２０１６年２月１２日報道関係各位イオンモール株式会社イオンモール沖縄ライカムイオンモール沖縄ライカムツーリストインフォメーション JNTO 外国人観光案内所認定を頂きました。イオンモール沖縄ライカム（以下、当モール）は、当モール内で運営するツーリストインフォメーションが、日本政府観光局（下記省略 JNTO）より「外国人観光案内所」として認定されましたのでお知らせいたします。尚、イオンモール株式会社としては初めての認定となります。 JNTO が認定する「外国人観光案内所」は、公平で中立的な立場で、観光案内を専業として案内業務を行い、継続的に案内所を運営できる団体により運営されることが望まれます。そうした条件に合致する外国人観光案内所を対象としてサービス内容とする認定を行い、外国人旅行者に提供するサービスの質の向上、質の担保を図りつつ、受入環境の裾野を拡大していくことを目的とした制度です。イオンモール沖縄ライカムではオープン以来、海外からお越しいただくお客さまをお迎えるため、全館無料 Wi-Fi サービスを始め、免税カウンター、外貨両替、外国語コミュニケーションの整備環境、サービスに取り組み、海外からの団体バス受け入れ台数や免税実績も、日を追う毎に増加しています。また、現在大手旅行会社１２社と提携、海外からの団体ツアーの受け入れをしております。今後も、中城湾港に寄港予定の中国本土からのクルーズ船（年間 11 回予定）や修学旅行の受け入れなど、海外からのお客さま誘致に積極的に取り組むとともに、訪日外国人観光客のみなさまに快適に館内でお過ごし頂ける環境設備に努めてまいります。＜認定詳細＞・認定日：２０１５年１２月２５日・認定区分：カテゴリー２ ※カテゴリー２は、少なくとも英語で対応可能なスタッフが常駐。広域の案内を提供できる施設となります。【本件に関するお問い合わせ先】イオンモール株式会社イオンモール沖縄ライカム担当/佐久間・荻野（０９８-９３０-２７６０）＜イオンモール沖縄ライカム：インバウンドの取り組み一例＞ ●中部エリア７ホテルと連携し、お買い物券付宿泊プランを実施。約 500 人/月使用実績 ●パスポート等で１２５店舗で利用できるクーポンブックプレゼント ●当モールの観光スポット（シーサーやアクアリウムなど）での記念写真サービス ●国内１２社旅行会社との送客における業務提携 ●当社海外モールにおける情報発信及び中国最大ＳＮＳ「微博」にての発信 ●中城湾港に寄港される中国本土からのクルーズ誘致、更なる修学旅行の受け入れ ●中秋節、国慶節、春節に合わせた物販催事、沖縄らしさを感じれるイベントを実施 ●海外インバウンド客向けの特典付与、プレゼント配布等を実施。＜施設サービス＞・北中城村トラベルマートきたぽ（北中城村観光案内）・観光コンシェルジュ・免税一括カウンター（２０１６年１月２２日現在委託免税５８店舗）・外貨両替（外貨両替機と有人カウンター）、海外発行クレジット対応ＡＴＭ・手荷物の一時預かりサービス・空港やホテルへの宅配サービス、国内外への宅配サービス・ＤＰＥ（自動写真現像機）の設置・レンタカーステーション・バスドライバーラウンジ・スーベニアショップ、コンビニエンスストア・Prayer Room ・全館 Wifi ・多言語サービス・外国語対応のフロアガイド・館内案内サイン・外国語対応ホームページ・ＳＮＳ配信以上