CSR/CSV 8つのステップ・27のポイント 禁・無断転載/無断使用。お問い合わせは株式会社オルタナ/オルタナ総研までお願いいたします。 補足 段階 ポイント 概要 ■CSR/CSVの計画・立案(P) ステップ1: ソーシャル・ミッションとCSR部署のゴール 10年後、20年後のあるべき姿を明確に ポイント1 ソーシャル・ミッションの策定 ポイント2 すでにある社是・理念との整合性 社是・理念をうまく補強する形に ポイント3 CSR専門部署としてのゴール設定より短期の目標。CSRランキングも ステップ2: 社会的課題の収集(マテリアリティ) 最初はできるだけ網羅的に ポイント4 まず社会的課題の洗い出し ポイント5 自社ビジネスとの整合性洗い出しストーリー性を描けるか 最大3つまでに絞込みを ポイント6 社会的課題の絞込み ステップ3: 外部他者との協働の検証(パートナーシップ) ポイント7 NGO/NPO、専門家の情報収集最初はできるだけ網羅的に ポイント8 NGO/NPO、専門家の絞込み 優秀・適切なパートナーがいるか 先方が求める費用に応えられるか ポイント9 想定コストと自社財源の検証 ステップ4: 自社ビジネスとしての検証 ポイント10 自社の経営資源との関連性検証 収入と支出のバランスは取れているか 横並びではなく、差別化を図る ポイント11 他社の動向チェック ISO26000やグローバル・コンパクトほか ポイント12 各種CSRイニシアティブとの整合性 社内を説得できる計画になっているか ポイント13 計画実施の可否判断 活動、参加者数、受益者数、経済効果 ポイント14 KPIの設定 経営陣の理解と協力が不可欠 ポイント15 社内決済 ■CSR/CSVの実践(D) ステップ5: CSR/CSVの体制確立~実践 関係部署への根回し、協力要請 ポイント16 自社内の体制確立 パートナーとの運営体制の確立 ポイント17 社外との協働体制の確立 活動手順、運営方法など最終決定 ポイント18 CSR/CSVとしての始動へ ■CSR/CSVの検証(C) ステップ6: CSR/CSVの検証 1年後に検証、必要であれば追加も ポイント19 KPIの検証 社内の協力体制はスムーズかどうか ポイント20 社内パフォーマンスの検証 期待した通りに動いてもらえているか ポイント21 社外パフォーマンスの検証 ■CSR/CSVの発展(A) ステップ7: CSR/CSVの第二段階へ 社会的なニーズに即した内容か ポイント22 事業内容の見直し サービス内容や運営体制は適切か ポイント23 事業領域の見直し 無理ない運営の規模か ポイント24 事業規模の見直し ■ソーシャル・ブランディング戦略 ステップ8: 引き算の広報戦略 「幕の内弁当」から「うな重」へ ポイント25 広報内容の絞込み 誰でも親しみやすいストーリー化を ポイント26 ストーリー・テリング ツイッターやフェイスブックなど ポイント27 ソーシャル・メディアの活用 Alterna Reserch Institute, All Rights Reserved 2015 (c)
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