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「CSR/CSV 8つのステップ・27のポイント」(オルタナ総研資料)

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CSR/CSV 8つのステップ・27のポイント
禁・無断転載/無断使用。お問い合わせは株式会社オルタナ/オルタナ総研までお願いいたします。
補足
段階
ポイント
概要
■CSR/CSVの計画・立案(P)
ステップ1: ソーシャル・ミッションとCSR部署のゴール
10年後、20年後のあるべき姿を明確に
ポイント1
ソーシャル・ミッションの策定
ポイント2
すでにある社是・理念との整合性 社是・理念をうまく補強する形に
ポイント3
CSR専門部署としてのゴール設定より短期の目標。CSRランキングも
ステップ2: 社会的課題の収集(マテリアリティ)
最初はできるだけ網羅的に
ポイント4
まず社会的課題の洗い出し
ポイント5
自社ビジネスとの整合性洗い出しストーリー性を描けるか
最大3つまでに絞込みを
ポイント6
社会的課題の絞込み
ステップ3: 外部他者との協働の検証(パートナーシップ)
ポイント7
NGO/NPO、専門家の情報収集最初はできるだけ網羅的に
ポイント8
NGO/NPO、専門家の絞込み 優秀・適切なパートナーがいるか
先方が求める費用に応えられるか
ポイント9
想定コストと自社財源の検証
ステップ4: 自社ビジネスとしての検証
ポイント10
自社の経営資源との関連性検証 収入と支出のバランスは取れているか
横並びではなく、差別化を図る
ポイント11
他社の動向チェック
ISO26000やグローバル・コンパクトほか
ポイント12
各種CSRイニシアティブとの整合性
社内を説得できる計画になっているか
ポイント13
計画実施の可否判断
活動、参加者数、受益者数、経済効果
ポイント14
KPIの設定
経営陣の理解と協力が不可欠
ポイント15
社内決済
■CSR/CSVの実践(D)
ステップ5: CSR/CSVの体制確立~実践
関係部署への根回し、協力要請
ポイント16
自社内の体制確立
パートナーとの運営体制の確立
ポイント17
社外との協働体制の確立
活動手順、運営方法など最終決定
ポイント18
CSR/CSVとしての始動へ
■CSR/CSVの検証(C)
ステップ6: CSR/CSVの検証
1年後に検証、必要であれば追加も
ポイント19
KPIの検証
社内の協力体制はスムーズかどうか
ポイント20
社内パフォーマンスの検証
期待した通りに動いてもらえているか
ポイント21
社外パフォーマンスの検証
■CSR/CSVの発展(A)
ステップ7: CSR/CSVの第二段階へ
社会的なニーズに即した内容か
ポイント22
事業内容の見直し
サービス内容や運営体制は適切か
ポイント23
事業領域の見直し
無理ない運営の規模か
ポイント24
事業規模の見直し
■ソーシャル・ブランディング戦略
ステップ8: 引き算の広報戦略
「幕の内弁当」から「うな重」へ
ポイント25
広報内容の絞込み
誰でも親しみやすいストーリー化を
ポイント26
ストーリー・テリング
ツイッターやフェイスブックなど
ポイント27
ソーシャル・メディアの活用
Alterna Reserch Institute, All Rights Reserved 2015 (c)
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