阪急百貨店 株主通信 平 成 15 年 11 月 株主の皆様へ 取締役社長 平成17年度「連結経常利益180億円」 を目標に、 当社 及び当社グループ各社にて本年度より取り組んでおりま す「Ｈ03中期３ヵ年計画」 も最初の半年を終了し、 業績 は売上高が若干目標に届かなかったものの、 利益ベー スでは予定を上回ることができました。特に子会社は、 利益ベースで連結決算における約４分の１を安定的に 計上できるように強化されてまいりました。 株主の皆様へ トピックス ● グループ・シェアードサービス体制の 確立を目指して . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ●うめだ本店リニューアル . . . . . . . . . ● 神戸阪急リニューアル . . . . . . . . . . . . ● 都筑阪急リニューアル . . . . . . . . . . . . ● 阪急ブライダルサロン 「CUE ’S Q 」オープン . . . . . . . . . ● 「阪急フレッシュエール」設立 . . . . ● 「ペルソナカード」が新しく 生まれ変わりました . . . . . . . . . . . . . 第85期中間決算のご報告 . . . . . . . . . . 特集 お客様にお応えできる「プロ」を .......................... 1 一方、 この上半期は、 当社グループの主要マーケット である京阪神エリアにおいて、外資系大型小売業を 2 3 5 6 7 8 8 9 目指して . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 会社概要 筆頭に多くの大型小売施設が開業し、競合がさらに 激化してきております。そのような中で、 本店食品フロア の大改装に着手したのをはじめ、 神戸阪急では２千坪を 超えるリビングゾーン「リビングアベニュー」をオープン するなど、 今後も各店舗において積極的にリニューアル を行い、 中期計画の目標達成に向けて更なる取り組み を推進してまいる所存でございます。 株主の皆様には、 なお一層のご支援を賜りますよう お願い申しあげます。 1 トピックス グループ・シェアードサービス体制の確立を目指して 「Ｈ03中期3ヵ年計画」では、百貨店事業と食品事業を中心に、その周辺の小売関連事業を組み合わせながら、京阪 神エリア内での競争優位性を確立し、そのうえで、更に事業の拡大・成長を図ろうとしています。 そのグループ経営戦略の中では、1社1業種をモットーに、 グループ各社がそれぞれの業界で、オンリーワン企業を 目指しております。 そこで、 グループ各社がそれぞれの個性を発揮し、より効率を高めた事業を推進していくためのインフラ整備の一 環として、現在、 グループ会社各社における経理・人事業務等の間接業務を、当社100％出資子会社の株式会社阪急 アクトフォーに集約する「グル ープ・シェアードサ ービスセンター 」構想 の 実現に向けて、取り組んでいます。 このセンターの創設により、以下の効果を見込んでおります。 ①グループ各社に存在する間接業務の一元化及び効率化 ②グループ各社が、それぞれの事業に専念できる体制の確立 ③経営情報の集約によるグループ経営体制の基盤整備 阪急百貨店 グ ル ー プ 各 社 の 経 理・人 事 業 務 等 の 間 接 業 務 集約 シェアードサービスセンター 阪急アクトフォー 2 トピックス うめだ本店 ライフスタイル提案型百貨店を目指して食品フロアを大改装 うめだ本店の進めている「“生活をおしゃれに楽しみたい人達”が期待するモノ・コトを提案する百貨店づくり」が、 食品フロアでもスタートしました。今回は、この秋から次年度にかけて食品フロアを3ステップに分けて段階的に 改装し、店としての顧客の共有化をさらに進めてまいります。 改装のポイント １． お客様のライフスタイルに合わせた品揃えの強化 従来の「モノ揃え」から「顧客のライフスタイルに対応した品揃え」へと変更することで、 ファッションフロアとの顧客の共有化を図ってまいります。 ２． 「 洋菓子」 「惣菜・米飯」売場の拡大 “生活をおしゃれに楽しみたい人達”の関心が高い「洋菓子」 「惣菜・米飯」を拡大します。 ・売場面積は従来の1.5倍、面積シェアが26%→40%に拡大 ・洋菓子では、店舗数が従来の25→36店舗（NEWブランド16）に拡大 ・惣菜・米飯は来年拡大する予定です。 ３． 食文化の先駆性・専門性・エンターテイメント性・話題性の向上 ４つのゾーニング フロア構成・平成15年10月22日現在 ①デザートタイムを楽しむ s」の売場 「Sweets New’ 洋菓子・コーヒー・紅茶 惣菜ゾーン ②和の伝統・文化を楽しむ売場 和菓子・佃煮・日本茶・海苔 フロア構成・平成16年6月末頃 洋のデザート ゾーン お茶 生 鮮 ゾ ー ン ③プロの味を家庭で楽しむ惣菜売場 パンゾーン 和の伝統 ゾーン 和・洋・中華惣菜・米飯・パン・リカー 平成16年3月末オープン予定 惣菜ゾーン ④Do cookデイリー食材が一堂に揃う売場 日配品・グロッサリーゾーン 洋のデザート ゾーン 生鮮食品・日配品・グロッサリー 生 鮮 ゾ ー ン 和の伝統 ゾーン 3 リカーゾーン 平成16年6月末オープン予定 洋のデザ ートゾーン 「プチプランス」の浅田シェフや「ムッシュマキノ」の牧野シェフをはじめとする京阪神で人気の11人のオーナー シェフと阪急百貨店による業界初のコラボレーションブランド「ＧＯＫＡＮ」 （五感）をはじめ、ひとつのテーマに 徹底的にこだわった「10のスイート専門店」、新進気鋭のパティシエがデビューするケーキ職人の登竜門的売場 を目指す「パティシエ オン ステージ」や大阪に初お目見えの「グラマシーニューヨーク」等、エンターテイメント性・ 話題性の高い売場がオープン。 GOKAN パティスリー・ド・サムライ 人気の洋菓子店１１店舗 のオーナーシェフと阪急 がコラボレートした阪急オ リジナルブランドです。 グラマシ ー ニューヨーク ニューヨークの建築家が プロデュースしたおしゃれ な空間が話題の大阪初 進出のお店です。 他にもこんな 洋菓子ショップが！ 「１０のスイート専門店 」・ 「 パティシエ オン ステ ージ」 モンブランで有名な「アンジェリーナ」、 シュークリー ム専門店「エストローヤル」等、デザートの単品専 門店を集積しました。 また、新進気鋭のパティシエがデビューするイベント ショップとして「パティシエオンステージ」もオープン。 １０のスイート専門店 パティシエ オン ステ ージ 和の伝統ゾーン 北は北海道、南は沖縄まで全国各地の銘菓を集めた「日本の銘菓撰」、料亭の銘品を中心に全国の美味を集 めた「美味きわみ」等、和の伝統・文化を楽しむ売場がオープン。実演販売による、できたて和菓子や量り売り コーナーも充実します。 美味きわみ 加島家 料亭の銘品を中心に全国の 美味を集積。中でも、門外不 出といわれた料亭「錦戸」の『ま つのはこんぶ』が今回の改装 を機に百貨店初出品。 安政２年創業の新潟の老舗 惣菜店が梅田に初出店。料 理は、 “愛情と真心”という初 代の心を受け継ぎ、徹底的に 手作りです。 4 トピックス 神戸阪急 ９月２６日リニューアルオープン 神戸阪急は、 30代子育てミセスとそのファミリーをター 2000坪を超える2フロアのリビングゾーン 「リビングアベニュー」がオープン。 ゲットに､日常性を重視した独自性の高い店づくりを進 め、広域からの集客を図ろうとしています。百貨店フロ アの凝縮とともにインテリア・リビングゾーンにテナン トを導入するなど、事業構造を大きく変えました。 6Ｆ 上質でセンスのよい、様々な ライフスタイルに応えるイン テリアゾーンが誕生。１２の 専門店を集積しました。 改装前 改装後 6Ｆ 呉服・美術・贈答 ミュージアム・レストラン 6Ｆ 家具・ インテリア・レストラン 5Ｆ 家庭用品・家具 婦人服専門店・催し会場 5Ｆ 家具・インテリア 4Ｆ キッズファッション 4Ｆ キッズファッション 3Ｆ メンズファッション メンズ 催し会場・贈答 大きいサイズの 3Ｆ ファッション 婦人服 ホームリラクシング ミリーをターゲットに、個性 2Ｆ レディースファッション 2Ｆ レディースファッション 的なライフスタイルを提案 1Ｆ レディースファッション 1Ｆ レディースファッション B1 B1 食品 5 30代子育てミセスとそのファ する「Ｏｌ ｉ ｏ Ｃｉ ｔｙ」 （オリオシ ティ）が、西日本で初めてオー プンしました。 食品 1Ｆ 5Ｆ 2Ｆ 3Ｆ ビューティーゾーンでは、セルフセレクト型の 30代ミセスのデイリーカジュアルを提案す 神戸で最大級のＬサイズ婦人服売場「プリュ 化粧品ゾーン「ビューティーラボ」がオープン。 る「h×ａ． ｖ． ｖ」や「ジーンズセレクション」、神 ス神戸」や、家の中でのくつろぎや心地よさ また、高感度でリーズナブルな雑貨を集めた 戸初登場の「プロポーションボディドレッシン を提案するショップを集めた「ホームリラクシ 「Ｚａｃｃa ＭａｒｋｅｔＨ」も新設。 グ」等、話題のショップがオープン。 ング」ゾーンがオープン。 都筑阪急 ９月１０日リニューアルオープン 都筑阪急は、 子育てミセスとそのファミリーの生活ニー ズへの対応強化と40代ミセスの新たな取り込みを目 指しています。婦人ファッションをマーケットサイズに 4Ｆ 子供服売場では、子育てニー 合わせ凝縮し、1階フロアを紳士・婦人の洋品雑貨で構 ズに応えるため、子供靴や知 成し、キッズ・ティーンズを強化することで郊外のライフ 育 玩 具 を 充 実し、またＵ− スタイル対応を一層鮮明にしました。 15売場への新たな取り組み として、 「エンジェルブルー」 等人気ブランドを集積しま した。 改装前 改装後 キッズ リビング用品 4Ｆ ファッション 4Ｆ キッズファッション メンズ 3Ｆ ファッション 3Ｆ リビング用品 レディース ファッション 3Ｆ 郊外生活者の生活ニーズに 2Ｆ レディースファッション 2Ｆ レディースファッション 応えるため、 「眠り」をテー 1Ｆ レディースファッション メンズ 1Ｆ ファッション マにした「リラクシングスタ B1 B1 食品 食品 レディース ファッション イル」や「ファミリーで楽しむ」 をテーマにした「アクティブ スタイルウェア」等、テーマ 改装前 ソリューション型の自主編集 売場を新設しました。 1Ｆ 紳士服売場を服飾品フロア （１階）に移設し、 「スタイリッ 2Ｆ 婦人服売場は、40代ミセス への新たな取り組みとして、 シュステーショナリー」等を 「ミッシェルクラン」などカジュ 導入することで、カップルや ア ル テイストのブランドを ファミリーの買い回り性の向 新規導入しました。 上を図るとともに、カジュア ルの充実を図りました｡ 6 トピックス キューズ キュー 阪急ブライダルサロン「ＣＵＥ’Ｓ Ｑ」 うめだ本店３階に１１月１４日オープン 私ども阪急百貨店は、お客様のライフステージの変化に対応してライフスタイル提案を続けています。そろそろ結婚を 意識しだす年代の女性は、私どもにとりまして特に主要な顧客層（コアターゲット）となっています。そのような女性の 「自分らしい結婚式がしたい」という、あらゆる場面のニーズにお応えし、さまざまな不安をおもてなしの心で解決する ウェディングのトータルコーディネートサロンが、 うめだ本店3階にオープンしました。 開放感あふれるスペースで、最新の情報が体験できるほか、専任コーディネーターがオリジナルウェディングプラン づくりのアドバイスをいたします。 阪急梅田駅側 運営は、 グループ会社の株式会社阪急ウェディングが行います。 阪急ブライダルサロン「ＣＵＥ’Ｓ Ｑ」 ●ブライダル情報、ビューティー情報、マナー情報などをライブ発信 ●100インチの大画面でご覧いただけるウェディング情報 ●ご自由にパソコンで検索いただけるウェディングナビゲーション ●インポートで揃える最新トレンド、注目デザイナーのレンタルドレス をラインナップ JR大阪駅側 3F ●ジャストフィットサイズのオーダードレス（45日間で仕上げ） 「CUE'S」の文字には「Congratulations（おめでとう）」、 「Useful（役に立つ）」、 「Ｅｌ ｅｇａｎ ｔ （エレガントな）」、 「Speciality（特別）」の意味が込められています。 7 御堂筋側 阪急百貨店グループの『食』の共同仕入会社「阪急フレッシュエール」を設立 阪急百貨店グループでは、安心で質の高い「食品事業」を、新しい中期計画で第二のコア事業に育成したいと考え ています。そのための仕組みの核として、 この７月に生鮮食品を中心としたグループでの食品の共同仕入や独自の 商品開発を行う新しい会社、株式会社阪急フレッシュエールを設立いたしました。 大阪中央卸売市場の近くに事務所を構え、 １０月から本格稼動を開始しました。 「ペルソナカード」が新しく生まれ変わりました １１月から、ペルソナカードが「阪急百貨店ペルソナカード」として新しく生まれ変わりました。 新しい「阪急百貨店ペルソナカード」のコンセプトは、 “ロイヤル カスタマーに対するおもてなし”。 この新しいカードでは、阪急百貨店でのお買い上げ額に応じて、 最大１０％の優待をはじめ、生活情報誌の進呈、阪急グループの お店で の 優 待まで 、さまざまな 特 典や サ ービスがご利 用い た だけます。 当社といたしましては、おもてなし・サービスの向上を図るとともに、顧客情報の分析 を高度化し、優良顧客のお買い上げ頻度の向上とシェア拡大を目指してまいります。 特典について 特典1 阪急百貨店でのお買物を最大で10％までご優待！ 〈阪急百貨店での年間のお買い上げ額が〉 特典2 翌年は 30万円未満でも 5％ご優待 30万円以上なら 7％ご優待 特典3 他にも 50万円以上なら 10％ご優待 ※一部優待除外商品や優待率固定の商品があります。 ご家族3名様まで家族カードを無料でお持ちいただけ、 そのお買い上げ合計額で翌年の優待率が決まります。 阪急百貨店をはじめ、さまざまな情報が満載の 生活情報誌「DESIGNING DAYS」 （デザイニング デイズ）を無料で進呈。 （隔月発刊予定） 阪急グループのショッピングや旅行、ホテルの ご利用にも、さまざまな特典があります。 ■年会費…本会員2,000円（税別・家族会員は3名様まで無料） ※JCBもしくは、VISAの年会費を含む。 8 第85期中間決算のご報告（平成15年4月1日から平成15年9月30日まで） 中間連結業績の概況 当中間期の経済環境は、デフレ進行が止まらず、消費は 純利益は33億5千2百万円と、期初の目標を概ね達成する 二極化の様相を強める中、雇用や所得、天候などの不安定 ことができました。 （百万円） 要因が加わり、小売業にとっては厳しい状況が続きました。 第85期中間期 第84期中間期 こうした 中 、当 社グル ープでは今 期を 初 年 度とする 平成15年4月1日から 平成15年9月30日まで Ｈ03中期3ヵ年計画をスタートさせ、その達成に向けた 前中間期比 高 183,384 187,257 97.9％ 営 業 利 益 5,585 4,982 112.1％ 経 常 利 益 6,059 5,466 110.8％ 中間純利益 3,352 4,265 78.6％ 売 経営諸施策を実施いたしました。 平成14年4月1日から 平成14年9月30日まで 上 その結果、当中間期の連結売上高は1,833億8千4百万 円と当初目標を下回りましたが、連結営業利益は55億8千 5百万円、連結経常利益は60億5千9百万円、連結中間 事業別売上高・営業利益 売上高 営業利益 （百万円） 第85期中間期 第84期中間期 平成15年4月1日から 平成15年9月30日まで 平成14年4月1日から 平成14年9月30日まで 前中間期比 第84期中間期 平成15年4月1日から 平成15年9月30日まで 平成14年4月1日から 平成14年9月30日まで 前中間期比 業 151,210 154,936 97.6％ 4,249 3,904 108.8％ スーパーマーケット業 23,535 25,405 92.6％ 493 321 153.4％ 不 動 産 管 理 業 2,267 2,283 99.3％ 359 376 95.4％ そ の 他 の 事 業 15,090 15,171 99.5％ 557 393 141.9％ 8,718 △ 10,539 ー 74 △ 12 ー 183,384 187,257 97.9％ 5,585 4,982 112.1％ 百 貨 店 事 業 間 取 引 消 去 合 計 △ 1.2％ △ 7.8％ 9.9％ 6.3％ 12.3％ 百 貨 店 業 スーパーマーケット業 売上高 78.7％ 9 （百万円） 第85期中間期 不 動 産 管 理 業 そ の 他 の 事 業 8.7％ 営業利益 75.1％ 連結業績指標の推移（通期）※平成15年度は発表予想 総資産利益率 売上高営業利益率 4.0％ 7.0％ 6.0％ 3.0％ 5.0％ 4.0％ 2.0％ 3.0％ 2.0％ 1.0％ 阪急百貨店 大手百貨店平均 0.0％ 阪急百貨店 大手百貨店平均 1.0％ 0.0％ 平成10年度 平成11年度 平成12年度 平成13年度 平成14年度 平成15年度 （予想） 売上高に対する営業利益の割合で、商品力と販売力を合わせ た営業力の収益性をはかる指標です。 株主資本比率 平成10年度 平成11年度 平成12年度 平成13年度 平成14年度 平成15年度 （予想） 資産全体に対する経常利益の割合で、 企業全体の経営成果の効率性をはかる指標です。 株主資本利益率 50.0％ 30.0％ 40.0％ 20.0％ 30.0％ 10.0％ 20.0％ 0.0％ -10.0％ 10.0％ 阪急百貨店 大手百貨店平均 阪急百貨店 大手百貨店平均 -20.0％ 0.0％ 平成10年度 平成11年度 平成12年度 平成13年度 平成14年度 平成15年度 （予想） 資産全体に占める株主資本（自己資本）の割合で、 企業財務の健全性をはかる指標です。 平成10年度 平成11年度 平成12年度 平成13年度 平成14年度 平成15年度 （予想） 株主資本に対する当期純利益の割合で、 株主資本の効率性をはかる指標です。 ※「大手百貨店平均」は大和総研調べ 10 財務諸表（単体） 比較損益計算書 （4月1日から9月30日まで） （百万円） 損益計算書ブリーフィング 第85期中間期 第84期中間期 売上高 売上原価 売上総利益 その他の営業収入 営業総利益 販売費・一般管理費 営業利益 営業外収益 営業外費用 経常利益 特別利益 特別損失 税引前中間純利益 法人税･住民税･事業税 法人税等調整額 中間純利益 147,615 106,523 41,092 662 41,754 37,494 4,260 1,007 587 4,680 − 781 3,899 20 1,534 2,345 151,738 109,357 42,381 590 42,971 39,164 3,807 1,082 607 4,282 2,336 548 6,070 33 2,464 3,573 前中間期比 97.3% 97.4% 97.0% 112.2% 97.2% 95.7% 111.9% 93.1% 96.6% 109.3% − 142.5% 64.2% 60.6% 62.3% 65.6% 売上は当初目標を下回りましたが、収益力強化のために本支店 それぞれの特性に応じた品揃えと店舗運営を行いました。さらに、 経費構造を改めて仕組みから見直すことによって経費を削減し、 営業利益、経常利益ともに前中間期比約１０％の増益となりました。 中間純利益につきましては、前期に退職給付に係る特別利益約 ２２億円を計上したために減益となりました。 貸借対照表ブリーフィング 資産…前期末に比べて微減となりましたが、資産内容が変化して います。グループでの有利子負債圧縮を目的とした関係会社への 資金融通により、現預金が減り、短期貸付金が増加しました。また、 投資有価証券は株式市況の回復により増加しましたが、売掛債権・ 繰延税金資産等は回収により減少し、健全さが増しました。 負債…借入金・リース債務の返済等により前期末に比べて約３９億 円の減少となりました。 資本…中間純利益及び、上記の株式の含み益により前期末に比べ て約３６億円増加しました。 比較貸借対照表 （百万円） 第85期中間期 第84期 （平成15年9月末現在） （平成15年3月末現在） （資産の部） 流動資産 現金・預金 受取手形・売掛金 たな卸資産 短期貸付金 その他 固定資産 有形固定資産 無形固定資産 投資有価証券 差入保証金 その他 資産計 11 162,558 63,763 19,687 16,035 9,080 11,706 7,253 98,794 45,374 2,066 26,355 20,062 4,936 162,558 162,912 66,830 22,312 18,451 9,641 7,655 8,769 96,082 45,326 2,173 22,183 20,135 6,263 162,912 第85期中間期 増減 △ 354 △ 3,067 △ 2,625 △ 2,416 △ 561 4,051 △ 1,516 2,712 48 △ 107 4,172 △ 73 △ 1,327 △ 354 第84期 （平成15年9月末現在） （平成15年3月末現在） （負債の部） 流動負債 買掛金 短期借入金 その他 固定負債 社債・長期借入金 その他 （資本の部） 資本金 資本剰余金 利益剰余金 その他 負債・資本計 64,821 41,066 17,952 1,400 21,713 23,754 15,800 7,954 97,736 17,796 17,564 55,134 7,240 162,558 68,759 41,403 20,592 800 20,011 27,356 16,800 10,556 94,153 17,796 17,564 53,981 4,810 162,912 増減 △ 3,938 △ 337 △ 2,640 600 1,702 △ 3,602 △ 1,000 △ 2,602 3,583 − − 1,153 2,430 △ 354 財務諸表（連結） 比較損益計算書（4月1日から9月30日まで） （百万円） 損益計算書ブリーフィング 第85期中間期 第84期中間期 売上高 売上原価 売上総利益 販売費・一般管理費 営業利益 営業外収益 営業外費用 経常利益 特別利益 特別損失 税金等調整前中間純利益 法人税･住民税･事業税 法人税等調整額 少数株主損益 中間純利益 183,384 129,914 53,470 47,884 5,585 1,377 903 6,059 392 494 5,958 505 2,057 41 3,352 187,257 133,875 53,381 48,398 4,982 1,443 959 5,466 2,432 1,450 6,448 407 1,783 △7 4,265 前中間期比 97.9% 97.0% 100.2% 98.9% 112.1% 95.5% 94.2% 110.8% 16.1% 34.1% 92.4% 124.2% 115.4% − 78.6% 単体の業況に加えて、前期までの子会社における経営基盤の整 備が連結の業績向上に貢献し、営業利益・経常利益・中間純利益と もに、前中間期比は単体を上回る結果となりました。 中間純利益については、単体と同様の理由により減益となりま した。 貸借対照表ブリーフィング 資産…リース契約譲渡金の回収、繰延税金資産の回収等、資産の 圧縮に努めた結果、前期末に比べて約８７億円の減少となりました。 負債…グループ内の資金融通により、有利子負債を約９８億円削減 したこと等により前期末に比べて約１４０億円の減少となりました。 資本…中間純利益に加えて株式等の含み益の増加により前期末 に比べて約５３億円増加しました。 これらの結果、営業効率、資産効率、財務健全性等の指標がそれ ぞれ向上しております。 比較貸借対照表 （百万円） 第85期中間期 第84期 （平成15年9月末現在） （平成15年3月末現在） （資産の部） 流動資産 現金・預金 受取手形・売掛金 たな卸資産 その他 固定資産 有形固定資産 無形固定資産 投資有価証券 差入保証金 その他 資産計 第85期中間期 増減 231,859 80,407 32,739 18,467 11,334 17,866 151,452 73,006 3,078 37,885 30,271 7,210 240,599 89,182 32,480 20,663 12,109 23,928 151,417 72,596 3,324 35,374 30,800 9,321 △ 8,740 △ 8,775 259 △ 2,196 △ 775 △ 6,062 35 410 △246 2,511 △ 529 △ 2,111 231,859 240,599 △ 8,740 第84期 （平成15年9月末現在） （平成15年3月末現在） （負債の部） 流動負債 支払手形・買掛金 短期借入金 その他 固定負債 社債・長期借入金 その他 （少数株主持分） （資本の部） 資本金 資本剰余金 利益剰余金 その他 負債・少持・資本計 124,034 68,537 23,011 6,175 39,350 55,497 34,700 20,797 1,847 105,976 17,796 17,564 65,060 5,554 231,859 138,032 81,329 25,551 14,839 40,937 56,703 35,851 20,852 1,894 100,672 17,796 17,564 62,947 2,363 240,599 増減 △ 13,998 △ 12,792 △ 2,540 △ 8,664 △ 1,587 △ 1,206 △ 1,151 △ 55 △ 47 5,304 − − 2,113 3,191 △ 8,740 12 特 集 お客様にお応えできる「プロ」を目指して 多様で高度なお客様への対応と、社員として働く自己実現の 両立を目指した「プロ」です。 ランジェリーアドバイザー 「正しい着け方で、正しい肌着」を見つけるお手伝いをします。 個人的なアドバイスを提供できるこの売場に、ぜひ一度 そのような意味でも、一人ひとりのお客様と向き合い、 洋服は、着用されてからいろいろアドバイスもさせて お越しください。 いただきますが、肌着の場合は、着用されているところに 入っての補正となります。年齢･骨格･肉質･体格…と様々 なお客様に、 ジャストフィットする商品を見つけるのは大変 ですが、着用感やご要望、お悩みを伺うなど、 しっかりと コミュニケーションすることにより、提案した商品をとても 気に入っていただけたときは、感動もひとしおです。 でも採寸は最初、 恐かったです。見よう見まねから始めて、 とてもぎこちなかったことを覚えています。知識だけでは なく実際に人の身体を触って正確な採寸技術を身につけ 婦人服洋品第二事業部 ミセス・シニア婦人服･ 肌着販売サービス部 あだち ゆみこ 足立 有実子 ます。売場の仲間同士でメジャー片手に採寸し合ったり、 とにかく体験です。私自身もお客様の気持ちに近づけ、勉 ●ランジェリーアドバイザーとは 強にもなります。 婦人肌着のプロフェッショナルを目指す人のために、今回社内の新ライセンスと 肌着の機能や身体におよぼす影響を考えると、 かわいい、 して組み入れられました。各肌着メーカーの協力のもと、商品だけでなくメーカー きれいだけで商品を選ぶのは避けていただきたいです。ご の商品特性を知り、正しく採寸ができ、お客様のご要望や身体にフィットした肌 自身の身体に合ったものを着けていただくことが第一です。 着が提案できるアドバイザーです。 商法改正による新制度のご案内 ご存じですか？ かいまし 「単元未満株式の買増制度」 例えば、当社株式を730株ご所有の場合 ご所有の 単元未満株式 買い増し 1単元の株式に この制度は、単元未満株式（当社の場合、1,000株未満 の株式）をご所有の株主様が、 １単元にするために必要 730株 + 270株 = 1,000株 な株式を当社に対して売り渡すことを請求（買い増し請 求）することができる制度です。 詳しくは、裏面記載の名義書換代理人（UFJ信託銀行） 事務取扱場所までお問い合わせください。 13 BIA認定ブライダルコーディネーター 「ご自分だけのブライダルイメージ」をご一緒に実現します。 数年前に結婚したのですが、そのときの経験からブライ ダルコーディネーターの仕事の素晴らしさを実感しました。 ブライダルサロン 「キューズQ」 そして、 よりお客様に喜んでいただける挙式をご提案した いという思いから、 ライセンスの勉強を始めました。 「会場 はまだ よしえ 浜田 佳枝 選び」をお手伝いする段階で、場のイメージだけではなく、 ドレス選び、引出物、招待客への気遣いなど、挙式のすべ ての要素をトータルで解決したいというお客様が、今増え ●BIA認定ブライダルコーディネーター ています。また思い描いているブライダルイメージを具現 （社）日本ブライダル事業振興協会が認定するライセンス。ホテル、お花、写真 化する段階では、 「本当はどれが自分にあっているのかわ などブライダルに関係する様々な職場の方が受験されるほど、 トータルにブライダ からない」というお声をお聞きすることもあります。 ルの知識が得られる資格です。 私の仕事はまず、 お客様の思いをお聞きすることです。 そしてコミュニケーションをとおしてお客様のこと、私の うめだ本店の新しいブライダルサロン「キューズQ」は、 ことも理解していただきながら、 ご一緒にイメージを実現 おふたりの｢ウェディングイメージ｣を実現するためのトー していきます。思いどおりのブライダルが出来た際のお客 タルコーディネートサロンです。結婚が決まった、結婚を 様からの一言は何にも代えられない喜びです。情報があ 意識しだした、あるいは、いつか結婚・ ・ ・という方にお気軽 ふれる時代こそ、 「信頼」だと思います。 にお寄りいただきたいサロンです。 阪急百貨店 会社概要（平成15年9月30日現在） 社 英 文 社 名 株式会社 阪急百貨店 名 HANKYU DEPARTMENT STORES, INC. 本 店 所 在 地 大阪市北区角田町8番7号 設 立 昭和22年3月7日 金 17,796,659,575円 資 本 発行済株式の総数 187,688,301株 株 数 17,084名 数 3,480名（男性1,517名、女性1,963名） 従 主 業 員 ホームページアドレス http://www.hankyu-dept.co.jp 役 員（平成15年11月28日現在） 〈取締役及び監査役〉 〈執行役員（取締役兼務者を除く）〉 取 締 役 会 長 取 締 役 社 長 取締役専務執行役員 取締役常務執行役員 取締役常務執行役員 取 締 役 取 締 役 取締役執行役員 菅 椙 新 加 若 小 森 大 井 岡 田 藤 林 林 井 野 基 裕 俊 一 信 昭 千 速 純 公 平 清 二 潤 一 監 査 役 監 査 役 監 査 役（ 常 勤 ） 監 査 役（ 常 勤 ） 山 堀 田 松 田 忠 史 内 實 三 中 肇 浦 邦 博 常務執行役員 執 行 役 員 執 行 役 員 執 行 役 員 執 行 役 員 執 行 役 員 執 行 役 員 柳 瀧 内 前 高 並 北 澤 本 山 川 地 松 部 興 平 清 司 啓 治 明 賢 誠 公 彦 14 株主メモ 決 算 期 3月31日 定時株主総会 決算期後3ヵ月以内に開催いたします。 配 当 金 受 領 株 主 確 定 日 利益配当金 3月31日 中間配当金 9月30日 株 券 の 併 合 お手持ちの単元未満株券を1,000株券 に併合ご希望の方は、下記名義書換代理 人事務取扱場所に株券を郵送又はご持 参くだされば、無料で併合いたします。 公告掲載新聞 日本経済新聞 貸借対照表及び損益計算書掲載のホームページアドレス http://www.hankyu-dept.co.jp/koukoku/index.html 名義書換代理人 東京都千代田区丸の内一丁目4番3号 UFJ信託銀行株式会社 同事務取扱場所 〒541-8502 （お問い合わせ先） 大阪市中央区伏見町三丁目6番3号 UFJ信託銀行株式会社 大阪支店証券代行部 電話 大阪（06）6229-3011 （代表） 同 取 次 所 UFJ信託銀行株式会社 全国本支店 野 村 證 券 株 式 会 社 全国本支店 株式関係のお手続き用紙のご請求は、次のUFJ信託銀行の 電話及びインターネットでも24時間承っております。 0120-24-4479（本店証券代行部） 電話(通話料無料) 0120-68-4479（大阪支店証券代行部） ホームページアドレス http://www.ufjtrustbank.co.jp
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