H2O by KDDI Mobile パーフェクトマニュアル www.kddimobilesim.com

www.kddimobilesim.com H2O by KDDI Mobile パーフェクトマニュアル 2013/May ver.1 ●サービスご利用のながれ ①サービスエリアを調べる ①サービスエリアを調べる 携帯電話をご利用になりたい米国地域がH2O by KDDI Mobileサービスがご利用になれるエリアかどうかを 調べます。ご利用になりたい米国地域の住所、または郵便番号(Zip Code5桁)が必要です。 ②SIMロックフリーの携帯電話を用意する ②SIMロックフリーの携帯電話を用意する SIMロックフリーで、GSMに対応している携帯電話が必要です。 ③SIMカードの購入 ③SIMカードの購入 H2O by KDDI Mobile取り扱い店、またはオンラインショップにてSIMカードを購入します。 ④料金プランと、お支払い(リチャージ)方法を選ぶ ④料金プランと、お支払い(リチャージ)方法を選ぶ $30から始まるお得な料金プランからご希望のプランをお選びください。 また、2つのお支払い方法「毎月自動引き落とし」と「30日間単発ワンタイムチャージ」から、 用途にあわせた支払い方法をお選びください。 ⑤回線の開通(アクティベーション) ⑤お客様情報の登録 お客様情報の登録をします。Eメールアドレスが必要です。 ⑥回線の開通(アクティベーション)と、料金プランのお支払い(リチャージ) 回線の開通をし、その後続けて料金プランのお支払いをします。料金はクレジットカードから引き落とされます。 日本にてご加入のお客様は、このステップを、渡米日の1日、2日前程度に実施くださるようお願いします。 ⑦通話ご利用と、データ通信ご利用方法 ⑦通話とデータ通信のご利用 料金プランのお支払いが完了し、SIMカードを装着したら、米国での通話ができるようになります。 国際電話は、料金プランお支払い後1時間程度後に使えるようになります。 データ通信するためには、携帯端末での設定が必要となります。日本での通話や通信はできません。 ⑧ご利用の確認と、国際通話ユニットの追加 ⑧ご利用状態の確認と、国際通話ユニットの追加 HP内の「My KDDI」機能や、日本語自動音声ガイダンスにて、国際電話残高やデータ通信残高等が確認できます。 Or 国際無料通話を使いきってしまった場合、追加チャージすることができます。 ⑨解約(自動引き落としの停止) 毎月自動引き落としを選択した場合は、自動引き落としの解除をしないと、ご利用停止後も 引き落としが実行されてします。ご利用停止ご希望の場合は、日本語音声ガイダンス1-­‐877-­‐890-­‐5001へ お電話してください。 2 H2O by KDDI Mobileサービス ・H2O by KDDI Mobileとは、30日間を1サイクルとした、プリペイド(前払い)サービスです。 30日ごとに、翌サイクル分を前払いで購入していきます。お支払いを自動設定すれば自動で翌サイクルのお支払いがされますので、 とても便利です。または、毎回お客様ご自身で翌サイクルのお支払いを手動で行う方法(ワンタイムチャージ)もあります。 ※詳しくは、www.kddimobilesim.com→「目的で探す」→「Why KDDI?」を、ご参照ください。 ・SIMカードを利用たサービスですので、SIMカードのご購入と、SIMロックフリーの端末が必要です。 ①サービスエリアを調べる ・ご購入前に、携帯電話をご利用になる米国地域の電波状況を確認してください。米国でのご住所または5桁の郵便番号(ZIpCode) が必要となります。 ・マップ上では電波が入ると示された地域でも、場合によって電波の状況が十分でない場合もあります。ご了承ください。 ※詳しくは、www.kddimobilesim.com→「目的で探す」→「サービスエリア」を、ご参照ください。 ②SIMロックフリーの携帯電話を用意する ※詳しくは、Kddimobilesim.com→「目的で探す」→「SIMロックフリーって?」を、ご参照ください ③SIMカードの購入 H2O by KDDI Mobile 取り扱い店(詳細はKDDImobile.com「店舗情報」をご参照ください)におたずねいただくか、 www.kddimobilesim.com→「オンラインショップ」からも、おもとめいただけます。 3 ④料金プランと、お支払い(リチャージ)方法を選ぶ ご利用になる料金プランと、お支払い(リチャージ)方法を、それぞれお選びください。 ●料金プラン 滞在期間や用途にあわせて、お好きな料金プランをお選びください。 1回のお支払いでのご利用有効期限は、1サイクル=30日です。 ※詳しくは、Kddimobilesim.com→「目的で探す」→「プラン」を、ご参照ください。
●お支払い(リチャージ)方法 下の2つのお支払い方法から、お好きな方法をお選びください。 ※詳しくは、Kddimobilesim.com→「リチャージ」を、ご参照ください。 長期滞在の方は、オートリチャージ設定で、翌サイクルのお支払いを毎月自動的にご登録の クレジットカードから料金が引き落とします。 うっかりお支払いを忘れて、通話ができなくなった!、ということがないので断然アンシンです! 短期滞在の方や、滞在のご予定が確定していない方には、30日間のみご利用できる 30日分単発ワンタイムチャージおすすめです。 30日後、翌サイクルも継続してご利用になりたい場合は、もう一度手動でワンタイムチャージを する必要があります。 翌サイクル分のリチャージをしなかった場合、30日後に、回線は自動的に通話停止になります。 自動引き落とし設定に変更することもできますので、カスタマーサポートへお電話ください。 ⑤お客様情報の登録 SIMカードがお手元に届き、プランとお支払い方法が決定しましたら、お客様情報の登録をしてください。 登録したEメールアドレスとパスワード情報は、あとで必要になりますので、大切に保管してください。 ●お客様情報の登録 ①www.kddimobilesim.com ホーム画面の右上 「ログイン/登録」から 「新規登録はコチラ!」をクリックして ください。 ②新規登録(Register)を選択します。 ③情報を入力してください。プランのお支払い(リチャージ) の際に再度ログインする 必要がありますので、Eメールアドレスと、パスワードの情報を必ず控えてください。 なお、「ご連絡先電話番号」には米国でご連絡の取れる電話番号をご入力いただ きますが、もしまだ未定な場合は、999-­‐999-­‐9999とご記入ください。 ④お客様の情報登録が完了しました。このあとの回線開通(アクティベーション)や お支払い(リチャージ)方法の設定の際に、ログインする必要がありますので、 登録情報は大切に管理してください。 5 ⑤回線の開通(アクティベーション)と、料金プランのお支払い(リチャージ) お客様情報の登録が完了したら、回線の開通(アクティベーション)をする必要があります。 【ご注意】 ・回線開通後に、そのまま引き続き次ページの「料金プランのお支払い」手続きを完了させてください。 ・回線開通後、24時間以内に料金プランのお支払いをしてください。下記手順で回線開通した電話 番号は、24時間で無効になります。 ・日本で加入するお客様の場合は、渡米1日2日前程度に、回線開通と料金プランのお支払いをあわせ て実施されるようにお願い致します。 ●回線の開通(アクティベーション) ①どちらかご希望のお支払い方法(リチャージ)をクリックしてく ださい。 ②前ページで登録したお客様情報にてログインします。 ( お客様情報の登録がまだの場合は、前ページに戻って 先にお客様情報の登録をしてください。 ) 「Act Fast Code」とは、この部分にある 6桁の番号です。 スペースやハイフンは入れません。 ③ご登録になったお客様のお名前が表示されます。 他必要項目を入れてください。 「Act Fact Code」と「SIM番号」については、下記を参照して ください。「IMEI」欄は、空欄のまま進んでください。 「エリアコード」欄には、ご利用になりたい米国の地域のエリアコード (市外局番)3桁を入力してください。 「市」欄から、該当する市をお選びください。 万が一、回線開通がうまくいかない場合は、 SIMカード上にある16桁の番号を、 「SIM番号」欄に入力して、再度「アクティベートする」 を押してください。 スペースやハイフンは入れません。 ※画像イメージは異なる場合があります。 917-­‐123-­‐456 ④MDNとして表示されている10桁の番号が、お客様の H2O Wirelessの携帯電話番号になります。次ページでの料金 プランのお支払いの際に必要になりますので、大切に保管して ください。 回線開通後、即時に次ページの「料金プランのお支払い」を 実施してください。 24時間以内に料金プランのお支払いを実施されないと、 ここで取得した電話番号は無効になる場合があります。 6 ⑥回線の開通(アクティベーション)と、料金プランのお支払い(リチャージ) 料金プランのお支払いをします。ご利用になれるクレジットカードはVISAとMaster Cardです。 30日を1サイクルとし、1回のお支払いで当日から30日間ご利用になれます。 【ご注意】 ・料金プランのお支払いを実施すると、即時に料金がクレジットカードに課金されます。 ・料金プランのお支払いを実施すると、即時にサイクル(30日間)がスタートし、米国内通話ができるよう になります(日本での通話や通信はできません)。 ・日本で加入するお客様は、あまり早く料金プランのお支払いをしますと、渡米までの日数が無駄に なりますので、渡米日の1日または2日前程度に、回線開通と料金プランのお支払いをあわせて実施 されるようお願い致します。 ①ご希望のお支払い(リチャージ)方法をクリックしてください。 ②ログインしてください。 ③前ページにて回線開通した際に割り当てられたH2O Wireless 携帯電話番号を入力し、「Search」をクリックしてください。 選択した料金プランが表示されます。 次に、クレジットカード情報を入力してください。 情報の入力の仕方は、←左図を参考にしてください。 日本で発行されたクレジットカードをご利用の場合は、 「郵便番号」欄へは、郵便番号の最初から5桁だけを 入力するようにしてください。 ④この画面が表示されたら、お支払い(リチャージ)が完了しました。 SIMカードを携帯端末に装着してください。 米国内通話はすぐにご利用になれます。 国際通話は、このあと1時間程度のちにご利用可能になります。 日本での通話はできません。 7 ⑦通話とデータ通信のご利用 ●米国内通話のかけ方 通常は、米国電話番号10桁をダイアルまたは入力し、「TALK」ボタンを押したりタップすることで、通話ができます。 ダイアル方法はご利用になる携帯端末によって異なります。 ●国際電話のかけ方 料金プランのお支払いが完了後、1時間程度のちに国際電話がかけられるようになります。 国際電話のかけ方は、3通りあります。お使いの携帯電話によって異なりますので、以下のどれかをお試し ください。 ●データ通信の仕方 ・データ通信サービスが提供されているプランにご加入する必要があります。日本での通信はできません。 ・データ通信できるようにご利用の携帯電話の設定をする必要があります。設定方法は、ご利用の携帯電話に よって異なりますので、以下を参照して詳しい設定方法をHPにてご確認ください。 ご利用の携帯電話のメーカー名と、モデル名が必要になる場合があります。 以下の2つの方法があります。どちらかの方法で設定します。 ご利用の携帯電話が アンドロイドOSの場合 方法①無料アプリで簡単設定 hXps://www.kddimobilesim.com/pageControl.php?page=config_android_app 方法②手動設定 hXps://www.kddimobilesim.com/pageControl.php?page=config_android_manual 以下の2つの方法があります。どちらかの方法で設定します。 ご利用の携帯電話が iPhoneの場合 方法①無料アプリで簡単設定 hXps://www.kddimobilesim.com/pageControl.php?page=config_iphone_app 方法②手動設定 hXps://www.kddimobilesim.com/pageControl.php?page=config_iphone_manual 以下の2つの方法があります。どちらかの方法で設定します。 ご利用の携帯電話が アンドロイドOS/iPhone のどちらでもない場合 方法①ワイヤレスで簡単設定 hXps://www.kddimobilesim.com/pageControl.php?page=config_other_ota 方法②手動設定 hXps://www.kddimobilesim.com/pageControl.php?page=config_other_manual 8 ⑧ご利用の確認と、国際通話ユニットの追加 ⑧ご利用状況の確認と、国際通話ユニットの追加 ●ご利用状況の確認 以下、3つの方法があります。 方法①:www.kddimobilesim.com→「My KDDI」へログインします。 携帯電話番号を入力すると、データ通信残量、 ご利用中プランの有効期限、国際電話残高等をご確認い ただけます。なお、表示される残量等は正しく反映されるまで に多少の時差等がある場合もあります。 「国際通話の利用可否」と「国際通話残高」の表示は、 プラン購入後1時間程注意度後に、表示されますので ご注意ください。 他にも、登録情報や、クレジットカードの更新もできます。 方法②簡易テキストメッセージ H2O by KDDIMobile SIMカードを装着した携帯電話から、簡単に以下の2つを確認できます。 •  *777*1#へテキストメッセージを送信→残りのデータ量を確認できます。 •  *777#へへテキストメッセージを送信→ 現サイクルの有効期限を確認できます。 方法③日本語自動音声ガイダンス H2O by KDDIMobile SIMカードを装着した携帯電話から、1-­‐877-­‐890-­‐5001へお電話ください。 メニューに従って、現行サイクルの使用期限と、国際通話ユニットの残高が確認できます。
●国際通話ユニットの追加 $40以上のプランには、毎月$20相当分の国際無料通話が含まれています。 $20内であれば国際電話はかけ放題になりますが、この$20をすべて使い切ったあと、さらにお好きな金額だけ 国際通話ユニットをいつでも追加することができます。 ただし、この国際通話ユニットは、翌サイクルには持ち越しませんのでご注意ください。 方法①www.kddimobilesim.com→「目的で探す」→「リチャージ」→「国際通話ユニットの追加チャージ」 H2O携帯電話番号を入力し、追加したい金額と、 クレジットカード情報を入力してください。 追加したユニットは、翌サイクルには持ち越せませんので ご注意ください。 方法②日本語自動音声ガイダンスからの追加 H2O by KDDIMobile SIMカードを装着した携帯電話から、1-­‐877-­‐890-­‐5001へお電話ください。 メニューに従って国際通話ユニットの追加ができます。クレジットカードをご用意ください。
9 ⑨解約(自動引き落としの停止) 本サービスご利用を解約ご希望の場合、自動引き落とし設定をされたお客様は、必ず翌サイクル以降の自動引き落とし の停止をしてください。自動引き落としの停止がされませんと、サービスご利用停止後も自動引き落としが実施されます。
H2O by KDDIMobile SIMカードを装着した携帯電話から、1-­‐877-­‐890-­‐5001へお電話ください。
メニューに従って、自動引き落としの停止を実施ください。
※必ずお読みください 10