Vol.25
知っていますか？通信販売のルール
こちら、天童市消費生活センターです。
「通信販売」は、カタログやインターネット等で自宅にいながら買い物をする
ことができ、その手軽さや便利さから利用者が増えています。
一方で、「お金を支払ったのに品物が届かない」「事業者が返品に応じてくれな
い」等の相談が寄せられています。
【アドバイス】
●商品の特徴や価格だけでなく、返品の条件等をよく確認してから注文しまし
ょう。
通信販売には、クーリング・オフ制度はありません。
事業者が返品の可否や返品期限に関する特約を設けている場合は、それに従う
ことになります。
●利用するときは、事業者名、所在地、電話番号等の情報を事前にしっかり確
認しましょう。
困った時は、市消費生活センターにお早めにご相談ください。
送信元：天童市消費生活センター
電話 023-654-1111 内線 745