ChargeNow Terms And Conditions

一般利用規約
1. ChargeNow
1.1 ビー・エム・ダブリュー株式会社（東京都千代田区丸の内1-9-2）（以下「BMW」とい
います）は、本一般利用規約に従い、電気自動車及びハイブリッド車の充電用インフラスト
ラクチャーについて、情報サービス及びアクセス技術をお客様に提供します。
1.2 本一般利用規約の最新版及び最新価格表は、www.chargenow.com/jp.において閲覧、ダ
ウンロード及び印刷することができます。本一般利用規約及び価格構成が変更された場合、
BMWは、書面、第2.1条に基づき登録されている電子メールアドレス宛ての電子メール、又
は上記ウェブサイトへの掲載のいずれかのうち、BMWが適切と判断する方法によって、当
該変更をお客様に通知します。当該変更は、通知が行われた時点で、合意の一部になるもの
とします。
1.3 BMWは、お客様がChargeNowの範囲内で利用することができる、日本中の充電ステー
ションの運営会社（以下「Chargenowパートナー」といいます）と協業します。ChargeNow
パートナーの充電ステーションは、 www.chargenow.com/jp、BMW i、BMW、MINI及びBMW
Motorradのナビゲーションシステム、 BMW i Remote App及びChargeNow Appに記載されてい
るほか、ConnectedDriveカスタマーポータルの地図上に表示され（以下「BMW Front Ends」
といいます）、また、ChargeNowでは使用できないその他の充電ステーションと区別して表
示されます。
a)
BMW Front Endsにおける、ChargeNowパートナーの充電ステーションの使用関連情報
1.4 ChargeNowのサービスの内容
（利用可能状況又は価格等の動的情報）の表示。ConnectedDriveカスタマーポータルの地図
上でこれらの情報にアクセスするためには、（ConnectedDriveへのログインにより）メンバ
ーページにログインする必要があります。
b) ChargeNowカードでの認証後の、ChargeNowパートナーの充電ステーションでの充電。
なお毎月の請求書とともにすべての充電プロセスについての詳細状況が通知されます。
1.5 前条に規定するChargeNowのサービス（以下「Chargenowサービス」といいます）及び
その利用に関する説明は、www.chargenow.com/jp及びwww.bmw.co.jpにおいて記載されてい
ます。
1.6 BMWは、大規模災害や事故、その他不可抗力の事態による場合、又はBMWが
ChargeNowサービスを終了した方がよいと合理的に判断した場合、直ちにChargeNowサービ
スの全部又は一部を中断・停止若しくは廃止することができるものとします。この場合、
BMWはできる限り早急にその旨お客様に事前に電子メールの送付又
はwww.chargenow.com/jpへの掲載その他により通知するものとします。
2. 注文及び契約の締結
2.1 お客様は、www.chargenow.com/jpから、又は各地域のBMW／MINI／BMW Motorradの正
規ディーラーでChargeNowカードを注文することができます。BMWは、個人のお客様からの
注文のみ承っており、企業からの注文は受け付けておりません。ChargeNowに関する1契約
ごとに新しいChargeNowカードが1枚発行されます。ChargeNowカードの注文の際、お客様は、
住所、支払方法その他の情報を登録する必要があります。お客様は、BMW又はクレジット
カード会社における審査に通らなかった場合、ChargeNowカードの注文ができない場合があ
ることを理解し、同意するものとします。注文手続きの過程で、BMWからお客様に対し、
提示された電子メールアドレスを認証するための電子メールを送付します。登録手続きを継
続するためには、お客様は、送付された電子メール内のリンクをクリックし、電子メールア
ドレスを確認する必要があります。また、お客様は、有効化していないChargeNowカード保
有の有無を記載する必要があります（例えば、BMWのディーラーから又は販促活動の一環
としてChargeNowカードを受領したかどうかについて）。お客様が
ChargeNowカードを保有していない場合、BMWは、注文から2週間以内に、郵送により、有
効化していないChargeNowカードを発送します。注文の完了時点で、本一般利用規約に基づ
く契約が締結されるものとします。
2.2 お客様は、 ChargeNow カードがお手元に届いた後、 www.chargenow.com/jp に
てChargeNowカードの有効化の依頼をする必要があります。お客様が有効化の依頼をされた
後、BMW側にてカードを有効化する手続きを行います（以下「ChargeNow有効化」といいま
す）。お客様は、会員登録の申込時に登録した内容に変更が生じたときは、ChargeNow顧客
アカウントページにアクセスして必要な情報を変更するものとします。当該変更に伴って、
BMWがChargeNowサービスの提供に支障が生じると判断した場合、お客様が前項に定める登
録内容の変更を怠ったことが明らかになった場合、又は虚偽の内容を登録したことが明らか
となった場合、BMWはChargeNowサービス提供の停止、契約の解除ができるものとします。
その場合、お客様に損害が生じても、BMWは賠償の責任を負わないものとします。
2.3 ChargeNow の顧客アカウントページにおいてお客様から提供される支払情報、住所及
び電子メールアドレスを含むすべての情報は、SSL プロトコル（Secure Sockets Layer）を使用
して自動的に暗号化されます。 SSL は、インターネットで機密データを転送する際の業界標
準技術です。
2.4 ChargeNow サービスの代金は、クレジットカードでのみ支払うことができます。
2.5 BMW は、申込者が次の各号のいずれかに該当すると合理的に判断するとき
は、ChargeNow カードの注文又は ChargeNow 有効化を受け付けません。
(1) 暴力団員、暴力団準構成員、社会運動等標ぼうゴロ等暴力行為を行う物、又は特殊知能
暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下これらを「暴力団員等」という）であるとき
(2) 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をも
ってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有するとき
(3) 暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認め
られる関係を有するとき
(4) 暴力団又は暴力団員と社会的に非難されるべき関係を有するとき
2.6 前条のほか、BMW は、申込者に対して ChargeNow サービスの利用を認めることが適当
でないと合理的に判断した場合、理由の開示をすることなく、ChargeNow カードの注文又は
ChargeNow 有効化を受け付けないことがあります。
2.7 BMW は、予告なく新規注文の受付を締め切る場合があります。
2.8 注文及び契約締結、並びに ChargeNow 有効化の流れ
a) BMW は、注文手続き（2.1 条参照）の完了後、2 週間以内にお客様に ChargeNow カー
ドを送付します。
b) ChargeNow 有効化は、お客様が有効化の依頼をされたあと、BMW 側の作業が完了し
た時点で完了します（2.2 条参照）。ChargeNow 有効化には、お客様による有効化の依頼が
あった後後、最大 24 時間かかります。なお、注文及び有効化の手続きの詳細
は、www.chargenow.com/jp上にも掲載されています。
c) データの入力を間違えた場合、手続きを取消し、最初から手続きを再開することにより
修正が可能です。
d) ChargeNow 有効化の完了後、確認の電子メール、並びに同時点の価格表、及び一般利用
規約がお客様に届きます。
e) ChargeNow 有効化ができなかった場合（2.2 条、2.5 条、2.6 条参照）、お客様は、直ち
に ChargeNow カードを BMW に返却するか、裁断の上破棄するものとします。
f) お客様は、ChargeNow カードの受領後、1 ヶ月以内に ChargeNow 有効化の手続きを行
うものとします。1 ヶ月以内に ChargeNow 有効化の手続きを行わなかった場合、お客様は
ChargeNow カードをその費用負担でその後 2 週間以内に BMW に返送するものとします。
ChargeNow カードを返送されない場合、ChargeNow カード発行の手数料として、1000 円を
課金させて頂きます。
2.9 契約は日本語で締結されます。本一般利用規約が他の言語に翻訳された場合において
も、翻訳版は参照用に過ぎず、法的な拘束力を有しません。
2.10 ChargeNow 有効化までの間、お客様は注文を撤回することができます。この場合、
お客様は ChargeNow カードをその費用負担で注文の撤回後 2 週間以内に BMW に返送する
ものとします。ChargeNow カードを返送されない場合、ChargeNow カード発行の手数料とし
て、1000 円を課金させて頂きます。ChargeNow 有効化後の注文の撤回はできません。但
し、書面による 1 ヶ月前の通知をもって、各月の末日付けで当該契約を解約することができ
ます（4.1 条参照）。
3. 支払義務の開始
3.1 お客様は、ChargeNow有効化が完了した後、月会費及び充電都度料金を支払うものとし
ます（第8.1条を参照）。初月分の月会費は日割りで計算されます。但し、お客様が、他の
BMW の会社との間に締結された ChargeNow 契約の範囲内で、当該会社が有効化した
ChargeNow カードを使用し（インバウンドローミング）、BMW i Partnersの充電ステーション
を利用しているために、BMWがChargeNowカードを有効化していない場合、第8.1 a条に基づ
く利用料金は発生しません。
3.2 ChargeNowカードの所有権はBMWに帰属します。お客様は、ChargeNowカード及びユー
ザーネーム、IDの利用及び保管を慎重に行わねばならず、当該カードを第三者に付与したり、
当該カードに変更を加えたりしてはいけません。ChargeNow カードの紛失、盗難又は損傷や
ユーザーネーム、IDの不正利用が発生した場合、お客様は直ちにBMWにその旨を通知しなけ
ればなりません。第三者によるChargeNowカードの使用を含め、BMWの責めによらずにお客
様に生じた損害について、BMWは一切責任を負いません。なお、お客様は、ChargeNowカス
タマーサービスに連絡することにより、ChargeNowカードを無効化することができます。
ChargeNowカードに欠陥がある場合を除き、カードの再発行に係る費用はお客様の負担とな
ります。
3.3 お客様が、本一般利用規約に基づく金銭債務の履行を怠ったときは、BMW に対し年率
14.6％の割合（1 年を 365 日とする日割計算による）による遅延損害金を支払うものとしま
す。
4. 契約期間及び有効性
4.1 ChargeNow契約は期間の定めがなく、いずれの当事者も、書面による1ヶ月前の通知を
もって、各月の末日付けで当該契約を解約することができます。当該解約権は、正当な理由
による契約の即時解除権に影響を及ぼすものではありません。
特に、BMW は、お客様が次の各号の一に該当したときは、何らの通知、催告をすることな
く契約を当然に解除することができるものとします。
① 本規約に違反したとき。
② 第 2 条第 2 項、第 5 項又は第 6 項に該当した場合。
③ クレジットカード会社により、決済用に指定したクレジットカードの利用が停止された
とき。
④ 月会費、充電都度料金等、その他の債務の履行を遅滞し、又は支払を拒否したとき。
⑤ お客様又はその関係者が、充電スポットの設備等の損壊、窃盗等の加害行為を行ったと
き。
⑥ 支払停止になったとき。
⑦ 仮差押え、差押え、仮処分、競売等の申立てまたは滞納処分を受けたとき。
⑧ 暴力団員等又は暴力団員等と不適切な関係にあることが判明したとき。
これらの場合、お客様は期限の利益を喪失し、契約終了月にかかる月会費も含めて、当該時
点で発生している月会費、及び充電都度料金等その他 BMW に対して負担する債務の一切を
一括して弁済するものとし、また BMW に生じた一切の損害を賠償するものとします。条の
定めに基づいて、契約が解除したことによって、お客様に損失、損害、諸費用が発生した場
合であっても、BMW はその一切の責任を負わないものとします。
4.2 契約解除後、ChargeNow カードは無効となり、BMW により利用が停止されます。お客
様は、直ちにカードを BMW に返却するか、裁断の上破棄しなければなりません。
4.3 お客様は、ChargeNow 契約にかかわらず、BMW Front Endsでの情報（BMW
ConnectedDrive 又は BMW i Applications によるナビゲーション情報など）の表示に関するそ
の他の契約を締結又は解除することができます。
5. ChargeNow の利用及び利用可能状況
5.1 お客様は、www.chargenow.com/jpの FAQ ページにアクセスすることにより、
ChargeNow 並びに使用に関する技術的詳細及び利用可能状況についてより多くの情報を入手
することができます。ChargeNow カードの利用は日本に限定されています。
5.2 ChargeNow を可能な限り最大限に利用するためには、BMW ConnectedDrive が提供する
BMW i 若しくは BMW ナビゲーションシステムへのアクセス、又は適切なモバイル機器への
BMW i Remote App 若しくは ChargeNow App の導入が必要です。
5.3 BMW は、個々の ChargeNow パートナーの充電用インフラストラクチャーについて、
ChargeNow において将来にわたって使用可能であることを保証致しません。BMW は、
ChargeNow を介した充電用インフラストラクチャーへのアクセス及び利用の拡充、並びに
ChargeNow パートナーの拡大に努めます。
5.4 BMW Front Ends を介して表示される固定情報及び動的情報、具体的には充電ステーシ
ョン及びそれらの利用可能状況についての情報（第 1.4 a 条を参照）の最新性及び正確性に
ついて、一切の保証を提供しません。情報の転送は、各ネットワーク事業者の携帯電話基地
局の受信状態に依拠するため、大気条件、地形的な条件、車両の位置及び近くにある障害物
（橋及び建物等）によって阻害される可能性があります。
5.5 ChargeNow は、お客様が登録している各自の BMW i、BMW、MINI 又は BMW Motorrad
車両の充電のためにのみ使用することができ、第三者に譲渡することはできません（有償又
は無償を問いません）。
5.6 お客様が ChargeNow を商業目的で利用することは認められていません。（有償又は無
償を問わず）ChargeNow を第三者に譲渡することはできません。また、お客様は、
ChargeNow を違法な目的で使用することはできず、また第三者に違法な目的で使用させるこ
とはできません。
5.7 お客様は、ChargeNow カードの誤用若しくは不適切な使用、又は充電プロセスの誤用
若しくは不適切な使用に起因するすべての損害について、標準的な損害賠償法制に基づき責
任を負うものとします。
6. ChargeNow サービス利用上の注意
6.1 ChargeNow AC カードは普通充電器にのみ使用でき、急速充電器には使用できません。
ChargeNow AC DC カードは普通充電器、急速充電器の両方に使用できます。
6.2 充電スポットで ChargeNow サービスを利用するにあたって、標識・書面による、又は
係員等からの指示がある場合、お客様その指示に従うものとします。また、お客様は、当該
充電スポットの営業時間や充電器メンテナンスその他の事情により、一時的に ChargeNow
サービスを利用できない場合があることを了承します。
＊標識・書面による、又は係員等からの指示により充電サービス以外に、駐車料金等請求が
ある場合には請求に従うものとします。
6.3 ChargeNow サービス利用中、お客様は充電スポットの敷地内で充電が完了するのを待
つものとします。BMW 及び ChargeNow パートナーは、車両等の盗難等の損害については、
損害賠償の責任を負わないものとします。
6.4 お客様は、急速充電を過度に繰り返すことが蓄電池の充電性能に対して影響を与える
可能性のあること等 PHV・PHEV・EV の特性を十分に理解した上で ChargeNow サービスを利
用し、ChargeNow サービスの利用に起因する PHV・PHEV・EV の性能への影響に関しては
BMW 及び ChargeNow パートナーが一切の責任を負わないことに同意します。
6.5 お客様は、PHV・PHEV・EV の蓄電池の残量、環境温度（気温など）、充電器の出力等
の仕様の条件により、蓄電池の充電可能容量が違うことを十分に理解した上で ChargeNow
サービスを利用し、ChargeNow サービスの利用に起因する蓄電池の実際の充電容量に関して
は BMW 及び ChargeNow パートナーが一切の責任を負わないことに同意します。
6.6 お客様は、ChargeNow サービスの利用に際して、車両のタイマー充電機能（充電開始
時間セット等）、タイマー空調機能（エアコン開始時間セット等）、及びリモート空調機能
（遠隔操作でのエアコンセット等）をあらかじめ解除するか、又は使用しないものとしま
す。
＊これらの機能を解除しないで、又は使用して ChargeNow サービスを利用した場合、充電
が出来なかったり、正しい利用時間が計測されなかったりすることがあります。
6.7 お客様は、前項と類似の機能が車両に設定されている場合には、前項と同様に、充電
が出来なかったり、正しい利用時間が計測されなかったりする可能性があることを了承しま
す。
＊このような機能の有無については、登録車両のｶﾀﾛｸﾞ、取扱説明書等にてご確認くださ
い。
7. 充電プロセス：最長充電時間及び最長遊休時間
7.1 お客様は、ChargeNow カードにより、ChargeNow パートナーの充電ステーションで認
証されます。
7.2 ChargeNow を使用して ChargeNow パートナーの充電ステーションで充電できる車両
は、BMW i、BMW、MINI 又は BMW Motorrad に限定されます。その他の電子機器の接続
は、充電ステーションに損害を与える可能性があり、禁止されています。
7.3 急速充電の場合、充電ステーション 1 箇所当たりの最大連続接続時間は、30 分を超え
てはいけません（最長充電時間及び最長遊休時間）。公共の駐車場で充電を行う場合、お客
様は充電プロセスの完了後速やかに車両を移動する必要があります。最長充電時間及び最長
遊休時間を超える場合に生じる費用、並びに違法駐車による罰金又は牽引サービスに係る費
用は、お客様の負担となります。
7.4 充電ステーションは、不可抗力によりサービスが中断される可能性があります。不可
抗力には、ストライキ、ロックアウト及び公的機関による命令の他、充電装置を正常に機能
させ又はサービスを改善するために必要な技術上その他の対策（メインテナンス、修繕、シ
ステムソフトウェアのアップデート等）が含まれます。また、利用が集中することによる短
時間の容量不足によって、サービスが中断される可能性があります。
8. 価格
8.1 ChargeNow サービスの利用に係る価格構成は、以下の通りです。
a) 1 契約当たりの月額固定使用料金（月会費）、及び
b) ChargeNow パートナーの充電ステーションでの個別の充電プロセスに係る実際の使用量
に基づく支払い
現行価格は、価格表で確認することができ、www.chargenow.com/jpにおいて閲覧、保存及び
印刷することができます。
8.2 価格は日本円で表示され、消費税を含みません（価格表を参照）。契約の締結時点で
有効な価格表が、電子メールによりお客様に送付されます（第 2.8 d 条を参照）。
8.3 BMW Front Ends での表示価格及び ChargeNow パートナーの充電ステーションでの表示
価格は、お客様との契約において合意された価格と異なる場合があります。
8.4 BMW は、一定の期間及び一定の充電ステーションにおいて、既存契約及び／又は新規
契約のすべて又は一部に関する価格を減額する権利を留保しています（第 8.1 条参照）（ス
ペシャルオファー）。
9. 請求及び支払条件
9.1 お客様は、www.chargenow.com/jp 上の ChargeNow 顧客アカウントページから月次請求
書を検索することが可能です。請求書には、全月額費用の一覧、並びに各請求期間内の充電
プロセスの項目別一覧が日付、場所及び時間に関する情報とともに記載されます。
9.2 暦月単位で発生した費用は、翌暦月の第 4 営業日に、ChargeNow 顧客アカウントペー
ジ上での登録手続き中に入力されたクレジットカードに請求されます。
9.3 お客様が支払いを行わなかった場合、BMW は、お客様による ChargeNow の利用を停止
する権利を有します。
10. 禁止行為
お客様は、ChargeNow サービスの利用に関して、以下の行為を行わないものとします。
① BMW、ChargeNowパートナー、若しくは第三者の著作権、商標権などの知的財産権その
他の権利を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為。
② ChargeNowサービスの内容やChargeNowサービスにより利用しうる情報を改ざん又は消去
する行為。
③ 本一般利用規約その他の契約に違反して、第三者にChargeNowサービスを利用させる行
為。
④ 法令若しくは公序良俗に違反し、又はBMW、ChargeNowパートナー、若しくは第三者に
不利益を与える行為。
⑤ 他者を差別若しくは誹謗中傷し、又はその名誉若しくは信用を毀損する行為。
⑥ 詐欺等の犯罪に結びつく又は結びつくおそれがある行為。
⑦ 無限連鎖講を開設し、又はこれを勧誘する行為。
⑧ 第三者になりすましてChargeNowサービスを利用する行為。
⑨ ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信又は掲載する行為。
⑩ 無断で第三者に広告、宣伝若しくは勧誘のメールを送信する行為、又は第三者が嫌悪感
を抱く、若しくはその虞のあるメール（嫌がらせメール)を送信する行為。
⑪ 第三者の設備等又はChargeNowサービス用設備等の利用若しくは運営に支障を与える行
為、又は与えるおそれのある行為。
⑫ その行為が前各号のいずれかに該当することを知りつつ、その行為を助長する態様・目
的でリンクを張る行為。
⑬ 上記各号の他、本一般利用規約に反する行為、ChargeNowサービスの運営を妨害する行
為等、BMWが不適当であると判断する行為。
⑭ ChargeNowサービスの利用権、その他本規約に基づく権利又は義務の全部又は一部を第
三者に譲渡し、継承させ、又は担保に供する行為。
⑮ 他の者による充電器の利用を妨げ、又は妨げるおそれのある一切の行為（但し、本規約
に従って充電器を利用する行為を除く。）。
⑯ BMW i、BMW、MINI 又は BMW Motorrad 以外の車両に充電するために ChageNow をしよ
うする行為。
11. 問い合わせ先
請求書及び契約に関するお問い合わせ、ChargeNow カードに関するお問い合わせは、並びに
技術上の問題、とりわけ充電プロセス中に技術上の問題でお困りの場合のお問い合わせは、
ChargeNow カスタマーサービスにて受け付けております。
ChargeNow コールセンター
電話番号：0120-57-7125
月曜日から金曜日：午前 8 時から午後 7 時
土曜、日曜：午前 9 時から午後 6 時
12. 免責事項
12.1 BMW 若しくは ChargeNow パートナー側の故意若しくは過失によらない場合、又は、
お客様が本一般利用規約又は ChargeNow パートナーの充電ステーションの表示若しくはス
タッフによる指示に従わない場合において、お客様が損害を被ったとき、BMW 又は
ChargeNow パートナーは一切その責任を負わないものとします。軽過失の場合、BMW は、
重要な契約上の義務、例えば契約の内容及び目的に従い BMW に課されるとみなされる義
務、又は BMW による履行により契約の適切な締結及びお客様が通常信頼することができる
契約の遵守を可能とする義務、の違反に対してのみ責任を負うものとします。上記の責任
は、当該違反に通常起因するであろう損害に限定されます。BMW は、特別の事情により生
じる損害について、一切責任を負いません。また、BMW の責任限度額は、お客様が支払済
みの料金を上限とします（お客様が ChargeNow サービスを 12 か月間を超えて利用している
場合には、お客様に損害が発生した日までの直近の 12 ヶ月間に支払った料金を上限としま
す）。
12.2 BMW の法定代理人、代理人及び従業員の側の軽過失に起因する損害に対するこれら
の者の人的責任についても、上記で定める限度額を上限とします。
12.3 上記にかかわらず、故意の作為、重過失、死亡又は傷害の場合の損害について、責任
の制限はありません。
13. お客様の責任
13.1 お客様は、ChargeNow サービス利用のために必要な PHV・PHEV・EV その他これらに付
随して充電に必要となる全ての備品の準備等、ChargeNow サービスの利用のために必要な全
ての準備を、自己の費用と責任において、行うものとします。
13.2 お客様による ChargeNow サービスの利用に関して、又は関連して、BMW 及び
ChargeNow パートナーが第三者から警告書、クレーム、訴訟、仮処分等の法的権利義務に関
する通知・催告・請求を受けた場合、BMW 及び ChargeNow パートナーはお客様に通知する
ものとし、お客様が自己の責任と費用で、一切の処理解決をするものとします。
13.3 お客様が、ChargeNow サービスを利用することに起因して、第三者から通知・催告・
請求を受けた場合、直ちに BMW に連絡をするものとし、自己の責任と費用をもって処理解
決するものとします。
13.4 お客様は、ChargeNow サービスの利用により BMW、ChargeNow パートナー又は第三
者に対して損害を与えた場合（お客様が、本一般利用規約に違反したことにより損害を与え
た場合を含みます。）、その損害について賠償するものとします。また、BMW が、お客様
が責を負うべき責任について代位弁済した場合、その弁済額とあわせ弁護士費用を含む必要
なる費用を、お客様に求償しうるものとします。
14. データの収集、保存、使用及び保護
14.1 車台番号に関するデータは、Chargenow パートナー等、BMW が ChargeNowサービスの
提供にあたり業務を委託するサービス提供者に転送されます。この場合、当該データは、サ
ービス提供の目的のためにのみ使用され、全手続きが適切に完了するまで保持され、その後
消去されます。
14.2 お客様が ChargeNow app を利用する場合、BMW は、地理的な位置の利用に関する情
報を使用します。ChargeNow app は、お客様がモバイル機器上で読み取りを許可し、かつ、
この機能がモバイル機器上で有効となっている場合には、位置情報サービスにより、モバイ
ル機器の地理的な位置を読み取ることができます。位置情報サービスは、GPS、衛星又はモ
バイル、Wi-Fi その他のネットワークベースの位置決定方法を用いて場所を確定します。こ
れらの技術には、お客様の位置データ並びに固有の機器及びモバイル、Wi-Fi その他のネッ
トワーク関連の識別子を、BMW の親会社である Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft
（以下「BMW AG」といいます）のサーバーとやり取りすることが含まれ得ます。BMW の
製品は、お客様の位置データを取得することができる複数の機器のプラットフォーム、アプ
リケーション及びサービス上で稼働することが可能です。BMW は、お客様の同意を得るこ
となく、お客様個人を特定するためにこの情報を使用することはしません。このデータは永
久に保存されることはなく、30 日後に匿名化され又は消去されます。
14.3 BMW は、サービスの契約関係（マスターデータ）並びに利用及び請求（利用デー
タ）を特定又は変更するために必要な程度に限り、法で定める範囲でお客様の個人データを
収集、保存及び使用します。お客様は、サービスの契約関係及び請求に関連する個人データ
の変更があった場合、直ちに BMW にその旨を通知しなければなりません。
14.4 サービスに関する適切な請求に必要な個人の利用データ（請求データ）は、各利用日
から 80 日間、請求のため、及び ChargeNow 顧客アカウントページでの表示のために BMW
によって処理されます。
14.5 BMW の製品及びサービスは、世界各国に位置するリソース及びサーバーを使用して
提供される可能性があります。このため、お客様の個人データは、日本国内にとどまらず、
世界各国で転送される可能性があります。この場合、BMW は、当該転送に対する法的な根
拠が存在すること、及び、お客様の個人データに対する適切な保護が日本法その他の適用法
に従い要求される通りに提供されていることを確保します。
14.6 BMW 又は BMW AG が日本国内における本事業について売買、合併その他再編成する
決断をした場合、お客様の個人データは、日本法その他の適用法に基づく適切な保護の下
で、潜在的な又は実際の購入者及びその関連会社に対し開示される可能性があります。
14.7 ChargeNow パートナーの充電ポイントでの充電を可能にするため、お客様の契約上の
識別情報が充電ポイントの各事業者に送信されます。
14.8 本条項の規約に加えて、BMW は、お客様の個人情報を、BMW のプライバシーポリシ
ーに従って個人情報を取り扱います（http://www.bmw.co.jp/ja/footer/about/privacystatement.htmlを参照）。本条の規定に基づき、お客様の情報を Chargenow パートナー等に
提供することを停止されたい場合、以下までご連絡ください。但し、この場合、Chargenow
サービスの全部又は一部をご提供できないことがございます。
ChargeNow コールセンター
電話番号：0120-57-7125
月曜日から金曜日：午前 8 時から午後 7 時
土曜、日曜：午前 9 時から午後 6 時
15. 管轄及び準拠法
15.1 本一般利用規約に関して生じるあらゆる紛争については、東京地方裁判所を第一審の
専属的合意管轄裁判所とします。
15.2 本一般利用規約は、日本法に準拠し、同法に基づいて解釈されます。
2016 年 10 月現在
ChargeNow 無料充電サービスの利用規約（以下「無料サービス特約」といいます）
このカードパッケージを受け取られたお客様に対し、12 ヶ月間無料で充電サービスを提供
します（以下「無料充電期間」といいます）。
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
ChargeNow サービスを利用するためには、お客様は、「ChargeNow JAPAN 一般利用規
約」の第 2.2 条に従い、ChargeNow 有効化を行う必要があります。無料サービスを受け
るためには、新車の初回登録後 6 ヶ月以内に ChargeNow 有効化を行わなければなりませ
ん。6 ヶ月経過後も ChargeNow 有効化を行うことは可能ですが、無料サービスは適用さ
れません。
無料充電期間は、ChargeNow 有効化を行った日から 12 ヶ月間とし、その後自動的に
ChargeNow サービスが継続されます。BMW は、無料充電期間の終了約 1 ヶ月前に、お
客様にその旨通知を致します。お客様は、13 ヶ月目からサービス料金の支払いを開始す
る必要があります。13 ヶ月目のサービス料金は、日割りで請求されます。
お客様は、無料充電期間中いつでも、事前通知を行うことなく契約を解約することがで
きます。キャンペーン期間中に解約した場合、キャンペーンを再開することはできませ
ん。無料充電期間後は、「ChargeNow JAPAN 一般利用規約」の第 4 条に従い、解約する
ことができます。
BMW は、無料充電サービスの換金を行いません。
ChargeNow 無料充電サービスは、お客様が登録している各自の BMW i、BMW、MINI 又
は BMW Motorrad 車両の充電のためにのみ使用することができ、第三者に譲渡すること
はできません（有償又は無償を問いません）。
ChargeNow カードを使用されない場合、ディーラーまたは BMW に返却頂くか、裁断の
うえ破棄頂くようお願い致します（「ChargeNow JAPAN 一般利用規約」の 2.8 条 f）に記
載の手数料の課金は致しません。）。
ChargeNow サービスには、上記の条件に加えて、「ChargeNow JAPAN 一般利用規約」が
適用されます。同規約と本無料サービス特約との間に矛盾がある場合、本無料サービス
特約を優先して適用するものとします。

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