シンガポール国際旅行フェア「NATAS Travel 2010」出展について当協会シンガポール事務所では、2010 年 2 月 26 日（金）から 28 日（日）までシンガポールで開催された「NATAS Travel 2010」に参加し、JNTO と協力して来場者に訪日旅行に関する情報提供等を行いました。特に今回は、5 月末～6 月にかけての学校休暇の時期の旅行をメインターゲットに、春・夏シーズンに向けた訪日旅行を PR しました。 PR に当たり、各支部からご提供いただいた観光パンフレット約 8,300 部等は、ジャパン・パビリオン中央の VJC カウンター（JNTO ブース）で、来場者に対し配布・掲示、説明しました。本国際旅行フェアの概要等については、下記のとおりです。記１「NATAS Travel 2010」の概要（１）旅行フェア概要シンガポール全国旅行業協会（ (National Association of Travel Agents Singapore:NATAS）が主催する国際旅行フェア。旅行代理店が一般旅行者向けに格安の旅行商品やサービス（主に国外旅行）の販売を行い、毎回 6 万人前後の来場者がある。なお、新聞報道によると、今回の NATAS での人気旅行先として、日本が 1 位（2 位：中国、 3 位：ヨーロッパ、4 位：台湾、5 位：韓国）となった。（２）開催時期平成 22 年 2 月 26 日（金）～28 日（日）の 3 日間（３）開催場所シンガポールエクスポ（Singapore Expo Halls 4 & 5）オープニングセレモニーの鏡開き VJC カウンターの様子（４）前年との比較イベント名称 NATAS Travel NATAS Travel 対前年増加率 2009 2010 （2009-2010）出展ブース数 930 ブース 1056 ブース 13.5% 出展者数 135 団体 162 団体 20.0% 合計来場者数 56,079 人 62,190 人 10.9% 初日来場者数 15,790 人 19,501 人 23.5% 2 日目来場者数 20,846 人 22,796 人 9.4% 3 日目来場者数 19,443 人 19,893 人 2.3% 4,500 万 S$ 6,300 万 S$ （約 29 億円）（約 41 億円） ※ 売上高 ※1S$（シンガポールドル）＝65 円で比較した場合。２ 40.0% （資料：NATAS 事務局）ジャパン・パビリオン出展団体一覧団体名団体名 1 日本政府観光局（JNTO） 7 岐阜県 2 北海道観光推進機構 8 3 東北観光推進機構 9 ユニバーサル・スタジオ・ジャパン、大阪市 4 国際観光圏関東推進協議会 10 九州観光推進機構 5 静岡県、神奈川県 11 オリエンタルランド 6 北陸国際テーマ地区推進協議会 12 星野リゾート ※ 和歌山県、びわこビジターズビューロー ※自治体国際化協会シンガポール事務所がブースを提供３自治体パンフレット等の収集状況提供資料団体数部数・枚数観光パンフレット 32 団体 8,305 部ポスター 18 団体 51 枚 DVD 15 団体 35 枚 1 ４シンガポール市場における訪日旅行客誘客について「国際観光白書 2009（JNTO）」によると、シンガポールからの訪日旅行者数は、シンガポールが 2005 年にビジット・ジャパン・キャンペーン（VJC）の重点市場に指定されて以降、急激に増加しています。また、リピーターの増加に伴い、団体旅行から個人旅行へと訪日旅行の主体が移りつつあり、東京、京都そして北海道といった知名度の高い観光地だけでなく、これ以外の観光地の情報を求める声が高まっています。今回の NATAS Travel 2010 において、来場者からいただいた主な質問は別添のとおりです。特に今回、訪日旅行を経験済みで個人旅行を計画している来場者からは、桜の名所や温泉等、日本ならではの観光地へ行きたいので、お勧めの場所を教えて欲しいという要望が多く寄せられました。また、旅行日程の中で予定の決まっていない日があるので、日帰り又は 1 泊 2 日程度で行ける観光地の情報を具体的に知りたい、といった声も多く聞かれました。彼らが求めているのは知名度の高い観光地以外の情報であり、その場所のベストシーズンや、具体的なアクセス手段であることが窺えました。また、富士山のような有名な場所でさえ、行き方が分からないので最適な交通手段を教えて欲しいという来場者が多数います。訪日旅行の主体が個人旅行へとシフトしてきているシンガポールにおいては、このような要望に対応する観光パンフレットへのニーズが高まっていると言えます。したがって、今後のシンガポール市場における取り組みとして、特に自治体の観光パンフレットには、自治体が売り出したい観光地の最適な訪問時期や具体的なアクセス方法が具体的に記載されていること、例えば、桜や紅葉の見ごろであったり、シンガポールからのダイレクトフライトが着陸する空港又は知名度の高い観光地から、売り出したい観光地までの詳細なアクセス手段と所用時間、おおよその料金が記載されている等、具体的に旅行行程をイメージできる情報を提供することが効果的と思われます。また、例年 2 月末に開催される NATAS Travel では、シンガポールの学校休暇の時期にあたる 5 月下旬～6 月の旅行がメインターゲットなので、子供も楽しめるこの時期お勧めの観光情報が掲載されていると、旅行客の誘客に繋がることが見込まれます。なお、自治体の観光パンフレットにおいて、詳細な情報を大量に掲載することが困難な場合には、自治体のホームページ（英語版等）を活用し、詳細な情報の提供についてはウェブが担うことで、個人旅行者のニーズに応えることができるものと思われます。（当事務所では、当協会各支部の観光関連のホームページ（英語）一覧表を作成し、参加した国際旅行フェアにおいて来場者に配布しています。）担当：シンガポール事務所矢部 [email protected] 2 （別添）シンガポール「NATAS Travel 2010」来場者から受けた主な質問 ○東京観光の後、京都、大阪、神戸と行く予定ですが、どこ（エリア）に泊まるのがお勧めですか？ ○お寺に泊まれると聞いたのですが、詳しく教えてください。 ○神戸の夜景を見たいのですが、六甲山へはどうやって行けますか？ ○有馬温泉への行き方を教えてください。 ○京都に行くベストシーズンはいつですか？ ○5 月頃、富士山近くにハネムーンで行きますが、お勧めの場所を教えてください。 ○富士山を近くで見るには、どこへ、どのように行けばよいですか？ ○10 月に大阪や京都で紅葉を見ることはできますか？ ○東北周遊の旅を考えていますが、どのように回るとよいですか？ ○（鳥取砂丘の写真を指差しながら）日本にも砂漠があるのですか？ここへはどのように行けばよいですか？ ○10 月末から 11 月に紅葉を見ることができる場所はどこですか？ ○6 月の天候・気温について教えてください。 ○5 月～6 月に桜を見ることができますか？ ○貸し切り温泉（個室露天風呂等）のある宿を教えてください。 ○秘湯を紹介してください。 ○立山黒部アルペンルートの雪の壁は、いつ頃見ることができますか？ ○（大阪以西の）山陽新幹線沿線の観光名所を紹介してください。 ○東京から日帰り（又は 1 泊 2 日）で行けるお勧めスポットはどこですか？ ○東京都内の桜の名所はどこですか？ ○立山への行き方と時間、費用を教えてください。 ○レンタカーを借りるのは簡単ですか？ ○カーナビは英語対応ですか？また道路標識は英語ですか？ 3