事業概況・Mission 私たちはお客様の声に応え、安心できる印字環境をお届けし、信頼を築きます。・Vision 再生ビジネスでお客様満足度ナンバーワンのカンパニーになります。（全社員によるＣＳ向上への取組み）代表取締役社長牧野和則株式会社白崎コーポレーションの事業概況２００９年度リユーストナー市場は前年比マイナス成長となりました。成熟期から縮小期に環境が変化しつつあります。不景気による印刷物の減少、プリンタから複合機へのシフト、経費削減による印刷制限等、市場は非常に厳しく変化しています。市場は大きく、我々の製品の良さ、対応・サービスの良さを、正確にお客様にお伝えできれば、まだまだ事業としての魅力はあると考えています。経済を取り巻く環境は依然として厳しく、リユーストナー市場を取り巻く環境も例外でなく非常に厳しい環境になっています。更にリユーストナー市場価格が大きく下落し、経営基盤を大きく圧迫しています。安価な製品の提供は、お客様の大きな要求のひとつでありますが、価格だけの競争では持続性は弱いと考えています。持続が出来なければ、お客様に大きなご迷惑を与えると我々は考えています。単に製品だけの提供ではなく、製品の良さの提供、単に対応・サービスだけの提供ではなく、心のこもった対応・サービスを提供することが、お客様に対して我々の使命と考えています。全社員がプロ社員(①やる気②専門能力③調整能力④人望⑤健康⑥自分で考え楽しく仕事をする⑦苦労の経験を積んでいる⑧成功経験を積み重ねる努力をしている) になれば、十分に可能だと考えています。リユーストナー市場は停滞、又は縮小傾向にあります。残念ながらリユーストナー市場は対前年マイナス成長となりました。しかしながらトナーカートリッジ市場全体は依然として大きく、純正品市場・汎用品市場を新たな戦場として挑むなら、リユーストナービジネスにはまだまだ伸びしろがあると考えています。新たな戦場は、今までの戦場とは戦い方が当然違ってきます、要求が違ってきます。しかし全社員が新たな取り組みを考え、実行すれば、必ず勝機が訪れると確信しています。 6 【参考資料】同一機種でも、リサイクルメーカーによって製品の印字枚数（寿命）はバラバラ！純正トナーカートリッジとリサイクルトナーカートリッジメーカー１２社製のリサイクルトナーカートリッジ１８０本の実印字枚数（※）比較を行った。純正トナーカートリッジの実印字枚数を１００％とした場合のリサイクルトナーカートリッジの実印字枚数を比較した結果、リサイクルメーカーによっては、純正品の１．５倍も印字できるものがある反面、純正品の半分程度しか印字できないものもあり、大きくバラつきを見せた。また、エコマークの認定基準が純正品の実印字枚数の９０％以上であることから、９０％を基準に線引きしてみたところ、基準を満たしていないものが約４割（グラフ赤色）もあった。従って、リサイクルトナーカートリッジを購入する際には、実印字枚数を考慮し慎重にリサイクルメーカーを選択する必要があると言える。 ※実印字枚数とは、（ＩＳＯ／ＩＥＣ１９７５２：２００４の画像）を印字した時の枚数リサイクルメーカー別比較（一部）各社 10 機種×2 本の実印字枚数を比較した 7