「姫宮なな＠東武鉄道お客さまセンター」を

ＮＥＷＳＬＥＴＴＥＲ
２０１４年１２月３日
東武鉄道公式 Facebook アカウント
ひめみや
「姫宮なな＠東武鉄道お客さまセンター」を
１２月７日（日）から公開！
東武鉄道株式会社
東武鉄道（本社：東京都墨田区）では、２０１４年１２月７日（日）より東武鉄道公式 Facebook ア
カウント「姫宮なな＠東武鉄道お客さまセンター」を公開します。
当アカウントの公開は、当社が日々取り組んでいるお客さまの声を基にした様々なマナー啓発活動の
ほか、お客さまに向けた駅施設等におけるＣＳ活動や各種お知らせ・イベントなどの情報を、タイムリ
ーに発信することで、ＣＳを中心とする当社の各種取り組みについて、より多くのお客さまにお知りい
ただくことを目的としています。
当社におけるマナー啓発活動については、これまでも駅構内でのポスターや電車内中吊りポスターな
どで掲出してまいりましたが、現在も幅広い方々から人気を得ている東武鉄道お客さまセンターのイ
メージキャラクター「姫宮なな」が、Facebook を通じてお客さまに呼びかけるように情報をお伝えする
ことで、さらなるご理解とご協力の促進を図ります。
なお、このたびの Facebook アカウントの公開を記念して、公開日と同日の１２月７日（日）に開催
される「２０１４東武ファンフェスタ」（会場：南栗橋車両管区(埼玉県久喜市) ※最寄駅：東武日光線
南栗橋駅）において、ご来場になられたお客さまにもれなく「姫宮なな」のオリジナル名刺（２種類の
デザインのうちどちらか１種類）をプレゼントします。
【公開する Facebook アカウントについて】
１公開日２０１４年１２月７日（日）
２アカウント「姫宮なな＠東武鉄道お客さまセンター」
３ＵＲＬ http://www.facebook.com/nana.tobu
以
上
左：Facebook 画面（イメージ）
「姫宮なな＠東武鉄道お客さまセンター」
ＱＲコード
「姫宮なな」オリジナル名刺デザイン
（左：表面、中・右：裏面〔2 種類〕
）
※お問い合わせは、東武鉄道お客さまセンター ☎０３－５９６２－０１０２
＜参考＞
東武鉄道お客さまセンターイメージキャラクター「姫宮なな」について
東武鉄道では、より多くのお客さまに便利で快適にご利用いただくため、マナー啓発や様々なサービ
スの向上に向けた取り組みを推進しています。その中で、日頃より東武鉄道にお寄せいただく“お客さ
まの声”は欠かせないものとなっています。
そこで、お客さまが当社の窓口である「東武鉄道お客さまセンター」に、より気軽にお問い合わせい
ただける存在となるため、２００８年の東武鉄道お客さまセンターの電話番号変更に合わせ、親しみや
すいイメージキャラクターとして「姫宮なな」が登場しました。
１名
前
姫宮なな（ひめみやなな）
ひめみや
ななさと
ななこうだい
２名前の由来
東武鉄道の「姫宮」駅、「七里」駅、「七光台」駅に由来。
３プロフィール
３月２５日生まれ（牡羊座）のＡ型。
東武鉄道お客さまセンターのコミュニケーターとして勤務。
出身は、餃子とカクテルとジャズのまちである宇都宮市。
趣味と実益を兼ね、沿線旅行・見学によく行く。
４デザイン
宙花こより（イラストレーター）
以
上

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