第61号 を 人間力 つけ に 身 った 持 を 力 自燃 生涯青春！ 第21期さわやか社員研修会開催！！ （平成25年５月17日～６月24日） 第 期さわやか社員研修会 21 11 新日本ビルサービス株式会社 社長 「いつも明るくて大きな声で始まった 社長の挨拶を聞き、改めて元気をもら いました。研修会の中で、プロパティ マネジメントの説明がありました。私 が今、働いている所が、ウニクス伊奈 のヤオコーです。このショッピング モール全体を管理運営しているのが会 社のプロパティマネジメント事業部か 平成９年第５期から始めた、さわや か社員研修会は、新日本グループの原 今年も大いに盛り上がりました。 とってはまさにラブレターです。 今回もさわやか社員さんから、たく さんの研修会レポートが届き、私に ています。 はやはり返事がないと残念です。研修 す。昼間なら良いのですが、朝の挨拶 に挨拶をしても返事がない時がありま 気持ちが良いと思いました。学生さん ながら仕事をしていたら、学生さんも く感じないでしょう。元気で挨拶をし たいと思います。 がら、精一杯これからも頑張っていき 聞いて、私も社員の一人として微力な で、社員の皆さんが奮闘しているのを いる事を知りました。いろいろな部署 ら派遣されている支配人としてやって 点である“感謝報恩十訓”の唱和と、 ウニクス伊奈事業所 権田吉郎さん」 「入社して８ヶ月が過ぎました。仕事 修会に参加して、社長を始めどの社員 て私達は日々仕事をします。今回の研 社長や上司の考え方、教え方を吸収し いきます。会社もそうだと思います。 の言う事や考え方を吸収して成長して れて何も知らない、出来ない子供は親 分る”といった見方があります。生ま 「私の考えの中に“子供を見れば親が す。 ら元気に仕事をしていきたいと思いま れるように、３人で情報交換をしなが と言われます。いつか優秀現場賞を取 年が過ぎましたが“いつもキレイだ” 合い協力しています。施設ができて２ なので、普段から３人で良く声を掛け ルも誰かが補わなければなりません。 また、私達は３人でのサイクル交代 の仕事です。１人が急に休めばサイク これからも続けます。 プラスαとして、実践的な勉強会があ 日でした。これからの研修会において、 いられる事は、幸せだと実感できた一 りました。いつまでも社会と関わって めて仕事に対し、深く考えるようにな く元気な社長に“活”を入れられ、改 反省いたしました。また、いつも明る い、私にもまだまだやれる事があると 駄にせず、創意工夫しているお話を伺 思っていました。しかし、今回の研修 事に携わる事となりました。日々の仕 会に参加し、先輩方が僅かな時間も無 の方も気さくで、笑顔で、さわやかで ると嬉しいです。縁があって清掃の仕 御村優子さん」 立教大学富士見総合グラウンド事業所 していたら、周りにいる人が気持ち良 した。下を向いて暗い顔をして仕事を はなくても“挨拶”は大事だと言う事、 分なりの工夫もできるようになったと にも慣れ、無駄な動きも無くなり、自 社長方針を始め、改善提案・ありがと うカードの取り組み、お客様の声を皆 で確認し、緊張感のある中にも和気 あいあい 藹々のす ばらしい 研修会に なってい ます。期 の初め、 全事業所 を対象に したこの 研修会は、 さわやか 社員の皆 さわやか社員研修会レポート 会 に 出 る 前 に “ や め て し ま お う か（ 挨 研修レポートの一部をご紹介します。 拶 ）” と 考 え て い た 矢 先 で し た 。 返 事 ありかとう、感謝です 関 根 一 成 ― 老壮青の三世代が揃った青春企業を目指す ― 24 同に会し、各事業所の取組みを紹介し 第 期さわやか社員研修会を、５月 日から６月 日まで合計 回実施し、 たり、切磋琢磨する“いい場”にもなっ 21 さんが一 ▲東京エリアさわやか社員研修会 （平成25年5月27日） 2 17 えていただける場があると個人の質も る効率的な清掃の仕方やコツなどを教 持ちだとは思いますが、プロの方によ 事の中で自分なりのやり方は皆さんお 終りに、お客様への花束の贈呈のサプ 心から感謝し、また、４月 日の宴の をていねいに指導してくださる社長に 客様と社員・家族を大切にして、基本 とさわやかな理念…とありました。お に、さわやかな社長とさわやかな社員 出席いただいた片倉工業様の感想の中 とつかみ締め、感謝を忘れず初心に返 した。感謝報恩十訓の言葉をひとつひ してとのことで、ちょっと緊張気味で ました。初めて外部のお客様をお迎え 立教大学事業所 北村美智子さん」 「今回で研修会は８回目の出席になり ばれる事に期待しております。 いちばん大切にしたい会社”大賞に選 日か、新日本ビルサービスが“日本で 山ある事に嬉しくなりました。いつの している経営を実践している企業が沢 という点に焦点をあて、社員を大切に 事があります。“会社は誰のものか？” 大切にしたい会社”という本を読んだ ざ い ま し た 。 以 前 、“ 日 本 で い ち ば ん とても嬉しかったです。ありがとうご 日、お誕生日にお葉書きをいただき、 た 。“ お 客 様 の 一 番 の フ ァ ン に な る ” 社経営に繋がっていることを感じまし ちが、お客様との絆を深め、現在の会 長のお人柄、お客様を大切に想う気持 像は素晴らしく感動しました。関根社 会になりました。特に、会社紹介の映 ルサービスという会社を改めて知る機 営企業選のＶＴＲを拝見し、新日本ビ 周年の褒賞パーティ・おもてなし経 桶田千寿子さん」 「今回の研修会では、会社紹介・創立 ウニクス南古谷事業所 しいです。 分を包んでくれている気がします。嬉 と。これは仕事をしていれば全部が自 ださった、呼吸、食事、運動、笑うこ 員の健康の為にと一生懸命に読んでく 謝の言葉を忘れてはいけないこと。社 親子でも、どんなに親しい友人でも感 そしてご馳走様でした。まず最初にテ 「創立 大ファンになりました。 マンの詩を載せてくだしました。私は 気な社長のお姿はもちろんのことです 鉄道博物館事業所 今井桂子さん」 「年１回の研修会はいつも笑顔でお元 ります。 様に感謝しています。これからも頑張 る会社だと知り、改めて社長を始め皆 パート社員をとても大切にしてくださ 研修、パーティと参加させて頂いて、 サービスで仕事をさせて頂けたからだ こんな風に変われたのも、新日本ビル んだよ ”と自慢しています。自分が 頭痛も肩こりもすっかり治っちゃった の清掃の仕事は本当に健康に良いよ 思っています。今では周りの人に“朝 常に気にかけてくださったからだと れは事業所の皆さんが、とても温かく きなスクリーンで写されて驚きました。 でした。でも３日目には、そんな気持 レビ埼玉に出させて頂きましてありが が、他の職場のさわやか社員の仕事の 関根社長の熱意が伝わってまいります。 ちもどこかに吹き飛んでいました。そ とうございました。再度、研修会で大 内容などを伺い、新たな刺激になり意 い気持ちがあった事は、正直な気持ち えない仕事と向き合った時、少し悲し 入社して最初の２日間は、綺麗とはい ました。ありがとうございました。 ンづくりに繋がる大切なことだと学び ▲生涯青春！ 一人ひとりのさわやか社員が自燃力を持ち、老壮青の 三世代が揃った青春企業を目指します！ 燃やせる勝負魂みたいなものを持っ て”と、改めて痛感する“時”でした。 ダイエー南行徳事業所 伊藤登志さん」 鉄道博物館事業所 長堀ひろみさん」 周年、おめでとうございます。 「６月で入社して ヶ月になりました。 今 どなたでも花をもらうのは本 欲もわいてきます。学んだ事は、自燃 向上するのではないでしょうか？ ライズ 素敵な言葉ですね。相手を想い行動に 力を身に付ける＝感謝です。働ける場 10 と思います。入社して、講演会、新人 3 当に嬉しいものなのですね、と再認識 移す。当たり前のことかもしれません 所がある事に、働ける身体がある事に、 そして自ら いたし、また、シンワ・スポーツサー が、その当たり前のことが、会社のファ 29 20 り“今日一日が出発点だ ビスの江守様は、再びサミエル・ウル ▼永年勤続表彰のさわやか 社員の皆さん。 ありがとうございます！ 20 バーに。夏の暑い日、草取り作業、ト 健康に、仕事に会社に一緒に働くメン い所まで把握されて 現場での作業の細か にドンと響きます。 一つ一つの言葉が胸 だきました。社長の が、とてもタメになる内容だった。資 深見侑子さん」 「私にとっては初めての研修会だった ステーションテラス若葉事業所 でした。 かって前進するであろう絶好の研修会 時出勤の い中、少しでもきれいにしようと進ん 時、 時出勤も、皆んなで取り で行なっています。 方、時には 組んでいます。私も負けないように精 を出します。 ウニクス南古谷事業所 鎌形勝江さん」 「入社致し７ヶ月になりました。研修 会場に入り、社長さん始め皆様方にお 会い致しましたら言葉では表せない安 堵感を感じたのを覚えております。社 長さんの講話、スライド、ありがとう カードの発表と聞いていく中で、人に 喜ばれる事のすばらしさを実感させら れました。会社のためは、自分のため、 自分自身にうそはつかない。それがお 現役、勇気と元気を て、今が青春、生涯 いつもおしゃれをし 本ビルサービスになるまで の現場を９年清掃している。今の新日 やか社員になってまだ８ヶ月だが、こ レイアウトもナイスです。私は、さわ 回も会社 いただきました。清 速実践しております。 しい ▲埼玉エリアさわやか社員研修会 （平成25年6月5日） 根は深く！ リフン掃除、時間により外仕事の厳し いるのには驚きまし 料の“さわやか冊子”のデキもすばら 13 塚越光子さん」 「社長の大きな声、 細川洋行事業所 思います。 献できる事を誇りに 掃を通じて社会に貢 市川七中行徳ふれあい施設事業所 も必死こいてついて行こうと思う に対するおもいやりを強く感じる。青 気込みがまったく違う さわやか社員 条件はあまり変わらないが、社長の意 が変わっている。どの会社も時給など くださるのです。研修会は年１回です さんの明るく元気で平等に相手にして 考え方が好きです。イキイキと本社員 い以上に新日本ビルサービスの社長の 思った事がありません。仕事のやりが 働かせていただいて一度も辞めたいと りがたく思います。私はオープンから ウニクス上里事業所 木浪忠夫さん」 「さわやか社員と言っていただいてあ 発展にもつながると思っております。 られ、気配りをいただき、ありがとう の皆様の元気が良く、お茶を注いで廻 ウニクス上里事業所 横山史子さん」 「研修会に参加して、規律正しい社員 ビル るようにしています。頑張ろう新日本 人がウニクス上里のリーダーだと考え す。心がけている言葉として、一人一 相談に乗ってくださり本当に助かりま ばってくださる。事務所の支配人以下 多々地マネジャーは本当に良くがん 熱くなりました。社長始め、社員、さ た。なんとさわやかな事かと…。胸が の声、形があるものだと心が躍りまし いろな所で、いろんな“ありがとう” ま し た 。“ あ り が と う カ ー ド ” は い ろ いかに大事か、掃除への意識が変わり ら仕事に集中すること。毎日の清掃が ではいけない。気配り、目配りしなが 研修を受けました。ただ、頑張るだけ に接し、身の引き締る思いで初めての の情熱溢れる講話ときりりとした態度 いこうと思います。 素敵な言葉です。心を込めて清掃して で い た い で す 。“ 心 か ら 心 へ ” と て も になっても元気で働ける、そんな自分 よ”が、友達に言う自慢です。いくつ じ ま し た 。“ 私 の 会 社 は 定 年 が な い の 懸命に取組んでいるすごい会社だと感 めてですが、きれいにする為に、一生 いと思いました。私は清掃の仕事は初 野澤智子さん」 「社長の元気な笑顔がとてもすばらし 春をツッ走る、そんなボスのあとを私 大きな笑い声の中で が、それが楽しみにもなっています。 小泉滋さん」 友愛記念病院事業所 わやか社員が心一つになり、目標に向 ▲東京エリアさわやか社員研修会 （平成25年6月3日） 夢はでっかく！ ございました。クッキー美味しくいた 客様へのサービスにつながり、会社の 内容も濃く、しかも読みやすく、 た。呼吸法など、早 11 いつも社長の元気には負けそうです。 4 2 15 とても感動しています。中でも“感謝 「私は初めての社員研修会を受けて、 大和リースさいたま支店事業所 とうございました。 が、一週間に分けて、通常清掃にプラ 所を、一度に全部やるのは難しいです す。今回も自燃力を学びました。心が 「いつもいつも研修会では目から鱗で うになりましょう。この感謝報恩十訓 ました。そうです、私も暗唱出来るよ 関根社長は何も読まずに暗唱されてい り ま し た 。“ お も て な し 経 営 企 業 選 ” きる行動こそが勝負だと言うことを知 野原先生のお話では、日々前向きに生 とが大切です。（年齢に命を注ぐ）の日 共健康であることが幸せの源であるこ 張りたいと思いました。それには身心 らも感謝の気持ちを忘れずに仕事に頑 その通りだといつも思います。これか いいことも悪いことも分かってもらえ んいい会社で働いてもらっているね だいています。子供達からも、お母さ 長からの言葉でいつも勉強させていた とは、会社も大切にすることだと、社 動いたしました。家庭を大切にするこ 相思相愛の思い、とてもすばらしく感 大正製薬事業所 新田恭子さん」 「奥様との結婚秘話から、お客様への ださるか、誠心誠意接すれば会社は栄 そしてそれぞれどうやったら喜んでく ファンになる、社長のファンになる、 か条とお客様のファンになる、会社の たいと思います。私は、社長方針の３ 身に付くを信じて、まずそれから始め 読む事から始め、続けていけば自然と なければならぬ事ばかり。まずは毎日 吸法まで、いただいた冊子すべて学ば きれいだから、きれいなお掃除ができ る。学ばなければいけないお言葉。礼 を体にしみこませて、毎日を送りたい で受賞の素晴らしい会社の一員として る会社だよ いつまでも元気で仕事し える。たいへん難しい事ですが、成せ 所でいろいろと工夫をして、より動き かりやすかったです。それぞれの事業 てスライドなどを使いとても楽しく分 仕事です。常に高いモチベーションを なからずプレッシャーを感じながらの れるので、体力面、精神面で、毎日少 殊な技術（速さ、正確さ等）を必要とさ 友愛記念病院事業所 石井あや子さん」 「ホテル清掃は一般の清掃と違い、特 びてリフレッシュしてます。仕事に対 様の元気パワーのシャワーを全身に浴 いただきました。毎回、社長様、社員 上尾甦生病院事業所 福島沙智子さん」 「今年で３回目の研修会に参加させて す。 せるよう努力していきたいです。私事 5 報恩十訓”は大切な事だと感じていま 中山良子さん」 スして金曜日にはやり終えるように努 した。研修会でも最初に唱和しました。 「全員で感謝報恩十訓を唱和しながら、 力したいです。 です。感謝する心を持つと、とても幸 働かせて頂いていることに感謝しなが てねと。社長にありがとう、子供達に ば成るの例えありで個人的にも頑張り ◀ゲストでご参加いただいた石坂産業 の石坂専務様 （左） 、西田様、絹田様。 笑顔と感動の輪が広がります。 を正すのは勝利する。日々の工夫、呼 せな気持ちになります。研修会ありが ら、生涯青春の気持ちで頑張りたいと ありがとう、仕事・事業所にもありが やすく、清掃がはかどるよう考えてい 維持しながら、ホテル清掃にたずさわ する姿勢、目的など本当に一所懸命に たいと思います。そして、どうぞこれ るなぁーと感心しました。長年同じ現 る自覚と責任を忘れないよう、精進し とう、孫にもありがとう （バーァバー 場で毎日同じ動作でやる事が、当たり 取組んでいて、その中で仕事をさせて からも、１６４８名を引っ張っていっ 前と思っていた自分にはたいへん良い ていきたいと思っています。私達の仕 いただいている事を誇りに思いました。 がんばるからね） 刺激になりました。もっときれいにす 事はホテル客室をお客様に売っている 社風の整理・整頓・清掃をより一層心 てくださいますようお願い申し上げま る事ができる。もっと効率よくできる のだと、思いを新たにしました。 ました。今回の研修会は、今までと違っ ように、改めて気を引き締めなければ に刻み、礼を正し、健康に毎日を過ご 前川麻里さん」 京王プレッソイン池袋事業所 立てる事。なかなか行き届かなかった と思いました。一週間の清掃プランを 葺きの里事業所 石井一江さん」 「今月でお世話になって丸７年になり 思いました。 ▲埼玉エリアさわやか社員研修会 （平成25年6月8日） 僚のあたたかさがあってこそ過ごせて いる間もなくいられたのは、仕事や同 主人を亡くしました。でも落ち込んで で申し訳ございませんが、昨年１月に 呼吸法２～３分ですが続けています。 とは、長息です。私も研修会後、毎日 します。社長がおっしゃっていた長生 声でワッハハと笑い声、気持ちが晴々 を残せるようなやり方をしたいと思い 自分にも本当に心から満足できる結果 りとした答えは出ません。お客様にも 大成ラミック第二工場事業所 ク上をと思いました。 すれば良いと思いましたが、ワンラン 代、生涯青春です。新日本 ありがとうございました。 その中の１人の娘なんだと思いすごく １７０３名のすごい大家族です。私も ビルサービスの社員・さわやか社員は いながら雑巾を洗っています。しかし、 クラブハウスの管理は元より、学生の た り 、“ 今 日 も 頑 張 っ た ” と 自 分 に 言 が引き締まる思いです。毎日、反省し 生と日々接している関係から、本業の が、大学生という社会人になる前の学 こられたと思います。感謝、感謝です。 私もまだ ます。 笠原由紀子さん」 第一生命小峯ビル事業所 森久子さん」 「 私 は 立 教 大 学 富 士 見 総 合 グ ラ ウ ン ド 「さわやか社員研修会に出席すると身 の管理人業務をさせて頂いております ユナイテッドシネマ前橋事業所 嬉しいです。 安全、また、時によっては規律の遵守 小林道子さん」 「変わらずの元気な研修会と大宮駅の まだまだ、もっともっと、自分も伸び て あ げ て く だ さ い 。“ 健 康 だ か ら 仕 事 した。これからもこの表彰を永く続け 永年勤続お祝い、ありがとうございま ケガをしない注意、病気にならない注 毎日の健康について考えます。仕事で を持ち、考える清掃をしたいと思いま する情熱を感じます。私も仕事に情熱 感じました。老壮青の老の部の私です。 うカードを読むと、皆さんの仕事に対 ようちの会社も全国区になって来たと した。頑張るぞ 他の事業所さんの改善提案やありがと いクラブ すばらし な気持ちでいきたいと思っています。 ネジメントを任されているというよう るんじゃないかと力が沸いてきました。 にまで気を配り、一種のプロパティマ が で き る ” で は な く 、“ 仕 事 を し て い 意を自分に言い聞かせるようにしてい わかくさ病院事業所 戸田タミ子さん」 人の多さに触れながら、またこの時期 が来たのだと、１年を感じていました。 「 テ レ ビ で 放 映 さ れ た こ と で 、 い よ い るから健康なんです”と言う言葉を研 ます。呼吸、笑い、食事について、た 勤務させ じています。しんどいと感じる時に、 ても明るく働く仲間を見ていて強く感 のだろうなと、辛いことが降りかかっ をいただく支えになる。そんなものな 永年勤続表彰の方々の中には感動して 命に頑張っているんだなと思いました。 からもずっと続けて欲しいです。 域で、それぞれの仕事に本当に一生懸 今回参加して多くの人達がいろんな地 ます。本社員、さわやか社員がひとつ 目の参加です。初回はともかくとして、 て働きやすい良い環境だからだと思い 鈴木善男さん」 「入社してすぐの時と、今回とで２回 の大きな家族だという考え方は、これ れはやはり会社がさわやか社員にとっ 働く人も、ものすごい増えました。そ 数も大規模になり、５年、 スがこの 新日本ビ 永久的に 頂き、半 の信頼を の関係者 益々大学 の で 、 居ります て頂いて 仕事もあるし、頑張ろうと思えるよう 涙ぐんでいる方もおられました。それ 阪田修一さん」 を見ていて私も少し胸がつまりました。 「 び っ く り し た 事 が た く さ ん あ り ま し 管理業務 日本生命大宮ビル事業所 秦典子さん」 「年月が経つにつれ、さわやか社員の ハウスで 修会の中でよく耳にしましたが、仕事 いへん参考になっています。 をしているから、病の時は早く治して な職場づくりが皆で出来たらいいね た。人数が多い（さわやか社員の）、社 を続ける 年と長く 皆で永年勤続を目指そうね。 昔、先輩に清掃の仕事は奥が深いと教 長の声が大きい、社歌がある、クッキー ことが出 行かなければと、心のしんどい時には、 第一生命小峯ビル事業所 ユナイテッドシネマ前橋事業所 わったことがあります。誰にでも出来 が用意されていた等。私はただきれに 忙しく仲間と動くことで、いつしか力 樋口裕子さん」 「研修会での社長のお話が時間が経つ る簡単な仕事ではありますが、はっき ヒューマックスパビリオン南池袋事業所 ルサービ のが早く感じます。両手を広げ大きい 10 6 70 ▲東京エリアさわやか社員研修会（平成25年6月10日） 生涯青春！ 学びたい。分り易い清掃マニュアルの と思いま 終わり方ができたら良いな した場合の対応を素早くして欲しい。 ました。そして、誰よりも情熱の溢れ チンジャラ会館事業所 上田湛子さん」 「今年も研修会に参加して、改めて清 定期清掃チームとの連携を取れるよう 来る様にがんばります。 掃という仕事が大きな役割になってい にして欲しい。職場内の人間関係の悩 整備と作業スケジュールの作成。清掃 の中で、自分の与えられた仕事を一日 ると、今さらながら痛感しました。き み、体制面の不安がある。これらの、 した。私はすばらしい会社の社員なの 一日大切に、仲間の皆さんと歩んでい れいに隅々までの行き届いた清掃、お さわやか社員さんから出された意見を る社長様の講話、思い出のスライドと きたいと思いました。 客様に喜んでもらえる清掃をやってい 真摯に受け止めています。部門長・担 立教大学富士見総合グラウンド事業所 山口二男さん」 「入社して６ヶ月、初めて研修会に参 大和エンタープライズ本社事業所 きます。私は社歌“飛翔の賦”の最初 当マネジャーと共に取組んでまいりま 資機材やユニフォームの改善と納品を 加させて頂きました。社歌“飛翔の賦” 増田和子さん」 「毎年この研修会は自分をもう一度み に流れてくるメロディが何とも言えず だと思いました。 を唱和していく内に、仕事が覚えられ つめ直すよい機会を与えてくれます。 す。 進んでいく内に、この素晴らしい会社 るか、先輩の皆さんの一員になれるか 自分なりにお客様の身になって一生懸 大好きです。社長はいつも歌詞を見な きちんとして欲しい。清掃機材が故障 と不安な気持ちが少しずつ消えていき、 命やっているつもりですが、社長のお いで歌っています。頭の中に入ってい ◀ゲストでご参加いただいた片倉キャロン サービスの吹出社長様 （右） と浦野部長様。 明るく、元気に、さわやかな輪が広がり ます。 二番目の歌詞を大きな声で歌っており 話を聞き、制服であるポロシャツのボ タンのかけ方、ズボンにポロシャツは るのですね。 のエネルギーは歳を重ねる毎に高めら 年齢を重ねれば誰でも体力は落ちいて のち きます。でも、人間が持っている生命 でいただける職場にしたいのです。 合い、支えあい、お客様に心から喜ん 場に行くのが楽しみで、お互いに助け 場にしたいのです。仕事は大変でも職 その一つ一つの職場を輝ける場、いい やか社員の皆さんが主役です。私は、 やか社員の皆さんの職場であり、さわ 大野てるよさん」 浦安サンホテル事業所 が良いなど、細かい事まで教えて頂き 自分は毎日笑顔で挨拶はしているが、 身だしなみはきちんとしているか反省 し、ますます仕事に対してもやる気を 起こさせてくれました。 さわやか社員研修会での熱気や笑顔 に接し、研修会レポートに感動し、よ に応えていくぞと、心の底からエネル れる、相手の生命に思い遣ることがで 必ずさわやか社員の皆さんの期待 金子由美子さん」 「いつも思う事なのですが、感謝報恩 ギーが湧いてきます。 し 十訓を唱和しながら本当にその通りだ きる、職場全体の“場”のエネルギー や な、感謝して日々過ごさせて頂こうと を高めることができると信じています。 マネジャーの現場巡回と気付いたこと のご紹介の中で、私の寿命と言う器の 心は澄み切っていただろうか、これか をフィードバックし、指導して欲しい。 が揃った青春企業を目指し、皆さんの 中の水はどんな色をしているのだろう、 に取りたい。情報交換の場が欲しい。 らの人生で少しでもきれいな水に変え 職場をいい場にしましょう 清掃のプロとして優れた手法、技術を 一人一人のさわやか社員が自燃力 （自ら燃える）を持ち、老壮青の三世代 改めて思いました。日野原先生のお話 会社をより良くするための提案や要 望について… 現場ミーティングを実 施し、コミュニケーションをもっと密 富士重工業埼玉製作所事業所 まとめ 入れる、挨拶の言葉や“こんにちは” 178 て生きてきて良かったと思えるような 7 今、新日本ビルサービスの職場は 事業所があります。その職場は、さわ ▲東京エリアさわやか社員研修会 （平成25年6月20日） 59 ▲拡大する豆乳市場に向け生産体制を強化するために「キッコーマンソイフーズ 茨城工場」竣工。2013年6月1日より豆乳飲料の製造を開始致しました。 茨城県猿島郡五霞町川妻1122 敷地面積38,237㎡、延床面積19,121㎡ ▼清潔な洗面台。 ▲トイレ清掃を 指導する鈴木 マネジャー ▲広々とした明るい社員食堂。 ▼ロッカールーム。 様 最後になりますが、紙面をかりて豆乳に ついてコマーシャルさせて頂きます。ソイ フーズ様で何回も頂きましたが豆乳は美容 にも健康にも良いそうです。 効果の例 ■コレステロール値を正常値に近づける。 （血栓、動脈硬化、心臓病等の抑制） ■癌の予防効果がある。 ■肌にハリと艶がでる。 ■ダイエット効果がある。 ■髪がふさふさになる。 女性には美容に効果があり我が家でも導 入しました。私の期待は髪がふさふさにな る事です。 田振様から最初に山口様をご紹介頂き訪 問しておりましたが、完成近くになり岐阜 に転勤になるとの事で早川工場長をご紹介 頂きました。面会頂き、以降は北島様をご 紹介いただきました。多くの競合からのア プローチがあったと思われますが埼玉キッ コーマンでの実績を評価頂き北島様も最初 からいつも優しい笑顔で迎えてくださり、 打合せを重ねて日常清掃から受注させて頂 きました。 現在担当の鈴木洵吏マネジャーを始め、 さわやか社員の皆さんの頑張りを高く評価 頂いております。これからもキッコーマン ソイフーズ様のお役に立てるようにスタッ フ一同取組み、新日本ビルサービスと契約 して良かったと喜んで頂けるサービスを提 供する事で、道を作って頂きました田振部 長、川副工場長に対するご恩返しと考え取 組んでいきたいと思います。 営業本部 本部長 加藤 義彦 皆さんこんにちは、キッコーマンソイ フーズ茨城工場をご紹介させて頂きます。 は「調製 茨城工場（茨城県猿島郡五霞町） 豆乳」のほか、 「おいしい無調整豆乳」や「豆 乳飲料シリーズ」などの紙パック入り豆乳 製品を主力として製造しています。 新工場建設により、今後の豆乳市場の拡 大に伴う需要増に備え、生産体制の強化と お客様のニーズにお応えするための基盤づ くりを目的として建設されました。 まず、取引させて頂く形になった経緯を ご説明させて頂きます。 当社では毎月２回営業会議を開いており ます。その席で例のごとく関根社長からの 新聞の掲載記事・・・今回は、関根社長から ではありませんでしたが出所は同じです。 その営業会議の際に、キッコーマン様が茨 城県の五霞町に大きな工場を建てられてい るとの話が上がり、私が営業窓口となって 進めることになりました。 営業本部長と言う肩書きを頂いておりま すが入社間もないころから飛び込み営業、 可能性の低いと思われる物件を担当して受 注に結び付ける事が自分の役割としてきた 事もあり、お客様に紹介してくださいとい う事は自分から言えない、苦手意識があり ましたが思い切って、埼玉キッコーマンの 田振様に相談した所、「良く知っているか ら紹介しますよ」と応えて頂きました。 田振部長から「一生懸命にやってくれる 会社だから紹介出来る」というお言葉を頂 いた時と、受注出来た時も本当に嬉しかっ たです。ありがとうございます 8 キッコーマンソイフーズ茨城工場 ▼大ヒットしている 「調製豆乳」 「 おい しい無調整豆乳」 「豆乳飲料シリー ズ」 キッコ ー マ ン ソ イ フ ー ズ 株 式 会 社 み ち こ 9 きたじま ▲清掃の基本、除埃を徹底 します。 業務生産管理グループ長 ▼階段も隅々までキレイに拭き上げます。 ▼正面玄関のガラス、ステンレスをピカ ピカに磨き上げます。 北島 美智子 様 ▲ご担当の北島美智子様を囲んで鈴木洵吏マネジャーとさわやか社員の 白砂美香さん （左） 、日毛清子さん （右） 私たちさわやか社員は衛 生的な快適な工場を保て るように日々心を込めて 清掃メンテナンスをお届 けします。 まだ開始して間もないですが、末長くご協力いただきます よう宜しくお願い致します。 この度、茨城県猿島郡五霞町にキッ コーマングループの３番目の豆乳工場 「キッコーマンソイフーズ茨城工場」が竣工し、２０１３年 ６月１日から Ｌサイズの「調製豆乳」「豆乳飲料 紅茶」「豆 乳飲料 麦芽コーヒー」の製造を開始致しました。 現在豆乳は健康志向の高まりや食生活習慣改善を意識する 消費者の皆さまから、大豆の有効成分を手軽に摂取できると して人気が高まっております。また豆乳は、主力の「調製豆 乳」のほか、 「おいしい無調整豆乳」や「豆乳飲料シリーズ」 なども好調で最近は料理にご利用いただくお客様も増えてお ります。 当工場では今後の売上によりラインの増設を予定しており ます。 お客様に安心して手にとっていただける商品を製造するよ う、清潔、清掃をはじめ、衛生管理を徹底し、従業員一丸と なり取り組んでおりますので是非みなさまもご愛飲ください。 そのような中で７月１日より新日本ビルサービスのスタッ フの皆さまにも衛生的な工場を保てるようご尽力いただいて おります。 新日本ビルサービス様とのご縁は今年久喜市で稼働開始し た埼玉キッコーマン株式会社のご紹介により、営業本部加藤 本部長様からのご提案がきっかけです。茨城工場稼働時は製 造終了後に、工場の従業員で担当を決め順番に清掃をしてお りましたが、プロによる少人数で作業内容を網羅できるスケ ジュールを検討していただき、業務委託することとなりまし た。日々の作業では、スタッフの皆さまがきめこまやかな作 業をしていただいており大変感謝いたしております。 1 最高の笑顔ですね！ 59 ザ・ヤオコーマーケットプレイス東大和 東京都東大和市立野三丁目1344番地の1 ▼精肉コーナー ◀青果コーナー ▲多くのお客様にご来 館いただきました。 ◀賑わう店内 28 6 26 様 500 19 プロパティマネジメント事業部 部長 照井 洋輔 ふれかえっていました。 建物としては、アースカラーを基調とし、 汚れが目立たない配色がされています。館内 共用部は全面セラミックタイルが敷かれ、防 汚性能が抜群に高く清掃もしやすい環境です。 ただ、セラミックタイルはその綺麗さゆえに、 土砂汚れが目立ってしまうので、そういう意 味では我々もレベルを上げていかなくてはな りません。ＣＳ事業部の湊谷次長の指導を借 りながら、スタートアップを担当したのはＰ Ｍ事業部の竹野谷社員です。入社 年目です が当社の基本業務である「清掃」を勉強する にはもってこいの環境です。夏場のオープン で植栽管理に気を配りながら、約 ヶ月間、 ほぼ毎日現場に足を運びました。竹野谷自身 の勉強でもあり、さわやか社員への指導を通 じて大いに成長したと思います。 暑い中、頑張ってくれているさわやか社員 は 名です。朝勤務の大久保さん、岡村さん、 高山さん、昼巡回の徳永さん、酒井さん、夕 巡回の森川さん、高野さんです。ほとんどが この仕事は初めてですが、いきいきと仕事を してくれています。ありがとうございます。 私たちは清掃をすることが目的ではなく、 美観を維持することが目的です。清掃はその ためのひとつの手段であり、美観を維持する ための防汚対策、環境整備、改善提案を欠か さず、さわやか社員が働きやすい環境を構築 します。 開店ラッシュを終え、現在スケジュー ルの仕上げに入っています。まだまだ不慣れ ではありますが、今までの経験を活かし、お 客様に喜ばれるサービスを提供できるよう、 これからも頑張ってまいります。 10 1 1 ◀お総菜 コーナー ▲鮮魚コーナー ◀明るい広々とし たテラス 皆さんこんにちは この度「ザ・ヤオコー マーケットプレイス東大和」で共用部日常清 掃を受託しました。このショッピングセン ターは、日本一元気なスーパーマーケット 「ヤ オコー」様のＰＭ会社である、株式会社ヤオ コープロパティマネジメント様が管理する 「ザマーケットプレイス」としては 番目の 店舗です。スーパーマーケットヤオコー東大 和店を核とし、ユニクロ（カジュアルウェア） 、 ニトリデコホーム（ホームファッション） をア ンカーとし、物販、飲食、サービスなど 店 舗がコンパクトでありながら、バランスよく 配置された、都市型ライフスタイルショッピ ングセンターです。 このショッピングセンターのテナント構成 はさることながら、圧巻なのはスーパーマー ケットヤオコーの売場構成です。生鮮ゾーン と、日配・グロッサリーゾーンが店舗内で分 断され、店舗に入った瞬間に今まで日本では 見たことのないような空間が広がっています。 空間全体は薄暗く、商品にスポットライトが 当てられ、商品がおいしさを語りかけてくる ようです。普段食事を作らない私が言うのは 何ですが、まさに買い物の楽しさ、選ぶ楽し さ、献立を考える楽しさがそこにあるような 気がします。 月 日にヤオコーがオープンし、 日後 の 日がグランドオープンでした。 日のヤ オコーオープン日は約 名が開店前に列をな し、何度も入場制限される盛況ぶりで、雨で あったにも関わらず、初日の売上記録を更新 したそうです。グランドオープンの 日はユ ニクロをはじめ多くのテナントがお客様であ 5 2 26 28 ▲ニトリデコホーム ▲カルディコーヒー ▲ユニクロ ザ・ヤオコーマーケットプレイス東大和 平成25年6月28日 （金） グランドオープン！ 7 う が じん たかし 11 隆 様 ◀植栽の散水効率化のために敷地内のグリーンをくまなくホース でジョイントし、詮をひねるだけで散水できるようにしました。 株式会 社 ヤ オ コ ー プ ロ パ テ ィ マ ネ ジ メ ン ト 1 隅々まで除埃します。 ▼さわやか社員さんと生涯青春！ 取締役オペレーション第一部長 宇賀神 この度は、ザマーケットプレイス東大和オープンに伴い、 新日本ビルサービス様には大変お世話になっております。こ の店舗は、当社 （ヤオコーグループ）としても新しい挑戦とし て、テナント構成はもちろんのこと、店作りにも力を入れて まいりました。おかげさまで開店から順調な滑り出しをし、当社の新しいモデルと して着実に成果が上がっております。 ヤオコープロパティマネジメントは、ヤオコーが開発するショッピングセンター の管理運営を目的とし、 年前に創設されました。貴社とはウニクスの管理運営を 通じて兼ねてから情報交換をさせていただいておりました。特にウニクス鴻巣やウ ニクス上里の維持管理状態はすばらしく、この度当方のショッピングセンターの管 理を委託する運びとなったわけです。 （さわやか社員） を大事にする姿勢や、社員がいきいきと仕事をして 御社の従業員 いる姿を拝見し、創業当時のヤオコーに非常に似ているものがあり、懐かしさを感 じるくらいです。東大和に至るまでに、八王子と相模原の特別清掃をお願いし、期 待通りに見事に仕上げていただきました。これからも、ヤオコー並びにヤオコープ ロパティマネジメントにご協力いただき、お互いがより一層の発展をするよう、期 待しております。 しんいち 新日本ビルサービス様には、いつも当社店舗の清掃から設 備管理に至るまで、大変お世話になっております。貴社とは 年前に私が川越南古谷店で勤務したときからのお付き合い で、技術力はさることながら、さわやか社員をはじめ、皆が 活き活きと仕事をしていると感心しておりました。 このたびも、ザマーケットプレイス東大和の清掃をお願いすることになり、大変 うれしく思います。私自身、このプロジェクトには約 年前から店舗勤務を離れ、 開店準備をしてきました。多くのお取引先様をはじめ、当社社員が一丸となって作 り上げた素晴らしい店舗となりました。今までの改良をさらに進化させ、にぎわい 感が持てるお店となっております。地域の皆様に愛される店作りをし、必ずや皆様 のご期待に沿えるよう努力していきます。どうか当店へ足をお運びください。 店長 辻 慎一 様 ヤオコー東大和店つじ 3 10 ▲スタートアップ研修会 （平成25年8月20日） 笑顔が溢れます。 ◀▼ エスカレーターとガラス を心を込めてピカピカに 磨き上げます。 ▲自動洗浄機で床を 洗浄します。 59 ▲山王クリニック 病床数65床、建物面積5,357㎡、敷地面積2,300坪 ◀山王ドームクリニック 埼玉県白岡市寺塚123-1 TEL 0480-93-0311 （代） http:www.sannoh.or.jp 診察時間 午前9:00～12:00・午後2:00～5:00 「ふれあい誕生」の物語は、小さな命の鼓動に耳を澄ませ て喜び合うことからはじまります。 物語はいくつもの感動の瞬間の連続です。私達はこれまで 5万を超える命の誕生物語を通して、お母様方と感動を共 にしてきました。そのすべての物語が私たちの誇りです。 様 美容師さんによるシャンプー＆ブ ローが受けられます。 また、カンファ レンスルームにてマタニティ体操や 西洋式アロママッサージ等も行われ ており、産後のケアも万全です。 別棟になりますが、妊娠からお産 後のお母様と赤ちゃんを心と身体の 両面からサポートする施設として山 王ドームクリニックも隣接していま す。心をとどける山王クリニックの 環境づくりを以前から取組んでおら れ、スタッフのみなさまのとても丁 寧で親切な対応に、ご利用される患 者さまも非常に喜ばれております。 このような環境の中で、私たちは 日々、来館される患者様・先生・ス タッフの方々が心地良くいられるよ う、一生懸命清掃に取り組ませて頂 いております。今回、産婦人科の病 院ということで、私を始め、新日本 ビルサービス女性スタッフをメイン に、さわやか社員さん 名も全員女 性メンバーという、新日本ビルサー ビス初の試みでスタートアップに取 り組ませて頂きました。前川事務長 様を始め、坂本次長様、吉田課長様、 山本師長様にも手厚くサポートを頂 きまして、良い状態を保てておりま す。 今後についても、山王クリニック 様の更なる繁栄と、ご利用される患 者様の期待に応えられるよう、本社 員、さわやか社員が一丸となって協 力して取り組んでまいります。 12 マネジメントサービス部 河原塚 彩 日本でも有数の産婦人科医院であ る「山王クリニック」さまの清掃業 務を、この度７月１日よりご委託賜 りました。栄光グループにおられま した吉田課長様が、山王クリニック さまへ転職され、弊社を推薦して頂 いたことが受注のきっかけとなりま した。 埼玉県白岡市の広大な敷地に、昭 和 年、７床で開業し、現在 床の 日本でも有数の産婦人科病院となり、 ５万人を超える赤ちゃんが誕生して おります。 本館１階にはまず受付、インフォ メーションがあり、四季折々のユニ ホームを着たスタッフさんが患者さ まをお迎えします。診察室のほかに も、産婦人科・新生児外来、検査室、 薬局等がございます。また、売店“ラ ポム”では、マタニティから産後・ 授乳までの用品も揃えており、飲食 スペースもございます。お気軽にお 立ち寄りください 本館２階は主に出産前の患者さま の病室となっております。ダイニン グルームもあり、コーヒーやお茶の サービスもございます。面会のご家 族のみなさまにもゆっくりくつろい で頂けるスペースが各所に設けられ ております。 新館１階は救急出入り口となって お り 、 新 館 ２・３ 階 は 主 に 出 産 後 の 患者さまの病室となっております。 65 新館３階にはヘアサロンがあり、 55 10 山王クリニック・山王ドームクリニック 「ふれあい誕生」 やまもと えつ こ 医療法人 双鳳会 山王クリニック 山王ドームクリニック 13 悦子 様 ▶日々心を込めて清掃し、 清潔で快適な院内環境 をお届けします。 ▼元気はつらつなさわやか社員さん。 ▲ 5 1 ▼年中無休24時間体制で 患者さまをお迎えします。 ▲さわやか社員さんに 入社祝いのクッキー をプレゼント。 看護部 看護師長 山本 （昭和 年） 月に 弊院は、１９８０年 埼玉県南埼玉郡白岡町にベッド数 床の 産婦人科医院として開業。 （ベッド数 床） として診療 １９８３年以降は、産婦人科病院 を続けてまいりました。分娩数は開院以来 万件を超え、近年 では当院で生まれたお子様が成人し、自身の分娩で当院を利用 していただくというケースも増えております。 又、一緒に仕事をしてもらっている看護師さんの三分の一は、 当院で誕生したお子様という近況です。 私共は、新しい生命との理想的な出会いとその成長を願って、 創立以来一貫して『ふれあい誕生』の理念のもとに活動してい ます。出産・子育てという未知なる体験への期待と不安にお母 様方と共に向き合うため、私たちのできることは何か・ ・・。 医師・助産師・看護師はもちろんのこと、現場をサポートす るすべてのスタッフの想いを一つにして、従来型の医療にとら われない環境づくりに取り組んでいます。 隣接しています心のケアを目的とした、「山王ドームクリニッ ク」もそうしたスタッフの経験と熱意から生まれました。 一人ひとりの『ふれあい誕生』の物語は、小さな生命の鼓動 に耳を澄まして喜び合うことから始まります。物語はいくつも の感動の瞬間の連続です。 私達は、これまで 万人を超える生命の誕生物語を通して、 お母様方と感動を共にしています。 この度、今年 月 日より笑顔の素敵な「さわやか社員の皆 様」と新しいご縁づくりを始めさせていただきました。夏の暑 い盛りに、さわやか社員さんの汗がキラキラと輝き、見る見る うちに院内環境が美しく変わっていく姿に感動しています。患 者様も同じ目線で感動を心に刻み込んでいると思います。 今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。 7 5 65 55 7 8 ▲スタートアップ研修会で前川事 務長様より山王クリニック様の 理念をご講話いただきました。 （平成25年7月23日） ▲前川事務長様、坂本次長様、吉田課長様を囲んで 生涯青春！ ◀前川事務長様にパドゥドゥ のクッキーをプレゼント。 第 回 さわやかインタビュー 平成 年 月 日 7 22 （月） があるから駄目なのかなと考え方を変 えたのです。過去がなければ、まった く違った考え方で明日を迎えることが ■ ホテル業界の 含めた観光事業を積極的にやりたいと 入社しました。リクルートがホテルを ホテル業は第一希望ではなく、夢が かなわずリクルートのホテル子会社に からも何でいつもふて腐れているんだ 生意気な新人だったと思います。上司 です。上司にも相当逆らいましたし、 きてきましたから初めて味わった挫折 かったですね。小さい頃から順調に生 帰ったのを覚えています。それは辛 とぼとぼと千鳥が淵の桜を見ながら 取れず、ちょうど春先で桜が綺麗で、 てくれない日々が続き、アポイントも 大手企業様に飛び込みで行っても入れ かれた感が強くて悔しかったですね。 話を聞くにつけ、自分だけが置いてい 張とか新しい仕事を任されたとかいう の専売公社に行ってタバコを大量に購 になりました。一例を上げると、当時 ンが少しずつ取れてきて、本当に勉強 そして全ての部門の発注を担当しま すから、各部門とのコミュニケーショ の流れが少しずつ見えてくる。 たが、会社の物品購入を通じて、お金 当時は、よく意味が分かりませんでし 異動発令した上司から、総務というの いイメージがありましたが、その時に とになりました。用度調達というと暗 ちょうどその頃、人事異動があって 総務に異動して用度調達を担当するこ いありません。 言われても、辛くなくなったのは間違 らは「そんなことやっているの？」と だったと思いますが、私が最年少で部 そうですね。白人で非常に厳しく、 またホテルのプロでした。 代後半 ― 総支配人リチャード・ハンドル氏 との出会いが大きかったですね。― にお世話になっていました。 そして気が付いたら なり、帰るきっかけをなくしました。 しなさいと言われたのを覚えています。 事件が勃発し観光事業どころではなく は企業経営の要なので、感謝して勉強 門長になり、日本の会社でいう部長会 タートしました。数年後にリクルート 接を受けて現場のフロントとしてス 業をやりたかったのですが、英語の面 て戻るつもりでいたのです。最初は営 画もたくさんありましたので、勉強し 強できることは、いっぱいあるだろう 日本で初の外資系であるヒルトンで勉 たまたまご紹介があって新生ヒルト ンホテルの立ち上げに参加しました。 プロフェッショナルへの道 いう時代で、晴海のホテルや葉山や油 と注意されても、あなたたちに私の気 入し、自動販売機に詰める仕事があり 議に参加した時のことです。ものすご 壺に研修施設があって、教育プログラ 持ちなんて分からないというような態 ます。これを自分がやっている時に、 く質問が多く数値に対する部門長の発 社会人としてのスタート す 藤 崎 斉 様 ひとし ムと宿泊研修をパッケージ化したもの 度でした。本当に大きな壁でしたね。 まったく辛くないし恥ずかしくもない。 表や、それに対するコメントや指示な 同僚が冷たい視線で通り過ぎても、 ども厳しくて、最初は私も黙っていま ふじ さき を企業の人事担当に営業したり、また ずっと拗ねることもできたかもしれ ませんが、結局誰からも感謝されない それからは、与えられた仕事の中で自 した。やがて自分に質問がまわってき 東京ステーションホテル 取締役総支配 人 婚礼や宴会を取るためにローラー作戦 し数字の結果も出ない、このままで本 分がどれだけできるのか、もっと良く たので、自分が事前に準備した内容を 年間もヒルトン し、当時のリクルートは観光事業の計 で団地回りもしました。銀行や商社・ 当にいいのかなと思いました。人は辛 するためにはどうしたらいいのかとい 答えるとものすごい勢いで怒られまし 30 18 ■ 大手ホテルに入った友人から、海外出 い時には、自分の成功体験とか良かっ う方向に気持ちがいったような気がし こ ぶ た時のことを頼りに自分を鼓舞して行 た。 できるという発想です。そう思ってか 2 ます。 スペックからストーリーへ 東京ステーションホテルの挑戦 25 くこともありますが、逆にいい思い出 ▲東京ステーションホテル 取締役総支配人 藤崎 斉様 14 28 1 にやるんだ」と怒られました。もう一 なんて何の意味も持たない。いつまで ら「どういう意味だ。できる限り早く そういう意味では外資は非常にシステ ないと先に進めないような気がします。 まいました。企業側が「この商品はい 挑戦にはリスクがありますが、それが 機会や度合いを低くすると思います。 怒 ら れ た の は 二 つ で 、 一 つ は a s 見られません。そうすると自然に守り 「出来るだけ早く に入ります。失敗しなければ、ある程 soon as possible やります」と答えた時です。そうした 度保証されると思うと、それは挑戦の 情報量を入手できるように変わってし はネットの普及によって個人が莫大な 昔はマスメディアを使えば世の中が 動きました。物が売れました。でも今 たいとかで車に憧れましたが・・・。 の時代は、かっこいいとか大人になり 要なの？」といった感じです。私たち っ 今、結果を出してくれ」 now! now! て机を叩きながら怒られました。その 機会を与えていただきましたし、一歩 というのも非常に重要でした。多くの から、社内でのプレゼンテーション力 と 答 え る と 、 I don't care you do 権限委譲があったと思います。 「君がベストを尽く your best or not しかしそれには稟議を突破して最終 すとか尽くさないとか僕には関係ない。 的にトップのサインをもらうわけです わない。嫌がる消費と書いて嫌消費世 ていますし、若い人もなかなか物を買 化でマーケットそのものが縮小してき なくなっていると思います。少子高齢 というものが、どんなビジネスでも少 対に大丈夫、保証される、担保される チェックします。これを押さえれば絶 情報収集したり、噂や口コミなどを ぐには買いません。皆さん、しっかり いから買って下さい」と言っても、直 スでしたが、今はマーケティングです。 く。そこに必要な視点は、昔はセール 検証する。そしてサイクルを回してい お客様が選んでくれないのか。それを れないのか、なぜ失敗したのか、なぜ ているかどうかすぐ検証する。なぜ売 だろうかと、それがマーケットに合っ とにかく仮説を立てる。こうじゃない るという保証は少ないわけですから、 個々それぞれが判断する世の中に なった今、ここに販促をかければ売れ 買うなんて意味がない。なんで車が必 してきて間違いないと実感しています。 代と言われていて、私の息子も「車を つは、今期の予算の見通しはどうなっ 会議が終わった後「余計なこと言わな 前に出ることに対しては寛容だったと を立てるために会議をやるべきであっ 目標達成が難しい、駄目なら次の作戦 やバックアッププランを色々と考えま ようにリスクを最小化するための方策 仕事というのは仮説と検証の繰り返 しだと思います。もちろん失敗しない 15 ているんだと聞かれた時に、私が I do マチックでしたが、目的を達成するた 「ベストを尽くします」 めであれば、かなりの自由度、つまり my best, sir! いで黙って座ってればいいんだよ」と て、会議では、今日は何をどこまで話 すが、結果論からいうと成功か失敗の ▲メインバンケット［鳳凰］ メインバンケットルームは、披露宴をはじめ幅広くご利 用いただけます。 思います。 すのか、今日の会議のゴールは何かと どちらかです。それならば、早く行動 挑戦と失敗に学ぶということ いうのをしっかり決めたいと思ってい をおこすべきだと思っていて、仮説を ■ ます。 戦を立てるためにそのサイクルを回す。 ▼ ［パレスサイド］ 全長335ｍの駅舎の丸の内側に位置する客室。晴れ渡っ た空や夕焼けなど、東京の中心地・丸の内エリアならで はのダイナミックで美しい眺望をご堪能いただけます。 周りの皆さんに言われましたね。でも 黙って座っているのは嫌です。会議に 出て座っているだけなんて無意味です。 トップは正確な情報が欲しいと思うし、 外資には厳しさがありましたね。頑 張った人にはタイトルも報酬もありま それが慣れてくると自然に高速回転す 怖くても伝えるべきだと思ったのです。 すが、駄目ならば即刻降格です。日本 るようになるのです。これは実際に試 立てて検証フェーズに入って、次の作 は一度昇格すると、降格人事はあまり 3 セールスというのは既存商品があって それを販売するというプッシュ型です。 必要なのは熱意ですよね。そうではな のか、便利なのかという「基点」が、 様がどうやったら楽しいのか、幸せな 義の考えが強く、いつかは現場に戻り 担ってきましたが、自分の中で現場主 年 間 チ ェ ー ン ホ テ ル（ Ｊ Ａ Ｌ ホ テ ル ズ ）の 役 員 と し て 企 業 経 営 の 一 端 を ■ お客様側にある、市場にあるというの たいと思っていました。それにホテル 東京ステーションホテルが 目指すもの がマーケティングです。その上でどう の開業に携わるには体力的な問題やタ くてお客様が何を欲しているか、お客 いうものが必要なのかを考えていく。 命を決めなければ、これだけの大きな プロジェクトをまとめるのは大変にな ると思ったからです。これを作ること で、色々な意見が出た時の判断軸にな ります。 まずはスタッフたちから、プロジェ クトに関わっている歴史やストーリー を全て出してもらいました。そして上 位組織の方が何を望んでいるのかも含 コストでは取れないので、どこかでコ ケティング。そのために今までと同じ ていただけるのか、から入るのがマー ります。 そうではなく、 いくらなら買っ 価にマージンを載せて小売価格が決ま した。営業は物を先に作りますから原 ティング力の差で逆転現象が起こりま 昔から持っていましたから、マーケ ています。iPodの技術はソニーが 発想が生まれたのはアメリカといわれ れていた構図です。マーケティングの 部隊が販売する。開発と営業で支えら と開発部隊がイニシアチブ取り、営業 日本は技術力があるが故に先に製品 そのものに頼っていました。そうする 私 の 中 心 に は 、“ ホ テ ル の 価 値 は お 客様の記憶に残ることである”という かったです。 シャーもありましたが喜びの方が大き ないと思いました。たしかにプレッ けの環境が整うのは、このホテルしか かかれるチャンスがあり、世に問うだ 日本のホテルで外資ブランドに伍して の総力の結集は魅力的でした。それに 義・価値、そしてＪＲ東日本グループ しれませんが、このプロジェクトの意 はフルサービス型としては小さいかも 出会いだと思いました。 シ ョ ン ス テ ー ト メ ン ト（ 経 営 理 念 ・ 企 一番最初にとり掛かった仕事はミッ ります。それが根底にありますから、 良かったね」そういうことが記憶に残 ばかりでしたから、それも悔しかった。 楽しかったね」「清潔なお部屋で気持ち ホテルランキングの上位は常に外資系 業と従業員が共有すべき価値観や果た 客 様 の 記 憶 に 残 る こ と 。「 あ の 滞 在 は であっても最終的なホテルの評価はお たちの積み重ねと、このヘリテージ（遺 もちろん最初に日本ホテルという会 社の経営理念があってそこから降りて ずっと言い続けています。 ただ持っているだけではだめだ、と ことで、みんなが持っている。そして テートメントを、私たちの約束という を集約具体化して作ったミッションス それを徐々に分野別にまとめる。それ めてどんどん貼っていく。それから自 ストを削らなければならない。どこに 考えがあります。記憶に残るというの に買ったのはホワイトボードとポスト 産 ）に 感 謝 し よ う 、 キ ー ワ ー ド を 支 え 室のホテル 150 作りでした。 あって上段にメッセージがある。先人 きますが、東京ステーションホテルの 私たちの約束として使命と行動指針が 開業準備室は常勤 名、兼務発令も 含めて 名でスタートしました。最初 れを全てホワイトボードに貼っていく。 望をどんどんポストイットに書いてそ たい」という気持ちや想い、そして希 りたい」、「こういうホテルにしていき い使命は何か」とか「僕たちはこうな 分たちが考える「このホテルに相応し 削るチャンスがあるか、どこで工夫す は素晴らしい花飾りとか豪華なシャン イットで、ミッションステートメント る価値観、こういったものが僕たちの イミングもあるので、このプロジェク るかが生まれてくる。色々な部隊で仮 デリアとかいうことではありません。 作りをはじめました。なぜなら自分た 本当の価値観です。僕たちのおもてな 3 トは自分にとって奇跡に近い運命的な 説を立てて検証する、この繰り返しで ラグジュアリーであろうがビジネスで ちの行動指針というか目標・目的・使 すべき社会的使命を明文化したもの） す。それは今あらゆるビジネスで必要 あろうが、どんなカテゴリーのホテル ▲藤崎総支配人様へのインタビューは最高に盛り上がり、 客室清掃への熱い想いに感動しました。 になっていると思います。 6 16 4 5 けてもだめです。どんなに素晴らしい 初めておもてなしです。どれ一つが欠 え・振舞い、この三つが重なり合って しは何を意味しているのか、装い・設 参考になると。だからわくわくってい ういったものが書いてあって、これは ことによってわくわくするような。そ いうことではなくてトヨタの車がある よ。ただ単にすごい車を作ったんだと て成り立ち、投資家がホテル・旅館に 端的な言い方をすると不動産事業とし て成り立たなければなりません。しか インフラですから、きちんと事業とし ん。そういうところまで持っていかな をもっと上げていかなければなりませ 廃業に追い込まれているのが現実です。 くことの素晴らしさ、社会的な認知度 しながら毎年数多くのホテル・旅館が いといけないと思っています。 すから、当然待遇面も重要ですし、働 えるには、優秀な人材が必要になりま イクルが回り始めます。観光立国を支 しつら 装いだったとしても設えがきちんとし うのはいただきましたよ。わくわくし 投資してもいいと思える魅力的なビジ よそお ていなければ意味がない。そこにある なければつまらない、ホテルだからっ ― ふる ま べきようにきちんと真っすぐに並んで ネスにならなければ駄目ですね。 れたのか。トヨタがちょうど非常に厳 パニーなのか、なぜ世界のトヨタにな 例で、トヨタがなぜエクセレントカン よく私がみんなに見せたのはトヨタの ます。自分たちがこういう風にしたい ミッションステートメント作りをみ んな楽しんでいたのではないかと思い 常に確認できるものなのです。 をきちんと情報発信すること。当然リ 晴らしい旅行ができますよということ らしくて楽しいことがありますよ、素 題です。自分たちの国はこれだけ素晴 は他のホテルの事はほとんど気にせず、 さ、つまりプレゼンテーション力の問 と言っているわけですから。その時に ソースも既にあるわけですからそこに 思っています。一つは情報発信力の弱 れながらも…。私は要因は二つあると しいリソース（観光資源）があると言わ 日本は程遠いですね。こんなに素晴ら フランスは年間 千万人の外国人旅 行者が訪れますから、それに比べると ネスでなければ駄目なのです。そこに ナーに投資を促すだけの魅力あるビジ やはりいいホテルを作るにはお金が 必要になります。そういった時にオー い悪いは別にして。 三位一体型が多く見受けられます。良 社とオペレーター運営会社が同じで、 本の場合は、不動産オーナーと経営会 すから、鍛えられる人が多かった。日 ト能力がなければ成り立たないわけで す。そうすると運営能力・マネジメン ティーをもらう場合が多くなっていま のをオペレーターが行ないロイヤリ メントコントラクト契約で運営そのも 払いして経営・運営する場合とマネジ 違いますが、オーナーに賃貸料をお支 外資の場合は、まず不動産オーナー がいます。そして、契約形態によって て本当に根幹の部分です。 いうのは日本の強さで、観光立国とし せん。ここまで頑張る人たちがいると ものを感じないですし、中国は基本的 たいと思います。欧米では、そういう がいらっしゃることは、本当にありが す。それを黙々と支えてくれる方たち 倒的に日本のホテルのレベルは高いで 界各国のどのホテルと比較しても、圧 がありますが、私が知りうる限りの世 タークラスのホテルにも泊まった経験 の部分に関しては、私自身ファイブス 例えばおもてなしの中の設え、清潔さ だと思います。先ほども触れましたが、 方たちとみんなで底上げしていくこと そう思います。それはホテルや旅館 だけではなく、御社を含めたお取引の 反対にチャンスですね。― て。 しい時で、訴訟を北米で抱え売り上げ 対する予算、それから販促、でもやは もっとサポーターや資本が入ってくる 利益に関してはトータルなマージン の確保、つまりホテル全体が最終的に そして、これは 年先も語り継がれる そ しょう ホテルであるために、どうすべきかを そば 5 清潔でなければなりません。当然、こ も落ちている時に株主向けのメッセー り日本の魅力・素晴らしさを伝えられ と人材の流動化も含めて、そこで働く 利益を確保しなければいけないので、 の内容は、日本ホテルの役員の方、Ｊ しているメッセージには思えなかった。 るようプレゼンテーション力を上げな ジが出ていたのですが、車を売ろうと いといけないと思います。 人たちの給与や待遇も上がる、そこで それはお取引先パートナーの皆さんと Ｒ東日本にも了承をいただきました。 トヨタが傍にいることによって人生と もう一つは、日本にはホテル・旅館 をビジネスとして成り立たせることを 働く人たちのプライドも高まる、そし 一緒にやるべきだと思います。そこに 日本が目指すべき観光立国とは か生活が楽しくなるようなわくわくす 考えるプロが少ない気がします。ホテ てもっと優秀な人材が集まるというサ ■ るような車を作っていきたいと。だか ルや旅館は、観光立国を支える重要な に人に奉仕するという価値観がありま というコピー ら "make your dream" は本当にそういうことだと思うんです 17 8 100 と思っています。 このホテルの大きなミッションがある いると、数年後には莫大な予算が必要 が足りないからと先送りを繰り返して れをどうやって上げるかによって収入 イフタイムバリューと言いますが、そ けたいんだ」と伝えました。今、年間 お客様は何と思う？それをお客様に届 るというハード的なスペックもありま 客室が広いとか、いい家具を使ってい 確かにスペックが優れている、例えば 差になっていきます。競争力がなく の違いですが来年、再来年には大変な テナンスがどれだけ大切か、今は少し 行ってしまいがちですが、予防的メン めには、きちんとしたものを継続的に 果的ですが、リピートしていただくた 厳しくなるとついついディスカウン トで数量をとる。それは短期的には効 が決まってきます。 要なことはやっていくよう指示しまし そうなるとやはり予防的メンテナンス、 思っています。お金がかかっても、必 提供できるかにかかっているのです。 た。もちろん営業部門や他の部門は、 べて最高レベルまで持っていきたいと に何回やっているのか、頻度も全て調 ファイブスターデラックスクラスが年 ルの清掃、デュベのクリーニングなど で必要な箇所を再度リストアップして 上げろ」と言っています。厳しい状態 フェンスが張ってあって何も見えない。 これはレストランも同じで、私は料 スペックは足りないかもしれませんが、 理部門に必ず「厳しくなったら原価を げています。ですからどんどんご提案 けがえのない財産を守り続ける”と掲 のミッションステートメントでは“か くれということも言いましたが（笑）。 このホテルを守るために売上を上げて います。シャンデリアの清掃、マーブ すが、本当はどうなのか。 なった時にそれは明らかにお客さまに 日頃の清潔さをどれだけ徹底できるか になり、なかなか決済できなくなりま 現在、東京地区の客室の平均単価で 上位に入るホテルはほぼ全部外資です。 す。それは、ついつい利益確保に目が 東京ステーションホテルは他と比べ ると狭い部屋も多いですし、線路側は が非常に重要になってきます。私たち 違った価値を私たちはお届けする、伝 というのは、お客様の数が減るという ― さわやか社員へのメッセージをお 願いします。― によって表されますが、実は一番大切 厳しくても基本的に総売上の何％かを 収入というのは構成としては基本的 必ず修繕予算として積み立てています。 には数量で、その人数と単価の掛け算 せんでしたが、とにかくこのホテルの びっくりしました。予算は組んでいま 理石が傷むとは思ってなかったので 確かに見物の方もたくさんいらっ しゃいましたが、正直こんなに早く大 ― 当社で大理石メンテナンスをやら せていただいています。― みんなで楽しくてやっている。様々な 限り、そういう感じがまったくなくて、 るものです。社内報の写真を拝見する のに」というようについつい愚痴が出 ウト部屋が多くてステイがあれば楽な やかなのか不思議です。普通、メイド さんにお話を聞くと「私のフロアはア 18 も伝わります。 えていく。そして他のホテルのために いただきたいですね。 企業のトップが現場に行って一緒に 社内報をお送りいただき驚きました。 メイドさんたちがとにかく明るいし、 ことですが、いきなりゼロにはなりま ンの人が残ってくれているのです。そ 新日本ビルサービスの評価と パーセント率も日本のホテルよりもや な係数がもう一つあります。それはリ 品質を維持してくれと。あるお客様が イベントを拝見しても、みんな仲間で なって笑っている。本当に羨ましいで や高いですね。 これを続けないと、 あっ ピート率です。人口が減少し市場が縮 ロンドンのあるクラシックホテルのロ この会社はファミリーだというのがす 期待すること という間に競争力が落ちるからで、一 小している時に、どうやって収入を確 ビーで撮った写真をハウスキーピング すし、どうしてこんなに明るくてさわ 番落ちるのは清潔感です。物が傷んだ 保するのかというと、お一人が一生の ごく伝わってきて、どうしたらそうな りやって、残ってくれた方にどれだけ らもう駄目ですから、予防的にお金を に渡して「このロビーの光沢だよ、す るのか逆に伺いたいくらいです。 ■ も適正な価格をいただいていく。みん ば、最終的に観光立国は実現できませ の方たちに、品質を下げたお食事を出 せん。誰が残っているかというとファ ん。 なります。そういう時こそ逆にしっか なが単なる価格競争から脱却しなけれ ― ファシリティマネジメントの考え についてお聴かせください。― サポートしていただくかが勝負です。 かけて常にやっていく必要があります。 うちに何回使っていただけるかという ごいと思わないか？この輝きを見た時 気がついていても、今年の売上げ予算 リピート率、生涯を通じての価値をラ したらファンの方の離散を招くことに 日系と外資の違いは、そういうとこ ろにもありますね。外資は、どんなに 6 いてくれると思います。この仕事に誇 事を絶対に見ていてくれるし、感じて 様はいらっしゃいます。皆さんのお仕 いと思いました。そういう想いでお客 と書いてありました。本当にありがた にも大切に使わせていただきました』 た泊まるお部屋ですよね、その方の為 に綺麗にしていただいて、次の方もま くて本当にもったいなくて…。こんな りがとう、手を付けるのがもったいな き ま し た 。『 本 当 に 綺 麗 な お 部 屋 を あ という印象に残るメッセージをいただ いつも、お客様から多くのコメント をいただくのですが、客室清掃の方へ り九州の人が来た時にハートをつかま あなたらしくやればいいよ。そのかわ た の で 、「 そ ん な こ と は 必 要 な い し 、 語が話せないので勉強します」と言っ 九州から上京し入社した女性が、開 業前に「東京で働くのにきれいな標準 大切だと確信しています。 事に丁寧に愚直に取り組むことの方が れよりも目の前のお客様や目の前の仕 スキル（能力・技能）も必要ですが、そ 待とう」とメールしました。もちろん 杯そして丁寧にやろう。そして結果を はなくて、今自分にできることを精一 ルトラＣのようなサービスをする必要 フは、今も嬉々としてやっています。 一人でも多くのお客様を部屋にご案内 したいと張り切っています。そういう ことを積み重ねていくしかないと思い ま す 。 お 客 様 が 感 動 す る 「 物 語 」。 そ あって、それは『物語』だと思ってい も私たちだけがお届けできるものが し、着付室も美容室もありません。で 結婚式ですが、チャペルも神殿もない に優位なわけではありません。例えば しいホテルですが、決してスペック的 ことで、それが少しでもみんなの励み が思っている事をフィードバックする ても興味を持って見ています。お客様 反対もありました。でも、みんながと テル以外の人も通りますから、最初は 貼ってあります。お取引先を含めてホ 誰でも見られるようにバックヤードに お客様の声をメイドさんにも伝えた いので、伝えたい部分に赤線を引いて ▲スペックからストーリーへ東京ステーションホテル様と共に、私たちもパートナーとして挑戦してまいります。 藤崎斉総支配人様、本当にありがとうございました！ 19 日に全スタッフに「自分にできないウ りを持って、これからも頑張ってほし えてくれ」と伝えました。そのスタッ スペック（ホテルの設備・機能） いと思います。 ■ からストーリー（物語）へ れをこのホテルに期待しているお客様 になればと思います。 ますね。 にしっかりとお伝えすること。開業前 スペックというのは、すぐ追いつか れてしまいます。このホテルは素晴ら 7 平成 年 「社員の幸せなくして自分達の幸せはないのだよ」と、 いつの日も皆の幸せを願っていた創立社長です。 今回で８回目になりますが、まことの社員の表彰パー ティーどんなにか喜んでいた事と思います。 最敬礼のクリーニング屋さんの寸劇、直幹社長の歩みの 映像も見事でした。仕事、仕事で抱く事も出来なかった私 たちの大切な４人の子供達、大きくなったら兄弟仲良くお 父さんの後を継ぐのだよ。といつも教えて下さった祖母も どんなにか喜んでいた事と思います。 7 永年勤続表彰 月 21 ＆＆ 日 （日） 浦和ロイヤルパインズホテルにて 20 ▲上尾第二工場の皆さん ▲上尾第一工場 生産部の皆さん ▲上尾第一工場 直営店の皆さん ㈱セシオ、新日本ビルサービスの幹部の皆さん、当日は ご苦労様でした。「衣食住」３社は、共に手を取って創立 ん ▲上尾第一工場・上尾第二工場・藤岡工場の表彰者の皆さん ▲藤岡工場の皆さ 社長の道、お客様の立場に立ちしっかりと結び合って、社 関根タケ社長 会のお役に立てるよう邁進していきましょう。来年も盛大 株式会社武蔵屋 に表彰パーティーを行いましょう。 グループは 共に手を取り前進を 愛と誠で社会のお役に 25 ビスの面々。 ▲新日本ビルサー ！ ～ ね す ま で 楽しん ◀▲セシオの役員・幹部のみなさん ▶小林廉くん ◀瑞穂さん ガッツだ！ オー ノリノリの 浅見常 務 飛び入りで踊 る タケ社長 と やっくん モップ隊 踊る大 スイーツ 食べ放題♪ ▼武蔵屋上尾工場・藤岡工場 腕相撲選抜チーム！ グループ対抗 ！ っしゃ～！ 会 よ 腕相撲大 ▲セシオ珍田取締役 腕相撲勝利！ のポーズ 21 ▲一成社長 〝矢切の渡し〟を熱唱 ▲ふうちゃん＆ひまわりガールズ ▶毎日、毎日、雨の日も 風の日も、一軒一軒 最敬礼の御用聞きに 出かける直幹社長。 直幹社長と タケ社長の 出会い！ ！ いって しゃい っ ら 寸劇 奥様、ご用は ございませんで しょうか 最敬礼のクリーニング屋さん 直幹社長の歩み 国鉄若手 幹部職員より あの青年 元気で見所ある。 任せてみるか！ ！ ぞ∼ ！ とれた ぞ∼ た れ と ャツを ！ ワイシ 注 受 ！ ！ ∼イ ！ ザ∼イ バンザ ン ザ∼イ バ ン バ ▲誠心誠意、一日の休みもなく通い続けて、最敬礼のクリーニング 屋さんとして大勢のお客様から愛された直幹社長。 そうですね！ 任せましょう！ 目指せ 1 0 0 億企業 ▲ついにその頑張りが認められ、昭和39年、東京 オリンピックの開催と同時に走った夢の超特急・ 新幹線こだま号の仕事を頂くことができました。 、新日本グループとして100億企業を目指すまでになりました。 三社が力をあわせて、日本一の環境サービス企業へ挑戦してまいります！ 22 ▼▶東京都荒川区尾久町の ドライクリーニング工場。 創業会社・武蔵屋の 思い出のスライド ▲国鉄御用達 最敬礼のクリーニング 屋さんと言われた直幹社長。 ▲国鉄管理区尾久駅構内に東京第二工 場を新設。 ▲新幹線こだま号をはじめ、各種鉄道リネン サプライを受注し、大きな飛躍を遂げる。 ▶上尾工場の地鎮祭で指揮をとる 直幹社長。 ◀初期の武蔵屋上尾工場 ◀埼玉県で初めてのクリーニング 取次店を開拓し、自ら宣伝する 直幹社長 直幹社長の誠心誠意の努力、感謝報恩のこころで武蔵屋は大きく発展し、 直幹社長！ これからも新日本グループ 23 札幌観光＆100㎞ウォーク 平成25年6月13日(木)～6月16日（日） 19期・20期・21期の新 入社員11名と北海道札幌 市内観光と赤平市の空知単 板工業様主催の100㎞ ウォークに参加しました。 北海道の美味しいグルメを 堪能し、全員大満足です！ ◀時計台の前で。 ▲広々とした大通り公園にて。 ▲新渡戸稲造博士顕彰碑の前で。 ◀▲北海道大学・クラーク像 “少年よ大志を抱け” ▼さっぽろ朝市。 ◀国際興業グループ・ BMWショールーム にて。 若杉部長様ありがと うございます！ ▲新鮮なお寿司に顔が ほころぶ阿左見さん。 ▲美味しい札幌ラーメン に大満足！ ◀白い恋人ロール 24 ▲白い恋人パークの工場見学 空知単板工業㈱様工場見学 複合フロアー用単板・日本一 ―北の大地から木のぬくもりと感謝をお届けしています。― ◀▼ 松尾和俊社長様より楽しく 有意義なご講話をいただき ました。 ▲松尾社長様と上杉部長様を囲んで生涯青春！ 上杉総務部長様より、整理・整頓・清掃が 行き届いた工場をご案内いただきました。 第12回チャリティー100㎞ウォーク前夜祭 松尾ジンギスカン本店にて ◀100㎞ウォーク大会 テーマ曲を熱唱する 松本大地さん。 前夜祭は毎年、物凄い 盛り上がりで熱気にあ ふれています。 ！ 全員のりのりです！ ▼いつの間にか舞台に上 がっている浜本社員！ ▶美味しい お寿司 ◀松尾ジンギ スカン ！ ◀ロシアから ㎞ウォークに 参加された皆さん。 100 25 ▲大会実行委員会の皆さん。 100㎞チャリティーウォーク大会 平成25年6月15日・16日 今年も北海道赤平市で行 なわれた第12回100㎞ チャリティーウォーク大会 に参加しました。 参加者 9 4 5 名、完歩者 600名。完歩率63.5％。 主催された空知単板工業 の皆さん、サポーターの皆 さん、本当にありがとうご ざいました！ ▲出発前に気合いを入れる ！ ガッツだオー！ ◀100㎞ウォークスタート！ 余裕しゃくしゃくです。 ▼第1CP 30.5㎞（空知単板工業本社工場） ▲ムードメーカーの 浜本さんがしゃぼ ん玉を作って盛り 上げます。 ▼第3CP 48.7㎞（スキルアップセンター） ▲第2CP 40.0㎞ ▶（フラワーヒルズ公園） まだ余裕です。 美味しいモツ煮込みを 頂き大満足！ ありがとうございます！ ▲第4CP 54.7㎞ （滝川ふれ愛の里） 美味しいとん汁とおにぎりをたくさん頂きました。 感謝です！ ◀第5CP 63.4㎞ （啓南団地ローソン） 26 かなりきつい ･･･ ▼第7CP 79.5㎞ （奈井江道の駅） ･ かなり限界･･ ▲サポーターの皆さんの心を 込めたマッサージ。 ▲第6CP 73.0㎞ （北斗警備・砂川） ▼第8CP 86.6㎞ （地域交流センターゆう） ◀温かい激励の拍手に ！ 勇気100倍！ へとへと･･･ ◀▼ サポーターの皆さんから 美味しいとん汁、おにぎ り、おしること頂きまし た。ありがとうございま した！ ▲浅見常務、佐藤さん、 栗原さん。がんばりました！ ◀竹野谷さん。 ◀小山さん、牛田さん。 ▲第9CP 95.2㎞ （滝川氏東公園） やっと最終チェックポイント。 ▼関根社長、白井さん。 ▲村瀬さん、痛ったた！ ◀浜本さん、阿左見さん。 ！ 27時間40分、11名全員完歩！ ！ ▲100㎞ウォーク、ゴール！ 27 ！ ゴール直前 やった～！ 藤井清さん ▼ 右・埃集塵網 左・改良型「孫の手」 ▲換気扇清掃用具を「孫の手」を 加工改良し、埃を掻き取る事が 可能となり、清掃効率が向上し ました。 ■ウニクス伊奈事業所 改 善 提 案 ＆ ▲蓮田病院事業所のさわやか社員さん。 「ありがとうカード」ニュース ■蓮田病院事業所 ▼岩間秀泰さん。 最高の笑顔です！ 東急ステイ青山 プレミアの皆さん。 ■東急ステイ青山プレミア事業所 ▼ ▲市毛友子さん。 ありがとうございます！ 現場別提出枚数 現場名 二宮産業事業所 蓮田病院 東急ステイ青山プレミア ウニクス伊奈 上尾甦生病院 28 個人別提出枚数 枚数 11 5 3 3 2 社員名 後藤 勝美さん 佐々木利男さん 竹中 知子さん 千葉 アツさん 枚数 6 5 2 2 第21期 う と が り あ カード 232枚！ 現場別上位 （４ヶ月間合計提出枚数） ＰＭ事業部 43件 26件 19件 17件 13件 8件 8件 ダイエー南行徳店事業所 ＣＳ事業部 八重洲富士屋ホテル事業所 ウニクス上里事業所 ステーションテラス若葉 葺きの里事業所 皆さんの「ありがとう」が、 沢山集まってきています。 これからも、「ありがとう」の 気持ちを大切に 頑張っていきましょう！！ ■遊人館 塩野 信子さんから 長澤満江さんへ いつも早くきて缶、ペットボトルの品わけをしてくれま すし、私たちの仕事をてつだってくれたりします。ほん とうにありがたいと思っています。いつも皆んなに気く ばりをしてくれます。ほんとうにありがとうございます。 元気ハツラツな遊人館事業所 のさわやか社員の皆さん。 さわやか社員の皆さん、こんにちは！ 猛暑の中、日々のお仕事ありがとうございます！ ▼ ありがとうの声をもっと増やそうという社長の 心意気により、たくさんのありがとうの声を頂 きました！ おかげさまで、枚数が増えてきました。 集計の関係で、8月までに本社に届いたありが とうカードの集計とさせていただきました。 今回の集計に入らなかったありがとうカードも、 たくさん集まってきております。 クオカード配布対象者もたくさんいらっしゃい ます。 しかし！！ 目標の1200枚まではまだまだです！ ■わかくさ病院 榎本 幸枝さんから 伊早坂さんとそのグループの皆さんへ 今月は定期清掃がわかくさ病院に入りました。いつも思 いますが、仕上がりが実にきれいでうれしく思います。 皆んなの希望であったトイレを行っていただきまして、 全員大喜びしました。伊早坂さんとグループの方の仕事 は実に丁寧できれいが長く続くように思います。これか ！ありがとうご らも頑張ってください。体に気をつけて！ ざいました。 もっともっとありがとうの声を増やして、あり がとうの気持ちを前面に出していきましょう！ ありがとうカード委員会より 3 3 3 3 ■ステーションテラス若葉 清水 陽子さんから 柳瀬博俊管理人様へ ※パーティールーム・キッズルームの原型の写真をパウ チし利用者の方による整理・整頓の実施を促進。 パーティールーム・キッズルーム利用後の汚れ・乱雑が ひどいので柳瀬管理人にご相談したら、写真を撮りパウ チして夫々テーブルの上・棚の上に置き利用者の方が片 付けるように方向付けして下さった。掃除が楽になりま した。ありがとうございました。 ▲栗原さん、榎本さん、戸田さん、佐藤さん。 ▲左から深見さん、大越さん、管理人の今井様、坂本さん。 ▲左から清水さん、管理人の柳瀬様、小竹さん。 29 ファシリティサービス部 赤西 英延 る電力も遮断し翌日の本格作業に備えました。 整を行い更新工事は無事終了となりました。 山本光学様は明治 年に創業されたスポー ツ用品メーカーであり、「ＳＷＡＮＳ」のブ 報告させて頂きます。 室内機も旧品を撤去の後新品へと交換、い ずれも交換作業が終了した後配管接続作業へ 馬力１台、５馬力１台を設置いたしました。 機を屋上へあげ設置作業へ。今回室外機は８ でしょうか。 様も空調機更新工事をご検討して見ては如何 今後の電気料金が不安定となっている今、皆 より開始いたしました。 ここ 年の間インバーター技術の進歩はす 室外機は配管を切断の後架台より取り外し、 さまじく、一昔前に比べて空調電気使用量は クレーンにて階下に下ろし、最新の室外機２ 半分から３分の１以下と大幅に減っています。 後日作業報告書提出のおり「さくさく快適 に動いている」とお言葉いただきました。 偏光機能をもったサングラスで圧倒的な支持 と移ります。溶接にて接続作業が終了した後 いよいよ本格作業を開始し、室内機担当グ ループと室外機担当グループに分け搬出作業 を受けているメーカーです。その信頼性は高 窒素ガスを加圧し配管へ送り込み、規定圧力 皆様こんにちは。 今回は山本光学株式会社東 京支店で行いました空調更新工事についてご く、プロゴルファー石川遼選手をはじめ多く ランド名でスキー、スノーボードのゴーグル、 圧力のままであれば配管接続作業は成功です。 翌日の点検で異常が無い事を確認し冷媒ガス 充填を実施します。同時に電気配線、最終調 30 のアスリートのサポートを行っておいでです。 まで加圧した後一晩放置し、翌日圧力が規定 東京支店は文京区湯島にあり、湯島聖堂、 神田明神に近く、下町情緒の残る場所にあり ます。今回はこの東京支店竣工時に設置され 年にわたりがんばって た、３階系統の空調の更新工事をご発注いた だきました。設置後 ▲山本光学東京支店様＆ スワンズコミュニケーションセンター東京 きた空調ではありましたが、さすがに近年ト ラブルが頻発しており、メーカーにも仕様書 が存在しないほど年代物であったことからこ の度更新することになりました。ご発注から 施工日までタイトなスケジュールとなりまし たが、最新のビルマルチエアコンを準備し設 置いたしました。 まず室内機交換作業準備に３階フロアーす べてに養生を施し、室外機が設置されている 屋上にもコンパネで養生を施し、冷媒ガスの 回収から開始し、同時に室外機に供給してい ▲▶ 世界のトップアスリートが愛用 するSWANSのスポーツゴーグ ル＆サングラス。 44 28 山本光学株式会社東京支店様 空調更新工事 FMプロジェクト 取組サービス紹介 10 ▼冷媒配管取り外し中 ◀▼3階フロア養生中 ◀▼ 旧室外機架台より 撤去中 ▲▶ 旧室内機撤去中 ▼新室内機取り付け中 ◀旧室外機クレーンにて 搬出中 ◀▼新室外機クレーン にて搬入中 ▲新室外機取り付け中 31 ◀新室内機取り付け完了 バッチリ ！ このビルは竣工25年以上経過し、当時取 り付けられた空調が何度となく不調となり この度入れ換える事になりました。急なオーダーにも関 わらず手配頂きこの夏の酷暑を快適に過ごすことが出来 ました。ありがとうございました。 適に さくさくと快 います！ 動いて 山本光学株式会社 取締役支店長 高見 秀雄 様 ◀№ １ キ ャ ス ト ！ ボード No.1キャスト！ に さわやか社員の滑川京子さん、２ヶ月連続受賞！！ ▶会員様の投票用紙 ▲メガロス本部の長谷川課長様、伊勢屋様、二井支配人様 を囲んで。滑川さん、櫻場さん、ありがとうございます！ 新人さわやか社員研修 平成25年９月３日 ▲二井支配人様と滑川さん、 湊谷次長 技術本部研修会 平成25年８月27日 ！ ガッツだオー シュな んと フレッ 社員さ わやか さ 人 新 ！ 平成25年８月31日 青春 生涯 ！ カンパイ 読売新聞取材 SNB野球部 大宮早起き野球大会 平成25年８月22日 ウニクス伊奈にて 平成25年８月25日 １勝12負 ！ ！ ダントツ最下位 青春してます ！ SNB野球チーム ！ 生 涯 青 春！ と おもてなし経営の 取り組みを取材し ていただきました。 初めての取材に、 ドキドキでした！ 今年は記録的猛暑とのことで、 度を超えた地域も 40 最高気温が あるそうですね。 この厳しい気温の中 日々業務を行っている さわやか社員の皆さんに 心より感謝いたします。 まだまだ暑い日が続き そうですが、 熱中症に気をつけて 元気に夏を 32 （Ｍ） 発行人 編集者 印刷所 平成25年９月10日 新日本ビルサービス株式会社 〒337-0051 埼玉県さいたま市見沼区東大宮4-12-7 電 話 048-667-3900 F A X 048-667-3663 ホームページアドレス http://www.snb.co.jp/ 関根一成 SNB社内報委員会 ㈱秀飯舎 〒331-0058 埼玉県さいたま市西区飯田70番地 乗り切っていきましょう！ 発行日 発行所
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