SP15 VER:12JUN2014ACT モベルお客さまサポート ワールドSIMカード 本ガイドは渡航先にお持ちいただくと便利です お客さまのワールドSIMカード携帯電話番号 ご自身の携帯電話番号をお伝えする際は、 最初の 「44」 からお 伝えください 当SIMカードからモベルお客さまサポートへの通話は無料です 電話 +81 3 4550 1525 イギリス +44 1543 426 999 アメリカ +1 212 785 5800 Eメール [email protected] WEBサイト http://support.mobell.co.jp 盗難・紛失のご連絡 +81 (0)3 4550 1525（24時間サービス） 盗難・紛失の際は、上記電話番号に至急ご連絡ください。連絡をい ただくまでに発生した使用料金は、すべてお客様の負担となります。 当社の営業時間外は、 自動音声案内が対応いたします SIM シリアルナンバー SIM PINコード PUK コード SIMカードの挿入 Mmailアドレス 【SIM PINコード】 SIMカードに設定されている暗証番号。PIN コードをオンに設定すると、電源を入れるたびにPINコードの入 力が必要になります。紛失・盗難に備えて、コードを変更しPIN コードをオンに設定することをおすすめします。設定方法は、 ご 利用の携帯電話機の取扱説明書をご参照ください。 【PUKコード】 PINコードを３回誤って入力すると、 PINロックが かかり、SIMカードが利用できなくなります （画面上に 「SIM card blocked」 または「PIN blocked」 と表示） 。PINロックの解除に必要 な暗証番号がPUKコードです。PUKコードを10回誤って入力する とSIMカードが無効となり、新しいSIMカードが必要になります。 （画面上に 「SIM card rejected」 または 「PUK blocked」 と表示） ① プラスチックカードから SIMカードを取り外します ② SIMカードを携帯電話 機に挿入します。SIMカー ドの挿入方法は、携帯電 話機によって異なります ので、携帯電話機の取扱 説明書をご参照ください 通話 電話をかける [+]、相手先の国番号、市外局番の最初の「0（ゼロ） 」 を省いた相手先電話番号とダイヤルします 例 : 日本の番号(03-4550-1525)にかける + 81 3 4550 1525 ※[81]は日本の国番号 例 : 日本の携帯(090-5555-3333)にかける + 81 90 5555 3333 例 : 中国の番号(021-5555-3333)にかける + 86 21 5555 3333 ※[86]は中国の国番号 ※[+] は、 「+」の書かれたキーを 2 回押すか、長押しします 警察・救急・消防 (Emergency) ワールドSIMカードから 「112」に発信すると、渡航先 に関わらず現地の警察・救急・消防につながります 電話がつながらない場合 ● 電波の状態が不安定ではありませんか？ ・電源を入れなおして、再度お試しください ・場所を移動してお試しください ● 発信方法をご確認ください ● 相手の方が、 非通知・通知不可な通話の受信を拒否 する設定をされていないかご確認ください 電話をかけてもらう 携帯電話からかけてもらう ＋44 から始まるワールドSIMカード電話番号にダ イヤルしてもらいます ワールドSIMカード番号+ 44 7501 234567の場合 + 44 7501 234567 ※日本の携帯電話からの場合、 [＋] の代わりに [010] でもダイヤル できます （例） 010 44 7501 234567 固定電話からかけてもらう 発信元の国際電話発信番号、[＋]を省いたワール ドSIMカード電話番号にダイヤルしてもらいます 例 : KDDIを利用してかけてもらう 001 010 44 7501 234567 例 : ＮＴＴコミュニケーションズを利用してかけてもらう 0033 010 44 7501 234567 例 : マイラインに登録の固定電話からかけてもらう 010 44 7501 234567 ※発信元の国際電話発信番号は、発信者が利用する電話会 社によって異なります。詳細は、発信者が利用する電話会社 へお問い合わせください メッセージ ワールドSIMカードでは、２種類のメッセージ サービスがご利用いただけます。 携帯電話番号宛に送る場合はSMS、Eメールアド レス宛に送る場合はMmailをご利用ください 方法１ SMS 日本の携帯やGSM携帯の携 帯電話番号宛にメッセージを 送受信することができます。 日本語対応機種同士なら、日 本語のSMSメッセージのやり とりも可能です 20 To 1/12 123 +819055553333 元気？私は元気だよ。 日本の天気はどう？ SMS を送る 送信先に、[+]、相手先の国番号、最初の 「0（ゼロ）」 を省いた相手先携帯電話番号と入力します 例 : 日本の携帯電話(090-5555-3333) にSMSを送信 + 81 90 5555 3333 ※[81]は日本の国番号 例 : ワールドSIMカード番号+ 44 7501 234567に送信 + 44 7501 234567 ※[+] は、 「+」の書かれたキーを 2 回押すか、長押しします 留守番電話（ボイスメール） ご購入時の留守番電話は、 オンになっています 使わない時はオフ設定に 留守番電話がオン設定の場合、メッセージが残さ れる度に課金されます 留守番電話を聞く ①お客様の電話機から[901]にダイヤル ②初回のみ、留守電PINコードの設定をします。 任意 の4∼10桁のパスワードを入力、 続けて[♯] ③設定した留守電PINコードを入力し、続けて[♯] ０ ポーズ・再生再開 ２ メッセージの保存 １ 再度メッセージを聞く ３ メッセージの消去 ※[901]につながらない場合、留守番電話をオンにする 作業をし、 「Voicemail Retrieval Number」にダイアル 方法２ Mmail（エムメール） Mmailとは、 SMSセンターを経由してご利用いただ ける簡易Ｅメールサービスです。日本の携帯電話 やパソコンのＥメールアドレス宛に半角英数字で メールの送受信をすることができます Mmail をオン／オフにする ①SMS作成画面に入り、送信先に 「212」 と入力 ②SMS本文に 「ON」 または「OFF」 と入力し、送信 ③設定完了を知らせるSMSが届く 【設定終了】 Mmail を送る 20 1/12 123 送信先に「212」、本文に相手先の To 212 メールアドレス、半角スペース、 [email protected] Genki? watashi wa genki! メッセージを入力 メッセージの長いMmailの受信 長いメッセージは、本文が分割されて届きます。分割さ れたメッセージの最後には「4 nxt part txt ○」 と表示さ れます。続きを読むには、 ①SMS作成画面に入り、送信先に 「212」 と入力 ②SMS本文に 「○」のアルファベットを入力し、送信 ※Mmailの受信と続きを読むために送信するSMSは有料です ※分割基準となる文字数は、送信者の利用環境（パソコ ン･携帯メール、 ソフトなど）により異なります モバイルデータ通信 スマホをご利用の場合、 データ通信がご利用いただけます ① APNの設定 Name: Mobell APN: wap.o2.co.uk ※「o2」の「o」は、アルファベット小文字の「o」 ※その他は空欄 ② データ通信を有効（オン）にする iPhone: [設定]→[モバイルデータ通信]→[モバイル データ通信] オン アンドロイド: [設定]→[無線とネットワーク]→[モバイ ルネットワーク]→[データ通信を有効にする] オン 当SIMカードの料金は、使用データ通信量に応じて課金さ れる従量課金制です。 使い過ぎにはご注意ください 留守番電話をオフにする ①お客様の電話機から[1760]へダイヤル ②アナウンス終了後、電話を切ります【設定終了】 データ通信の使用量を確認 使用したモバイルデータ量をしっかり測定し、WiFiと上手に組み合 わせてご活用ください [設定]＞[一般]＞[使用状況]＞[モバイルデータ通信の使用状況] （OS4.0以降） : [設定]＞[無線とネットワーク]＞[データ使用] ※それ以外はPlayストアから、 任意のアプリをダウンロードして ください。 アプリのダウンロードにはWiFiをご利用ください 留守番電話をオンにする データ通信を使わない時はデータ通信をオフに オンのままにしておくと不要なデータ通信が発生することがあります ①お客様の電話機から[1780]にダイヤル ※つながらない場合は[+447802090100]にダイアル ②「Voicemail Retrieval Number（留守番電話用 番号）」が記載されたSMSが届きます【設定終了】 データ量が多い操作はWiFiをご利用ください 動画の閲覧やアプリのダウンロードには、 WiFiをご利用ください データの節約方法はこちら http://www.mobell.co.jp/data/
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