〜 誰 に で も チャン ス が あ る 〜 住 宅・リフォー ム 販 促 情 報 局 会員さんからの成功レポート 〔建築〕 （株）七福建設 村岡 スピード重視の マーケティングで成果を上げる！ 村岡 栄紀氏 （株）七福建設 栄紀氏 会員さんからの成功レポート Vol.58 （株）七福建設 皆様こんにちは。兵庫県西脇市の （株） 七福建設の村岡栄紀です。 村岡 栄紀氏 場頂いたお客様に一級建築士を中心に案内 をし、売込みはないとチラシには書きなが ら、充分に売込んで（笑） 、無料設計相談 さて弊社には、新築部門と、リフォーム のお約束を頂きます。 部門、ガーデン・エクステリア部門の３つ の部門があり、浅薄な経験しかない私です そして、その後何度か設計相談や資金計 が、恥ずかしながら弊社の販促方法のご紹 画相談を続けながら、しっかりと信頼関係 介をさせて頂きたいと思います。 を築きつつ、同時並行で不動産屋さんとタ イアップして、お客さまに合った土地を探 新築部門に関しては、どちらかといえば して、契約して頂くという展開になってい 狩猟的なやり方をしています。集客のメイ ます。 （月に 2 〜 3 棟位のペースで契約し ンは見学会ですが、新聞の購買率が年々低 ています） 下している昨今、新聞折込は一切やらず、 現場周辺の賃貸住宅やハイツを中心に開催 リフォームに関しては、徹底的にＯＢの 日の 3 日前に 3,000 〜 4,000 枚のチラシを集 お客様にフォーカスした農耕型、種まき、 合ポストではなく、1 軒 1 軒きちんと階段 御用聞き営業です。 を上って、丁寧にポスティングしています。 特にデフレ不況が続く今の時代におい チラシに関しては、会員さんの成功事例、 て、新規客を見つけるのは至難の業である 通称『クレヨンチラシ』を参考にさせて頂 し、折り込みチラシを打っても、かけた費 いて作った手書きチラシ、自称「パパ！素 用に見合った新規客がなかなか獲得できな 敵な家をありがとう！」チラシがアナログ いのが現状だと思います。 チックな温かさがあるからなのか？すこぶ るお客様からの反響がいいんですよねぇ。 （資料 1） そんな訳で、弊社におきましては、こん な時代だからこそ「既存のお客様と小さな 仕事を死ぬほど大切にしよう！」を合言葉 直近 2 月 5 日（土） ・6 日（日）に開催 した完成見学会では、3,000 枚のポスティ に、スタッフ一同、全力で走りまわってい ます。 ングで 54 組もの集客があり、しばらくは この線で行こうと考えています。 販促方法は、情報局のニュースレターに、 お客様の声や、リフォームのうんちくなど クロージングに関しては、見学会にご来 を加えたものを、ＯＢのお客様に毎月 2,500 P.1 会員さんからの成功レポート Vol.58 （株）七福建設 村岡 栄紀氏 枚くらい郵送しています。 そんなある日、担当者が興奮して帰って きたので、どうしたの？と聞いてみると、 反響数は月に小工事を中心に 50 〜 60 件 何と！そのお客様から 5000 万円以上の大 あり、どんな小さな仕事でも、依頼がある 規模リフォームの契約を頂いたとのコト。 と、喜んですぐに飛んでいくようにしてい もちろん相見積もりも全くなし。その場で ます。 みんなでバンザイしました！！ 当然小さな工事は、利益は少ないですが、 そして 3 つ目のガーデン・エクステリア 目先の利益ではなく、信頼という目に見え 部門ですが、グリーンフィールドという来 ない大きな財産をコツコツ貯金しているん 店型のショップを構えています。 だという信念を持って、皆仕事に取り組ん でいます。 当初オープンしたときは集客に苦戦し、 毎月のように椎名さんの電話相談を受けな この地道な御用聞きの繰り返しが、結果 的に地域の皆様に「困ったときは七福建設 がら、チラシの作り方などを教えて頂き、 アドバイスを実践する日々が続きました。 さん！」というようにしっかりと浸透して きていると、私自身これだけは自負してお ります。 椎名さんのアドバイスで、チラシの反響 が大きく上がり、年を重ねるごとに地域の 皆様に認知もされていき、数年前からチラ おかげさまで、一人のお客様から何度も 依頼を頂けるようになり、50 万〜 100 万、 シを打つのもやめても、安定して集客でき るようになりました。 100 〜 300 万、そして 500 〜 1,000 万クラ スの高額リフォームも、相見積もりなくコ ンスタントに頂けるようになりました。 今グリーンフィールドの課題は「庭づく り専門店」として地域の皆様にもっともっ と愛されるお店づくりと、スタッフのスキ 先日本当に驚いたことがあり、雨漏り の依頼でお付き合いが始まったお客様がい らっしゃるんですが、結局その時は雨漏り は弊社では直せなかったのです。が、その ルアップを目指し、発展途上というところ です。 そして、今私個人が最も力を入れている のがホームページです。 時の担当者の対応がすごく良かったという ことで、その後、しょっちゅう小さな工事 の依頼を頂いていました。 P.2 七福建設のホームページのトップページ はお客様の笑顔の写真と、動画をいっぱい 会員さんからの成功レポート Vol.58 （株）七福建設 村岡 栄紀氏 載せています。逆にグリーンフィールドは 施工作品を中心にシンプルなトップページ にしています。 まずは自社のホームページの点数を http://openlab.ring.gr.jp/k16/htmllint/ htmllint.html 検索エンジン対策に関しては、昨年末に ヤフージャパンの Google 導入が予想通り で確認し、そこに改善点が書いてあるの 実施されて、現時点では Google で上位表 で、自分で出来る人は自分で修正してくだ 示すれば、ほとんどそのままヤフーでも上 さい。そして出来ない人は、ホームページ 位表示されるようになっています。 製作会社の人に頼めば簡単に 100 点にして くれると思います。 という訳で、対策としてやっているのが、 まずページ数を増やす事です。これは月１ その他、テクニックに関しては、星の数 度位の更新ではなかなか増えないので、少 ほどあるのですが、単にホームページで上 し専門的な話になりますが、スタッフブロ 位表示されてもコンテンツというか、内容 グをムーバブルタイプにして、書き込むた が伴っていなければ逆効果になりますので びに 1 ページ増えるというシステムにして 用心してください。 います。 いろいろとテクニック的なことを書いて それとバックリンクをできるだけ増やす きましたが、ホームページにおいて最も大 事。これはヨミサーチなどの無料の中小の 切なことは、テクニックではなく、消費者 検索エンジンに暇さえあればコツコツと登 の方に役立つ情報を提供し続けることだと 録していくという作業です。 いうことだという本質は決してブレないよ うにしてくださいね。 この作業はかなりの時間と根気が必要と なるので、もし忙しくて時間がないという 最後になりましたが、まだまだ改善の余 方は、有料にはなりますが、代行会社さん 地だらけの弊社ではありますが、アナログ があると思いますので、興味のある方は調 とデジタルを組み合わせながら、情報局の べてみてくださいね！ 皆様とのネットワークを大切に、最後尾で もいいので、先行する会員の皆様に、そし それと更に専門的な話になるのですが、 Ｗ３Ｃこと、ワールド・ワイド・ウェブ・ て時代の流れや変化についていけるよう、 ガンバリマックス！！ コンソーシアムで 100 点を取る事です。 P.3 会員さんからの成功レポート Vol.58 （株）七福建設 村岡 栄紀氏 資料1 P.4 自称「パパ！素敵な家をありがと！」チラシ。 3,000枚のポステングで54組の集客とはおどろきました！ 会員さんからの成功レポート Vol.58 （株）七福建設 村岡 栄紀氏 資料1 P.5
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