キャラット様 ブランディングについてのご提案 初版 2011 年 3 月 30 日 打合せ原稿として作成 池田一久 [email protected] 〒729-0413 三原市本郷町南方３８０６ 電話＆FAX： 0848-86-2375 1／11 １． 背景 １) 解決したい問題点 充分な宣伝がされていないため、知名度が不足しており、新規顧客の獲得が難しい。 また、実績が少なく新規見込み客に信用してもらうことが難しい。 【基本情報】 商号 ＣＡＲＡＴ キャラット スタッフ 業種 家庭犬専門ブリーダー 経験・実績 サービス 子犬の販売、交配、ペットホテル ＰＣスキル Word、Excel 程度 許認可 動物取扱業：販売、保管 ネット環境 携帯 ターゲット 30～50 歳の女性 プロモーション ポスター 商品 トイプードル、チワワ、シーズー、ヨ 他社に対する強み 価格 ークシャーテリア、パピヨン、マル 他社に対する弱み 知名度・信用 チーズ、ミニチュアダックスフント 2／11 ３名 ２． 目的（どうすれば顧客が良くなるのか、どうすれば顧客自身が望む姿になれるのか） ミッション： 「信頼できるブリーダーとして、認知される」 １) ポスター、パンフレット、ショップカードをみて興味を持ったユーザーが、ホームページで詳細な情報を得ることで、訪問に結びつけます。 ２) ツイッター（ブログ）で日々情報を発信することにより、地元の信頼できるブリーダーとして認知されます。 ３) ホームページに豆知識やＱ＆Ａを掲載することにより、充分な知識や経験があることをアピールできます。 ３． 範囲（どこまでを解決するのか） １) WEB で実現するもの ① ホームページによる情報発信 ② Twitter による情報発信 ２) WEB 以外で実現するもの ① ポスターの制作 ② ショップカードの制作 ③ 内覧会などのイベント(お客様担当) 3／11 ４． 重点検討課題（現状の問題点と課題に対する解決へ向けたアプローチ） １) 知名度向上 ① チラシやポスターで広告を打つことで、不特定多数の人に知ってもらいます。 ② 出会った方にショップカードをお渡しして、次回連絡してもらえるようにします。 ③ ホームページを開設することで、ネット検索で知ってもらえるようにします。 ２) 信用度向上 ① ブログで継続的に日々の情報を発信することで親近感を持って頂く。 ただし、毎日ブログを更新するのは大変なので、携帯からツイッターに投稿して頂きます。 ② ホームページによる情報発信 1. ポスターやチラシ、ショップカードで興味を持ったお客様に、詳しい情報を提供する。 2. きちんとしたホームページを持っていることは、信頼度向上に寄与します。 3. お客様の声を掲載することで、実績と安心をアピールします。 4. 豆知識を掲載することで、初心者の方にも安心して購入して頂けるようにする。 5. お問合せページを設置して、気軽に質問できるようにする。 4／11 ５． 作業アプローチ、成果物 ホームページの更新を容易にするために、CMS(コンテンツ管理システム)を使用して制作します。 また、日々の情報発信を簡単に行えるようにツイッターによるブログと Picasa によるアルバム（ギャラリー）をホームページに組み込みます。 １) その前に ① ホームページとブログについて 種類 ホームページ 長所 • いつも表示 いつも 表示したい 表示 したい情報 したい 情報をきちんと 情報 をきちんと • 表示できる 表示できる ブログ 短所 • 写真を整理して表示できる • 問い合わせフォームを作成できる • • 日々の情報を掲載するのが面倒 • ツイッターのつぶやきを取り込ん で表示する それなりの見栄えにするには、時 間と費用がかかる • 備考 • CMS を利用することで 利用することでお することでお客様が 客様が簡 記事の更新が難しい 単に更新できるようにします 更新できるようにします。 できるようにします。 日記形式で書けるので構成を考 • 新 しい投稿 しい 投稿が 投稿 が 最初に 最初 に 表示される 表示 される • 未来の日付で投稿する えなくて良い ので、 ので、常に表示が 表示が変わる • 写真サイトへのリンクを貼る 写真を整理して表示できない • メールで問い合わせしてもらう • 簡単にはじめられる • • 設定や工夫でホームページらしく • 問い合わせフォームが作成できな • ツイッター（140 文字）の投稿を転 も出来る い 載する • ある程度纏まった量の文章を投稿 するため、面倒 ② ツイッターについて ショートメッセージ(140 文字)を つぶやく(投稿する)ことで、情報を共有するシステム。 携帯からもアクセスしやすく、東日本大震災で注目されました。写真も添付することができるので、簡単に日々の出来事をつぶやくことができま す。 ③ 写真投稿サイト Picasa や Flickr などの写真投稿サイトを利用することで、インターネット上にアルバムを作ることが出来ます。ブログの機能でもアルバムを作る ことが出来ますが、閲覧や編集作業が面倒なので、写真投稿サイトを利用することをお勧めします。 5／11 ④ サーバーとドメインについて ホームページやブログを設置するにはインターネット上に設置するスペースが必要です。プロバイダー(接続業者)や大手サイトがホームページ やブログのシステムを無料で貸し出しているので、既定のデザインで良ければ無料で利用できます。 ホームページやブログの場所を表すアドレス(URL)は、基本的に貸し出し業者のアドレスを使用するため、アドレスが長くなる、よそのサイトに 間借りしていることがわかってしまうなど、商用利用には向きません。 種類 長所 短所 独自ドメイン利用 無料ホームページ、ブログ 無料 広告が表示される × (FC2、Ameba ブログ) 設置が簡単 機能に制限がある 例: http://ameblo.jp/carat-doghouse/ 有料ホームページ、ブログ 設置が簡単 機能に制限がある △(別途ドメイン取得で可) (Jimdo) 例: http://carat-doghouse.jimdo.com/ 例:http://www.carat-doghouse.com レンタルサーバ 制限が無い (ロリポップ、ハッスル) 基本的に有料 △(別途ドメイン取得で可) 設置に技術が必要 例:http://carat-doghouse.lolipop.jp 例:http://www.carat-doghouse.com SNS (Facebook、Mixi) SNS に参加している人は 基本デザインは SNS × SNS の機能が使える(イイ に依存 ね、コミュニティ) 6／11 例: http://www.facebook.com/carat-doghouse/ ２) ポスター、ショップカード及びホームページに記載するアドレスとホームページ用のサーバを準備して頂きます。 設定内容や操作手順については、説明いたします。 ① 連絡用に使用する PC メールアカウント(docomo の WEB メール、au の auone メール)を取得してください。 Docomo WEB メール: http://www.dwmail.jp/index.html Au auone メール: http://www.au.kddi.com/au_one_mail/ ② Twitter アカウントを取得してください。 https://twitter.com/ ③ アルバム作成用の Picasa アカウントを取得してください。 http://picasa.google.com/intl/ja/ ④ レンタルサーバ(ロリポップを予定)の契約を行います。 http://lolipop.jp/ ⑤ ドメイン取得(ムームードメインを予定)の契約を行います。 http://muumuu-domain.com/ ３) ホームページを制作します。 ① サイト構造のラフ案を作成して、打ち合わせさせていただきます。 ② イメージや配色計画を決定します。 ③ サーバ、ドメインの取得・設定を行います。 ④ Twitter や写真投稿サイトの登録および投稿手順の説明をします。 ⑤ 用意していただいた写真や文章を基に、コンテンツを制作します。 ⑥ 非公開サーバを設置して、段階ごとにご確認頂きながら作業を進めます。 ⑦ ホームページの記事更新手順の説明 ４) 運用 ① 仮公開以降はアクセス解析の結果を見ながら、再調整させていただきます。 ② ホームページの変更・更新方法を説明します。 7／11 ５) ホームページ ① 全体 項目 内容 備考 メインターゲット ３０～５０代女性 トータルイメージ 柔らかい色調と画像 ページタイプ 画面サイズ(WxH) ロゴ、マーク、ボタン ヘッダ型 or 逆 L 字型 760 × 400px ＣＡＲＡＴ キャラット タイトル ドッグハウス キャラット サブタイトル 家庭犬専門ブリーダー キャッチコピー 配色 8／11 ② サイト構成 トップページ※ メニュー お店の紹介 お知らせ アクセス※ 豆知識 ギャラリー※ ポリシー (地図) （Q&A） （写真） （個人情報、 お客様の声 お問合せ フォーム ブログ 品質） (Twitter) ※印は、デザインから制作するページです。 飼い方 それ以外は、CMS の標準機能で作成します 9／11 ６) WEB で実現できないもの ① ポスターやショップカードのデザイン及び制作 ７) お客様に実施していただく範囲 ① ホームページ用の写真撮影 ② ホームページ用の文章作成 ③ 記事および写真の投稿 ④ ホームページの記事のメンテナンス ⑤ 内覧会などのイベントの企画・運営 10／11 ６． 作業スケジュール、体制 作業名 担当 ヒヤリング お客様 ラフ案提示 池田 ４月 ５月 ６月 ７月 ８月 備考 ９月 ○ ○ PC メール アカウント取得 お客様 ○ twitter、Flickr レンタルサーバ サーバ準備 池田 ○ ドメイン ポスター 池田 →→ △ → ○ ◎ ◎配布開始 ショップカード 池田 →→ △ → ○ ◎ ◎配布開始 ホームページ制作 池田 twitter 投稿 お客様 picasa 投稿 お客様 豆知識 お客様 △ → ○ →→ △ →→△ 11／11 ◎
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