顧客と関係を深め、売上を拡大する日本発世界初のITソリューション・コアＢＲＥＡ－Ｘ（ＣＲＭ）他に類を見ない独創的コンサルティング手法で、企業の売上アップを実現してきたブレアコンサルティングが、そのノウハウのシステム化を実現！旧来からのデータベース・マーケティング理論には無かった「顧客育成」「顧客創造」「LTVの実現」を可能としました。概念論に止まっていた「ワントゥワン・マーケティング」、多くの企業が導入に失敗してきた「ＣＲＭ」。その正しい答えがこのシステムにあります。大手旅行会社、アミューズメント会社、小売物流会社等で導入済み。日本を代表する企業でＢＲＥＡ－Ｘが利用されています。わずかなカスタマイズで様々な業種に対応可能。 BREA-Xの主な機能シナリオ・アクションの登録機能顧客との関係構築を図りLifeTimeValue（LTV)顧客を育成するためのプランをシナリオとして登録することで、具体的なアクション指示を自動生成します。顧客の購買活動データの発生を契機に、アクション実施リストを自動生成して顧客の属性や過去の購買実績から対象を絞り込み、アクション実施リストを自動生成する機能があります。シナリオ・アクションの実施機能シナリオとして登録されたリレーションシップアクションを、いつどの担当者が、どの顧客に対して、どのように実施するのかを指示します。アクション実施に必要なツールの見本なども提示し、現場は与えられた指示に従って実行するだけの環境を実現します。マネジメント支援機能リレーションシップアクションの実施状況を担当者毎に確認したり、顧客育成のために実施したアクションの効果を部署毎や担当者毎に確認することができます。メンバーのリレーションシップアクション実施状況を管理し、効果測定を行い、次の一手に繋げます。売上要因分析をはじめとする各種分析機能売上要因分析とは、売上を顧客数×頻度×一客点数×一点平均単価の４要素に分解し、それぞれの要素の変化を確認しながら、売上のアップ・ダウンに影響を及ぼしている要因を発見する手法です。売上改善のための次の一手を打ち、その結果を検証しながら、PDCAサイクルをまわしていきます。ＢＲＥＡ－Ｘ（ＣＲＭ）お客様の課題（例）売上げを伸ばしたいお客様を囲い込みたい店長や販売員によって売上げが大きく変わらないようにしたい商品の良さをもっとお客様にわかってもらいたいポイントカードの効果を高めたい成約率を上げたい営業マンの力を伸ばしたい「見える化」の効果を高めたいリピート率を上げたいクレームを減らしたいシステム導入後の効果顧客を囲い込んで他店へ行かせないようにしようとしても顧客は逃げて行きます。決めるのはお客様だと覚悟して、顧客とコミュニケーションによって関係を深め理解し合おうとする方が売上を伸ばすことができます。関係深化は属人的なスキルやその場ごとの思いつきではなく、組織として継続的に実践できるよう「仕組み化」することができます。新規顧客との最初の接点から契約に至るプロセスを明確にできます。標準化された営業プロセスを忠実に実行しようとしても上手く行かないことがあります。顧客の視点に立って本音を引き出さなければ思わぬ落とし穴が待っています。商売には「理」と「情」が必要です。ＢＲＥＡは営業マンと顧客との「理」と「情」のつながりを数値化して評価することにより、今まで見えなかったビジネスにおける人間関係の影響が把握でき、個人差を抑えて営業活動の品質を高めることができます。商品の押しつけでない関係深化のリレーションシップをしっかりと行い、その上で自社が責任を持ってお勧めする商品を積極的にご提案し買って頂くということを、仕組みとして実現できます。開発元：お問合せ先：東京都墨田区錦糸1-2-1ｱﾙｶｾﾝﾄﾗﾙ4F TEL 03-3829-6281 株式会社ブレアコンサルティング顧客と関係を深め、売上を拡大する日本発世界初のITソリューション・コアＢＲＥＡ－Ｘ（ＣＲＭ）シナリオループＣＲＭを実現するとはシナリオループCRMは、システムにシナリオを記載することで、さまざまな「顧客との連絡」「関係深化」「商品提案」「店舗への誘導」を実現し、顧客育成・長期的な売上アップを実現します。シナリオループCRM 顧客を育成する考えがなかった。結果として顧客資産を囲い込むことはできなかった。が実現する目的次に商品を購入する時は当社を利用してくれるようになり、顧客資産は増え続ける。企業は安定して拡大ができる。シナリオループCRM 全顧客戦略全顧客にモバイルメールシナリオを展開特定顧客への戦略特定顧客にはコールセンターやダイレクトメールで展開シナリオループにより効果的に顧客育成を図る。ＢＲＥＡ－Ｘ（ＣＲＭ）システム構成基幹システム・データウェアハウス MS office DB2 SQL Oracle POS端末インターフェースファイル(TSV) ２）社外からのシステム利用メールサーバー(※1）外出先・自宅等Ｗｅｂ／DBサーバーファイアウォールルータークライアント端末インターネットクライアント端末ファイアウォールルータープリンタクライアント端末クライアント端末クライアント端末保守業者社内ネットワーククライアント端末１）社内からのシステム利用 ※1 社内、社外問わず社内サーバーから利用出来るメールサーバーであることが前提です。システム動作環境サーバーＷＥＢサーバーＤＢサーバープロセッサＸｅｏｎ E5310 以上 (1.60GHz, 2X4MB L2キャッシュ, 1066MHzFSB) Ｘｅｏｎ E5160 以上 (3GHz, 4MB L2キャッシュ, 1333MHz FSB) メモリ２ＧＢ以上４ＧＢ以上ディスク１６０ＧＢ（１６０ＧＢ×２：ＲＡＩＤ１）３２０ＧＢ（１６０ＧＢ×４：ＲＡＩＤ1＋0）その他ＣＤ－ＲＷｏｒＤＶＤ－ＲＯＭＣＤ－ＲＷｏｒＤＶＤ－ＲＯＭＯＳＷｉｎｄｏｗｓＳｅｒｖｅｒ２００３ＳｔａｎｄａｒｄＥｄｉｔｉｏｎＷｉｎｄｏｗｓＳｅｒｖｅｒ２００３ＳｔａｎｄａｒｄＥｄｉｔｉｏｎアプリ・ＤＢＩｎｔｅｒｎｅｔＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＳｅｒｖｉｃｅｓ６．０ＳＱＬＳｅｒｖｅｒ２００５ＳｔａｎｄａｒｄＥｄｉｔｉｏｎ ※推奨スペックです。（別途お見積りいたします）クライアントソフトウェアハードウェアＯＳＷｉｎｄｏｗｓ 2000 ／ＸＰＰｒｏｆｅｓｓｉｏｎａl ／ 7 ＣＰＵ OSの推奨以上ブラウザＩｎｔｅｒｎｅｔＥｘｐｌｏｒｅｒ 6.0～8.0 メモリ OSの推奨以上オフィス関連ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＯｆｆｉｃｅ２０００～２０１０ディスプレイ解像度：1024×768ピクセルを推奨 ※通常、ストレス無くブラウザの作動する環境ＢＲＥＡ－Ｘ（ＣＲＭ）標準価格内容説明価格 BREA-XパッケージＢＲＥＡ－Ｘパッケージ価格です。（ライセンス料金） ¥1,500,000 SI費用基幹システムとの連携、システムのセットアップや導入作業等の費用です。 ¥1,000,000 DB DBサーバーに導入するDBの費用です。BREA-XではSQL Serverを標準としています。既にDBをお持ちの場合は必要ありません。別途カスタマイズ費導入する際に発生するシステムのカスタマイズ費用となります。カスタマイズが発生しない場合は必要ありません。別途保守料問い合わせサービス（原則オフサイト）定期監視（バッチ終了確認、稼働確認他）維持管理を希望されない場合は必要ありません。別途 ※ コンサルティングをご希望の場合、別途見積もり標準導入スケジュール No 工程スケジュール 1W 1 仕様調整 2 カスタマイズ～結合テスト ※ 3 導入 4 試験稼働 5 本番稼働 2W 3W 4W 5W 6W 7W 8W ※カスタマイズのボリュームにより増減します。開発元：お問合せ先：東京都墨田区錦糸1-2-1ｱﾙｶｾﾝﾄﾗﾙ4F TEL 03-3829-6281 株式会社ブレアコンサルティング