タビックスジャパン 個人情報保護に関する方針 個人情報保護に関する基本的な考え方 株式会社タビックスジャパン（以下「当社」といいます）では、運営するホームページ（以下「当サイト」と いいます）および通常の営業活動において、『人々にゆとりある、豊かな暮らしづくりに貢献する』経営理念の もと、お客さまによりよい旅行商品とサービスを提供して参ります。 その際、お客さまにとって有益な情報提供を可能にするため、お客さまの個人情報（以下「個人情報」と言いま す）をご提供いただくもしくは収集することがありますが、それらの個人情報は明示された利用目的の範囲内で 適切にお取り扱いいたします。 個人情報保護に関する方針（プライバシーポリシー）について 1. 収集する個人情報の範囲 1 ）「お問い合わせ」の場合、電話・ＦＡＸ・電子メール（以下「メール 」 ）などの方法において、お客様自 身が明らかにした個人情報の提供を受けます。 当サイト内の問い合わせフォームを利用した場合 、お問い合わせ内容の他に 、メールアドレス 、氏名 、性別 、 住所、電話番号等の入力をお願いしています。フォームを使用しないメールで「お問い合わせ」の場合は、 お客様のメールアドレスが当社受信先に表示されます。 2） 「ご旅行申込み 」の場合 、当社が円滑な旅行サービスを提供するために必要な個人情報を 、所定の書面（「ご 旅行参加申込書 」「 ・ お伺い書」など）へのご記入か、電話・ＦＡＸ・メールを通じて頂いております。 当サイト内の問い合わせフォームを利用した場合、旅行出発日、ツアーコードなどの旅行内容の他、メール アドレス、氏名、性別、住所、電話番号等の入力をお願いしています。 3） 「メールマガジン」のご利用にあたっては、メールアドレスの登録をお願いしています。 4）当サイト内では、クッキーを使用してお客さまの利用ドメイン名、ＩＰアドレス、当サイト閲覧に関す る情報などを自動的に収集することはしておりません。また、その他の手段を使用してお客様個人を識別で きる情報は一切収集しておりません。 2. 利用目的の明示 1） 「ご旅行申込み」および必要に応じて「お問い合わせ」で頂いた個人情報は、お客様との間の連絡に利用 させて頂くほか 、お客さまに提供する旅行サービスを円滑に進めるために必要な範囲内において利用します 。 これらの情報はサービスの種類により 、運輸機関 、宿泊施設等（以下「旅行サービス提供機関 」といいます ）、 当社が手配を代行させるもの（以下「手配代行者 」といいます）に必要な範囲内で提供することがあります 。 2） 「ご旅行申込み」および「お問い合わせ」の内容と個人情報については、今後もよりよい旅行サービスを 提供するために、商品開発向けのマーケット分析やお客様向けに当社が有益と判断したご案内をお届けする 時などに利用させていただきます。 3） 「メールマガジン」利用でご提供受けた「メールアドレス」は、その配信のために使用します。 3. 利用および提供の制限 当社では、次の場合を除きご提供・収集された情報を上記事項2．で明示した利用目的以外の目的のために自ら 利用し、また第三者に提供をしません。 -1- 2004.11 改訂 タビックスジャパン 個人情報保護に関する方針 1）お客様の同意がある場合。 2） 「旅行のお申し込み」である場合であって 、お客様の旅行を円滑に実施するために旅行サービス提供機関 、 手配代行者に提供する場合。 3）法令に基づく開示要請があった場合。 4）不正アクセス、脅迫等外部要因による違法行為が発生した際の原因究明および対応を必要とする場合。 5）統計的な処理により、お客様個人が特定できない状態の情報を公開する場合。 4. 安全確保の措置 当社では、通常の営業活動および当サイトを通じて収集された個人情報を、紛失 、毀損することなど無いよう、 お客さまの個人情報を管理する部門毎に取扱責任者を置き、適切な管理を実施しています。蓄積された個人情報 データについては、第三者に漏洩、または外部から改変されることのないよう、適切なセキュリティ対策に努め ています。 また、当サイト内でお客様の個人情報などを入力するページでは、お客様情報の保護や通信上のセキュリティ を確保するため、ベリサイン社のSSLサーバ証明書を取得し「SSL暗号化通信」の仕組みを採用しています。 そのため、SSL非対応のブラウザでは正しく動作しないページがありますのでご注意ください。 →“SSL暗号化通信”に関する詳しい説明はこちら 5. お客様自身に関する情報の開示 1） 「ご旅行申込み」および「お問い合わせ」で取得した個人情報の開示、変更・訂正・削除について、以下 に方法により対応します。 a. 【個人情報の開示について】 登録者ご本人（以下、登録者が未成年者または成年被後見人の場合の法定代理人を含みます）より個人 を特定できる証明書等の写しを郵送によりご提示いただき、当社が登録者ご本人と認めた場合に限り、 当社の定める書面にて情報内容を郵送にて開示いたします。なお、この場合、実費手数料として、1,050 円（税込）を申し受けます。 開示請求郵送先： 〒103-8281 東京都中央区八重洲1-5-3不二ビル 「お客様相談室」宛 b. 【個人情報の変更・訂正・削除について】 登録者から当社にお申し出されることにより、当社が登録者ご本人と認めた場合に限り、登録内容の変 更・訂正・削除をします。お申し出はご利用された各営業店舗にて承ります。 また、ダイレクトメールや電子的方法等によりお客様へ情報をお送りすることがありますが、お申し出 いただければその送付・送信を停止します。お申し出は送信元の各営業店舗にてそれぞれ承ります。 2） 「メールマガジン」登録の際に収集した情報については、登録者ご本人の意思によりいつでも解除でき、 また、古い情報を解除し新しい情報を登録することにより情報の変更・訂正が可能ですので、自己に関する 情報の開示の請求に応じられません。なお、解除された場合の情報はその都度削除します。 ※登録者ご本人からのお申し出であることを確認するため、お申し出された方に対しては 当社より直接ご連絡を差し上げることがございます。 6. 適用範囲 当プライバシーポリシーは、当サイトおよび当社の営業活動においてのみ適用されます。 当サイトには、第三者が作成・運営をするウェブサイトへのリンクが含まれていますが、お客様がそれらリンク 先に含まれるいかなる内容をご利用頂いた場合においても当社はその責任を負いません。また、当社がそれらリ ンク先の閲覧自体を推奨するものではありませんのでご了承下さい。それ以外リンク先サイトをご利用される際 は、当該サイト内の個人情報保護に関する方針などをお客様ご自身で確認されることをお勧めします。 -2- 2004.11 改訂 タビックスジャパン 個人情報保護に関する方針 7．有効期限 当社は、その営業活動を続ける限り、上記方針に基づいてお客さま情報の適切な保護・管理に努めます。また 当プライバシーポリシーについては適宜見直しを行い、改訂することがあります。すべての改訂はこのページに てお知らせします。 8．連絡先 上記方針に基づき、お客さま情報等の機密保持・管理と運用を行うにあたり、下記の連絡先を設けています。 ■個人情報取扱責任者 所属部署名 ： 総務人事部 担当者 ： 丸山 連絡先メール： 部長 千春 [email protected] ■お客様相談窓口 所属部署名 ： お客様相談室 担当者 ： 藁科 室長 健一 連絡先メール： [email protected] 連絡先電話 ： ０３−３２７４−４５１１（代） 対応時間 ： 月曜日∼金曜日 ９：００∼１７：４５ （上記２箇所共通） （祝祭日、１２月３０日∼１月３日除く） ※営業時間外のご回答については翌営業日以降になります。 また、お客様はもし当社との旅行業務に関して苦情などが発生し、その当事者間で解決が出来なかった場合は、 下記の協会に、その解決について助力を求めるための申し出をすることが出来ます。 名 称 ： 社団法人 日本旅行業協会（JATA） 消費者相談室 所在地 ： 東京都千代田区霞が関３丁目３番３号 電 ： ０３−３５９２−１２６６ 話 -3- 2004.11 改訂 タビックスジャパン 個人情報保護に関する方針 当社ホームページのご利用について このホームページ（以下、当社サイトといいます）は株式会社タビックスジャパン（以下「当社」といいます） が運営しています。お客さまがご利用頂くにあたっての諸条件を以下の通り記載しておりますので、「個人情報 保護に関する方針（ポリシー）について」 と併せてご一読ください。 1．免責事項について お客様が当社サイトに含まれる情報もしくは内容を利用することによって直接・間接的に生じた、または結 果的に被った損失に関して、当社はその責任を一切負えませんのでご了承ください。また、当社はお客様への 事前告知無しに当社サイトを休止や一時利用停止にする場合があります。お客様は当社サイトにアクセスする ことで、上記事項に同意されたものとします。 2．著作権、知的所有権その他財産権について 当社サイトを通じてお客様に提供する情報について、その著作権、知的所有権その他財産権は、当社あるい は当該情報の提供元に帰属します。 3．商標 当社サイト上で使用される当社ロゴ、リンク先提携企業名およびその他の商品名称については、それぞれ各 社の商標または登録商標です。 4．推奨動作環境 推奨ブラウザ ・Windows ：Microsoft Internet Explorer 5.5SP2以上 ／ ・Machintosh ：Microsoft Internet Explorer 5.0以上 ／ Netscape 7.x以上 Netscape 7.x以上 動作設定 ・JavaScriptは有効にしてご利用ください。 5．.当社サイトに関するお問い合せについて 何かお気づきの点などがある場合は、下記連絡先までお願いします。 株式会社タビックスジャパン 営業推進部インターネット担当セクション 担 当 者 名 お問い合わせ先 ：南雲 敏宏 ：[email protected] 6. その他 当社サイトのご利用は、お客様の責任において行われるものとします。お客様の取得された各種情報の利用 によって生じたあらゆる損害に関して、当社はその一切の責任を負いません。 -4- 2004.11 改訂
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