ビデオソフト 無料貸出のご案内 社員研修、自己啓発などにご利用下さい！ ※ 次のＤＶＤ１４巻が加わりました ※ ＮＯ，３１９、３２０、３２１、３２２、３２３ ３２４、３２５、３２６、３２７、３２８ ３２９、３３０、３３１、３３２ ※ ＤＶＤの総数は６４巻です ※ 東 京 都 職 業 能 力 開 発 協 会 東京職業能力開発サービスセンター （ Ｈ２８．６．２８ ） 1 ご 利 用 方 法 １． ご利用できる事業所 都内事業所に限ります。 ２． 貸出数量 １事業所へのお貸出し数量は５巻以内とします。 ３． 貸出日数 当協会 会員事業所 １０日間以内 〃 非会員事業所 ７日間以内 貸出日数とは当協会を離れた日より戻される日までの日数を示しますが、極力早期のご返却をお 願い致します。 ４． 利用料金 会員、非会員とも無料です。 紛失・毀損をされた場合は、ご弁済をお願い致します。 ５．申し込み方法 借用書は、このご案内、ビデオ目録の次に付いています、コピーのうえご利用下さい。 借用書は、１ヵ月以内の貸出し分についてのみお受けします。 ＦＡＸにてお申し込み下さい。ＦＡＸ番号 ５２１１－２３５９ ６． 貸出方法 当協会窓口貸出、現物を当協会においてお渡しします、借用開始日にご来所下さい。 尚、当協会会員事業所につきましては無料にて郵送のお届けも行っております、郵送をご希望の 当協会会員事業所は受渡方法の郵送に○印を記入のうえお申し込み下さい。 当協会会員事業所とは､「入会申込書」の提出および「年会費」の納付など所定の手続を済まさ れ、当協会会員であることを証する「会員証」をお持ちの事業所･団体様のことです。 ７． 返却方法 当協会窓口返却：現物を当協会窓口においてご返却いただきます、必ず返却日もしくはそれ以前 にご来所のうえご返却下さい。 宅配便返却：会員・非会員の区別なくゆうパック等（レターパック等は不可）宅配便でもご返却 いただけます。毀損対策（緩衝材を用い梱包）およびテキストの同封についてご留意下さい。当協 会への到着が必ず返却日もしくはそれ以前となるようにご発送下さい。ご返却時の費用は会員・非 会員の区別なくご利用者側にてご負担下さい。またＶＨＳテープは巻き戻しのうえご返却下さい。 ８． テキスト有無 当協会がテキスト有無の如何により○囲いを記入し、お貸し出しします。 ご利用者の○囲いなどの記入の必要はございません。 ９．試聴設備はございません。 10．著作権法上、複写は禁止されております。 また、転貸や、営利目的での使用も禁止致しておりますのでご遵守下さい。 11．窓口のご利用時間 平日の午前９時～１２時、午後１３時～１７時です。 職業能力開発推進者の選任が「職業能力開発促進法第 12 条」で努力義務となっています。 当協会では、年間を通じて推進者登録の受付けを行っています。 東京都職業能力開発協 会 東京職業能力開発サービスセンター 〒102-0072 東京都千代田区飯田橋３－１０－３ 東京しごとセンター ７階 ＴＥＬ ０３－５２１１－２３５５ ＦＡＸ ０３－５２１１－２３５９ 2 ビデオ目録 Ａ 能力開発制度・施設・手法等 --------------------------------- Ｐ. ４ Ｂ 新入社員 --------------------------------------------------- Ｐ. ５ Ｃ 女性社員 --------------------------------------------------- Ｐ. ６ Ｄ 中堅社員・管理･監督者 -------------------------------------- Ｐ. ７ Ｅ 人事 ------------------------------------------------------- Ｐ.１０ Ｆ 営業 ------------------------------------------------------- Ｐ. １１ Ｇ 自己啓発･ビジネススキル -------------------------------------Ｐ.１２ Ｈ 危機・安全衛生・環境管理 ----------------------------------- Ｐ.１４ Ｉ 生産管理･品質管理 ------------------------------------------ Ｐ.１７ Ｊ ＩＴ ------------------------------------------------------- Ｐ.１８ Ｋ 中高年齢者 ------------------------------------------------- Ｐ.１８ Ｌ 外国人研修 ------------------------------------------------- Ｐ.１９ Ｍ 高度熟練技能 ----------------------------------------------- Ｐ.１９ 3 Ａ 能力開発制度・機関・手法等 全２巻 事業内職業能力開発計画 ＜従業員のキャリア形成と企業の永続的発展のために＞ ２７４ 事業内職業能力開発計画作成のご案内 ２７５ ＤＶＤ 事業内職業能力開発計画作成ご案内 全１１ 巻 １ ２ ３ ４ ＜職業能力開発推進者活動マニュアル＞ 法などを解説 生涯訓練をめざして 働く人の能力開発をどう進めるか、生涯訓練の必要 ＜職業能力開発制度の紹介＞ 性と推進方法を解説 始めよう！能力開発 教育ニーズをどのように把握するか、思考の過程を ＜教育ニーズのつかみ方＞ 紹介 社員を伸ばす ＜年間人材育成計画の立て方＞ お手伝いします！ 能力開発 １０ ２５ 全８巻 ３９ ４０ ４１ ４２ ７３ ９９ １６７ ２５８ キャリア形成促進助成金の申請などをご案内 職業能力開発推進者の役割、能力開発計画の作成方 ６ ９ なぜ作成するのか、構成と基本、計画作成実務 学習企業をめざして 活躍する職業能力開発推進者 ８ キャリア形成促進助成金の申請などをご案内 ２５分 ２５分 職業能力開発の勧め ５ ７ なぜ作成するのか、構成と基本、計画作成実務 教育を行うこととの必要性と、その手法を解説 ある職業能力開発推進者の活動を通して、その仕事 の内容、企業における役割等を紹介 国・都道府県による社員教育への援助・助成の具体 例を紹介 豊かな人生へのパスポート ビル管理などの技能習得に励む生徒の姿を描きなが ＜「技術」がいっぱい専門校＞ ら、都立専門校の内容を紹介 ほんものの青春 新中卒の生徒が、生き生きと目標に向かって技能習 ＜技術・生き方自分流＞ 得に励む姿などを紹介 活かそう！教育プラン 教育プランを立てるために必要な訓練技法の特色と ＜教育訓練技法の選択＞ 具体例等を紹介 企業の発展は人材の育成から ２社の事例から人材育成のノウハウを紹介 能力開発のパートナー 職業能力開発サービスセンターの活動とサービス ＜職業能力開発サービスセンターのご案内＞ 内容をわかり易く紹介 ３０分 ３０分 ２０分 ２０分 ２２分 ２５分 １４分 １５分 ２５分 １０分 １５分 インストラクター養成講座 ＜やる気を高める社内研修会のすすめ方＞ インストラクターの心得 ＜自信を深め、熱意を高めよう＞ 社内研修会の基本技法 ＜すすめ方のポイントを身につけよう＞ どのような心構え、準備が必要かを解説 ２５分 何をどう行えばよいか、基本的な事がらを紹介 ２５分 社内研修会の応用技法 より効果のある研修会ができるためのヒントを ＜プロからヒントをつかみとろう＞ 紹介 ビデオ研修の上手なすすめ方 スキルアップをバックアップ ＜人材開発センターの御案内＞ ビデオ教材をより効果的に活用して研修会をすすめ るためのポイントを解説 東京都の人材開発センターの事業を紹介 代表的な教育訓練技法の特徴や進め方を、事例を 教育訓練技法 交えながら解説 新時代の企業内キャリア形成支援 キャリア開発シート（ＣＡＤＳ）と、環境変化自己 ＜ＣＡＤＳ＆ＣＡＤＩの有効活用＞ 診断ツール（ＣＡＤＩ）の活用方法を解説 心と体のコミニュケーション体操 会議･研修会の緊張した雰囲気を和らげたり､途中の （会議・研修会 休憩時に行う 編） 4 ２５分 １５分 １７分 ３０分 ２６分 １５分 Ｂ 新入社員 全２巻 自己管理を考える 君は、朝、元気に出社できるか ２３ 高須君の健康管理 ドラマによるポイント解説 ２３分 ２４ 沢井さんの金銭管理 ドラマによるポイント解説 １５分 全６巻 ３０ ３１ ３２ ３３ ３４ ９４ 新入社員･ケーススタディ集 ＤＶＤ あなたならどうする? ＜仕事の基本･職場のルールを考える＞ 知ったかぶりの仕事では… アルバイトの経験から「仕事はこんなもの」と思い ＜仕事に対する心構えを考えあう＞ 込み、お客様に自分勝手な対応 規則を軽く考えていませんか？ 給料明細をみてびっくり！ ＜会社生活のルールを考えあう＞ がついていない チームの一員になるとは 無口で慎重なＳ君。何でもはっきり言い過ぎるＫさ ＜職場の人間関係を考えあう＞ ん。さて職場の人達との人間関係は？ ひと言の伝達モレが… 車輌係から「調子の悪い車を使うな！」という連絡 ＜報告・連絡の大切さを考えあう＞ を受けるが… 要領よく仕事をするとは 課長から頼まれた仕事を、パソコンを使ってこなそ ＜仕事のすすめ方を考えあう＞ うとするが… ＫＯＮＩＳＨＩＫＩの ＴＲＹ ＹＯＵＲ ＢＥＳＴ ◇会社は甘くないよ！ ◇まずはベストをつくして なんと先月の残業手当 から！ ◇リフレッシュも大切だ！ 他 １０分 １０分 １０分 １０分 １０分 ２０分 社会人の常識・企業人の責任 全６巻 １２９ 正しい敬語と言葉づかい 社会人・企業人としてふさわしい言葉づかいを学ぶ ２０分 ２８１ ＤＶＤ 正しい敬語と言葉づかい 社会人・企業人としてふさわしい言葉づかいを学ぶ ２２分 １３０ 仕事のルールと社員の倫理 ２８２ ＤＶＤ 仕事のルールと社員の倫理 誘惑に負けず、正しく、けじめをもって行動する １３１ いつもお客様第一主義 顧客主体の思考の大切さを学ぶ ２０分 ２８３ ＤＶＤ いつもお客様第一主義 顧客主体の思考の大切さを学ぶ。 ２４分 全９巻 １５０ １５１ １５２ １５３ 新入社員実力養成講座 誘惑に負けず、正しく、けじめをもって行動する よう事例を通して学ぶ よう事例を通して学ぶ 部下指導の鉄則 今、何が必要か。今、どのような考え方を持てばよ 自分の人生に責任を持とう！ いのか。何にどのように取り組んでいけばよいのか ＜けじめ・マナー編＞ 人と人とのつながりが根底にあるビジネスにおい 信頼される社会人の条件 て、一番大切なものとは何か ＜電話応対編＞ 電話は、人と人とをつなぎ、信頼関係を築く大切な 受け方・かけ方のポイント コミュニケーションツールの一つ ＜来客・訪問編＞ お客様は商品を買ってくださる大切な存在。どのよ 応対・応接のポイント うな考え方や気持ちで対応していくのか 今日から社会人 １８９ 会社の人間関係の基本 １９０ ホウ・レン・ソウの基本 １９１ 会社の組織と役割の基本 ◇会社って何？ ◇仕事は人間関係から始まる 人、こんな人 ◇職場にいるあんな ◇いたるところにある落とし穴 ◇ホウ･レン･ソウとはどんなこと ◇上司にホウ･レン･ソウする場合 ◇会社の仕組み 5 ２４分 ２３分 ２８分 ３０分 ２３分 ◇働くってどういうこと？ 門） １９分 会社を変えるのは君たちだ！ ＜心構え編＞ １８８ ２０分 他 ◇各部門の相互関係①（ライン部 ◇各部門の相互関係②（スタッフ部門） １７分 １７分 １７分 ３０１ ◇会社の人間関係◇会社の組織と役割◇名刺◇ホ ＤＶＤ １５分で分かるシリーズ 会社の組織と役割の基本 ウ・レン・ソウ◇タイムマネジメント◇健康管理◇ 書類整理◇税金・社会保険 ＤＶＤ ＰＤＣＡの基本 仕事の質を高めるため PDCA の基本的な考え方を確 実に理解し、実践する力を身につける ４０ 分 ビジネスマナーのすべて 全６巻 話し手の人柄と誠意が伝わり相手に好感を与える ２０８ あいさつ・言葉遣い・敬語の使い方 ２０９ 職場のマナー・受命と報告・対人関係 ２１０ 電話のかけ方・受け方 ２１１ 訪問と対応のマナー ２１２ 接待・冠婚葬祭・テーブルマナー ２１３ 電子メールのマナー Ｃ 分 これで成果が変わる 全１巻 ２８４ １２０ 話し方・聞き方のポイントと正しい敬語の使い方 ビジネスにふさわしい服装から出勤時や執務中の マナー、上司からの命令の受け方と報告の仕方 受け方、かけ方の基本から携帯電話使用時の注意点、 クレーム時の対応までケースをもとに解。 アポイントメントの取り方から名刺交換、面談のポ イント、お茶の接待など、訪問と応対の流れを解説 宴会・パーティーでのテーブルマナーや、慶事・ 弔事の基本をわかりやすく紹介 いつでも使える連絡手段。しかし、ビジネス上の 利用は礼儀とルールをわきまえることが大切 ２０分 ２０分 ２０分 ２０分 ２０分 ２５分 女性社員 女性社員を生かす 全４巻 １２ １７ ５１ ５２ 全３巻 １８５ １８６ １８７ 女性就業者の増加・職場の拡大に伴い、女性の能力 女子社員の能力を生かす 開発の重要性を解説 彼女の瞳が輝くように 女性職員の処遇を誤り、退職を決意させるに至った ＜男性管理職入門講座＞ 過程を追い、反省点･問題点を考える ＜女子学生のための進路選択アドバイス＞ さまざまな分野で働いている女性たちの働く姿に 働くわたしを見つけよう スポットをあてる 企業の第一線で活躍する女性たち。彼女たちのあた いきいき女性課長 らしいリーダーシップに、今社会が注目 働く女性のキャリア＆ライフ ２３分 ２５分 ２２分 ２４分 ＜時代の変化をつかみ、これからを考える＞ 両立生活は工夫の連続 様々な実例を通じ、知らないことによる不安を払拭 ＜結婚・育児とキャリア＞ します 自分を伸ばせる人が頼れる 実例に加え、主体的なキャリア形成の進め方を提示 ＜続けるための力のつけ方＞ します 女性が活きる職場は個も活きる 男女の枠を超えて、個を活かすこれからの職場づく ＜みんなで考えるこれからの働き方＞ りを提案します 6 ２０分 ２０分 ２０分 Ｄ 中堅社員・管理･監督者 １１ １６ 全３巻 ＯＪＴ 基本的な考え方、効果的にすすめていく段階的展開 ＜その効果的な進め方＞ の仕方を、実践的構成により解説 自らを鍛えよ！ リーダーシップのあり方と、上司とのコミュニケー 中堅社員 ＜リーダーとしての役割と責任＞ 実力ある部下をつくる ションの取り方を学ぶ ３０分 ２５分 ワンポイントＯＪＴ ＜第一線リーダーのための実践ノウハウ＞ ２０ 部下の創意工夫を引き出す ２１ 部下に自信を持たせる ２２ 苦境にある部下を励ます ◇部下に自信を持たせ、積極性を促すには ２０分 ◇部下にやる気をなくさせる上司 ◇ワンポイントＯＪＴが、なぜ今必要か ◇ワンポイントＯＪＴを実践するための環境づくり ◇苦境にある部下を持つ上司の心得 ２０分 ２０分 ◇部下に言ってはならない言葉 中堅社員 実力養成シリーズ ＜どのように育て どのように導くか＞ 全４巻 ２６ 部下を持つリーダーの心構え ２７ 部下指導のｐｌａｎ・ｄｏ・ｓｅｅ ２８ 日常行動の中での指導法 ２９ 部下を伸ばす評価法 ◇部下を育てるとは のか ◇部下指導は何のために行う ◇管理者・リーダーに求められるもの ◇部下指導の計画の立て方 とは ◇部下指導の実行計画 ◇指導者自信のチェックをどうするか ◇部下への上手な指示の仕方 ◇仕事の中間段階で の指導方法 ◇仕事完了時の指導･評価 ◇人事考課と部下育成 ◇評価項目を指導･育成にどう結びつけるか ３０分 ３０分 ３０分 ３０分 こんな管理者が問題を起こす ＜トラブル防止のための管理者心得＞ 全４巻 ４９ なぜトラブルが起きるのか 管理者の問題発言・問題行動 ２５分 ３０２ ＤＶＤ なぜトラブルが起きるのか 管理者の問題発言・問題行動 ３２分 ５０ どうすればトラブルを防げるのか 管理者の心得９つのポイント ２５分 ３０３ ＤＶＤ どうすればトラブルを防げるのか 管理者の心得９つのポイント ２２分 製造現場のＯＪＴ 全２巻 ７９ ドラマ編 ８０ 解説編 次世代の技能技術者を育てるＯＪＴ（職場内訓練） を紹介 ドラマを振り返り、リーダーの役割や部下指導の心 構えなど、成功するＯＪＴを解説 １１６ 目標管理のあり方 １１７ ケースで学ぶ目標設定の実際 １１８ ケースで学ぶ目標修正の実際 ２４５ ２４６ ３０分 業績を高める目標管理シリーズ 全６巻 ２４４ ３０分 部下を活かす 業績目標管理の進め方 部下を活かす 業績目標管理の進め方 部下を活かす 業績目標管理の進め方 ◇業績と目標管理 ◇目標設定のフォロー ２６分 ◇目標設定の要素 ◇目標設定基準のすりあわせ･目標面談のポイント ◇ケースから見る「目標設定」 他 ◇「中間面談」と「目標修正」のポイント ◇ケースから見る「目標修正」 ◇解説 ◇Ｑ＆Ａ ２９分 ２５分 ◇部下を動機づけるマネジメント ２０分 ◇業績目標をどう設定するか ２０分 ◇部下を納得させる評価の下し方 ２０分 7 全２巻 社員が変わる経営が変わる「成果目標管理」による人事戦略 ３１９ ＤＶＤ ①人事制度編 「成果主義」をいかに定着させるか ３０分 ３２０ ＤＶＤ ②人材活用編 「成果目標」で社員の実力を引き出す ３０分 全５巻 中堅社員 実力養成シリーズ ビジネススキルのすべて ◇中堅社員の立場と役割 １５４ 効果的な仕事の進め方 １５５ コミュニケーション力を磨く １５６ 後輩指導のポイント １５７ 魅力あるリーダーの条件 ３０４ ＤＶＤ 中堅社員 実力養成シリーズ 全３巻 管理 ◇職場の人間関係と自己 ◇仕事の把握と見直し ◇心理的ニーズと実質的ニーズ ◇コミュニケーションの基本原則 ◇先輩としての心構え ２０分 他 ◇仕事を教える ２０分 ◇問題行動を改善する ◇エンパワメント型リーダーとは ◇二人を動かす ◇リーダーによるフィードバック ◇効果的な仕事の進め方 ◇後輩指導のポイント◇ ケーススタディ ２０分 ◇コミュニケーション 魅力あるリーダーの条件 ２０分 ８０分 部下を伸ばすコーチング １５８ 信じて、認めて、任せてみる 従来型のマネージメントとコーチングはどこが違う のか。コーチングがなぜ必要なのか ２５分 １５９ 部下の問題解決を援助する 具体的なケースを通して、いかに部下を指導してい くかを紹介 ２５分 １６０ 自ら伸びる部下に育てる 具体的なケースを通して、指導のポイントを紹介 ２５分 全３巻 目標管理のための 面談の進め方 ＜人材育成につなげる正しい活用法＞ １６８ 面談に臨む前に ◇目標管理とは ◇面談の基本 ◇よりよいコミュニケーションの取り方 ２５分 １６９ 期初の目標設定面談の進め方 ◇目的 ◇ゴールイメージの描き方 ◇目標設定に おける注意点 ◇目標設定面談のテクニック ２５分 １７０ 期末の評価面談の進め方 ◇評価面談の進め方 ◇心構え ◇ポイント ◇人材育成につなげるフィードバッグ ◇まとめ ２５分 管理者のためのカウンセリングマインド 全２巻 １７８ カウンセリングに必要なマインドと スキル ◇カウンセリングのマインド ◇カウンセリングに必要な５つのスキル ２５分 １７９ カウンセリングの進め方 ◇関係の樹立 ◇目標の一致 ◇代替案の模索 １８分 ◇結末の予測 全社員で取り組むコスト削減 全２巻 １８０ コスト意識を持とう ◇経費削減の必要性 ◇コスト削減の効果 ◇日本経済の状況 ◇コスト意識を持とう １８１ 始めてみよう経費削減 ◇経費削減のポイント ◇具体的な経費削減の方法 ◇交通費 ◇印刷費 ◇通信連絡費 他 他 １８分 ２１分 目標管理のためのコーチング 全３巻 １８２ 達成意欲を高める目標設定 ◇目標管理とは何か １８３ 目標達成のための中間フォロー ◇目標の明確化◇選択肢の創造◇目標達成の意志 ４３分 １８４ 評定面談とビジョン・コーチング ◇リスニングスキル ３８分 8 ◇コーチングとは何か ◇質問のスキル ３９分 社員のモチベーションの高め方 全４巻 ◇モチベーションとは何か ◇モチベーションの自 己分析 ◇モチベーション・マネジメント 他 ２０４ 社員のやる気を引き出す基本 ２０５ 「演習」モチベーションの高め方 ２４７ こうすればやる気が生まれる ２４８ こうすればやる気が生まれる ２６分 ２８分 ２８分 相手にわかりやすく「教える技術」 全２巻 ２１５ ◇やる気のないベテラン社員 ◇高い業績を上げて いるのにやめていく社員 他 ◇ ケースで学ぶ やる気が生まれる処方箋Ⅰ ◇ ケースで学ぶ やる気が生まれる処方箋Ⅱ ２６分 部下を教育する上でよく起こる問題を３つ取り 上げ、対処法を具体的に示し、実践ポイントを解説 ケースで学ぶ「教える技術」 ２３分 問題社員活性化のＯＪＴ 全３巻 ２１８ 気が合わない部下へのＯＪＴ ２１９ 協調性のない部下へのＯＪＴ ２２０ ヤル気のない部下へのＯＪＴ 部下の自尊心を傷つけず、仕事に前向きに取り組ま せる指導・育成の方法を探る なぜ問題を起こすのか？ 解決のための最善の対応 は？ 具体的な指導の仕方を紹介 仕事への興味・関心を持たせ、意欲・ヤル気を高め るためにやるべきことを解説 ２０分 ２０分 ２０分 マネジメント能力開発のすべて 全１０巻 ２２１ マネジメントの基本 ２２２ 人間理解のマネジメント ２２３ 部下の育成と啓発 ２２４ リーダーシップの発揮 ２８５ ＤＶＤ １．マネジメントの基本 ２．人間理解のマネジメント ３．部下の育成と啓発 ４．リーダーシップの発揮 ２４９ ﾘｰﾀﾞｰのための叱り方･叱られ方の研究 管理者は何のために、何をどうマネジメントするの か。管理者に求められる職務と基本的な姿勢を学ぶ 組織のマネジメントは人を通じて行われる。人の 行動の原理を知り、望ましい態度と行動を引き出す 管理者は、人を通じて組織の目標を達成する。 ＯＪＴを中心に能力育成の進め方を解説 組織を活性化し、状況に対応したリーダーシップを 推進する方法を学ぶ ◇１．管理者が仕事を進める上で求められる心構え や基本的な姿勢、業務管理のプロセスについて学ぶ ◇２．人間理解に立脚するマネジメントと、その重 要性を認識する ◇３．OJT を中心に、部下一人ひとりの能力を育成 するために前提となる知識と方法、注意点を学習す る ◇４．良いリーダー像や、状況に対応したリーダー シップの推進方法を学ぶ Ｏ人を伸ばしやる気を促す「叱り方」 ２５０ ﾘｰﾀﾞｰのための叱り方･叱られ方の研究 Ｏ真意をつかみ期待に応える「叱られ方」 ２３１ コーチングによるリーダーシップ ２３２ 今、期待されているリーダーシップとは？ ３２分 コーチングとリーダーシップ 視界不良､厳しい環境下でマネジメント能力を高め、 ３１分 合理的な経営を行う革新的なナビゲーション経営 バランス･スコアカードによる 目 標設定 管理職に求められるコア･マインド＆スキルを紹介 部門管理のためのアカウンティング ２３３ 責任者意識の醸成とマネジメント力アップのポイン トをコンパクトに学習する ＣＳＲ早わかり 全３巻 ３０分 ３０分 ３０分 ３０分 １２０ 分 ３０分 ３０分 ３２分 企業の社会的責任 ２６６ ① ＣＳＲ早わかり ＣＳＲの基本を知る ２０分 ２６７ ② ＣＳＲ早わかり ＧＳＲにどう取り組むか ２０分 ＣＳＲの基本を知る・ＧＳＲにどう取り組むか ４０分 ３１３ ＤＶＤ ＣＳＲ早わかり 9 Ｅ 人 事 全５巻 ６２ ６３ ３０５ ６４ ６５ 実践！考課者訓練 ケースで学ぶ ＜開講にあたって＞ ◇人事考課の目的･意義 考課者訓練の意義と目的 要点 ＜ケースドラマ編＞ １０３ １０４ １０５ １０６ １０７ １０８ ◇事務・営業・技術職の場合 ◇考課基準・考課要素・着眼点の共通理解 ◇考課実施手順の中での判断 考課者の心得・管理者の使命 ◇考課者の心得と管理者の使命 １５分 ４０分 ５６分 ２５分 １５分 人事評価の進め方 評価基準をどう作るか 事務一般職編 ＜ケースドラマ＞ 事務一般職編 ＜ケース解説＞ 事務一般職編 ＜面談の進め方＞ 営業職編 ＜ケースドラマ＞ 営業職編 ＜ケース解説＞ 営業職編 ＜面談の進め方＞ 会社を強くする 人事・人材開発の基本 １３６ 経営人事と要員計画 １３８ 賃金・給与のしくみ １３９ 人事考課の進め方 ３２１ ＤＶＤ ２６１ ◇技術職編 ◇考課過程で発生する問題と対策 １３５ ２６０ ◇営業職編 ＜修了にあたって＞ 全１１巻 ２５９ ◇人事考課の備えるべき ◇考課者訓練の意義と目的 ◇事務職編 事務・営業・技術職の場合 ＤＶＤ ＜ケースドラマ編＞ 事務・営業・技術職の場合 ＤＶＤ ＜ポイント解説編＞ 考課のルールと留意点 全７巻 １０２ ＜部下の適切な指導･処遇のために＞ 人事考課の進め方 ＜人事考課の考え方･すすめ方（１）＞ 人を伸ばし育てるポイント ＜人事考課の考え方･すすめ方（２）＞ 人を伸ばし育てるポイント ＜人事考課の考え方･すすめ方（３）＞ 人を伸ばし育てるポイント ◇「行動」基準の評価制度が注目される背景 ◇「行動」が基準だから育成できる 他 ２５分 メーカー事務部門に勤務する女子社員の事例 ２６分 ◇評価前の留意点 ◇評価解説（問題解決、職務 知識、折衝･説明の内容･程度 他） ３１分 ◇悪い面談のケースドラマと解説 ◇良い面談のケースドラマ ３３分 製薬メーカー営業マンの事例 ３５分 ◇評価前の留意点 ◇評価解説（問題解決、職務 知識、折衝･説明の内容･程度 他） ３５分 ◇上司の話を聞こうとする態度ができている場合 ◇評価基準ができていない場合 他 ３５分 人事・人材開発のすべて ◇戦略人事の時代 ◇人事管理システム ◇日本型人事はどこへいくのか ◇要員計画 ◇人材管理 ◇経営の視点から見たキャリア設計 ◇賃金とは ◇基本給の体系 ◇賞与･退職金 ◇賃金をめぐる新しい流れ ◇人事考課の目的と活用 ◇能力考課の進め方 ◇業績考課の進め方 ◇人事考課の新しい方向 ３０分 ３０分 ４０分 ２５分 評価者のエラーを防ぐチェックポイント ２５分 ◇人事考課の手法と仕組み ２５分 ◇考課者の心構えと考課のすすめ方 ２５分 ◇考課結果の活用と人材育成のポイント ２５分 １４０ 新しい福利厚生 ◇福利厚生のシステム ◇福利厚生の果たす役割 ◇福利厚生の意義と重要性 ◇選択型福利厚生へ ４０分 １４１ 人事の法律常識 ◇労働法とは ◇労働協約と就業規則 ◇労働法の体系 ３５分 ヒューマン･キャピタルマネジメント ◇人材を資本と考えて､その視点から人材をマネジ メントしていくポイントを解説 ◇処遇に投資を組み込み動機づけを行い成果を促す ２８分 ２３４ 10 職場のダイバーシティ 全２巻 ３２２ ３２３ Ｆ 営 ＤＶＤ 活かそう！職場のダイバーシティ① ＤＶＤ 活かそう！職場のダイバーシティ② 全社員編 一人ひとりがいきいきと働くために ２５分 管理職編 多様性を活かすリーダーになるために ２５分 業 顧客満足のためのクレーム電話 全４巻 対応のポイント ◇個人がインターネットで企業を告発する時代 １００ クレーム対応の基本心得 ３１４ ＤＶＤ クレーム対応の基本心得 ◇個人がインターネットで企業を告発する時代 ＜ケーススタディ＞ ◇チケットの日付が違う トラブルを招く顧客対応とは ＤＶＤ＜ケーススタディ＞ トラブルを招く顧客対応とは 答え １０１ ３１５ 全３巻 １１９ １２０ １２１ １７２ １７３ １７４ １７５ １７６ １７７ １９３ ◇突然の怒り ◇静かなるクレーム ◇チケットの日付が違う 答え ◇突然の怒り ◇マニュアル通りの受け ◇マニュアル通りの受け ◇静かなるクレーム ２５分 ２８分 柔らかいマーケティング これからのマーケティングを探る ◇管理統制型マーケティングから「柔らかいマーケ ＜日本企業の「強み」を活かす＞ ティングへ」 柔らかい戦略の構築 ◇柔らかい戦略とは ＜現場を活かし、競争優位を築く＞ ◇戦略ドメインの構築他 ワークショップ型営業 ◇重要度を増すワークショップ型営業他 ＜顧客との「共創」の場を基盤とした営業＞ ◇事例紹介 ◇新たなマーケティングの方向性他 ◇戦略アンビションの確立 ３２分 ３２分 ３２分 創造的営業シリーズ 目標を達成する ＜目標を見通し＞ ◇目標を真剣に見据えさせよう 必達の行動計画をつくろう 直させよう ＜行動を洗い直し＞ ◇日々の行動を洗い直させよう 成功率を高めよう ◇成約までのストーリーを組み立てさせよう ＜前半重点主義で＞ ◇中間目標を設定させよう 達成精度をたかめよう ◇先行情報を集めさせよう ＜提案営業で＞ ◇メンバーに自分なりの提案をしていたかどうかを 顧客利益を実現しよう 振り返らせよう ＜計画的な新規開拓で＞ ◇新規開拓は優先的に計画させよう 目標を達成しよう ◇新規開拓件数の目標をハッキリさせよう ＜組織の力を活かして＞ ◇計画的に組織を使わせよう 営業力をたかめよう ◇ディレクターとして営業場面を演出させよう ＜マイナス要因を＞ ◇心の中からマイナス思考を消させよう プラス要因に変えよう ◇プラス思考で現状の打開策を練らせよう 全2巻 １９２ ２５分 ◇Ｅメールでのクレームはどう対応？他 顧客接点から発送する 全７巻 １７１ ２５分 ◇Ｅメールでのクレームはどう対応？他 ◇既存顧客を洗い ◇既存顧客の深耕開拓のために 他 １３分 １２分 他 １０分 ◇顧客の情報を集めさせよう 他 １１分 １０分 他 他 １１分 １０分 よくわかるマーケティング 製品戦略と価格戦略 ◇マーケティングの戦略づくり する ◇標的市場を設定 ◇マーケティング・ミックス チャンネル戦略と ◇チャンネル戦略の進め方 ＜コミュニケーション戦略＞ 準 他 ◇チャンネル作りの基 ◇ロジスティックスの重要性 他 ２８分 ２８分 新入りやすい店 売れる店 全２巻 １９４ 入りやすい店が繁盛店 １９５ 繁盛店の接客方法と店の構造 ◇客をひきつけるアクションと遠ざけるアクション ◇店員のアクションを生み出す店の構造 ◇店員のアクションと接客方法の関係 ◇繁盛店の接客方法と店の構造 11 他 他 ３０分 ３０分 誰でもできる感動接客 全２巻 １９６ なぜ、客は接客に不満を感じるのか １９７ 感動を生み出す接客アクション 全２巻 １９８ １９９ ◇少し長くするアクションが客の心を打つ ◇少し力を入れるアクションが客を信頼させる ◇少し力を抜くアクションが客の好感を呼ぶ こうすれば売れる ◇提案型営業とは ＜ＰＡＲＴ １＞ ◇先見性に富む提案で売上４倍 実例で学ぶセールス必勝法 ◇顧客満足の提案で大型受注 ＜ＰＡＲＴ ２＞ で貢献 成功するセールス ２００ 商談の流れとポイント ２０１ 訪問計画の立て方 ◇商売繁盛の提案で大きな成果 画の立て方 ２０３ ケースで学ぶ価格交渉の実際 ◇営業力強化の提案 他 ◇商談のアプローチ ３３分 ３３分 ３４分 ◇商談のクロージング ◇訪問計画を立てるに当って 顧客に打ち勝つ３･５･７のテクニック ３３分 ＜ライバルに勝つ訪問戦略＞ ◇商談の展開 ２０２ 他 ◇お役立ちの提案で一挙７棟 ◇セールス活動の仕組み 成功する価格交渉 全２巻 他 提案型営業の進め方 実例で学ぶセールス必勝法 全２巻 ３３分 ◇少し早くするアクションが客を満足させる ◇月間・週間訪問計 ◇訪問計画の具体的な立て方 ３６分 ＜値切りを封じる商談技術＞ ◇反対意見･断り文句に対処する３ステップ ◇価格交渉の定石５個条 ２４分 他 ◇「予算がこれしかない」に対抗する ◇「上司がダメだと言っている」に対抗する 他 ２３分 部下の成果をグングン上げる実践！セールス･コーチング 全２巻 ２２９ セールス･コーチングの基本的考え方 ２３０ 実践的セールスケースの進め方 ◇営業活動における具体的(簡単)なコーチングスキ ルの使い方（セールスコーチングのねらい） ケースで習得実践セールス･コーチング ◇ジョイントコールと同行訪問の違い＆基本スキル 部下育成強化コース 全３巻 初級管理者 ４３分 ４５分 意識変革 ２７１ ＤＶＤ 部下のやる気をひきだすとは？ ◇初級管理者 意識変革セミナー ２４分 ２７２ ＤＶＤ 相手にあわせた部下指導とは？ ◇初級管理者 意識変革セミナー ３０分 ２７３ ＤＶＤ 部下のスキルアップをはかるＯＪＴ ◇初級管理者 意識変革セミナー ２７分 Ｇ 自己啓発・ビジネス スキル １５ いまこそ 自己啓発 ＜ワンランク上の自分をめざして＞ 自分を活かすキャリアデザイン 全６巻 ５７ ５８ 思いをかたちにする ＜目指すところを見つけた人＞ 自分ならではの仕事を生む ＜何が大事か言える人＞ ﾌｨｰﾙﾄﾞ ５９ ６０ ６１ 自己啓発の条件、時間捻出法、自己啓発を職場に 活かす法等を解説 自分の領域を拡げる ＜上手に仕事とつきあう人＞ 夢を仕事にする ＜仕事にミッションをもつ人＞ キャリアデザインを始めよう ２０分 ＜「私」が語る自分と仕事＞ ◇うちの子の才能 ◇企業で働く人がキャリアデザ インを語る ◇可能性探しのワーク ２８分 ◇人生をコントロールするのは ◇キャリアデザイ ンを語る ◇モラルアップポイント探索ワーク ２８分 ◇変わり始めた児童教育 ◇キャリアデザインを語 る ◇フィールドづくりのワーク ２４分 ◇モザイク型社会がやってくる ◇キャリアデザイ ンを語る ◇目的をつかむワーク ２６分 ◇キャリアをデザインするということ ◇自分の歴 史を見つけるワーク ◇自分の環境を知るワーク他 ２４分 12 ２４３ 人生設計 ◇ ◇ 自分で立てるライフプランの基礎知識 各年齢別の健康・経済プラン ２５分 ３２４ ＤＶＤ ワークライフバランス ◇ ◇ なぜワークライフバランスが求められるのか ワークライフバランスを実現するために ５０分 新“なぜ”から見直す仕事の基本 全４巻 １３２ ＤＶＤ １ いま求められる「役割と心構え」 より高いレベルの仕事に取り組むため、自分の役割 について原点に戻って考えます ３１分 １３３ 仕事の取り組み方 レベルアップを図るために必要な仕事の姿勢や責任 感などについて、掘り下げます ２９分 レベルアップを図るために必要な仕事の姿勢や責任 感などについて、掘り下げます。 ２８分 ２８６ １３４ ＤＶＤ ２仕事の取り組み方 ＤＶＤ ３ いま求められる「コミュニケーショ ン」 コミュニケーションの大切さを、さまざまな角度か ら考えます ２７分 天秤の詩 全４巻 １６１ 第１部 原点編 近江商人の家に生まれた主人公が、小学校卒業祝 いの鍋蓋を売ることから… ９０分 １６２ 第２部 自立編 少年期から青年期へ。多感な時期に真の自立を目 指そうとするが… １００分 １６３ 第３部 激動編 終戦直後の動乱の世。無に帰した中から商いの魂 に出会う １００分 越後長岡藩。教育こそ人間形成の要諦と救援米１ ００俵を学校設立に投じた ９８分 １６６ 米百俵 ＜小林虎三郎の天命＞ グローバル化 全４巻 ２８７ ＤＶＤ 異文化の理解 異文化理解の基本と、外国人部下とのコミュニ ケーションのコツを学ぶ １３分 ２８８ ＤＶＤ 職場管理 外国人部下に対する労務管理および業務管理の ポイントを知る １３分 ２８９ ＤＶＤ 命令と報告 外国人部下に対して命令を出す、報告を聞くと いうときの注意点とコツを学ぶ １３分 ２９０ ＤＶＤ 部下の育成 外国人部下を指導し、相談に乗り、育てていく ための注意点やポイントを知る １１分 全２巻 できる社員の仕事術 ２０６ 問題解決の考え方と基本スキル ２０７ 問題解決ケーススタディ ３２５ 事例でわかる「問題解決力」の高め方 ◇問題に気付く 題の正体は「差」 ◇問題解決４つのステップ ◇原因を見つける 他 ◇回復問題解決の重要ポイント ◇向上問題解決の重要ポイント 問題解決の考え方と基本スキル ＤＶＤ ◇問題に気付く ◇問題解決４つのステップ できる社員の仕事術 事例で ◇問題の正体は「差」 ◇原因を見つける 他 わかる「問題解決力」の高め方 問題解決ケーススタディ ◇回復問題解決の重要ポイント ◇向上問題解決の重要ポイント 13 ◇問 ２６分 ２６分 ４８分 必勝のプレゼンテーション 全６巻 ２３５ 第１巻 基本心得 必勝のための３つのスキル ２８分 ２３６ 第２巻 事前準備 説得力のあるコンセプト＆ロジック ２８分 ２３７ 第３巻 本番当日 聞き手の心をつかむテクニック ３３分 ２６２ 成功するファシリテーション（１） ファシリテーションの基本を知る ３３分 ２６３ 成功するファシリテーション（２） ケースで学ぶファシリテーション ２８分 ２９１ Ｈ ＤＶＤ ロジカル・プレゼンターション 最近では、 「限られた時間で、いかに相手に情報 を伝え、心を動かし納得してもらえるか？」が プレゼンテーションの重要なポイント 相手を納得させるためのノウハウを「組み立て 方」「伝え方」の両面で学習する ４５分 危機・安全衛生・環境管理 全８巻 これから働くみなさんへ ４３ なぜ、安全活動なのか ３０６ ＤＶＤ なぜ、安全活動なのか ４４ なぜ、労働衛生なのか ３０７ ＤＶＤ なぜ、労働衛生なのか ４５ ３０８ ５４ ３０９ ３２６ ３２７ ３２８ なぜ、健康づくりなのか ＤＶＤ なぜ、健康づくりなのか すぐわかる５Ｓの基本 ＤＶＤ これで納得 職場の５Ｓ ＤＶＤ これだけは身につけたい 「安全の基本」講座① ＤＶＤ これだけは身につけたい 「安全の基本」講座② ＤＶＤ あなたを守る安全ルール 安全衛生の基本と心得 ◇職場のマナーとルール 識と技能 ◇安全ミーティング ◇職場のマナーとルール 識と技能 ２１６ 危機管理対応の基本 ２１７ 予防対応演習 ◇正しい知 ◇危険予知活動 ◇５Ｓ活動 ◇安全ミーティング ◇正しい知 ◇危険予知活動 ◇いつも体調をベストに ◇職場をきれいに 全､健康保護具､保護装置 ◇危険､有害物の作業他 ◇いつも体調をベストに ◇職場をきれいに 全､健康保護具､保護装置 ◇危険､有害物の作業他 ◇日々の生活習慣 い食生活 ◇運動･ウォーキング ◇疲労回復と睡眠 ◇日々の生活習慣 い食生活 ◇安 ◇安 ◇正し ◇メンタルヘルス ◇運動･ウォーキング ◇疲労回復と睡眠 ◇正し ◇メンタルヘルス １０分 １３分 １０分 １３分 １０分 １４分 なぜ５Ｓをやるのか ５つのＳの意味は ５Ｓの効果 ５Ｓ推進の手順 ３０分 ◇職場が変わる!５Ｓの基本 産現場編・事務現場編 ６０分 ◇実践! 職場の５Ｓ 安全の基礎知識編 ４０分 安全の基本ルール編 ４０分 新規入講者の安全常識 １４分 マネージャーのための危機管理・ 全７巻 ◇５Ｓ活動 対応入門 災害・事故・個人情報の漏洩など、危機を予防し、 ２５分 初動で失敗しないためのポイントを解説。 危機の「芽」に対してどのように眼を凝らすべきか。 ２５分 ドラマから危機予防・対応の実際を学ぶ。 14 ３１６ ＤＶＤ 危機管理対応演習・予防対応演習 危機を予防し、初動で失敗しない、ドラマから危機 予防・対応の実際を学ぶ。 ５０分 ２５１ ヒューマンエラー！ 労働災害に潜むヒューマンエラー 油断大敵、あなたがドスン １５分 臨機応変が自分勝手に変わりヒューマンエラーが起 きてしまいます １６分 ヒューマンエラーが発生しても事故につながらない 対策を考えることが重要です １８分 ヒューマンファクターとは何か？ 無意識の落とし穴、ウッカリ ボンヤリ １５分 ３１７ ３１８ ２５２ ＤＶＤ 第１巻ヒューマンエラーの原因を知ろう ＤＶＤ 第 2 巻ヒューマンエラーを防ごう ヒューマンファクター ストップ！職場のセクシュアル・パワーハラスメント 全７巻 ７４ 管理職編 ７５ 従業員編 ３１０ ５３ ２２５ ２２６ ２９２ 勘違い 管理職としてどの様な点に留意し、取り組んで行け ば良いのか 日頃からどのような点に気をつけたらよいか。起き てしまったときはどのように対応するか ＤＶＤ 職場の仲間は対等なパートナー さようなら 職場のセクシュアルハラスメント セクシャアル・ハラスメントとは何か セクシャアル・ハラスメントをなくすた めに ＤＶＤ 社内いじめとパワーハラスメント 全９巻 ◇セクシャアルハラスメントの原因と背景 いていますか？相手の気持ち 処法 ２７分 ２５分 ◇気づ ◇性的な言動への対 ２６分 ◇事業主の義務と相談への対応 セクシャアルハラスメント対策に力を注いでいる ２７分 企業の、さまざまな事例を紹介 セクハラになりうる行為とは何かを、ドラマから 考えていく 会社･個人は何をすべきか。どんな点に注意したら よいのか。法律面での扱われ方も解説 一向に減らない職場パワハラ、いじめ対応のポイン トを全従業員向けに考えていく。 新・メンタルヘルス ２５分 ２５分 ６０分 セルフケア ＤＶＤ ストレスにちょっぴり強くなるために ＤＶＤ ストレスをためない１０の方法 「自分の見つけ方」と、上手な「自己表現法」を ストレス解消法･回復法のいろいろを紹介 ２６分 ２３８ ストレス解消 簡単にできる心と体の健康法 ２５分 ２３９ リスクマネジメントとしてのメンタルヘルス メンタルヘルス不全の事例と労働損失 ２４分 ２４０ リスクマネジメントとしてのメンタルヘルス ＳＯＳサインの発見と安全配慮義務 ２２分 ２４１ リスクマネジメントとしてのメンタルヘルス 休職への過程と休職中の対応 ２６分 ２４２ リスクマネジメントとしてのメンタルヘルス 復職への道 ２１分 ３１１ ３１２ 全３巻 解説 ２５分 人と組織を成長させるメンタリング入門 ２６８ ① 人と組織を成長をさせるメンタリング入門 メンタリングの基礎知識 ２６９ ② 人と組織を成長をさせるメンタリング入門 実践！ケース別メンタリング ２０分 ２７０ ③ 人と組織を成長をさせるメンタリング入門 新社会人のあなたにメンタリングが役立つとき １０分 15 よいメンターとは ２０分 情報セキュリティ＜ トラブル防止 ここがポイント＞ 全４巻 ２２７ 個人情報保護法早わかり ３２９ ＤＶＤ 個人情報保護法早わかり ２６４ ２９３ ２９４ ３３０ ① 個人情報保護・管理の基礎知識 個人情報保護法とは何か ＜これだけは知っておきたい＞ 情報セキュリティ ＤＶＤ ＜これだけは知っておきたい＞ 情報セキュリティ ＤＶＤ あなたが防ぐ「情報漏洩」 ＤＶＤ 知らなかったでは許されない！ 個人情報セキュリティ対策 全５巻 個人情報保護・管理の基礎知識 早わかりシリーズ 危機管理編 ３０分 ４０分 ２５分 社員一人ひとりが危機管理に対する高い意識を 情報の扱い方について、事例を通し具体的に学ぶ ２１分 予防対策と再発防止について必要な知識・考え方を学 ぶ ３６分 ①個人情報セキュリティの基本 ４０分 ②個人情報管理の進め方 企 業 倫 理 を 考 え る ２５３ 仕事の目的を考える 仕事の目的とは何か 企業倫理とは何か ２５４ 企業の役割を考える 企業の「社会的責任」とは何か 「社会貢献」とは 何か 企業にとって利益とは何か ２５分 早わかりシリーズ 危機管理編 ２５分 ２６５ ＜これだけは知っておきたい＞ コンプライアンス プロフェショナルとは何か ２５分 ２９５ ＤＶＤ ＜これだけは知っておきたい＞ コンプライアンス 早わかりシリーズ、企業が健全に成長していくため に、社員一人ひとりがどう対応していくかを学ぶ １４分 ２７６ ＤＶＤ 私たちのコンプライアンス 職場・お客様・消費者・取引先・社会に対して コンプライアンスの基本と実践 ７５分 ３３１ ＤＶＤ 私たちのコンプライアンスⅡ 考えよう。あなたの行動、あなたの発言 １０５ 分 ３３２ ＤＶＤ 私たちのコンプライアンスⅢ 「知らない」ではすまされない社会人の責任 ９０分 全４巻 全社で学ぶ環境問題 ２９６ ＤＶＤ 環境負荷の増大 人口の急増など、環境負荷を増大させる背景 を、様々な面から考える １７分 ２９７ ＤＶＤ 自然環境の悪化 温暖化、熱帯雨林の減少など、今、地球上で起 こっている様々な問題を、広い角度から考える １７分 ２９８ ＤＶＤ 引き起こされる問題 環境の変化によって引き起こされる様々な被 害、問題を学ぶ １５分 ２９９ ＤＶＤ 企業の役割 環境保全に向けて変わりつつある企業の役割 と、それに応える動きを学ぶ １５分 16 Ｉ 生産管理・品質管理 全５巻 ６６ ６７ ２５５ ２５６ ２５７ 経営品質の全社的革新手法 ＜導入編＞ シックスシグマ ある中堅医療機器メーカーの導入シミュレーション 事例をもとに、シックスシグマの概要を解説 ３０分 シックスシグマの具体的手法 いかに経営品質の全社的向上を促すか、その具 体的手法を解説 ３０分 競争力に強いモノづくりのポイント なぜチャレンジ企業は成果が出たのか ２５分 早わかり！ ＜実践編＞ ＜人が育つ＞ トヨタ式改善の進め方「大改革に成功」 ＜人が育つ＞ 競争力に強いモノづくりのポイント トヨタ式改善の進め方「着手のﾎﾟｲﾝﾄ」 「５Ｓ」と「かんばん」 ＜人が育つ＞ 競争力に強いモノづくりのポイント トヨタ式改善の進め方「改善のﾎﾟｲﾝﾄ」 「標準化」と「改善のサイクル」 全６巻 ７０ ７１ ７６ ７７ ７８ ７２ シックスシグマ導入・実践のポイント 経営品質の全社的革新手法 ２５分 シックスシグマ導入・実践のポイント ＩＳＯ １４００１ ◇環境ＩＳＯとは何？ ＜環境マネジメントシステム導入に向けて＞ ◇どうすれば導入できるの？ ◇導入により何が変わる？ ◇ＩＳＯ９０００ ◇どんな規格なのか ◇審査登録 ＩＳＯ ９０００の実際 ２５分 制度とは何か ◇スムーズに導入するには他 ＤＶＤ 情報ｾｷｭﾘﾃｨﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄの基本 ＤＶＤ ＜ISO/IEC27001＞認証取得のポイント ＤＶＤ ＜ISO/IEC27002＞管理策のポイント 今、なぜ企業情報管理か。情報ｾｷｭﾘﾃｨﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄとは何 ＜食品衛生＞ 食品の安全管理のためのシステムＨＡＣＣＰとは何 早わかり ＨＡＣＣＰ か、導入のポイントは何かを解説。 か。情報ｾｷｭﾘﾃｨ事故が起こったとき ３０分 ４５分 ３１分 情報ｾｷｭﾘﾃｨﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄｼｽﾃﾑ。PDCA サイクルと要求事項 の注意点 ３８分 ISO/IEC27002 とは。管理策のポイント ４３分 ４０分 ＱＣサークルとは 全５巻 現場だからこそわかる，ＱＣサークルだからわかっ ８４ なぜ今ＱＣサークルか ８５ ＱＣサークル活動に何を求めるか ８６ 創意工夫は職場の宝 ８７ グループ活動の力 ８８ より大きな発展を求めて 全３巻 たという事例を紹介 ＱＣサークル活動を通じて仕事の意義や価値が認識 できた、ＱＣサークルの生の姿を紹介 技能の習得や向上の努力がすばらしい結果をもたら しているＱＣサークルの人たちの姿を描く グループの中で、個々の力が相乗効果をもたらした 事例を紹介 職場内の活動だけにはとどまっていない、Ｑ Ｃサークル活動の新たな可能性を探る ＱＣサークルのための ３６分 ３９分 ３８分 ３５分 ４０分 ＱＣ的表現術講座 ８９ 話上手は聞き上手 もし、あなたが話しやすい雰囲気づくりをしたかっ たら 他 ２７分 ９０ 聞いて話して全員発言 もし、発言を独り占めする人がいたら ２６分 ９１ あなたの言葉で、あなたの発表 もし、あなたが発表なんて大嫌いと思っていたら 他 ４０分 17 ＱＣサークル活性化 全３巻 ９２ ＱＣサークル活動の進め方 ９３ ＱＣサークル活動の活性化 ９５ 非実務研修の意義 ＜その取組みとＪＩＴＣＯの役割＞ １１１ 品質システムの登録 １１２ 審査登録のポイント Ｊ Ｉ 実例に基づいた再現ドラマで、品質システムの効果 的な構築法を解説。 実例に基づいた再現ドラマで、審査登録機関による 審査のポイントを紹介。 １ＳＯ ９０００ｓ ◇改訂の経緯 ◇改訂版の全体像 ◇１９９４年版 との相違点 ◇ＱＭＳ構築上の注意点 他 ＜２００年改訂のポイント＞ ２２分 ２２分 ３０分 ３０分 ３０分 Ｔ ＰＣ基礎シリーズ 全５巻 ３００ ＤＶＤ ＩＴリテラシー １４２ ハードウェアの基礎 １４３ Ｗｉｎｄｏｗｓの基本操作 １４４ 日本語入力 ＩＭＥ２０００ １４５ ショートカット入門 ◇１：情報管理とコンプライアンス ◇２：信頼されるＥメールのマナーとルール＜作 成・送信編＞ ◇３：信頼されるＥメールのマナーとルール＜受 信・返信編＞ ◇４：今すぐ始めるウイルス対策 ◇５：FAX のマナーとルール ◇ＣＰＵについて ◇メモリについて ◇ハードデ ィスクについて ◇マザーボードについて ◇ＯＳの役割について ◇Ｗｉｎｄｏｗｓの起動 他 ◇日本語入力ソフトの概要 ◇ローマ字入力方式と カナ入力方式 ◆漢字入力 他 ◇スタートを操作する ◇ウィンドを操作する ◇コピー、移動ショートカットキーの登録、調べ方 ５５分 ６０分 ６０分 ６０分 ６０分 インターネット入門講座 ＜テラハウスＩＣＡ編＞ 全４巻 １４６ ウインドウズとマウスの操作 １４７ 文字の入力と保存 １４８ インターネット・エクスプローラ １４９ 電子メール Ｋ ２４分 ＩＳＯ９０００ 審査登録マニュアル 全３巻 １２８ ◇ＱＣサークル活動とは何か ◇サークル活動を行 うねらい他 ◇上手な会合の開き方とマンネリ化防止の方法 ◇テーマの選び方 ◇問題解析の手順 受け入れ団体･企業の非実務研修における実際の取 組みを紹介。 ◇画面の各名称と役割の確認 ◇ウィンドとマウス の役割 ◇ソリテリアでマウスの操作練習 ◇メモ帳の起動 ◇文字の切り替えと入力 ◇データの保存 ◇ＷＥＢページの表示 ◆ＷＥＢページの検索 ◇お気に入りの追加と利用 ◆ＷＥＢページの保存 ◇Outlook Express ◇メールの送信 ◇メールの受 信 ◇署名の設定 ◇メールの返信 ◇アドレス帳 ６０分 ６０分 ６０分 ６０分 中高年齢者 全２巻 中高年齢者のための 再就職活動の進め方 １０９ その１ ◇ハローワークでの求職活動 ◇新聞･雑誌の見方、 ４０分 考え方 ◇職務経歴書作成のマナー 他 １１０ その２ ◇面接の心構え 全２巻 定年退職者研修用ビデオ １１４ 上巻 １１５ 下巻 ◇面接のマナー ◇模擬面接 ３０分 保険・年金・税金手続きガイド ◇雇用保険（手続き方法、必要書類等） ◇厚生年金（年金の種類と仕組み、手続き等） ◇健康保険（定年後の３つの選択枠他） ◇税金（退職金･年金にかかる税金他） 18 ４０分 ４０分 Ｌ 外国人研修 ９６ ９７ ９８ Ｍ 技能実習制度 活用事例紹介 企業の実際の取組みを、好事例等を交え紹介するとと ＜様々な取組みから＞ もに、留意点について解説。 技能実習移行対象職種 概要の紹介 機械・電気関係１５職種・２８作業について、その作 ＜機械・電気関係編＞ 業概要（職域）を解説。 技能実習移行のための申請書の書き 技能実 習移行関係申請様 式につい て、いつ、どの 書類を、どこへ提出すればよいか等を解説。 方 ３５分 ４３分 ３５分 高度熟練技能 Ｔ－00 高度熟練技能活用促進事業 事業のあらましと、高度熟練技能認定者の仕事振りを 紹介。 １８分 高度熟練技能の現場 全 13 巻 Ｔ－01 金型製作 革新技術を製品化する精密加工技能。 株式会社 リコー 野田 照雄 氏 １０分 Ｔ－02 機械加工 技術･知識を総結集させ、新しい部品を生む。 九州松下電器株式会社 田中 龍信 氏 １０分 Ｔ－03 機械加工 不具合から、前加工の問題点を見抜く目。 株式会社 日立製作所 黒川 正人 氏 １０分 Ｔ－04 金型製作 金型をよみがえらせる仕上げの一貫技能。 株式会社 トータス 小原 貴弘 氏 １０分 Ｔ－05 溶 松炭を使用した鋳鉄のガス溶接。 株式会社 オークマ 辻田 博 氏 １０分 Ｔ－06 め っ き めっき液の調整。 株式会社 ケデイカ １０分 Ｔ－07 鋳 造 精密技能の現場 永井機械鋳造株式会社 Ｔ－08 板 金 自動車ボディ接合部の手、板金仕上げ。 マツダ株式会社 織田 義昭 氏 １０分 Ｔ－09 溶 接 新幹線車両台枠のアルミ溶接。 日本車両製造株式会社 伴野 正巳 氏 １０分 Ｔ－10 機械加工 μｍ精度を確保する非球面レンズ用金型加工。 富士写真光機株式会社 粟飯原 茂 氏 １０分 Ｔ－11 仕 上 げ 平面を支配するきさげ仕上げの技。 松下ｿﾘｭｰｼｮﾝﾃｸﾉﾛｼﾞｰ株式会社 前田 博 氏 １０分 Ｔ－12 溶 アルミ船舶における溶接の技。 小鯖船舶工業株式会社 佐賀 隆吉 氏 １０分 Ｔ－13 鋳造用模型製作 砂型鋳造に活かされるマスターモデル製作の技。 株式会社 イノウエ 丸木 誠 氏 １０分 接 接 19 菱沼 富男 氏 斉藤 力 氏 １０分 20 整理番号 東京都職業能力開発協会 所蔵 ビ デ オ 借 用 書 (申し込み ＦＡＸ番号 ０３－５２１１－２３５９) 申 込 日 平成 年 月 日 借用期間 平成 年 月 日 （注）当協会会員 借 用 者 会 員 非会員 ～ 平成 １０日間 以内 会員番号 受渡方法（ 郵送 非会員 年 月 日 １週間 以内 当協会 ）(どちらかに○をお付け下さい) 受渡方法（ 当協会 ） 事業所名 所 在 地 〒 担当者名 電話番号 ＦＡＸ番号 ０３－( 借用品目 （注）５巻／１回 )－( ) お貸出限度 番号 タイトル テキスト 記入不要 有 無 有 無 有 無 有 無 有 無 ※ご利用にあたって 1)著作権法上､複写は禁止されております。 2)転貸や営利目的での使用も禁止致します。 3)紛失･毀損された場合は弁済いただきます。 4)貸出・返却の取扱日については厳守ねがいます。 ∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞ ◇ ∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞ 【協会使用欄】 担当 メモ 受注 年 月 日 貸出（発送） 年 月 返却（到着） 年 月 担当 日 担当 日 21 東 京 都 職 業 能 力 開 発 協 会 東京職業能力開発サービスセンター 東京都千代田区飯田橋３－１０－３ 東京しごとセンター ７階 TEL FAX ０３（５２１１）２３５５～７ ０３（５２１１）２３５９ 22
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