Autodesk® Desktop Subscription

Autodesk® Desktop Subscription
FAQ
2015 年１月 30日現在のエンドユーザ様向けのFAQ集です。
英語版のオリジナルはこちらにあり、予告なくアップデートされる場合がございます。
http://knowledge.autodesk.com/search-result/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/Autodesk-Software-Rental-Plans-FAQ.html
Autodesk Desktop Subscription とは何ですか?
Desktop Subscription とは、オートデスク製品を期間限定で利用できるライセンスです。Desktop Subscription を利
用することで、お客様はオートデスクソフトウェアのライセンスを短い期間で利用できるようになるため、ビジネス上お
よび予算のさまざまな懸念事項を解決できます。
オートデスクはなぜ Desktop Subscription を導入したのですか?
オートデスクは、より柔軟性あるライセンスと支払オプションを求めるお客様の需要拡大に応えて Desktop
Subscription を導入しました。Desktop Subscription の導入により、お客様はオートデスクソフトウェアの利用形態
に基づいて、より適切なサービスを選択することができます。
オートデスクが販売している Desktop Subscription 対象製品は?
対象製品は以下の通りです（2015年1月30日現在）。
Autodesk® AutoCAD®
Autodesk® AutoCAD® LT
Autodesk® AutoCAD® Mehanical
Autodesk® AutoCAD® Inventor LT Suite
Autodesk® AutoCAD® Revit LT Suite
Autodesk® AutoCAD® Design Suite
Autodesk® Building Design Suite
Autodesk® Infrastructure Design Suite
Autodesk® Infraworks™ 360 Companion
Autodesk® Plant Design Suite
Autodesk® 3ds Max
Autodesk® Maya
Autodesk® Maya LT
Autodesk® Smoke®
Autodesk® Entertainment Creation Suite
Autodesk® Factory Design Suite
Autodesk® Product Design Suite
永久ライセンスと Desktop Subscription の違いは何ですか?
従来の永久ソフトウェアライセンスでは、ライセンス保持者に対し、購入したバージョンのオートデスクソフトウェアを
必要である限りいつまでも使用する権利が付与されます。Desktop Subscription ライセンスでは、ライセンス保持者
(指名ユーザ)に対し、指定された期間のみソフトウェアを使用する権利が付与されます。オプションとして、追加の支払
いで契約を更新することができます。
Desktop Subscription を選択したお客様は、ライセンスの有効期間中は、永久ライセンスと Autodesk Maintenance
Subscription との併用で得られる特典とほぼ同様の特典を利用することができます。
永久ライセンス
機能/特典
Desktop Subscription
+Maintenance Subscription
お客様概要
継続的利用を希望するお客様向け
一時的利用を希望するお客様向け
トータルコスト
長期的なバリュー/高い初期導入コスト
初期導入コストを低減
ライセンスの使用期限
永久
期間限定
永久ライセンス
１ヶ月プラン＝オートデスクストアからのみ購入
サブスクリプションの単年/複数年契約
３ヶ月プラン＝パートナー経由で購入
ライセンス期間と販売方法
1
１２ヶ月プラン＝パートナー経由・オートデスクスト
パートナーならびにオンラストアから販売
アで購入
スタンドアロンマルチユーザまたはネットワ
スタンドアロン指名ユーザ（使用する人を限定す
ークライセンス（使用する人を限定しない）
る）
ライセンス形態
１ヶ月プラン –
更新
解約されるまで毎月自動更新
1 年、２年、3 年のいづれかの年単位での
３ヶ月プラン – 3 か月ごとに更新手続きが必要
更新／ライセンス自体は更新なしでも使用
１２ヶ月プラン – １年ごとに更新手続きが必要
可能
(オンラインストアの場合は自動更新にもできま
す。)
クラウドサービス特典
クラウドクレジット
利用するスイートの種類とバージョンに基づきアクセス可能
１指名ユーザあたり 100 個人クラウドクレジットを Subscription 契約開始時に発行
最新版と機能強化へのアクセス
可能
製品によって、前バージョン 2014 を使用可能（対
前バージョンのライセンス使用権*
原則過去 3 バージョン
象製品の一覧はこちら）
有 Maintenance Subscription に基づい
有単体製品、Standard /Premium スイート製品
ベーシックサポート
て、単体製品、Standard /Premium スイー
および PrDS の Ultimate に付随
ト製品および PrDS の Ultimate に付随
有
Maintenance Subscription に基づい
有
オプション購入可能（PrDS 以外の
てオプション購入可能（PrDS 以外の
アドバンスサポート
Ultimate スイートの場合はアドバンスサポートの
Ultimate スイートの場合はアドバンスサポ
み）
ートのみ）
製品に応じてホームユースを付与
指名ユーザが使う限り使用場所に原則制限なし
自宅使用権（ホームユース）
サブスクリプションの契約条件を参照
契約期間中であれば 1 年につき最大 90
日本で購入し、登録住所が日本の場合、
日間、購入した国以外の場所でも使用可
指名ユーザが使う限り契約期間中を通じて、使
能
用場所に原則制限なし。日本国外で購入した場
海外使用権
合、制限あり。海外使用権除外国一覧(US サイト)
お客様が Autodesk 360 クラウドスト
契約満了後 30 日以内に 5GB を超えるデータについては削除してください。（但しオートデスク側
レージサービスに保存したデータ
で自動削除は行いません）
クラウドストレージポリシー
1 シートにつき 25 GB
１年と 3 か月のプラン -
返品ポリシー
購入後 30 日以内
購入後 30 日以内
１ヶ月プラン - 購入後 14 日以内
*前バージョンのライセンス使用権はすべての製品で可能とは限りません。適用される製品やバージョンに関しては、次のWEBサイトでご確認ください。
http://knowledge.autodesk.com/search-result/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/Previous-Version-Eligible-Product-List.html
お客様にとって、Autodesk Desktop Subscription のメリットは何ですか?
■使用期間に応じた課金: お客様は本当に必要なときにのみソフトウェアを利用して支払うことができるため、ライセ
ンスの先行投資や長期のコミットメントを必要とせずにコストを柔軟にコントロールすることができます。場合によっては、
お客様がソフトウェアレンタルのコストをクライアントに請求することが可能になるため、ソフトウェアのコストを投資費
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用としてではなく営業経費として扱うことが簡単になります。
■最新のテクノロジーの利用: Desktop Subscription の契約期間中は、常に最新のソフトウェアリリースおよび製品
の拡張機能にアクセスすることができます。
■ライセンス数の増減が容易: Desktop Subscription により、ライセンスを簡単に追加および削除することができま
す。お客様は、コンサルタント、インターン、パートタイム従業員の追加などの一時的なスタッフ需要に応じてライセンス
の増減を容易に行うことができます。
購入できる Desktop Subscription ライセンスにはどのようなものがありますか?
１２ヶ月単位の Desktop Subscriptionは、オートデスク認定販売パートナーおよびオートデスクストアから直接購
入することもできます。オートデスク認定販売パートナーから購入した 12ヶ月単位の Desktop Subscription は更新
可能であり、オートデスクストアから購入した 12ヶ月単位のDesktop Subscriptionは自動更新お選択することができ
ます。
12か月単位の Desktop Subscription は、原則として、注文確認メールがお客様に送信された日から開始し、その購
入日から 12 ヵ月で終了します。更新を希望する場合は満了日前に手続きを済ませる必要があります。オートデスク
ストアから購入した 1 年単位の Desktop Subscription は、お客様が Desktop Subscriptionをキャンセルするまで、
購入日から 1 年、以降毎年、自動的に更新されます。（自動更新をとめることもできます。）
３ヵ月単位の Desktop Subscription は、オートデスク認定販売パートナーから直接購入することができます。これ
らの Desktop Subscription は 3 ヵ月の期間終了時に期限が切れ、更新を希望する場合は満了日前に手続きを済
ませる必要があります。3 ヵ月単位の Desktop Subscription は、注文確認メールがお客様に送信された日から開始
し、3 ヵ月後に終了します。たとえば、お客様が 2014 年 8 月 31 日に 3 ヵ月単位のDesktop Subscriptionを購
入した場合、ライセンスは 2014 年 11 月 30 日 (つまり 3 ヵ月目の月の最終日) に自動的に終了します。
１ヵ月単位の Desktop Subscription は、オートデスクストアから購入することができ、原則自動更新されます。1
ヵ月単位のDesktop Subscriptionは、注文確認メールがお客様に送信された日から開始し、各月の同じ日に更新され
ます。たとえば、お客様が 2014 年 7 月 31 日に1 ヵ月単位のDesktop Subscriptionをオートデスクストアで購入
した場合、お客様が Desktop Subscription をキャンセルするまで、その後毎月 31 日 (または最終日) に自動的に
請求が発生します。
Desktop Subscription の特典とは何ですか?
Desktop Subscription には、技術サポートや最新テクノロジーの入手、前バージョン使用など、Autodesk
Maintenance Subscriptionを通じて提供されるものとほぼ同様の特典が含まれます。「永久ライセンスと Desktop
Subscription の違いは何ですか? 」もご参照ください。
Autodesk Maintenance Subscription は Desktop Subscription で利用できますか?
いいえ。Maintenance Subscription は Desktop Subscription に適用する必要はありません。 Desktop
Subscription のお客様は、ソフトウェアの更新プログラムやクラウドサービスを含む、Maintenance Subscription の
お客様向けのものとほぼ同様の特典を受けることができます。
インストール、設定、および使用の開始
Autodesk Desktop Subscription の使用期間はいつから開始しますか?
使用期間は、お客様が注文確認メール、ならびにアカウント設定メールを受信された時点で開始されます (注文で将
来の開始日が指定されている場合を除く)。たとえば、お客様が 2014年8月31日に発注して同日に注文確認メールが
送信された場合、契約は 2014年8月31日に開始されます。
注文時に契約開始日を指定されている場合は、注文確認メールとは別に、指定日になると、オートデスクアカウント
のリンク情報つきのアカウン設定メールが届きます。
オートデスク指名ユーザ（Named User）とは何ですか?
オートデスクでは、Autodesk ID とオートデスクアセット (Desktop Subscription や Cloud Service Subscription
など) との関係に基づいて顧客管理をおこないます。Desktop Subscription では、オートデスク資産のアクセスおよ
び使用の権利に関して、会社単位やPC単位、ネットワーク単位ではなく、ユーザ単位で管理します。したがって、お客
様は Autodesk ID を共有してはなりません。今日では多くのソフトウェア企業で指名ユーザモデルが採用されてい
ます。
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Desktop Subscriptionを購入後どのように製品利用を開始しますか？
注：契約開始日を指定した場合、契約開始日の翌日にインストールをおこなってください。
手順１サインイン
Desktop Subscription を購入すると、オートデスクアカウントのリンクが電子メールで送信されます。Autodesk ID と
パスワードを用いてログインします。
手順２製品とサービスへのアクセス
上部のナビゲーションの[MANAGEMENT]をクリックすると、[すべての製品とサービス]ページが開き、管理者として購
入した製品やユーザとして使用を許可された製品がすべて表示されます。[今すぐアクセス]をクリックすることで、各種
クラウドサービスをご使用いただけます。[今すぐダウンロード]をクリックすることで製品をダウンロードするページにジ
ャンプします。製品のダウンロードではシリアル番号とプロダクトキーが自動的に適用されますが、自分で入力しなけ
ればならない場合もあります（製品名を展開すると、詳しい製品情報が表示されます）。
1 か月の Desktop Subscription をオートデスクストアで購入した場合、解約するまで自動更新されます。解約するに
は、[製品とサービス]ページの[契約をキャンセル]リンクをクリックします。販売店から四半期および一年のプランを購
入した場合は自動更新されず、指定の契約満了日に終了します。
手順３クラウドクレジットの使用状況を追跡する方法
クラウドクレジットの使用状況を契約別またはユーザ別に表示するには、左のナビゲーションの[レポート]ナビゲーショ
ンをクリックします。契約番号の横の＞をクリックすると使用状況の詳細がサービス別に表示されます。クラウドクレジ
ットを購入したい場合は、[クラウドクレジットを取得]ボタンをクリックしてください。
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シリアル番号とプロダクトキーはどこで確認できますか？
ダウンロードして自動インストールの場合は確認する必要がありません。メディアからインストールする場合、シリアル
番号とプロダクトキーを入力する必要があります。左のナビゲーションから[製品とサポート]をクリックすることで、確認
できます。なお、Cloud services に関しては、シリアル番号やプロダクトキーは必要ありません。
クラウドクレジットはどこで購入できますか?
クラウドクレジットの購入は、お取引先のオートデスク製品販売店、もしくはオンラインストアから購入できます。
仕様
Desktop Subscription での作業にはインターネット接続が必要ですか?
Desktop Subscription ソフトウェアはオフラインで最大 14 日間使用することができ、使用を継続するにはその時点
でインターネットに接続する必要があります。切断された状態で 7 日間使用すると、インターネットに接続する必要が
あることがユーザに通知されます。
Desktop Subscription はクラウドとデスクトップのどちらで実行されていますか?
Desktop Subscription ソフトウェアは、ホスト型のクラウドサービスではありません。従来の永久ライセンス製品と同
様にデスクトップ上にインストールされます。Desktop Subscriptionライセンスの製品で作成したデータも、デスクトップ
上に保存されます。永久ライセンスのMaintenance Subscription対応製品と同様に、多くの Desktop Subscription
には、お客様のデスクトップにインストールせずに利用可能なクラウドサービス特典 (レンダリングなど)が含まれてい
ます。
どうやってクラウドサービスへのアクセス権を付与できますか？
管理者は他のユーザを招待し、[ユーザ]ページでそのユーザにダウンロード、サポートシート、製品やサービスを割り
当てることも可能です。ユーザを招待するには、画面左上の[追加]をクリックします。ユーザにオートデスクアカウント
がない場合は、自動的にオートデスクアカウントが作成されます。一括追加機能を使用すると、最大 50 名のユーザ
を特定の形式（名、姓、電子メールアドレス）でコピーして貼り付けることができます。
次に、ユーザに与えるアクセス権を選択します。ユーザは、アクセス権の更新に関する電子メールを受け取り、アカウ
ントにアクセスしてアクセス権を与えられた製品やサービスを利用できるようになります。後でユーザリストから複数
のユーザを選択し、[アクション]メニューをクリックしてアクセス権を設定することもできます。
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Desktop Subscription ソフトウェアを使用して作成したファイルはどこにありますか?
Desktop Subscription ソフトウェアで保存したファイルおよびプロジェクトは、ローカルに保存されます。ファイルを開
いて編集するには Desktop Subscription の契約期間中であるか永久ライセンスがある必要がありますが、データは
お客様が保持します。
Desktop Subscription ソフトウェアを使用して作成したファイルと永久ライセンスソフトウェアを使用して作成したフ
ァイルに違いはありますか?
いいえ。永久ライセンスと Desktop Subscription ソフトウェアのどちらで作成してもファイルに違いはありません。相
互に 100% 互換性があります。
Desktop Subscription を更新せずに終了した場合、Desktop Subscriptionの特典として利用していたクラウドス
トレージのデータはどうなりますか?
クラウドサービスの権利は契約満了日まで継続します。この時点から 30 日間は、Autodesk 360 ストレージに保存
されているすべてのドキュメントを利用できます (25 GB)。Subscription の有効期限が切れているお客様は、既存の
設計ファイルやドキュメントファイルにアクセスして表示することができますが、ファイルを編集、情報を追加すること
はできません。満了日から30 日間が経過すると、お客様の Autodesk 360 アカウントは無料サービスの状態に戻さ
れ、ストレージの上限が 25 GB から 5 GB に削減されます。
契約管理者を変更したい場合はどうしたらよいですか？
Subscriptionセンター画面右上にある「問い合わせリンク」から契約管理者変更の依頼をしてください。ただし、オンラ
インストで購入したお客様の場合、契約管理者（ユーザ登録）の変更をすることができません。
ライセンス
Desktop Subscription ライセンスの使用権の範囲とは何ですか?
お客様が自国で Desktop Subscription ライセンスを購入した場合、世界中での使用権を有します。お客様が自国以
外で購入した場合や、除外される国にいる場合は、Desktop Subscription は購入した国でしか使用できません。詳細
については、使用条件のWEBサイトを参照してください。
Desktop Subscription には旧バージョンの使用権は含まれますか?
2015 年 1 月時点で、Desktop Subscription では特定の製品およびスイートの 2014 バージョンを利用することが
できます (使用可能な製品についてはリストを参照)。なお、新バージョンのソフトウェアがリリースされた場合、
Desktop Subscription のお客様は、以前のバージョンの使用を継続するか、新規にリリースされたバージョンを使用
するかを選択することができます。
お客様が米国で購入したDesktop Subscription の1ライセンスに、グローバルチーム全体を割り当てることはでき
ますか?
いいえ。Desktop Subscription ライセンスは自国または使用権の範囲で購入する必要があり、指名ユーザとして割り
当てることができるのは自国に居住するユーザのみです。
お客様は永久ライセンスを Desktop Subscription に変更することはできますか?
いいえ、できません。
Desktop Subscription を永久ライセンスに変更することはできますか?
いいえ。お客様が Desktop Subscription ライセンスを永久ライセンスに変更することはできません。お客様は
Desktop Subscription をキャンセルし、永久ライセンスを新規に購入していただく必要があります。お客様はこれまで
に支払ったDesktop Subscription 料金に基づいた何らかの割引を受けることはできません。
Desktop Subscription を購入した場合、クラウドクレジットを購入できますか？
はい、できます。オートデスク製品の販売店あるいはAutodesk アカウントのWEBページからオンラインで購入できま
す。
Desktop Subscription とMaintenance Subscriptionつきの永久ライセンスの両方を同時に購入することはでき
ますか?
はい。お客様は、個別の契約、個別の注文によって、永久ライセンスと Desktop Subscription ライセンスを組み合わ
せて購入することができます。同じ契約内でDesktop Subscriptionと永久ライセンス＋Maintenance Subscriptionを
共存させることはできません。
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ネットワークライセンスの Desktop Subscription を購入することはできますか?
いいえ。Desktop Subscription ライセンスはスタンドアロンの個別ユーザライセンスです。ネットワークライセンスは
ありません。各 Desktop Subscription ライセンスは 1 人のエンドユーザのみが使用することができ、ユーザ独自
の Autodesk ID を使用してソフトウェアにアクセスする必要があります。
Desktop Subscription ライセンスは転送できますか?
いいえ。Desktop Subscription ライセンスは転送できません。
Desktop Subscription の有効期限が切れた後にお客様が更新を希望する場合はどうなりますか?
自動更新で決済用のクレジットカードの期限が切れてしまっていた場合どうなりますか？
この場合、お客様は新しい Desktop Subscription をご購入いただくことになります。契約の有効期限が切れたのち
にお客様がソフトウェアを起動すると、ライセンスの有効期限が切れていて、ソフトウェアに再度アクセスするには更新
する必要があることが通知されます。このとき、有効期限の切れた Desktop Subscription を更新することはできない
ため、お客様は新しいライセンスを購入する必要があります。
お客様がオートデスクストアで購入した自動更新の Desktop Subscription の契約はどのようにして終了できます
か?
お客様はオートデスクストアで購入した自動更新のSubscriptionをいつでも Autodesk アカウントのwebサイトから自
動更新機能を停止することができます。この場合、実際にライセンスをキャンセルするわけではなく、次回の請求期日
（契約満了日）にライセンスが更新を停止します。つまり、お客様が購入日に自動更新を停止した場合でも、請求期日
(契約満了日)まではライセンスにアクセスすることができます。お客様が確実に自動更新を停止するには、ライセンス
の有効期限の尐なくとも 2 日前にキャンセルする必要があります。お客様には、1 ヵ月単位のライセンスの有効期限
の 7 日前、または 1 年単位のライセンスの有効期限の 15 日前に、請求されることを通知するメールが送信されま
す。
Autodesk Desktop Subscription の更新プロセスとはどのようなものですか?
オートデスク認定販売パートナーから、およびオートデスクから直接購入した 3 ヵ月単位および 12 ヶ月単位の
Desktop Subscription は、更新可能です。Desktop Subscription のお客様には、ライセンスの有効期限の 45 日
前、30 日前、および 4 日前に更新通知が送信され、有効期限の 10 日後に最終のお知らせが送信されます。オー
トデスクストアを通じて購入した 1 ヵ月単位および 12 ヶ月単位のプランの更新プロセスは自動です。お客様は何も
する必要がありません。レンタル契約に基づいて毎月クレジットカードに請求され、確認が送信されます。
Autodesk、InfraWorks、Inventor、および Revit は、Autodesk, Inc. またはその子会社の米国およびその他の国における商標または登録商標です。その他のすべてのブランド名、製品名、
または商標は、それぞれの所有者に帰属します。オートデスクは、通知を行うことなくいつでも該当製品およびサービスの希望小売価格、製品提供、機能を変更する権利を留保し、本サイト上の誤
植、図表またはその他の誤りについて責任を負いません。 © 2014 Autodesk, Inc. All rights reserved.
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