「働くシニア」が超高齢社会を豊かにする斉藤徹株式会社電通電通総研研究主幹電通シニアプロジェクト代表超高齢社会のいま現在、日本は世界で最も高齢化が進行した国リゾートを初め、孫世代をも取り込む三世代をターゲットにした観光、旅行も活発である。貧である。65歳以上が人口に占める割合は2014年困や介護負担に悩む高齢者の方々がいる一方で、で25.8％。イタリアの21.5％、ドイツの21.3％（とゆとりをもったリタイアライフを送る高齢者がもに2014年）が次ぐが、世界トップの高齢化ポいる。このような富裕と貧困の格差も高齢社会ジションは2060年まで変わらない。日本人の平の特徴のひとつであろう。均寿命は女性で86.83歳、男性は80.50歳（2014年）で、ともに過去最高を更新している。元来、多くの人々が思い描いていた長寿社会とは、ある種のユートピア社会のはずであった。超高齢社会における新しいライフスタイルモデルとはこのような実態を踏まえたうえで、本論でテーしかし、現実に訪れた超高齢社会は、全く予想マとしたいのは、超高齢化社会における高齢者し得なかった数多くの社会課題を我々に突き付のライフスタイルに関してである。けている。NHKのシリーズ「老人漂流社会」で、漫画「サザエさん」に登場する磯野波平氏の終（つい）の住処、認知症、老後破産、親子共姿を思い浮かべてみて欲しい。同漫画が朝日新倒れなどのテーマが話題となったのもその一例聞に連載されはじめたのは終戦まもない昭和20 であろう。個人のみならず、年金、医療費など年代半ばであったが、ここで描かれている磯野社会保障費の増大も財政の先行きに暗雲を漂わ波平氏の想定年齢はなんと54歳であった（今のせる一因である。 54歳と比べてはるかに老けていることか！）。しかし一方で、高齢者はこのような社会課題当時の会社員の定年退職年齢は大体55歳か56 的問題だけで語られるべき存在でもない。比較歳であったから、54歳という設定は来年には定的元気で富裕な高齢者を対象にした数多くの年を迎えるサラリーマンというわけである。当キャンペーンや企業活動も近年活発に行われて時の平均寿命は男性で68歳であった。波平氏はいる。例えば、2013年４月から期間限定で始まっ来年定年退職を迎え、その後は約10年強、年金た「孫に対する教育資金の非課税贈与」は活況で悠々自適のリタイアライフを続けることになを呈している。「住宅資金の非課税贈与」も期間る。これが、戦後間もない時代の高齢者のリタ延長、2015年度からは「結婚・出産・育児資金イア・ライフ・モデルであった。の贈与」なども新たにはじまり、子・孫世代への資金移転はブームの様相を呈している。「波平さん」時代から半世紀以上が過ぎた。現在日本は冒頭に述べたように、世界トップの超予約が取れない状態がいまだに続くJR九州の高齢国家となった。その中で、日本は長寿社会豪華列車「ななつ星」、北陸新幹線開業による金における理想的なライフが過ごせる国たり得て沢観光ブーム、豪華クルーズなどゴージャス系いると言えるだろうか。答えは残念ながら“ノー” 旅行の主役も高齢者が中心である。ディズニー・である。 15.11 ’ 4 斉藤徹（さいとうとおる）略歴： 1982 年西武百貨店入社。経営企画、流通産業研究所、パルコを経て 1997 年電通入社。現在、高齢社会・高齢者研究、高齢社会における事業開発からシニア向け商品開発、施設開発、イベント・プロデュースまで幅広く高齢者関連ビジネスに関わる。著書に『団塊マーケティング』（2007 年、共著、電通）、『発達科学入門 3』（2012 年、共著、東京大学出版会）、『吉祥寺が「いま一番住みたい街」になった理由』（2013 年、ぶんしん出版）、『超高齢社会マーケティング』（2014 年、編著、ダイヤモンド社）など。現在、多数の会社員の定年退職年齢は60歳で高齢化が進む中で、冒頭に述べた数多くの社会ある。その後、多くは同じ会社か、関連会社な課題を高齢者も参画する形で解決するシステムどで再雇用され65歳まで働き続ける。仮に完全を構築することが必要である。何歳になってもリタイアしたとすれば、男性は65歳の平均余命生き生きと働き続けられる働き方モデルの構築、 19.08年（84歳まで）を余生として送ることになる。若者が高齢者を支えるだけでなく高齢者が子育長寿の期間が伸びることは喜ばしいことではて世代を助ける、同世代の高齢者を支えるといっあるが、年金の支給金額も増えることになる。た多様な世代支え合いの仕組みの構築が求めら 75歳を過ぎて後期高齢期になれば、疾病の発症れている。率も高まり、要介護となる率も高まる。医療費や介護費用の負担が増えてくる。国民医療費に働き続けたい高齢者は増えている占める65歳以上高齢者医療比率は56.3％（「平成このように考えるのは、高齢者になっても働 24年度国民医療費の概況」（厚生労働省））と医き続ける高齢者が実際に増加しているからでも療費の半分以上を占めている（75歳以上の医療ある。厚生労働省「労働力調査」で、近年の男費率は34.6％である）。長寿社会ゆえの社会課題女就業率の変化を見ると、2006年度施行の「高である。年齢者雇用安定法」の影響もあり、60-64歳の就世界有数の長寿化が進んだいま、「波平さんモ業率は明らかに上昇している。とりわけ女性就デル」では10年強であった余生が、現在は20年業率の上昇が注目されるが、この年齢の女性層強。しかし、これは「余生」と呼ぶには余りにの就業形態は、パート・アルバイトなどの非正も長すぎはしないだろうか。生まれてから成人規雇用比率が高いことから、これは「雇用安定法」するまでの期間に相当するものであり、余生との影響よりも、むしろ長年の景気低迷の影響をいう一言でくくるには余りにも無理が生じてい受けていると考えたほうが良さそうである。まる。た、65-69歳の就業率も男性では高まっている。少子化が進み、生産年齢人口が既に減少して 2015年３月に実施した「電通総研『シニア × いる我が国では、今後労働人口不足がさまざま働く』調査」では、東名阪に居住し、50代後半な職業分野で起こってくるだろう。年金制度にに就労経験のある60 ∼ 69歳、2,600名に高齢者ついても、現役世代が高齢者世代を支えるといの同法による雇用延長について聞いてみた。「65 う賦課方式は早晩限界を示すことになるのでは歳まで働けるようになったのは良いことだと思ないか。う」と考える人は６割にのぼった。さらに「出超高齢社会における高齢者の新しいライフス来れば雇用延長を70歳まで伸ばして欲しい」タイルモデルを考えるということは、すなわち（24.2％）、「定年制度を無くしたほうが良いと思長寿社会における高齢期の新しい働き方・暮らう」（18.3％）といった意見も多く、長く働けるし方を考えることにほかならない。今後、少子社会を支持する声は高い。 15.11 ’ 5 備える気持ちの高まり定年退職後の働き方このような働きたいニーズの高まりは、何に 60歳を過ぎても働き続けるシニア、彼らは実よってもたらされているのだろうか。理由とし際に60歳の定年退職後どのような場所で働いててまず考えられるのは、将来に対する不安の高いるのだろうか。同じく「シニア × 働く」調査まりである。冒頭に述べた高齢期に関わる数多で聞いてみた。くの社会不安が報道されることで、安泰な老後最も高かったのは、「再雇用契約をして同じ会生活がそうそう簡単に保証されないことは、既社やグループ会社で働きはじめた（34.8％）」とに多くの人々が感じている。いうもので、「（社員としての）勤務延長をして「シニア × 働く」調査で、これから老後のため同じ会社やグループ会社で働きはじめた（4.4％）」にどのくらいの金額が必要ですか、と聞いたとを加えると、約４割近い人々は定年後一旦同じころ、最も多かった回答は「いくらあっても大グループ企業で勤め続けている。丈夫とはいえない」というものであった（ちな一方で、「すぐに別の会社で働きはじめたみに、平均金額では4,141万円という回答であ（7.7％）」、「ある程度期間をおいたあと、別の会る）。元気でいるうちは、働き続けるのが当然で社で働きはじめた（12.7％）」と２割強の人は別あるという意識の醸成が徐々になされて来ていの場で就職先を見つけている。定年後のセカンるのではないだろうか。ド・キャリアとして独立起業や移住など新しい高齢期になっても人々が働き続けるように働き方も昨今では期待されているが、「資格を活なっているのは、働き続けたいと思える体力・かし個人で働きはじめた（1.5％）」「自ら起業し気力が残っているからである。実際、現在の高たり、起業の準備をはじめた（1.3％）」「故郷や齢者と昔の高齢者とを比べると、体力年齢は明別の場所に移住して仕事を見つけた（0.3％）」と、らかに向上している。文部科学省の「体力・運現状はさほど高くない。動能力調査」で、この10 ∼ 15年の高齢者の運動定年退職後に別の会社で働いていた（働いて能力の変化を見ると、「握力」はさほどの変化はいる）人に働きはじめた契機を聞いたところ、見られないものの、それ以外の「上体おこし」、「開高かったのは「ハローワークからの紹介」目片足立ち」、「10ｍ障害物歩行」、「６分間歩行」（29.3％）、「知り合いの紹介」（21.2％）、「以前働などの項目では高い能力の向上が窺える１。このいていた会社からの紹介」（14.6％）、「民間の求ような体力向上の結果も、働き続けたいと考え人会社からの紹介」（12.8％）などであり、人材る人が増加する一因となっているのだろう。紹介機能が一定の役割を果たすと同時に、縁故による就業も相当数いることが理解できる。 60代になると働く業種や規模にも大きな変化 1 文部科学省「平成25年度体力・運動能力調査報告書」 15.11 ’ 6 が訪れる。現役時代（50代）に働いたことのあはならないという意識が高いが、60歳を過ぎてる業種と60代で働いている業種を比較してみるくるとそろそろ子育ても終了するため、将来不と、50代では比較的幅広い業種となっているの安はあるものの、必死になって稼がなくてはなに対して、60代以降では、「卸売・小売業」「各らないわけではない。60代後半では、家計・生種サービス業」「医療・福祉」などの労働集約的計のためというよりは、「健康維持のため」といっな産業に寄っている。従業員規模についても、た健康志向や「社会や人との繋がりを実感でき 60代以降で最も多いのは、「10人未満」（16.7％）、るため」という繋がり志向に加え、「自分が自由「10 ∼ 30人未満」（13.8％）と、大企業・中堅企に使えるお金を得るため」といった自己充実志業から中小規模の企業へ働く場所がシフトして向が、働くことのモチベーションとなってくる。いることがわかる。雇用形態に関しては、男性単純に「働くことが好きだから」という人も、では、60代前半は正社員・正規職員が多いのに特に女性には高い。対して、後半ではこの率がぐっと下がり、代わ今後さらに高齢期に生きがいをもって働き続りにアルバイト・パートタイムといった非正規けられる社会を形成していくためには、このよ雇用が増加する。一方女性の場合は、元々アルうな年齢と共に変化していく、働くことに対すバイト・パートタイム雇用が圧倒的に多いため、る動機付けをきちんと考慮した形で働き方改革前半と後半ではさほどの違いはない。を行なうことが求められてくるだろう。 60代前半と後半で大きく異なる高齢期の新しい働き方モデルとは「働くことのモチベーション」彼ら（60-69歳）に現在、働くことについての意識を聞いたところ、男性では57.2％、女性では以上を踏まえ、どのような働き方が高齢者にとって理想的か、いくつかの事例を交えながら考えてみたい。 54.0％が「現在、働きたい」と思っているという現在、高齢期における働き方として最も多い回答を得た。但し、これも60代の前半と後半でのは、先の結果にあらわれていたように、現役は「働きたい」ことに対する意欲が異なってく時代のキャリア・能力とは関係なく、社会におるようで、60代前半60.5％（男性61.2％、女性ける軽労働、軽作業を引き受けるといったパター 59.7 ％）に対し、60代後半では50.8 ％（男性ンである。厚労省の指導のもと、各地方自治体 53.2％、女性48.3％）と低下する。また男性よりが行っている「シルバー人材センター」が代表も女性が低下している。ケースであろう。センターが主に請け負っていこれと連動するわけではないだろうが、年齢る作業は、庭木などの剪定、障子・ふすま・網と共に変化してくるのが、働くことに対する理戸の張替え、除草・草刈り、清掃、パソコン指導、由である。結婚して、子育て真盛りの時期であ一般事務などである。一般の企業活動よりも安れば、家族のために、子供のために働かなくて価で請け負うことが前提であるため、一人の人 15.11 ’ 7 間が受託出来る作業時間は制限されている。経理経験者の人材派遣サービスである。現役時平成25（2013）年の全国加入団体数（全国シ代に、大企業中心に経理・財務分野で専門能力ルバー人材事業協会加盟団体）は約1,300団体、を発揮されていた人々を中心に登録し、リタイ加入会員数は約73万人を数え、契約金（事業受アした彼らを派遣社員としてフルタイムではな託金額）は2,979億円と高齢期（60歳以上）の働く１日４∼５時間、週３∼４日を基本として、く場の創出機能としては、一定の役割を果たし同社が業務委託を交わした企業に人材派遣をていると言える。ただ、業務内容が、軽労働、行っていくというというのが基本的なビジネス一般事務に偏っているきらいもあり、現在の高モデルである。齢者の能力を十分に活かし切れているとは言い難い部分もある。「株式会社シニア経理財務」は、その名の通り経理財務分野で培った能力の利活用であるが、一方で近年では、社会課題を解決する新たなこれの技術者バージョンが「フレッシュシック業務を活動内容に加えようとするセンターも現スオー」（茨城県神栖市）である。同社は、「シわれている。例えば、年老いた親と離れて暮らニア技術者の活躍で顧客に低コストで高品質のす子供の依頼に応じて、家事支援や通院支援をサービスを提供する」ことを企業理念とし、ス行う「親孝行代行サービス」（福岡市シルバーサータッフの雇用方針は、「満60歳入社、65歳定年、ビス人材センター）、入院や転勤などで不在と 70歳選択定年」である。技術者として能力を持っなった「空き家」の適切な見守りを行う「空き家・た定年退職者を雇用し、外部に対しては、一般空き地安心サポート事業」（北九州市シルバー人の市場価格よりも低コストでサービスを提供す材センター）といったケースも現れてきている。るというビジネスモデルである。安価で提供で高齢者が活躍することによって各種社会課題をきるのも、既に年金収入がある高齢者だからこ解決する、このようなモデルづくりは今後益々そ可能となる仕組みである。重要になってくるに違いない。現役時代に培った能力を活用しつつ、高齢期においても働き続けるモデルは、ある種、理想現役時代の能力を活かした働き方モデル的な働き方のひとつである。まだ事例としてはシルバー人材センター機能の強化も、今後の少ないものの、今後は、技術職、経理財務職の超高齢化社会においては重要なポイントではあみならず、営業、マーケティング、人事、総務るが、今後さらに大切になってくるのは、現役など様々な部門に広がっていくことが期待され時代の能力を活かしつつ高齢期のコンディショる。ンにふさわしい働き方のモデルづくりである。このようなモデルの代表事例をいくつかご紹クラウドソーシングによるジョブマッチング介しよう。「株式会社シニア経理財務」（東京都一般に、高齢期において職を求める場合、民千代田区）は、シニアに特化した経理財務海外間の人材紹介企業、ハローワークなどに頼る場 15.11 ’ 8 合が一般的である。ただしこの場合、求人企業スグラントのホームページより）プロボノの仕側は、一定期間雇用し続けることが前提となる組みは、現在自分のNPOが不足・欠落していることもあり、パートタイム、契約社員などの雇と考える業務を単発的に支援する仕組みであり、用内容に関わらず、求める人材に対してはシビ比較的気軽に自分の保有するノウハウを持ってアにならざるを得ない。また自社のスキルに慣社会貢献を行うことが可能である。このようなれてもらうといった視点からも、高齢者よりも ITを利用したジョブマッチング、スキルマッチ若者のほうが使いやすいと考えてしまうケースングの仕組みも今後有効に機能していくことがが多いのではないだろうか。期待される。一方、近年では従来型の高いハードルを伴う職業紹介ではなく、インターネットの普及に伴い、より気軽にジョブマッチングやスキルマッチングが可能なシステムが生まれつつある。趣味を活かした働き方モデル高齢期における理想的な働き方のひとつに「自分の趣味を生かした職業につく」がある。もちウェブ上でのジョブマッチング大手である「クろんプロ級の腕前であれば、趣味をベースに自ラウドワークス」（東京都渋谷区）は、2013年10 分でビジネスを始めることも可能であろうが、月にテレビ東京と業務提携し、シニア向けグラその領域にたどり着くのはそうそう簡単なことウドソーシングサービスを開始している。クラではない。全ての人に可能なわけではないが、ウドワークスが募集している仕事は、今のとこ旅行会社「クラブツーリズム」（東京都新宿区）ろホームページ制作、システム開発、デザインのフェローフレンドリースタッフ（FFS）は、など、PC・インターネットと相性の良い業務がそのような夢を一部実現可能とする仕組みであ中心であるが、徐々に高齢者スキルと相性の良る。簡単に言えばFFSは、同社のお客の中からい業務も増えていくであろう。クラブツーリズムの旅行に添乗員として参加す業務だけでなく、NPOや社会貢献分野における仕組みである。るスキルマッチングの仕組みも現れている。「特以前、同社のフェローフレンドリースタッフ定非営利活動法人サービスグラント」（東京都渋の方々とともに日帰り研修旅行に参加させてい谷区）は、NPOに不足している「スキル」や「ノただいたことがある。松本に向かう中央高速道ウハウ」を提供することで支援するプロボノ・のバスが、中央アルプスの山々に近づいた頃、マッチングを提供している。サービスの種類は、初老スタッフのおひとりがおもむろにマイクをウェブサイト、印刷物、営業資料、業務フロー握り、眼前に広がる山々の名称と由来を詳しく設定、事業計画立案、マーケティング基礎調査説明し始めた。その解説は素晴らしく、なぜ、などである。プロボノとは、「社会的・公共的なそれほどまでに詳しいのかと訪ねてみたところ、目的のために、職業上のスキルや専門知識を生彼は、若い頃から趣味が山登りであり、今までかしたボランティア活動」を意味する。（サービ数切れないほどの登山経験があるという。彼は、 15.11 ’ 9 この経験を生かして、クラブツーリズムのハイき方の最大の特徴は、従業員同士の極めて家族キング、登山旅行の添乗員を行っているのであ経営的な関係に基づくジョブ・シェアリングのる。確かにこれだけ山々に詳しい人であれば、仕組みである。作業自体がさほど複雑ではない旅行参加者も安心して旅のコーディネイトをおということもあるが、ある人が用事があり、作任せできるだろう。一例に過ぎないが、このよ業を途中で辞めざるを得なくなった場合にも、うな自己の趣味・経験が活かせる働き方も高齢他のメンバーが前工程・後工程を含めてバック期における理想的な働き方のひとつである。アップに入る。個々人が自分の担当業務を自分の好きなペー高齢者同士によるジョブ・シェアリングスで行う仕組みと環境を、同社は実現している先の調査結果にも出ていた通り、高齢でも後（例えば、夜中の１時から働きたい場合であって期高齢期に近づいてくれば、働くことに対するも可能である）。一見、高齢者が自由奔放に働い目的が異なってくる。生計維持のためではなく、ているかのように見えつつ、メンバー皆が、「社働くことで「社会と繋がっていたい」、「健康で長のためにがんばってやらなきゃ」と思う社風いたい」、「給与は少ないけれどものんびり働きを作りだしている。このような「高齢者のゆるたい」といった、どちらかと言うと「社会的繋やかな働き方モデル」の確立も今後重要になっがりを維持するために働く」というニーズである。てくるに違いない。このゆるやかな働きを実現しているのが、米国ボストン郊外の企業「ヴァイタルニードル社」働き続けることが消費を活性化するである。この企業の詳細は、米オーリン大学の最後に働く高齢者を増加させることは、先に文化人類学者ケイトリン・リンチ氏の著書「高申し上げたような社会課題を解決するためだけ齢者が働くということ」（ダイヤモンド社）に詳ではなく、社会全体の消費を活性化することにしい。同社は、医療現場などで使用される業務も繋がってくるということを主張しておきたい。用針を製造する工場であるが、製造部門で働く一般的に年齢を重ねれば消費意欲は徐々に衰従業員40名のうち、約半数の人々は74歳以上で、え、実際の消費実態も細っていく。これは、家最高年齢はなんと99歳である。高齢者が多い企計調査年報で年代別の消費支出金額を追ってみ業であるにもかかわらず、同社は業績をこの10 れば明らかである。年で飛躍的に伸ばしている。高齢者人口は、総数としては今後増加するもリンチ氏はエスノグラフィー 2手法を使い、同のの、それは言ってみれば、消費意欲がより旺社の高齢者の働きかた、人間関係を密着研究す盛であった現役世代の人々が高齢者に移行するる。詳しく語るスペースはないが、ここでの働だけに過ぎない。若者から高齢者まで含んだ人々 2 エスノグラフィーとは、文化人類学や社会学、心理学で使われる研究手法の１つ。もともとは、対象となる部族や民族の「文化」における特徴や日常的な行動様式を詳細に記述する方法のことを指す。 15.11 ’ 10 の総数として消費全体を捉えるならば、高齢者実収入363,064円に対し、295,586円の消費支出比率の高まりに比例して明らかに消費金額の総があってもなお、月約１万５千円の黒字である。量は減少するのである。これに対し、無職世帯の場合は、社会保障給付もちろん、高齢者の構成比が相対的に増加し (146,946円)では消費支出（248,564円）を賄うこてくる中で対応を図るべき事象もある。例えば、とが出来ず、毎月９万７千円の赤字を預貯金の健康意識の高まりに対応した商品・サービス分取り崩しで埋め合わせている。預貯金を減らし野の強化、余暇時間の増大に伴う旅行商品や様々ながら日々の生活を続けているのであれば、自な余暇エンタテイメント・サービスの提供、孫ずと消費意欲は活発にはならないだろう。（下図との繋がりを意識した商品・サービス、個食へ参照）の対応、見守り・サービスニーズなど、色々あ高齢者の消費を活発化させるためには、高齢るだろう。しかし、この領域については、もう者の人々がストレスなく働き続けられる社会の既に言い尽くされている感が無きにしもあらず構築が必須である。繰り返しになるが、若い時である。代に培ったノウハウ・知見、さらには趣味など働く高齢者の消費支出は、無職高齢者のそれをベースとして、多様な働き方が選択できる社とは格段に異なる。平成21年総務省統計局「全会、このような社会構築に向けた仕組み作りが、国消費実態調査」で高齢者勤労世帯と無職世帯少子高齢化社会においては更に重要になってくを比較すると、勤労世帯は社会保障給付（118,263 るだろう。円）に勤め先収入（224,755円）が加わることで、図高齢勤労世帯・無職世帯の収入と支出高齢勤労者世帯高齢無職世帯実収入 363,064 円（100％）勤め先収入 224,755 円 61.9％実収入 181,946 円（100％）社会保証給付 118,263 円 32.6％その他 20,046 円 5.5％社会保証給付 146,686 円 80.6％食料 24.3％光熱・水道住居家具・家事用品 14.4％ 11.7％赤字 97,489 円可処分所得 151,075 円消費支出 248,564 円（100％）可処分所得 310,585 円消費支出 295,586 円（100％）非消費支出 52,479 円その他 19.4％その他の消費支出 25.0％保健教育教養娯楽医療交通・通信被服及び履物黒字 14,999 円非消費支出 30,872 円食料 25.6％住居 11.6％ 12.8％光熱・水道家具・家事用品その他の消費支出 22.7％保健教育教養娯楽医療交通・通信被服及び履物出所：総務省統計局「全国消費実態調査」（2009 年） 15.11 ’ 11