都市基盤等３宇久シーパークホテル ①満足度対象サンプル数情報のわかりやすさ案内表示のわかりやすさ手続きのわかりやすさ個別評価あいさ応対つ・身（親だしな切・的み確） 12 4.08 4.08 4.20 4.33 10 4.38 4.30 4.38 2,194 3.85 3.83 1,350 3.92 3.78 平成２０年市民平成 21 年市民平成２０年施設大区分平均(市民) 平成2１年施設大区分平均(市民) 施設・設備の清潔さ施設充実度・快適さ施設利用しやすさ総合評価 4.22 4.22 4.11 4.13 4.11 4.50 4.60 4.67 4.50 4.40 4.40 3.92 4.15 4.16 3.93 3.81 3.93 3.81 3.88 4.16 4.19 4.00 3.90 3.93 3.80 ②個別評価・総合評価相関関係（市民）情報 5 4 総合評価案内表示 3 2 1 利用しやすさ手続き 0 充実度あいさつ清潔さ平成２０年 ③個別評価の自由意見（市民）項目性別年代情報のわかり男性 60 代やすさ男性 50 代手続きのわか男性 60 代りやすさ施設・設備の男性 60 代清潔さ応対平成21年評価 3 3 自由意見知らなかったずっと以前より利用させていただいています 3 今でも知らない 3 食堂での小バエが気になりなした ④全体の自由意見（市民）性別年代自由意見今回来て集客率が上がっているように見えました。私も仕事で来てますから施設、サービス等に目を配ることはほとんどありません。料理もよくなったし、いいように思いス男性 50 代タッフの接客態度もあまり気になりません。ただ水洗トイレの水がドバーっとはねかえりがピーピピーとここを改善したらといつも来る度思います。まあとにかく明るく元気でお互いに頑張りましょう。再来の日は又よろしくお願いします。（旬：くもりガラスを手でふいて、あなたの明日がみえますか・・・宇久にさざれの花がふる）