経営企画・CRM（顧客管理）ご担当の皆さまへ無料公開セミナー料金後納ゆうメール差出人返還先：メールカスタマーセンター株式会社〒105-0022 東京都港区海岸1-２-2０実践CRMが事業を変える − 「1顧客1ID化」によるCRM戦略の構築− 平成27年7月10日（金）開催 13:30∼17：00 開催場所三田 NNビルセミナールーム東京都港区芝4丁目1-23 三田NNビル4F 交通 ● JR線田町駅徒歩5分 ● 都営三田線三田駅直結（A9出口） ● 都営浅草線三田駅徒歩3分参加申込書〒108-0014 東京都港区芝4丁目1-23 三田NNビル4F TEL:03-5439-2362 FAX:03-5439-2371 担当登美お申し込みは、下記URLもしくは、ファックスにてお願いします。個人・コンサルタント・セミナー機関の方は、ご遠慮ください。貴社名所属お名前 e-mail 参加人数 TEL （） − お役職 @ FAX （） − URL www.seiwabl.co.jp/１50710/ FAX 03-5439-2371 お客様のご記入いただいた「お名前、ご住所、電話番号、Ｅメールアドレス等」の個人情報の利用目的は、本セミナーの開催・運営等のための資料の送付や連絡、当社の商品・サービスならびに今後のセミナーのご紹介・ご案内に限定し、その他の目的には一切使用いたしません。詳細に関しては、弊社の「個人情報保護の取扱い（http://www.seiwabl.co.jp/wp/privacy_policy.html）」をご覧ください。今後セミナーのご案内等、情報のご提供が不要であれば、右欄にチェックをお願いします。 □ 不要開無料・公超有名ブランドのCRM戦略を手がけるコンサルタントが熱く語る。 ※Customer Relationship Management（顧客関係管理）実践CRMが事業を変える著書出版記念『CRMの基本』 − 「1顧客1ID化」によるCRM戦略の構築− 日時：平成２７年７月１０日(金) １３：３０ ∼ １７：００早くも増刷決定！場所：（株）星和ビジネスリンクセミナールーム（地図は裏面）受講料：無料定員：50名（お申込が定員に達し次第、締め切らせて頂きます。） NIKE、ル・クルーゼ、ミスターミニット、ソシエ・ワールド等に加え、有名アパレル・化粧品ブランド各社、集英社等メディア各社、電通グループとの業務提携も行うCRM分野での注目企業です！！ ●「お客様の声を経営に活かすか」は企業の最重要な経営課題です。一部の優良顧客が全体の売上の大部分を生み出すといわれる事業構造において、その優良顧客をどのように特定し、顧客の育成や新規プロモーション戦略に反映できるかが事業成否の分かれ目です。 ●お客様の声を経営に活かすには、顧客属性情報や購買履歴を顧客単位に紐付ける「1顧客1ID化」が必要不可欠です。GoogleやAmazonといった有名企業の成功例は、すべて1顧客1ID化が実現された結果です。 ●最近では、優良顧客の特性に類似した傾向を持つ潜在顧客群にアプローチすることで、優良顧客になる見込みの高い顧客を獲得する潮流も生まれています。つまり既存顧客との関係性に留まらず、新規顧客にもCRMの考え方を適用するという事です。こうした流れを鑑みても、マーケティング戦略は、CRMに帰結するといっても過言ではありません。 1顧客1ID化のイメージ ●本セミナーでは、CRMの基本と実践を丁寧に解説します。バラバラに 1顧客1ID化存在するデータ経営コンサルタントとして多くの有名ブランドをクライアントに抱え、日々実践CRMの最前線に立つと共に、MBA向け大学院ビジネススクールの教壇にも立つ講師が、メソッドを熱く、惜しみなくご紹介します。「講師の著書『CRMの基本』が早くも増刷決定したことに伴い、定価2,000円のところ、セミナー限定価格1,600円にてご提供！(税別)」第１部（13:30 ∼ 14:50）ＣＲＭの基本・いまなぜＣＲＭが求められているのか・ＣＲＭ戦略を導入する上で、必要なこと 1 顧客 1ID 化による CRM 戦略第2部（15:10 ∼ 16:50）・顧客データの収集・管理・分析・活用、その方法とは・顧客を識別し、優良顧客を明確化する・顧客の維持・育成・CRM をベースとした新規顧客獲得スキーム・マーケティング戦略はＣＲＭに帰結する講師紹介坂本雅志株式会社スマートウィル代表取締役社長青山学院大学経済学部卒、青山学院大学大学院国際マネジメント研究科修了（ＭＢＡ）。1993年、大手生命保険に入社し、 12年にわたりリテールマーケティング戦略構築を担当。2005年、日興プリンシパル・インベストメンツ（現シティグループ・キャピタルパートナーズ）に参画し、マーケティング戦略担当として、リテールビジネスを中心とした多くの投資先の経営支援を行う。08年より、ベルシステム24の社長室長・執行役員営業企画室長・専務執行役・COO（最高執行責任者）を歴任。この間、BBコール取締役、ワン・トゥ・ワン・ダイレクト代表取締役社長、日本テレマーケティング協会常任理事を務める。10年に独立し、CRM戦略を核とした経営コンサルティング会社のスマートウィルを設立。アパレル、美容、メディア、ライフスタイル業界等の企業を中心にＣＲＭ戦略をサポートしている。12年より青山学院大学大学院国際マネジメント研究科の非常勤講師として「ＣＲＭ戦略」講座を担当。著書：「この1冊ですべてわかる『ＣＲＭの基本』」日本実業出版社