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BlackBerry Enterprise Server Express for IBM Lotus Domino

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バージョン: 5.0
サービスパック: 4
リリースノート
BlackBerry Enterprise Server
Express for IBM Lotus Domino
公開: 2012-11-01
SWD-20121101153534168
目次
1
関連リソース ....................................................................... 5
2
このリリースで解決済み ............................................................. 6
アクティベーションの解決済みの問題 .................................................................... 6
BlackBerry Administration Service の解決済みの問題 .................................................... 6
BlackBerry Attachment Service の解決済みの問題 ........................................................ 9
BlackBerry Configuration Panel の解決済みの問題 ....................................................... 9
BlackBerry Controller の解決済みの問題 ............................................................... 10
BlackBerry Dispatcher の解決済みの問題 ............................................................... 10
BlackBerry Mail Store Service の解決済みの問題 ....................................................... 10
BlackBerry MDS Connection Service の解決済みの問題 ................................................... 11
BlackBerry Messaging Agent の解決済みの問題 .......................................................... 12
BlackBerry Policy Service の解決済みの問題 ........................................................... 14
BlackBerry Synchronization Service の解決済みの問題 .................................................. 15
BlackBerry Web Desktop Manager の解決済みの問題 ...................................................... 15
ログの解決済みの問題 ................................................................................. 15
オーガナイザーデータ同期の解決済みの問題 ............................................................. 16
セキュリティの解決済みの問題 ......................................................................... 16
セットアップアプリケーションの解決済みの問題 ......................................................... 17
アップグレードプロセスの解決済みの問題 ............................................................... 18
ワイヤレスカレンダー同期の解決済みの問題 ............................................................. 19
3
制限事項 .......................................................................... 20
アクティベーションの制限事項 ......................................................................... 20
BlackBerry Administration Service の制限事項 ......................................................... 21
BlackBerry Attachment Service の制限事項 ............................................................. 24
BlackBerry Configuration Database の制限事項 ......................................................... 25
BlackBerry Configuration Panel の制限事項 ............................................................ 26
BlackBerry Controller の制限事項 ..................................................................... 26
BlackBerry Dispatcher の制限事項 ..................................................................... 27
BlackBerry Mail Store Service の制限事項 ............................................................. 27
BlackBerry MDS Connection Service の制限事項 ......................................................... 28
BlackBerry Messaging Agent の制限事項 ................................................................ 29
BlackBerry Policy Service の制限事項 ................................................................. 35
BlackBerry Router の制限事項 ......................................................................... 36
BlackBerry Web Desktop Manager の制限事項 ............................................................ 37
ログの制限事項 ....................................................................................... 37
オーガナイザーデータ同期の制限事項 ................................................................... 37
パフォーマンスの制限事項 ............................................................................. 38
セキュリティの制限事項 ............................................................................... 39
セットアップアプリケーションの制限事項 ............................................................... 41
SNMP の制限事項 ...................................................................................... 43
アップグレードプロセスの制限事項 ..................................................................... 44
ワイヤレスカレンダー同期の制限事項 ................................................................... 45
4
商標などに関する情報 .............................................................. 48
リリースノート
関連リソース
関連リソース
1
次のガイドまたは追加の関連資料を参照するには、http://www.blackberry.com/go/serverdocs にアクセスしてくだ
さい。
マニュアル名
情報
5.0 SP4 ジョブエイドの BlackBerry •
Enterprise Server 新項目
新機能の概要
BlackBerry Enterprise Server
Express 更新ガイド
•
BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP4 の管理者ガイドへの
更新の概要
BlackBerry Enterprise Server
Express 5.0 SP4 インストールおよ
び設定ガイド
•
システム要件
•
インストール上の注意事項
BlackBerry Enterprise Server
Express 5.0 SP4 アップグレードガ
イド
•
システム要件
•
アップグレード上の注意事項
BlackBerry Enterprise Server
Express 5.0 SP4 ポリシーリファレ
ンスガイド
•
利用可能な IT ポリシールールおよびアプリケーション制御ポリシール
ールの説明
•
Wi-Fi 設定および VPN 設定の説明
5
リリースノート
このリリースで解決済み
このリリースで解決済み
2
アクティベーションの解決済みの問題
新規ユーザーを作成し、[アクティベーションパスワードありでユーザーを作成]を選択した場合に、BlackBerry
Administration Service がアクティベーションメールを送信しないことがありました。 (DT 1059145)
BlackBerry Administration Service の
解決済みの問題
別の BlackBerry Enterprise Server Express へのユーザーの移動、暗号化キーの再作成、またはデバイスの機能の
変更が発生した場合など、状況によっては、アプリケーションをデバイスに再送できます。 (DT 857857、1120052、
1211818、2527733、2755461、3192591、4238379、4288437)
[その他]および[組織]ロールタブが、BlackBerry Administration Service に表示されますが、ロールを編集する
権限を持つ管理者アカウントでこれらのタブを編集できませんでした。 (DT 3623404)
クラスター JBoss メッセージングサービスが BlackBerry Administration Service 上で開始しなかった場合、特定
の状況において、大量のキャッシュされたメッセージが生成され、これがメモリ不足エラーを発生させ、BlackBerry
Administration Service のパフォーマンスを低下させた可能性があります。 (DT 3552569)
シニアヘルプデスク管理者ロールで BlackBerry Mobile Fusion Studio にログインした場合、BlackBerry
Enterprise Server Express ドメインでユーザーアカウントを作成できませんでした。 (DT 2866059)
BlackBerry Mobile Fusion Studio にログインして、[ユーザーを無効にして、ユーザーのメッセージシステムから
BlackBerry 情報を削除します]をオンにした場合、ユーザーアカウントが BlackBerry Administration Service か
ら削除されました。 (DT 2470455)
アプリケーションテーブルに多くのエントリがあった場合、BlackBerry Administration Service の応答が遅くなり
ました。 (DT 2353626)
特定の状況において、管理者が特定の検索条件を使用してデータを検索したときに、例外エラーが表示されました。
(DT 2033693)
6
リリースノート
このリリースで解決済み
BlackBerry Administration Service の応答が遅くなり、SQL 切断のために管理者がログインできませんでした。
(DT 2019181)
いくつかの BlackBerry Web Services API コールは、BlackBerry Administration Service と統合されていませんで
した。 (DT 2330494、1970659、1967817、1938039、1889249、1889248、1889245、1889244、1889215、1889210、
1889207)
Synch SQL テーブルのサイズが大きく、データベーステーブルインデックスが実装されていないときは、BlackBerry
Administration Service の応答に時間が遅くなっていました。 (DT 1994939)
プロキシを使用して blackBerry.com から、デバイスおよびベンダーの xml データを更新しようとしたときに、
BlackBerry Administration Service の応答が停止していました。 (DT 1990442)
BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP2 から 5.0 SP3 にアップグレードした後で、BlackBerry
Administration Service が期待どおりに動作しないことがありました。 これは、BlackBerry Administration
Service がアップグレード中に大量のタスクを処理しようとして処理できないことが原因であった可能性がありま
す。 (DT 1968029)
BlackBerry Administration Service がデータベースから古いアドレスをクリアしなかったため、データベースのサ
イズが徐々に増加して新しいユーザーを追加できなくなりました。 (DT 1842397)
特定の状況において、適切な権限を持つ管理者がグループ内のユーザーのリストを確認できませんでした。 (DT
1271633)
管理者が IT ポリシーをポリシーサーバー経由で直接送信できなかったため、以前のジョブタスクとの依存関係によ
り、デバイスへの IT ポリシーの配信が遅延していました。 (DT 1225228)
VPN プロファイルの作成または管理を行ったときに、
[VPN ゲートウェイアドレス]設定に FQDN を入力できませんで
した。 (DT 1222124)
BlackBerry Administration Service によるジョブの更新中に BlackBerry Enterprise Server Express を 5.0 SP3
にアップグレードした場合、アップグレードプロセス完了後に BlackBerry Administration Service がジョブの更新
を完了しませんでした。 (DT 1216175)
特定の状況においては、アプリケーションが正常にプッシュされなかった後に、BlackBerry Administration
Service が IT ポリシーまたはアプリケーションをユーザーアカウントに送信できませんでした。 (DT 1198747)
1 番目の BlackBerry Administration Service インスタンスから 2 番目のインスタンスへ更新タスクを送信し、イ
ンスタンス間の接続が切断されて更新タスクが完了できなかった場合、更新タスクはすべての BlackBerry
Administration Service インスタンスで停止しました。 1 番目の BlackBerry Administration Service インスタ
ンスは、ログファイルに「org.jboss.remoting.CannotConnectException: Cannot get connection to server.
Problem establishing socket connection for InvokerLocator [sslsocket:」というエラーを書き込みました。
BlackBerry Administration Service は、未処理の更新イベントを 24 時間おきに確認して再開していました。 詳細
については、Research in Motion のサポートに問い合わせてください。 (DT 1159175)
ユーザーが別のデバイスに切り替えると、デバイスがアクティベーションプロセスを完了する前に BlackBerry
Administration Service がアプリケーションをデバイスに送信し、デバイスがアプリケーションを適切にインストー
ルできませんでした。 (DT 1120052)
デバイスでアプリケーションをインストールするために .cod ファイルが 2 つ予想される場合(アプリケーション
を 2 つの言語でインストールするなど)、BlackBerry Administration Service は .cod ファイルを 2 回送信してい
7
リリースノート
このリリースで解決済み
ましたが、デバイスでは 1 ファイルしか使用していなかったため、インストールプロセスが失敗していました。 (DT
1107285)
BlackBerry Administration Service は、アクティベーションパスワードを生成するときに、このイベントについて、
ログファイルと BlackBerry Configuration Database ログファイルのどちらにも何も書き込みませんでした。 (DT
1103690)
VoIP プロファイルを削除しても、Wi-Fi 設定画面に VoIP プロファイルが表示されたままでした。 (DT 1096681)
何千ものソフトウェア設定ジョブが保留になっていると、BlackBerry Administration Service が応答しなくなり、
管理者がログインできませんでした。 (DT 1087186)
ユーザーを別の BlackBerry Enterprise Server Express に移動すると、BlackBerry Administration Service から、
そのデバイスに対してすべてのアプリケーションがもう一度プッシュされていました。 (DT 1080148)
デバイスデータ概要をエクスポートしたときに、デバイスのステータスが「初期化中」の場合は、アクティブにした
デバイスと関連付けられている一部のユーザーアカウントに対し、BlackBerry Administration Service が Java エ
ラーメッセージを表示していました。 (DT 1066666)
BlackBerry Administration Service の BlackBerry Configuration Database への接続が失われると、BlackBerry
Administration Service が再起動し、一部のイベントが処理されませんでした。 (DT 1042891)
BlackBerry Administration Service は、メールボックス ID を使用したユーザー検索をサポートしませんでした。
結果として、BlackBerry Enterprise Server Express User Administration Tool を使用した場合に、正規名でユー
ザーアカウントを検索できませんでした。 (DT 1034306、604566)
Active Directory でスマートフォンユーザーのメールアドレスが変更された場合、BlackBerry Administration
Service は、BlackBerry Configuration Database と BlackBerry Administration Service コンソールのどちらのメ
ールアドレスも更新せず、BlackBerry Administration API ベースのアプリケーションには変更が反映されませんで
した。 (DT 1028523)
BlackBerry Administration Service のフェイルセーフメカニズムの間隔が長すぎたため(24 時間)、一部のイベン
トが適切なタイミングで処理されませんでした。 (DT 1014960)
特定の環境では、プロキシ設定を保存するときにプロキシ接続資格情報を含めることができませんでした。 (DT
1011264)
VPN プロファイルが含まれる Wi-Fi プロファイルを多数のユーザーに直接割り当てた(または削除した)ときに、ロ
グに例外エラーが記録される場合がありました。 (DT 992746)
BlackBerry Configuration Database の次のテーブルに多数のエントリが含まれていた場合、パフォーマンスの問題
が発生することがありました。
•
BASUserApplicationNonReconciliationSubReason
•
BASUserApplicationNonReconciliationSubReasonParameters
(DT 980881)
特定の状況において、検索結果の列のサイズを手動で変更した後で行間の境界をクリックしたときに、サイズ変更し
た列が、サイズ変更した幅と同じだけ再び拡張されていました。 (DT 891650)
BlackBerry Administration Service の通知コンポーネントの説明が正しくありませんでした。 (DT 855011)
8
リリースノート
このリリースで解決済み
[IT ポリシーを表示]および[コンポーネントを表示]の権限を持っていた場合、実際には変更を完了できないにも
かかわらず、[編集]を選択できました。 (DT 852223)
現在 BlackBerry Administration Service にログインしているユーザーにグループを割り当てることができません
でした。 (DT 840611)
BlackBerry Administration Service のブラウザーとして Mozilla Firefox を使用した場合は、BlackBerry MDS
Connection Service の設定セットを変更するときに[サービスグループ]の値を選択できませんでした。 (DT
840327)
BlackBerry Enterprise Server Express に既に存在するユーザーアカウントを作成しようとした場合は、BlackBerry
Administration Service に、「BlackBerry Administration Service は、検索対象のレコードを見つけることができ
ません。検索条件に一致するすべてのユーザーが作成されました。指定した検索条件を確認して再度実行してくださ
い」というエラーメッセージが表示されました。 (DT 455396)
BlackBerry Attachment Service の解決
済みの問題
ユーザーが .xls または .xlsx 形式の添付ファイルをデバイスで表示した場合、マイナスのパーセント(-25% など)
が正しく表示されませんでした。 (DT 1428205)
BlackBerry デバイスで .xls ファイルの添付ファイルを開き、日付と時刻が 1 つのセルに含まれていた場合は、日
付と時刻が正しく表示されませんでした。 (DT 1219993)
BlackBerry デバイスユーザーが、Microsoft Word 2007 または 2010 の添付ファイルを BlackBerry デバイスで表示
したときに、箇条書きの丸印が四角形に変更されていました。 (DT 1035460)
BlackBerry Enterprise Server Express を Windows Server 2008 で実行したときに、ユーザーがデバイス上で .mp3
ファイルを開けませんでした。 (DT 395150)
BlackBerry Configuration Panel の解決
済みの問題
BlackBerry Configuration Panel の[データベース接続]タブの[SQL Server]フィールドに、データベースサーバ
ーのインスタンス名が含まれていませんでした。 (DT 137254)
9
リリースノート
このリリースで解決済み
BlackBerry Controller の解決済みの問
題
ハングスレッドで待機カウントしきい値に達した後、BlackBerry Controller は自動的に BlackBerry Enterprise
Server Express を再起動しませんでした。 (DT 764171、DT 442654)
BlackBerry Controller が応答を停止して再起動したときに BlackBerry Mail Store Service が終了し、Lotus
Domino 8.5.3 以降はクラッシュしていました。 (DT 5270682)
BlackBerry Dispatcher の解決済みの問
題
Wi-Fi 接続のみを使用するようにデバイスを設定しており、デバイスが BlackBerry Router に接続できなかった場合
は、BlackBerry Dispatcher でメッセージが破棄されていました。通常は、Wi-Fi 接続が回復した時点で、BlackBerry
Enterprise Server Express がメッセージをデバイスに転送できるように、メッセージをキューに格納しておく必要
があります。 (DT 650456)
BlackBerry Mail Store Service の解決
済みの問題
環境に大きいユーザーディレクトリがあり、BlackBerry Administration Service を使用してユーザーディレクトリ
の情報を最新に更新した場合、BlackBerry Enterprise Server Express が応答を停止することがありました。 (DT
1338122)
BlackBerry Mail Store Service は、BlackBerry Configuration Database の正しい列を使用して、コンピューター
名とインスタンス名を確認しませんでした。 (DT 625895)
10
リリースノート
このリリースで解決済み
BlackBerry MDS Connection Service の
解決済みの問題
証明書にセキュリティの問題がある Web サイトを閲覧した場合は、BlackBerry MDS Connection Service がプロキシ
を無効とマークし、その結果、そのプロキシが短時間の間、ブラックリストに登録され、BlackBerry MDS Connection
Service と通信できなくなっていました。 (DT 2998545)。
特定の状況において、中央配信 BlackBerry MDS Connection Service サーバーがプッシュメッセージを間違った
BlackBerry MDS Connection Service サーバーに送信したため、アプリケーションがすべての BlackBerry デバイス
ユーザーにプッシュされませんでした。 (DT 2612676)
TCP 接続の応答が停止して、BlackBerry MDS Connection Service が接続を再試行した場合、BlackBerry Enterprise
Server Express は失敗した接続に対して不要なスタックトレースをログに記録しました。 (DT 2476461)
BlackBerry MDS Connection Service が特定の高可用性の設定で正常にデータをユーザーにプッシュしませんでし
た。 (DT 2329511)
接続要求を取り止めた場合、BlackBerry MDS Connection Service がデバイスにエラーメッセージを送信しませんで
した。 (DT 2082262)
BlackBerry MDS Connection Service が受信した IPPP 要求への応答を停止したため、ユーザーは、デバイスから内
部および外部の Web サイトを閲覧できませんでした。 (DT 2036927)
ドメインエイリアスが使用されたときに、BlackBerry MDS Connection Service はユーザーのデバイスを認証できま
せんでした。 (DT 2031227)
Web サイトに直接要求が行われた場合、ユーザーは地図画像をロードできませんでした。 (DT 1995079)
デバイスが SIM カードを使用してアクティブ化され、その後 SIM カードが取り出された場合、BlackBerry
Enterprise Server Express がデータを Wi-Fi 接続経由でデバイスにプッシュできませんでした。 (DT 1437011)
Microsoft SQL Server にドル記号($)を含む名前を付けた場合、BlackBerry MDS Connection Service が起動しま
せんでした。 (DT 1429111)
異なる BlackBerry Enterprise Server Express インスタンス上にあるグループ内の多数のユーザーにプッシュメッ
セージを送信できませんでした。 (DT 1404460)
BlackBerry MDS Connection Service が期限切れの cookie を提供し、BlackBerry MDS Connection Service が Web
サイトを認証できなかったため、Web サーバーが 401 エラーを返しました。 (DT 1221613)
BlackBerry MDS Connection Service でサポートされている BlackBerry Dispatcher インスタンスのリストの長さ
が 256 文字を超えると、BlackBerry MDS Connection Service はプッシュ要求を処理できなくなっていました。(DT
1175023)
認証局に同じプロファイルの証明書要求を 2 回送信すると登録が成功しないことがありました。 (DT 1175008)
11
リリースノート
このリリースで解決済み
BlackBerry MDS Connection Service の[スケーラブル HTTP を使用]機能を無効にすると、一部の HTTPS サイトに
アクセスできなくなりました。 (DT 1170693、1049666)
BlackBerry Administration Service のグループに、複数の BlackBerry Enterprise Server Express インスタンス
に常駐するユーザーが含まれていると、そのグループへのプッシュメッセージが成功しないことがありました。 (DT
1125058)
1 人のユーザーが多数の証明書要求をエンタープライズ認証局またはスタンドアロン認証局に送信し、それらが承認
された後、デバイスが承認済みの証明書を待っているときに登録プロセスが失敗することがありました。 (DT
1116098)
特定の状況において、BlackBerry MDS Connection Service でデッドロックが発生していました。 (DT 1051874)
BlackBerry デバイスで言語を日本語に設定して、BlackBerry Enterprise Server Express で[プル認証]を[はい]
に設定し、デバイスを使用して、名前に全角文字が含まれる共有フォルダーにアクセスしようとしたときに、デバイ
スに「未許可アクセス」というエラーが表示されていました。 (DT 987056)
組織でデバイスでの Web 閲覧のためにプロキシサーバーを使用した場合、ユーザーは、TLS 設定「EndToEndRequired」
を使用してコード化されたアプリケーション(BlackBerry App World など)にログインできませんでした。 (DT
914899)
BlackBerry MDS Connection Service が下位レベルメッセージを Windows Event Log に書き込んだために、Windows
イベントログがいっぱいになる場合がありました。 (DT 805879)
ユーザーがファイルアプリケーションを使用して、日本語の文字を含む Microsoft Word ドキュメントを開いており、
そのドキュメントが共有ネットワークドライブに入っていた場合は、BlackBerry MDS Connection Service で、情報
が期待どおりにトランスコードされず、デバイスに日本語の文字が正常に表示されませんでした。 (DT 711282)
ユーザーがファイルアプリケーションを使用して、共有ネットワークドライブに入っている RTF ドキュメントを開く
ことができませんでした。 (DT 693659)
BlackBerry Messaging Agent の解決済み
の問題
BlackBerry デバイスユーザーと BlackBerry Enterprise Server Express が別のタイムゾーンにあり、ユーザーが
IBM Lotus Notes でタスクを作成した場合、デバイスでそのタスクの日時が間違って表示されることがありました。
(DT 3190874)
特定の状況において、ソフトウェア設定をユーザーアカウントに割り当てたときに、BlackBerry Enterprise Server
Express 上の BlackBerry Messaging Agent がユーザーの Lotus Notes プロファイルドキュメントを更新しなかっ
たために、BlackBerry Administration Service がアプリケーション定義をデバイスに繰り返し送信していました。
(DT 3012205)
BlackBerry Messaging Agent が、メールボックスサイズが大きいユーザーの未読マークを繰り返し処理しました(ル
ープ)。 (DT 2431474)
12
リリースノート
このリリースで解決済み
特定の状況において、元の送信者が BlackBerry Enterprise Server に隣接する、または隣接しない Lotus Domino
ドメインにいた場合、BlackBerry デバイスユーザーは Notes ネイティブ暗号化(NNE)メッセージに応答できません
でした。(DT 2041663、2081494、2353687)
BlackBerry Enterprise Server Express が壊れた未読のテーブルを処理していた場合、通知の記録やテーブルの処理
を停止して、最終的に応答しなくなりました。 現時点で、BlackBerry Enterprise Server Express は、未読の項目
数がメールファイル内の項目数を上回っていることを知らせる通知をログに記録しています。 この動作は、
CheckUnreadTableSize 特性で制御されます。 (DT 2099069)
ユーザーが長い MIME スレッドのあるメッセージに返信した場合、
[送信済み]メールボックスのメッセージには新し
いメッセージテキストのみが表示され、MIME スレッドは表示されませんでした。メッセージを受信した Microsoft
Exchange ユーザーはメッセージ本文に HTML ファイルとして添付された MIME スレッドを見ていましたが、Lotus
Notes ユーザーは見ることができませんでした。 (DT 1974198)
場合によっては、UserOutbox::loadUnreadTableObject でハンドルリークが発生し、CPU 使用率が高くなったり、利
用可能なハンドルがなくなったりして、メールを処理できなくなることがありました。 (DT 1476802)
ユーザーのプライマリ Lotus Domino メールサーバーが使用できない場合は、ユーザーのメールの送受信が遅延し、
アドレス参照が正しく行われませんでした。 これは、Lotus Domino 8.5.4 以降では解決されています。 この動作
は、PollByMailServerExt レジストリキーで制御されます。 (DT 1469887、891474)
ユーザーが Lotus Notes でタスクを作成したときに、デバイスでそのタスクを表示すると、期限日が正しく設定され
ていませんでした。 (DT 1406072)
場合によっては、1 つまたは複数のユーザーアカウントを削除したときに、BlackBerry Messaging Agent が応答を停
止することがありました。 (DT 1393528)
BlackBerry Enterprise Server Express が特定のユーザーの外出中プロファイルを処理するときに、応答を停止する
ことがありました。 (DT 1290954)
Shift-JIS エンコーディングを使用するメッセージが、デバイスで正常に表示されませんでした。 (DT 1199623)
BlackBerry Messaging Agent の応答が停止して再起動した場合、不要な既読/未読マークの処理が発生しました。
(DT 1198662)
場合によっては、BlackBerry Messaging Agent が埋め込まれた添付ファイル付きのサイズが大きいメールを処理した
ときに、応答を停止することがありました。 (DT 1196718)
大量のフォルダー(200 以上)を持つユーザーの場合、ワイヤレス同期プロセスを実行したときに、CPU 使用率が高
くなり過ぎてメールサービスに遅延が発生することがありました。 (DT 1178501)
新しいユーザーと移行されたユーザーに対して、既存のグローバル設定フィルターが、別のグローバル設定フィルタ
ーが作成されるまで機能しませんでした。 (DT 1170800)
場合によっては、ユーザーのメールファイルからタスクを読み取っているときに BlackBerry Enterprise Server
Express が応答を停止することがありました。 (DT 1131260)
Lotus Domino サーバーの名前にウムラウト記号(例:ü)が含まれていると、BlackBerry Enterprise Server
Express に追加したユーザーを、BlackBerry Messaging Agent が初期化できなくなりました。 (DT 992387)
ユーザーがデバイス上でリッチテキストメール内のインライン画像をクリックした場合、ユーザーは添付ファイルの
リンクを開くことができないことがあり、「nullunid.txt を続行しますか」または「指定されたプロトコルはデバイ
13
リリースノート
このリリースで解決済み
スでサポートされていません。別の URL を試してください」というエラーメッセージが表示されることがありまし
た。 (DT 903903)
場合によっては、BlackBerry Enterprise Server Express がビジーなスレッドをハングしているとマークしたため
に BlackBerry Controller が BlackBerry Enterprise Server Express を再起動することがありました。 (DT
799826)
BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 以降で、日本語でフラグ要求を同期したときに、Lotus Notes のステー
タスメッセージが英語に変化していました。 (DT 570469)
ユーザーが[すべての受信メッセージを暗号化]オプションをユーザーのドキュメントで設定しており、管理者が、
リッチテキスト形式をサポートしないように BlackBerry Enterprise Server Express を設定しているときは、暗号
化された MIME および RTF メールの暗号化されていないコピーが、ユーザーの[ごみ箱]フォルダーに表示されまし
た。 (DT 345273)
BlackBerry Policy Service の解決済み
の問題
BlackBerry Policy Service は、暗号化キーを手動で再生成するオプションを BlackBerry Desktop Software で選択
したユーザーに対しては暗号化キーを自動で再生成しませんでした。 BlackBerry Desktop Software では、このオプ
ションは利用できなくなり、BlackBerry Policy Service は全ユーザーのために暗号化キーを自動的に再生成してい
ます。 (DT 2589021)
一部の環境では、SET_ITPOLICY_REQUEST の処理中に手動の再起動が必要になった場合に、BlackBerry Policy
Service が応答しなくなりました。 (DT 2378942)
BlackBerry Policy Service で多くの IT ポリシーおよびサービスブックを同期する必要があった場合は、そのため
に SQL タイムアウトが発生し、デバイスに同じ要求を繰り返し再送信することがありました。 (DT 1097147)
特定の状況において、NULL ポインターエラーのために BlackBerry Policy Service が応答しなくなりました。 (DT
1006866)
BlackBerry Policy Service は、BlackBerry Configuration Database に接続できなかった場合はクラッシュしまし
た。 (DT 850530)
14
リリースノート
このリリースで解決済み
BlackBerry Synchronization Service の
解決済みの問題
特定の状況において、BlackBerry Synchronization Service が文字列を誤って処理したために、BlackBerry
Synchronization Service が応答を停止して再起動していました。 (DT 5230488)
BlackBerry Synchronization Service が、使用停止中の多数のデバイスのデータを同期しようとすると、CPU 使用率
が高くなりました。 (DT 1839166)
特定の状況において、絞り込みコードが予想よりも遅い同期要求をスケジュールし、そのために BlackBerry
Synchronization Service がインストールされているコンピューターの CPU 使用率が増加することがありました。
(DT 1008489)
特定の状況において、特定のユーザーアカウントの PIN メッセージをバックアップしているときに BlackBerry
Synchronization Service が応答しなくなりました。 (DT 796168)
BlackBerry Web Desktop Manager の解決
済みの問題
デフォルトバージョンの USB ドライバーを使用して BlackBerry デバイスを BlackBerry Web Desktop Manager に
接続すると、接続したデバイスが認識されないことがあり、アクティブ化できませんでした。 (DT 1168677)
ログの解決済みの問題
ユーザーが Windows のタイムゾーンを変更したときに、BlackBerry Messaging Agent (MAGT)ログにタイムゾーン
関連の不要なエラーが記録されました。 (DT 1384985)
15
リリースノート
このリリースで解決済み
オーガナイザーデータ同期の解決済みの
問題
PIM 再スキャン絞り込みと PIM 同期が遅延したために、一部のユーザーに PIM 再スキャンのスケジュールが設定さ
れませんでした。 (DT 2098222)
オーガナイザーデータ同期のマッピング設定をコンポーネントレベルで変更すると、オーガナイザーデータが同期さ
れませんでした。 (DT 1396390)
BlackBerry デバイスユーザーのためにオーガナイザーデータを同期したときに、BlackBerry Enterprise Server
Express がクラッシュしていました。 (DT 1271859)
セキュリティの解決済みの問題
BlackBerry Collaboration Service の脆弱性により、組織内の悪意のある BlackBerry デバイスユーザーが同じ組織
内の別の BlackBerry Collaboration Service ユーザーとして BlackBerry Collaboration Service にログインでき
ました。 悪意のあるユーザーは、エンタープライズインスタントメッセージング環境内で正規のユーザーになりすま
すことができました。 脆弱性は、BlackBerry Collaboration Service と BlackBerry デバイス上の次のクライアン
ト間の接続を可能にするコンポーネントに存在していました。
•
Microsoft Office Communications Server 2007 R2 で使用するための BlackBerry Client
•
Microsoft Lync Server 2010 で使用するための BlackBerry Client
問題の詳細については、 www.blackberry.com/btsc にアクセスし、KB28524 を参照してください。 (DT 2047669)
一部の PIM アイテムの処理中に例外処理が不十分だと、BlackBerry Enterprise Server Express のエージェントプ
ロセスが再起動しました。 (DT 1271859)
BlackBerry Enterprise Server Express の一部のポートが、特定の SSL 暗号化接続で除外されるべき脆弱な暗号化
スイートを許可していました。 (DT 1254022)
BlackBerry Collaboration Service および BlackBerry Messaging Agent が BlackBerry デバイス上で PNG 画像と
TIFF 画像をレンダリング処理する方法に脆弱性が存在しました。 これらの脆弱性により、悪意のあるユーザーが
BlackBerry Enterprise Server Express ログインアカウントの権限を使用して任意のコードを実行することが可能
でした。 (DT 1238271 および DT 1125216)
16
リリースノート
このリリースで解決済み
これらの問題は、このリリースで解決されました。 更新により、影響を受けるコンポーネントが脆弱性の影響を受け
ない image.dll ファイルとともに使用する image.dll が置換されます。 詳細については、 www.blackberry.com/
btsc にアクセスし、KB27244 を参照してください。
BlackBerry Administration API に、暗号化されていないテキストファイルを含む、印字可能な文字のみを含む
BlackBerry Enterprise Server Express 上のファイルを攻撃者が読み取れてしまう脆弱性が存在しました。 メッセ
ージの格納に使用されるファイルを含むバイナリファイル形式は、この影響を受けていません。 この問題が原因でリ
ソースの枯渇が発生することもあったため、この問題は部分的な DoS 攻撃として利用されていた可能性があります。
この脆弱性は、BlackBerry Administration API が許可されていたユーザー権限に限定されます。 (DT 1183849)
詳細については、 www.blackberry.com/btsc にアクセスし、KB24329 を参照してください。
エンタープライズ認証局またはスタンドアロン認証局に対して証明書の登録が何回も成功した後で、デバイスが承認
済み証明書を待機している間に登録プロセスが失敗することがありました。 (DT 1116098)
デフォルトでは、標準の一覧にないオプションのアプリケーション制御ポリシーで、ユーザーがアプリケーションを
実行しようとする度にプロンプトに応答するように求められました。 (DT 1040480)
アップグレードの前に[すべてのデバイスデータを削除してデバイスを無効にする]IT 管理コマンドを送信し、
BlackBerry Enterprise Server Express をアップグレードした後に、BlackBerry Enterprise Server Express が IT
管理コマンドを受信したデバイスから確認を受信した場合は、BlackBerry Enterprise Server Express が
NullPointerException エラーメッセージをログファイルに書き込みました。 (DT 1027898)
HTTPS 接続の確立を BlackBerry Administration Service に許可するキーストアファイルのパスワードを、管理者が
変更できませんでした。 (DT 224771)
セットアップアプリケーションの解決済
みの問題
セットアップアプリケーションを再実行したときに、MSI インストールログファイルが上書きされていました。 (DT
1102412)
BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3 をインストールしてから BlackBerry Configuration Panel を表
示する場合は、開くまでに数分かかっていました。 (DT 1012449)
BlackBerry
BlackBerry
BlackBerry
んでした。
Enterprise Server Express をインストールしてから、BlackBerry Domain の別のコンピューターに
Attachment Service をインストールした場合、 リモート BlackBerry Attachment Service の
Administration Service に、BlackBerry Controller インスタンスとロギングインスタンスがありませ
(DT 998837)
BlackBerry Enterprise Server Express をインストールして、SRP と BlackBerry Client Access License 情報を入
力したときに、
[OK]をクリックする前に[検証]ボタンをクリックしなかった場合は、正しい SRP および CAL の情
報を入力したことを確認するように求めるメッセージが表示されました。 (DT 959420)
17
リリースノート
このリリースで解決済み
2 回目にセットアップアプリケーションを実行したときは、BlackBerry Administration Service を削除できません
でした。 (DT 630701)
CE イベントの形式が Windows イベントビューアーで正しく指定されていませんでした。 (DT 630448)
2 回目にセットアップアプリケーションを実行し、セットアップアプリケーションが BlackBerry Configuration
Database に接続できなかった場合は、セットアップアプリケーションに「システムの初期化中にエラーが発生しまし
た」というエラーメッセージが表示され、BlackBerry Configuration Database 情報の変更が許可されませんでし
た。 (DT 601826)
BlackBerry Enterprise Server Express を初めてインストールするときに、セットアップアプリケーションの[セッ
トアップオプション]ダイアログボックスに、BlackBerry Enterprise Server Express と共にインストールする必要
があるサードパーティアプリケーションのディスク容量の要件が表示されませんでした。 (DT 493105)
アップグレードプロセスの解決済みの問
題
アップグレードが完了した後にインドの標準時のタイムゾーンにいた場合は、BlackBerry Enterprise Server
Express が、タイムゾーンの検出に失敗したと通知するエラーメッセージをログファイルに書き込みました。 (DT
1384985)
更新ジョブの処理中に BlackBerry Enterprise Server Express をアップグレードした場合、まれに、アップグレー
ドの完了時に未処理のメッセージがありました。 (DT 1261732、1258443)
5.0 SP1 からアップグレードした場合は、
[編集および表示可能]または[非表示]に設定されたソフトウェア設定が
[読み取り専用および表示可能]に変更されていました。 (DT 1073979)
インストール時に使用したアカウントと異なるアカウントを使用して BlackBerry Enterprise Server Express 5.0
SP1 または 5.0 SP2 からアップグレードした場合は、アップグレードプロセスが完了していないことがありました。
セットアップアプリケーションが、「[CBESDBInstaller::executeRetryDDL] COM Error 0x80040E37 - IDispatch
error #3127」 - ソース:「Microsoft OLE DB Provider for SQL Server」 - 説明「Cannot drop the table
'ServerConnectionVTemp', because it does not exist in the system catalog." Native error = 3701」というメ
ッセージをログファイルに書き込みました。 (DT 1036048)
BlackBerry Attachment Service に設定したログレベルがアップグレードプロセスで保持されませんでした。 (DT
1028329)
特定の状況において、BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3 にアップグレードするときに IBM Lotus
Sametime サーバー名が自動的に入力されませんでした。 (DT 984685)
BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP1 からアップグレードするときに、BlackBerry Domain の
BlackBerry Administration Service インスタンスのみをアップグレードした場合は、セットアップアプリケーショ
ンで BlackBerry Administration Service の削除が許可されました。 このために、組織には、実行中の BlackBerry
Administration Service がなくなる場合がありました。 (DT 637461)
18
リリースノート
このリリースで解決済み
ワイヤレスカレンダー同期の解決済みの
問題
特定の状況において、ユーザーが会議出席依頼を承諾したときに、デバイスの受信トレイから会議通知が自動的には
削除されませんでした。 ユーザーが手動で会議通知を削除した場合は、会議もユーザーのカレンダーから削除されま
した。 (DT 5079146)
ユーザーがカレンダーに祝日をインポートすると、同期後に日付が変更されました。 (DT 2386958、DT 1885062)
BlackBerry Enterprise Server Express がすべてのカレンダーパケットをデバイスに送信しなかったため、ユーザー
がアクティベーションを完了できませんでした。 アクティベーションプロセスは 99% で停止し、ログファイルには
「OTAC が大きすぎるエラー」メッセージが表示されました。 (DT 1048907)
IBM Lotus Notes で定期的に行っている会議の 1 回のスケジュールをユーザーが変更した場合、会議はデバイスで正
しく更新されないことがありました。 (DT 1408883)
ユーザーが BlackBerry デバイスで会議出席依頼を承諾した場合、会議のアラームが送信されず、ユーザーは会議の
アラーム通知を受信できませんでした。 (DT 978589)
最初に IBM Lotus Notes で作成してから、Lotus Notes と同期した記念日をデバイス上で変更すると、記念日の時間
が終日イベントに変更されました。 (DT 960557)
会議の出席依頼を受けた人が一連の会議を削除した後、その一連の会議に再び出席するように依頼された場合、会議
の出席依頼を受けた人は、出席依頼の承諾や辞退をデバイスや Lotus Notes で実行できませんでした。 (DT
685185)
19
リリースノート
制限事項
制限事項
3
アクティベーションの制限事項
BlackBerry Administration Service への有線接続を使用してデバイスをアクティブにしており、デバイスのワイヤ
レス接続がオフである場合は、完全同期がトリガーされません。 (DT 5748624)
デバイスのエンタープライズアクティベーションが完了しません。 (DT 5644729)
対処方法: BlackBerry Messaging Agent を再起動します。
BlackBerry Internet Service アカウントと BlackBerry Enterprise Server Express アカウントを持つデバイスユ
ーザーが新しい BlackBerry デバイスをアクティブにすると、そのユーザーは BlackBerry Internet Service アカウ
ントを使用してメールを送信できません。 (DT 617358)
対処方法: BlackBerry Internet Service アカウントを再度アクティブにします。
ユーザーが BlackBerry Desktop Software を使用してデバイスをアクティブにしてから、そのデバイスを再度アクテ
ィブにしようとすると(デバイスデータを消去して新しいアクティベーションパスワードを作成した後に)、メールメ
ッセージがデバイスに事前入力されません。 (DT 3633587)
対処方法:ワイヤレスネットワーク経由で、またはワイヤレス接続で BlackBerry Administration Service を使用し
て、デバイスをアクティブにします。
ユーザーがエンタープライズアクティベーションパスワードの入力試行回数の最大値を超えて入力試行を行ったと
き、デバイスに通知メッセージが表示されません。 ユーザーは、エンタープライズアクティベーションを手動でキャ
ンセルしなければなりません。 (DT 253518)
BlackBerry Enterprise Server Express は、ポルトガル語のメールテンプレートを使用するユーザーをアクティベー
ションできません。 (DT 107411)
対処方法:名前フィールドの値を $inbox に変更します。
20
リリースノート
制限事項
BlackBerry Administration Service の
制限事項
開始日が今日または明日の場合は、[実行準備完了]というステータスの導入ジョブを正常に編集できません。 開始
日が今日の場合は、変更を保存できず、誤解を与えるエラーメッセージが表示されます。 開始日が明日の場合は、変
更を保存できますが、今日の日付でジョブが保存されます。 (DT 5821782)
[種別]がアプリケーションレベルで[許可しない]に設定されていると、エンタープライズメッセンジャーアプリケ
ーションを削除できません。 (DT 5631415)
BlackBerry Administration Service で、使用されなくなったタスクやジョブを削除できません。 (DT 5519949)
対処方法:データベースを更新して、使用されなくなったタスクやジョブの状態を変更します。
カスタマイズしたロールを管理者アカウントに割り当てており、管理者がカスタマイズされた IT ポリシーが割り当
てられたユーザーアカウントにソフトウェア設定を割り当てた場合、BlackBerry Administration Service は、代わ
りにデフォルトの IT ポリシーをデバイスに送信します。 (DT 1227269)
組織の Lotus Domino ドメインの名前にアンパサンド(&)が含まれる場合、BlackBerry Administration Service で
は、ユーザーのオーガナイザーデータ設定を変更できません。 (DT 1224473)
BlackBerry Administration Service の[ロールを管理]ページの説明で、管理者ロールの編集機能について記述さ
れています。 この機能は、BlackBerry Enterprise Server Express では使用できません。 (DT 1210000)
多くのタスク(2100 タスク以上)を実行して依存関係および最適化を検証する必要がある場合、BlackBerry
Administration Service が not perform 期待どおりに動作しません。 (DT 1108098)
対処方法: BlackBerry Administration Service をホストするコンピューターを再起動します。
BlackBerry Administration Service でアクティベーションメールを送信するときに、[デバイス] > [ワイヤレス
アクティベーション] > [デバイスのアクティベーション設定]の[送信者アドレス]フィールドで指定したメール
アドレスが使用されません。 (DT 1101095)
BlackBerry Administration Service で、5 つの数字の組み合わせからなるアプリケーションのロードが許可されま
せん。 アプリケーションバージョンは、XXX.YYY.YYY.YYY という形式に一致する必要があります。ここで、X およ
び Y は数字です。 X のみが必須です。 (DT 1093369)
日本語環境で、? アイコン(BlackBerry Administration Service で[アプリケーションを管理]の[カレンダー]
オプションにあります)をクリックした場合、[About this calendar]という語が日本語に翻訳されていません。
(DT 1082172)
BlackBerry Administration Service において、ユーザーアカウントにデバイスを割り当てる際の問題が発生した場
合、わかりやすいエラーメッセージが表示されません。 (DT 1053380)
対処方法:詳細については、 www.blackberry.com/btsc にアクセスし、KB20015 を参照してください。
21
リリースノート
制限事項
Microsoft Active Directory 認証を使用する管理者アカウントを作成して、誤ったパスワードを入力した場合は、
BlackBerry Enterprise Server Express によって、[パスワード]および[パスワードの確認]フィールドに正しく
入力する必要があることが示されます。 しかし、これらのフィールドは、BlackBerry Administration Service 認証
の場合にのみ必要です。 (DT 1036448)
BlackBerry Administration Service 内のジョブおよびジョブタスクを削除するスケジュールを作成したときに、一
部のジョブおよびジョブタスクが削除されません。 (DT 1019288)
BlackBerry Administration Service で必須の BlackBerry Device Software の更新を BlackBerry デバイスユーザ
ーに割り当てた場合は、ユーザーが要求を受け入れたときに、不要なポップアップメッセージが表示されます。 (DT
1012128)
最適化されているジョブ内にタスクがある場合、BlackBerry Administration Service はジョブのステータスを更新
しません。 (DT 968575)
BlackBerry Administration Service は、BlackBerry デバイスユーザーのメールアドレスが変更されたときに、その
ユーザーアカウントからアクセス制御ルールを削除します。 (DT 879969)
DNS 環境に無効なサービスレコードが含まれている場合は、BlackBerry Administration Service にログインできま
せん。 (DT 860600)
ユーザーを追加または削除したときに、BlackBerry Administration Service は翌日まで、その変更に応じた
BlackBerry Client Access License インスタンスのリストの更新を実行しません。 (DT 849107)
BlackBerry Administration Service の特定の IT ポリシールールの説明では、FIPS レベルの IT ポリシールールに
言及していますが、FIPS レベルの IT ポリシールールは、BlackBerry Enterprise Server Express では使用できま
せん。 (DT 839622)
ユーザーが「連絡先」という名前の別のフォルダーを作成し、そのフォルダーがアルファベット順のリストで先に表
示される場合、プライベート連絡先フォルダーの設定を変更することができません。 (DT 814782)
対処方法:ユーザーが作成した「連絡先」というフォルダーの名前を変更するか、フォルダーのアルファベット順の
リストでデフォルトの連絡先フォルダーの後に表示されるフォルダー内にそのフォルダーを移動します。
非常に多くのライセンスキー(数千の BlackBerry CAL インスタンス)を使用する組織の場合は、BlackBerry
Administration Service を使用してライセンスキーを管理しようとすると、ブラウザーがタイムアウトになったり、
応答しなくなったりします。 (DT 810241)
BlackBerry Administration Service ではなく BlackBerry Enterprise Trait Tool からオーガナイザーデータの同
期を開始する必要があります。 (DT 758496)
BlackBerry Administration Service で、更新された BlackBerry Device Software バンドルを検索すると、ブラウ
ザーセッションがタイムアウトし、ユーザーは BlackBerry Administration Service からログアウトされます。 こ
の問題は、BlackBerry Configuration Database でロケール情報が失われたことが原因で発生しています。 (DT
755985)
個人フォルダーの名前に BlackBerry Administration Service でサポートされない文字が含まれている場合、
BlackBerry Administration Service では、そのユーザーのオーガナイザーデータの同期ページや、メール設定ペー
ジを表示できません。 (DT 753954)
BlackBerry Administration Service にログインした後で、BlackBerry Administration Service がソケット書き込
みエラーメッセージをログファイルに書き込む場合があります。 (DT 752116)
22
リリースノート
制限事項
ユーザーアカウントを別の BlackBerry Enterprise Server Express に移動するとき、BlackBerry Administration
Service では、移動先のサーバーとしてユーザーアカウントが現在関連付けられている BlackBerry Enterprise
Server Express も表示されます。 (DT 735296)
特定の状況において、BlackBerry Administration Service で多数のユーザーを検索した場合に、JVM のメモリが足
りなくなり、結果が返されないことがあります。 (DT 712427)
添付ファイルの最大ファイルサイズを設定するための、
[デバイスの添付ファイルに送るネイティブ添付メッセージの
最大サイズ]IT ポリシールールを使用する方法と、BlackBerry Administration Service の[ダウンロード可能な添
付ファイルの最大サイズ(KB)]フィールドを使用する方法が競合しています。 BlackBerry Enterprise Server
Express では、最も厳しい設定が適用されます。 (DT 705600)
BlackBerry Configuration Database の SyncFolderList に負のフォルダー ID 番号が含まれている場合、
BlackBerry Administration Service で[デフォルト設定]リンクをクリックすることができません。 (DT 687309)
BlackBerry Administration Service のシングルサインオン認証を設定した場合、BlackBerry Administration
Service では、セッションタイムアウトの後に、管理者アカウントへの自動ログインが実行されず、その代わりにロ
グインページが表示されます。 (DT 685800)
ユーザーの個人ドキュメントで固有の ID が変更されると(例えば、ユーザーが別の IBM Lotus Domino ドメインに
移動されるなど)、ユーザーは Lotus Domino 認証を使用して BlackBerry Administration Service にログインでき
なくなります。 (DT 649036)
同じコンピューターに BlackBerry Enterprise Server Express および BlackBerry Administration Service をイ
ンストールして、IP アドレスが同じままでコンピューターの FQDN を変更し、以前の FQDN が同じ IP アドレスに接
続できる状態を維持すると、BlackBerry Enterprise Server Express は BlackBerry Configuration Database を正
しく更新せず、誤った回数ジョブを実行し、データベースサイズが予期せずに増加する原因になる場合があります。
(DT 633315)
対処方法:以前の FQDN の DNS エイリアスを削除し、BlackBerry Administration Service を再起動します。
特定のブラウザー(Windows Internet Explorer など)では、シングルサインオンをサポートするように BlackBerry
Administration Servicee を設定した後、BlackBerry Administration Service と同じコンピューターにあるブラウ
ザーから BlackBerry Administration Service にアクセスすると、ログインページが表示されます。 (DT 618098)
対処方法:代わりに Firefox を使用します。
特定の状況において、多数のグループ(例えば、30,000 ユーザー)に IT ポリシーを更新すると、更新プロセスが予
期せずに停止する場合があります。 (DT 605175)
インストールプロセスで無効な LDAP ポート値を入力すると、BlackBerry Administration Service を使用して
BlackBerry MDS Connection Service の設定にアクセスできません。 例えば、1~65,535 の範囲外の値を入力する
と、LDAP 値は NULL に設定されます。 (DT 596589)
対処方法:RIM テクニカルサポートに問い合わせてください。
[Wi-Fi プロファイル]タブを使用して、ユーザーアカウントの Wi-Fi プロファイル情報を編集できません。 (DT
565561)
BlackBerry Administration Service では、管理ロールを削除するオプションを使用することができますが、カスタ
ムの管理ロールは作成できません。 (DT 560542)
23
リリースノート
制限事項
Wi-Fi リンクセキュリティ EAP-PEAP を使用する場合は、Wi-Fi プロファイルで[Wi-Fi 内部認証モード]設定を設
定できません。 (DT 525943)
エンタープライズサービスポリシーにより BlackBerry デバイスをアクティブ化できない場合でも、BlackBerry
Administration Service に「コンピューターに接続されているデバイスがアクティベーションされました」というメ
ッセージが表示されます。 (DT 491663)
BlackBerry Administration Service で特定の BlackBerry Enterprise Server Express コンポーネントのステータ
スを表示すると、「可用性」または「フェールオーバーステータス」フィールドが表示されます。 これらのフィール
ドは、BlackBerry Administration Service では表示されないはずです。 (DT 485555、485556、485557、485558、
485560、485561、485636)
[サーバー]セクションおよび[コンポーネント]セクションで BlackBerry MDS Connection Service インスタンス
をクリックすると、[デフォルトサーバーベースクエリ]フィールドの値が空白の場合、BlackBerry Administration
Service では「要求を完了できませんでした」というエラーメッセージが表示されます。 (DT 400528)
対処方法: [デフォルトサーバーベースクエリ]フィールドの有効な値は、Null か 1~1024 です。
BlackBerry Administration Service の[所有者情報を設定する]フィールドでは文字数が 125 文字に制限されてい
ます。 これは、127 文字保存できる BlackBerry デバイスの[所有者情報を設定する]フィールドと一致しません。
(DT 354917)
対処方法: BlackBerry Administration Service の[所有者情報を設定する]フィールドおよびユーザーの
BlackBerry デバイスの[所有者情報を設定する]フィールドに入力する文字数を 125 未満に制限します。
BlackBerry Configuration Database をアップグレードした後、ユーザー検索ページの表示に、予想よりも長い時間
がかかることがあります。 (DT 354697)
パブリックフォルダーの名前にアンダースコア(_)が含まれていて、このパブリックフォルダーにサブフォルダーが
ある場合、BlackBerry Administration Service ではこのパブリックフォルダーが 2 つ表示されます(アンダースコ
ア付きで 1 つ、アンダースコアなしで 1 つ)。 (DT 354629)
ユーザーがユーザーのドキュメントで[すべての受信メッセージを暗号化]オプションを有効にすると、エンタープ
ライズアクティベーションは失敗しますが、BlackBerry Configuration Database がこれに応じて更新されず、
BlackBerry Administration Service コンソールに失敗が表示されません。 (DT 232352)
BlackBerry Attachment Service の制限
事項
デバイスで基本ビューアーオプションを使用して Microsoft Excel スプレッドシート(.xls、.xlsx)を表示してい
るときに、(1024) など、かっこに囲まれた負の値がセルに含まれる場合は、その値が正の値として表示されます。
(DT 5799453)
ユーザーがデバイスで Microsoft PowerPoint 2007 または 2010 の添付ファイルを表示するときに、表のテキストが
正しく表示されないかまったく表示されないことがあります。 (DT 1030847、DT 1030472)
24
リリースノート
制限事項
特定の状況において、デバイスに Microsoft PowerPoint ドキュメントが正常に表示されません。 (DT 91523、SDR
336357)
ユーザーがリモートファイルの場所から大きな Microsoft Word ファイルまたは Microsoft PowerPoint ファイルを
開こうとしたときに、デバイスで断続的にファイルを表示できません。 これは、BlackBerry MDS Connection
Service と BlackBerry Attachment Service の通信方法の問題が原因になっています。 (DT 661572)
BlackBerry Enterprise Server Express を設定してリモート BlackBerry Attachment Service を使用したり、ロー
カル BlackBerry Attachment Service を停止したり、BlackBerry Enterprise Server Express をアップグレードし
たりした場合は、リモート BlackBerry Attachment Service で添付ファイルを処理できません。 (DT 658624)
対処方法: BlackBerry Administration Service で、BlackBerry Attachment Connector の設定のいずれかを変更
し、変更を保存してから、その設定を元の値に戻します。
ユーザーは、Kingsoft Office を使用して作成した .doc ファイルを表示できません。 (DT 527857)
[テキストとして表示]オプションを使用しようとすると、.pdf ファイルの列内のテキストを表示できません。 (DT
473169)
ユーザーがデバイスで .pptx ファイルを表示しているとき、表のサイズおよび間隔が正しく表示されないことがあり
ます。 (DT 208027)
BlackBerry Configuration Database の
制限事項
BlackBerry Configuration Database がオフラインのときに、ユーザーが自動署名を更新した場合、BlackBerry
Enterprise Server Express は更新を同期せず、更新は失われます。 (DT 1383443)
特定の状況において、古い BlackBerry Enterprise Server Express インスタンスを BlackBerry Administration
Service から削除できません。 (DT 1005498)
現在の LoadPlugSynchronization.sql スクリプトは、重複テーブル ID を SyncDeviceMgmt テーブルから削除します
が、冗長カウントは削除しません。 (DT 595731)
BlackBerry Configuration Database サーバーのホスト名、マシン名、コンピューター名の取得に必要な拡張ストア
ドプロシージャが、セキュリティ上の理由により一部の組織がアクセスできないようになっているマスターデータベ
ースに保存されているため、BlackBerry データベース通知システムが正しく機能しないことがあります。 (DT
564423)
BlackBerry Configuration Database に大量のグループ(3000 グループ以上)があると、ユーザーアカウントを追加
するときに BlackBerry Administration Service が応答を停止します。 (DT 493278)
Microsoft SQL Server でユーザーとサーバーの統計を使用している場合、パフォーマンスの問題が発生する可能性が
あります。 (DT 399135、SDR 188502)
25
リリースノート
制限事項
Microsoft SQL Server に JDBC Driver 1.2 付きの 4KB 以上の証明書があると、BlackBerry Enterprise Server
Express コンポーネントが起動しません。 データベースへの接続は、TDS エラーで失敗します。 (DT 230816)
対処方法:証明書のサイズを小さくするか、もっと小さい証明書を発行するか、Microsoft SQL Server から証明書を
削除します。
BlackBerry データベース通知システムを使用している場合、RimEsp.dll が原因で Microsoft SQL Server でのメモ
リの断片化が発生することがあります。 (DT 104132)
対処方法: Microsoft SQL Server から BlackBerry データベース通知システムを削除します。
BlackBerry Configuration Panel の制限
事項
セットアップアプリケーションのログファイルに BlackBerry Configuration Panel に関する情報が含まれません。
(DT 835622)
BlackBerry Controller の制限事項
BlackBerry Controller の実行中にユーザーがリモートデスクトップ接続を使用して Windows をシャットダウンす
ると、Windows によって、コンピューターが正しくシャットダウンされなかったことを示す「前回のシステムシャッ
トダウンは予期されていませんでした」というエラーメッセージがシステムイベントログに記録されます。 (DT
989942)
対処方法: BlackBerry Controller を手動で停止してから、リモートデスクトップ接続を使用して Windows をシャ
ットダウンします。
BlackBerry Controller がハングスレッドで複数のダンプを連続して作成する場合、ダンプファイルの名前は作成さ
れる時刻(分単位)に基づいて付けられるため、最新のファイルが以前のダンプファイルと同じ分内に作成されると、
最新のダンプファイルによって以前のダンプファイルが上書きされます。 (SDR 214488)
26
リリースノート
制限事項
BlackBerry Dispatcher の制限事項
キーの生成中に BlackBerry Enterprise Server Express と BlackBerry デバイスの間に Wi-Fi 接続が開かれた場
合、BlackBerry Enterprise Server Express が 2 つの KEY_ACCEPT パケットをデバイスに送信したためにデバイス
に暗号化キーがない状態になることがあります。 (DT 904881)
対処方法:ユーザーは、暗号化キーを手動で再生成する必要があります。
特定の状況において、BlackBerry Dispatcher はユーザーアカウントを削除し、後で再度追加します。 (DT 403695)
BlackBerry Mail Store Service の制限
事項
MAPI が BlackBerry Enterprise Server Express にエラー「0x80040200」を返す場合は、BlackBerry Mail Store
Service が グローバルカタログサーバーに再度接続しようとしません。 (DT 5862645)
ユーザーの名前が ACL に明示的に指定されている場合、またはデフォルトのアクセスレベルで権限が与えられている
場合に限り、BlackBerry Enterprise Server Express は、BlackBerry デバイスユーザーに対して、連絡先データベ
ースを利用可能にします。 該当する ACL のグループでユーザーがメンバーになっている場合、そのユーザーはデバ
イスで連絡先データベースを表示できません。 (DT 1200410)
BlackBerry 9300 smartphone でメールの受信にかかる時間が予想以上に長くなることがあります。 (DT 1121063)
特定の状況において、使用可能なサーバーのリストとして NULL 値が MailStoreDomino:GetServersList に渡され、
そのためにサーバーが応答を停止します。 (DT 892790)
相互認証される複数の IBM Lotus Domino ドメインが含まれる環境において、BlackBerry Administration Service
で[会社のディレクトリからユーザーを追加]オプションを使用してユーザーを追加すると、BlackBerry
Administration Service によってユーザーアカウントが正しく作成されず、そのユーザーは BlackBerry Web
Desktop Manager にログインできません。 (DT 619027)
対処方法:
1. すべての Lotus Domino サーバーおよびアドレス帳が BlackBerry Administration Service に追加されているこ
とを確認します。 そのためには、BlackBerry Administration Service で、[BlackBerry Solution トポロジ]
> [コンポーネントを表示] > [メール] > [<Instance_Name>]選択します。
2. ユーザーアカウントを一度削除して、再び追加します。
27
リリースノート
制限事項
BlackBerry Mail Store Service は、BlackBerry Configuration Database では、同じ Notes Named Network にあ
る Lotus Domino サーバーのみにデータを入力します。 つまり、BlackBerry Administration Service の[オーガナ
イザーデータ同期]オプションで[場所 - サーバー]フィールドの値を変更しようとすると、BlackBerry
Administration Service では、リスト内で BlackBerry Mail Store Service と同じ Notes Named Network にある
Lotus Domino サーバーのみが表示されます。 (DT 579807)
対処方法:すべての Lotus Domino サーバーおよびアドレス帳が BlackBerry Administration Service に追加されて
いることを確認します。 そのためには、BlackBerry Administration Service で、[BlackBerry Solution トポロ
ジ] > [コンポーネントを表示] > [メール] > [<Instance_Name>]選択します。
ユーザーがアドレス帳で個人文書を複製した場合、BlackBerry Mail Store Service は、BlackBerry Configuration
Database 内で連絡先リスト情報を更新する際、BlackBerry Configuration Database に同じユーザーを 2 回追加し
ようとします。したがって、ログファイルには、メッセージ「MailStoreDomino::RefreshEntriesFromNAB - Duplicate
entry found.BlackBerry Mail Store Service Record not inserted into the MSAddresses table [email protected](重複するエントリが見つかりました。レコードは MSAddresses テーブルに挿入されません
でした)」が記録されます。メッセージに含まれているメールアドレスは、重複するユーザーのメールアドレスとは限
らず、BlackBerry Mail Store Service が処理したバッチの最後のメールアドレスの場合があります。 (DT 507418)
BlackBerry MDS Connection Service の
制限事項
BlackBerry Enterprise Server Express をアップグレードした後、BlackBerry MDS Connection Service が
NullPointerException エラーメッセージをログファイルに繰り返し書き込むために、ディスクスペースが不足する場
合があります。 (DT 5765689)
BlackBerry MDS Connection Service が期限切れの cookie を提供したために Web サーバーが 401 エラーを返した
場合、BlackBerry MDS Connection Service は Web サイトの認証を受けられません。 (DT 122613)
対処方法:cookie、ブラウザーのキャッシュ、ブラウザーのパスワードをデバイスからすべて削除するようにユーザ
ーに指示します。
プロキシマッピングの設定では、プロキシルールの式にプラス記号(+)を指定できません。 (DT 1195239)
対処方法:代わりにアスタリスク(*)を使用します。
BlackBerry MDS Connection Service が、プッシュが正常に完了したかどうかを示す情報をログファイルに書き込み
ません。 (DT 819201)
デバイスが Wi-Fi ネットワークにのみ接続され(モバイルネットワークがオフになっている)、ユーザーが .pdf フ
ァイルを参照する場合、ユーザーは .pdf ファイルを保存できず、.pdf ファイルは空白のページで表示されます。
この問題の原因は、直接 Wi-Fi 転送が機能しない場合に、BlackBerry Enterprise Server Express を使用するブラ
ウザー転送をデバイスが使用しようとすることです。 (DT 809117)
28
リリースノート
制限事項
ユーザーがファイルアプリケーションを使用してファイルを参照し、デバイスで Accept ヘッダーが指定されながら、
BlackBerry MDS Connection Service が MIME コンテンツタイプを識別できない場合、HTTP ハンドラーはコンテンツ
をデバイスに転送できますが、DFTP ハンドラーは転送できずにステータスコード 406 を返します。 (DT 807485)
2 つの BlackBerry MDS Connection Service インスタンスを BlackBerry Enterprise Server Express と関連付け
た場合(1 つをローカルのプライマリインスタンスとして、もう 1 つをリモートのスタンバイインスタンスとして)、
BlackBerry Administration Service を使用してプライマリインスタンスを削除しても、リモートインスタンスはプ
ライマリ BlackBerry MDS Connection Service になりません。 (DT 629834)
対処方法:すべての BlackBerry MDS Connection Service インスタンスを BlackBerry Enterprise Server Express
から削除して、1 つの BlackBerry MDS Connection Service をプライマリインスタンスとして BlackBerry
Enterprise Server Express に関連付けます。
URL にエスケープユニコード文字(例えば、%u00)が含まれている場合、BlackBerry MDS Connection Service は URL
を変換しようとし、デバイスには無効な認証局というエラーメッセージが表示されます。 (DT 606970)
BlackBerry MDS Connection Service が HTTPS を使用する Web サーバーから添付ファイルをダウンロードすると
き、BlackBerry MDS Connection Service は IOCancelledException エラーメッセージをログファイルに書き込み、
添付ファイルをダウンロードできません。 (DT 531836)
ユーザーが Microsoft PowerPoint プレゼンテーションを含む Web サイトを参照したときに、デバイスのブラウザー
でスライドが正しく表示されないことがあります。 (DT 349191)
対処方法:BlackBerry MDS Connection Service をホストするコンピューターの C:\Program Files\Research In
Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\Servers\instance\config にある rimpublic.property ファイルに、プ
ロパティ「AsClientConfig.ChunkSizeKBytes=1024」を追加します。
自己署名証明書をプロキシサーバーキーストアにインポートする場合、証明書の安全なステータスが維持されないた
め、ユーザーは、BlackBerry MDS Connection Service が HTTPS を使用してアクセスするアプリケーションをインス
トールできません。 デバイスでは HTTP 500 エラーがユーザーに表示されます。 (DT 344187)
対処方法:認証局が署名した証明書を使用します。
BlackBerry Messaging Agent の制限事項
特定の状況において、ユーザーアカウントが SMTP アドレスを持つグループの一部である場合に、グループで参照を
実行すると、グループ名の代わりに SMTP アドレスが返されます。 (DT 5817623)
SMTP アドレスに付加された複数のドメイン([email protected]@[email protected] など)がメールアドレスに含
まれる場合は、最初と最後のドメインのみが BlackBerry デバイスで認識されます。 (DT 5779249)
ユーザーアカウントを削除すると、BlackBerry Messaging Agent がクラッシュする場合があります。 (DT 5730533)
BlackBerry デバイスユーザーがメールメッセージの返信または転送を行い、元のメッセージとは異なるフォントを使
用すると、以前のメールメッセージのヘッダーのフォントに一致するフォントに変更されます。 (DT 5485984)
29
リリースノート
制限事項
一部のデバイスでは、デバイスにバックアップファイルを復元した後にメールメッセージの[To]および[送信者]
データが削除されます。 (DT 2407010)
BlackBerry デバイスからリモートメールを検索すると、予想以上の時間がかかることがあります。 (DT 1133242)
特定の状況において、ユーザーがインライン添付ファイルを含むメッセージをデバイスから転送すると、BlackBerry
Enterprise Server Express によって画像が画像のプレースホルダに置き換えられます。 (DT 1081660)
Lotus Domino と BlackBerry Enterprise Server Express のいずれかが実行されていないときにユーザーのメール
ファイルの場所を変更すると、BlackBerry Enterprise Server Express が、わかりにくいメッセージをログファイル
に書き込みます。「Mail File changing from mail\jlambier.nsf to mail\lambierj.nsf for user James Lambier/
Marketing/Example」ではなく、正規の形式のユーザー名で「Mail File changing from CN=James Lambier/
OU=Marketing/O=Example to mail\lambierj.nsf for user James Lambier/Marketing/Example」と書き込まれます。
(DT 1057099)
ユーザーのメールファイルを更新した後でオーガナイザーデータを同期しているときに、BlackBerry Messaging
Agent が BlackBerry Configuration Database に接続できない場合は、BlackBerry Enterprise Server Express が
クラッシュします。 (DT 1057086)
BlackBerry Messaging Agent は、すべてのコンテンツを同期した後、デバイスで連絡先リスト内のエントリの重複を
削除するように要求します。 しかし、BlackBerry Synchronization Service およびデバイスで同期プロセスが完了
していない場合は、デバイスで削除プロセスに失敗することがあります。 (DT 1054438)
BlackBerry Enterprise Server Express およびデバイスで不在機能をオンにした場合、BlackBerry Messaging
Agent ログファイルおよび Windows イベントビューアーに無関係のレベル 1 のエラーメッセージが記録されます。
(DT 1049961)
移行するユーザーの受信ボックスに BlackBerry Enterprise Transporter を使用したフォルダーがある場合は、
BlackBerry Enterprise Server Express がデバイス上のフォルダー構造を再同期せず、デバイスはフォルダーを作成
できません。 (DT 1049385)
対処方法:ワイヤレス更新を 1 分以上オフにしてから、もう一度オンにするように、ユーザーに指示します。
Lotus Domino のプライマリインスタンスが使用できない場合、BlackBerry Enterprise Server Express は、別のド
メイン内の Lotus Domino サーバーのスタンバイインスタンスにメールを配信しません。 (DT 969288)
対処方法: BlackBerry Enterprise Server Express とメールルーティングをスケジュールする Lotus Domino サー
バーのスタンバイインスタンスで接続文書を作成することで、他のドメインにメールをルーティングすることができ
ます。 この結果、メールの配信に遅延が生ずる場合があります。
Lotus Domino サーバーが使用できない場合、ユーザーのデバイス上のパブリックフォルダーの連絡先が失われます。
(DT 960509、DT 960502)
BlackBerry Enterprise Transporter を使用してユーザーを移行しようとすると、移行が失敗します。 (DT 914268、
DT 484418)
対処方法:
1.[スタート] > [ファイル名を指定して実行]をクリックします。
2.「regedit」と入力します。
3. 次の操作のいずれかを実行します。
30
リリースノート
制限事項
•
32 ビットバージョンの Windows を実行している場合は、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion
\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher に移動します。
•
64 ビットバージョンの Windows を実行している場合は、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node
\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher に移動します。
4. DbCheckIntervalSec という名前の DWORD キーを作成します。
5. キーの値を少ない値(10 など)に変更すると、失敗回数が減少します。
6. BlackBerry Dispatcher サービスを再起動します。
不要なデータベーストラフィックをなくすために、BlackBerry Enterprise Transporter でユーザーを移行した後に
このレジストリ設定値を削除する必要があります。
ユーザーが、デバイスでリッチテキストメール内のインライン画像をクリックした場合、一貫性のある結果になりま
せん。 例えば、正しい簡易メニューが表示されたり、
「nullunid.txt を続行しますか」または「指定されたプロトコ
ルはデバイスでサポートされていません。別の URL を試してください」というメッセージが表示されたりします。
(DT 903903)
特定の状況において、受信ボックスで受信した有効なメールが処理されているにもかかわらずメッセージに
MessageState="10" が割り当てられ、デバイスに送信されません。 (DT 862331)
ユーザーが、Novell GroupWise ユーザーから転送されたメールを受信したときに、デバイスでメールを開いて、[続
きを取得]または[全文取得]を選択すると、「このデバイス用に続きの結果をフォーマット中にエラーが発生した
か、送信するデータが不足しています」というメッセージが表示され、元のメールを表示することができません。
(DT 834647)
特定の状況において、BlackBerry Messaging Agent がユーザーメールボックスのメールの処理中に応答しなくなりま
す。 (DT 821883)
ユーザーが Notes Native ネイティブ暗号化メールを受信し、ユーザーがメールファイル内に ID ファイルを持って
いない場合、メールが削除され、そのメールの日付と時刻のファイルがメールファイルのごみ箱フォルダーに表示さ
れます。
対処方法:デバイス上で Notes ネイティブ暗号化をサポートするためにユーザーのメールファイル内に ID ファイル
をインポートします。 (DT 818659)
デバイスユーザーがデバイスからメールを送信したが、ユーザーのメールボックスが割り当てを超えていた場合は、
メッセージが送信されたことがデバイスで誤って示されます。 (DT 765940)
場合によっては、デバイスから送信されたメールが、Base64 ではなくバイナリを使用してエンコードされます。 正
しくないエンコードのために、検証ソフトウェアがメールを拒否します。 (DT 761410)
BlackBerry Enterprise Server Express を停止しても、BlackBerry Enterprise Server Express は、依然としてシ
ステム統計情報を処理しようとする場合があります。この場合、BlackBerry Enterprise Server Express がクラッシ
ュする可能性があります。 (DT 716687)
ログレベルを情報に設定すると、実際には、デバッグレベルのメッセージであるにもかかわらず、BlackBerry
Messaging Agent ログファイルに、次のログエントリが記録されます。40015、40375、40352、40429、45058、40057、
40243。 (DT 685401、685389、685361、685354、685345、685343、685331)
31
リリースノート
制限事項
BlackBerry Enterprise Server Express で大きなサイズのアドレス帳を同期すると、予想より多くのメモリを消費
し、同期プロセスを再実行することがあります。 (DT 616546)
対処方法:アドレス帳の不要な連絡先を削除します。
Lotus Notes ユーザーが、Microsoft Outlook から送信されたメッセージにデバイスから返信すると、受信者は Lotus
Notes を使用してそのメッセージを開けません。 (DT 602743)
対処方法:形式を指定せずにメッセージを送信するように送信者に依頼します。
ユーザーがデバイスで日本語名のフォルダーを新規作成した場合、そのフォルダーはユーザーのメールアプリケーシ
ョンに同期されません。 (DT 596277)
BlackBerry Messaging Agent は、多数の未開封メッセージをキャッシュしていると応答しなくなることがあります。
(DT 587607)
対処方法:関係しているユーザーを削除するか、そのユーザーのメールデータベースを容量に余裕のあるメールデー
タベースに切り替えます。
BlackBerry Enterprise Server Express を、デバイスにメッセージを事前格納し、デバイスをアクティブにして、ア
クティベーションプロセスをキャンセルしてから、デバイスを再びアクティブにするように設定すると、BlackBerry
Enterprise Server Express を再起動するまでは、キャンセルされたメッセージが存在しません。 (DT 556404)
ユーザーが、コピーの禁止配信オプションが設定されて送信されたメールを受信し、それに対して返信すると、
「サー
バーでの添付ファイルのアップロードが失敗しました」というエラーメッセージがデバイスに表示されます。 (DT
541645)
UTF-8 文字を含む、Base-64 でエンコードされたメッセージをユーザーが Lotus Notes から送信すると、デバイスが
そのメッセージを表示できません。 (DT 540326)
デバイスがワイヤレス通信可能範囲外にあるときに BlackBerry Enterprise Transporter を使用してユーザーを移
行すると、デバイスが送信先の BlackBerry Enterprise Server Express から更新済みのサービスブックを受信して
いない場合、キューに登録されたメッセージをデバイスが拒否することがあります。 フォルダー、カレンダー、およ
び他の種類のパケットについても、これと同じ問題が発生します。 (DT 523005)
対処方法:メッセージを再送信します。
ユーザーが、2 KB より小さいサイズのテキストメールをデバイスに送信すると、デバイスではメッセージの末尾に
「続きを取得:1 バイト」というメッセージが表示されます。 (DT 502079)
対処方法:デバイスのメールオプションで[本文自動取得]をオンにします。
メッセージがキューに登録されてからデバイスに再送信されるまでの間に BlackBerry Enterprise Server Express
が再起動された場合は、BlackBerry Enterprise Server Express が、2 年前のメッセージをデバイスに送信すること
があります。 (DT 491629)
稼動していない BlackBerry Enterprise Server Express から稼動している BlackBerry Enterprise Server
Express にユーザーアカウントを移動すると、BlackBerry Enterprise Server Express はプロファイルデータベース
を再作成し、ユーザーアカウントのデータソース ID を新規作成します。 この問題により、完全同期プロセスが実行
されます。 (DT 485933)
デバイスは、リッチテキストメールに埋め込まれた画像を表示できません。 (DT 470732)
32
リリースノート
制限事項
ユーザーが Lotus Notes のアクセス制御リストに含まれるグループのメンバーであるにもかかわらず、パブリックフ
ォルダーへのアクセスを拒否されることがあります。 (DT 461809、DT 448774)
対処方法:ユーザーアカウントをアクセス制御リストに手動で追加します。
BlackBerry Enterprise Server Express が稼動していないときに、Lotus Notes を使用したパブリックフォルダーへ
のユーザーアクセスを制限している場合でも、BlackBerry Enterprise Server Express が再起動されると、ユーザー
は依然としてパブリックフォルダーにアクセスできます。 (DT 451773)
対処方法:パブリックフォルダーへのユーザーアクセスを許可してから、BlackBerry Enterprise Server Express が
稼動しているときのフォルダーアクセスを制限します。
SRP スレッドが応答しないとき、BlackBerry Controller はスレッドを再開せず、メッセージをデバイスに配信でき
ません。 (DT 445451)
対処方法:BlackBerry Controller を再起動します。
特定の状況において、BlackBerry Messaging Agent は、作成しなかったメモリハンドルを削除しようとして、ログフ
ァイルに「アサーションに失敗しました。割り当てなかったメモリハンドルを削除しました」というエラーメッセー
ジを書き込みます。 (DT 403648)
メッセージの平均遅延時間(メッセージがメールサーバーに到着してから、配信メッセージがユーザーのデバイスに
表示されるまでの平均時間)が正しく計算されません。 イベントエラー 40181 が 15 分ごとにログファイルに表示
されます。 (DT 403553)
特定の状況において、ユーザーがデバイスを使用して、HTML コンテンツおよびリッチコンテンツを含むメールを送信
すると、メールが受信者のデバイスに表示されません。 (DT 403549)
特定の状況において、メールに画像が含まれる場合は、デバイスで画像が表示されず、BlackBerry Messaging Agent
ログファイルに「アサーションに失敗しました。割り当てなかったメモリハンドルを削除しました」というエラーメ
ッセージが表示されます。 (DT 403542)
特定の状況において、ユーザーが受信するメールの順番が、メッセージングサーバーにメールが到着した順番と異な
ります。 (DT 403427)
特定の状況において、ユーザーアカウントを再アクティベーションすると、BlackBerry Messaging Agent がワイヤレ
スネットワーク経由でユーザーのアドレス帳またはジャーナルを同期できなくなります。 (DT 403206)
対処方法: BlackBerry Administration Service にアクセスできるコンピューターにデバイスを接続し、ユーザーの
アドレス帳およびジャーナルを移植します。 ユーザーのアドレス帳およびジャーナルは、ワイヤレスネットワーク経
由で正常に更新されます。
ユーザーがデバイスで連絡先のメールアドレスを変更すると、更新が Lotus Notes に同期されません。 (DT
401884)
対処方法:連絡先のメールアドレスの変更に Lotus Notes を使用します。
ユーザーを新しい BlackBerry Enterprise Server Express に移動した後に、オーガナイザーデータ同期が実行され
ません。 (DT 401036)
対処方法:BlackBerry Controller を再起動して BlackBerry Messaging Agent を再起動します。
33
リリースノート
制限事項
ユーザーが .wav 添付ファイル付きのメッセージを転送した場合、受信者のデバイスでリッチコンテンツメールのサ
ポートが有効になっていると、受信者はデバイスでこの添付ファイルを開くことができません。 (DT 400595、SDR
218023)
対処方法:デバイスに対して、リッチコンテンツメールのサポートをオフにします。
ユーザーがデバイスを使用して多数の受信者(350 人を超える)にメッセージを転送すると、元のメッセージの本文
が空白になることがあります。 (DT 395576)
対処方法:多数の受信者(350 人を超える)にメールを送信するときに、Lotus Notes の[受信メールの形式設定]
フィールドで[Notes リッチテキストを設定]オプションを選択します。
Lotus Domino でユーザーの名前を変更し、その変更を BlackBerry Enterprise Server Express に複製すると、
BlackBerry Administration Service に更新された名前が表示されません。 (DT 392812)
対処方法:BlackBerry Dispatcher を再起動します。
特定の状況において、ユーザーのメールアドレスを連絡先リストに追加すると、デバイス上のそのメールアドレスに
ドメイン情報が含まれません。 (DT 375379)
対処方法:デバイスで、ドメイン情報をメールアドレスに追加します。
ユーザーが 32 人を超える受信者にメッセージを送信した場合、すべての受信者がそのメッセージを受信しますが、
受信者のデバイスの[To]、[Cc]、および[Bcc]の各フィールドには、最初の 32 人の受信者しか表示されません。
ユーザーがデバイスから[全員に返信]を選択すると、32 人分の切り捨てられた受信者リストにしか返信されませ
ん。 (DT 375175)
対処方法:[To]フィールドにリストされていない受信者も含むすべての受信者にメッセージの返信を送信する場合
は、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents に、DWORD 値
HonorInsertOriginalRecipients を作成し、値をゼロ以外の数に設定します。
Lotus Domino のユーザーアカウントに別のメールアドレスを追加し、キャリッジリターン(CR)を使用して元のメー
ルアドレスと分割すると、BlackBerry Messaging Agent のログファイルに CR が含まれます。 (DT 357088)
対処方法:各ユーザーアカウントにはメールアドレスを 1 つのみ使用します。
BlackBerry Enterprise Server Express が新しいキーをデバイスに送信する場合、またはデバイスが再アクティベー
ションされた場合、BlackBerry Administration Service でアクティベーションステータスが正しく更新されませ
ん。 (DT 356625)
大きな添付ファイルが含まれているメールをデバイスに送信した後、BlackBerry Enterprise Server Express の保留
パケット数が増加します。 (DT 351346)
対処方法:BlackBerry Enterprise Server Express を再起動します。
ユーザーが[すべての受信メッセージを暗号化]オプションをユーザーのドキュメントで設定しており、管理者が
BlackBerry Enterprise Server Express でリッチテキスト形式をサポートしないように設定していると、暗号化され
た MIME および RTF メールの暗号化されていないコピーが、ユーザーの[ごみ箱]フォルダーに表示されます。 (DT
345273)
対処方法:BlackBerry Administration Service で、BlackBerry Enterprise Server Express がメールのリッチテキ
スト形式およびインライン画像をサポートするように設定します。
34
リリースノート
制限事項
BlackBerry Messaging Agent は、127 KB を超える .vcf 形式の添付ファイルを含むメッセージをデバイスに送信し
ません。 (DT 306156)
対処方法:
1.[スタート] > [ファイル名を指定して実行]をクリックします。
2.「regedit」と入力します。
3. 次の操作のいずれかを実行します。
•
32 ビットバージョンの Windows を実行している場合は、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion
\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher に移動します。
•
64 ビットバージョンの Windows を実行している場合は、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node
\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher に移動します。
4. MaxUncompDataSizeBytes という名前の DWORD キーを作成します。
5. キーの値を、BlackBerry Messaging Agent からデバイスに送信する .vcf 添付ファイルの最大サイズ(バイト単
位)に変更します。 デフォルト値は 130048 バイト(127 KB)です。
6. BlackBerry Dispatcher サービスを再起動します。
BlackBerry Policy Service の制限事項
特定の状況において、ユーザーがワイヤレス接続経由でデバイスソフトウェアをバージョン 6.0.0.461 から
6.0.0.666 に更新しようとすると、特にデバイスが BlackBerry Bold 9700 の場合に、
「デバイスのバージョンまたは
ベンダー ID と一致しません」というエラーが発生します。 (DT 5876335)
BlackBerry Policy Service は、警告メッセージとして「Skip processing as a check is already in progress」を
ログに記録しますが、これは情報メッセージです。 (DT 1093070)
特定の状況において、NULL ポインターエラーのために BlackBerry Policy Service が応答しなくなります。 (DT
1014472)
対処方法:BlackBerry Policy Service を再起動します。
特定の BlackBerry スマートフォン(BlackBerry Storm 9530 など)の場合に、アプリケーションをプッシュできず、
BlackBerry Policy Service のログファイルに「Device info for hardwareID 0x7001504 could not be found.」と
いうエラーメッセージが記録されます。このエラーは、新しいデバイスのハードウェア ID に、予期されるとおりに
0 が含まれていないために発生します。 (DT 785193)
対処方法:新しいデバイスの重複するセッションが含まれるように vendor.xml ファイルおよび device.xml ファイ
ルを更新し、先頭の 0 が含まれないようにハードウェア ID を変更します。 例えば、BlackBerry Storm 9530 デバ
イスの場合、ファイルに 0x700150 と 0x0700150 の両方の ID が含まれていることを確認します。
35
リリースノート
制限事項
ユーザーアカウントを移動すると、BlackBerry Policy Service が誤解を与えるようなメッセージをログファイルに
書き込みます。 例えば、「No rows found to update.」や「DATA = "PendingSBBlob"」です。 BlackBerry Policy
Service は、BlackBerry Configuration Database の ITPolicyStatus テーブルにあるユーザー情報が更新されるの
を待機しません。 (DT 600132)
SRP ID を無効な ID に変更し、その後その SRP ID を有効な ID に変更しなおすと、BlackBerry Policy Service は
有効な ID をデバイスに送信せず、デバイスでは無効な ID のみを受信します。 (DT 598250)
管理者が、BlackBerry Administration Service で警告が表示されるにもかかわらず、無効な BlackBerry Enterprise
Server Express SRP を保存し、その SRP を有効な SRP に変更した場合、有効な SRP が適用されたサービスブック
はデバイスに送信されず、デバイスとの間でメールを送受信できません。 (DT 403634)
ユーザーが BlackBerry デバイスから強要メッセージを送信すると、BlackBerry Enterprise Server Express が不在
メッセージを返します。 (DT 263970)
BlackBerry Router の制限事項
ポートを開けないために BlackBerry Router が SRP 接続を確立できない場合は、BlackBerry Router がエラーメッ
セージ「EVENTMSG="No one ready to listen"」を過度な方法でログファイルに書き込みます。 (DT 1053544)
対処方法:BlackBerry Router のログレベルをリセットします。
BlackBerry Router をホストしているコンピューター上に非常に多くのログファイルが存在する場合、コンピュータ
ーを再起動したときに BlackBerry Router が自動的に起動しません。 (DT 834770)
対処方法:古いログファイルをコンピューターから削除し、BlackBerry Router を手動で起動します。
BlackBerry Router は次のログメッセージをログファイルに書き込みますが、MaxServiceQueueSize レジストリキー
についての情報が不足しています:「Pausing service receiver. Maximum relay session send queue size
exceeded. Service: S47613137. Current relay send queue size: 18268. Max relay send queue size: 10240.To
change the maximum queue size limit set the following DWORD value in the registry: HKEY_LOCAL_MACHINE
\SOFTWARE\Research In Motion\BlackberryRouter\MaxServiceQueueSize=[New Limit MB]"」 (DT 612937)
BlackBerry Configuration Panel で SRP Host Port(送信)の値を変更し、BlackBerry Router を再起動すると、
BlackBerry Router はデフォルトのポート(3101)ではなく、設定したポートを使用して起動します。 (DT 541717)
対処方法:
1. BlackBerry Configuration Panel を開きます。
2. SRP アドレスおよび SRP ホストポート情報を確認します。
3. BlackBerry Service Connection Port を別のポート番号(例えば、3105)に変更して[適用]をクリックしま
す。
4. BlackBerry Service Connection Port のポート番号を 3101 に戻して[適用]をクリックします。
5. BlackBerry Router を再起動します。
36
リリースノート
制限事項
BlackBerry Web Desktop Manager の制限
事項
コンピューターのブラウザが Windows Internet Explorer 9 の場合は、デバイスユーザーが、BlackBerry Web
Desktop Manager を使用してバックアップファイルをデバイスに復元できません。
ログの制限事項
プライマリおよびセカンダリの BlackBerry Configuration Database があり、その両方が同時にオフラインになった
後に同時に両方がオンラインになった場合は、SQL データベースとの再接続の成功がログファイルに明確に記録され
ません。 (DT 5693608)
BlackBerry Enterprise Server Express は、Notes の API 例外を、BlackBerry Enterprise Server Express の例外
としてログファイルに書き込みます。 (DT 1274689)
BlackBerry Enterprise Server Express がクラッシュしたときに、BlackBerry Messaging Agent が空のスタックト
レースをログファイルに書き込みます。 (DT 771491)
32 ビットアプリケーションを使用して、64 ビット Windows Server 上で BlackBerry Messaging Agent のスタック
トレースをトリガーした場合、スタック情報にスレッディングコンテキストが含まれません。 (DT 597288)
BlackBerry Mail Store Service のログを設定できません。 (DT 235409)
BlackBerry Mail Store Service のログファイルが 14 日後に自動的に削除されます。 (DT 231153)
対処方法:Windows レジストリで、BlackBerry Mail Store Service の DebugLogMaxDailyFileAge 値を変更します。
オーガナイザーデータ同期の制限事項
BlackBerry デバイスユーザーのためにオーガナイザーデータを同期すると、BlackBerry Enterprise Server
Express がクラッシュします。 (DT 1271859)
オーガナイザーデータ同期のいずれかのグローバルマッピングを変更して、BlackBerry デバイスおよび IBM Lotus
Notes から新しいアドレス帳の連絡先を作成した場合は、ワイヤレスアドレス帳の同期の動作が停止します。 (DT
990409)
37
リリースノート
制限事項
対処方法: BlackBerry デバイスユーザーを再度アクティブにします。
オーガナイザーデータ同期のログファイルにエラーが示されますが、エラーの原因になったカレンダーエントリは示
されません。 (DT 788365)
ユーザーがデバイス上でタスクを変更すると、開始日と期限日が同じ日付になることがあります。 (DT 705818)
対処方法:タスクの変更は、Lotus Notes で行うようにユーザーに指示します。
ジャーナルでローミングユーザーを設定する場合、BlackBerry Administration Service では、オーガナイザーデー
タの同期を設定できません。 (DT 687054)
BlackBerry Synchronization Service が、BlackBerry Configuration Database に対する接続が有効であるかどうか
を定期的に確認しません。 この問題により、オーガナイザーデータ同期に予想以上の時間がかかることがあります。
(DT 613310)
IBM Lotus iNotes をサポートするためにユーザーが作成した連絡先のメールアドレスが、BlackBerry デバイスで重
複して表示されます。 (DT 468239)
Lotus Notes の To Do リスト内にある期限切れのアイテムはユーザーの BlackBerry デバイスに同期されません。
(DT 438725、SDR 144850)
ユーザーを BlackBerry Enterprise Server Express に追加した直後に、BlackBerry デバイスをそのユーザーに割り
当てると、複数のオーガナイザーデータ同期プロセスが実行され、同期が完了するまで CPU に過剰な負荷がかかった
りユーザーに問題が発生することがあります。 (DT 221467)
対処方法:デバイスを新規ユーザーに割り当てる前に、オーガナイザーデータを同期します。
パフォーマンスの制限事項
Performance Monitor(perfmon)に、メールボックスエージェントの正しいデータが表示されません。 (DT
1278131)
BlackBerry Enterprise Server Express を 5.0 SP1 からアップグレードするときに、セットアップアプリケーショ
ンが BlackBerry Messaging Agent または BlackBerry Router のパフォーマンスカウンタを登録しません。 (DT
628488)
BlackBerry Enterprise Server Express を 64 ビット版の Windows Server にインストールし、BlackBerry
Enterprise Server Express をホストしていないコンピューターで Windows Performance Monitor を実行する場合、
64 ビット版の Windows Performance Monitor を実行し、BlackBerry Enterprise Server Express コンピューター上
の 32 ビットカウンタをアンインストールし、64 ビットカウンタをインストールする必要があります。 (DT
450279)
BlackBerry Enterprise Server Express を Windows Server 2003(64 ビット)にインストールする場合、perfmon /
wmi を使用して、Performance Monitoring コンソールを開くと、BlackBerry Server カウンタを表示できます。
BlackBerry Server カウンタが期待どおりに動作しません。 (DT 339324)
対処方法:
38
リリースノート
制限事項
1. BlackBerry Enterprise Server Express のサービスを停止します。
2. Windows Explorer を使用し、BlackBerry Enterprise Server Express のインストールパッケージ内で、 tools
\WMI\x64 に移動します。
3. AgentPerfSession.dll ファイルを <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry
Enterprise Server にコピーします。
4. Windows Explorer を使用し、BlackBerry Enterprise Server Express のインストールパッケージ内で、 tools
\WMI に移動します。
5. AAgentWMIPerf.mof ファイルを <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise
Server にコピーします。
6. コマンドプロンプトで、 <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server
に移動します。
7.「regsvr32 AgentPerfSession.dll」と入力し、Enter キーを押して DLL を登録します。
8.「mofcomp.exe AgentWMIPerf.mof」と入力し、Enter キーを押します。
9. Windows Explorer を使用し、BlackBerry Enterprise Server Express のインストールパッケージ内で、 tools
\WMI\x64 に移動します。
10.RouterPerfClient.dll と RouterPerfSession.dll を <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion
\BlackBerry Enterprise Server\BypassRouter にコピーします。
11.コマンドプロンプトで、 <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server
\BypassRouter に移動します。
12.「regsvr32 RouterPerfClient.dll」と入力し、Enter キーを押して DLL を登録します。
13.「regsvr32 RouterPerfSession.dll」と入力し、Enter キーを押して DLL を登録します。
14.「mofcomp.exe RouterSessionPerf.mof」と入力し、Enter キーを押します。
15.「mofcomp.exe RouterClientPerf.mof」と入力し、Enter キーを押します。
16.BlackBerry Enterprise Server Express サービスを再起動します。
セキュリティの制限事項
[組織のデータのみを削除してデバイスを削除]IT 管理コマンドを BlackBerry デバイスに送信すると、BlackBerry
Administration Service に「エンタープライズアプリケーションはデバイスから削除されます」というメッセージが
表示されますが、組織のアプリケーションはデバイスから削除されません。 (DT 5728775)
対処方法:[組織のデータのみを削除してデバイスを削除]IT 管理コマンドをデバイスに送信する前に、組織のアプ
リケーションをデバイスから削除するソフトウェア設定を作成します。 組織のアプリケーションを含むソフトウェ
ア設定を作成して、そのソフトウェア設定で、すべての仕事用アプリケーションの種別を[許可しない]に設定しま
す。 デバイスに送信するために、ソフトウェア設定をユーザーアカウントに割り当てます。 デバイスからの仕事用
データのみの削除の詳細については、『BlackBerry Enterprise Server Express 管理ガイド』を参照してください。
39
リリースノート
制限事項
ユーザーが S/MIME 署名付きメッセージで添付ファイルをさらに要求した場合は、BlackBerry Enterprise Server
Express がクラッシュすることがあります。 (DT 1113741)
外部ドメイン上にいる受信者に対して、IBM Lotus Notes ネイティブ暗号化を使用して暗号化されたメールを送信で
きません。 (DT 1060197)
PGP Support Package for BlackBerry smartphones を含む環境で、ユーザーが PGP/MIME を使用して署名および暗号
化したデバイスにインライン画像を含む HTML メッセージを転送した場合、受信者は添付ファイルを開くことができ
ません。 デバイスに添付ファイルが不明な添付ファイルとして表示されます。 (DT 1048997)
[すべてのデバイスデータを削除してデバイスを削除]IT 管理コマンドを送信し、1 時間の遅延を設定した場合、
BlackBerry Enterprise Server Express は時間が経過した後にデバイスの PIN を削除します。 ただし、ユーザーが
すべてのデバイスデータを削除する処理をキャンセルすると、デバイスと BlackBerry Enterprise Server Express
の接続が失われます。 (DT 1043425)
PGP Support Package for BlackBerry smartphones を含む環境で、ユーザーが、背景画像を含む HTML メールを
Lotus Notes クライアントから、PGP/MIME を使用して署名されたデバイスに転送した場合、受信者には、メールに添
付された背景画像が表示されません。 (DT 1041759)
[組織のデータのみを削除してデバイスを削除]コマンドを BlackBerry デバイスに送信した場合は、デバイスが
BlackBerry Enterprise Server Express に確認を送信しないため、BlackBerry Administration Service はユーザー
アカウントを削除できます。 (DT 1034973、1034949)
対処方法:ユーザーアカウントを手動で削除します。
PGP Support Package for BlackBerry smartphones を含む環境で、ユーザーがギリシャ語の文字が含まれる PGP で
パーティションを区切った署名済みメッセージを Microsoft Outlook から送信した場合、受信者のデバイスにギリシ
ャ語の文字が正しく表示されません。 (DT 1012882)
PGP Support Package for BlackBerry smartphones を含む環境で、ユーザーが件名と本文に日本語の文字が含まれ
る PGP でパーティションを区切った署名済みメッセージに証明書を添付してデバイスから送信した場合、受信者が受
信者のデバイスでメールを開いたときに、本文の日本語の文字が正しく表示されません。 (DT 1012716)
PGP Support Package for BlackBerry smartphones を含む環境で、BlackBerry 6 をデバイスで実行している場合は、
ユーザーが、PGP で署名された 32KB 以上のメールを送信すると、署名を検証できません。 (DT 896454)
PGP Support Package for BlackBerry smartphones を含む環境で、デバイスで BlackBerry 6 を実行している場合、
ユーザーが 32KB 以上の PGP で署名されたパーティション化されたメールを送信すると、キーストアのアクセスパス
ワードを要求するメッセージがユーザーに表示されず、メールがテキストで表示されます。 (DT 896446)
PGP Support Package for BlackBerry smartphones を含む環境で、デバイスで BlackBerry 6 を実行している場合、
ユーザーが PGP で保護された添付ファイルを含むメールを送信すると、デバイスに添付ファイルに関する不必要な情
報が表示されます。 (DT 896290)
S/MIME Support Package for BlackBerry smartphones を含む環境では、BlackBerry デバイスは、BlackBerry
Enterprise Server Express からサービスブックを受信する前に、S/MIME 署名付きメッセージを送信できます。(DT
512559)
BlackBerry Administration Service を使用して、IT 管理者コマンドで非アクティブ化されている BlackBerry デバ
イスを割り当てようとすると、デバイスが実際にはアクティブになっていないときに、アクティベーションプロセス
が完了したことを示すメッセージが BlackBerry Administration Service に表示されます。 (DT 491663)
40
リリースノート
制限事項
Lotus Notes 暗号化を使用して暗号化されたメールに .zip で圧縮された Microsoft Office の添付ファイルが含ま
れている場合、BlackBerry デバイスで添付ファイルを開くことができません。 (DT 403642)
対処方法:Lotus Notes 暗号化のパスワードをキャッシュします。
ユーザーが BlackBerry デバイスで暗号化キーを再生成し、
「暗号を検証しました」というメッセージが表示された数
秒後にバッテリーを抜いた場合は、BlackBerry Enterprise Server Express が、デバイスが KEY_CONFIRM_PROMOTE
を受信したことをデバイスで確認せず、メッセージがファイアウォールでブロックされます。 (DT 402026)
対処方法:暗号化キーを再度生成します。
セットアップアプリケーションの制限事
項
セットアップアプリケーションで、Windows Server 2003 R2 を実行しているコンピューターにローカルの Microsoft
SQL Server 2008 R2 Express Edition をインストールしようとすると、セットアップアプリケーションが応答を停止
します。 (DT 5775763)
対処方法: リモートデータベースでインストールするか、BlackBerry Enterprise Server Express をインストール
する前に Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition(SQL 認証との混合モード)をインストールします。
MDS Connection Service コンポーネントを削除すると、削除されたにもかかわらず、BlackBerry Server
Configuration Panel に[モバイルデータサービス]タブが表示されます。 (DT 5447094)
セットアップアプリケーションに、サービスが正常に開始していない場合でも、サービスが正常に開始したと表示さ
れます。 (DT 1073106)
イタリア語で BlackBerry Enterprise Server Express をインストールした場合、広告にスペイン語が含まれている
場合があります。 (DT 1065265)
BlackBerry Enterprise Server Express を再インストールまたはアップグレードする時に、ユーザー名や組織の情報
を変更すると、セットアップアプリケーションで変更が記録されません。 (DT 1040901)
対処方法:セットアップアプリケーションを閉じた後、次のレジストリ設定を手動で変更します。
•
32 ビットバージョンの Windows:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise
Server\OwnerInformation
•
64 ビットバージョンの Windows:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Research In Motion\BlackBerry
Enterprise Server\OwnerInformation
BlackBerry Enterprise Server Express のインストールプロセス中にサービスのシャットダウンを求めるダイアロ
グボックスのテキストが、ドイツ語では不完全です。 (DT 1015289)
既に JRE 1.6.18 をインストールしているコンピューターに BlackBerry Administration Service をインストール
する場合は、BlackBerry Enterprise Server Express のインストールプロセスで[サービスを開始]をクリックする
41
リリースノート
制限事項
と、「データベースの書き込み中にエラーが発生しました」というエラーメッセージが表示され、BlackBerry
Administration Service を開始できません。 (DT 1006683)
BlackBerry Enterprise Server Express ソフトウェアをインストールするときに、HKEY_LOCAL_MACHINE\Software
\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Setup\ の DebugLogLevel レジストリキーを 6 に設定した場
合、インストールプロセスによって DebugLogLevel レジストリキーの値が 4 に変更され、インストールプロセスで
期待される詳細レベルのログファイルが生成されません。 (DT 992506)
DMZ 内に BlackBerry Router をインストールしているときに、インストールプロセスが約 1 分間応答しなくなった
ように見えることがあります。 インストールプロセスは設計どおりに動作しているので、インストールプロセスをキ
ャンセルしないでください。 (DT 990609)
BlackBerry Enterprise Server Express をドイツ語でインストールするときに、ユーザーインターフェースのいくつ
かのボタンが英語で表示されます。 例えば、手順を実行するときに、[Yes]と[No]のボタンが英語で表示されま
す。 (DT 946825)
BlackBerry Enterprise Server Express のバージョン 5.0 SP2 以降をインストールするか、このバージョンにアッ
プグレードした場合や、JDK および JRE をアップグレードしてから BlackBerry Enterprise Server Express をアッ
プグレードした場合は、セットアップアプリケーションが、BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP2 以降を
インストールした直後にシステムに存在していたバージョンの JDK および JRE を再インストールします。 (DT
769397)
Windows Server 2008 SP2 オペレーティングシステム(32 ビットまたは 64 ビット)を実行するコンピューターか
ら BlackBerry Enterprise Server Express をアンインストールした場合に、BlackBerry Enterprise Server
Express コンポーネントが削除されないことがあります。 コンピューターにローカルの Microsoft SQL Server を
インストールすると、この問題が発生します。 (DT 658360)
対処方法:プロンプトの表示時に、Microsoft SQL Server を停止しないでください。 コンピューターの再起動は、
セットアップアプリケーションによって自動的に実行します。
インストールプロセス完了後に、BlackBerry Enterprise Server Express の名前を日本語で指定すると、BlackBerry
Messaging Agent ではユーザーおよび BlackBerry Controller ログファイルを初期化できず、Windows イベントビュ
ーアーに「AnalyzeEntry:不良なエントリを受信しました」というエラーメッセージが表示されます。 (DT 580230)
間違ったライセンス情報を入力すると、表示されるプロンプトで、BlackBerry Enterprise Server Express に対す
る BlackBerry CAL キーの正しい形式が提供されません。 (DT 561914)
BlackBerry Enterprise Server Express では、C:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise
Server に BBSRPTool があります。 この場所は、BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP2 以降では新しく
なっています。 (DT 534090)
セットアップアプリケーションに、BlackBerry Enterprise Server Express には含まれていない高可用性機能や
BlackBerry Enterprise Server Express コンポーネントへの参照が含まれています。 (DT 533613)
複数の BlackBerry Enterprise Server Express インスタンスをサポートする BlackBerry MDS Connection Service
をインストールした場合は、コンピューターに十分な仮想メモリがないと、BlackBerry MDS Connection Service が
起動できません。 JVM パスで、-Xmx フラグが 1024 に設定されています。 (DT 520221)
対処方法:最大ヒープサイズを -Xmx1024M から -Xmx768M に変更します。
42
リリースノート
制限事項
入力した CAL キーが無効であることを示すエラーメッセージが表示されるが、CAL キーが無効である理由が表示され
ません。 (DT 493775)
セットアップアプリケーションに、ターミナルサービスアプリケーションモードがインストールされており、
BlackBerry Enterprise Server Express をインストールできないという通知が表示されません。 (DT 364214)
セットアップアプリケーションの特定のダイアログボックス([管理設定]ダイアログボックスなど)で、[次へ]で
はなく[戻る]がデフォルトのボタンとしてハイライトされています。 (DT 330239)
コマンドウィンドウからセットアップアプリケーションを実行すると、セットアップアプリケーションはエラーメッ
セージをログファイルに書き込まずにコマンドウィンドウに表示します。 例えば、セットアップアプリケーション
は、「項目 1 を処理中にエラーが発生しました。0X80041002 クラス、インスタンス、またはプロパティ
'Win32_PerfFormattedData_BlackBerryServer_WMIObjects' が見つかりませんでした」というエラーメッセージをコ
マンドウィンドウに表示します。(DT 326466)
セットアップアプリケーションが、
「BlackBerry」という名前の MSDE インスタンスを含む MSDE をホストするコンピ
ューターに Microsoft SQL Server をインストールしようとすると、セットアップアプリケーションが応答を停止し
ます。 (DT 315437)
スタンドアロン BlackBerry Router をインストールし、BlackBerry Configuration Database に接続しない場合、セ
ットアップアプリケーションに空の[コンソールアドレス]ダイアログボックスが表示されます。 (DT 263430)
セットアップアプリケーションの[データベースオプション]画面では、[Microsoft® SQL Server® データベースを
使用する]オプションの名前が[既存の Microsoft SQL Server を使用してデータベースをホストする]である必要
があります。 (DT 233462)
HKEY_LOCAL_Machine\Software\Research In Motion\Blackberry Enterprise Server\Logging Info 内の
DebugLogMaxDailyFileAge ログレジストリキーのデフォルトが 14 になっており、BlackBerry Mail Store Service
ログは 14 日後に自動的に削除されます。 これは、その他のログレジストリキーのデフォルトである 0 と一致しま
せん。 (DT 231153)
対処方法:レジストリの設定を手動で 0 に更新できます。
BlackBerry Enterprise Server Express を 64 ビットオペレーティング システム環境にインストールするときにイ
ンストールフォルダーとして新しい場所を指定した場合は、セットアップアプリケーションによってフォルダーの作
成を確認するメッセージが表示され、デフォルトのインストールフォルダーに戻されます。 (DT 218745)
対処方法: インストールフォルダーの新しい場所をもう一度指定します。
SNMP の制限事項
BlackBerry Enterprise Server Express をホストしているコンピューターで、IP アドレスに解決されないトラップ
送信先を指定して SNMP を設定している場合、BlackBerry Enterprise Server Express が SNMP コミュニティを使用
していない場合でも、BlackBerry Enterprise Server Express は SNMP サービスを初期化しません。 (DT 810353)
43
リリースノート
制限事項
アップグレードプロセスの制限事項
アップグレードプロセス中に MSI が失敗すると、セットアップアプリケーションを再実行しようとすると次のエラー
が表示されることがあります。「SQL query failed, see logs for more information」 (DT 1094204)
対処方法:
1. レジストリで、キー HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Research In Motion\BlackBerry
Enterprise Server\Setup\Previous Version を 5.0.0011 に設定します。
2. レジストリから ConfigAfterReboot キーおよび ConfigFirstRun キーを削除します。
3. セットアップアプリケーションを再起動します。 [コンポーネント選択]画面で、BlackBerry MDS Integration
Service をオフにします。
BlackBerry Enterprise Server Express 認証を使用して BlackBerry Administration Service にログインできる多
くのユーザーが含まれる環境をアップグレードする場合、
[セットアップアプリケーションが BlackBerry Enterprise
Server のファイルと必要なサードパーティアプリケーションをインストールしています。]ダイアログボックスでセ
ットアップアプリケーションが応答しなくなったように見えることがあります。 セットアップアプリケーションは
追加の移行ステップをこれらのユーザーアカウントに適用しており、時間がかかることがあります。 (DT 1045857)
BlackBerry Enterprise Server Express をアップグレードする前に、
「Set no count on」SQL ステートメントを実行
した場合は、インストールを完了しているときにアップグレードが失敗し、
「データベースの書き込み中にエラーが発
生しました」というメッセージが表示されます。 (DT 992357)
配置済みのアップグレードプロセスを使用して BlackBerry Enterprise Server Express 4.1 SP7 からアップグレー
ドする場合、BlackBerry Device Software 5.0 を実行している BlackBerry デバイスは、BlackBerry
Synchronization Service からデータを受信しなくなり、BlackBerry Synchronization Service のログファイルに
は、次のメッセージが記録されます。「[SYNC-UserControl] Configuration Channel data will not be sent until
key is generated.(設定チャンネルデータは、キーが生成されるまで送信されません) [DisplayName:UserID]」
(DT 833081、DT 821972)
対処方法:次の操作のいずれかを実行します。
•
同期サービスブックをデバイスから削除して、サービスブックを再送信するようにユーザーに指示します。
•
デバイスで新しい暗号化キーを生成するようにユーザーに指示します。
この問題の詳細については、 www.blackberry.com/btsc にアクセスし、KB24264 を参照してください。
特定の状況において、最新の JRE にアップグレードしてから BlackBerry Enterprise Server Express にアップグレ
ードした場合は、前のバージョンの JRE が BlackBerry Enterprise Server Express ソフトウェアと共にインストー
ルされます。 (DT 769397)
BlackBerry Enterprise Server Express をアップグレードするときに、セットアップアプリケーションは、Microsoft
SQL Server Native Client をアップグレードしません。 (DT 732061)
44
リリースノート
制限事項
対処方法: BlackBerry Enterprise Server Express 5.0.x からアップグレードするときに最新バージョンの
Microsoft SQL Server Native Client を手動でインストールします。
ディスク容量の不足のために BlackBerry Administration Service のアップグレードが失敗し、再インストールした
場合、セットアップアプリケーションは正常に完了しますが、「JVM Option Number 8」レジストリキーの値が空白に
なります。 (DT 622976)
対処方法:レジストリキーを手動で追加します。
1.[スタート] > [ファイル名を指定して実行]をクリックします。
2.「regedit」と入力します。
3. \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BAS-AS\Parameters に移動します。
4. JVM Option Number 8 の値を -Djboss.partition.name=RIM_BES_BAS_HA_########_BLACKBERRYNEW に変更しま
す。
5. BlackBerry Administration Service を再起動します。
BlackBerry Enterprise Server Express にアップグレードすると、セットアップアプリケーションは、BlackBerry
Configuration Panel で ASRV および ACNV ログファイルに設定したログレベルを保持しません。 (DT 600379)
対処方法: BlackBerry Administration Service を使用してログレベルを設定します。
アップグレードプロセス中にローカル BlackBerry Attachment Service を削除し、後でローカル BlackBerry
Attachment Service を再インストールしたが、リモート BlackBerry Attachment Service を使用するように
BlackBerry Enterprise Server Express を設定した場合、ユーザーはデバイスで添付ファイルを表示できなくなりま
す。 (DT 578530)
対処方法:ローカル BlackBerry Attachment Service を起動します。
BlackBerry データベース通知システムをインストールせずに BlackBerry Enterprise Server Express をアップグ
レードすると、不要であるにもかかわらず dbo.GetHostName ストアドプロシージャまで BlackBerry Configuration
Database にインストールされてしまいます。 (DT 560408)
BlackBerry Enterprise Server Express をアップグレードした後、BlackBerry Enterprise Server Express コンポ
ーネントを起動するまで、BlackBerry Administration Service で BlackBerry Enterprise Server Express コンポ
ーネントのバージョン番号が更新されません。 (DT 491613)
対処方法:すべての BlackBerry Enterprise Server Express コンポーネントを起動します。
ワイヤレスカレンダー同期の制限事項
完全同期中に BlackBerry Enterprise Server Express がデバイスから受信しなかったカレンダーエントリがある場
合は、エンタープライズアクティベーションが 99% で停止し、完了しません。 (DT 5859843)
ユーザーが、添付ファイルを含む予定の要求を受信し、要求を別のユーザーに委任した場合は、添付ファイルが予定
の要求と共に転送されません。 (DT 5687265)
45
リリースノート
制限事項
デバイスがネットワークの通信圏外にあるときにカレンダー更新が送信された場合、その更新は、デバイスが通信圏
内に戻ったときに自動的には実行されません。 (DT 5542830)
対処方法:SmartSync を使用してカレンダーを更新します。
BlackBerry Enterprise Server Express が一部のカレンダーパケットを BlackBerry デバイスに送信しないために、
BlackBerry デバイスユーザーがアクティベーションを完了できません。 アクティベーションプロセスは 99% で停
止し、ログファイルには「OTAC が大きすぎるエラー」メッセージが表示されます。 (DT 1048907)
対処方法:デバイスを消去し、アクティベーションプロセスをもう一度開始します。
ユーザーが BlackBerry デバイスで会議出席依頼を承諾した場合、会議のアラームが送信されず、ユーザーは会議の
アラーム通知を受信しません。 (DT 978589)
対処方法:ユーザーは、IBM Lotus Notes で会議出席依頼を承諾するか、会議出席依頼を承諾した後に手動で会議の
アラームを設定することができます。
カレンダー出席依頼に破損した RepeatDates フィールドが含まれている場合、BlackBerry Messaging Agent の CPU
使用量が急増し、スレッドが応答不能状態になります。 (DT 914623)
特定の状況において(例えば、Lotus Notes ユーザーがゴースト機能または自動キャンセルオプションをオンにして
いる場合など)、会議の出席依頼を受ける人が定期的な会議の出席依頼を受信して、その出席依頼を承諾すると、重複
する参照 ID がユーザーの BlackBerry State Database に表示されることがあります。 (DT 695344)
会議の出席依頼を受ける人が一連の会議を削除して、その一連の会議に再び出席するように依頼されると、会議の出
席依頼を受ける人は、出席依頼の承諾や辞退をデバイスや Lotus Notes で実行できなくなります。 (DT 685185)
Lotus Notes で許可されていない場合でも、ユーザーはデバイスで会議出席依頼に対してフォローアップフラグを設
定できます。 フォローアップフラグを設定すると、ユーザーは Lotus Notes を使用してこのフラグを削除すること
ができません。 (DT 678612)
会議の出席依頼を受ける人が一連の会議を承諾して Lotus Notes からその会議の一部に対して別の提案を送信し、会
議の開催者がその提案を承諾する場合、会議の出席依頼を受ける人は、スケジュールを変更された会議出席依頼をメ
ールとして受信しますが、スケジュールを変更された会議出席依頼に対しては、承諾や辞退を実行できなくなりま
す。 (DT 661014)
ユーザーがカレンダーエントリに通知時間を指定している場合、デバイスではその通知時間の単位が分から時間に変
更されます。 例えば、Lotus Notes で残り時間が 30 分に設定されている場合、デバイスでは残り時間が 30 時間に
変更されます。 (DT 639501)
対処方法:次の操作のいずれかを検討します。
•
デバイスで残り時間を変更します。
•
ボタンを使用してカレンダーエントリを追加するときに、カレンダープロパティから $AlarmTime を削除して、
Lotus Notes のデフォルト設定を使用します。
BlackBerry Enterprise Server Express が完全同期プロセスを実行すると、招待者を含まない下書きカレンダーエン
トリがデバイスに同期されます。 (DT 607316)
ユーザーがデバイスで定期的な会議のいずれか 1 つの予定を更新し、出席者は更新を受信しないように指定しても、
出席者に更新情報が通知されます。 (DT 579997)
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リリースノート
制限事項
会議の開催者が、定期的な会議を設定し、異なる 2 回の会議の予定を更新すると、受信者はデバイスから最初の更新
を承諾できますが、2 件目の更新は承諾できません。 デバイスに「この会議はメッセージの送信後に更新または削除
されている可能性があります」というエラーメッセージが表示されます。 (DT 491553)
対処方法:更新された出席依頼の承諾には、Lotus Notes を使用します。
会議の開催者が Lotus Notes を使用して会議を再スケジュールすると、デバイスは受信する最後の承諾メッセージを
削除します。 (DT 482802)
ユーザーが Lotus Notes で会議通話に関する情報を設定し、部屋を含む会議出席依頼を作成し、[場所に会議通話に
関する情報を含める]オプションを指定しても、デバイスに部屋情報が表示されません。 (DT 472866)
対処方法:会議通話に関する情報の自動追加を設定しないでください。
定期的な会議出席依頼を委任した場合、会議出席依頼がデバイスに正しく表示されません。 (DT 432970)
対処方法:デバイスのカレンダーを再同期します。
特定の状況において、デバイスを使用して定期的な会議の通知メッセージを変更しても、Lotus Notes のカレンダー
に同期されません。 (DT 400600、SDR 257729)
BlackBerry Enterprise Server Express が多数のユーザーに対して、多数の添付ファイルを含むカレンダーエントリ
を処理すると、BlackBerry Enterprise Server Express が応答しなくなることがあります。 (DT 382640)
特定の状況において、ユーザーのデバイスから送信された添付ファイルを BESExtentionAPI で開けません。 (SDR
264758)
特定の状況において、デバイスを使用して会議を承諾すると、すべての出席者の会議ステータスがカレンダーで更新
されません。 例えば、会議の開催者が、ある出席者のデバイスでは会議を承諾したと表示され、別の出席者のデバイ
スでは招待されていると表示される場合があります。 (SDR 257304)
ユーザーがデバイスから会議出席依頼を辞退すると、Lotus Notes から使用できる、出席依頼への変更について継続
的に通知を受けるオプションを使用できません。 (DT 225443)
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リリースノート
商標などに関する情報
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