貴社 独自のメッセージ。 当 社 独自のソリューション。 Travelportマーチャンダイジングスイートで収 益を最 大 化し、 航空 会社の成長に新たな展開をもたらします。 貴社ブランドの小売 とマーケティングを 思い通りに実現 めまぐるしく変化し続ける現 代 の旅 行小 売 業にお いて適 切 なビ ジネスで あり続 ける に は 、自 社 ブ ランド を 差 別 化し 、顧 客 に合 った 商 品 を 紹 介し 、航 空 会 社 が 提 供 す る 独自の 顧 客 体 験 を宣伝す るために 利 用可能 な 最 高の ツールを 使 用する 必 要 が あ ります。 2 | Travelportマーチャンダイジングスイート 当社は、貴社のニーズに耳を傾け、それ に応 えることを 通じて、Travelportマー チャンダイジングスイートを作成しまし た 。業 界 有 数 の 当 社 のソリュー ション は、まるで処 理ウェブサイトや有料広告 のように 、貴 社を 直 接 チャネル に 期 待 さ れるようなコントロールと 正 確 さ で 世界 中の旅 行 代 理 店 および 旅 行 手 配 者と結 び 付けます。 航 空 会 社 は 、売 上を 伸 ばし 、アップセ ル の 機 会 を 増 加 させ、貴 社ブランドへ の ロイヤル ティを高 め るような 詳し い 商 品 情 報 を掲 載 で きま す。Travelport は 既 に この 競 争 の 一 歩 先 を 行 って お り、業 界 に先 駆 けて、具 体 的 な 機 能 や 比 類のないコンテンツを、当社のTravel C o m m e rc e P l a tfo rm に 導 入して い ます。 Travelportマーチャンダイジングスイートは、互いを補 足する 3つのコンポーネントで構成さ れています。このコンポーネントを組み合わせることで、航 空 会社は商品およびサービスを 結 び 付け、共 有し、宣伝することができ、貴社ブランドをこれまで以 上に効率的に差別化す ることが可能になります。 リッチコンテンツ＆ブランディング Travelport 一 括ショッピング マーチャンダイジ ングスイート 当社 のソリューションで は、貴 社 が 業 界 標 準 を 通じて接 続した場 合 で も 、API 接 続 を 選 択し た 場 合で も 、航 空 会 社 の 購 入 結 果 を 集 計します。Travelportだけの 機 能 として、旅 行 代 理 店 が 通 常 の ワー クフローを 離 れず に貴 社 の コンテンツ を検 索 および 予 約 で きるようになりました。 当 社 のソリューションを 利 用する と、革 新 的な旅 行 代 理 店インター フェイス、Travelport Smartpoint を 通 じ て、貴 社 の ブ ランド 価 値 を 好 み に合 わ せ て 宣 伝 お よ び 小 売りで きます。貴 社 独自の イメー ジ、セールの説 明メッセージ、ブラ ンド化された 運 賃はすべて、代 理 店 が 貴 社 の 提 供 商 品 をよく理 解 し 、顧 客ごとに 関 連 するアップセ ル の 機 会 を 提 供 する上で 役 立 ち ます。 付 随サービス 当 社 のソリュー ション で は 、手 荷 物 、 座 席 、機 内 食 などの 付 随 商 品 の 販 売 を 通じて、68,000 社を 超 える旅 行 代 理 店に直 接 的 な売 上をもたらします。 業 界 標 準と API接 続 のどちらを選 択し ても 、貴 社 の 付 随 商 品 は 販 売 プ ロセ スにシームレスに統合されます。 www.travelport.com | 3 Travelport一 括ショッピング。 当社とつ ながり、当社とともに成長。 Travelportとつな がった 旅 行 代 理 店 は 、「効 果 的 な販 売 を行うには 、1つ の 画 面 で 全 種 類 の 航 空 会 社 のスケ ジュール や 運 賃 を比 較 で きるように、1つの 予 約フローに留まることが できる必 要がある」と述べています *。 Travelport一 括ショッピング がそれを実 現し ます。 業 界が 優 れ たソリュー ション を求 め る 理由 地 域 航 空 会社および格安 航 空 会社 の 成 長 に より 、旅 行 代 理 店 は 、コ ン テン ツ を より 簡 単 に 比 較 して 予 約 す る 方 法 が 必 要 に な り まし た 。多 く の 新 興 航 空 会 社 は 、業 界 標 準 ま た は ATPCO （ Airline Tariff Publishing Company ）標 準 を 通じ て 運 賃 を 公 開 し な か った ため 、旅 行 手 配 者 は 、ウェ ブ サイトや 旅 行 代 理 店 の 販 売 拠 点 外 の そ の 他 のリソースに 行く必 要 が あり ました 。これ は 各 取 引にか かる時 間 が 長 くなり、取 引ごとに ワ ー クフロ ー が 異 なることで事 務 管 理 に影 響 が出まし た 。Travelport は変 更の 必 要 性 を 察 知 しました。 4 | Travelportマーチャンダイジングスイート 一 括 ショッピング により航 空 会 社 の 成 長を再 定 義。当社は、すべてのプロバイ ダー のコン テン ツ を、ビ ジ ネ スモ デ ル や テクノロジー に 関 係 なく統 合する能 力 を 作り上 げ ました 。当 社 の旅 行 商 取 引プラットフォーム は 、貴 社 が ATPCO を 通じ て 接 続した 場 合で も 、API 接 続 を 選 択した場 合で も、航 空 会 社 の購入 結 果 を 集 計しま す。Travelport だ け の 機 能 として、旅 行 代 理 店 が 通 常 のワー クフローを 離 れず に貴 社 のコンテンツ を検 索 および 予 約 で きるようになりま した。 「 Travelportマーチャンダイ ジ ング スイートに は GDS チャネル に 接 続 で きる 柔 軟 性 が あり、提 供 商 品 を 拡張するのに応じて、より 多くの旅 行 客 に当 社 の 低 価 格 運 賃 を販 売 すること が可能になります。」 Tony Fernandes氏 、エアアジアグ ループ CEO 販売機会の増加： –航 空 会 社 の 到 達 範 囲 を 180 か 国 の 68,000社を 超 える旅 行 代 理 店 に 拡 張する。 – 貴 社 のブランド化された 運 賃と付 随 商品が世界中の 23万 5,000か所 の販 売拠 点デスクトップ で 利用可能 。 –当 社 の ソ リュ ー シ ョン は テ クノ ロ ジー中立なので、貴社ブランドは自由 に将来のテクノロジーを選択可能。 *2014年 のTravelport Researchより Travelport付随 サービスで フライトだけで なく、旅を提供する Travelportで つな がった 旅 行 代 理 店 は 、「有 料 席 、追 加 の 手 荷 物 、Wi- Fi、ラウンジの 利 用 など、バ ンドルされていない 付 随 商品 を比 較 して、1つの 集 約された 旅 程 表として提 供で き ることは、最もお得な運 賃を代 理 店が見つけ てくれ たという信 頼 感 を 顧 客 に 持 た せる」と 述べています*。 Travelport付随サービスがこれを実現します。 業 界が 優 れ たソリュー ション を求 め る 理由 業 界 レ ポ ート に よ る と 、航 空 会 社 の 付 随 商 品 の 売 上 に よる 収 益 は 、2014 年 に は 全 世 界 で 499 億 米ド ル（ 2010 年 か ら 121% 増 加 ）に 達 す る と 予 測 さ れ ま し た 。航 空 会 社 の 座 席 売 上 の 60%が TravelportのTravel Commerce Platform のような 間 接 チャネルで 発 生 するのに 対し 、付 随 収 益 の 87% は 航 空 会 社 所 有の ウェブ サイトで 発 生して い ました 。当 社 のお 客 様 が すべ ての 座 席 販 売 からの 収 益 を 最 大 限に高めるに は 、このア ンバ ランスを 解 消 する 必 要 が ありました 。しかし 、航 空 会 社 が 付 随 商 品 を 接 続 、宣 伝 、管 理 で きるシス テム がなけ れ ば、旅 行 代 理 店 チャネル で 売 上を 伸 ば せる 可 能 性 は 限 定 さ れ ます。 1 Travelportが 航 空 会 社 の 成 長をどのよ うに変えるのか。 2014年 に Travelportが世界 中の旅 行 代 理 店 の 所有者とマネージャーを対 象 に 行った調査 によると、回答者の77%が、 もしプ ロ セ ス が もっ と 効 率 的 に な れ ば 、追 加 サービ スを 販 売 することにも っと興 味 が出るだろうと答えています。 –貴 社 の 航 空 会 社 、ブ ランド、お よ び 優 先 接 続 方法に合った付 随 商品 当 社 のソリュー ション は 、手 荷 物 、座 を選 択、販 売、および管 理する。 席 、ラウン ジ、機 内 食 などの 付 随 商 品 販 売 を 通じ て、23 万 5,000 社を 超 える –旅 行 代 理 店に通常のワークフロー を 通じて付 随 商品 へ の 統 合アクセ 旅 行 代 理 店の販 売拠 点に直 接 的な売 スを簡単に提 供する。 上を もたらして いま す。業 界 標 準 また は API接 続のどちらを選 択しても、貴社 –情 報 に 基 づ い て 選 択 で きる よう に、代 理 店 には 説 明と宣伝 用 のコ の 付 随 商品とサービスは販 売プロセス ンテンツが表示される。 にシームレス に 統 合 さ れるため 、旅 行 代 理 店 は 、顧 客 に エンド ツーエンドの 包括的な旅 行を提 供できます。 「 Trave lp o r t の マ ー チ ャン ダ イ ジ ン グ スイートで は 、 Travelport Smartpoint内で当社の商品表示とコンテンツ をカスタマイズ で きます。この 拡 張 機 能 により、条 件 を 満 たす 旅 程 表 に Avianca の 商 品 説 明 、イメージ、ブラン ディング情報を含めることができています。」 Carlos Durán氏 、 Aviancaマーケティング/セールス担当バイスプレジデント 1 2014年 11月の IdeaWorksCompanyからのプレスリリース 1 www.travelport.com | 5 Travelportリッチコンテンツ＆ブランディング ブランド化された運賃、印象的なイメージ、 説得力のあるメッセージ。 Travelportでつながった 旅 行 代 理 店 は 、「ブ ラン デッド コン テン ツと 豊 富な視 覚イメージのおかげ で、販 売 を 効 果 的に行うことがで き、より競 争力 の あ る 顧 客 サービ ス が 提 供 で きる」と述べています *。 Travelportリッチコンテンツ ＆ブラ ンディングがそれを実現します。 業 界が 優 れ たソリュー ション を求 め る 理由 従 来 型 の GDS モデル は 、マル チ チャネ ル の 小 売 およびマーケティング 戦 略 を 持 つ 航 空 会 社 が 、旅 行 代 理 店 な どの 中 間 業 者 を 通じ て 効 果 的 な 販 売 を 行 う上で 必 要 な 差 別 化 を実 現 するに は 、 柔 軟 性 に欠けていることが わかりまし た 。ほ と ん どの 航 空 会 社 に とって、こ の 間 接 販 売 が 収 益 に占 め る 割 合 は 大 きく、Travelportは、業 界が 航 空 会社 独 自のウェブ サイトの 販 売 能 力 に 後れを 取ることを 予 測しました 。Travelport が 航 空 会 社 の 成 長 をどのように 変える のか。当社のソリューションを利 用する と、革 新 的 な 旅 行 代 理 店 インターフェ イス、Travelport Smartpointを通じて、 貴 社 のブランド価 値 を好 み に合わ せて 宣伝 および 小 売りで きま す。貴 社 独 自 の イメージ、セール の 説 明 メッセージ、 ブ ランド化 さ れ た 運 賃 は すべ て、代 理 店 が貴 社 の 提 供 商品 をよく理 解し 、顧 客 ごとに 関 連 するアップセ ル の 機 会 を 提 供する上で役 立ちます。 6 | Travelportマーチャンダイジングスイート –ブランドされ た 運 賃：貴 社 の 運 賃 商 品 に 、当 社 の 他 の 顧 客 と 同 じ よう にカスタマイズしたラベ ルを 付 ける こと が で きま す。例：デル タ航 空 の ベー シックエ コノミー 、メイン キャ ビン、および Delta One。 –ブランドイメージ：豊富なイメージに より、貴 社 商品 の 位 置付 けをチャネ ル 間 で 統 一させ、ウェブサイトへ の 投 資を 拡 張します。 –宣 伝 文 句：参 考 画 像 、商 品 説 明 、ブ ランディング、および 宣伝 文句 を 使 用して、貴 社 のブランド化 さ れ た 運 賃を説 明および 宣伝できます。 – アップ セ ル の 提 供：購 入 結 果 で は 、 運賃体系内の一段高い運賃価格 が、属性と付 随 商品の詳しい比 較と とも に 検 索 画 面 か ら直 接 表 示 さ れ ます。 – コ ンテンツ の カスタマイズ：さら に 効果を上げるために、重 要な代 理 店 用に提 供商品をカスタマイズおよび セグメント化できます。 「 当 社 が Travelpor t の リ ッチ コン テン ツ ＆ ブ ラン ディングを選んだ理由は、 航空会社の提供商品を 差 別 化で き、以 前 は 個 別 の 航 空 会 社ウェブ サ イト でしか 販 売 で きな かった 付 随 商 品 を 販 売 で き、顧 客 サ ービスを向 上させ つつ当社の収益を伸ばす ことができるからです。」 Jeff Hakim氏 、オーストラリア Travel Partnersマネージング パートナー *2014年 のTravelport Researchより Travelport管理ポー タルを使用することで コンテンツの完全な 管理が可能に Travelportマーチャンダイジングスイートに接 続すれば、Travelportとのコラボレーションに より生まれるスケールと到達 範囲を享受しつつ、貴社のブランドメッセージとイメージを引 き続き管 理できます。 リッチコンテンツやブランデッドコンテ ンツを簡単に既存 のプロセスに適 用で きます。Travelport のマー チャンダイジ ング 管 理 ポー タル に アクセ スす れ ば 、 ブ ラン デッド コン テン ツのアップ ロ ー ド、変 更、リフレッシュ、更 新を簡 単 に 行うことが で き、それを 貴 社 の ATPCO 運 賃 登 録 や API コン テン ツに マッピ ン グ で きま す。すると、旅 行 代 理 店 が 予 約 を 決 定 する 際 に 、リッチコン テン ツ が、旅 行 代 理 店 の販 売 拠 点にリアルタ イムで 配 信されます。 –参 考 画 像と情 報を、貴 社 のウェブサ イトから簡単に複 製 –Tr a v e l p o r t に 配 信 さ れ る イメ ー ジ、商 品 説 明 、お よ び 宣 伝 文 句 を ATPCOと APIの両方を 通じて運 賃お よび 付 随 商品に結 び 付ける –情 報 を 特 定 のフライト、日 付、航 空 機 タイプ や、地 域 、予 約 クラス 、運 賃 基 準 コード、運 賃タイプ 別 、およ び フライトやフライト範 囲 、キャビ ン、旅 行日付別に割り当てる –座 席 、機 内 食、Wi - Fi 、ラウンジの 利 用 、広め の足 元 空 間 、手 荷 物 、 優 先 セキュリティなど、無 料また は 有 料 の 付 随 商 品 を 示 すシンプ ルなアイコンを使 用する 新しい 流通 機能 が Travelport顧客に 与える影響 IATAは、NDC（新しい流 通 機 能 ）を 通じて XMLベースの API スキ ームを 導入することで、航 空 会 社 の 付 随 商 品 の 売 上 が 伸 びると予 測しています。Travelportは業 界 標 準を支 持して おり、過 去 数年にわたって、この標 準を実 現するために IATA と協力してきました。 また、当 社 はこれ と 並 行して、提 携 航 空 会 社 が すべ ての 運 賃 および 付 随 商品 の 小 売りと販 売 にお いて、競 合 他 社との 差 別 化 を 図 るた め に 現 在 必 要 な 商 品 お よ び サ ービ ス に 関 して協 力してきました 。その 結 果、業 界 有 数のTravelportの マーチャンダイジング 機 能 に投 資し 、構 築することが、当社 の 戦 略 的 な優 先 事 項となり、既 にいくつ か の 非 常に 革 新 的 な 独自のマー チャンダイジ ング ソリューション が 構 築さ れ 、 現 在 で は 実 環 境 で 稼 働しており、当 社 の 顧 客が 利 用してい ます。 Travelport のこれらのソリューションは 、すべ ての 地 域 にお いて、多くの 業 界アワードや賞 賛 を 受 けており、今 後 も当 社 は 、お 客 様 の旅 行 商 取 引を再 定 義 するため に 、この 領 域 で 引き続き努力してまいります。 www.travelport.com | 7 Travelportを通じた 収益の最大化 変 化 は常に困 難 なものであ り、柔軟な次世代マーチャン ダイジ ング および 流 通 戦 略 に 移 行 する に は 、明 確 なビ ジョン、強 力なリーダーシッ プ、テクノロジー へ の 投 資、 および プロセスの 各 段 階 で の 効 果 的 なリスク緩 和 策 が 必 要 であ ることを当 社 は 理 解しています。 当 社 の 専 門 家 が 、貴 社 と 組 織 上 層 部 の 意 思 決 定 者 が当 社 のTravelportマー チャンダイジ ング スイートに 移 行 する ため のお 手 伝 い を いたしま す。当 社 の チ ーム は 、相 談 および 協 力し な がら進 め る 低 リスク の 移 行 ア プ ロ ー チ に よ り、Travelportがもたらす良い変 化を促 進 するため に貴 社 のパートナ ーとなり ます。 当 社 の 優 れ た 流 通 戦 略 は 、航 空 会 社 および 希望する接 続 形 態に独自の商品 を小 売りおよび 販 売 する柔 軟 でダイナ ミックな 方 法 を 提 供しま す。当 社 のソ リューションは、貴 社ブランドがコンテ ンツをお 好きな方法で 表 示 および 訴求 することを可 能 に することで、航 空 会 社と当社 の 小 売チャネルを積 極 的に近 づ け て、さらに個 人の 好 み に合 わ せ た エンド ツーエンドの 購 入体 験 を期 待 す る新しい世代 の旅 行 客 にサービスを提 供します。 Travelportマーチャンダイジングスイー トを 通じて販 売されるすべての 座 席 か らの 収 益 を 最 大 限 に 高 めるに は 、当 社 まで今すぐご連絡ください。 Travelportマーチャンダイジングスイートを活用して貴社の事業を前進させる方法の詳細に ついては、merchandising@ travelport.comまでお問い合わせください。 ©2016 Travelport. 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