顛末記 - Yohkai

東芝 DynaBook タブレット脱着型パソコンのトラブル顛末記
型番：PR822T8HNMS
２０１３年３月１０日＞購入
２０１３年１２月２５日＞
問題①＞C ドライブ空き容量が突然５２GB から２９GB に激減！
驚いてサポートセンターに電話＞０１２０－９７－１０４８＃＋１＜自動受付
処置方法＞システムの復元
手順＞①コントロールパネル、②システムとセキュリティ、③システム、④システムの保護
「システムのプロパティ」画面で「システムの復元（S）」クリック、⑤復元ﾎﾟｲﾝﾄを 12 月 22 日 22:35 として、
ウイザードに従って 12/22 時点に戻す。
２０１３年１２月２７日＞
問題②＞Bluetooth マウスの作動不良
現象＞タブレットモード」ではマウス NG、タッチ OK。
「パソコンモード」ではタッチ NG、マウス作動不安定。
「設定」でゴチャゴチャ設定し直していたら、Bluetooth マウスがタブレットと PC の両方とも作動した。
２０１４年１月２８日＞東芝サポートセンター０１２０－９７－１０４８に PM５：３０電話で救援要請
問題③＞タッチ操作不可
現象＞
①タブレット使用でもマウスポインター作動
②Bluetooth マウス電源 Off でもマウスポインターのアイコン消えず、タッチ操作不可
③再起動（シャットダウンしてから 10 秒後起動）してもマウスポインターアイコン消えず
対策＞
①システム復元（1 月 27 日 20:00 頃）しても解決せず
②Win8.1 に Upgrade したことによるドライバーの Update が未実施ということで、東芝サービスステ
ーションの「ソフトウエアのアップデート」実施。結果、14 件のソフトが Win8.1 に対応していなかった。
アップデート手順＞
①デスクトップのショートカットアイコン「Desktop Assist」ダブルクリック
②「サポート＆リカバリー」（左枠）クリック
③Service Station」クリック
④「ソフトウエアのアップデート」（更新）
１、Air Get for TOSHIBA＞120MB
２、Artheros Driver Installation Program
３、Qualcomm Artheros Bluetooth Suite（６４）
４、Synaptics Pointing Device Driver
５、TOSHIBA Desktop AppsMenu
６、TOSHIBA eco Utillity
7、TOSHIBA FunctionKey
８、TOSHIBA PC Health Monitor
９、TOSHIBA Resolution +plug+in・・・
１０、TOSHIBA Service Station
１１、TOSHIBA System Driver
１２、TOSHIBA Tablet Easy Control
１３、インテルラピッドストレージテクノロジー
１４、てぶらナビ
２０１４年１月２９日＞東芝サポートセンター０１２０－９７－１０４８に AM 電話
問題④＞タブレット（ディスプレイ部）をスライドすると画面が点いたり消えたりする。
現象＞
①タブレット使用ではディスプレイが真黒になるので操作不能
②ディスプレイをｷｰﾎﾞｰﾄﾞタッチパッドあたりまでスライドさせると画面が見える。
以降、パソコンタイプまで問題なし。再びフラットにし、スライドさせるとタッチパッド手前頃で再び画面が
消える。再起動しを繰り返してもこの傾向に変化なし。
サポートセンターの担当者はこれらの現象を聞いた後、中座した。
しばらくして、本件は修理部門に移された。ここで、返品修理の手続きについて連絡あり。
返品に必要なもの＞
①保証書 2 通＞東芝 1 年保証書＋電気店保証書
②サインイン用パスワードをメモ書きして添付
引き取り日程＞1 月 31 日１５：００～１８：００、梱包は業者実施のため、当方不要。
返品パソコン＞
型番：PR822T8HNMS
モデル番号：PSUL1N－02702D
製造番号：2D036961H
修理完了予定＞着荷後 10 日前後
２０１４年２月７日＞AM 修理品着荷
以降、問題なく使用できた。
２０１５年８月８日＞Windows１０にアップグレード
２０１５年１１月１２日＞
問題⑤＞外出先でＤｙｎａｂｏｏｋを使おうと、無線ＬＡＮを有線化するエレコムのＵＳＢ「ＬＡＮアダプターＬ
ＡＮ－ＧＴＪＵ３」を介してインターネット接続しようとしたが、【接続できない】というメッセージがでる。
先週までは出来ていたので、ＬＡＮアダプターの故障かと思い、友人の１０in モバイルノート（Ｗｉｎ8.1）
にこの LAN アダプターでインタ－ネットアクセスしてもらったら、正常に接続し閲覧出来た。
ということは、LAN アダプターには問題ないということである。
とすると、パソコンの USB 端子の故障か？通信設定に問題があるのかもしれない？ということで、久し
ぶりにセミプロの友人に原因究明をお願いする。
いろいろ、迅速に当ってくれたが、結局原因を特定できず、ギブアップ(――〆)
無線の Wifi 設定なら接続できるが、LAN 接続出来ない。
２０１５年１１月１３日＞
東芝 Dynabook の無線 LAN にエレコム製 USB 接続の LAN アダプタ Win8 対応を使っていたが、
Win１０にアップグレードしたら作動しなくなった。そこで、ELECOM サイトにアクセスして Win10 に対
応するためのドライバーが用意されているか確認したら、サイトの製品説明では Win10 の文字はなく、
発売当時そのままの Win8 であった。
ただ、LAN アダプターが壊れている可能性もあるので、電気店に PC と LAN アダプターを持って行き、
接続出来るかどう確認してもらう。
結果＞
①LAN アダプターを店内のパソコンにセットして、電気店のケーブルで接続すると閲覧できる。
②私のパソコンに LAN アダプターをセットし、電気店の回線でケーブル接続すると閲覧できない。
ということは、パソコンに問題があるということか？？
ただ、USB の LAN アダプターはデバイスマネージャーに存在するので USB 機器としては認識してい
ることになる。が、通信機器としては認識していないということになる。
２０１５年１１月１９日＞
問題パソコンを友人宅で改めて LAN アダプターで有線化したが、先週同様接続できなかった。
LAN アダプターは電気店で動作確認したから異常なし。やはりパソコンに問題がありそう？
自宅で再度、いま繋がっているのが有線なのかどうかを再確認しよう。
２０１５年１１月２０日＞
NTT 西日本に電話＞有線接続できない原因について助言を求める。
フリーダイヤルが直ぐに接続して驚いた！担当者は小関さんと言った。丁寧な対応だった(*^^)v
１、最初の確認事項＞NTT のホームゲートウエイの前についている PPP ランプの点滅確認＞点灯
２、ホームゲートウエイの第 4 端子に接続されている別売の無線ルーターケーブルを外し、そこに問題
パソコン（LAN アダプター）につないでいる LAN ケーブルを差し込む＞ランプ点灯なし。
ネットワークの電波レベルを示すタスクバーアイコンも×マークで NG
今までの事を総括すると、
①LAN アダプター（Logitec)は正常。
②NTT のホームゲートウエイは正常。
とすると、問題が起こっているところは、
①５ｍLAN ケーブル
②問題パソコンの USB 端子 2 ヶ所、しかない。そこで、電気店へ
担当者に概要説明すると、店内の無線パソコンを外して打ち合わせのテーブルまで持ってきて、こちら
の LAN ケーブルと LAN アダプターを USB 接続して、ネット接続するかどうか確認。結果＞NG！
店員は新品の I-O-DATE の LAN アダプタを開梱して試したが、同じ結果であった。
いろいろトライしたが結果は不通のままだった。
ここで、店員は Win10 対応のドライバーが既に公開されているのではと言いながら、Logitec のサイト
に入って調査。
これは私が既に昨夜アクセスして Win10 対応と書いてあったのでダウンロードしたバージョン１．０２で
確認している。結果は NG であった。
電気店での調査でも同様で、大見出しは“Win10 対応機種であったが、ならばとダウンロードのページ
に移動すると、そこには Win8、8.1 どまりで１０の数字がない。つまり看板に偽りだった。
Win10 対応ドライバーがダウンロード出来るのかどうか？出来るとすればそれはいつ頃になるのか？
Logitec のネットワークサポート０５７０－０５０－０６０に電話して確認するしかない。
電気店の担当者にも販売した責任があるのでメーカーに電話して確認して欲しいと要求。
さらに Logitec サイトにアクセスして、LAN アダプタ（LAN―GTJU3）が Win10 に対応するのかどう
か E メールで問合せ。
２０１５年１１月２１日＞
東芝の無線ノートパソコンをＷｉｎ１０にアップグレードした後、ＬＡＮアダプターによる有線接続が不調に
なったことで、ＬＡＮアダプターのメーカーであるＬｏｇｉｔｅｃに問合せしたところ回答があった。
お問い合わせ係の○○です。
この度はお問い合わせいただき、ありがとうございました。
お問い合わせいただきました件につきまして、ご案内させていただきます。
「LAN-GTJU3」のインストール用ドライバは Win8.1 までの対応となっており、
Win10 では動作いたしません。
Win10 自体はドライバのインストールを行わなくても、「LAN-GTJU3」を直接
差し込んでいただければ自動認識される仕様である事を確認しております。
既に「LAN-GTJU3」を既存の OS でご利用の場合は、アップグレードを行う前に
ドライバの削除を行い、アップグレード後に改めて接続を試していただきます様
お願い致します。
以上、お手数をお掛けいたしますが何卒よろしくお願いいたします。
＜問合せ内容＞
・利用環境：DOS／V パソコン
・バージョン：Win10
・製品型番：LAN アダプターLAN-GTJU3
・問い合わせ件名：Win１０対応可否
・問い合わせ内容：サイトでの製品紹介では Win10 対応機種となっているが、製品の詳
細仕様では Win8.1 までとなっている。
どういうことでしょうか？
Ｌｏｇｉｔｅｃから自動送信された受付メール
ロジテック購入前お問い合わせ受付窓口
==================================================
受付 No：LG22318
-------------------------------------------------お問い合わせ有り難うございました。以下の内容でご要望を
承りました。後日ご連絡申し上げます。
２０１５年１１月２５日＞
Ｗｉｎ１０のパソコンとＮＴＴルーターの有線接続が出来ないことについて、Ｌｏｇｉｔｅｃに再度メールで問合
せ。
お返事ありがとう。
有線ＬＡＮ接続のトラブルについて、伺いたいことがあります。
これまでの調査結果は以下の通りですが、原因として考えられる事があれば教えていただきたい。
①Ｗｉｎ８．１までは言われる通り問題なかった。
②ドライバーはそのままでＷｉｎ１０アップグレードした。
③プログラムはインストールされている（コントロールパネル確認）、
④デバイスマネージャーのネットワークアダプターにも標示されている。
ただし、
⑤ＮＴＴのルーターのＬＡＮポートに５ｍＬＡＮケーブル（ＣＡＴ６）を接続してもランプが点灯しない。
⑥ＬＡＮケーブルは同じくＬＡＮアダプターを買った電気店で機能確認済み。
⑦ＮＴＴのルーターは無線ルーターと接続されている。
このケーブルを外して、５ｍＬＡＮケーブルを接続するとランプは点灯する。
結果、ルーター・ＬＡＮケーブル・ＬＡＮアダプターともに問題はないように思えるが、
なぜ、ルーターとパソコンをケーブル接続した時、通信しないのか分かりません。
２０１５年１１月２６日＞Logitec に追加質問
ご教示ありがとう。
さっそく、”ドライバーソフトウエアの更新”を行いましたが、
添付資料の通り、途中でエラー発生し、停止してしまいました。
これはどういうことでしょうか？このあとどうすればいいでしょうか。
-----Original Message----From: 【Logitec】Logitec 購入前メール
Sent: Thursday, November 26, 2015 1:38 PM
To: 2013dellvostro
Subject: Re:Re: 受付 No：LG22318、Win１０対応可否（QC04607333）
お問い合わせ係の○○です。
何度もご面倒をお掛けしております事をお詫び申し上げます。
既にドライバがインストールされた状態でアップグレードされているのであれば、
デバイスマネージャーに正常認識されているとの事ではございますが、
ドライバの認識部分に問題が生じている可能性がございます。
ドライバの削除、再インストールでも改善されない場合は、
下記の手順にてドライバソフトウェアの更新をすることで改善する旨
確認しておりますので、お手数をお掛けいたしますが、
一度お試しいただきますようお願い致します。
●デバイスマネージャーの開き方
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=6505
1）デバイスマネージャーの中にある、ネットワークアダプタを W クリックし
「AX88179 AX178A Windows xx Drivers」を選択し右クリック
⇒「ドライバーソフトウェアの更新(P)」をクリックします。
2）「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します」をクリック。
「コンピューター上のデバイスドライバーの一覧から選択します」をクリックします。
3）「互換性のあるハードウェアを表示」から日付の新しい方を選択し「次へ」をクリックします。
※日付が記載がない場合は一番上のドライバを選択して下さい。
4）正常に更新された画面が表示されたら「閉じる」をクリックします。
5）デバイスマネージャーで正常にインストールされたことを確認して下さい。
以上、お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
２０１５年１１月２７日＞
Logitec から 20 日の問い合わせに対する最終的な回答が出る。
結論的にはパソコンの問題ということになった。
差出人: "【Logitec】Logitec 購入前メール" <[email protected]>
宛先: "yohkai" <[email protected]>
件名: Re:Re: 受付 No：LG22318、Win１０対応可否（QC04607333）
日時: 2015 年 11 月 27 日 20:05
お問い合わせ係の○○です。
弊社製品の設定に関し、何度もご面倒をお掛けしております。
大変申し訳ございませんが、ご案内させていただきました方法でも
改善が見られない場合は、PC か、弊社 LAN アダプタのいずれかに
問題が発生している可能性が考えられます。
お手数をお掛けいたしますが、一度弊社製品の修理交換をご検討ください。
弊社製品は購入から 1 年未満であれば、無償にて修理交換が可能でございます。
なお、修理交換をさせて頂きましても改善が見られない場合は、PC 側の問題の
可能性がございます。
その場合はお手数ですが PC メーカへご相談いただきますようお願い致します。
修理、交換に関しましては、購入日、購入店等確認いただき、
下記 URL をご参照の上、修理センタへ直接お送りいただくか、再度メールにて
ご連絡ください。
■修理の依頼方法は？（製品送付先もこちら）
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=2870
※修理品を送りいただく前に必ず上記ページにて修理詳細をご確認願います。
※修理受付票と運送業者の送り伝票備考欄に、【受付番号 QC04607333】をお書き添えくだ
さい。
※受付番号の期限は 1 ヶ月となります。
※年末年始/GW は修理センターは休業となりますため、返却にお時間がかかる場合がござい
ます。
※必ず購入証明を同梱願います（コピー可）
購入証明とは以下の 4 つが記載された書類や領収書、レシート等を指します。
・購入した日付
・購入した製品
・購入した価格
・販売元の販売店名、または販売店印があるもの
以上、何度もご面倒をお掛けし誠に申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いいたします。
２０１５年１１月２８日＞
東芝サポートセンターに電話＞Win10 専用サポート０１２０－５４－２２４４の故障関係
Win10 へのアップグレードでインターネットのケーブル接続が不調となった原因がパソコンにあること
がほぼ確定できたので電話した。待ち時間はほぼ 10 分で女性係員がでた。
これまでの経過を詳しく説明。
①Win8.1 ではケーブル接続出来ていたが、Win10 にしたら出来なくなった。
②LAN ケーブル、LAN アダプター、東芝パソコン R822 を購入した電気店に持って行き、全てをチェッ
クしたが接続できた。
③LAN アダプターのドライバーはコントロールパネルに確認できた。また、デバイスマネージャーのネ
ットワークアダプターには LAN アダプターが認識されている。
④LAN ケーブルを NTT のルーターに差し込んでもランプが点灯しない。
⑤ここまでの結果として、LAN アダプターは単なる USB デバイスとして認識されており、通信機器では
ないことが解った。
以上の結果、女性係員はパソコンのパーツ（マザーボード）に問題があるか、Win10 のインストール問
題の両方が考えられるといい、「パソコン PR822 は基本的に Win10 には対応しておらず、今後もアッ
プグレードする計画はないので Win8 に戻す必要がある」と、そっけない。
マザーボードの場合であれば修理出来るが、保証期間が過ぎていれば実費が必要とのこと。
どのくらいか尋ねると、点検費用 1 万円、マザーボード２万５千円、計３万５千円ほどという。
買ったのは２０１３年であるからもうすぐ３年になり、１年保証の期限をとっくに過ぎている。
ただ、電気店では５年保証契約をしているので、ある程度の補償は可能となるが、新たにパソコンを購
入出来るほどの金額ではない。
来週にも再度電気店に出向き、私のパソコンが LAN ケーブル接続出来るかどうか確認しなければな
らない。同じように LAN ケーブルの差し込み後ランプが点灯しなければ、パソコンの故障として修理依
頼しよう！
２０１５年１１月２９日＞
電気店で、東芝ノート PR822 の LAN ケーブル＋LAN アダプタ接続可否の最終確認＞NG
結局、LAN ケーブルでの接続は出来ないことになった。自宅では無線対応ルーターなので使用できる
が、外に出て使いたい時はスマホ Wi-fi テザリングなのでパケットが発生し通信料がかかる。
使い始めたころはうっかりつけっぱなしにして高額の使用料を払ったこともあった。
今はスマホなので簡単に切り替え出来るから忘れることはないが、それでもパケット通信料はかかる。
LAN ケーブルが使えれば通信料は無料になり、パケットを気にせず使用できる。
対応方法としては以下の 2 つがある。
①無線（Wi-fi）では Win10 で使用できるので、このままとする。
②Wi-fi ではなく安価な有線で使うため Win8 に戻す。
結論＞無線なら Win10 が使えるのでこのまま使う。自宅はルーターが無線なのでパケット不要。
②は、MS-IME 辞書、ウエブサイトのお気に入り、E メール関連（アドレス帳、アカウント、メールバック
アップ）、セキュリティソフトほかの追加したアプリ、等を改めて入れ直さないといけない。
この作業はたいへんである。考えただけでもゾッとする。
２０１５年１２月０９日＞
問題ノート PC でメールチェックしようとライブメールを起動したがエラーとなった。
インターネット接続のアイコンに赤い×マークがついている。
これをタップしたら“ネットワーク設定”から Wifi のタブが消えて、「機内モード」だけになっていた。
「設定」で「ネットワークとインターネット」を開くとやはり Wifi が消えていた。
慌てて NTT ルーターを確認、異常なし。続いてデスクトップ PC の接続確認、異常なし。
ということで、接続異常はこのノート PC である。
「ネットワークとインターネット」から「ネットワークと共有センター」を確認。
①アダプターのオプションを変更する」では Wi-Fi が「無効」となっている。
②「ネットワークと共有センター」では「現在どのネットワークにも接続していません」と出た。
そこで、「ネットワークのセットアップ」で「インターネットに接続します」を選択して「次へ」をクリック。
すると、「ネットワークのハードウエアが検出されませんでした」
③続いて、「問題のトラブルシューティング」で、「ネットワークアダプター」を選択して「次へ」をクリック。
しばらくして「診断するネットワークアダプターの選択」画面が出たので「Wi-Fi」を選択（ボタン）し、「次
へ」をクリック。しばらくして、見つかった問題として「Wi-Fi アダプターのドライバーに問題がある可能性
があります」と出た。
PC 内蔵の無線 LAN アダプターに異常があるようだ。明日電気店に出かけて確認してもらおう。
問題⑥＞ただ、最近タブレットをスライドさせると画面が消えてしまうことが起こっている。
過去（２０１４年１月）にこのようなことがあり、東芝のオンラインサポートで「故障の可能性がある」と診
断され送り返したことがあり、パネル異常ということで修理してかえされた（1 年以内だったので無料）
今回は 2 年を超えているので保証期間は過ぎている。が、電気店とは 5 年保証契約している。
２０１５年１２月１０日＞
電気店へ＞問題ノート PC（ PR822）の修理依頼
問題⑤＞無線接続 Wi-Fi が機能しない。
問題⑥＞タブレットスライド時、ディスプレイが消えてしまう。この故障は 2014 年 1 月以来の再発。
更に、問題⑦＞Win10 での有線接続不可問題についても対応して欲しいと思っている。果たして不正
会計問題で会社の存続が危ぶまれている東芝に、そこまでの精神的余裕があるかどうか疑問である。
がんばろうパソコン事業部(*^^)v、ガンバロウ東芝(#^.^#)
２０１５年１２月２２日＞
電気店の担当者から電話あり。
東芝コンパチパソコンの修理について東芝サポート修理部門から電話で説明があったという。
担当者は本件の故障についての対応に問題あると思い、しつこく迫ったところ電話を切らてしまったと、
大立腹！東芝の修理部門から直接私宛に電話説明があるという。
何時が良いかというので、私はいつでもよいので東芝の都合のよい日を教えて欲しいと答える。
担当者は東芝に日程を決めるよう電話し、都合のよい日を決めて私に連絡することになった。
しばらくして、電気店の担当者から「東芝は今日の１７：００～１８：００の間で電話すると言う」
私は了解した。
東芝修理部門○○さんから携帯に電話あり。
以下はこちらの問題点の指摘と、その回答である。
問題⑥、ハード部＞ディスプレー部分をスライドさせると、途中で液晶が消える。ディスプレーが折れる
直前で再びつくが起こそうと持ち上げるとまた消える。
この現象は２０１４年１月にも発生し、原因がディスプレーケーブルの異常ということで無償修理した。
今回は購入して３年足らずで同じ部分が２度目の故障となった。
回答＞原因は前回同様ディスプレーケーブル。この問題を抜本解決するための対策品と交換する。
問題⑦、ソフト部＞Win10 にアップグレードしたことによるトラブル、①USB 端子の LAN アダプタによ
るネット接続の有線化不能、②元々無線 LAN にもかかわらず Wi-Fi 接続が出来なくなってしまった。
回答＞この機種は Win10 対応しない方針なので Win8.1 に戻す以外に方策がない。
この場合は販売時の機種が Win8.0 なので、これを Win8.1 にアップグレードしなければならない。
しかし、Win10 にアップしてしまうとパソコンの SSD 内に内蔵されていた Win8 のリカバリーデ－タ
が一部書き換えられており、元に戻らない。とうことで、この対応には一部修理費が掛かる。
以上、話しを聞いて行く間に東芝の不誠実さがはっきりし、憤りを感じてきた。
そこで、昼過ぎに東芝のサイトにアクセスし、R822/T に相当するパソコンがあることを確認した。
２０１５年バージョンの（デタッチャブル）パソコン R82/P であった。メモリーは４GB と半分になっていた
が Win8.1 で Win10 の無償アップ対象品となっていた。構造は R822 のスライド式ではなくディスプレ
イとキーボードを分離させるデタッチャブル方式であった。
すなわち、R822 のスライド屈折型ディスプレイの異常ををふまえて、今年は構造を完全 2 分割して使う
分離型ディスプレイに変更した。このようなことから、旧型 R822 は完全に設計不良だと感じた。
Win10 へのアップグレードが出来ないことについては、同じ時期に友人が買った VAIO が対応できて
いることから東芝のサポート体制の不備がはっきりした。
この事を厳しく指摘し、事は修理部門だけの問題ではなく、設計や営業にも問題がある。として、関連
部署との連携で対策を考えるよう要望した。
私の本音は、たとえこのパソコンを修理して使えるようにしてもらっても使う気が起こらないことである。
ディスプレイケーブルの件は同じ構造なら、改良部品に交換修理しても寿命は長くはなるが経年変化
でまた同じように故障するはずである。そんな危ない器械を使う気がしない。
そんなことより、R822 は発売当初より欠陥商品だったのである。なので、その補償も兼ねて 2015 年バ
ージョンの同等品と交換すべきと考える。
東芝サポートからの電話のやり取りを早速、電気店に電話連絡。
２０１５年１２月２５日＞電気店で打ち合わせ。
問題パソコン R822 が修理困難ということで、東芝はパソコンを買った時の価格で返金処置すると言う
決定に伴い、代わりの PC を選定する。
いろいろ骨折ってくれた担当者の労をねぎらい感謝した。
交換機種として選定したものは、今回トラブッたと同じ機能を有する「タブレット＆パソコン」とした。
イ、マイクロソフトのサーフェイス PRO
ロ、VAIO のデタッチャブルタイプ
ハ、東芝の改良タイプ RX82T
＜電気店の見解＞
イ、マイクロソフトは付属機器について全て純正品を要求し、機器メーカーの進出を認めないので買っ
た後、何かと不自由なことが起こりそう。なので、推奨できない。
ロ、VAIO は会社が消滅する危機に瀕しており調達も難しい。
自宅に帰ってからネットで調べると、モンスタータブレット PC として、VAIO Z Canvas というシリーズが
あった。この機種は画像処理に特化しており、アドビのフォトショップやコーレルのペインタ―などを使っ
てマンガやイラストの制作に適した機種である。
驚くべきは SSD は SATA の 256GB が最小スペックで、この上に第 2 世代ハイスピード SSD512GB
と更に上級スペックの第 2 世代ハイスピード SSD１TB もある。
文字通り“モンスター”である。メモリーも８GB が最小でこの上に１６GB が選択できる。
価格もビックリポン！
SSD256GB－メモリー8GB－Office Premium なし＞249,800 円
SSD512GB－メモリー16GB－Office Premium なし＞299,800 円
SSD１.0TB－メモリー16GB－Office Premium なし＞399,800 円
ハ、東芝は店頭販売用として同型機 PRX82TBPNWA（Office 付き）がある。
但し、メモリーが今まで使っていた PR822T8HNMS の８GB に対して４GB しかない。
また、WEB 販売ではないので価格は標示されていない。
東芝ダイレクトの WEB 販売だと同型機 PRZ82TB－NWA（Office 付き）が 8GB メモリーであるが価
格は 215,000 円＋税。ただし、ネット販売では SSD256GB 機種はメモリー4GB は無いので店頭販売
用とは比較できない。
＜結論＞
電気店の担当者にも大変世話かけたのでここで買うことに決めた。
この機種はここでは取り扱っていない様子。なので値段が解らない。WEB 販売を止め、東芝の店頭販
売用として同型機 PRX82TBPNWA（Office 付き）が調査してもらい価格を確認し、さらに心配料として
電気店の 5 年保証を追加し、注文した。
２０１５年１２月２９日＞
電気店から問題 PC が返品されてきたという電話があったので、受け取る。
パソコンを確認するとディスプレーが新しくなっている。
つまりはこの機種は昨年同様の修理を行っていることになる。
ケーブルと液晶画面は一体化していると考えられる。
２０１５年１２月３０日＞
電気店から持ち帰った R822 を起動。
①ディスプレィのスライドで画面が消えることが無くなった。しかし、
②右下スタートメニューの「インターネットアクセス」アイコンに×印。
無線 LAN（WiFi）が機能していないところは元のまま。
③念のため、ロジテックの LAN アダプターで有線接続を試みたが NG
結局、ディスプレィを交換しただけで肝心の Win10 対応はやっていない。
通信は出来ないが単なるパソコンとしてだけなら使用できる。
これではこの器械を買った当初の目的“娯楽”がなくなってしまう。
現在、東芝の返金を踏まえ、代わりのパソコンを注文しているので、しばらくはこのまま普通のパソコン
として使うことにする。
２０１６年１月５日＞
12 月 30 日、電気店から問題 PC（PR822）の代品 PRX82TBPNWA が入荷したという連絡があり、取
りに行く。

Download Report