セキュリティをビジネスの力にホワイトペーパークラウドベースアプリケーションのパフォーマンスを保証する方法ここ4、5年の間にSaaS型アプリケーション（つまり、サービスの形で提供されるソフトウェア）が急速に出現したことで、収益向上と運用コスト削減を謳うビジネスの機運が高まっています。Salesforce.com、NetSuite、WorkdayといったSaaS型アプリケーションが、多国籍企業から小規模企業まで、何千もの会社に導入されています。それらはCRM、ERP、経理、通信、人材育成など、企業の中核的な職能を担うアプリケーションであるためにパフォーマンスと信頼性が特に重要視されます。中核的なビジネスニーズ SaaS型アプリケーション必要帯域幅継続的な人材育成オンラインオーディオ/ビデオトレーニング（例：Taleo、SumTotal、SuccessFactors） 200Kbps – モバイルデバイス 400Kbps～1Mbps - デスクトップ営業報告書（週間、月間、四半期）データ照会、ダッシュボード、ビジネスインテリジェンス情報（例：Salesforce.com、NetSuite、Workday） 200Kbps～1Mbps - デスクトップ報告書、CADファイル、プレゼンテーションなどのラージドキュメントラージドキュメント転送（例：Office365、Box.net、Yousendit） 50Kbps～200Kbps データ損失防止、災害後のデータの復旧クラウドストレージ/バックアップ（例：eVault、CrashPlan、Mozy、Carbonite） 100Kbps～1Mbps SaaS型アプリケーションの導入は簡単で短時間に完了します。しかし、それによって新たな問題が生じます。SaaSのインフラ全体、すなわちアプリケーションサーバー、ストレージ、ネットワーク接続が、企業のIT部門の管理の外に置かれるからです。中核的なSaaS型アプリケーションへの不測のアクセスやパフォーマンス低下がビジネスに影響する例は枚挙にいとまがありません。代表的なものを以下に示します。 1.注文の受注が決算期限までに間に合わない 2.財務報告に不備がある 3.業界や法令で定められた人材育成規則を遵守できない 4.設計の最終決定や審査が停滞して建設プロジェクトが延期される SaaSのパフォーマンスや信頼性の問題によって、IT部門にユーザーの苦情が集中することにもなります。ユーザーはパフォーマンスやアクセスの問題をSalesforce.comや Workdayに問い合わせることはなく、IT部門に問い合わせるからです。そのため、トラブルチケットの取得、審査、報告といった業務がIT担当者への重圧となり、ビジネスサービスの拡大やコスト削減を本来の目的とするITプロジェクトに悪影響を及ぼします。典型的なSaaSトラフィック当然のことながら、SaaS型アプリケーションも帯域幅を消費します。これには、データベースの増分更新のようにわずかな帯域幅しか消費しないものもあれば、学習管理システムのように非常に大きな動画をダウンロードするものもあります。娯楽用途のトラフィックがSaaSのパフォーマンスに与える影響 SaaS型アプリケーションはインターネット接続を通じてビジネスネットワークに入ってきます。これらの接続は、社内のアプリケーションにアクセスするリモートユーザーのVPNトラフィックとしても利用されます。一方で、社員は同じインターネットアクセスポイントを娯楽用途でも使用しています。中核的なSaaS型アプリケーションは、YouTube動画、オンラインゲーム、ディズニーランドに旅行した家族からの写真のアップロードなどと帯域幅を競合しているのが現実なのです。クラウドベースアプリケーションのパフォーマンスを保証する方法ブルーコートシステムズ合同会社 1 ホワイトペーパーセキュリティをビジネスの力に娯楽用途のトラフィックで消費される帯域幅の例を次に示します。娯楽活動ネットワーク帯域幅への影響 YouTube動画の視聴 200Kbps – 携帯電話 400Kbps - タブレット 1Mbps～1.5Mbps – デスクトップ/ラップトップ BYODのOSアップデートサイズ50MB～920MB @ 500Kbps 50MB – 14分 920MB - 4.25時間オンラインゲーム 50Kbps～100Kbps 50Kbps @ 30分 = 10.8MB 100Kbps @ 20分 = 14.4MB 1分間の子供の誕生パーティーの動画（230MB）のアップロード 500Kbpsアップロード = 1時間4分 SaaS型アプリケーションのアクセスとパフォーマンスを保証するための選択肢 SaaS型アプリケーションが帯域幅を他のアプリケーションと競合している場合、ネットワークのパフォーマンスを管理するには、どのような選択肢があるのでしょうか。一般的に次の5つの対策が考えられます。 1.追加的なインターネット帯域幅を購入する IT部門が、社外のプロバイダーを利用してインターネットアクセスポイントを増やすだけの方法です。良い点: 帯域幅を簡単に増やすことができます。ベンダーは積極的に見積もりに応じ、時間枠を提供してくれるでしょう。悪い点: 容量を増やすとコストがかかります。また、増やした容量も業務外のアプリケーションにすぐ消費されてしまいます。ほとんどのネットワークにはレイヤー7の可視性がなく、帯域幅の消費を制御することもできないからです。必要な最適化（プロトコル最適化、圧縮、キャッシング）の措置を講じておかないと、BYODのOS（またはアプリケーション）アップデートのような冗長なトラフィックでネットワークの帯域幅が相変わらず消費されることになります。これでは、SaaSのパフォーマンスを改善するためにコストをかけて帯域幅を増やしても、その分だけ業務外のトラフィックが増えて帯域幅が消費されるという悪循環に陥ります。クラウドベースアプリケーションのパフォーマンスを保証する方法ブルーコートシステムズ合同会社 2.ルーターのQoSを調節するネットワークルーターには、ポートを通じてやってくるネットワークトラフィックに対する基本的なQoSを維持する機能があります。良い点: コマンドラインインターフェイス（CLI）のレベルで、ルーターの各ポートのQoS 構成を簡単に短時間でセットアップできます。この機能はすべてのルーターに組み込まれており、ネットワーク管理者であれば、ルーターにログインしてQoSを構成するやり方を知っているはずです。悪い点: ルーターには、アプリケーションやコンテンツに関するインテリジェンスがないのでQoSを有効に利用できません。ルーターはリスクを生むばかりで、入力QoSを管理できません。インテリジェンスがあれば、Salesforce.com、Webex、NetSuite、Office365を YouTube、BBC、ESPNと区別できます。しかし、ルーターにとって、これはいずれもポート80のトラフィックでしかありません。たとえトラフィックを識別できたとしても、ルーターに複雑なACLを設定するのは、多くの場合、運用的に危険な処置であると考えられています。ほとんどのネットワーク運用グループは、ルーターのQoSを制限してMPLSの CoSクラスを設定する方法を採用しています。大規模な分散環境全体にわたって詳細なACLを設定するのは非常に難しく、そのやり方ではルーターの中核的な機能の安定性を損なうおそれがあるからです。なお、ルーターではQoSのためにキューイングが行われます。これは出力トラフィックには有効ですが、競合が発生してから入力をキューに入れても効果はありません。 3.アプリケーションやコンテンツに関するQoSを実装する IT部門は、可視性や制御（QoS）をアプリケーションやコンテンツごとに設定できるアプライアンスまたは仮想アプライアンス（VA）をインストールして構成できます。良い点: この方法を採用すると、ネットワーク管理者は個々のアプリケーションのビジネス価値に応じてインターネット接続の帯域幅を割り当て、それに優先度を設定できます。これで主要なSaaS型アプリケーションのインターネット帯域幅を保護しつつ、娯楽用途のトラフィックを一定量確保できるので、帯域幅を購入する悪循環に陥らずに済みます。悪い点: アプリケーションやコンテンツの可視性を設定するアプリケーションには、最適化を利用してネットワーク上の冗長なデータフローを削減する仕組みがありません。 4.従来の対称WAN最適化を使用する良い点：従来のWAN最適化では、対称モデルに基づいてCIFS、FTP、TCP、iSCSIなどの代表的なWANトラフィックが高速化されます。これにより、コンテンツが何千キロも離れた別の大陸に置かれていたとしても、ローカルコンテンツを使う感覚でアプリケーションを使用でき、帯域幅が最大90%削減されます。悪い点：対称WAN最適化をSaaS型アプリケーションに適用するのは現実的でありません。最適化を有効にするためには、各SaaSベンダーのデータセンターにWAN最適化ソリューションをアプライアンスまたは仮想アプライアンスの形で導入する必要があり、管理とコストのどちらの面でも不利だからです。さらに、IT担当者がすべての SaaSベンダーに出向いて、各ベンダーのインフラにWAN最適化ソリューションをインストールすることを承諾してもらわなければなりません。セットアップ、保守、サポート 2 ホワイトペーパーセキュリティをビジネスの力にの方法を交渉して取り決める必要があります。決してスケーラビリティが高い構成でもなければ、繰り返して適用できる構成でもありません。さらに、WAN最適化設備の QoSメカニズムはルーターとよく似ており、それほどきめ細かな管理ができず、アプリケーションやコンテンツに関するインテリジェンスがなく、出力トラフィックにしか効果を持ちません。 5.非対称キャッシング＆分割を実装する非対称キャッシング＆分割は、特定のアプライアンスでデータを動的にキャッシングし、それを必要に応じて分割して提供する方式です。一定期間以上アクセスされないコンテンツはキャッシュから取り除かれます。良い点：非対称キャッシングでは、繰り返しアクセスされる大量のWebコンテンツが記憶されます。ライブ動画（CEOのWebキャストなど）については分配だけが行われ、オンデマンド動画（YouTubeのミュージックビデオなど）はキャッシングして分配されます。企業のクラウドアプリケーションと一般的なインターネットトラフィックがともに最適化され、必要な帯域幅が削減されます。悪い点：通常、非対称キャッシングが有効なのはHTTP、HTTPS、動画トラフィックだけです（レガシーなプロトコルやストレージプロトコルでは有効になりません）。この最適化は、動画ファイル、ドキュメント、ダッシュボード要素など、特定のコンテンツ要素が繰り返しアクセスされる場合にだけ効果を持ちます。言うまでもなく、以上の選択肢では、SaaS型アプリケーションについて確実なアクセスやパフォーマンスを保証することはできません。それでは、SaaSのパフォーマンスを保証する完璧なソリューションの能力を検討しましょう。ブルーコートはそれを提供することができます。 SaaSのアクセスとパフォーマンスを保証するベストプラクティス根本的な問題：ビジネスの目標に応じてネットワーク帯域幅が使われるようにするにはどうすればよいか。インターネットのネットワーク容量を運用目標と比較するには、ネットワークのトラフィックを可視化する必要があり、さらにトラフィックを制御して優先度を設定する仕組みと、アプリケーションやプロトコルを高速化または最適化する手段が必要です。ブルーコートの提供する各種のツールによって効果的な戦略を実施することができます。クラウドベースアプリケーションのパフォーマンスを保証する方法ブルーコートシステムズ合同会社 1.重要なSaaS型アプリケーションのためにインターネット帯域幅を予約する通常、クラウドアプリケーションとSaaS型アプリケーションは、インターネットのリンクを通じてアクセスされます。それらのリンクでトラフィックの急峻な増加（スパイク）が発生すると競合が生じ、クラウドアプリケーションの配信速度が低下することがあります。クラウドアプリケーションのために帯域幅を予約すれば、パフォーマンスの低下を防ぐ効果を期待できます。ただし、これを行うためには、クラウドアプリケーションを特定してポート80/443を流れる他のトラフィックと区別できるだけのインテリジェンスを備えた QoSシステムが必要です。第1段階として、Blue Coat PacketShaperというツールを用いてアプリケーションやコンテンツのレベルで見たトラフィックを調べ、それに基づいてQoSポリシーを決定します。例えば、これで次のようなことが可能になります。 •• インターネットのリンクをパーティションに分割して帯域幅の25%をクラウドアプリケーションのために予約できます。 •• SaaS型アプリケーションの重要性に応じて優先度を設定することで、優先度に基づき簡単に帯域幅を割り振ることができます。バースト可能なパーティションへのアクセスを優先することもできます。 •• ダイナミック（動的）サブパーティションによって、リンク全体または特定のパーティション内で、アクティブユーザーに帯域幅を公平に割り振ることができます。これでSaaS型アプリケーションのセッションや仮想デスクトップ環境を個別に優先することができます。 •• アプリケーションベースのMPLSタギングによって、DiffServ、TOSビット、さらに MPLSラベルもアプリケーションレベルで設定でき、複雑なルーターACLを使わなくて済みます。 3 ホワイトペーパーセキュリティをビジネスの力に 2.競合的なアプリケーションを特別な非対称QoSで抑制する動画トラフィック – YouTube、BBC、その他のメディア発信源 – では大量のビデオが作動していて、今日では全インターネット容量の80%がそこで消費されています。ただでさえ毎日混雑しているところに有名人の訃報や災害、事件などでトラフィックが跳ね上がると、SaaS型アプリケーションがはじき出されることがあります。加えて、iPhone、iPad、Androidによるトラフィックも圧倒的です。アプリのダウンロード、コンテンツのダウンロード、OSのダウンロード、動画や写真のアップロード、クラウドドライブ/バックアップシステムなど、ユーザー当たりのネットワークデータ負荷は20～ 200GBにものぼります。このトラフィックを抑制パーティションに封じ込めることができます。しかし、ほとんどのQoSテクノロジーはキューの形で動作するので、トラフィックの氾濫源であるリモートサーバーを制御することはできません。ブルーコートではアプリケーションレベルのQoSと非対称TCPレート制御テクノロジーを組み合わせることによって、ウィンドウサイズやACKをインテリジェントに操作してリモートサーバーの送信速度を抑制し、以下のQoSポリシーを効果的に実施することができます。 •• パーティションによって、娯楽用途のトラフィックを容量の10～20%に制限できます。則）に基づいてパッシブ（受動的）に計算されます。これらはエンドユーザーの状況を正確に見通すというよりも、パフォーマンスが悪化する徴候を知らせる意味があります。主な統計データの1つに正規化ネットワーク遅延（Normalized Network Delay）があります。これはネットワーク上のトランザクションの時間を追跡し、小さなデータセット（例えば、httpページの読み込み）から非常に大きなデータセットの転送（例えば、100MBのファイルのFTP）まで含めて、トランザクション全体を正規化したものです。ここでは次のような操作ができます。 •• 上位5件のSaaS型アプリケーションをトラフィックツリーに表示して分析する。 •• パフォーマンスの水準を監視して標準パフォーマンスのベースラインを決定し、レスポンスタイムの急峻な増加（スパイク）を記録する。 •• トータル遅延の閾値を1000ms（ベース）に設定する。正規化ネットワーク遅延のベースラインを300msに設定する。あるいは、RTT（ラウンドトリップタイム）をリンク遅延の期待値（例えば、国内のMPLSリンクでは60ms、インターネットリンクでは150ms）に設定する。 •• この2つの閾値のどちらかを超えた場合にトリガーされるようにSNMPトラップを構成する。 •• 余剰能力が少なくなると、娯楽用途のトラフィックにはバースト用の低い優先度に従って追加的な帯域幅へのアクセスが与えられます。基幹系のクラウドアプリケーションが帯域幅を必要とする場合は、バースト可能な帯域幅より優先度の高いものが効果を持つようになります。 •• アプリケーションベースのMPLSタギングによって、DiffServ、TOSビット、さらに MPLSラベルもアプリケーションレベルで設定でき、複雑なルーターACLを使わなくて済みます。これらのポリシーはいずれもブルーコートによるトラフィックのアプリケーションレベルでのビューに基づいて決定され、無条件で実施されます。有害なトラフィックの影響を直ちに封じ込めて、主要なアプリケーションのための帯域幅を確保することができます。 3.レスポンスタイムの監視クラウドベースアプリケーションのパフォーマンスを保証する方法帯域幅を管理している間はインテリジェントなツールによって主要なアプリケーションのレスポンスタイムがパッシブ（受動）監視されます。ネットワーク遅延、サーバー遅延、トータル遅延を追跡することによって、パフォーマンスが期待の水準を下回ったときに発せられる予防的な警報を設定できます（例えば、Salesforce.com の正規化ネットワーク遅延が1000msを超えたときSNMPトラップを発する）。これで、ユーザーからの苦情の電話が殺到しないうちに事態の悪化を知ることができます。 PacketShaperではレスポンスタイムに関するいくつかの統計データが提供されます。これらの統計データはTCPデータトランザクションのヒューリスティックス（経験ブルーコートシステムズ合同会社 4 ホワイトペーパーセキュリティをビジネスの力に 4.非対称の高速化を利用したSaaSのパフォーマンス向上と帯域幅削減帯域幅を削減してパフォーマンスを向上させるにはWAN最適化テクノロジーが使われます。通常、この最適化はトランザクションの両サイドで何らかの処置を必要とするので、ベンダーがこのタイプの最適化を行っていないSaaS型アプリケーションではほとんど役に立ちません。非対称キャッシングテクノロジー（アプライアンスまたは仮想アプライアンスの形を取る）をブランチオフィスまたはインターネットへの出口に導入することで、配信速度を大幅に向上させることができます。動画ファイル、ダッシュボード照会、ビジネスインテリジェンス報告などを丸ごとインテリジェントな方法でキャッシングすれば、パフォーマンスを25倍、帯域幅を500倍拡大することも可能です。 Blue Coat ProxySG/MACH5アプライアンスのオブジェクトキャッシングによって、モバイルデバイスへの動画やアプリケーションのダウンロードの影響を最小化できます。ProxySG/MACH5では初回のダウンロードがキャッシングされます。それ以降のダウンロードリクエストへのサービスは、WANやインターネットではなく、ローカルアプライアンスから直接提供されます。需要が無くなると、動画、ダウンロード、Webページビルドは、一定の時間が経過した後にキャッシュから取り除かれます。企業活動への動画の影響を軽減するために、一般的な動画配信手法をすべてサポートすることが重要です。ProxySG/MACH5は、一般的な動画フォーマットをすべてサポートしています。動画提供サーバーと通信して、そこから単一のストリームをリクエストの発信源にまで引き下ろし、ローカルブランチのユーザーのリクエストに応じて、それを必要な数だけリアルタイムストリームとして分配します。オンデマンド動画の場合も基本的に同じ方式が使われますが、ProxySG/MACH5はユーザーが後で閲覧するように指示されたとき（例えば、同僚から電子メールでURLを受け取ったとき）ユーザーのために動画をキャッシングします。 ProxySG（ProxyEditionまたはMACH5）では、以下の高速化と最適化が行われます。 •• SaaS型アプリのスクリーンビルドとアプリケーション：HTTPオブジェクト、スクリーンビルド、Java Applet、ビジネスインテリジェンスダッシュボード、ドキュメントなど •• 動画（ニュース、YouTube、ソーシャルネットワーク、ケーブルテレビ）：ネイティブおよび暗号化されたAdobe Flash（RTMP、RTMPe）、Microsoft Silverlight（HTTP/ RTSP）、HTML5、Apple QuickTime、HTTP/SSL •• BYOD：iOSやAndroid OSのアップデート、アプリのダウンロードとアップデート、写真や動画のアップロードとダウンロード •• ソーシャルネットワーク：Webページスクリーンビルド、オンラインゲーム、写真や動画のアップロードとダウンロードクラウドベースアプリケーションのパフォーマンスを保証する方法 •• 動画、BIダッシュボード、ファイル、Web コンテンツの全体をキャッシングする •• キャッシュ内の新規コンテンツを正規ユーザーに繰り返し配信する •• パフォーマンスは25倍 •• 帯域幅は20～70%削減 ® インターネットブランチオフィス WAN 5.インターネットトラフィックをリアルタイムできめ細かく確認することでネットワークリソースの使用状況を可視化するネットワークのアプリケーショントラフィックを管理するためには、トラフィックをきめ細かく確認する必要があります。つまり、Webベースのアプリケーションやコンテンツを区別できるだけの十分な粒度でトラフィックを確認しなければなりません。トラフィックのポート番号（ポート80またはポート443）を知っただけでは、社内のアプリケーションへの影響を判断できません。インターネットトラフィックを十分な粒度で可視化しなければなりません。フローによって業務用か娯楽用途かをリアルタイムで判断する必要があり、それができればトラフィックの突発的な増大（バースト）が発生しても迅速に対応して結果をすぐ確認できます。問題は、大量のアプリケーションやWebサイトが存在するために、トラフィックを明確に理解するのが非常に難しいことです。Blue Coat PacketShaperが数百のアプリケーションと何百万もの Webサイトのトラフィックをリアルタイムで分類し、その種類ごとに利用状況とレスポンスタイムを計測して多数の統計データを記録するのは、そのためです。 SAP 4% リモートアクセス 2% VoIP 2% 情報 10% オンラインミーティング 2% 危険 5% 電子メール 10% 商業 5% ファイルサービス 4% レジャー 4% 健康 3% バックアップ 4% 社会 2% 銀行 2% Facebook動画 8% BBC 5% Facebookゲーム 7% Facebook ウォール 2% IM 1% その他のマルチメディア 5% YouTube 14% ブルーコートシステムズ合同会社 5 ホワイトペーパーセキュリティをビジネスの力に PacketShaperテクノロジーによって、以下の情報を分類して識別できるようになります。 •• 数百のエンタープライズアプリケーションと、Microsoft、SAP、Oracleなどの主要アプリケーションについては、さらに細かい分類が可能 •• いくつもの手法を用いて発覚を免れるインターネットアプリケーション – P2P、IM、ゲーム、Skype、プロキシー回避 •• 数千万のWebサイトを84のカテゴリーに分類 •• Facebookのような複雑なソーシャルメディアサイトのアプリケーションを、効果的に区分または制御するためにさらに細かく分類するこのリアルタイムの可視性によって、ネットワークの現状を明確に理解し、トラフィックを制御するための道筋が見えてきます。現代のアプリケーションに合わせたネットワークの再構築動画、BYOD、その他の娯楽用途のトラフィックだけでなく、クラウド/SaaSも社外からインターネットを通じて入ってきます。現在のところ、ネットワークはインターネットアプリケーションに合わせて設計されており、インターネットアクセスはWANを通じてバックホールされます。新しいクラウドセキュリティアーキテクチャーを採用すると、ブランチオフィスをインターネットに安全に接続できます。適切な利用水準を維持しながらマルウェアからの保護を実現し、同時にネットワーキングのコストを67%削減できます。さらに、データセンターを経由することで生じる「余分なホップ」による遅延がなくなるので、クラウドのパフォーマンスが向上します。 •• ブランチアプライアンスによって、SaaSと娯楽用途のコンテンツがキャッシングされ、WAMバックホールからトラフィックが取り除かれます。 •• 同じアプライアンスがトラフィックをクラウドセキュリティ（Cloud Security）に転送します。 •• Cloud Securityはマルウェアを阻止し、Web利用ポリシーを実施し、詳細なロギングを提供します。 • • バックホールトラフィックの削減により、ネットワーク全体のコストが67%低下します。 •• データセンターを経由することで生じる「余分なホップ」による遅延がなくなるので、クラウドアプリケーションが高速化され、WAN上での競合が減って、社内のアプリケーションのパフォーマンスも向上します。ブルーコートはSaaS型アプリケーションのパフォーマンスと信頼性を保証する完全なソリューションを提供するブルーコートテクノロジーによって、企業はSaaS型トラフィックを可視化し、トラフィックを適切に制御して最適化することができます。また、娯楽用途のトラフィックが企業活動に及ぼす影響を最小限に抑えつつ、インターネットベースのSaaS型アプリケーションに社員がアクセスできるようにします。さまざまな機能をうまく組み合わせてネットワークを再構築すれば、今後登場するアプリケーションにも対応することができます。詳しくは、ブルーコートまでお問い合わせください。娯楽用途 BYOD 動画 SaaS インターネットデータセンター Hosted ホステッド Reporting レポート Service サービス Webセキュリティ Web Security Service サービス Mobile Device モバイルデバイス Security セキュリティ Service サービスブランチオフィスブルーコートクラウドサービス Blue Coat Cloud Service クラウドベースアプリケーションのパフォーマンスを保証する方法 WAN ブルーコートシステムズ合同会社 6 ホワイトペーパーセキュリティをビジネスの力に Blue Coat Systems Inc. www.bluecoat.com ブルーコートシステムズ合同会社 www.bluecoat.co.jp 03-6251-9111 © 2013 Blue Coat Systems, Inc.All rights reserved.ブルーコートシステムズから書面による同意を得ることなしに、このドキュメントの一部または全部を何らかの方法で複製することや、電子メディアに変換することを禁じます。このドキュメントに記載した情報は、発行日の時点で正確であり信頼できると判断したものですが、ブルーコートはこれを確約するものではありません。また、ブルーコートは発行日以降に提示されるいかなる情報の正確性も保証いたしません。このドキュメントは情報提供のみを目的としています。ブルーコートは、このドキュメントに記載した情報について一切の明示的、暗黙的、または法的な保証をいたしません。このドキュメントに記載した情報は、米国向けに提供される製品とサービスに適用されます。ブルーコートは、このドキュメントに記載した製品、サービス、または機能を他の国に提供しない場合があります。ご利用になれる製品とサービスについては、国内のブルーコート販売代理店にお問い合わせください。このドキュメントに記載したブルーコートの製品、技術サービス、その他の技術データは、米国の輸出規制と制裁規定、法令と要件の適用対象です。また、それ以外の国の輸出/輸入規制の適用対象となる場合があります。ユーザーは、これらの法律、法令、要件を厳格に遵守することに同意し、ブルーコートからの提供物の輸出、再輸出、国内での移譲、または輸入を行うために必要とされる場合はライセンス、許可、またはその他の承認を得る責務を負うことに同意するものとします。ブルーコートは、このドキュメントに記載した対象物に特許を保有する場合または特許を出願中の場合があります。このドキュメントの提供によって、これらの特許のライセンスが与えられるものではありません。Blue Coat、ProxySG、PacketShaper、Cache Flow、IntelligenceCenter、BlueTouchは、Blue Coat Systems, Inc.の米国およびその他の国の登録商標です。このドキュメントで言及するすべての商標は、それぞれの所有者のものです。 v.WP-ASSURING-PERFORMANCE-CLOUD-BASED-APPS-A4-EN-v2a-0413 7