四谷大塚 NET にログインが出来ない場合アカウント

四谷大塚 NET ヘルプデスク
四谷大塚 NET にログインが出来ない場合
☆アカウント管理メニューをご存知でしょうか？
※ログイン出来ない多くの事象を解消する事が出来ますので、ご活用ください。
機能
・初回ログイン時の入力内容の確認
・パスワードのリセット
以下のログイン出来ないお問い合わせを多く頂いております。
つきましては、該当する症状項目をクリックし、対処方法をご確認下さい。
☆初回ログインが出来ない場合
▼『あなたは登録されていません。校舎までお問合せください。』と表示される。
▼『あなたはすでに学力 POS を利用できるように登録されています。』と表示される。
☆その他、ログインが出来ない場合
▼パスワードを忘れた/パスワードの再発行が出来ない。
▼仮パスワード入力時『新しいパスワードが入力規定(ポリシー)に違反しています。』
と表示されパスワードの登録が出来ない。
※症状が異なる・解消されない場合は、四谷大塚 NET ヘルプデスクへご連絡下さい。
[email protected]
四谷大塚 NET ヘルプデスク
☆あなたは登録されていません。校舎までお問合せください。
こちらのメッセージが発生する原因は以下の通りです。
① 四谷大塚業務システム/支援システムに登録した日付が本日となっている。
② 初回ログインの入力内容が異なる。
◆四谷大塚業務システム/支援システムに登録した日付が本日となっている。
※初回ログインは、登録を行った翌日より可能となります。
[四谷大塚業務システム/支援システム]-[生徒一覧]より登録日をご確認下さい。
(例)下記の場合、登録日(赤枠)が 5 月 23 日なので初回ログインは 5 月 24 日からとなります。
◆初回ログインの入力内容が異なる。
※初回ログインの入力内容につきましては、アカウント管理画面の内容(赤枠部分)をご入力
頂けますでしょうか。
※症状が異なる・解消されない場合は、四谷大塚 NET ヘルプデスクへご連絡下さい。
[email protected]
四谷大塚 NET ヘルプデスク
☆あなたはすでに学力 POS を利用できるように登録されています。
こちらのメッセージは過去に学力 POS をご利用頂いていた場合に表示されます。
この場合は、以前ご利用頂いたパスワードよりログインが可能となっております。
もし、過去ご利用頂いていたパスワードを失念された場合は、アカウント管理画面より登
録されているメールアドレスをご確認頂き、下記のリンク先よりパスワードの再発行をご
確認いただけますでしょうか。
[生徒用四谷大塚 NET パスワード再発行ページ]
https://pos.yotsuyaotsuka.net/SSO2/Student/SSOLogin/ForgotPassword.aspx
[保護者用四谷大塚 NET パスワード再発行ページ]
https://pos.yotsuyaotsuka.net/SSO2/Parents/SSOLogin/ForgotPassword.aspx
※もし、登録されているメールアドレスを現在利用することが出来ない場合は、次のペー
ジ(パスワードを忘れた/パスワードの再発行が出来ない)をご確認下さい。
※症状が異なる・解消されない場合は、四谷大塚 NET ヘルプデスクへご連絡下さい。
[email protected]
四谷大塚 NET ヘルプデスク
☆パスワードを忘れた/パスワードの再発行が出来ない
パスワードを忘れた/パスワードの再発行が出来ない場合は、
アカウント管理画面の『パスワードを初期化する』をご利用ください。
※注)パスワードを初期化するボタンを押す事により、強制的に初回ログインの状態へ戻す
事が出来ます。したがってユーザは手続きが完了しない限りシステムにはログインできな
くなりますのでご注意下さい。パスワードを初期化する前に、実施しようとしている会員
番号をよくご確認の上、ご対応願います。
※症状が異なる・解消されない場合は、四谷大塚 NET ヘルプデスクへご連絡下さい。
[email protected]
四谷大塚 NET ヘルプデスク
☆新しいパスワードが入力規定(ポリシー)に違反しています。
こちらのメッセージが表示された場合は、以下①～④の内容をご確認下さい。
① パスワードが 8 文字以上で設定されているか。
② パスワードに生年月日が含まれていないか。
③ 前回・前々回のパスワードを繰り返し設定していないか。
④ パスワードがアルファベット（a～z）、並びに数字（0～9）のみで設定されているか。
上記内容をご確認頂いても、パスワードの登録が出来ない場合は、
以下の手順よりブラウザのキャッシュを削除して頂き、再度パスワードの登録が可能かご
確認頂けますでしょうか。
◆ブラウザのキャッシュクリア手順
※以下の手順よりブラウザのキャッシュのクリアを実施して頂けますでしょうか。
①Internet Explorer を起動し、
［ツール］- [インターネットオプション]を選択します。
※[ツール]が見えない場合は、
「Alt」キーを 1 回押します。
② 「全般タブ」-「閲覧の履歴」欄にある「削除」ボタンをクリックします。
③
・
「インターネット一時ファイルおよび Web サイトのファイル」
・
「クッキーと Web サイトデータ」
の項目にチェックを入れ、
他の項目のチェックを全て外してから「削除」をクリックします。
④インターネットオプションの「OK」をクリックしてウィンドウを閉じます。
⑤「Ctrl」キーと「F5」キーを同時に押し、プロキシキャッシュのクリアを行います。
⑥起動している全てのブラウザを閉じ、再度ブラウザを起動します。
⑦再度パスワードの登録が可能かご確認頂けますでしょか。
※症状が異なる・解消されない場合は、四谷大塚 NET ヘルプデスクへご連絡下さい。
[email protected]

Download Report