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(西南公民館)(PDF:110KB)

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項番4
西南公民館
利用者アンケート
~自由記述ご意見に対する
考え・対応~
平成 25年12月
箕面市立
西南公民館
1.施設の印象について
項
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8
ご意見(要約)
考え
料金が無料(減免)である。
可能な限り今後も継続していきたい。
スタッフの対応とても親切。
今後も努力していきたい。
外観から想像していたより中は充
実していた。
老 朽 化 対 策 と し て 、可 能 な 範 囲 で 美 装
化していきたい。
(無料)駐車場があって便利。
安全かつ適正な運営に努めたい。
気軽に利用できる。
気 配 り 、心 配 り に 今 後 も 努 め て い き た
い。
親しみやすい
気 配 り 、心 配 り に 今 後 も 努 め て い き た
い。
施設・備品が老朽化している。
施 設 の 維 持 管 理 に つ い て は 、今 後 も 努
力していきたい。
満室に近く、会場が取りにくい。
できるだけ多くの人に利用してもら
えるよう心がけたい。
2.改善すべきと思われたことについて
項
ご意見(要約)
考え
エレベーターの設置
利用者については高齢の方々が大半
を 占 め て お り 、2 階 へ の 階 段 の 上 り 下
り に つ い て は 、辛 い も の が あ る と 理 解
している。
現 在 、エ レ ベ ー タ ー の 設 置 を 含 め た 施
設のバリアフリー化を検討中である。
トイレの改修関係
現 在 、障 が い 者 用 ト イ レ の 設 置 を 含 め
た施設のバリアフリー化を検討中で
ある。
駐車場の問題(駐車スペースの拡
充、安全性の確保、利用のルール
化等)
来館の際は公共交通機関をご利用い
た だ く よ う よ う 、利 用 案 内 、パ ン フ レ
ッ ト 、チ ラ シ 等 で 呼 び か け て お り 、適
正 な 運 用 に ご 理 解・ご 協 力 い た だ き た
い。
音響関係
各 部 屋 に つ い て は 、で き る だ け 多 く の
人に利用してもらうため特に規制は
1
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-1-
し て い な い 。利 用 者 同 士 の 理 解 で 対 応
している。
5
6
空調関係
空調設備を含めた施設の維持管理に
ついて、今後も努力していきたい。
料理実習室の衛生管理
利用者のご理解・ご協力を得ながら、
料理実習室の衛生管理に努めたい。
破損・老朽化した備品の整備
備 品 の 修 繕・買 替 を 含 め た 施 設 の 維 持
管 理 に つ い て 、今 後 も 努 力 し て い き た
7
い。
破損・老朽化した施設の改修
8
今後も計画的な施設の維持管理に努
めたい。
7
施 設 予 約 関 係( ネ ッ ト 予 約 の 拡 充 、 シ ス テ ム 変 更 時 に 運 用 の 見 直 し 等 を
受 付 時 間 延 長 、手 続 き の 簡 素 化 等 ) 実 施 し た い と 考 え て い る 。
3.今後、取り組んだ方が良いと思われたことについて
項
ご意見(要約)
考え
年に1~2回はオープンにしてみ
今後も市民満足度の高い講座等の実
んなを呼ぶ
施を検討していきたい。
もう少し宣伝して何をやっている
か教えてほしい。
講 座・イ ベ ン ト や グ ル ー プ 協 議 会 等 の
活動について、今後も広報に努めた
い。
箕面市民以外への利用の改善
システム変更時に運用の見直し等を
検討している。
腰痛、ひざ痛などの予防、家庭で
できる運動等の実技付き講座
今後も市民満足度の高い講座等の実
施を検討していきたい。
落語の会
今後も市民満足度の高い講座等の実
施を検討していきたい。
6
公民館を利用している会の催しを
もっと多くしてほしい。
グループ協議会等と一緒に検討して
いきたい。
7
以前バザーがあったが、なくなっ
たので又してほしい。
今後も市民満足度の高い講座等の実
施を検討していきたい。
8
専門知識をもった市民への講師依
頼
市民との交流を通した地域の人材の
発掘に努めていきたい。
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4.その他、自由意見について
項
ご意見(要約)
考え
1
グループ協議会に入るように宣伝
してほしい。
今後もグループ協議会と連携しなが
ら、新規加入をうながして
いきたい。
何でもただ(無料)というのは良
くない。たとえ少額でも料金を徴
収すべきだと思います。
受益者負担の観点から対応を検討し
たい。
現状、料金が無料でグループ協議
会に入らなくても同様な権利があ
グループ協議会加入団体等の意見も
聞きながら、対応を検討したい。
2
3
るため、単に便利な無料の場所と
いう感覚で施設を借りる人も多
く、地域のコミュニケーションの
場という概念からかけ離れたグル
ープも見受けられる。
グループ協議会加入者の優先や有
料化等を実践し、真に地域のコミ
ュニケーションの場として活用し
てもらいたい。
-3-
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