稲保育園 民営化後の利用者アンケート （5 年経過調査） 【集計結果】 民営化後約 5 年経過した稲保育園の保護者の皆様にご意見を伺いました。 今回のアンケートは回答率が 69.86％と前回より上がりましたが，全般的に見て 前回と比較し好評価を得ていることに対しては，法人の積極的な経営努力はも とより，保護者の皆様のご協力と協調・相互理解の賜物と思われます。 また，新園舎建設によって環境が改善されると同時に，大きな期待も寄せら れているようです。しかしながら，全般的に非常に高い評価を頂いた反面，新 園舎に関する疑問点やご意見もいただいております。 引き続き，稲保育園の運営面についての問題点を充分に検証するとともに， 保護者会とも話し合っていく課題だと思います。 皆様から頂いた貴重なご意見を今後の保育・運営に反映させていくとともに， 市としても今後の保育行政の中で，私立園とのかかわり方について大いに参考 にして参りたいと思います 主な内容は下記のとおりです。 【問 1】現在、入所しているお子さんの人数を、クラス年齢の右欄に記入してください。 （兄弟姉妹で入所している場合は、複数名を記入してください）（回答数：65) クラス 前回（平成 26 年 5 月）→ 今回（平成 28 年 1 月） 0 歳児クラス 回答数: 4 10.3％ → 回答数: 7 10.6％ 1 歳児クラス 回答数: 7 17.9％ → 回答数: 12 18.2％ 2 歳児クラス 回答数: 6 15.4％ → 回答数: 12 18.2％ 3 歳児クラス 回答数: 7 17.9％ → 回答数: 14 21.2％ 4 歳児クラス 回答数:12 30.8％ → 回答数: 9 13.6％ 5 歳児クラス 回答数: 3 7.7％ → 回答数: 11 16.7％ 回答率 69.86％（73 世帯に配布し、51 世帯から回答をいただきました。 ） 【問 2】現在、入所しているお子さんは、いつから稲保育園（所）に入所していますか？ 該当する入所時期のＡ、Ｂに○をつけてください。 （兄弟姉妹で入所されている場合 は、最も早い入所時期のお子さんについてお答えください。 ） Ａ 民営化前（平成２３年３月まで）に入所した 回答数: 7 Ｂ 22.6％ → 回答数: 3 7.1％ 民営化後（平成２３年４月以降）に入所した 回答数: 24 77.4％ → 回答数:39 92.9％ 1 （回答数：42) ⇒問 3 へ ⇒問 6 へ 【問 3】民営化前（平成２３年３月まで）に入所したお子さんの、現在の様子はいかが ですか？該当する項目に○をつけてください。 （兄弟姉妹で民営化前（平成２３年 ３月まで）に入所したお子さんが複数いらっしゃる場合で、該当する項目が異なる 場合にはそれぞれに○をつけてください。 ） Ａ （回答数：3) 稲保育園での生活をとても楽しんでいる様子だ 回答数: 7 100.0％ → 回答数: 3 Ｂ 稲保育園での生活をそれなりに楽しんでいる様子だ 回答数: 0 Ｃ 0.0％ → 回答数: 0 0.0％ 稲保育園での生活をあまり楽しめていない様子だ 回答数: 0 Ｄ 100.0％ 0.0％ → 回答数: 0 0.0％ 0.0％ → 回答数: 0 0.0％ 稲保育園での生活を嫌がっている様子だ 回答数: 0 【問 4】民営化後に良くなったと思うことはありますか？該当する項目のＡ．Ｂ．Ｃ・・・ に○をつけてください。 （複数回答可） Ａ （回答数：10) 病後児保育を実施するようになった 回答数：2 10.0％ → 回答数： 1 10.0％ 回答数：3 15.0％ → 回答数： 0 0.0％ Ｂ 運動等に力を入れている Ｃ 建物が整備される。（今後の計画を含めて） 回答数：3 15.0％ → 回答数：3 Ｄ 園と保護者会との話す場が増えた 回答数：2 10.0％ → 回答数：1 10.0％ 回答数：2 10.0％ → 回答数：1 10.0％ Ｅ 職員との信頼関係ができた Ｆ 園の対応が良くなった、早くなった 回答数：2 10.0％ → 回答数：2 Ｇ 20.0％ 園のルールや決まり事などの自由度が高くなった 回答数：5 25.0％ → 回答数：2 Ｈ 30.0％ その他（ ）回答数：1 5.0％ → 回答数：0 20.0％ 0.0％ 【問 5】民営化後に悪くなったと思うことはありますか？該当する項目のＡ．Ｂに○を つけてください。 （いずれか一つを選択） Ａ ある（ Ｂ 特にない ）回答数: 0 （回答数：3) 0.0％ → 回答数: 0 0.0％ 回答数: 7 100.0％ → 回答数: 3 100.0％ 2 【問 6】稲保育園に入所して良かった点は何ですか？該当する項目のＡ．Ｂ．Ｃ・・・ に○をつけてください。 （複数回答可） （回答数：144) Ａ 病後児保育を実施している 回答数: 2 5.6％ → 回答数: 13 9.0％ Ｂ 開園時間が長い（７時から２０時まで） 回答数: 7 19.4％ → 回答数: 31 21.5％ Ｃ 運動等に力を入れている 回答数: 3 8.3％ → 回答数: 4 2.8％ Ｄ 環境が良い 回答数: 6 16.7％ → 回答数: 27 18.8％ Ｅ 先生方が熱心である（優しい・躾が厳しい） 回答数: 9 25.0％ → 回答数: 29 20.1％ Ｆ 園の対応が良い（早い、丁寧） 回答数: 8 22.2％ → 回答数: 26 18.1％ Ｇ 行事を見て感動した 回答数: 1 2.8％ → 回答数: 9 6.3％ Ｈ その他 回答数: 0 0.0％ → 回答数： 5 3.5％ ○Ｈの回答： ・先生方が力を合わせて園を盛り上げていこう！という様子を行事の準備等を拝見す ると感じます。 ・日曜日も預かってくれる。 ・お散歩をしていただいたり、自然とふれたり外へ出る機会が多いところ。 【問 7】お子さんの様子はいかがですか？該当する項目のＡ．Ｂ．Ｃ・・・に○をつけ てください。（兄弟姉妹で入所されている場合で、該当する項目が異なる場合にはそ れぞれに○をつけてください。 ） Ａ （回答数：49) 保育園での生活をとても楽しんでいる様子だ 回答数:14 58.3％ → 回答数:30 61.2％ Ｂ 保育園での生活をそれなりに楽しんでいる様子だ 回答数:10 41.7％ → 回答数:18 36.7％ Ｃ 保育園での生活をあまり楽しめていない様子だ 回答数: 0 Ｄ 0.0％ → 回答数: 1 2.0％ 0.0％ → 回答数: 0 0.0％ 保育園での生活を嫌がっている様子だ 回答数: 0 【問 8】保育園で悪いと思うことはありますか？該当する項目のＡ．Ｂに○をつけてく ださい。 （いずれか一つを選択） （回答数：43) Ａ ある 回答数: 9 37.5％ → 回答数:11 25.6％ Ｂ 特にない 回答数:15 74.4％ 62.5％ → 回答数:32 ○Ａの回答： ・土曜保育を市に申請済み（園にも）にも関わらず、毎月翌月の申込書を提出しない 3 と土曜保育を受けられない。申込みを忘れると、1 か月間土曜保育を受けられず、 仕事ができなくなってしまう。 ・お迎えに行くと、先生が他の家庭のことを言っていたりするのを聞きます。 ・新園舎となってきれいですが、疑問に思うことも増えた。 ・寒くても土手に散歩に行く。 ・子どものケガ等の報告がないことがある。 ・入園時に持ち物の説明や服の仕様（スカート NG など）について、もう少し詳しく 教えていただけるとありがたかった。初めての親は具体的に指示してもらえると、 そろえる際にも無駄なくできます。口頭でも言っていただくとありがたく思います。 ここからは全ての方が回答してください。 【問 9】職員（保育士等）のお子さんへの接し方についてどのように感じていますか？ 該当する項目のＡ．Ｂ．Ｃ・・・に○をつけてください。また、具体的にご意見等あれ ば（ ）内に記入してください。 （いずれか一つを選択） （回答数：50) Ａ 良い 回答数:26 83.9％ → 回答数:35 70.0％ Ｂ やや良い 回答数: 4 12.9％ → 回答数:14 28.0％ Ｃ やや悪い 回答数: 0 0.0％ → 回答数: 1 2.0％ Ｄ 悪い 回答数: 1 3.2％ → 回答数: 0 0.0％ Ｅ わからない 回答数: 0 0.0％ → 回答数: 0 0.0％ ○Ａの回答： ・先生方が、みな明るく楽しそうに園児に接してくれているので。 ・細かな所まで見て下さっています。私だけが知っていると思っていたことを先生は すでにご存知で、こちらからの相談にもすぐ対応して頂けました。 ・子ども一人ひとりについて、良くわかっているなと思う。 ・子どもが先生のことを大好きなので安心です。 ・担任を持って頂いた先生のことしか具体的には分かりませんが、とても熱心でよ くやって下さっていると思います。 ・先生方がいつも笑顔で良く接してくれています。 ・たくさんの子たちがいるのに、個々の対応にも先生たちなりの配慮をしてくれて いる。 ・怒る時はしっかり怒ってくれている。 ・朝はどうしてもグズる子どもに合わせて、テンション高く迎え入れてくれる先生 方には大変感謝しています。 ・どの先生も子どもたちの名前を覚えてくれて、積極的な話しかけをしてくれてい る。 ・先生に抱っこしてもらうと安心するようで、毎朝ハグしに走って行く。愛情たっ 4 ぷりもらってます。 ・良い事、悪い事きちんと教えているように感じます。 ○Ｂの回答： ・子どもが先生を見て笑顔になる。 ・日中の接し方などは公園やお散歩など連れて行ってくださるので、ありがたいで す。朝の送り時は、何人かの先生達は地べたに座っていらっしゃり、一部の決 まった先生のみ、子どもたちをだっこして対応してくれています。 ○Ｃの回答： ・感情的に怒っている先生を見た。全先生に怒られたりもしていてかわいそうに感 じた。 【問 10】日常の保育や生活についてどのように感じていますか？ 該当する項目のＡ． B．C…に丸を付けて下さい。また、具体的にご意見等あれば（ てください。（いずれか一つを選択） ）内に記入し （回答数：49) Ａ 良い 回答数:23 74.2％ → 回答数:27 55.1％ Ｂ やや良い 回答数: 5 16.1％ → 回答数:15 30.6％ Ｃ やや悪い 回答数: 1 3.2％ → 回答数: 4 8.2％ Ｄ 悪い 回答数: 0 0.0％ → 回答数: 0 0.0％ Ｅ わからない 回答数: 2 6.5％ → 回答数: 3 6.1％ ○Ａの回答： ・子どもたちがのびのびすごせていると思う。 ・悪い事をしたらしっかりと怒り、その後のフォローもしてくれていると思います。 ・日中家庭で難しいことを園で十分経験できている。 （あそび、製作、行事など） ・子どもがとても楽しそう。 ○Ｂの回答： ・ケンカ両成敗はおおむね良いと思いますが、なぜそうしたのかと、聞き取りも 大切かと思います。 ・できれば手作りおやつをもっと増やしてほしい。 ・薄着が少し気になることがある。 ・保育所は教育機関ではないと認識していますが、字の練習くらいはあっても良い のではと思う。 ・オムツが反対であったり、シャツがオムツの中に入っていることがある。 ○Ｃの回答： ・保育のみでなく、小学校入学の準備段階期として、もう少し教育面を考慮して ほしい。 ・もっと公立時代のよい所を取り入れてほしい。 （リズム等の運動や躾） ・薄着に慣らすのは良いけど、限度がある。寒すぎて泣いている子がいた。 5 【問 11】園からの情報提供（園だより等のお知らせや掲示物など）についてどのよう に感じていますか？ 該当する項目のＡ．Ｂ．Ｃ・・・に○をつけてください。 また、具体的にご意見等あれば（ ）内に記入してください。 （いずれか一つを選択） （回答数：50) Ａ 良い 回答数:23 76.7％ → 回答数:30 60.0％ Ｂ やや良い 回答数: 7 23.3％ → 回答数:13 26.0％ Ｃ やや悪い 回答数: 0 0.0％ → 回答数: 4 8.0％ Ｄ 悪い 回答数: 0 0.0％ → 回答数: 1 2.0％ Ｅ わからない 回答数: 0 0.0％ → 回答数: 2 4.0％ ○Ａの回答： ・写真付きでわかりやすくて良い。 ・先生から親に向けた一言（園だよりの）がとても好きです。誕生日月の子どもを 紹介してくれているところに愛を感じます。 ・先生の自筆でとても親近感がある。 ・今のところ満足しています。というか、とても分かりやすいと思います。 ・各クラスだよりや、給食だより、保健だより、園だより等、それぞれ内容が詰ま っていて良いのですが、紙がもったいない気もしてしまいます。 ・とてもまめで、園での様子がわかってありがたい。 ○Ｂの回答： ・保護者会や総会での配布物が数年変わっていないので、内容の刷新が必要なので はと思います。 ・掲示物が見つかりにくい。 ・駐車スペースの有無や、行事の時間などは早めに詳しく知りたい。いつも遅く、 聞かないと教えていただけない。 ・定期的に出されている。 ・手作り感のある手紙は良いのですが、書式やレイアウトなど整えていただければ もっと見やすくなると思います。 ○Ｃの回答： ・役員会で決まったことを掲示物で済ませていることが多く、見逃してしまう。 ・園の経費等が不明瞭。もっと公開してほしい。 ・先生も大変かと思いますが、やはりその日の様子はノートに記入してほしい。 ・行事に関する情報提供が遅い。 ○Ｄの回答： ・いつも遅い。説明不足。自分から詳しいことを聞きにいかないとわからない。 【問 12】行事についてどのように感じていますか？ 該当する項目のＡ．Ｂ．Ｃ・・・ 6 に○をつけてください。また、具体的にご意見等あれば（ ）内に記入してく ださい。（いずれか一つを選択） （回答数：50) Ａ 良い 回答数:20 64.5％ → 回答数:29 58.0％ Ｂ やや良い 回答数: 9 29.0％ → 回答数:16 32.0％ Ｃ やや悪い 回答数: 0 0.0％ → 回答数: 2 4.0％ Ｄ 悪い 回答数: 0 0.0％ → 回答数: 0 0.0％ Ｅ わからない 回答数: 2 6.5％ → 回答数: 3 6.0％ ○Ａの回答： ・公立と変わらない行事を大切にしてくれていると思います。 ・先生方がすごく良く考えて、一生懸命取り組んでくれていると思う。 ・子どもたちが全員主役でいられるように考えて下さっていることが伝わります。 ・子どもも楽しんでいますし、保護者参加はもっと増やしてほしいほど楽しいで す。 ・平成 27 年の夏祭りは天候に恵まれず、進行も予定通りに行かず…と仕切り方に 工夫が必要なのではと思いました。運動会はとても良かったです。 ・夏祭りは梅雨時を避けて予定していただきたいです。 ・運動会や夏祭りなど、親子とも楽しめ、参加できてよかったです。 ○Ｂの回答： ・もっと親と子がふれあえる行事が増えるとうれしいです。 ・熱心にやって下さっていると思うが、進行がスムースでないと思うことが多い。 ・行事はそれぞれ素晴らしいですが、雨の中での外での夏祭りが子どもの体調を 考えると疑問に思う。 ・運動会は全ての競技が親と一緒だったが、遠くから普段見られない子どもを見 たかった。 ○Ｃの回答： ・時間が長い。もう少し早く終えてほしい。 （運動会、遠足等） ・毎回月の第一土曜日に実施しているよう。参加できないことがある。運動会し か大きな発表会みたいな行事がない。 ○Ｅの回答：あまり参加していないのでわかりません。 【問 13】給食等についてどのように感じていますか？ 該当する項目のＡ．Ｂ．Ｃ・・・ に○をつけてください。また、具体的にご意見等あれば（ ）内に記入してく ださい。 （いずれか一つを選択） （回答数：50) Ａ 良い 回答数:26 Ｂ やや良い 回答数: 4 12.9％％ → 回答数: 13 26.0％ Ｃ やや悪い 回答数: 1 3.2％ → 回答数: 1 2.0％ Ｄ 悪い 回答数: 0 0.0％ → 回答数: 0 0.0％ 7 83.9％ → 回答数: 35 70.0％ Ｅ わからない 回答数: 0 0.0％ → 回答数: 1 2.0％ ○Ａの回答： ・喜んで毎日食べています。 ・家で同じメニューを作っても、保育園の方がおいしいと言われることも。 ・入口の写真をみて、子どもがこれおいしかったといつも教えてくれます。おや つは真似して作ることもあります。 ・メニューを写真で掲示してくれる。 ・味や量がどれくらいなのか知りたいので、試食会があればいいなと思う。 ・家であまり食べない子が、園では完食しているとのことで、大変感謝しており ます。 ・給食で苦手な野菜が食べられるようになりました。 ○Ｂの回答： ・給食やおやつはすごく良いと思いますが、残留の時のおやつには少し不満があ ります。 ・とてもおいしく食べているようです。 ・手作りおやつを増やしてほしい。 ・バラエティに富んでいて良いと思う。あとはその子にあった量を提供して欲し い。 ・未満児もおやつは一回で良い。 ○Ｃの回答： ・子どもからおかわりがない日が多いと聞くので、多めに作る等対応してほしい。 【問 14】保育園の、園舎や園庭などの保育環境、衛生環境等についてどのように感じ ていますか？ 該当する項目のＡ．Ｂ．Ｃ・・・に○をつけてください。また、具体的 にご意見等あれば（ ）内に記入してください。 （いずれか一つを選択） （回答数：52) Ａ 良い 回答数: 4 12.9％ → 回答数: 42 80.8％ Ｂ やや良い 回答数: 6 19.4％ → 回答数: 7 13.5％ Ｃ やや悪い 回答数:17 54.8％ → 回答数: 3 5.8％ Ｄ 悪い 回答数: 3 9.7％ → 回答数: 0 0.0％ Ｅ わからない 回答数: 1 3.2％ → 回答数: 0 0.0％ ○Ａの回答： ・園舎が新しくなり、快適になり、子どもも親も喜んでいます。 ・冬場の風邪が流行っている時は、空間殺菌（フレベリン等）を使用してほしい。 うがいをこまめにさせてほしい。 ・足もよごれず、あたたたく、とても感謝です。 ・新しい園舎になり上履きの汚れがグンと減りました。 ・新園舎になり、駐車場ができて良かった。 ・病気が流行しないことが多く助かっています。 8 ○Ｂの回答： ・園庭が前よりもせまくなった感じがします。 ・新園舎はあたたかく、心地良いです。園舎の中（廊下等）が外からよく見える ので、不審者対策等どうなっているのか気になります。 ○Ｃの回答： ・新園舎へのアンケートを実施し、保護者の意見を聞いてほしい。 ・駐車場が狭いし、台数も少ない。プールが屋上にあり、心配。 【問 15】保育園の園運営など、これまでの回答を考慮して総合的に見てどのように感 じていますか？ 該当する項目のＡ．Ｂ．Ｃ・・・に○をつけてください。また、 具体的にご意見等あれば（ ）内に記入してください。 （いずれか一つを選択） （回答数：48) Ａ 良い 回答数:21 65.6％ → 回答数:33 68.8％ Ｂ やや良い 回答数: 9 28.1％ → 回答数:13 27.1％ Ｃ やや悪い 回答数: 0 0.0％ → 回答数: 2 4.2％ Ｄ 悪い 回答数: 0 0.0％ → 回答数: 0 0.0％ Ｅ わからない 回答数: 2 6.3％ → 回答数: 0 0.0％ ○Ａの回答： ・先生方が良く考えて、子ども 1 人 1 人がのびのびと元気に過ごせていると思い ます。 ・きちんと伝えるべき事は保護者に教えてくれますし、親も話しやすい。 ・満足しています。 ・先生達の愛情があるので、安心して預けられます。楽しく安全に、良い環境で 働いていただきたいです。 ・今まで通りで特に問題ないかと思います。 【問 16】 その他、何かご意見等があれば以下に記入してください。今後、保育園で の保育環境やサービス向上のために活用させていただきます。 ・新しい園舎にしていただきありがとうございます。子どもが益々保育園に行くのが楽 しみになりました。 ・土曜保育の申込みを毎月することはやめてほしい。 ・うちの子は恥ずかしがってあいさつが上手くできません。できる子であれば、全く問 題ないでしょうが、私も声をかけていますが、朝と帰りのあいさつをきちっと向き合 ってして頂けるとうれしいです。 ・何人かの保護者とも話題になっていますが、新園舎への不満がかなりあります。各教 室の施錠、朝は必要あるのでしょうか。個人的にはドアも前のようにあけっぱなしで 良いと思います。あとは階段、ドアを閉めるのなら一番上のところを踊り場のように するか、もう少し広くないと錠があくのを待つ子どもが危ないかと。 9 ・先生方が手作りでいろいろ作ってくれるのでとても良いと思います。運動会のプログ ラム等、とてもかわいいので、記念に残しておきたいです。 ・送迎の際の車の運転が危ない方が多いと思います、駐車場ができる前の路上駐車も、 道路の真ん中寄りに停めていたり、駐車場ができてからも、路上に停めていたり。園 の方から、もう少し注意を呼び掛けても良いのかな、と思いました。 ・新園舎まできっと大変なご苦労があったと思います。本当にありがとうございました。 子どもがきれいな教室で気持ち良く過ごせる姿が見れてうれしいです。今後も何か問 題が出てくるかと思いますが、先生方と保護者と力を合わせてより良い稲保育園にし ていきましょう!! ・子どもたちも私たち親も稲保育園が大好きです。今後とも、どうぞ宜しくお願い致し ます。 ・特にありません。今現在、とてもすばらしいので!! ・夜 18 時 30 分くらいまで預けています。おやつが少なく、夜までもたないのではない かと感じています。 ・クラスによって、ネット掲示板の更新がないことがある。楽しみにしているのに、1 ヶ月に 1 回もないこともある。 ・上のクラスの子にイジワルされたり、たたかれたりされているようなので、様子を見 て頂きたいです。 ・一部の先生の教育方針なのか、園としての方針なのかわからないのですが、保護者へ の保育のアドバイスの中に、家庭での保育のあり方に介入することや、他のお子さん と比べるような内容のことがありました。正直言って、大変驚きました。保育園って そんなことまで口出しするものなのか。個性ではなく、他の子と同じじゃないといけ ないのかと、少し残念に思いました。 ・駐車場が整備されて良かったです。朝の送迎で混んでいる時だけでも、5 台以外の駐 車スペースを利用することは出来ないのでしょうか。空いていることもあるのに、路 上駐車をすることに抵抗があります。 ・サッカー、体操以外にも、習い事（ピアノ、音楽等）ができたら嬉しいなと思います。 ・子どもの名前をほとんどの先生が覚えてくれて、あいさつも名前付きです。親として もうれしく、子どもも先生方が好きな様子です。ありがとうございます。 ・子どもにとって、大切な生活の場となりつつあります。優しい先生方とお友達と一緒 に過ごす時間は、子ども自身のかけがえのない思い出になっていくことでしょう。今 のまま、明るい笑顔あふれる稲保育園でありつづけてください。 ・子どもが大きくなってくると、園での先生の対応など話してくれます。意見を言いた いことがあるので、意見箱を設置してもらえると良いのかもしれません。 ・病気になるのは仕方ないと、諦めて保育してほしくない。なるべく、うつらないよう に努力してほしい。 ・ボロくて寒い園舎も、健康面では良かったと思うので、最新の施設に若干とまどって います。 10 ・園庭が狭いので、行事は小学校等を借りてやってほしい。 ・ホームページのクラス便り、もっと更新してほしい。 ・駐車場出る時に左右が見にくいので、ミラーをつけてほしい。 ※文面は、ご意見の主旨を踏まえてまとめたものもあります。一字一句同じでない 場合がありますことを御了承ください。 11
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