Quest One Password Manager
バージ ョ ン 5.5
ユーザーガ イ ド
© 2014 Dell Inc.
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商標
Dell および Dell のロ ゴは、 Dell Inc の商標です。 この文書では、 商標の所有権を主張する機関と その名前またはその機関の製品を指
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本製品に使用 さ れているサー ド パーテ ィ コ ンポーネ ン ト
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コンポーネント
ライセンスまたは承認
JQuery 1.9.2
JQuery 1.9.2
JQuery Form 2.67
MIT
jQuery miniColors 1.0
MIT
JQuery UI 1.9.0
MIT
Json.NET 4.0.2
MIT
Knockout 2.2
MIT
Lucene.Net 3.0.3
Apache 2.0
NicEdit 0.9
MIT
Underscore.js 1.2.1
MIT
Quest One Password Manager - ユーザーガ イ ド
更新日 - ２ ０ １ ４ 年 4 ２ ５ 日
ソ フ ト ウ ェ アバージ ョ ン - 5.5
目次
こ のガ イ ド について . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
対象 と する使用者 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
表記規則 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
DELL へのお問い合わせ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
テ ク ニ カルサポー ト リ ソ ース . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
章1
セル フ サービ スサイ ト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
は じ めに . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
セルフ サービ スサイ ト への接続 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
WEB ブ ラ ウザを使用 し たセル フサービ スサイ ト への接続 . . . . . . . . . . . . . 10
ロ グオ ン画面か ら セル フサービ スサイ ト への接続. . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Q&A プ ロ フ ァ イルの作成 と 更新 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
パス コ ー ド を使用 し た Q&A プ ロ フ ァ イルの作成または更新 . . . . . . . . . . . 12
パスワー ド の リ セ ッ ト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
パスワー ド の変更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
ア カ ウ ン ト のロ ッ ク解除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
通知の設定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
ユーザー イ ン タ ー フ ェ イ ス言語の変更. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
章2
ヘルプデス ク サイ ト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
ヘルプデス ク サイ ト への接続 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
管理対象ユーザーの変更 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
ユーザーの本人確認 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
一時パス コ ー ド の割 り 当て . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
ユーザーパスワー ド の リ セ ッ ト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
ユーザー ア カ ウ ン ト のロ ッ ク解除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
ユーザーの Q&A プ ロ フ ァ イルのロ ッ ク解除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
ユーザーの Q&A プ ロ フ ァ イル更新の強制 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
iii
Quest One Password Manager
iv
こ のガ イ ド について
•
対象 と する使用者
•
表記規則
• Dell へのお問い合わせ
•
テ ク ニ カルサポー ト リ ソ ース
Quest One Password Manager
対象 と する使用者
本マニ ュ アルは Quest One Password Manager についてよ く 理解するために用意されています。 『ユーザーガイ ド 』 に
は、 Quest One Password Manager のイ ンス ト ールと使用に必要な情報が含まれています。 ネ ッ ト ワーク管理者、 コ
ンサルタ ン ト 、 アナ リ ス ト 、 および製品を使用するその他専門家のために作成されています。
表記規則
こ のガ イ ド を最大限に活用で き る よ う に次の表記規則を使用 し ています。 こ の規則は、 手順説明、 ア イ コ ン、 キー
ボー ド 操作、 および相互参照を対象 と し た ものです。
要素
表記規則
選択
フ ァ イルやラ ジオボ タ ン な ど様々な イ ン タ ー フ ェ イ ス要素の選択や強調表示 と い っ たア ク シ ョ
ン を意味 し ます。
太字テキス ト
メ ニ ュ ーや コ マ ン ド な ど Quest Software 製品で表示 さ れる イ ン タ ー フ ェ イ スの要素。
斜体テキス ト
コ メ ン ト に使用 さ れます。
太字斜体テキス ト
強調する ために使用 さ れます。
青色文字
ク ロ ス リ フ ァ レ ン ス を表 し ます。 Adobe®Reader® で表示する場合に、 ハイパー リ ン ク と し て
こ のフ ォ ーマ ッ ト が使用 さ れます。
記載 さ れる プ ロ セスに関連する追加情報の強調表示に使用 し ます。
最良事例情報の提供に使用 さ れます。 最良事例では、 最適な結果を得る ために推奨 さ れる一連
の操作の詳細を説明 し ます。
実行に注意の必要な プ ロ セス を強調表示する ために使用 し ます。
+
2 つのキー操作の間にプ ラ スのマー クがあ る場合は、 それら を同時に押 し ます。
、
要素の間に読点があ る場合は、 その特定のシーケ ン スで要素の選択を行 う 必要があ り ます。
Dell では、 お客様の声に耳を傾け、 お客様か ら信頼 と 高い評価を いただいている、 世界規模の革新的な テ ク ノ ロ
ジー、 ビ ジネス ソ リ ュ ーシ ョ ンおよびサービ ス を提供 し ます。 詳 し く は、 www.software.dell.com を参照 し て く だ
さ い。
Dell へのお問い合わせ
テ ク ニ カルサポー ト :
オン ラ イ ンサポー ト
製品に関する質問およびセールス :
(800) 306-9329
電子 メ ール :
[email protected]
6
ユーザーガ イ ド
テ ク ニ カルサポー ト リ ソ ース
テ ク ニ カルサポー ト は、 Dell ソ フ ト ウ ェ アご購入いただき、 有効な メ ン テナンス契約をお持ちのお客様、 および ト ラ
イ アルバージ ョ ン を ご使用のお客様がご利用いただけます。 サポー ト ポー タルは https://software.dell.com/support
から ア ク セスで き ます。
サポー ト ポー タ ルには、 問題を自分ですばや く 解決する ために 24 時間 365 日ご利用いただける セルフ ヘルプ ツー
ルが用意 さ れています。 また、 ポー タ ルでは、 オン ラ イ ンサービ ス リ ク エス ト シス テムを使用 し て、 製品サポー ト エ
ン ジニアに直接連絡する こ と も で き ます。
こ のサイ ト では、 以下が可能です。
•
サービ ス リ ク エス ト ( ケース ) を作成、 更新、 管理する
•
ナ レ ッ ジベース記事を参照する
•
製品に関する通知を取得する
•
ソ フ ト ウ ェ ア を ダウン ロー ド する ト ラ イ アルソ フ ト ウ ェ アの場合は、 ト ラ イ アルダウン ロー ド ページに
ア ク セス し て く だ さ い。
•
使用法に関する ビデオ を鑑賞する
•
コ ミ ュ ニテ ィ デ ィ ス カ ッ シ ョ ンに参加する
•
サポー ト エ ン ジニア と チ ャ ッ ト する
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Quest One Password Manager
8
1
セルフサービ スサイ ト
•
は じ めに
•
セルフ サービ スサイ ト への接続
• Q&A プ ロ フ ァ イルの作成 と 更新
•
パスワー ド の リ セ ッ ト
•
パスワー ド の変更
•
ア カ ウ ン ト のロ ッ ク 解除
•
通知の設定
•
ユーザー イ ン タ ー フ ェ イ ス言語の変更
Quest One Password Manager
は じ めに
Password Manager を使用するには、 まず個人用の Q&A （質問 と 回答） プ ロ フ ァ イルを作成 し て Password
Manager に登録する必要があ り ます。 個人用 Q&A プ ロ フ ァ イルの作成方法を示すス テ ッ プバイ ス テ ッ プの手順に
ついては、 11 ページの 「Q&A プ ロ フ ァ イルの作成 と 更新」 を参照 し て く だ さ い。
こ のセ ク シ ョ ン で説明する ト ピ ッ ク では、 Password Manager のセルフサービ スサイ ト を使用 し て個人用 Q&A プ
ロ フ ァ イルの作成やパスワー ド の管理を行 う ために必要な情報を提供 し ます。
セルフサービ スサイ ト への接続
セルフサービスサイ ト へは Web ブ ラ ウザを使用 し て接続するか、 または Windows ログオン画面から セルフサービス
サイ ト を開ける よ う 管理者が Password Manager を設定し ている場合は Windows ログオン画面から接続で き ます。
Web ブ ラ ウザを使用 し たセルフサービ スサイ ト への接続
セル フサービ スサイ ト を開 く には、 デス ク ト ッ プ または [ ス タ ー ト ] メ ニ ュ ーにある セル フサービ スサイ ト への
シ ョ ー ト カ ッ ト を ク リ ッ ク し ます。 そのよ う な シ ョ ー ト カ ッ ト がコ ン ピ ュ ー タ 上にない場合は、 Web ブ ラ ウザのア
ド レ スバーにセル フサービ スサイ ト の URL を入力 し てセル フサービ スサイ ト を開 く こ と がで き ます。 セル フサービ
スサイ ト の URL パスはシス テム管理者にお問い合わせ く だ さ い。
Web ブ ラ ウザを使用 し てセルフ サービ スサイ ト に接続するには
1.
Web ブ ラ ウザのア ド レ スバーにセル フサービ スサイ ト の URL を入力 し てセル フサービ スサイ ト に接続
し ます。 デ フ ォル ト の URL は http://< コ ン ピ ュ ー タ 名 >/QPMUser/( または AD LDS バージ ョ ンの
Password Manager の場合は http://< コ ン ピ ュ ー タ 名 >/QPMADLDSUser/) です。 < コ ン ピ ュ ー タ
名 > は Password Manager がイ ン ス ト ール さ れている コ ン ピ ュ ー タ の名前です。
使用する コ ン ピ ュ ー タ 名はシス テム管理者にお問い合わせ く だ さ い。
2.
セル フサービ スサイ ト で、 表示 さ れている テキス ト ボ ッ ク スにユーザー名、 ユーザー名の一部、 または
電子 メ ールを入力 し ます。
ユーザーア カ ウン ト を指定する と きは、 次のいずれかの形式を使用で き ます。
3.
•
< ユーザー名 >
•
< ド メ イ ン >\< ユーザー名 >
•
< ユーザー名 >@< ド メ イ ン >
•
ログ イ ンに使用する その他の値
[ 場所 ] リ ス ト ボ ッ ク スで場所を選択 し ます。
こ の設定はオプ シ ョ ン です。 管理者が設定 し ている場合にのみ表示 さ れます。
10
4.
複数のア カ ウン ト が検出 さ れた場合は、 [ 検索結果 ] から自分のア カ ウン ト を見つけて選択 し ます。
5.
デ フ ォル ト では、 [ ホーム ] ページ で次の タ ス ク を実行する こ と がで き ます。
タスク
参照先
Password Manager に登録する、 または個人用 Q&A
プ ロ フ ァ イルを更新する
12 ページの 「Q&A プ ロ フ ァ イルの作成 と 更新」
忘れたパスワー ド を リ セ ッ ト する
12 ページの 「パスワー ド の リ セ ッ ト 」
ユーザーガ イ ド
タスク
参照先
パスワー ド を変更する
13 ページの 「パスワー ド の変更」
ア カ ウ ン ト を ロ ッ ク解除する
13 ページの 「ア カ ウン ト のロ ッ ク解除」
電子 メ ール通知を設定する
13 ページの 「通知の設定」
検索結果に自分のア カ ウン ト が見つか ら ない場合は、 画面上の指示に従います。
ア カ ウン ト 名の一部を入力する と 、 複数のア カ ウン ト が検出 さ れる こ と があ り ます。 こ の場合は、 ユーザー名の後に
説明が付いた リ ス ト が表示 さ れます。 こ の リ ス ト から自分のア カ ウン ト 名を選択 し ます。
ユーザー イ ン タ ー フ ェ イ ス言語を変更で き ます。 詳細については、 14 ページの 「ユーザー イ ン タ ー フ ェ イ ス言語
の変更」 を参照 し て く だ さ い。
ログオ ン画面から セルフサービ スサイ ト への接続
ア カ ウン ト がロ ッ ク さ れている場合、 またはユーザー名 と パスワー ド のいずれかを忘れた場合は、 Windows ログオ
ン画面か ら Password Manager のセルフ サービ スサイ ト にア ク セスで き ます （ただ し 、 ユーザーが Windows ログ
オン画面か ら セル フサービ スサイ ト を開ける よ う 管理者が Password Manager を設定 し ている場合に限 り ます）。
Windows Vista よ り 古いオペ レーテ ィ ングシ ス テムを実行 し ている コ ン ピ ュ ー タ で Windows ログオ ン画面か
ら セルフ サービ スサイ ト に接続するには
1.
Ctrl+Alt+Delete を押 し ます。
2.
シス テムにログオン し ていない場合は、 Windows ログオ ン画面にある [ パスワー ド を忘れた ] ボ タ ン
を ク リ ッ ク し ます。
– または –
すでにシ ス テムにログオン し ている場合は、 Windows ログオン画面にある [ マ イパスワー ド の管理 ]
ボ タ ン を ク リ ッ ク し ます。
Windows Vista または Windows 7 オペ レーテ ィ ン グシス テムを実行 し ている コ ン ピ ュ ー タ で Windows ロ グ
オン画面から セルフ サービ スサイ ト に接続するには
1.
Ctrl+Alt+Delete を押 し ます。
2.
Windows ログオ ン画面で表示ア イ コ ン を選択 し 、 [ パスワー ド を忘れた ] コ マ ン ド リ ン ク を ク リ ッ ク し
ます。
Windows 8 オペ レーテ ィ ングシス テムを実行 し ている コ ン ピ ュ ー タ で Windows ログオン画面から セルフサービ
スサイ ト に接続するには
1.
Ctrl+Alt+Delete を押 し ます。
2.
Windows ログオ ン画面で表示ア イ コ ン を選択 し ます。
3.
[ サイ ン イ ン オプ シ ョ ン ] を ク リ ッ ク し 、 Password Manager ア イ コ ン を選択 し ます。
11
Quest One Password Manager
Q&A プ ロ フ ァ イルの作成 と 更新
Password Manager に登録するには、 個人用 Q&A プ ロ フ ァ イルを作成する必要があ り ます。 Q&A （質問 と 回答）
プ ロ フ ァ イル と は、 一連のセキ ュ リ テ ィ 質問 と それに対する個人的な回答を ま と めた ものです。 後でセルフサービ ス
サイ ト を使用 し て忘れたパスワー ド の リ セ ッ ト やア カ ウン ト のロ ッ ク解除を行 う と き に、 こ れらのセキ ュ リ テ ィ 質問
に答え ます。 Q&A プ ロ フ ァ イルを作成または更新する と きは、 自分以外の誰も Q&A プ ロ フ ァ イル質問の正 し い回
答を知ら ないよ う に し て く だ さ い。
個人用 Q&A プ ロ フ ァ イルを作成または更新するには
1.
10 ページの 「セル フサービ スサイ ト への接続」 で説明 さ れている手順を使用 し て、 セルフサービ スサイ
ト に接続 し ます。
2.
[ ホーム ] ページで、 [ マ イ Q&A プ ロ フ ァ イル ] リ ン ク を ク リ ッ ク し ます。
3.
ウ ィ ザー ド の手順に従 っ て タ ス ク を完了 し ます。
パス コ ー ド を使用 し た Q&A プ ロ フ ァ イルの作成または更新
パスワー ド を忘れたユーザーがまだ Password Manager に登録 さ れていない場合、 またはセキ ュ リ テ ィ 質問の回答
も忘れた場合、 そのユーザーはヘルプデス クから一時的なパス コ ー ド を入手 し てから、 Q&A プ ロ フ ァ イルを作成ま
たは更新 し 、 忘れたパスワー ド を リ セ ッ ト する必要があ り ます。
パス コ ー ド を使用 し て Q&A プ ロ フ ァ イルを作成または更新するには
1.
10 ページの 「セル フサービ スサイ ト への接続」 で説明 さ れている手順を使用 し て、 セルフサービ スサイ
ト に接続 し ます。
2.
[ ホーム ] ページで、 [ パス コ ー ド を持っ ている ] を ク リ ッ ク し ます。
3.
ウ ィ ザー ド の手順に従 っ て タ ス ク を完了 し ます。
パスワー ド の リ セ ッ ト
適切な権限があるユーザーは、 セル フサービ スサイ ト を使用 し て忘れたパスワー ド を リ セ ッ ト で き ます。 Password
Manager では、 （Windows ログオ ン画面から） ネ ッ ト ワー ク にログオンする前、 およびシ ス テムにログオン し た後
にパスワー ド を リ セ ッ ト で き ます。
管理者が行 っ た設定に応 じ て、 1 つまたは複数のシ ス テムでパスワー ド を リ セ ッ ト し 、 選択 し たシス テムに同 じ パス
ワー ド または別のパスワー ド のいずれかを入力で き ます。
パスワー ド を リ セ ッ ト するには
12
1.
10 ページの 「セル フサービ スサイ ト への接続」 で説明 さ れている手順を使用 し て、 セルフサービ スサイ
ト に接続 し ます。
2.
[ ホーム ] ページで、 [ パスワー ド を忘れた ] を ク リ ッ ク し ます。
3.
ウ ィ ザー ド の手順に従 っ て タ ス ク を完了 し ます。
ユーザーガ イ ド
パスワー ド の変更
適切な権限があるユーザーは、 自分のパスワー ド を変更で き ます。
管理者が行 っ た設定に応 じ て、 1 つまたは複数のシ ス テムでパスワー ド を変更 し 、 選択 し たシス テムに同 じ パスワー
ド または別のパスワー ド のいずれかを入力で き ます。
パスワー ド を変更するには
1.
10 ページの 「セル フサービ スサイ ト への接続」 で説明 さ れている手順を使用 し て、 セルフサービ スサイ
ト に接続 し ます。
2.
[ ホーム ] ページで、 [ マ イパスワー ド の管理 ] を ク リ ッ ク し ます。
3.
ウ ィ ザー ド の手順に従 っ て タ ス ク を完了 し ます。
ア カ ウン ト のロ ッ ク解除
許可 さ れている正 し いパスワー ド の入力試行回数を超えた と き な ど、 ア カ ウン ト がロ ッ ク さ れた場合にア カ ウン ト を
ロ ッ ク解除で き ます。
ア カ ウン ト を ロ ッ ク解除で き るのは、 ユーザーがア カ ウ ン ト を ロ ッ ク 解除で き る よ う 管理者が Password
Manager を設定 し ている場合のみです。
ア カ ウン ト を ロ ッ ク 解除するには
1.
Windows ログオ ン画面で、 [ パスワー ド を忘れた ] ボ タ ン またはコ マ ン ド リ ン ク を ク リ ッ ク し てセルフ
サービ スサイ ト を開き ます。
2.
[ ユーザー名の入力 ] ページ で、 ユーザー名を入力 し ます。
ユーザー名の一部のみを入力 し た場合は、 [ ア カ ウン ト の検索 ] ページに リ ダ イ レ ク ト さ れ、 そ こ でア カ
ウン ト を選択または検索で き ます。
3.
[ ホーム ] ページで、 [ マ イ ア カ ウン ト のロ ッ ク解除 ] を ク リ ッ ク し ます。
4.
ウ ィ ザー ド の手順に従 っ て タ ス ク を完了 し ます。
通知の設定
指定 し た イ ベン ト が発生 し た と き に自動的に電子 メ ール通知が送信 さ れる よ う 設定で き ます。
通知設定を変更で き るのは、 ユーザーが通知設定を変更で き る よ う 管理者が Password Manager を設定 し てい
る場合のみです。
イ ベン ト 通知を受けるには
1.
10 ページの 「セル フサービ スサイ ト への接続」 で説明 さ れている手順を使用 し て、 セルフサービ スサイ
ト を開き ます。
2.
[ ホーム ] ページで、 [ マ イ通知 ] を ク リ ッ ク し ます。
3.
ウ ィ ザー ド の手順に従 っ て タ ス ク を完了 し ます。
13
Quest One Password Manager
ユーザー イ ン タ ー フ ェ イ ス言語の変更
こ の機能は、 Password Manager の多言語バージ ョ ン でのみ使用で き ます。
Password Manager のユーザー イ ン タ ー フ ェ イ スの リ ソ ースは完全にロー カ ラ イ ズ さ れています。 ユーザー イ ン
タ ー フ ェ イ スの言語は簡単に変更で き ます。
ユーザー イ ン タ ー フ ェ イ ス言語を変更するには
14
•
ナビゲーシ ョ ンバーで、 言語 リ ン ク を ク リ ッ ク し ます。
•
[ 言語の選択 ] ダ イ ア ロ グボ ッ ク スで、 使用する言語を選択 し ます。
2
ヘルプデス クサイ ト
•
ヘルプデス ク サイ ト への接続
•
管理対象ユーザーの変更
•
ユーザーの本人確認
•
一時パス コ ー ド の割 り 当て
•
ユーザーパスワー ド の リ セ ッ ト
•
ユーザー ア カ ウン ト のロ ッ ク解除
•
ユーザーの Q&A プ ロ フ ァ イルのロ ッ ク解除
•
ユーザーの Q&A プ ロ フ ァ イル更新の強制
Quest One Password Manager
ヘルプデス クサイ ト への接続
ヘルプデス ク に接続するには
•
Web ブ ラ ウザのア ド レ スバーにヘルプサイ ト の URL を入力 し てヘルプデス ク に接続 し ます。 デ フ ォル
ト の URL は http://< コ ン ピ ュ ー タ 名 >/QPMHelpdesk/( または AD LDS バージ ョ ンの Password
Manager の場合は http://< コ ン ピ ュ ー タ 名 >/QPMADLDSHelpdesk/) です。 < コ ン ピ ュ ー タ 名 > は
Password Manager がイ ン ス ト ール さ れている コ ン ピ ュ ー タ の名前です。 ヘルプデス ク サイ ト の URL
パスは、 シ ス テム管理者にお問い合わせ く だ さ い。
•
ログオンページで、 ユーザー名 と パスワー ド を入力 し 、 [ ログオン ] を ク リ ッ ク し ます。
ユーザーを管理するには
1.
上記の手順を使用 し てヘルプデス クサイ ト に接続 し ます。
2.
[ ユーザーア カ ウン ト の検索 ] ページ で、 ユーザーの名前の一部、 姓、 または両方を入力 し ます。
3.
[ 検索結果 ] か ら検索条件に一致するユーザーア カ ウン ト を ク リ ッ ク し ます。
4.
[ ホーム ] ページでは、 デ フ ォル ト で次の タ ス ク を実行する こ と がで き ます。
タスク
参照先
ユーザーの本人確認を行 う
17 ページの 「ユーザーの本人確認」
一時パス コ ー ド をユーザーに割 り 当て る
17 ページの 「一時パス コ ー ド の割 り 当て」
ユーザーのパスワー ド を リ セ ッ ト する
17 ページの 「ユーザーパスワー ド の リ セ ッ ト 」
ユーザーのア カ ウ ン ト を ロ ッ ク 解除する
18 ページの 「ユーザー ア カ ウン ト のロ ッ ク解除」
ユーザーの Q&A プ ロ フ ァ イルを ロ ッ ク 解除する
18 ページの 「ユーザーの Q&A プ ロ フ ァ イルのロ ッ ク解
除」
ユーザーに自分の Q&A プ ロ フ ァ イルを更新する よ う
求める
18 ページの 「ユーザーの Q&A プ ロ フ ァ イル更新の強
制」
ユーザー イ ン タ ー フ ェ イ ス言語を変更で き ます。 詳細については、 14 ページの 「ユーザー イ ン タ ー フ ェ イ ス言語
の変更」 を参照 し て く だ さ い。
管理対象ユーザーの変更
管理対象ユーザーを変更するには
16
1.
実行する タ ス ク名の横に表示 さ れるユーザー名を ク リ ッ ク し ます。
2.
[ ユーザーの変更 ] リ ン ク を ク リ ッ ク し ます。
3.
[ ユーザーア カ ウン ト の検索 ] ページ で、 ユーザーの名前の一部、 姓、 または両方を入力 し ます。
4.
[ 検索結果 ] か ら検索条件に一致するユーザーア カ ウン ト を ク リ ッ ク し ます。
ユーザーガ イ ド
ユーザーの本人確認
パスワー ド 管理 タ ス ク を実行する前に、 ユーザーの本人確認を行 う 必要があ り ます。
ユーザーの本人確認を行 う には
1.
2.
16 ページの 「ヘルプデス クサイ ト への接続」 で説明 さ れている手順を使用 し て、 [ ホーム ] ページ を開
き ます。
[ ホーム ] ページで、 [ ユーザーの本人確認 ] を ク リ ッ ク し ます。
3.
[ ユーザーの本人確認 ] ページ で、 次のいずれかを行います。
•
•
•
4.
ユーザーか ら認証質問への回答を聞き、 その回答を対応する テキス ト ボ ッ ク スに入力 し ます。
ユーザーか ら認証質問への回答を聞き、 その回答が対応する テキス ト ボ ッ ク スに表示 さ れている回答 と 正確
に一致 し ているかど う かを確認 し ます。
ユーザーから 認証質問への回答の特定番号の文字を聞き、 その文字を該当する位置番号に入力 し ます。
[ 次へ ] を ク リ ッ ク し 、 ス テー タ スページ で結果を確認 し ます。
一時パス コ ー ド の割 り 当て
パスワー ド を忘れたユーザーがまだ Password Manager に登録 さ れていない場合、 またはセキ ュ リ テ ィ 質問の回答
も忘れた場合、 そのユーザーは個人用 Q&A プ ロ フ ァ イルを作成または更新する こ と も、 その他の Password
Manager の機能を使用する こ と も で き ません。 こ のよ う なユーザーが Password Manager に登録 し てセル フサー
ビ ス機能にア ク セスする ためには、 個人用の一時的なパス コ ー ド を取得 し 、 指定 さ れた期間内にそのパス コ ー ド を使
用 し て登録手続き を完了する必要があ り ます。
該当する権限を持 っ ている場合に限 り 、 ユーザーに一時的なパス コ ー ド を割 り 当て る こ と が可能です。
一時パス コ ー ド をユーザーに割 り 当て るには
1.
16 ページの 「ヘルプデス クサイ ト への接続」 で説明 さ れている手順を使用 し て、 [ ホーム ] ページ を開
き ます。
2.
[ ホーム ] ページで、 [ パス コ ー ド の割 り 当て ] を ク リ ッ ク し ます。
3.
[ パス コ ー ド の割 り 当て ] ページ で、 一時パス コ ー ド を読み上げてユーザーに伝えます。 パス コ ー ド の
有効期間をユーザーに知 らせます。
4.
[ 次へ ] を ク リ ッ ク し 、 ス テー タ スページ で結果を確認 し ます。
パス コ ー ド の有効期限 と は、 新 し く 生成 さ れたパス コ ー ド が有効である期間です。 ユーザーは、 指定 さ れた期間
内に こ のパス コ ー ド を使用 し て、 Q&A プ ロ フ ァ イルを更新ま たは作成する必要があ り ます。
ユーザーパスワー ド の リ セ ッ ト
ユーザーがパスワー ド を忘れた場合、 適切な権限がある場合は、 こ のユーザーのパスワー ド を リ セ ッ ト する こ と がで
き ます。
ユーザーのパスワー ド を リ セ ッ ト するには
1.
16 ページの 「ヘルプデス クサイ ト への接続」 で説明 さ れている手順を使用 し てヘルプデス クサイ ト に接
続 し ます。
2.
[ ホーム ] ページで、 [ パスワー ド の リ セ ッ ト ] を ク リ ッ ク し ます。
3.
ウ ィ ザー ド の手順に従 っ て タ ス ク を完了 し ます。
17
Quest One Password Manager
ユーザー ア カ ウン ト のロ ッ ク解除
ユーザーア カ ウン ト がロ ッ ク さ れている場合、 適切な権限がある場合は、 こ のア カ ウン ト のロ ッ ク を解除する こ と が
で き ます。
ユーザーのア カ ウン ト を ロ ッ ク解除するには
1.
16 ページの 「ヘルプデス クサイ ト への接続」 で説明 さ れている手順を使用 し て、 [ ホーム ] ページ を開
き ます。
2.
[ ホーム ] ページで、 [ ア カ ウン ト のロ ッ ク解除 ] を ク リ ッ ク し ます。
3.
ウ ィ ザー ド の手順に従 っ て タ ス ク を完了 し ます。
ユーザーの Q&A プ ロ フ ァ イルのロ ッ ク解除
ユーザーの Q&A プ ロ フ ァ イルがロ ッ ク さ れてい る場合、 適切な権限がある場合は、 このプ ロ フ ァ イルのロ ッ ク を解
除する こ と がで き ます。
ユーザーの Q&A プ ロ フ ァ イルを ロ ッ ク 解除するには
1.
16 ページの 「ヘルプデス クサイ ト への接続」 で説明 さ れている手順を使用 し て、 [ ホーム ] ページ を開
き ます。
2.
[ ホーム ] ページで、 [Q&A プ ロ フ ァ イルのロ ッ ク 解除 ] を ク リ ッ ク し ます。
3.
ウ ィ ザー ド の手順に従 っ て タ ス ク を完了 し ます。
ユーザーの Q&A プ ロ フ ァ イル更新の強制
ユーザーの Q&A プ ロ フ ァ イルが現在の Q&A プ ロ フ ァ イルポ リ シーに準拠 し ない場合、 適切な権限がある場合は、
こ の Q&A プ ロ フ ァ イルの更新をユーザーに要求する こ と がで き ます。
ユーザーの Q&A プ ロ フ ァ イルの更新を強制するには
18
1.
16 ページの 「ヘルプデス クサイ ト への接続」 で説明 さ れている手順を使用 し て、 [ ホーム ] ページ を開
き ます。
2.
[ ホーム ] ページで、 [Q&A プ ロ フ ァ イルの更新を強制 ] を ク リ ッ ク し ます。
3.
ウ ィ ザー ド の手順に従 っ て タ ス ク を完了 し ます。

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