close

Enter

Log in using OpenID

写真薬品 RA4 の3種製品に改良タイプの新製品が登場します!

embedDownload
AD Communiqué
No. 125
2011 年 10 月
(チャンピオン フォトケミストリー社 特約代理店向け広報)
P. 1
写真薬品 RA4 の3種製品に改良タイプの新製品が登場します!
チャンピオン社はこの
チャンピオン社はこの秋から冬にかけて
この秋から冬にかけて、
秋から冬にかけて、RA4 カラープリント薬品の3つの
カラープリント薬品の3つの
新規改良品を発売予定です。
新規改良品を発売予定です。
その新しい改良品とは:
•
•
•
プリマプリント SP VR 現像補充液
プリマプリント SP LORR 現像補充液
ネイチャーケアー FRC 汎用タイプ フロンティア用
フロンティア用
リッジ
代替カート
上記新製品は従来の RA4 製品の在庫が無くなり次第発売となります。
これら3つの新製品はプリントの
これら3つの新製品はプリントのカラーレンジが広くなり、
プリントのカラーレンジが広くなり、仕上がり品質が
カラーレンジが広くなり、仕上がり品質が
目覚しく良くなりました。 又、少ないプリント量でも薬品が長持ちするよ
うに特別に調剤されており、D-max
濃度が改良されています
うに特別に調剤されており、
濃度が改良されています。
います。
写真薬品専門店でのトップの売り上げを誇る一液タイプの RA4 濃縮現像液
(プリマプリント SP VR 現像補充液 と プリマプリント SP LORR 現像補
充液)
充液)では現在、
では現在、包装と輸送重量の軽減が図
現在、包装と輸送重量の軽減が図れるよう
包装と輸送重量の軽減が図れるよう改良を重ねて
れるよう改良を重ねてい
改良を重ねています。
ここで皆様に念頭に
こで皆様に念頭に入れておいて頂きたい重要なことは、これら新製品の場
念頭に入れておいて頂きたい重要なことは、これら新製品の場
合は、
合は、混合率や希釈率が変わります
混合率や希釈率が変わります。
ります。 詳しくは新製品
詳しくは新製品の箱に新しい混合率
新製品の箱に新しい混合率
が標記されています。
FRC 汎用タイプ フロンティア用 代替カートリッジでは
代替カートリッジでは中
では中の薬品が改良さ
れたのみならず、外
れたのみならず、外箱の強度、薬品容器や蓋のカートリッジの
箱の強度、薬品容器や蓋のカートリッジのシステム全体
カートリッジのシステム全体
において装着
において装着ミス
装着ミスが
ミスが出ないように改良されているのです。
出ないように改良されているのです。
新しいボトルではシールの開栓をより的確
新しいボトルではシールの開栓をより的確に行うことができるように改善さ
的確に行うことができるように改善さ
れた為、薬液が規定時間内に注入され、ボトルの洗浄も効率よくできるよう
くできるよう
れた為、薬液が規定時間内に注入され、ボトルの洗浄も効率よ
になりました。
チャンピオン社の FRC フロンティア用製品はどのようなフロンティア用カー
フロンティア用製品はどのようなフロンティア用カー
トリッジでも対応できる唯一の品
品物です。
トリッジでも対応できる唯一の
物です。 更に、
更に、今まで膨大なテストを重
今まで膨大なテストを重
ねて全ての Fuji のフロンティア用プロセッサーへのドロップ・イン方式の代
のフロンティア用プロセッサーへのドロップ・イン方式の代
替カートリッジとして改良され、現在では従来より非常に良
替カートリッジとして改良され、現在では従来より非常に良い製品と
現在では従来より非常に良い製品となって
い製品となって
います。 ご存知とは思いますが念のために申し上げると、全チャンピオン
社の写真薬品はあらゆる
社の写真薬品はあらゆる銘柄のドロップ・イン方式の代替
あらゆる銘柄のドロップ・イン方式の代替製品
銘柄のドロップ・イン方式の代替製品としてデザイ
製品としてデザイ
ンされています。
www.championphotochemistry.com
-1-
AD Communiqué No. 125 2011 年 10 月
(チャンピオン フォトケミストリー社 特約代理店向け広報)
P. 2
チャンピオン社のドロップ・イン方式の代替製品については、サービス・
チャンピオン社のドロップ・イン方式の代替製品については、サービス・プラス 又は チャンピオ
ン社のホームページ:www.championphotochemistry.com
に記載されている製造品相互参照
ン社のホームページ:
リストをご覧ください。 弊社のドロップ・イン代替
弊社のドロップ・イン代替製品は現在使われているどの様な銘柄の写真薬
ドロップ・イン代替製品は現在使われているどの様な銘柄の写真薬
品にも安全に装着することができます。
品にも安全に装着することができます。
詳しい新製品については間もなく速報を発行する予定です。 もしこの改良タイプの新製品について
もっと詳しく知りたい場合は是非、貴方の地域の写真薬品スペシャリストかサービス・プラスにご連
絡をください。
*Fuji は Fujifilm の登録商標です。.
貴方の顧客
顧客は採算ベースを下回る
は採算ベースを下回る写真ラボ
写真ラボに関り過ぎていませんか?
貴方の
顧客
は採算ベースを下回る
写真ラボ
に関り過ぎていませんか?
最近或る
最近或る特約
或る特約代理店から、写真ラボの顧客について次の様な問題を抱えているという報告がありまし
特約代理店から、写真ラボの顧客について次の様な問題を抱えているという報告がありまし
た:
その写真ラボに対し技術
その写真ラボに対し技術支援
メールやボイス・メールを受け付けない。
技術支援をする際に
支援をする際に E-メールやボイス・メール
メールやボイス・メールを受け付けない。
ラボの営業時間を長年に亘って 10:30 – 17:00 とし、その時間外には電話連絡さえも出来な
い。
店頭に来る顧客に対応する為に、技術的問題を支援す
店頭に来る顧客に対応する為に、技術的問題を支援する電話を切ってしまう。
を支援する電話を切ってしまう。 この電話で
の対応にはほんの数分で済むのに、結局はその後の対応に何回も電話をするこ
の対応にはほんの数分で済むのに、結局はその後の対応に何回も電話をすることになり、そ
することになり、そ
の技術的問題を解決するのに何日も費やすはめになる。
チャンピオン社のセールス
チャンピオン社のセールス・
ールス・チームがこの特約代理店を訪ねて聞いたところ、次の様なことが明らか
になりました:
になりました
この顧客は写真処理量が少ない
この顧客は写真処理量が少ない。
少ない。
誠実性に欠ける(薬品の供給元を頻繁に変更する)。
支払いが遅れる。
扱いが難しい顧客である。
全ての注文に交渉を要求する。
時には品物を発送後に注文を拒否することがある。
長年ラボ業を続けてきた顧客にはこれに近い状態のラボは良く有る事です。 勿論顧客に対するサー
ビスは大切で、全ての代理店は
ビスは大切で、全ての代理店は“顧客サービス倫理”
、全ての代理店は“顧客サービス倫理”に則ってサービスを
“顧客サービス倫理”に則ってサービスを遂行
に則ってサービスを遂行します。
遂行します。 それにも拘
らず、ベストを尽くしても決して十分ではないと思う顧客が時として居るものです。
らず、ベストを尽くしても決して十分ではないと思う顧客が時として居るものです。 ですから、こ
の様なケースではその様な顧客がどの位貴方の代理店にとって価値が有のか、セールス・チームと共
の様なケースではその様な顧客がどの位貴方の代理店にとって価値が有のか、セールス・チームと共
に見直しをする事が非常に大切です。
に見直しをする事が非常に大切です。 もしその顧客との関係が好転しない場合は、他社との取引を
認めても良いかもしれません。 そのことによってより誠実性が
そのことによってより誠実性が有り、知識レベルも高く、新規のより
儲けの大きい顧客に費やす時間が増えるでしょう。
儲けの大きい顧客に費やす時間が増えるでしょう。
www.championphotochemistry.com
-2-
Author
Document
Category
Uncategorized
Views
2
File Size
777 KB
Tags
1/--pages
Report inappropriate content