Toad for Oracle リリースノート

Toad™ for Oracle® 12.5
リリースノート
2014 年 5 月 22 日
これらのリリースノートには、Toad™ for Oracle® リリースに関する情報が記載されています。
Toad for Oracleについて
新機能
機能拡張
解決された問題
既知の問題
システム要件
製品のライセンス
の使用開始 Toad for Oracle 12.5
多言語化
Dell について
Toad for Oracleについて
Toad for Oracle は、あらゆるスキル/経験レベルのデータベースプロフェッショナルに対応し、各自の業務効率や生産
性を向上するための直感的で効果的な手段を提供しています。Toad for Oracle を利用すれば、以下のような事柄を
実現できます。
l
データベース環境をビジュアルな表現で把握する
l
自動化された円滑なワークフローを通じて期限を遵守する
l
必要な開発および管理作業を単一のツールで実施する
l
ユーザー要件を満たし、生産環境における正確性と信頼性を提供する高品質のアプリケーションを展開する
l
データベースコードが最高のパフォーマンスを発揮し、ベストプラクティスに準拠していることを検証する
l
プロジェクト、テンプレート、その他情報を手軽に管理、共有する
Toad for Oracle は、あなたによるあなた自身のためのソリューションです。10 年以上に渡る開発と Toad World などさまざ
まなコミュニティからのフィードバックにより、本製品はもっとも強力かつ機能的なツールとなっています。インストールベースで
200 万を超える Toad for Oracle は、今後もデータベース開発/管理の業界標準ツールとして君臨し続けることでしょう。
Toad for Oracle エディション
すべての商用版 Toad には、購入したエディションに応じてさまざまな Dell Software 製品がバンドルされています。ご利用
の Toad エディションの新機能やバンドル製品に関する情報は、Toad エディションのリリースノートを参照してください。
http://documents.software.dell.com/DOC172299
Toad for Oracle 12.5
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1
Toad for Oracle 12.5 は、新機能が含まれたメジャーリリースです。「新機能」および「機能拡張」を参照してください。
新機能
Toad for Oracle 12.5 の新機能:
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Toad for Oracle の UI が中国語でも提供されるようになりました。
l
ライセンスの変更:
Toad for Oracle 9.7 以前と互換性のあるライセンスキーはサポートされなくなりました。ライセンスのアップグレード
手順は、「製品ライセンス」を参照してください。
l
Quest Script Runner (QSR) は Toad Script Runner (TSR) に名前が変更されました
これらの変更と拡張の他に、以下の新機能があります。
すべての Toad エディション
[Open]/[Save] ダイアログ
新しい [Online] オプションでリポジトリへのアクセスを無効にできます。
以前の Windows スタイルの [Open] および [Save] ダイアログを使用するには:
1. メインツールバーで、[View] → [Toad Options] に移動します。
2. [Online] → [Script Repository] → [Disabled] を選択します。
新しいプライベート (ローカル) またはパブリック (Toad World) リポジトリを使用するには:
1. メインツールバーで、[View] → [Toad Options] に移動します。
2. [Toad World] または [Private] を選択します。
Idea Pond リンク 1、Idea Pond リンク 2
ユーザー設定のコピー
Toad のユーザーファイルを 1 つの圧縮ファイルとしてインポート /エクスポートできるようになりました。
メインツールバーで、[Utilities] → [Copy User Settings] → [Import or export a Toad settings file] に
移動します。
スレッド化された新しいクエリーセッションでのスクリプトの実行
接続を開くたびに自動的にスクリプトを実行するために Toad を使用している場合、スレッド化されたクエリーの実行結果と
して作成された新しい各セッションに対してもそのスクリプトの実行を選択できるようになりました。
1. [View] → [Toad Options] → [StartUp] に移動します。
2. [File to execute on new connections] を選択します。
3. [Execute on new threaded query sessions] チェックボックスをオンにします。
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2
スクリプトはバックグラウンドで実行されます。成功した場合は何も表示されませんが、エラーが発生した場合は通知によっ
てスクリプト出力を確認できます。
電子メールの SSL/TLS サポートでより多くのプロバイダに対応
通知、および Automation Designer のメールアクションで、[Email Settings] に [Use SSL] を選択できるようになり、
Gmail™ webmail や他のプロバイダのサービスを使用できるようになりました。
[Options] での手順
1. [View] → [Toad Options] → [Email Settings] に移動します。
2. [Use SSL] を選択して [OK] をクリックします。
オンラインヘルプの指示には、[Email Settings] ウィンドウへの追加変更が反映されています。そのウィンドウを開いている
ときにキーボードの F1 を押すと、そのヘルプトピックが表示されます。
Automation Designer での手順
1. メインツールバーで、[Utilities] → [Automation Designer] に移動します。
2. [My Apps] で、App をダブルクリックして開きます。
3. [Utilities] タブで、[Email] ボタンをダブルクリックします。
4. 新しいメールアクションをダブルクリックしてそのプロパティを開きます。
5. [Properties] ウィンドウの下の方にある [Use SSL] をクリックします。
[Toad Options] → [Email Settings] で設定を選択した場合はメールアクションではその設定が使用されますが、メール
アクションのプロパティで行った変更は [Toad Options] の [Email Settings] には反映されません。
バインド/置換変数
Editor 内で使用できる変数は、Export Dataset アクションでも使用できるようになりました。
Automation Designer の [Export Dataset]
1. メインツールバーで、[Utilities] → [Automation Designer] に移動します。
2. [Import/Export] タブで、[Export Dataset] ボタンをダブルクリックしてアクションを作成し、新しい Export Dataset
アクションをダブルクリックしてそのプロパティを開きます。
3. エクスポートされるデータセットがクエリーの場合、[Dataset] タブで [Set Variables] をクリックして、クエリー内のバ
インド /置換変数の値を設定します。
Editor のバインド /置換変数サポートでは、実行時に環境変数の値を定義済みの変数で交換できるようになりました。
Editor での手順
1. 以下のように Editor で変数を実行します。
SELECT * FROM EMPLOYEE WHERE EMPLOYEE_ID =:EMPID
2. 各束縛変数を選択して、データ型を選択します。
a. [Literal] を選択して値を入力します。
- または b. [Environment Variable] を選択して Toad またはシステム変数を選択します。
3. [OK] をクリックして、結果の SQL 文の実行を完了します。
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3
高速化されたリファクタリング
Auto-optimize SQL
このオプションでは、最適化する前に SQL にさまざまなリファクタリング機能を適用できます。
1. Editor で SQL 文を選択し、[Auto Optimize SQL at caret....] ボタンをクリックするか、右クリックして [Optimize]
→ [Auto Optimize SQL] を選択します。
2. [Refactor SQL before optimizing] を選択してから以下のいずれかを選択します。
l
Correct WHERE clause indentation level
l
Convert DECODE function to CASE statement
l
Remove subqueries
新しいツールバーボタン
新しいツールバーボタンは、時間を節約するために最新のリファクタリングの選択が反映されるようになりました。この新しい
ツールバーボタンから、右クリックでリファクタリングオプションにアクセスできます。
1. Editor の新しいツールバーボタンで、右側の [Make...] と [Strip ... code statement from SQL] の 2 つの
ボタンをクリックします。
リファクタリング機能が適用されます(デフォルト設定は [Comment code at caret])。
2. 次に、そのボタンのドロップダウン矢印をクリックして、選択内容を変更します。
この選択がボタンに反映され、次回コードをリファクタリングするときはワンクリックで実行できます。
Oracle 12c
プラガブルデータベース (PDB) の使用の合理化
[Create Pluggable Database] ダイアログの最後に、以下を実行する新しいオプションが追加されました。
l
新しいエントリを自動的に TNSNames ファイルに追加する。
l
新しいノードを Database Browser ツリーに追加する。
l
新しいデータベースを起動する。
SYS として接続している場合:
1. メインツールバーで、[Database Browser] をクリックします。
2. 左側のコンテナデータベース (CDB) を選択します。
3. [Pluggable DBs] タブ (CDB を選択した場合にのみ表示) をクリックします。
a. [Create pluggable database] のプラス記号をクリックします。
[Create Pluggable Database...] ウィンドウが開きます。
b. そのウィンドウで F1 キーを押すと、手順を追った説明 (ヘルプトピック「Using Pluggable Databases (プラガ
ブルデータベースの使用)」) が開きます。
c. PDB の作成後は、その起動、TNSnames.ora ファイルへの追加、Database Browser ツリーへの追加が非
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4
常に簡単に行えるようになります。
Oracle 12c の追加サポート
DBA_OBJECT_USAGE
Toad の [Index Monitoring] ウィンドウで、Oracle 12c DBA_OBJECT_USAGE ビューがサポートされるようになりました。
以前は、他のスキーマのインデックスでこのウィンドウを使用するには、いくつかの SYS テーブルでの SELECT 権限が必
要でした。
現在は新しい DBA_OBJECT_USAGE ビューでの SELECT 権限のみが必要です。
DBMS_SCHEDULER 機能
以下の新しいスケジューラジョブタイプが [Create]/[Alter] プログラムおよび [Create]/[Alter] スケジューラジョブウィンドウ
でサポートされるようになりました。
l
EXTERNAL_SCRIPT
l
SQL_SCRIPT
l
BACKUP_SCRIPT
これらをサポートするため、Toad で Scheduler Credential オブジェクトもサポートされるようになりました。 Schema
Browser にこのオブジェクトタイプのタブ/ドロップダウンエントリ/ツリーエントリが追加されました。さらに、[Create]/[Alter]
ウィンドウも追加されています。以下に対する資格情報のサポートが追加されました。
l
スキーマの比較
l
Generate Schema Script
l
HTML Schema Doc Generator
l
Project Manager
Resource Plans および Groups
スクリプト、および Schema Browser の RHS は、Resource Plans および Groups オブジェクトタイプが Oracle 12c に対応
するように更新されました。
LDAP サポートの拡張
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5
Database Browser
LDAP 接続をインポートできるようになりました。Database Browser に、[Server]、[Database]、[Comments]、および
[Last Connected] 列が表示されます。
LDAP からインポートするには
l
Database Browser で、フォルダアイコンをクリックします。
l
[Add databases to tree] を選択します。
Instance Manager
LDAP サーバーのサポートが Instance Manager ([Database] → [Monitor] → [Instance Manager]) に追加さ
れました。
DB Health Check
[Settings] タブに、Health Check の実行後に差分レポートを電子メールで送信する新しい項目が追加されました。この
項目を選択した場合、[differences since last run] タブの内容が電子メールで送信されます。
この新しいオプションを使用するには:
1. [Automation Designer] → [DB Misc] → [DB Health Check] に移動します。
2. 新しいアクションをダブルクリックして開きます。
3. [Settings] → [Always email differences report] を選択します。
Spotlight Essentials
Spotlight Essentials (以前の Project Lucy) では、使用環境のパフォーマンスに関する強力な Web ベースの分析にアク
セスできます。Toad 内のプロセスが変更されています。オンラインヘルプトピック「Spotlight Essential」を参照して
SpotlightEssentials.com にアクセスし、登録して詳細を確認してください。
BFILE のポップアップエディタを使用している場合は、データベース検索を実
行できます。
BFILE ポップアップエディタ( ダブルクリックして起動) では、データベースサーバーで BFILE に割り当てるファイルを参照できる
ようになりました。データベースサーバーで Toad を実行している場合は、通常のファイル検索ダイアログも使用できます。
Code Insight
進行中の Code Insight をキャンセルできるようになりました。
Idea Pond リンク
l
Code Insight がすでにロード済みで結果が表示されている場合、ESC を押すとロード中の Code Insight をキャン
セルして閉じることができます。
o Code Insight の作成には、複数のクエリーの実行、および Editor テキストの解析が必要です。
すべてのクエリーの実行がスレッド化されるようになりました。
o 結果はポップアップで表示されます。
新しい除外
スラッシュで始まる名前が付いたパブリックシノニムを除外できるようになりました。
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6
1. [View] → [Toad Options] → [Editor] → [Code Assist] に移動します。
2. [Toad Insight Objects] で、[Public Synonyms] および [Exclude those starting with '/'] を選択します。
Version Control および Team Coding
Microsoft Team Foundation Server 2013
Toad 12.5 は Microsoft Team Foundation Server 2013 (TFS) をサポートしています。
代替 URL
TFS 用の Toad の設定を使用して適切に構築できない非標準の URL が TFS チームプロジェクトコレクションに含まれてい
る場合、代替 URL を入力できるようになりました。
この値が設定された場合、Toad ではその他すべての設定 (サーバー、ポート、コレクション、仮想ディレクトリなど) は無視
され、サーバーのチームプロジェクトコレクションに対する TFS コールの構築に代替 URL が使用されます。
この値は、チームプロジェクトコレクションに対する URL が通常の Toad 設定では指定できない場合にのみ使用すること
をお勧めします。
1. [Options] → [Source Control] に移動します。
2. [Microsoft Team Foundation Server] → [Settings] → [Advanced] (タブ) を選択します。
3. [Alternative URL ] を選択してパスを入力します。
作成時にオブジェクトを自動的に Team Coding に追加 :
Toad で、作成時にオブジェクトを自動的に Team Coding に追加できるようになりました。オブジェクトは Code Collection
で制御されている必要があります。
1. [Options] → [Source Control] → [Team Coding] に移動します。
2. [Automatic Team Coding Actions - Add to Team Coding when loading/creating an object/
file] を選択します。
3. Code Collections で制御される複数のオブジェクトを含むスクリプトをロードします。
4. スクリプトを実行します (F5)。
F9、および [create-object] ウィンドウでオブジェクトを追加することもできます。
5. [Add to Archive] ダイアログにコメントを入力して [OK] をクリックします。
6. Team Coding Viewer を開くか更新します。新しく作成したオブジェクトが Viewer に表示されます。サードパー
ティの VCS を使用している場合、Code Collection でオブジェクトソースが VCS Project に追加されます。
Serena PVCS Version Manager 用の追加インターフェイス:
l
l
l
PVCS は、32 ビット版と 64 ビット版両方の Toad の Team Coding でサポートされるようになりました。
Serena PVCS Version Manager 8.5/ 8.4 でテスト済みで、既存の Merant PVCS インターフェイスから置き
換えられます。
PVCS Version Manager の Command Line Interface (CLI) がサポートされるようになりました。
PVCS のインストール時に、[PVCS Command Line] オプションを含める必要があります。
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7
新しい Team Coding のメニューとタブでワークフローを合理化
1. Schema Browser で、Team Coding で制御されるオブジェクトを開きます。
2. 右クリックして新しい Team Coding サブメニューを確認します。チェックイン、チェックアウト、ステータス、その他の
使用可能なアクションが含まれています。
Schema Browser のステータスバーに表示される新しいステータスに注目します。
3. 右クリックメニューから [Team Coding] → [Check Out] を選択して、ステータスが [Available] から [Checked
Out] に変更されたことを確認します。
4. 新しい [Team Coding] タブをクリックして、ステータスや他の Team Coding の詳細 (VCS を使用している場合はリ
ビジョン履歴、オプションとして使用されている場合は Code Analysis の詳細など) を確認します。
Team Coding で制御されるオブジェクトの Editor にも同じタブがあります。
Schema Browser のお気に入りへの追加
Team Coding Code Collection から Favorites に項目を追加できるようになりました。
1. Schema Browser で、[Tables] や [Functions] などのリストから [Favorites] ウィンドウを選択して開きます。
2. [Actions] リストで、[Add Items from Team Coding] を選択します。
Team Coding Dashboard が開きます。
3. オブジェクトやコードコレクションを選択し、[Add to Schema Browser Favorites] を選択します。
Microsoft Visual SourceSafe サポートの変更
Toad での Microsoft Visual SourceSafe 統合は、Microsoft Visual SourceSafe 2005 でテストされています。これより古い
バージョンはサポートされていません。
Visual SourceSafe 2005 に対する Microsoft メインストリームサポートは 2012 年 7 月 12 日に終了しました。制限された
延長サポートは 2017 年 7 月 11 日まで継続されます。その他のすべてのバージョンの SourceSafe は、Microsoft および
Toad ではサポートされていません。
詳細は、Microsoft のドキュメントを参照してください。
http://support.microsoft.com/lifecycle/search/default.aspx?alpha=Visual+SourceSafe
Professional エディション以上
データ生成
データ生成で、コマンドラインからデータをロードする場合に SQL*Loader 制御ファイルを作成できるようになりました。
SQL*Loader 制御ファイルを生成するには:
1. Schema Browser でテーブルを右クリックし、[Generate Data] を選択します。
2. テーブルとフィールドオプションを設定します。
3. Generate Data ツールバーで、[Create SQL*Loader Control File] ボタンをクリックします。
[Generate Data] ウィンドウで選択した各テーブルに対して個別の制御ファイルが作成されます。
Idea Pond リンク
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8
Code Analysis の機能拡張
Version Control および Team Coding
Team Coding/Code Analysis 統合には、オブジェクトが Code Analysis 検証の測定基準を満たしていない場合のチェック
インを防止するオプションがあります。
有効にする方法
1. [Configure Team Coding] に移動します。
2. Team Coding と VCS を有効にして、[Use Code Analysis] → [Configure] を選択します。
3. [Prevent Check-in] で以下のいずれかまたは両方のオプションを選択します。
o Prevent check-in on failed validation metrics
o Prevent check-in on metrics lower than check-out
[Display warning dialog on validation failures] も選択した場合、検証エラーでエラーの詳細が記載されたダイアロ
グが表示されます。このオプションを選択しない場合、出力ウィンドウに検証エラーメッセージが表示されます。
詳細は、関連するヘルプトピック「Configure Code Analysis Validation for Team Coding (Team Coding での Code
Analysis 検証の設定)」を参照してください。
DB Admin モジュール、DBA Suite エディション、および DBA
Suite RAC エディション
スクリプト生成の新しいオプション
Export DDL または Generate Schema Script の使用時に result_cache、flash_cache、および cell_flash_cache を含
めることができるようになりました。
メインツールバーからの操作手順:
[Database] → [Export] → [Export DDL] ([Storage Objects] → [Storage Objects] タブ)
[Database] → [Export] → [Generate Schema Script] ([Script Options] タブで LHS の [Objects with
Storage] を選択)
これらを常に含めるか、含めないか、またはデフォルトではない場合にのみ含めるように指定できます。
次のセクションも参照：
l
機能拡張
l
解決された問題
機能拡張
Toad for Oracle 12.5 で実装された機能拡張の一覧を以下に示します。
Idea Pond on Toad World は、Toad の改善アイデアを提出したり、他のユーザーのアイデアに投票またはコメントしたりす
るためのサイトです。Toad の開発は常にお客様達のご意見、ご要望に基づいて行われています。そしてこの機能により、
より簡単に希望する改善事項を伝えられるようになります。このサイトはすべてのお客様に無料で提供されています。
本リリースでは、以下の事項の Idea Pond 送信が実装されています。
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9
表 1: 全般的な機能拡張
機能拡張
問題 ID
Code Insight 実行中のキャンセル
N/A
データ生成内から SQL*Loader ファイルを作成する
N/A
[Open/Save] ダイアログ: 新しい [Online] オプションでリポジトリへのアクセスを無効にする
N/A
解決された問題
このリリースで対処された問題の一覧を以下に示します。
表 2: 解決された一般的な問題
解決された問題
問題 ID
Toad で生成される Scheduler Chain スクリプトが不適切でした。
114594
ヘルプメニュー: [Toad] → [Support Bundle] → [Create Email]: [Subject] フィールドの形式が適切で
ありませんでした。
113542
Session Browser: 状況によって、[Refresh] ボタンが機能しませんでした。
113419
Session Browser: エラー「内部エラー: シリアル番号カウント (3) が SID カウント (3) に一致しません」で
セッションが終了しました。
111465
Trace File Browser: [SQL Trace(tkprof)] → [Enabled - Retrieve trace file after execution] を選択
して実行すると、「ORA:00907: 右カッコがありません」が表示されます。
113383
(F5) スクリプト実行: 2 番目の変数を定義せずに再利用するとその変数がユーザーに表示されませんで
した。
113420
Script Debugger: ブール値を返すパッケージ (関数) をデバッグすると ORA:06550 と PLS-00103 が発生し
ました。
113417
Code Insight: Code Assist - BackSpace を押して引数値を再入力するとスタックオーバーフローが発生し
ました。
73383
Object Search: ORA-01795 - リストに指定できる式の最大数が 1000 でした。
102896
Object Search: F4 + Object Search を Toad 12 で使用すると AV エラーが発生しました。
111115
(F9) Execute/Compile: 仕様と本文をペアでコンパイルするオプションが機能しませんでした。
100336
(F4) Describe: 複数オブジェクトを説明していると AV が発生し、[Describe] ウィンドウがドッキングされま
す。
113742
Options: [View] → [Options] → [Online]: toad.ini で Enterprise パスワードの暗号化が解除されませ
んでした。
112762
テーブル: [CREATE LIKE] を実行すると、スクリプトによって冗長な PK の制約が作成され、ORA-02260 が
生成されました。
114079
ユーザー: プロキシユーザーとして接続すると SQL*Plus や QSR で実行できませんでした。
74409
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10
解決された問題
問題 ID
Automation Designer: 最後に使用された場所のセットが「最上位のディレクトリ」フォルダを参照しまし
た。
112668
Automation Designer: スケジュール時刻を変更すると「ログオンに失敗しました: ユーザーが不明または
パスワードが誤っています」と表示されました。
103006
リポジトリを開くまたは保存する: お気に入りフォルダに誤ったディレクトリが表示されました。
113365
表 3: 解決された接続の問題
解決された問題
問題 ID
ORA-01435: ユーザーが存在しませんでした。
113385
パスワードに「@」が使用されていると接続で問題が発生しました。
113410
TNS Editor : TNS Names Editor にセキュリティエントリが反映されませんでした。
113423
接続別のレイアウトカラーのカスタマイズが接続データグリッドから機能しませんでした。
68231
8.0.6.1.0 DB への接続が、Toad 11.5 と異なり、Toad 12.x を使用するとクラッシュしました。
112757
SQLPlus スクリプトを接続コマンドと一緒に実行すると、接続ポップアップが表示されました。
113427
表 4: 解決された Editor の問題
解決された問題
問題 ID
コミットが Editor のプロキシユーザーでは機能しませんでした。
110929
Editor ウィンドウと変数プロンプトをオフにできませんでした。
103363
プロシージャ内のカーソルの動作に問題がありました。
109618
Pick List Refresh および Options アイコンが表示されませんでした。
113371
選択リストのパフォーマンスが改善されています。
113376
EXEC で始まるスクリプトで障害が発生しました。
109962
選択リストから選択するときに Toad によってテーブルエイリアスが大文字化されました。
113416
変数ポップアップ: 自動入力がすべての状況で正しく動作しませんでした (常時)。
113422
Editor のデータグリッドからコピーすると、カーソルがオフセットされました。
113382
InitCap ホットキー (Ctrl+I) Editor の動作が 12.1 と 11.6 とで異なっていました。
113384
表 5: 解決された Schema Browser の問題
解決された問題
問題 ID
GLOBAL PARTITION BY HASH を使用した場合、Schema Browser で CREATE UNIQUE INDEX スクリプト
113381
Toad for Oracle 12.5
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11
解決された問題
問題 ID
が表示されませんでした。
[Schema Browser] → [Data]: 詳細パネルの [Refresh] をクリックすると、非表示列が再表示されまし
た。
112095
LHS Filter が保存されず、RHS で現在実行されているジョブを表示できません。
111984
オプションで有効にされた DUPLICATE ROW と CHAR データ型の UNIX 形式での問題は解決されました。
112516
存在しない表領域名が他の DB 接続に引き継がれました。
110828
カスタムフィルタのソートや更新にまったく一貫性がありませんでした。
110146
テーブルデータを別のスキーマにコピーすると AV エラーが発生しました。
104985
DML プロシージャの作成: Merge 文が正しく生成されませんでした。
114370
LHS で表示されないオブジェクトを選択する機能が不安定でした。
113425
表 6: 解決された Data Grids の問題
解決された問題
問題 ID
Toad: データグリッドが右側に設定されると、user32.dll でアクセス違反エラーが発生しました。
58073
テーブル名にドル記号を含むテーブルのグリッド操作でエラー (ORA: 00942) が発生しました。
113375
BFILE ポップアップに不要な [Open File] ダイアログが表示されました。
114001
PACKAGE という名前のテーブルでは、Schema Browser のデータグリッドでコミットできませんでした。(9.7
では機能していましたが、10 では機能しませんでした)
70088
表 7: 解決された Database Browser の問題
解決された問題
問題 ID
接続すると、無効なユーザー名とパスワードが表示されました。
113411
フォルダと順序の追加を含む LHS の変更が保存されませんでした。
109619
表 8: 解決されたインポート /エクスポートの問題
解決された問題
問題 ID
テーブルのインポート : データの比較でテキスト値の引用
符が適切に二重になりませんでした。
111778
データのエクスポート : SQL Loader オプションを使用する
と、エラー (LRM-00110、LRM-00113) が発生しました。
113421
データインポート : ODBC データソースからデータをイン
ポートすると、時間が経過するにつれて遅くなりました。
113424
データセットのエクスポート : Toad 10 でのフィルタされた
非表示列での [Create Insert Statements] の実行。
70274
Toad for Oracle 12.5
Toad for Oracle リリースノート
12
表 9: 解決されたスキーマとデータベースの比較の問題
解決された問題
問題 ID
スキーマの比較: トリガーオプション [Compare schema name in description] が正しく機能しないことが
ありました。
114024
スキーマの比較: スキーマの比較で制約をダブルクリックするとアクセス違反エラーが発生しました。
114232
スキーマの比較: モジュール「Toad.exe」のアドレス「00000000071E3621」でアクセス違反が発生しまし
た。
113378
データの比較: データの比較ユーティリティのタイムスタンプデータタイプが正しく変換されませんでした。
114231
表 10: 解決された Team Coding および Source Control の問題
解決された問題
問題 ID
TFS: ワークスペースの作成およびファイルの追加ができませんでした。
114334
TFS: 表示されない作業項目がありました。
114398
GIT を使用した Team Coding: Toad でサブディレクトリが正しく読み取られず、ファイルが「サブディレクト
リ/ファイル名.txt」として読み取られていました。
113691
Toad 12 SVN € などの記号のチェックアウトが作業フォルダで ? に変換されました。
111973
Team Coding/SVN: Coding ダッシュボードでのオブジェクトの入力に時間がかかりました。
113592
データ比較後に同期すると AV が発生しました。
114493
表 11: 12.1.1 パッチで解決された問題
解決された問題
問題 ID
Team Coding: Team Coding が VCS なしでセットアップされると [Check in all] ダイアログが正しいロック
情報を取得しませんでした。
113686
接続: OID セットアップを使用するとプロキシログインに失敗しました。
113668
Database Browser: Schema Browser がツリービューモードに組み込まれていました。
113666
Schema Browser: スキーマにパッケージが大量に存在するとパフォーマンスが低下しました。
112352
Editor: 新しいファイルの保存: 最後に保存したパスが使用されず、代わりにデスクトップが使用されまし
た。
112351
Editor: [File] → [Open] で「リポジトリへの接続エラー」が発生しました。
112341
Schema Browser: ドロップダウン/マルチタブレイアウトでアイコンが表示されませんでした。
112281
Database Browser: ノードをクリックすると、Schema Browser ウィンドウが最初に表示されました。
109620
Toad for Oracle 12.5
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13
既知の問題
サードパーティ製品に属するものを含む、リリースの時点で確認されている問題点を以下に示します。
表 12: 一般的な既知の問題
既知の問題
問題 ID
Unicode 文字を含むインストールパスから、Toad のヘルプを開けません。
72966
[Scripts] タブでスナップショット用に [Indexes] を選択すると、CREATE MATERIALIZED VIEW 文が黙示
的に主キーを作成する場合でも、スクリプトにスナップショットの主キーが含まれます。
N/A
現在 Toad は、スナップショットで明示的に作成されたインデックスとスナップショット作成時に自動的に
作成されたインデックスを区別していません。
対処方法：スナップショットを再作成するために生成されたスクリプトを実行している場合は、スクリプト
がスナップショットの主キーインデックスを再作成する際に発生するエラーを単に無視することができま
す。通常スナップショットにインデックスを作成しない場合は、スナップショットスクリプトの生成時に
[Indexes] の選択を解除してください。
11g Oracle ODP.NET クライアントまたは BIN ディレクトリ内に oci.dll がないその他のクライアントを使用
している場合、Toad に以下の問題が発生します。
N/A
1. クライアントが無効と表示される
2. クライアントのバージョンが検出されない
3. 問題 2 の結果、以下のデータ型の列が Schema Browser テーブルデータに表示されませ
ん。CLOB、BLOB、NCLOB、XMLTYPE、TIMESTAMP、INTERVAL、BINARY_DOUBLE、BINARY_
FLOAT
デバッガ
N/A
10Gr2 以降のデータベースでデバッグ中に例外が発生した場合は、デバッグの完了時に REFCURSOR
出力および DBMS 出力は使用できません。これは、ターゲットセッションが使用できないからです。
対処方法 : REFCURSOR 出力および DBMS 出力を使用するには、デバッガを使用せずにプロシージャ
を実行します。
接続
N/A
Toad は LDAP 接続をサポートしていますが、Toad Script Runner (TSR) などの一部の機能は
tnsnames.ora ファイルがないと正しく動作できません。
データグリッド
N/A
オブジェクト、ネスト化されたテーブル、または VARRY データの編集時に、現在のセッションでそのデータ
のデータ型を再定義した場合、「ORA-00902 invalid datatype」エラーが発生することがあります。
対処方法：オブジェクトタイプ、ネスト化されたテーブル、または VARRY を再定義した後に、そのタイプ
に基づいてテーブル内のデータを編集する必要がある場合は、現在の接続を終了して新たな接続を
開始してください。
N/A
Schema Browser
Oracle 8.1.7 以上で時々、[Compile invalid objects] を押した後、ORA-20000、ORA-06512、または
ORA-06512 エラーが発生することがあります。これは、オブジェクトをコンパイルする権限がないことを表
している可能性がありますが、スキーマに対応する仕様がないパッケージ本体が含まれている場合にも
発生します。
Toad for Oracle 12.5
Toad for Oracle リリースノート
14
既知の問題
問題 ID
対処方法：コンパイルするスキーマに孤立したパッケージ本体がないかどうかを確認してください。自分
独自のスキーマの場合は、select * from user_objects o1 where object_type = ''PACKAGE BODY''
and not exists を実行してください (user_objects o2 where o2.object_name = o1.object_name
and o2.object_type = ''PACKAGE'' から「x」を選択)。次に見つかった孤立パッケージ本体を破棄しま
す。
仮想化
76354
Citrix XenApp 環境で Toad を終了すると、アクセス違反エラーが表示されることがあります。
インポート /エクスポート
59228
Export DDL からの制約スクリプトに「using index」または「tablespace」句が含まれません。
表 13: Code Analysis の既知の問題
既知の問題
問題 ID
結果のデータベースへの保存: ネスト化されたプロシージャを処理する場合、CodeXpert は 1 レベルの
深さのプロシージャからの実行データしか挿入できません。
N/A
無効な PL/SQL オブジェクトの場合、PL/SQL 結果のデータベースへの保存に失敗するか、または無効
なデータが保存されます。
N/A
対処方法： PL/SQL 結果が正しくデータベースに保存されるように、CodeXpert の実行前にすべてのオ
ブジェクトの妥当性を検証してください。
表 14: Editor の既知の問題
既知の問題
問題 ID
Editor でファイル分割を使用した場合、Code Analysis は Editor 内のコードの自動チェックを行いませ
ん。
85604
対処方法： [Analyze Code in Editor] ボタンをクリックします。
Oracle コレクションタイプのフィールドを照会すると、Toad エラーが発生します。
64373
対処方法： SQL*Plus を使って実行してください。
固定していない出力ウィンドウにスプールしている場合、Toad 終了時にウィンドウが応答しなくなり、エ
ラーが発生します (「Canvas does not allow drawing」)。
68523
対処方法：出力ウィンドウを固定してください。
非固定幅フォントを使用した場合、SQL スクリプトの実行後 Editor 内の [Script Output] タブの結果
の配置がおかしくなります。
62234
対処方法： [Options] → [Scripts] を選択して、スクリプト出力用に固定幅フォントを選択してくださ
い。
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15
表 15: Session Browser の既知の問題
既知の問題
問題 ID
Session Browser のプログラム名が空になる、または実行形式ファイル名のみではなくフルパスが表示さ N/A
れることがあります。これは Toad ではなく、Oracle クライアントの種類によって起こります。
RAC データベースバージョン 10.1.0.3 で (おそらく他の 10.1 バージョンでも)、Session Browser の
[Current Statement] を設定するために用いられるクエリーが次のエラーで失敗します: Runtime
error occurred: 12801 (ORA-12801: error signaled in parallel query server PZ99, instance
<instance name> ORA-01008: not all variables bound)。この問題は RAC 以外の環境では発生しま
せん。
N/A
対処方法： [Use RAC Views] チェックボックスの選択を解除して、必要に応じて適切なデータベースイ
ンスタンスにログインしてください。
表 16: Team Coding の既知の問題
既知の問題
問題 ID
Team Foundation Server 内部クライアントおよび Team Foundation Server 2012 または 2013 代替
Team Project Collections を使用しているとき、Toad の外側に作成されたワークスペースは Toad の
内部では表示できません。Team Foundation Server にログイン中に [New] ボタンをクリックする
と、Toad でワークスペースが作成される場合があります。
114334
これは、Team Foundation Server 外部クライアントを使用しているときには発生しません。
大文字と小文字が混在するオブジェクト名に対して、Team Coding が無効になります。
N/A
Team Coding および SourceSafe:
N/A
l
l
SourceSafe 6.0 の場合、SCC API を介した統合は可能ですが、お勧めすることはできません
SourceSafe 5.0 は、エクスポート時に [Force revision] フラグと [Create a new revision for
existing objects] オプションを無視します。
CVS で、CVS ブラウザまたは Code Control Groups 設定から選択する、プロジェクトのリストの取得が
失敗することがあります。
N/A
対処方法：オンラインヘルプの「Missing CVS\Entries File Error」を参照してください。
Team Coding および Clearcase: Dynamic Views は、SCC インターフェイス経由ではサポートされていま N/A
せん。代わりに Snapshot Views を使用してください。(Rational case ID v0830629、Rational Defect #
CMBU00053934)
表 17: Unicode の既知の問題
既知の問題
問題 ID
以下の Toad 機能は Unicode をサポートしていません。
N/A
l
ASM Manager
l
Export File Browser
l
Hex Editor
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16
既知の問題
問題 ID
また、Java 自身が Unicode のクラス名やファイル名を禁止しています。これは、Java
Manager、Editor、および Schema Browser に関係します。
Unicode 文字による Connections to Service Names はサポートされていません。
N/A
Editor は Unicode 単語を完全には取り扱えません。その結果オブジェクト名の強調表示、CTRL + ク
リック、およびカーソルの配置によるツールヒントの表示が機能しないことがあります。
N/A
対処方法： PL/SQL 言語パーサー内の正規表現を変更してください。新しいインストールではこの問
題は発生しません。ただし、アップグレードするユーザーの場合、言語パーサーは適用されません (言
語パーサーに対して行ったカスタマイズ設定は失われません)。アップグレードする場合、Unicode オブ
ジェクト名を完全サポートするには、PL/SQL 言語パーサーのパーサールール式「Any name」の先頭に
「?r)」を追加してください。詳細については、ヘルプの Unicode に関するトラブルシューティングのトピック
を参照してください。
Editor 内でのスクリプト実行: 複数バイトオブジェクト名を持つスクリプトの実行時に、エラーオフセットが N/A
不正な場合があります。
[Export Dataset] で Unicode 文字列値と Unicode 列名をエクスポートした場合、XML (プレーン)
フォーマットが誤った XML を作成します。
N/A
文字が固定幅でない場合 (韓国語など)、Unicode 文字のインポートマッピングが正しくありません。
63221
Team Coding で、Unicode コンテンツを持つオブジェクトはサポートされますが、Unicode 名を持つオブ
ジェクトはサポートされません。サポートしているバージョン管理プロバイダが、Unicode 名をサポートし
ていません。
N/A
表 18: サードパーティの既知の問題
既知の問題
問題 ID
ヘルプ
N/A
(64 ビット版の Toad のみ)
IE9 がインストールされていると、IE9 がデフォルトのブラウザでない場合でも、ヘルプファイル内のリンク
をクリックすると、Toad 64 ビット版がクラッシュする可能性があります。
対処方法 : IE9 をインストールしている場合は、Toad 外でヘルプを開いてください。
E-Control (Editor コンポーネント )
N/A
一部の言語でワードラッピング動作がおかしくなることがあります。スペースのない記号間でラッピングさ
れたり、一部の文字がまったくワードラッピングされないような問題があります (たとえば、複数バイト文
字の ANSI テキスト内で発生)。
62654
ODAC
ODAC はXMLTYPE 内の Unicode をサポートしていません (XMLTYPE データの編集はサポートされてい
ません)。バイナリストレージを持つ XMLTYPE のクエリーはエラーになります。
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システム要件
Toad for Oracle 12.5 をインストールする前に、システムが以下のソフトウェア/ハードウェアの最低要件を満たしている
ことを確認してください。
ハードウェア要件
表 19: ハードウェア要件
要件
詳細
プロセッサ
1 GHz プロセッサ
メモリー
32 ビット版の場合 1 GB の RAM
64 ビット版の場合 2 GB の RAM
メモ:必要なメモリ量は、以下によって異なります。ハードディスク領域
l
システムで実行されるアプリケーション
l
データベースのサイズと複雑さ
l
データベース活動頻度
l
データベースを同時に利用するユーザー数
Toad エディション別:
530 MB - Toad for Oracle Base エディション
530 MB - Toad for Oracle Professional エディション
625 MB - Toad for Oracle Xpert エディション
1 GB - Toad Development Suite for Oracle
2 GB - Toad DBA Suite for Oracle および
Toad DBA Suite for Oracle RAC エディション
Toad DBA Suite for Oracle - Exadata エディション
製品別:
120 MB - Toad for Oracle 32 ビット版
150 MB - Toad for Oracle 64 ビット版
90 MB - SQL Optimizer for Oracle®
100 MB - Code Tester for Oracle®
1GB - Spotlight™ on Oracle®
120 MB - Benchmark Factory™ for Databases - Oracle エディション
200 MB - Toad™ Data Modeler
1.33 GB - Toad™ for MySQL フリーウェア
200 MB - Backup Reporter for Oracle®
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18
要件
詳細
オペレーティングシステム
Windows Server 2003 (32 ビットおよび 64 ビット )
Windows XP (32 ビットおよび 64 ビット )
Windows Vista (32 ビットおよび 64 ビット )
Windows Server 2008 (32 ビットおよび 64 ビット ) - 2 CPU が必要
Windows Server 2008 R2 (64 ビット ) - 2 CPU が必要
Windows 7 (32 ビットおよび 64 ビット )
Windows 8 (32 ビットおよび 64 ビット )
Windows Server 2012 (64 ビット )
例外:
64 ビット版 Toad の SQL Tracker には Windows Vista 以降が必要です。
Spotlight: Windows XP には Service Pack 1 以降が必要です。
Benchmark Factory は、Windows Server 2008 R2、Windows 8、または
Windows Server 2012 をサポートしていません。
データベース要件
表 20: データベース要件
要件
詳細
データベースクライアント
Oracle Client 9.2.0.8
Oracle Client または Instant Client 10.2.0.3/10.2.0.4
Oracle Client または Instant Client 11.2.0.1/11.2.0.3
Oracle Client または Instant Client 12c
メモ:32 ビット版 Toad の場合 32 ビット版の Oracle クライアントを、64
ビット版のToad の場合 64 ビット版の Oracle クライアントを使用する必
要があります。
データベースサーバー
Oracle
Oracle 8.0.6、8.1.7、9i、9i R2、10g、10g R2、11g、11g R2、12c
Exadata
Toad は、Oracle データベース 11g R2 が動作する Oracle Exadata 2.0 上でテス
トされています。
重要：クライアントのバージョンは、データベースサーバと同じリリース (ま
たはそれ以降) を使用することをお勧めします。Oracle は、パフォーマン
ス上の問題を回避するために推奨しています。
例外:
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要件
詳細
SQL Optimizer には 8.1.7 以降が必要です。
Code Tester には 9.2.0.6 以降が必要です。
Spotlight には 9.2.0.4 以降および SQL*Net 3.5 以降が必要です。
Toad Data Modeler には 9i 以降が必要です。
Toad for MySQL フリーウェアは Oracle をサポートしていません。サポートしている
サーバーについては、リリースノートを参照してください。
Dell Backup Reporter for Oracle には 9i 以降が必要です。
クラウドデータベースサービス
Amazon EC2 で実行している Oracle データベース
例外:
Benchmark Factory はテストされていません。
IPv6
IPv6 (Internet Protocol Version 6) は、米国政府や世界各国の業界が導入を
開始しています。この新プロトコルの基本形式では、現在の IPv4 が使用してい
る 32 ビットアドレスの代わりに 128 ビットアドレスを使用してパケットをインターネッ
ト上に配信します。FTP アクセスなどの Toad for Oracle 機能は、IPv6 に準拠し
た IP*Works のようなサードパーティベンダーを介してインターネットにアクセスしま
す。[Toad Online] ウィンドウを使った Web サイトへのアクセスでは、Toad は単
純にユーザー定義またはデフォルトの Web ブラウザを起動します。
その他の要件
表 21: コンポーネント要件
要件
詳細
追加ソフトウェア
Microsoft Internet Explorer 6.0 以降 (Toad 内のジャンプリストを介したビデ
オ、および「リリースノート」を表示するため)
Adobe Acrobat Reader 7.0 以降 (「インストールガイド」を表示するため)
Dell Backup Reporter for Oracle:
Dell Backup Reporter では、.NET Framework 2.0～3.5 がインストールされて
いなければなりません。
SQL Optimizer:
Windows 2003 または XP の場合、Microsoft .NET Framework 4.0 が必要で
す。
.NET Framework 3.0 のみがインストールされている場合は、.NET Framework
2.0 と Service Pack もインストールするか、または .NET Framework 3.5 (.NET
2.0 と Service Pack 1 を含む) をインストールする必要があります。
Windows Vista、Windows 2008、および Windows 7 の場合、必要な .NET
Framework 2.0 ファイルは OS と一緒にプリインストールされています。
Spotlight on Oracle:
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20
要件
詳細
Microsoft .NET Framework 3.5 (Service Pack 1 以降)
Toad for MySQL フリーウェア:
Microsoft .NET Framework 4.0
以下の条件が適用されます。
l
l
その他の要件
.NET Framework 4.0 がインストールされている場合は、.NET
Framework 3.5 (Service Pack 1) もインストールする必要があります。
.NET Framework Client Profile はサポートされていません。
Spotlight の要件:
l
l
解像度が 1280x1024 以上のモニター。(また、64K のカラーパレット
[65536 色] を使用するように設定する必要があります。)
RAC エディションはクラスタ内で最高 16 インスタンスをサポートし、理論
的な限度は 36 インスタンスです。
仮想化サポート
表 22: 仮想化サポート
Toad エディションをインストールする前に、仮想化サポートについて以下の事項をご確認ください。
種類
詳細
アプリケーション仮想化
Citrix XenApp 5.0 および 6.5 がテストされています。
例外:
l
l
デスクトップ仮想化 (VDI)
Benchmark Factory はテストされていません。
Spotlight は、MetaFrame Presentation Server 5.0 および Citrix
Presentation Server Clients 10.2 を使用して Windows Server 2003
Enterprise Server (Service Pack 2) で Citrix のサポートがテストされて
います。
Dell™ vWorkspace™ 7.0 がテストされています。
例外:
サーバー仮想化
l
Toad for MySQL—テストされていません
l
Benchmark Factory—テストされていません
l
Spotlight—VMware Workstation 上でテストされています
Oracle VM 3.1 がテストされています。
例外:
l
l
Benchmark Factory for Databases - Oracle エディションはテストされて
いません。
Toad for MySQL はテストされていません。
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21
種類
詳細
l
Spotlight — Oracle VM 3.0 を使って制限付きでテストされています。
VMware ESX Server 3.5 がテストされています。
例外:
l
Toad Data Modeler は、VMware Server 3.0 を使ってテストされていま
す。
l
Toad for MySQL はテストされていません。
l
Benchmark Factory はテストされていません。
l
Code Tester はテストされていません。
メモ:Toad エディションは、記載されている以外の仮想化環境でも動作する可能性があります。
アップグレードと互換性
アップグレード時の設定に関する注意:
Toad は、新しいバージョンが前のバージョンから 2 リリース以内の場合にのみ、前のバージョンの Toad for Oracle 設定の
インポートをサポートしています。3 リリース以上新しいバージョンの場合は、いったん中間のバージョンをインストールしな
いと正常にファイルをインポートできません。
製品のライセンス
体験版をアクティブにするには:
1. 製品ページから体験版ダウンロード Web ページ http://software.dell.com/products/toad-for-oracle/softwaredownloads.aspx にアクセスする
2. 自分の職務を探し、該当する体験版を選択する
3. アカウントにサインインまたは登録する
4. 簡単なアンケートに回答する
5. 体験版ファイルをダウンロードする
購入済みの商用ライセンスをアクティブにするには:
1. サポート Web サイト https://support.software.dell.com/ にアクセスする
2. セルフサービスセクションの [Download New Releases] をクリックする
3. 製品を選択し、[Edition] を選択して [Download] をクリックする
4. アカウントにサインインまたは登録する
5. 販売用ファイルをダウンロードする
Toad for Oracle 9.7 以前と互換性のあるライセンスキーはサポートされなくなりました。
Toad for Oracle 12.5
Toad for Oracle リリースノート
22
キーをアップグレードするには:
1. [Help] → [Licensing] に移動し、Toad の現在のバージョンのライセンス番号を見つけます。
一覧に明示されていない場合は、自分のキーに関連付けられた Site Message の一部に含まれている可能性
があります。
例: アカウント名-nnn-nnn-nnn
2. License Key Upgrade ページ http://license.quest.com/upgrade に移動します。
3. メールアドレスと既存のライセンス番号を入力し、メッセージに従います。
ライセンス番号やアップグレードキーの確認にサポートが必要な場合は、License Administration チーム
https://support.software.dell.com/licensing-assistance にお問い合わせください。
の使用開始 Toad for Oracle 12.5
Toad リリースパッケージには、以下の製品が含まれています。
1. Toad for Oracle 12.5
Toad にはさまざまなエディションが用意されています。リリースパッケージには、ご購入のエディションが含まれてい
ます。
2. 以下のような製品マニュアル:
l
インストールガイド
l
Toad ビギナーズガイド
l
オンラインヘルプ
l
リリースノート
アップグレードおよびインストールの手順
インストールおよびアップグレードの手順は、インストールガイドを参照してください。
インストールされている以前のバージョンと共存させる形で Toad のアップグレードを行えます。新しいバージョンと以前の
バージョンを並行して実行できます。
新しいバージョンの Toad を初めて実行するときに、以前のバージョンの設定ファイルが自動的にインポートされます。完全
に新しいユーザーファイルのセットで開始する場合は、[Utilities] メニューの [Copy User Settings] ユーティリティを実行し
て [Create a clean set of user files from the base installation] を選択します。
メモ: Toad は、新しいバージョンが前のバージョンから 2 リリース以内の場合にのみ、設定のインポートをサポート
しています。3 リリース以上新しいバージョンの場合は、いったん中間のバージョンをインストールしないと正常にファ
イルをインポートできません。
その他のリソース
その他の情報は以下のリンクから利用できます。
Toad for Oracle 12.5
Toad for Oracle リリースノート
23
l
オンライン製品マニュアル
documents.software.dell.com
l
Toad World の Toad for Oracle コミュニティ
http://www.toadworld.com/products/toad-for-oracle/default.aspx
多言語化
このセクションには、北米地域外のお客様など、英語以外の設定で本製品をインストール、運用する場合の情報が記
載されています。このセクションの内容は、製品マニュアルに記載されているサポートしているプラットフォームや設定などの
情報に代わるものではありません。
本リリースは Unicode に対応しており、任意の文字セットをサポートしています。本リリースでは、すべての製品コンポーネ
ントが同じまたは互換性のある文字エンコードを使用する必要があります。また、同じローカル/地域設定オプションを使っ
てインストールする必要があります。本リリースは、次の地域での操作のサポートを目標としています: 北米、西ヨーロッ
パ、ラテンアメリカ、中央および東ヨーロッパ、極東アジア、日本。
本リリースには、次のような既知の機能または制限があります。Toad は Unicode アプリケーションです。そのため、UTF8 ま
たは AL32UTF8 などの任意の Oracle Unicode 文字セットをネイティブサポートしています。Toad 内の一部のユーティリ
ティは、それ自体は Unicode アプリケーションではない Oracle ユーティリティやアプリケーションを使用/起動しています。そ
のため、そのような機能は Toad が動作しているクライアントの文字セットに制限されています。また、Windows の文字セッ
トと一致するように NLS_LANG を注意深く設定する必要があります。
また、ラテン文字以外の文字で US7ASCII を使用すると問題が発生することも確認されています。
Dell について
Dell はお客様の声に耳を傾け、世界に通用する斬新な技術、業務ソリューション、およびお客様の信頼を得られる価値
あるサービスを提供します。詳細は、www.software.dell.com を参照してください。
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オンラインサポート
製品についての質問および販売:
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テクニカルサポートは、Dell ソフトウェアをご購入になり、有効なメンテナンス契約を結ばれたお客様、または体験版をお持
ちのお客様が利用できます。Support Portal にアクセスするには、以下のリンクに移動してください。
http://software.dell.com/support/.
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Support Portal は、24 時間 365 日、問題解決を自主的かつ迅速に行うために使用できる自助ツールを提供しま
す。また、Support Portal から、オンラインのサービス要求システム経由で製品サポートエンジニアに直接問い合わせる
ことができます。
Support Portal サイトの機能:
l
サービス要求 (事例) を作成、更新、および管理する
l
Knowledge Base 記事を表示する
l
製品に関する通知を取得する
l
ソフトウェアをダウンロードする。体験版ソフトウェアを入手するには、体験版のダウンロードに移動してください。
l
説明動画を表示する
l
コミュニティのディスカッションに参加する
l
サポートエンジニアとチャットする
サポートプログラム、オンラインサービス、連絡方法、およびポリシーと手順の詳細は、『Dell Software Support
Guide』を参照してください。
https://support.software.dell.com/essentials/support-guide
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