シラバス（授業内容） 科目名 科目区別 旅行業約款 専門必修科目 単位数 履修コマ数 実施期間 1 年次、前期、4 月～7 月、15 週間、週 1 日、1 日 100 分実施する 担当講師 立石 智之 2 単位 30 コマ 「旅行業約款」は国家試験である国内旅行業務取扱管理者試験（９月実施） 、そして総合旅行業務 取扱管理者試験（１０月実施）における重要科目として位置づけられています。従って、この授 業は国家試験対策として前期に学習します。 目的及び概要 「旅行業約款」は旅行会社とお客様と旅行を契約する上での『約束事』です。具体例をあげなが ら“旅行業界のルール”を楽しく学習し、過去問を解いて国家試験対策を行います。９月の国家 試験で皆さんで合格を勝ち取りましょう。 到達目標 授業運営方法 教科書 ９月実施の国内旅行業務取扱管理者試験の合格、もしくはそれに準ずるレベルの理解 教科書と作成したプリントを使用しながら言葉の定義等を理解し、練習問題なども交えながら 実際の国家試験へ向けて進めていきます。 「旅行業法・旅行業法約款」（ ＪＴＢ総研 ） 2,675 円（税込） 「国内管理者 科目別速習問題集」 （ ＪＴＢ総研 ） 1,954 円（税込） ＜授業計画＞ 日程 第 1～2 週 第 3～4 週 第 5～6 週 第 7～8 週 第 9～10 週 第 11～12 週 第 13～14 週 第 15～16 週 第 17～18 週 第 19～20 週 第 21～22 週 第 23～24 週 第 25～26 週 第 27～28 週 第 29～30 週 テーマ 授業内容詳細 旅行業約款の定義 標準旅行業約款、標準旅行業約款の構成 募集型企画旅行 定義 適用範囲、特約、用語の定義、手配代行者、通信契約 募集型企画旅行 契約の締結 契約の申込み、拒否事項 募集型企画旅行 書面 契約書面と確定書面の流れ、確定書面の交付期限 募集型企画旅行 契約内容の変更 契約内容の変更、旅行代金の変更、旅行者の交替 募集型企画旅行 契約の解除 旅行者の解除権、旅行業者の解除権、払い戻し 募集型企画旅行 団体、グループ 団体・グループ契約、契約責任者 募集型企画旅行 旅程管理 旅程管理、旅行業者の指示、添乗員等の業務 募集型企画旅行 損害賠償 旅行業者の責任、旅行者の責任 募集型企画旅行 旅程保証 旅程保証、保証対象外の事由、変更補償金の支払い 募集型企画旅行 特別保証規定 参加中の定義、種類と補償額、特別補償の対象外 受注型企画旅行契約の部 定義、流れ、契約締結の拒否、解除、変更 手配旅行契約の部 契約の主体、定義、手配債務の終了、拒否、解除、変更 通信契約関連 通信契約、契約の成立、支払い、契約書面等 各種約款 国内航空約款、宿泊約款、バス約款、フェリー約款 Ａ：出席率 80％以上、期末試験 80 点以上、授業態度を加味して決める Ｂ：出席率 80％以上、期末試験 60 点以上、授業態度を加味して決める 成績評価方法 Ｃ：出席率 60％以上、期末試験 40 点以上、授業態度を加味して決める Ｄ：出席率 60％未満、期末試験 40 点未満またはその両方、授業態度を加味して決める 履修要件 国内旅行業務取扱管理者試験は必修受験とする（受験料は教科書代と一緒） - 1 -
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