インストールマニュアル - PRTG導入・設定のすみれ情報システム

ＰＲＴＧ導入マニュアル！
作成㈱すみれ情報システム
サーバ・ネットワーク監視ソフト
PRTG Network Monitor
インストールマニュアル
0.5 版
2014 年１０月２日
株式会社すみれ情報システム
Copyright © 2014 Sumire Joho System Inc. All rights reserved.
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1. はじめに....................................................................................................................................................................................3
2. PRTG Network Monitor の導入手順......................................................................................................................4
2.1 事前準備 ...........................................................................................................................................................................4
2.2 インストールプログラムの実行............................................................................................................................6
2.2.1 インストール中に利用する言語の選択 ....................................................................................................6
2.2.2 セットアップウィザードの開始 ..................................................................................................................7
2.2.3 使用許諾契約書の同意 .....................................................................................................................................7
2.2.4 E メールアドレス ................................................................................................................................................8
2.2.5 ライセンスキーの入力 .....................................................................................................................................8
2.2.6 インストール先フォルダの指定 ..................................................................................................................9
2.2.7 インストール状況 ........................................................................................................................................... 10
2.3 最初の設定................................................................................................................................................................... 13
2.3.1 PRTG Nerwork Monitor の「設定ウィザード」 ........................................................................ 13
2.3.2 Windows のアカウント情報..................................................................................................................... 14
2.3.3 SNMP のクレデンシャルの入力 ............................................................................................................. 14
2.3.4 VMware/Xen サーバーのクレデンシャルの入力......................................................................... 15
2.3.5 初期設定後のパスワードの変更 .............................................................................................................. 16
2.3.6 インターネット接続の設定 ........................................................................................................................ 16
2.3.7 LAN 内のサーバー監視................................................................................................................................ 16
2.3.8 Web サイト/オンラインショップ監視 ................................................................................................. 16
2.3.9 クラウドサービス監視 ................................................................................................................................. 16
2.3.10 ネットワークセグメントの検出........................................................................................................... 16
2.4 監視設定 ....................................................................................................................................................................... 17
2.4.1 グループ名の変更 ........................................................................................................................................... 17
2.4.2 デバイスの追加................................................................................................................................................ 19
2.4.3 PING センサーの追加 ................................................................................................................................... 20
2.4.4 SNMP センサーの追加 ................................................................................................................................ 24
2.5 通知設定 ....................................................................................................................................................................... 30
3. アンインストール方法 ................................................................................................................................................... 32
4. その他の情報 ...................................................................................................................................................................... 33
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1. はじめに
本ドキュメントはドイツ Paessler 社が開発したネットワーク監視ソフト PRTG Network
Monitor の導入手順です。
内容は弊社推奨の手順・設定です。開発元 Paessler AG 社が確認したものではありません。
PRTG Network Monitor ver 1４.3.11.2953 Stable 版で確認した内容となります。
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2. PRTG Network Monitor の導入手順
Windows 8.1 への導入手順を示します。
前提条件として、インターネットに必要なセキュリティ対策ソフトが導入済みであることドイ
ツ Paessler 社のダウンロードサイトへの接続が可能であることが必要です。
2.1 事前準備
下記媒体を準備します。
PRTG のトライアルライセンスキーファイル
評価導入用の PRTG Network Monitor のインストールプログラム
Paessler 社 30 日間無制限、トライアルライセンスキー発行サイト
https://shop.paessler.com/trial/prtg/18e7b/
３０日以上の評価キーが必要な場合はお問い合わせ下さい。
メールアドレス、会社名と国名を選択します。英語の News Letter(月に２通程度)が不要の場
合は Subscribe to newsletter のチェックを外し Request Your Trial Key Now を押します。
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License Name と License key が即時に発行されます。
Paessler 社プログラムダウンロードサイト
http://www.paessler.com/prtg/download
Free Trial Download のボタンを押すとダウンロードが始まります。
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2.2 インストールプログラムの実行
以下にインストールプログラムの実行方法を示します。
Paessler 社のサイトからダウンロードした PRTG Network Monitor のインストールプログ
ラムを適当なフォルダへ配置し実行しセットアップウィザードを開始します。
配置例：
C:¥TMP¥PRTG Network Monitor 14.3.11.2953 Setup Freeware and Trial (Stable).exe
セットアップウィザードが開始されます。
2.2.1 インストール中に利用する言語の選択
日本語を選択しＯＫボタンをクリック。
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2.2.2 セットアップウィザードの開始
「PRTG Network Monitor セットアップ」画面を確認し、
「次へ」をクリック。
2.2.3 使用許諾契約書の同意
画面にて Paessler AG General Terms and Conditions と Paessler AG General License
Terms を確認し同意の場合、
「同意する」を選択し「次へ」をクリック。
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2.2.4 E メールアドレス
管理者の E メールアドレスを入力し、
「次へ」をクリック。
残件(ToDo)や通知メールが送信されます。
2.2.5 ライセンスキーの入力
用意したライセンスキーを貼り付け「次へ」ボタンをクリック。
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2.2.6 インストール先フォルダの指定
インストールプログラムを配置するフォルダを指定します。
規定パスは下記の通りです。
32bit C:\Program Files\PRTG Network Monitor
64bit C:\Program Files (x86)\PRTG Network Monitor
確認し「次へ」をクリック。
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2.2.7 インストール状況
インストールファイルの展開が完了すると監視サービスが起動されます。
次に既定ブラウザが自動で起動し、
「最初の画面」を表示します。
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PRTG Core Server Service、PRTG Probe Service が開始されない場合、サービスとアプ
リケーションからサービスの開始状況を確認します。ネットワークアダプラの有効・無効、IP アド
レス固定でＴＣＰ８０ or ４４３、２３５６０へアクセス可能である事。
既定ブラウザが Internet Explorer ９以下の場合、ブラウザのバージョンアップか Google
Chrome、
Firefox の導入を検討下さい。
GUI 画面で AJAX(Asynchronous JavaScript ＋ XML)
を動作する事ができません。
Internet Explorer ９は２０１４年よりサポート対象外となりました。
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インストールが終了し PRTG のサービスが開始されると既定ブラウザが自動起動されブラウザに
「設定ウィザード」画面が表示されます。
インストールログ
C:¥Program Files (x86)¥PRTG Network Monitor¥ PRTG Setup Log.txt
プログラムディレクトリ
%programfiles%¥PRTG Network Monitor
%programfiles(x86)%¥PRTG Network Monitor
例：
C:¥Program Files¥PRTG Network Monitor
C:¥Program Files (x86)¥PRTG Network Monitor
データフォルダ
%ALLUSERSPROFILE%¥Application data¥Paessler¥PRTG Network Monitor
例：
C:¥ProgramData¥Paessler¥PRTG Network Monitor
C:¥Documents and Settings¥All Users¥Application data¥Paessler¥PRTG Network Monitor
データファイルのパスは導入後に変更可能です。
PRTG Core Server サービスと PRTG Probe サービスを手動で停止。
PRTG Server Administrator と PRTG Probe Administrator からデータパスを確認。
エクスプローラ等でデータフォルダを変更先へコピー。
PRTG Server Administrator と PRTG Probe Administrator のデータパスを変更し元を削除。
詳細は下記を参照下さい。
How PRTG Network Monitor Stores its Data
http://www.paessler.com/knowledgebase/en/topic/463-how-and-where-does-prtg-store-its-data
How can I change the data directory of my PRTG installation?
http://www.paessler.com/knowledgebase/en/topic/543-how-can-i-change-the-data-directory-ofmy-prtg-installation
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2.3 最初の設定
以下は PRTG Nerwork Monitor の「設定ウィザード」画面の説明です。
2.3.1 PRTG Nerwork Monitor の「設定ウィザード」
ここでは SSL を利用しない、
「次からこのメッセージを表示しない」を選択します。
導入直後の ID/PW は prtgadmin / prtgadmin です。パスワードを変更する場合には「新たな
パスワードを設定する」を選択して変更します。パスワードは８文字以上、数字と 1 文字以上の大
文字（A-Z）が必要です。忘れた場合は PRTG Server Administrator を起動し、管理者タグから
リセット可能です。通常時のパスワード変更は設定 -> アカウント設定 -> マイアカウント画面
を開いて「新たなパスワードを設定する」にチェックを入れ変更します。
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2.3.2 Windows のアカウント情報
監視対象の Windows アカウント情報を入力します。画面ではホスト名を入力しています。監
視対象の Windows システムの WMI へアクセスする際に利用されます。設定ウィザードで設定す
るクレデンシャル（ID/PW）は Root に既定値として設定されます。グループ、デバイス単位で変
更可能です。
2.3.3 SNMP のクレデンシャルの入力
監視対象の SNMP 設定を行います。設定ウィザードで設定するクレデンシャル（接続設定）は
Root に既定値として設定されます。グループ、デバイス単位で変更可能です。
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2.3.4 VMware/Xen サーバーのクレデンシャルの入力
監視対象の VMware/Xen サーバーの接続設定を行います。設定ウィザードで設定するクレデン
シャル（接続設定）は Root に既定値として設定されます。グループ、デバイス単位で変更可能で
す。
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2.3.5 初期設定後のパスワードの変更
2.3.6 インターネット接続の設定
「スキップする」を選択。
2.3.7 LAN 内のサーバー監視
「スキップする」を選択。
2.3.8 Web サイト/オンラインショップ監視
「スキップする」を選択。
2.3.9 クラウドサービス監視
「スキップする」を選択。
2.3.10 ネットワークセグメントの検出
「スキップする」を選択と設定ウィザードの終了画面が表示されます。
「新規追加のセンサーを確認する」を押しデバイス画面を表示します。
設定ウィザードは、ホームメニューの「設定ウィザード」から再実行可能です。
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2.4 監視設定
2.4.1 グループ名の変更
メニューからデバイスを選択します。
下はインストール直後のデバイスツリー画面。
Root がデバイスツリーの一番上のオブジェクトです。既定で Root の設定は下へ継承されます。
Root 直下に probe が並びます。probe は「Ping、ＳＮＭＰ、ＷＭＩ」等で監視対象を監視するサ
ービスです。Local probe は PRTG Server にインストールされた probe サービスです。
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PRTG は、Probe の配下に監視対象のデバイス(Ipv4 or Ipv6)を設定しデバイスに対して監
視項目のセンサーを作成して監視を行います。
グループ名は Tokyo、Osaka、建物名、3F マシン室、6F サーバールームなどの名前で作成
したり、VLAN 等のネットワーク名やシステム名、Windows、Linux といったグループで監視
対象を分類する事に使います。グループでデバイスをまとめて、グループ全体に一括で設定を行
うと設定数を減らす事ができます。
例としてデフォルトで作成される「第１グループ」のグループ名を「TESTGRP」へ変更し「保
存」ボタンを押します。
必要に応じて SNMP 等へ適切なクレデンシャル設定（接続設定）を行います。
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2.4.2 デバイスの追加
「デバイス追加」を押します。
デバイス名、IP バージョン、アドレスを指定しアイコンを選択「次へ」を押します。
TESTGRP の下に Gateway が作成されました。
続いて PING センサーの追加を行います。
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2.4.3 PING センサーの追加
センサーの作成は「選択」と「設定」の２ステップです。
監視方法は？から「Ping」を選択すると約２００個のセンサーから Ping センサーが見つかり
ました。また虫眼鏡の検索窓から「Ping」と入力してセンサ名を見つける事も可能です。
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Ping の回数を指定可能です。設定し「次へ」ボタンを押します。
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Gateway に Ping1 の監視項目が作成されました。
作成直後のセンサーはまだデータが無いため、「？」データがありませんと表示されます。
PRTG の監視間隔は規定で 60 秒、ブラウザの画面更新が 30 秒の為、最大で 90 秒後に最初の
監視結果が表示されます。すばやく確認するには「今すぐチェック」を行います。
センサーを右クリックするとセンサーメニューが表示されます。
「今すぐチェック」を２回ほど
選択します。ブラウザの更新ボタンを押し監視結果を素早く確認します。
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正常に作成されると緑色のアイコンステータスを返します。
オブジェクトの値が取得できずに失敗する場合には PRTG の設定、
FW、
セキュリティソフト、
監視対象側の設定、デバイスの接続設定（クレデンシャル）を見直して下さい。
デバイスの接続設定（クレデンシャル）は規定でＲＯＯＴの設定項目が継承されます。
グループや、デバイスに個別にクレデンシャル設定（接続設定）を行うには、グループ、デバ
イスの設定から、クレデンシャル設定を行います。
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2.4.4 SNMP センサーの追加
監視対象デバイス(スイッチ、ルータ)が PRTG から SNMP でアクセス可能となるように
SNMP 設定を行っておきます。
TESTGRP グループに APRESIA デバイスを追加しデバイス設定画面から、クレデンシャル
（接続設定）を確認します。
デバイス APRESIA から「センサー追加」ボタンを押します。
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(ステップ 1/2)追加するセンサーから、
「SNMP、帯域/トラフィック」でフィルタします。
下記「SNMP トラフィック」を選択し追加します。
(ステップ 2/2)センサー基本設定から、接続ステータスのインターフェースを選択。
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(ステップ 2/2)センサー基本設定から、ここでは例として下記のように設定します。
接続状態監視はインターフェースポートのリンクアップダウンを監視します。
インターフェースダウンを無視するを選択するとリンクアップダウンを監視しません。
「インターフェースダウンを無視する」を選択すると下記メッセージが表示されません。
ＯＫステータスでトラフィックのみを監視します。
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作成したばかりのセンサーはデータがまだない為ステータスが？（不明）となります。
右クリックから、今すぐチェックを２、３回行います。
チェック後のセンサー画面を開いた画面。
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２時間、２日、３０日、３６５日のグラフ
センサーステータスの変化と時間
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同様にセンサー追加から(ステップ 1/2)で SNMP RMON を選択し追加
(ステップ 2/2)からポート１を選択して「次へ」をクリック。
CRC エラー数、コリジョンを監視する事が可能です。
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2.5 通知設定
作成した Ping センサーに通知設定を行います。
センサーの「通知」設定から状態トリガーを選択し、センサーがダウンした時の通知アクショ
ンに「管理者にメール送信」を選択します。
選択可能な通知は通知画面で選択する前に設定 -> アカウント設定 -> 通知で作成してお
く必要があります。
通知は３箇所の「通知なし or 通知名」を実行します。で選択可能です。
１．６０秒間ダウンした状態が連続した時。
２．ダウンから３００秒間が経過した時。
３．ダウンから復旧した時。
※必ず監視間隔以上の時間を設定して下さい。監視間隔以上を指定しない場合、即時実行され
ます。
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デバイスツリーの上に位置する Root やグループに通知設定を行うと、ツリーの下に位置する
グループ、デバイス、センサーへ一括で通知設定を行えます。
Root に設定した状態トリガーがセンサーへ反映されます。
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3. アンインストール方法
すべてのプログラムから PRTG Server Administrator を起動し、
コアサーバーのタグを開き、データファイルパスをメモします。
コントロールパネル『プログラムの追加と削除』から
PRTG Network Monitor を選択してアンインストールを実行します。
アンインストール後にメモ書きのデータフォルダを削除します。
既定データファイルパス
%ALLUSERSPROFILE%¥Application data¥Paessler¥PRTG Network Monitor
例１
C:¥Programdata¥Paessler¥PRTG Network Monitor
例２
C:¥Documents and Settings¥All Users¥Application data¥Paessler¥PRTG Network Monitor
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4. その他の情報
デモサイト
https://prtg.paessler.com/index.htm
Internet Explorer 10 以上、Google Chrome、Fire fox でご確認下さい。
ＡＪＡＸが動作しません。
評価用ライセンスキー
http://www.sumire-joho.co.jp/?p=703
システム要件詳細
http://www.sumire-joho.co.jp/?p=440
VMware ゲストに導入
http://www.paessler.com/knowledgebase/en/topic/49193-i-run-prtg-on-vmware-how-can-iobtain-best-performance
大規模導入
http://www.paessler.com/knowledgebase/en/topic/26383-planning-large-installations-ofprtg-network-monitor
サイトプランナーツール（必要なＣＰＵ、メモリ、ハードディスクを計算）
http://www.paessler.com/knowledgebase/en/topic/41373-is-there-a-site-planner-tool-forplanning-large-installations-of-prtg-network-monitor
バージョンヒストリー
http://www.paessler.com/prtg/history/stable
本ドキュメントのお問い合わせは弊社までお願い致します。
株式会社すみれ情報システム
https://www.sumire-joho.co.jp/contacts/
以上
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