サービス詳細サービスについて本サービスは初期費用無しで毎月課金型で提供する年間サービスです。最低契約期間は契約月からの1年間となります。単月および単発でのサービス提供は原則受け付けておりません。予めご了承願います。標準サービス内容 ① 海外向けホームページ制作について英語での海外向けウェブサイトの制作（既存サイトの改修を含む）を行います。多種多様なテンプレート（雛形）をもとに、お申込者の方に代わって制作代行するサービスです。常に最新のデザインを使用し、お申込者様の業態や目的、ご希望をお伺いした上でデザイン候補をご提案させていただきます。制作作業は契約後に開始され、デザイン、選定、URL、サーバー、アカウントなどの所定の準備作業と併せ、作成の期間は概ね半月～一ヶ月程かかります。・新規制作についてウェブサイトを新規で制作する場合、原則英語でのコーディングとなります。日本語と英語のマルチリンガルサイトの制作は、追加料金が発生致します。・既存サイトの改修、リニューアルについて既存サイトの改修も行いますが、デザイン変更やページ増設など、過度なプログラミングが必要となる場合は、別途実費にて制作費をご請求させて頂く場合がございます。予めご了承願います。・テンプレートについて使用する著作権フリーのテンプレート（雛形）の多くはCreative Commons Attribution 3.0 licenseの保護下にあり、通常はサイト上に作成者のクレジット明記が必要となりますが、弊社では雛形そのものの買取および Donateを行っており、多くの雛形でクレジット記載を不要としております。・コンテンツについて素材が揃っていない場合は双方のアイデアを結集して制作してまいります。弊社では長い間コンテンツ制作に携っておりましたので、ご提案内容に加えたアプローチが可能です。活字は最終的にネイティブのライターがローカライズします。・特殊なウェブサイト構築について本サービスは最新の静的テンプレートを使用するため、テンプレート仕様が向いていない場合、あるいは使用用途が著しく特異な場合（例：動的サイト、ページの増設頻度が過多、EC機能等）は、お断りさせて頂く場合がございます。なお有料テンプレートの場合で対応が可能な場合は、別途実費にて制作費をご請求させていただきます。・作成したデータについて完成した当該ウェブコンテンツのデータは、ご希望があればCD-ROMなどの電子媒体により納品されます。 ② ECサイト制作について本サービスにおいては原則Shopifyを使用しております。数多くのテンプレートから、お客様ご指定のデザインで制作します。作成の期間は概ね半月～一ヶ月程かかります。利用環境は英語となりますので、予めご了承願います。なお利用にかかる費用は原則お申込者様のご負担となります。予めご了承願います。アカウント取得に際しては十分なご支援をさせていただきます。その他制作環境に関しては、上記海外向けサイト制作に準拠します。 ③ SNSページ開設について原則フェイスブックページ（兼インスタグラム）を作成します。 Facebookページのアカウントを取得から基本情報登録、内部コンテンツの制作およびウェブサイトとの連動も行います。フェイスブックページの目的を設定の上、作成の期間は概ね半月程かかります。各種情報やコンテンツ内容などは英語で作成され、お申込者様との打合せをもとに進めてまいります。なお弊社アカウントは、ページとしてのメッセージの送信、投稿の作成、広告の作成、投稿またはコメントの作成者の確認、インサイトの閲覧、ページの役割の割り当てなどを管理するため、管理者アカウントレベルで継続的に割り当てさせていただきます。 ④ 無料更新サービス上記ウェブサイト群（海外向けホームページ、ECサイト、SNSページ）の更新を毎月行います。更新量によりますが、おおむね一週間内を目処に更新します。海外向けホームページは、弊社仮サーバー上で確認後、本番サイトへの反映（アップデート）となります。なおアップデートはファイル類の納品をもって、お申込者様から行うことも可能です。・原則として更新のタイミングは月初になりますが、それに限りません。・新規制作を伴わなかった場合であっても、既存のウェブサイトの更新も可能です。既定位置でのテキスト・画像・リンクの差し替え以外において、直接プログラミング改修が過多な場合は、別途お見積りさせて頂く場合がございます。・更新対象サイトは契約対象のサイトのみとなります。複数のサイトが対象の場合は、別途お問い合わせください。制作の準備について当サービスお申込後、デザインの決定およびコンテンツ内容の制作と並行して、URL等を含めた各アカウント取得・準備作業を行います。各アカウントは代理で取得することも可能ですが、お申込者様所有のアカウントを使用することも可能です。（この場合、必要に際して当社もログインできるよう要請させていただく場合がございます。）制作に際して、ドメインのDNS設定やサーバー利用・移行等をはじめとする技術的な問題等があった場合には、弊社より営業時間の範囲内で必要な技術的サポートを受けることができます。各段階にて的確なサポートを致しますので、ご安心ください。アカウント例：アナリティクス用Googleアカウント取得、Paypalアカウント、SNSアカウント、Shopifyアカウントなど準備例： URLドメイン取得・設定、サーバー設定・DNS仕向変更など（いずれも解約時のアフターフォローを含む）支援・代行形態：支援の場合は、主にメールの転送に対する返信、電話、（対面）にて。代行の場合は、各種既アカウントの連携・開示が必須となります。・サーバーの設定、取得、貸与について弊社が提供するサーバーの利用が可能です。世界的に有名なホスティングを使用しておりますので、安全性および通信速度に配慮した運用体制が整っております。お申込者様が独自に調達するサーバーの利用（自己負担）の場合、必要な情報がある場合は都度弊社にご提供していただきます。またお申込者側で新規でサーバーを取得する場合には、十分なご支援をさせていただきます。・サーバー移管を伴う場合ドメインを取得した提供元で、ネームサーバー情報を変更し、DNSサーバーの設定を切り替えをお願い致します。なお不明な場合は、各ステップにて適切にご支援致します。またDNSサーバーの変更を行った後も、数日間はこれまで利用していた旧サーバーにメールが届いたり、ウェブサイトのデータが参照されることがありますので、本サービス開始後数日間は旧サーバーを並行して利用することをおすすめします。・メールアドレスの取得について弊社サーバーを使用する際は随時メールアドレスの発行・廃棄が可能です。アドレス数には上限（５つ）がございますので、超過する場合は別途お問い合わせください。・URLドメインの設定についてお持ちのドメインを使用することが可能です。利用するドメイン等に関して運用する為に必要な情報は弊社に提供していただきます。・新規でドメインを取得する場合新規URLアドレス取得の場合は、原則お申込者様による別途契約となります。取得、および維持に係る実費についてはお申込者負担とします。取得に際しては十分なご支援をさせていただきます。オプションサービス内容 ● 翻訳サービスメールの相互翻訳（英⇒日、日⇒英）に対応します。・翻訳サービスの方法は以下の２通りございます。状況に合わせ設定していただきます。 1. お申込者様のドメインでメールアドレスを当社に発行し、常時窓口となる方式 2. 個別に受信したメールを弊社に転送頂く方式・原則として翻訳はおおむね１営業日内に対応しております。複数のやり取りが同日内に発生した場合は優先的に対応しますが、１営業日を過ぎる場合がございます。予めご留意の程願います。・当社規定の翻訳量を超過する場合は、字数換算（英ワード１文字＝１０円）にて別途請求させていただきます。・規定の翻訳量は契約内容およびビジネス規模によって変わるものとします。 ● SNSページの更新日常のコミュニケーションを醸成するために、更新やフォロワーへの返答、その他メンテナンスを代理で行います。使用言語は英語となり、原則日常更新が可能です。更新においては予め弊社がご用意するご用意したテンプレート（雛形）に日本語にてご用意いただくか、都度メールにてご連携頂いております。フォロワーとのコミュニケーションにおいては事前に取り決めを行い準拠するものとします。・原則として１日１更新となります。既定以上の更新が必要な場合は、字数換算（英ワード）にて別途請求させて頂く場合がございます。なお、フォロワーへの返答は課金はございません。・SNS更新フロー例 1. 半月分取りまとめシートに記入していただきます。 2. 単発のものは原則一営業日内で対応します。 3. 返答時、メッセ対応時には随時連携します・更新におけるコンテンツアプローチ設定や綿密な管理体制が必要であることから、適時対面での打ち合わせの機会を設けさせていただいております。ご協力の程願います。・継続的にコンテンツ内容（主として写真画像類）が必要になりますので、都度素材の準備はお願いさせていただきます。・お申込者様がお持ちの既存SNSページの更新も可能です。ご相談ください。 ● SNS広告についてフェイスブック（インスタグラム）における広告となります。広告の目的とアプローチの設定、広告内容の作成から効果検証、チューンナップ作業を継続的に行ってまいります。広告費用は別途実費にてご請求させていただきます。 ● コンサルティングサービス海外向け施策の運用や課題の解決を行うために対面での綿密な打ち合わせ、連携は必須であるため、全国において適時出張を行っております。 ● SEO（海外検索エンジン対策）継続強化 SEOを施策は継続的に行い、月次でのレポートを作成の上、毎月直接お会いして定例のミーティングを行います。データ解析を進め、コンバージョン率の向上施策を進めていきます。サイトの認知度醸成における提案を含め、さらなる対策強化を打ち出していきます。 ● 海外向けオンライン広告（SEM）ウェブ広告（リスティング広告）の作成・管理を行います。決められた予算の範囲内で、キーワードの最適化と監視を継続的に行います。広告費用は実費にてご請求させていただきます。仕向け地などの条件があれば、不特定多数に配信するのではなく、国や都市、曜日や時間を限定した上で出稿することも可能です。 ● 世界向けプレスリリース世界最大級のプレッシングサービスを利用します。配信元の担当者と綿密に打ち合わせた上、各国プロによるエディティングを経て世界へパブリッシング。諸対応も含めたトータル支援を構築します。プレスリリース費用は実費にてご請求させていただきます。プレスリリースはランディングサイトの設定から目的となるゴールの設計まで、トータルで考えたい施策です。 ● 海外オンラインサイト販売支援海外のオンラインショップサイトへの出店を行います。テストマーケティングおよび輸出販売のオペレーション構築に際し、海外オンラインショップを利用します。ショップサイト構築および翻訳サービスも付帯します。 ● その他個別カスタマイズに関する相談オリジナルサイトを作成する場合はご相談ください。状況に即した、ワンオフ型のサービスをアレンジし提供します。お支払い方法当サービスは毎月継続での契約が前提となっております。当社では自動で送金の授受が行える PayPal でのご決済を推奨させて頂いております。 Paypalは海外との送受金のスタンダードとなりつつあることから、お申込者様におけるPaypalアカウントの取得（無料）を推奨させていただいております。また将来的に直接海外からの送金がお申込者様宛てにあった時に有用となることからも、原則PayPalでのお申込をお願いさせて頂いております。（PayPalは、プレミアアカウント以上でお申込ください。） PayPalへのお申込に際してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。・お支払い方法１．PayPal ２．銀行振込３．クレジットカード（PayPal経由）・課金のタイミングについて契約月分から課金されます。（例：7月10日契約⇒7月分から課金）日割りは致しておりませんので、月初からのサービス開始を推奨しております。・翌月分は前月の20日までに支払うものとします。（PayPalは自動引き落とし）契約日が中旬以降の場合は、初月分に翌月分も含めて課金される場合があります。予めご了承願います。・入金が確認できない場合毎月25日（休日・祝日の場合は直前の営業日）に確認が取れない場合は、サスペンド（サービス中断・停止準備状態）となります。この場合、お振込みが確認された段階でサービス開始となります。入金の確認ができない場合は、当社による任意のタイミングでサービスの中断・停止とさせていただきます。契約が定めた期間内で入金がされない場合は解約とはならず、債権として残りますのでご留意ください。詳しくはご利用規約をご覧願います。・PayPal決済（兼クレジットカード）でのお支払い１．PayPal（ペイパル）より “World Localize からの PayPal お支払い請求書“ という件名のお支払い案内メールが届きます。（※このメールの受信が確認できない場合は、弊社までご連絡下さい。）２．メールの案内にしたがってリンクをクリックし、PayPalのサイトにアクセスすると、ご請求書画面が開きます。内容と金額をご確認のうえ、手続きをお願いいたします。３．当店にてPayPal決済確認後、 “[World Localize]ご入金確認しました” という件名のメールが届きます。その後一両日中に弊社担当者より連絡がまいりますので、お待ち願います。 ※PayPalを通して毎月をお支払いいただきますが、何らかの理由で支払いエラーが発生する場合があります。ペイパルから定期支払ができなかった場合、以下のような原因が考えられます。・クレジットカードの有効期限が更新された・PayPalに登録していたクレジットカードを解約した。・クレジットカードの利用限度額が超過している。・クレジットカードの更新で有効期限が変わった場合、各ご対応は、お手数ですがPayPalのマイアカウントから設定をお願いします。ご注意：新しいカードを登録する場合は、定期支払いのカードを変更される前に元カードを削除しないで下さい。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。・銀行振込でのお支払い毎月20日までに翌月分をご入金いただきます。更新暦： 2016年10月1日第３版作成