惑メールフォルダ・ゴミ箱 もあわせてご確認ください。詳細は 4 ページでもご説明しています。設定をあらかじ めご確認の上、お問い合わせください。 ❖ ログインパスワードを紛失した場合 パスワード発行フォームよりご確認ください。ユーザー名は会員番号の 5 桁数字です。 登録メールアドレス宛にパスワードが再送信されます。 SNS の機能について SNS の詳しい内容については SNS トップ画面右下「Club Les Frères Official SNS」をご確認ください。 ❖ ログイン情報を入力してもエラーになる場合 ユーザー名とパスワードを半角英数字で入力しているか確認してください。半角英数 字で入力していてもログインできない場合は、メールフォームより件名で「ログイン エラー」を選択の上、入力したユーザー名 / パスワードをお伝えください。 ❖ 登録メールアドレスがわからない CLF メンバーズサイトの【SUPPORT】内［お問い合わせ］よりおたずねください。 16 17 □■□ CLF オンラインショップサイト □■□ クラブ レ・フレール会員専用のレ・フレール オンラインショップサイト （https://clublesfreres.net/members/mypage/onlineshop.php）です。 ① WEB で仮登録されていない方はご入会時に事務局からお知らせする ID と パスワードが CLF メンバーズサイトと共通でご利用いただけます。 ② WEB で仮登録された方はご入会時に事務局からお知らせする ID とご自身 で設定された仮パスワードでログインが可能です。 CLF ショップお取り扱い商品 レ・フレールの新譜やツアーグッズ、公演の追加チケットなど（全公演ではあ りません） 、会員証の再発行、会報バックナンバーなどを取り扱っています。 CLF ショップのご案内 ❖ マイページ 購入履歴などがご覧いただけます。 ❖ 会員登録内容変更 会員登録情報がご自身で変更でき、即システムに反映されます。この画面上のパス ワードはショップのパスワードを指します。お客様によっては変更するとパスワード が CLF メンバーズサイトと複数になることもありますので、変更には十分にご注意 ください。 ❖ お届け先追加・変更 ショップアイテムのお届け先を追加したり、情報を変更することができます。 18 □■□ お問い合わせについて □■□ ご不明点等はクラブ レ・フレール事務局宛にお気軽にお問い合わせください。 お問い合わせの際には CLF メンバーズサイトの左側のメニュー【SUPPORT】 →［お問い合わせ］より、または FAX03-5312-8518 宛にお問い合わせくだ さい。 ❖ お応えいたしかねるもの アーティスト個人に関する事柄や情報解禁前の事項など、内容によっては返答いたし かねる場合があります。 また「いま ATM の前にいるので口座番号をすぐに知らせて欲しい」といったお問い 合わせにも対応いたしかねます。 □■□ クラブ レ・フレール事務局について □■□ 事務局住所 〒 157-0073 東京都世田谷区砧 1-32-23 #36 OQM 内 電話 070-6555-2585（お電話でのお問い合わせは原則受け付けておりません。留守 電対応ですので、メッセージをお残しください。必要に応じ、折り返しいたします） レ・フレールへのファンレター送り先 〒 157-0073 東京都世田谷区砧 1-32-23 #36 OQM 内 クラブ レ・フレール レ・フレール様または斎藤守也様または斎藤圭土様 生もの・クール宅急便・宛名のないものについてはお受け取りいたしかねます。 19
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