SAP BusinessObjects Mobile のインストールと

SAP BusinessObjects Mobile のインス
トールとデプロイメントガイド
SAP BusinessObjects Mobile XI 3.1 Service Pack 5
windows
著作権
© 2011 SAP AG. All rights reserved.SAP、R/3、SAP NetWeaver、Duet、
PartnerEdge、ByDesign、SAP BusinessObjects Explorer、StreamWork、および本文
書に記載されたその他の SAP 製品、サービス、ならびにそれぞれのロゴは、ドイツ
およびその他の国々における SAP AG の商標または登録商標です。Business
Objects および Business Objectsロゴ、BusinessObjects、Crystal Reports、Crystal
Decisions、Web Intelligence、Xcelsius、および本書で引用されているその他の
Business Objects 製品およびサービス、ならびにそれぞれのロゴも含めて、Business
Objects Software Ltd. の商標または登録商標です。Business Objects は SAP の子
会社です。Sybase および Adaptive Server、iAnywhere、Sybase 365、SQL Anywhere、
および本書で引用されている Sybase 製品およびサービス、ならびにそれぞれのロ
ゴも含めて、Sybase, Inc. の商標または登録商標です。Sybase は SAP の子会社で
す。本書に記載されたその他すべての製品およびサービス名は、それぞれの企業
の商標です。本書に記載されたデータは情報提供のみを目的として提供されてい
ます。製品仕様は、国ごとに変わる場合があります。これらの文書の内容は、予告
なしに変更されることがあります。これらの文書はSAP AGおよびその関連会社（「SAP
グループ」）が情報提供のためにのみ提供するもので、いかなる種類の表明および
保証を伴うものではなく、SAPグループは文書に関する誤記・脱落等の過失に対す
る責任を負うものではありません。SAPグループの製品およびサービスに対する唯
一の保証は、当該製品およびサービスに伴う明示的保証がある場合に、これに規
定されたものに限られます。本書のいかなる記述も、追加の保証となるものではあり
ません。
2011-12-01
目次
第1章
このガイドについて
5
概要....................................................................................................6
対象読者.............................................................................................6
第2章
SAP BusinessObjects Mobile ソリューションの紹介
7
ソリューションの概要...............................................................................8
SAP BusinessObjects Mobile クライアント..............................................9
SAP BusinessObjects Mobile サーバー...............................................10
SAP BusinessObjects Business Intelligence（BI）プラットフォーム..............10
機能..................................................................................................11
レポート作成の推奨事項..................................................................11
第3章
SAP BusinessObjects Mobile サーバー接続のセットアップ
13
インストール事前チェックリスト.................................................................14
Web アプリケーションサーバーのデプロイと設定......................................14
Tomcat Web アプリケーションサーバー..............................................14
NetWeaver Web アプリケーションサーバー.........................................15
WebSphere Web アプリケーションサーバー.........................................18
サーバー側のコンポーネントのアップグレード...........................................19
前のバージョンの Mobile からの移行..................................................20
第4章
サーバー側のインストールのテスト
21
前提条件............................................................................................22
インストールの確認...............................................................................22
BlackBerry シミュレーターの起動.......................................................23
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
3
目次
シミュレーターでの SAP BusinessObjects クライアントアプリケーションへのロ
グオン...........................................................................................24
SAP BusinessObjects ドキュメントへのアクセス......................................24
プロキシサーバーのバックグラウンドで BlackBerry MDS シミュレーターを動作さ
せる設定............................................................................................25
第5章
SAP BusinessObjects Mobile クライアントの接続
27
SAP BusinessObjects Mobile クライアントのデプロイ...................................28
SAP BusinessObjects Mobile のデバイスへのダウンロード......................28
BI プラットフォームサーバーでのクライアントアプリケーションの設定...........29
アプリケーションサーバー上での MIME タイプの設定..........................29
クライアントアプリケーションの設定....................................................31
SAP BusinessObjects Mobile へのアクセス ..............................................32
SAP BusinessObjects Mobile アプリケーションへのログオン....................32
ドキュメントへのアクセス....................................................................32
第6章
管理権限とセキュリティ権限
35
Corba SSL が有効の CMS での動作.......................................................36
第7章
トラブルシューティング情報
37
標準的なトラブルシューティングのヒント....................................................38
シミュレーター使用時に発生する問題.....................................................39
ネットワークが使用できないエラー...........................................................40
HTTPS エラー.....................................................................................41
付録 A
4
より詳しい情報
43
索引
47
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
このガイドについて
1
1
このガイドについて
概要
概要
このガイドでは、SAP BusinessObjects Mobile XI 3.1 Service Pack 5 のデプロイ方法
と、エンタープライズ環境でのサポート状況について説明します。次の内容で構成さ
れています。
•
•
•
•
•
•
SAP BusinessObjects Mobile XI 3.1 Service Pack 5 ソリューションについて
サーバーコンポーネントのデプロイおよび設定の手順
デバイスへのクライアントアプリケーションのデプロイおよび設定の手順
既存のコンポーネントのアップグレードの手順
ユーザーのアクセス権をセットアップおよび管理する方法についての情報
SAP BusinessObjects XI Mobile 3.1 Service Pack 5 システムのトラブルシュー
ティング
対象読者
このガイドは、次のエンドユーザーを対象にしています。
6
•
•
Mobile サーバーをインストールし、設定する IT 管理者
次のタスクを実行するビジネスインテリジェンス管理者
• ビジネスインテリジェンス（BI）データおよびアプリケーションのデプロイ方
法と管理方法を計画する。
• Mobile ユーザー向けに BI ドキュメントとフォルダを管理する。
•
次のタスクを実行する IT セキュリティ管理者
• インターネットおよびワイヤレスネットワークを経由して通信されるビジネス
インテリジェンスデータの安全性を確保する。
• Mobile クライアントアクセス、およびモバイルサーバーのセキュリティポリ
シーを管理する。
•
BlackBerry Enterprise Server（BES）を設定する電子メール/モバイル管理者
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
SAP BusinessObjects Mobile ソ
リューションの紹介
2
2
SAP BusinessObjects Mobile ソリューションの紹介
ソリューションの概要
ソリューションの概要
SAP BusinessObjects Mobile ソリューションを使用すると、移動中のユーザーが、ス
マートフォンや PDA などのモバイルデバイスを使用してビジネスインテリジェンスデー
タにアクセスしたり、処理したりできます。
BusinessObjects Mobile ソリューションデプロイメントは、次のコンポーネントで構成さ
れます。
•
•
•
SAP BusinessObjects Mobile クライアント
SAP BusinessObjects Mobile サーバー
SAP BusinessObjects Business Intelligence（BI）プラットフォーム
注
上記のコンポーネントは、SAP BusinessObjects BI プラットフォームインストー
ラの一部です。
関連項目
•
•
•
8
9 ページの「SAP BusinessObjects Mobile クライアント」
10 ページの「SAP BusinessObjects Mobile サーバー」
10 ページの
「SAP BusinessObjects Business Intelligence（BI）プラットフォーム」
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
SAP BusinessObjects Mobile ソリューションの紹介
ソリューションの概要
SAP BusinessObjects Mobile クライアント
SAP BusinessObjects Mobile クライアントは、各デバイスにダウンロードする必要のあ
るアプリケーションです。次の各モバイルオペレーティングプラットフォームに対して、
特定のバージョンのクライアントアプリケーションが提供されます。
•
•
•
BlackBerry
Symbian シリーズ 60
Windows Mobile
このアプリケーションは、モバイルデバイスでのビジネスインテリジェンス（BI）のコンテ
ンツの表示を最適化し、ネイティブレンダリング、シングルクリックアクセス、および
ユーザーの対話性などのデバイスの機能を使用するように特別に設計されています。
このアプリケーションを使用するエンドユーザーは、次の種類の BI ドキュメントにアク
セスし、対話できます。
•
•
•
Web Intelligence ドキュメント
Crystal レポートドキュメント
速度計、気圧計、温度計など、一部のメーターアナリティクス
SAP BusinessObjects Mobile は、Edge、Wi-Fi、および 3G ネットワークなどのデータ
インフラストラクチャで動作します。
注
•
•
Windows Mobile 互換デバイスでは、メーターアナリティクスを表示できません。
SAP BusinessObjects Mobile は、SAP Business Warehouse を使用して作成された
BI レポートをサポートします。ドキュメントタイプに応じて、ドキュメントに含まれる
データの表示、分析、対話を実行できます。BusinessObjects Mobile を使用して
活用できる、サポートされているドキュメント機能の詳細については、
『BusinessObjects Mobile の使用方法』の「モバイルドキュメント作成のベストプ
ラクティス」の節を参照してください。
関連項目
•
•
•
28 ページの「SAP BusinessObjects Mobile のデバイスへのダウンロード」
29 ページの「アプリケーションサーバー上での MIME タイプの設定」
31 ページの「クライアントアプリケーションの設定」
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
9
2
2
SAP BusinessObjects Mobile ソリューションの紹介
ソリューションの概要
SAP BusinessObjects Mobile サーバー
SAP BusinessObjects Mobile サーバーは Web アプリケーションです。次の機能を実
行します。
•
•
SAP BusinessObjects Mobile クライアントから送信される要求を受信し、SAP
BusinessObjects Business Intelligence（BI）プラットフォームサーバーに渡す。
Web Intelligence ドキュメントや Crystal レポートドキュメントなど、SAP
BusinessObjects Business Intelligence（BI）プラットフォームサーバーからの応
答を受信し、SAP BusinessObjects Mobile クライアントに送信する。
注
Mobile サーバは複数の SAP BusinessObjects Business Intelligence プラットフォーム
Central Management Servers (CMS) と通信できます。CMS 名は、各デバイスの Mobile
クライアントアプリケーションの［接続設定］画面で指定されています。これは、異なる
デバイスがデプロイメント内の異なる CMS に接続できることを意味します。Mobile サー
バーは、デバイスで指定されたように接続要求を CMS に転送します。
SAP BusinessObjects Business Intelligence（BI）プラットフォーム
SAP BusinessObjects BI プラットフォームサーバーは、企業データベースおよびデー
タウェアハウスから取得されたデータをビジネスインテリジェンスドキュメントまたはレ
ポートとして提示します。ドキュメントのライフサイクルを、作成、カタログ、最新表示、コ
ンテンツ配信、およびレポートの対話性などのあらゆる角度で管理します。
SAP BusinessObjects BI プラットフォームサーバーは、SAP BusinessObjects Mobile
クライアントから送信された要求を SAP BusinessObjects Mobile サーバーを経由して
処理し、Web Intelligence ドキュメントや Crystal レポートドキュメントなどの応答を返
します。
注
•
•
10
デスクトップコンピュータを経由してポータルにアクセスするユーザーのポー
タルは、BI 起動パッドと呼ばれます。
デバイスを経由してアクセスするモバイルユーザーのポータルは、SAP
BusinessObjects Business Intelligence プラットフォームサーバーと呼ばれま
す。
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
SAP BusinessObjects Mobile ソリューションの紹介
機能
機能
SAP BusinessObjects Mobile では、さまざまな範囲に及ぶ特長と機能を使用して、ビ
ジネスインテリジェンス（BI）ドキュメントとデータを管理できます。
•
•
•
•
•
•
•
•
アプリケーションにログインすると自動的に開くドキュメントまたはフォルダを設定す
る。
レポートを最新表示し、最新のデータを取得する。
ズームおよびナビゲーションショートカットを使用して結果を表示する。
レポートのハイパーリンクを使用して関連性のあるドキュメントに移動する。
プロンプト値を修正して結果のフィルタリング方法を変更する。
特定のドキュメントが変更されたとき、条件が満たされたとき、またはスケジュール
が実行されたときにアラートを受信する。
レポートセルをクリックしてフォローアップアクションを実行し、SMS、電話、または
電子メールを発信する。
ドキュメントをローカル保存し、オフラインで表示して、ネットワーク障害を緩和し、
通信コストを削減する。
Web Intelligence レポートを表示する場合、次の操作も実行できます。
•
•
結果をドリルし、詳細または要約データを分析する。
ドキュメント作成者が設定したカスタマイズ可能な強調表示で、データの変更を追
跡する。
注
SAP BusinessObjects Mobile は、SAP BandWidth によって作成された Crystal レ
ポートおよび Web Intelligence ドキュメントの表示もサポートしています。
レポート作成の推奨事項
SAP BusinessObjects Mobile では、あらゆる Web Intelligence ドキュメントや Crystal
レポートを表示できますが、小さな画面で簡単に読んだり操作したりできるようにレポー
トを専用に作成することで、ユーザー体験を向上させることができます。モバイルエン
ドユーザーを対象としたレポートの作成に関するベストプラクティスについては、『モ
バイルユーザ向けビジネスインテリジェンスドキュメントの作成』ガイドの「モバイル
ドキュメント作成のベストプラクティス」の節を参照してください。
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
11
2
SAP BusinessObjects Mobile サー
バー接続のセットアップ
3
3
SAP BusinessObjects Mobile サーバー接続のセットアップ
インストール事前チェックリスト
インストール事前チェックリスト
このチェックリストには、SAP BusinessObjects Mobile をデプロイして設定するために
実行する必要のあるステップの概要が示されています。このチェックリストに目を通した
後でインストール手順を開始することをお勧めします。
•
•
作業環境が、このバージョンの SAP BusinessObjects Mobile のすべての要件
に合致していることを確認します。サポートされるプラットフォームのリストを確
認するには、Web サイト http://service.sap.com/bosap-support を参照して
ください。
SAP BusinessObjects Business Intelligence プラットフォームをインストールし
て設定します。
詳細については『SAP BusinessObjects Business Intelligence プラットフォームイ
ンストールと設定ガイド』を参照してください。
•
•
SAP BusinessObjects Enterprise CMS が実行されていることを確認します。
アプリケーションサーバーが Java 準拠であり、SAP BusinessObjects Enterprise
（BOE）の最新バージョンでサポートされていることを確認します。
Web アプリケーションサーバーのデプロイと設定
Tomcat Web アプリケーションサーバー
SAP BusinessObjects Mobile サーバーは、Tomcat Web アプリケーションサー
バーでサポートされています。Tomcat Web アプリケーションサーバーに Mobile
サーバーパッケージをインストールするには、次の手順を実行します。
1 Tomcat Web アプリケーションサーバーを停止します。
2 次の .war ファイルをコピーします。
• MobileOTA.war。元の場所は SAP BusinessObjects\Mobile 12\Client で
す。
• MobileBIService.war。元の場所は SAP BusinessObjects\Mobile 12\Server
です。
• MOBIServer.war。元の場所は SAP BusinessObjects\Mobile 12\Server で
す。
これらのファイルを SAP BusinessObjects BI プラットフォームの [Tomcat ホー
ムディレクトリ]\webapps にコピーします。
3 Tomcat を起動します。
14
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
SAP BusinessObjects Mobile サーバー接続のセットアップ
Web アプリケーションサーバーのデプロイと設定
注
•
•
SAP BusinessObjects Mobile サーバーは、他の SAP BusinessObjects BI プ
ラットフォーム Web アプリケーションがデプロイされるのと同じ Tomcat Web ア
プリケーションサーバーにインストールできます。別の Tomcat Web アプリケー
ションサーバーにインストールすることもできます。
Tomcat Web アプリケーションサーバーの明示的な設定は必要ありません。
ただし、NetWeaver および WebSphere アプリケーションサーバーについて
は、インストールを完了するための設定が必要です。
NetWeaver Web アプリケーションサーバー
NetWeaver Web アプリケーションサーバーに Mobile サーバーパッケージをデ
プロイするには、次の手順を実行します。
1 NetWeaver がサポートする SCA ファイルを作成します。
詳細については、15 ページの「NetWeaver がサポートする SCA ファイルの作成」
を参照してください。
2 JSPM ツールを使用して、SCA ファイルを NetWeaver にデプロイします。
詳細については、16 ページの「JSPM ツールを使用した NetWeaver への SCA
ファイルのデプロイ」を参照してください。
3 モバイルアプリケーションを使用するには、インストールプロセスが完了したら、
MobileBIService.war を手動でデプロイします。
詳細については、17 ページの「モバイルアプリケーションサポートのための
MobileBIService.war のデプロイ」を参照してください。
NetWeaver がサポートする SCA ファイルの作成
NetWeaver がサポートする SCA ファイルを作成するには、次の手順に従います。
1 コマンドプロンプトリモートアクセスを使用して、SAP BusinessObjects Mobile
3.1 Service Pack 05 がインストールされている BI プラットフォームサーバーに
アクセスします。
注
さまざまな Web アプリケーションバンドル用の SAP_metadata.Properties ファ
イルは、次の場所に保存されています。
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
15
3
3
SAP BusinessObjects Mobile サーバー接続のセットアップ
Web アプリケーションサーバーのデプロイと設定
BOE.WAR：<BOE_Install_Folder>\<Enterprise_DIR>\wdeploy\SLDSup
port\NWSLD\BOE
dswsbobje：<BOE_Install_Folder>\<Enterprise_DIR>\wdeploy\SLDSup
port\NWSLD\dswsbobje
BusinessProcess BI：<BOE_Install_Folder>\<Enterprise_DIR>\wdeploy\SLDSup
port\NWSLD\BusinessProcessBI
Mobile：<BOE_Install_Folder>\<Enterprise_DIR>\wdeploy\SLDSup
port\NWSLD\MobileOTA
OpenSearch：<BOE_Install_Folder>\<Enterprise_DIR>\wdeploy\SLDSup
port\NWSLD\OpenSearch
2 コマンドプロンプトを使用して、<BOE_Install_Folder>\<Enterprise_DIR>\wdeploy
を開きます。
3 wdeploy コマンドを使用した SCA ファイルの作成
Windows の場合：Wdeploy.bat sapappsvr73 predeployall
UNIX の場合：./Wdeploy.sh sapappsvr73 predeployall
4 すべての SCA ファイルを <BOE_INSTALL_DIR>/<Enterprise_DIR>/wde
ploy/workdir/sapappsvr73/application からマシン上のフォルダ <In
stall_Drive>:usrsapTransEPSin に移動（切り取って貼り付け）します。
JSPM ツールを使用した NetWeaver への SCA ファイルのデプロイ
JSPM ツールを使用して NetWeaver に SCA ファイルをデプロイするには、次の
手順に従います。
1 <Install_Drive>:\usr\sap\<AS_ID>\J00\j2ee\JSPM フォルダを開き、Java Support
Package Manager（JSPM）ツールを起動します。
2 go.bat を実行します。
3 ［ログイン］画面で SAP NW 管理者のユーザー名］と［パスワード］を入力しま
す。
4 ［ログオン］を選択します。
5 ［ようこそ］ > ［パッケージの種類の選択］画面で、［新しいソフトウェアコンポー
ネント］を選択します。
6 ［次へ］をクリックします。
7 ［新しいソフトウェアコンポーネント］ > ［キューの特定］画面で、［次へ］を選択
します。
16
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
SAP BusinessObjects Mobile サーバー接続のセットアップ
Web アプリケーションサーバーのデプロイと設定
8 ［新しいソフトウェアコンポーネント］ > ［キューのチェック］で、［スタート］を選
択します。
SCA ファイルのデプロイメントが始まります。これには 40 分程度かかります。
モバイルアプリケーションサポートのための MobileBIService.war のデプロイ
1 MobileBIService.war を <BOE_Install_Folder>\<Mobile 12>\server からシステ
ムのローカルドライブにコピーします。
2 MobileBIService.war をローカルドライブに抽出します。
3 <BOE_Install_Dir>\<Enterprise_DIR>\wdeploy\conf に移動して、必要なパラ
メータを使用して config .<app server server> ファイルを更新します。
4 <BOE_Install_Folder>\<Enterprise_DIR>\wdeploy\SLDSupport\NWSLD を開
き、一時フォルダ MobileBIService を作成します。
5 <BOE_Install_Folder>\<Enterprise_DIR>\wdeploy\SLDSupport\NWSLD \Mo
bileOTA を開き、SAP_metadata.Properties ファイルを <BOE_Install_Folder>\<En
terprise_DIR>\wdeploy\SLDSupport\NWSLD\MobileBIService にコピーしま
す。
6 SAP_metadata.Properties ファイルの scn と name パラメータを入力します。
scn および name パラメータは同じ名前を持っています。たとえば、name プロ
パティが BOEWEBAPPJAVA の値に設定されている場合は、scn プロパティも
BOEWEBAPPJAVA に設定されている必要があります。
7 <BOE_Install_Folder>\<Enterprise_DIR>\wdeploy\conf\apps で MobileBISer
vice.properties の App プロパティを設定します。
8 コマンドプロンプトを使用して、<BOE_Install_Folder>\<Enterprise_DIR>\wdeploy
を開きます。
9 次の wdeploy コマンドを使用して、SCA ファイルを作成します。wdeploy.bat
sapappsvr73 -Dapp_source_dir=<Location_of_MobileBIService.war> -DAPP=
<App_Directory_Name> predeploy
10 すべての SCA ファイルを <BOE_INSTALL_DIR>/<Enterprise_DIR>/wde
ploy/workdir/sapappsvr73/application からフォルダ <Install_Drive>:usrsap
TransEPSin に移動（切り取って貼り付け）します。
11 JSPM ツールを使用して、SCA ファイルを Netweaver にデプロイします。
詳細については、16 ページの「JSPM ツールを使用した NetWeaver への
SCA ファイルのデプロイ」を参照してください。
12 デプロイメントに成功したら、Web アプリケーションサーバーを再起動して、モ
バイル URL http://<Hostname>:<Web Application Server
Port>/MobileBIService/MessageHandlerServlet にアクセスします。
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
17
3
3
SAP BusinessObjects Mobile サーバー接続のセットアップ
Web アプリケーションサーバーのデプロイと設定
注
servicelevel および patchlevel パラメータは、Support Pack やパッチリリースの
バージョンに基づいて設定されている必要があります。たとえば SP01 では、
servicelevel が 1、patchlevel が 0 に設定されている必要があります。Support
Pack1 およびパッチ 1 リリースの場合は、servicelevel が 1、patchlevel が 1 に設
定されている必要があります。
WebSphere Web アプリケーションサーバー
WebSphere アプリケーションサーバーに SAP BusinessObjects サーバーをデプロイ
するには、次の 2 つの方法があります。
•
•
同じ WebSphere Web アプリケーションサーバーにモバイルサーバーパッ
ケージをインストールした場合は、MobileOTA.war ファイルを手動でデプロイ
します。
SAP BusinessObjects Enterprise（BI プラットフォーム）サーバーにモバイル
サーバーパッケージをインストールした場合は、wdeploy ツールを使用すると
MobileOTA.war ファイルが自動的にデプロイされます。
注
Wdeploy ツールを使用して MobileOTA.war ファイルを Web 層インストールにデプロ
イする場合は、次の手順を実行します。
1 SAP BusinessObjects Mobile の完全インストールまたはカスタムインストール
の MobileOTA.properties ファイルおよび MobileOTA.war ファイルを、Web
層ホストの対応するフォルダにコピーします。MobileOTA.properties ファイル
は、<BOE_INSTALL_DIR>\deployment\apps にあります。
2 Wdeploy を使用して、MobileOTA.war ファイルをデプロイします。
WDeploy ツールの操作方法については、『SAP BusinessObjects Enterprise Web ア
プリケーションデプロイメントガイド』を参照してください。
WebSphere アプリケーションサーバーへの SAP BusinessObjects Mobile のデプロイ
WebSphere アプリケーションサーバーに SAP BusinessObjects Mobile をデプロ
イするには、次の手順に従います。
1 ローカルドライブで <BOE_Install_Folder>\<Mobile 12>\server を開きます。
2 一時フォルダ MobileBIService を作成します。
3 MobileBIService.war を MobileBIService フォルダに抽出します。
18
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
SAP BusinessObjects Mobile サーバー接続のセットアップ
サーバー側のコンポーネントのアップグレード
4 MobileBIService\WEB-INF\lib フォルダに移動して、次の手順を実行します。
a 一時フォルダ Extracts を作成します。
b 現在の場所に保持する Java アーカイブ（.jar）ファイルを 1 つ選択します。
他の .jar ファイルを Extracts フォルダに移動（切り取って貼り付け）します。
.jar ファイルはファイルサイズが大きいため、デプロイメントに時間がかか
ります。そのため、一時フォルダに移動します。
5 META-INF および修正された WEB-INF で新しい war ファイル
MobileBIService.war を作成します。
6 WebSphere の管理コンソールを開き、次の手順を実行します。
a ［アプリケーション］ > ［新しいアプリケーション］ > ［新しいエンタープライズ
アプリケーション］を選択します。
b 新しい MobileBIService.war ファイルを指定します。
c ［次へ］をクリックします。
d コンテキストパスのページが表示されるまで、［次へ］を選択します。
e ［コンテキストパス］を［MobileBIService］に設定します。
f ［概要パネル］で［完了］を選択します。
g デプロイメントを保存します。
7 Extracts フォルダを開きます。jar ファイルを MobileBIService\WEB-INF\lib
フォルダに移動（切り取って貼り付け）します。
WebSphere アプリケーションサーバーの起動
WebSphere アプリケーションサーバーを起動するには、次の手順に従います。
1 WebSphere の管理コンソールを開きます。
2 ［Enterprise アプリケーション］に移動します。
3 ［MobileBIService］ > ［モジュールの管理］ > ［モジュール］の順に選択します。
4 ［更新］の下で、［最初にローカルクラスローダーを使用してロードされたクラ
ス (親が最後)］を選択します。
5 管理コンソールから、MobileBIService.war を開始します。
サーバー側のコンポーネントのアップグレード
モバイルサーバーにインストールされている SAP BusinessObjects XI R2 および XI
3.x バージョンを SAP BusinessObjects Mobile 3.1 SP 05 にアップグレードするには、
次の手順に従います。
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
19
3
3
SAP BusinessObjects Mobile サーバー接続のセットアップ
サーバー側のコンポーネントのアップグレード
1 R2 または 3.x が既にインストールされている環境で、SAP BusinessObjects
Mobile 3.1 SP 05 パッチをインストールします。
2 ［Program Files］ > ［SAP Business Objects Mobile 3.x］ > ［Mobile12］ > ［Server］
の順に移動します。
3 VAS と VMS サーバーのフォルダを手動で削除します。
前のバージョンの Mobile からの移行
SAP BusinessObjects Mobile XI 3.x からの移行を実行しており、お使いの Mobile サー
バーに XI R2 バージョンがインストールされている場合は、サーバーでサポートされて
いる次の機能に変更はありません。
警告
前のバージョンの Mobile を使用していたときのアラートをユーザーが購読している場
合、新しいバージョンに移行した後もその購読はそのまま残ります。
ローカルドキュメント
Mobile クライアントアプリケーションを削除すると、デバイスにローカルに保存されて
いるドキュメントがデバイスから削除されます。ローカルドキュメントをデバイスに復元
するには、SAP BusinessObjects Business Intelligence プラットフォーム CMS からそれ
らのドキュメントを修復する必要があります。これを実行するには、次の手順に従いま
す。
•
•
ユーザーのデバイスで SAP BusinessObjects Mobile アプリケーションにログオン
し、メニューを起動して［基本設定］を選択します。
再びメニューを起動して、［ローカルストアの修復］を選択します。
そのユーザー用の CMS にある Mobile オフラインデータストアに保存されている
ドキュメントが、デバイス上のローカルドキュメントフォルダに復元されます。
20
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
サーバー側のインストールのテスト
4
4
サーバー側のインストールのテスト
前提条件
Mobile サーバーと SAP BusinessObjects BI プラットフォームサーバーの接続をテス
トすることをお勧めします。実際に使用するデバイスにデプロイする前に、BlackBerry
デバイスシミュレーターを使用してテストしてください。
前提条件
•
•
•
•
Sun の Java Runtime Environment（JRE V1.5 以上）がインストールされたマシ
ン。JRE は Sun の Web サイト (http://java.sun.com/javase/downloads/index.jsp
) からダウンロードすることができます。
BlackBerry シミュレーターと E-mail および MDS Service コンパニオンシミュ
レーター（バージョン 4.2 以上）を、BlackBerry のデベロッパー Web サイト
（http://na.blackberry.com/eng/developers/resources/simulators.jsp）からダ
ウンロードしてインストールします。
BlackBerry シミュレータと E-mail および MDS Service コンパニオンシミュレー
タは同一サーバマシンにインストールする必要があります。
BlackBerry シミュレーターがインストールされているマシンから、Mobile サー
バーと MobileOTA12 アプリケーションのインデックスページにアクセスしま
す。
インストールの確認
サーバー側のインストールをテストするには、次の手順に従います。
1 デバイスまたはシミュレーターで Mobile アプリケーションを起動します。
詳細については、23 ページの「BlackBerry シミュレーターの起動」を参照し
てください。
2 SAP BusinessObjects BI プラットフォームサーバー（CMS）にログオンします。
詳細については、32 ページの「SAP BusinessObjects Mobile アプリケーショ
ンへのログオン」を参照してください。
3 サーバー上のドキュメントを参照します。
詳細については、24 ページの「SAP BusinessObjects ドキュメントへのアクセ
ス」を参照してください。
4 サーバー上のドキュメントを開きます。
トラブルシューティングに関するヘルプについては、このマニュアルのトラブル
シューティング情報の節を参照してください。
22
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
サーバー側のインストールのテスト
インストールの確認
BlackBerry シミュレーターの起動
BlackBerry シミュレータをコンピュータで起動するには、以下の手順を実行します。
1 ［スタート］ > ［プログラム］ > ［Research in Motion］ > ［BlackBerry Email and
MDS Services Simulators <バージョン番号>］ > ［MDS］の順にクリックして、
Mobile Data System（MDS）サービスを起動します。
注
MDS を起動すると、［MDS DOS コマンド］ウィンドウが表示されます。コマンド
ウィンドウが表示されない場合、またはウィンドウがすぐに閉じてしまう場合、
MDS シミュレーターは正常に起動していません。この問題の対処方法につい
ては、39 ページの「シミュレーター使用時に発生する問題」を参照してくださ
い。
また、http://bes:mds_port にアクセスして、MDS 接続サーバーのステータスを確
認することもできます。ここで bes は、MDS がインストールされているマシン名で
す。
2 ［スタート］ > ［プログラム］ > ［Research in Motion］ > ［BlackBerry Smartphone
Simulators <バージョン番号>］ > ［<バージョン番号>］の順に選択して、
BlackBerry シミュレーターを起動します。
注
•
•
OTA ダウンロード用 Web アプリケーションをデプロイした場合は、
BlackBerry ブラウザを起動して、SAP BusinessObjects Mobile クライアント
アプリケーションのダウンロードページの URL を入力し、［BlackBerry バー
ジョン］を選択して［OK］をクリックします。
OTA ダウンロード用 Web アプリケーションをデプロイしていない場合は、
Mobile サーバー上の <BOBJ 製品のインストールディレクトリ>\Mobile
12\Client\blackberry ディレクトリのすべてのファイルを、シミュレーターの
インストールディレクトリ <Research In Motion のインストールディレクトリ
>\BlackBerry Device Simulators <バージョン番号>\<バージョン番号>
(8800-OrangeFR) にコピーします。
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
23
4
4
サーバー側のインストールのテスト
インストールの確認
シミュレーターでの SAP BusinessObjects クライアントアプリケーショ
ンへのログオン
Mobile クライアントを使用して SAP BusinessObjects Mobile にログオンするには、次
の手順に従います。
1 SAP BusinessObjects アプリケーションのアイコンを選択します。
2 ログイン画面で、メニューから［接続設定］を選択します。
3 画面に次の情報を入力します。サーバー：http(s)://<Mobile サーバー>:<ポート>
注
Tomcat サーバーの場合：デフォルトのポート番号は 8080 です。CMS：<CMS が
稼働しているマシン名/BOE の IP>
4 ［保存］を選択します。
5 登録後に受信した［ユーザー名］および［パスワード］を入力します。
6 メニューから、［ログイン］を選択します。
ログインに成功すると、ホーム画面に次のリストが表示されます。
•
•
ローカルドキュメント
サーバドキュメント
SAP BusinessObjects ドキュメントへのアクセス
モバイルデバイスで SAP BusinessObjects Mobile アプリケーションにログオンすると、
以下のドキュメントのカテゴリから選択できます。
•
［ローカルドキュメント］：ローカルドキュメントは、デバイスにローカル保存され
ています。ローカルドキュメントは、SAP BusinessObjects Enterprise サーバー
上に現在公開されている同じドキュメントのオンラインバージョンと同期させる
ことができます。
注
モバイルデバイスを SAP BusinessObjects Enterprise サーバと同期させると、
サーバ上に存在しなくなったローカルドキュメントは、デバイスから自動的に削
除されます。
たとえば、LocDoc1 という名前のサーバードキュメントをデバイスに保存し、その
後でこのドキュメントのサーバーバージョンが削除された場合、次に別のサーバー
ドキュメントをデバイスに保存したときに LocDoc1 は削除されます。
24
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
サーバー側のインストールのテスト
プロキシサーバーのバックグラウンドで BlackBerry MDS シミュレーターを動作させる設定
•
［サーバーのドキュメント］：サーバードキュメントは SAP BusinessObjects
Enterprise サーバーに保存されているドキュメントです。したがって、サーバー
に接続しているオンラインモードの場合のみアクセスできます。
プロキシサーバーのバックグラウンドで BlackBerry
MDS シミュレーターを動作させる設定
プロキシのバックグラウンドで BlackBerry MDS シミュレーターが動作するように設
定するには、rimpublic.property ファイルを適切なプロキシ情報で更新する必要
があります。
次のプロキシ情報を rimpublic.property ファイルに追加します。
application.handler.http.proxyEnabled=true
application.handler.http.proxyHost=proxy
application.handler.http.proxyPort=8080
注
rimpublic.property は <Research In MotionInstallDir>\BlackBerry Email and MDS
Services Simulators #.#.#\MDS\config にあります。
また、proxyAutoConfig オプションも使用できます。
application.handler.http.proxyAutoConfig=true
application.handler.http.proxyAutoConfigURL=http://proxy:8083
application.handler.http.proxyAutoConfig.ScriptCacheTime=0
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
25
4
SAP BusinessObjects Mobile クライ
アントの接続
5
5
SAP BusinessObjects Mobile クライアントの接続
SAP BusinessObjects Mobile クライアントのデプロイ
SAP BusinessObjects Mobile クライアントのデプロイ
SAP BusinessObjects Mobile のデバイスへのダウンロード
SAP BusinessObjects Mobile クライアントアプリケーションをデバイスにダウンロードす
るには、次の 2 つの方法があります。
•
•
安全な Web ページを使用する、OTA 配信を使用した Over-The-Air。SAP
BusinessObjects Mobile に付属の OTA Web アプリケーションを安全な社内
Web アプリケーションサーバーにデプロイする必要があります。
デバイスのメーカーから提供されるクライアントデスクトップマネージャアプリ
ケーション（USB、Bluetooth、Infrared など）を使用して各デバイスに手動でイ
ンストール。詳しい説明は、デバイスのメーカーから提供されるマニュアルを参
照してください。
安全な Web サイトを介した Over-The-Air（OTA）
OTA ダウンロード用 Web アプリケーションパッケージは、標準の SUN war ファイル
MobileOTA.war で提供されます。以下が含まれます。
•
•
•
Web アプリケーション
Java サーブレット。Web ページ上でデバイスを検出することが可能になります。
SAP BusinessObjects Mobile クライアントアプリケーション（1 つのデバイスタイプ
に 1 つのアプリケーションバージョン）
OTA を使用してデバイスにクライアントアプリケーションをデプロイするには、次の手
順を実行します。
1 BlackBerry デバイスで、ブラウザアイコンを選択します。
2 標準 OTA（Over-The-Air）プロトコルから、クライアントアプリケーションをダウン
ロードします。デフォルトのURL：http://IP アドレス:ポート/MobileOTA
3 ［ここをクリックして Blackberry 用 SAP BusinessObjects Mobile をダウンロードして
ください。］を選択します。
4 ［SAP BusinessObjects のダウンロード］画面で、［アプリケーションの権限の設定］
を選択します。
5 ［ダウンロード］を選択します。
6 アプリケーションが正常にインストールされたというメッセージを示すポップアップ
ウィンドウが表示されたら、［OK］を選択します。
28
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
SAP BusinessObjects Mobile クライアントの接続
BI プラットフォームサーバーでのクライアントアプリケーションの設定
BlackBerry Desktop Software の使用
クライアントアプリケーションを BlackBerry モバイルデバイスにダウンロードする
には、次の手順を実行します。
1 デスクトップのローカルドライブの client\blackberry フォルダを開きます。
2 デスクトップでBlackBerry デスクトップソフトウェアを起動します。
3 データケーブルまたは Bluetooth 接続を使用して、BlackBerry デバイスに接
続し、デバイスとデスクトップを同期します。
4 BlackBerry デスクトップソフトウェアで、［アプリケーション］を選択します。
5 ［インポートファイル］を選択します。
6 Mobi.alx を開きます。
7 ［適用］を選択します。
8 BlackBerry デバイスの接続を解除します。
これで、SAP BusinessObjects のアイコンを BlackBerry デバイスで使用できる
ようになりました。
BI プラットフォームサーバーでのクライアントアプリ
ケーションの設定
OTA ダウンロード用 Web アプリケーションをインストールしたら、MobileOTA.war を
Web アプリケーションサーバーにデプロイします。クライアントアプリケーションを BI
プラットフォームサーバーで設定する前に、SAP BusinessObjects Mobile のデプロイ
に使用される各デバイスのタイプに MIME タイプを追加する必要があります。
関連項目
•
•
29 ページの「アプリケーションサーバー上での MIME タイプの設定」
31 ページの「クライアントアプリケーションの設定」
アプリケーションサーバー上での MIME タイプの設定
下の表は、すべてのデバイスタイプについて SAP BusinessObjects Mobile がサポー
トする MIME タイプのリストです。
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
29
5
5
SAP BusinessObjects Mobile クライアントの接続
BI プラットフォームサーバーでのクライアントアプリケーションの設定
拡張子
MIME
.jad
text/vnd.sun.j2me.app-descriptor
.cod
application/vnd.rim.cod
お使いの種類の Web アプリケーションサーバーに MIME タイプを追加する方法に
ついては、お使いの Web アプリケーションサーバーのマニュアルを参照してくださ
い。
関連項目
•
30 ページの「NetWeaver サーバー上での MIME タイプの設定」
Apache Tomcat 上での MIME タイプの設定
Tomcat では、次の手順に従って $TOMCAT_HOME/conf/web.xml の
<mime-mapping> リストの最後に MIME タイプの宣言を追加できます。
1 Tomcat を停止します。
2 $TOMCAT_HOME/conf/web.xml を開いて編集します。
3 次のテキストを追加します。

<mime-mapping>
<extension>jad</extension>
<mime-type>text/vnd.sun.j2me.app-descriptor</mime-type>
</mime-mapping>
<mime-mapping>
<extension>cod</extension>
<mime-type>application/vnd.rim.cod</mime-type>
</mime-mapping>
4 web.xml ファイルを保存して閉じます。
5 Tomcat を再起動します。
NetWeaver サーバー上での MIME タイプの設定
クライアントを BlackBerry デバイスにダウンロードするときに発生する .jad エラーを解
決するには、次の手順を実行します。
30
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
SAP BusinessObjects Mobile クライアントの接続
BI プラットフォームサーバーでのクライアントアプリケーションの設定
1 SAP NetWeaver Administrator を起動し、［設定］ > ［インフラストラクチャ］ >
［Java システムプロパティ］を選択します。
2 ［サービス］タブで、［HTTP プロバイダサービス］を選択します。
［詳細］タブで、すべてのサービスプロパティのリストを表示します。
3 リストに新しい MIME タイプを入力します。これは、MIME プロパティの値とし
て表示されます。
複数の MIME タイプのエントリは、波括弧で囲んで指定します。最初にファイ
ル拡張子を指定し、カンマで区切って MIME タイプを指定する必要がありま
す。たとえば、{.html,text/plain} となります。リスト内の複数の MIME タイプの
エントリも、カンマで区切ります。
4 MIME タイプ- {.jad,text/vnd.sun.j2me.app-descriptor} を入力します。
5 ［変更を保存］を選択します。
クライアントアプリケーションの設定
SAP BusinessObjects Enterprise サーバーに接続できるようにデバイスを設定する前
に、次の詳細情報を取得する必要があります。
•
•
•
•
SAP BusinessObjects Mobile サーバー名
プロキシサーバーのポート
CMS 名
サーバーの認証の種類
クライアントアプリケーションを設定するには、次の手順に従います。
1 SAP BusinessObjects Mobile アプリケーションのアイコンを選択します。
2 接続情報と認証情報を入力する手順は、次のとおりです。
a モバイルデバイスで SAP BusinessObjects Mobile アプリケーションを起動
します。
b ［ログイン］画面で、デバイスメニューを起動します。
c ［接続設定］を選択して、次のフィールドに情報を入力します。
1 ［サーバー URL］フィールドに IT 管理者から付与されたサーバー URL
を入力します。
2 ［CMS 名］フィールドに IT 管理者から付与された SAP BusinessObjects
Enterprise サーバー名を入力します。
3 ［認証方法］フィールドで、IT 管理者が設定した認証方法を選択しま
す。
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
31
5
5
SAP BusinessObjects Mobile クライアントの接続
SAP BusinessObjects Mobile へのアクセス
4 ［接続基本設定］フィールドを選択します。
d 変更を保存するには［保存］を選択してします。
e ［ログイン］画面に戻ります。
SAP BusinessObjects Mobile へのアクセス
SAP BusinessObjects Mobile アプリケーションに接続すると、アプリケーションにはメイ
ン画面が表示されます。メイン画面には、モバイルデバイスで開くことのできるドキュメ
ントのリストが含まれます。
SAP BusinessObjects Mobile アプリケーションへのログオン
1 ［ログイン］ページで［ユーザー名］と［パスワード］を入力します。
2 SAP BusinessObjects Mobile にログインするたびにユーザー名とパスワードを
入力しなくても済むようにするには、［パスワードの保存］を選択します。
3 クライアントアプリケーションの起動時に SAP BusinessObjects Mobile ホーム
ページに自動的に接続するには、［自動接続］を選択します。
4 ローカルに保存されているドキュメントにのみアクセスし、SAP BusinessObjects
Enterprise サーバーにオンラインでアクセスしない場合は、［オフラインで作業］
を選択します。
5 デバイスメニューを起動し、［ログイン］をクリックします。
ドキュメントへのアクセス
モバイルデバイスで SAP BusinessObjects Mobile アプリケーションにログインすると、
次のドキュメントのカテゴリを選択できます。
•
［ローカルドキュメント］：ローカルドキュメントは、デバイスにローカル保存されて
います。ローカルドキュメントは、SAP BusinessObjects Enterprise サーバー上に
現在公開されている同じドキュメントのオンラインバージョンと同期させることがで
きます。
注
モバイルデバイスを SAP BusinessObjects Enterprise サーバと同期させると、サー
バ上に存在しなくなったローカルドキュメントは、デバイスから自動的に削除されま
す。
32
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
SAP BusinessObjects Mobile クライアントの接続
SAP BusinessObjects Mobile へのアクセス
たとえば、LocDoc1 という名前のサーバードキュメントをデバイスに保存し、その
後でこのドキュメントのサーバーバージョンが削除された場合、次に別のサーバー
ドキュメントをデバイスに保存したときに LocDoc1 は削除されます。
•
［サーバーのドキュメント］：サーバードキュメントは SAP BusinessObjects Enterprise
サーバーに保存されているドキュメントです。したがって、サーバーに接続してい
るオンラインモードの場合のみアクセスできます。
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
33
5
管理権限とセキュリティ権限
6
6
管理権限とセキュリティ権限
Corba SSL が有効の CMS での動作
Corba SSL が有効の CMS での動作
SAP BusinessObjects Business Intelligence プラットフォーム CMS が CORBA SSL を
使用するように設定されている場合、Web アプリケーションサーバー（WAS）を有効に
して CORBA SSL で動作させるには、追加設定が必要です。
すべての WAS の Java オプションに、次のエントリを追加します。
-Dbusinessobjects.orb.oci.protocol=ssl -DcertDir=<directory
where SSL certificates are located> -Dtrusted
Cert=cac
ert.der -DsslCert=servercert.der -DsslKey=server.key
-Dpassphrase=passphrase.txt
SSL 向けのサーバーの設定に関する詳細は、『SAP BusinessObjects Business
Intelligence プラットフォーム管理者ガイド』を参照してください。
36
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
トラブルシューティング情報
7
7
トラブルシューティング情報
標準的なトラブルシューティングのヒント
標準的なトラブルシューティングのヒント
サーバとデバイスのログに記録されたエラーを分析し、解決するために、次の確認項
目が役立ちます。
エラーの原因であるコンポーネントの特定
エラーの原因の特定
•
•
•
•
サーバーまたはクライアントに固有の問題かどうか
インストールまたはデプロイメントの問題かどうか
ログインの問題かどうか
実行時の問題かどうか
プラットフォームの前提条件と接続の確認
トラブルシューティング項目
•
•
•
•
38
デバイスのサポート、互換性
デバイスのブラウザからのインターネットアクセス
デバイスの BES/MDS またはプロキシサーバへのアクセス
サーバーの OS/JDK のバージョン/データベースのサポート
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
トラブルシューティング情報
シミュレーター使用時に発生する問題
シミュレーター使用時に発生する問題
シミュレータの動作中によくある問題のトラブルシューティング
問題
解決策
シミュレータから URL に接続で MDS サービスが起動しているか確認してください。
きない
BlackBerry MDS サービスが正 “Java_Home”または“PATH”の環境変数が正しく設
常に起動しない
定されていることを確認してください。
http://www.blackberry.com/knowledgecenterpub
lic/livelink.exe
fetch/2000/348583/796557/800738/800792/801079/Sup
port_-_Mobile_Data_Service_Simula
tor_does_not_launch.html?nodeid=800979にある
BlackBerry の FAQ も参照してください。
シミュレータ上で「ネットワークを
SAP BusinessObjects Business Intelligence プラット
使用できません」というエラーま
フォームがインストールされているのと同じマシン上
たは VAS サーバログに「不明
で RIM MDS シミュレーターを使用している場合、
な MDS」エラーが表示される
MDS で使用するポートを変更する必要があります。
MDS のデフォルトのポートは 8080 で、これは
Tomcat の HTTP ポートと同じです。デフォルトポー
トを変更するには、<Research In Motion のインス
トールディレクトリ> \BlackBerry Email and MDS
Services Simulators\MDS\config\ にある rimpub
lic.property ファイル内の "WebServer.listen.port"
プロパティを更新します。
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
39
7
7
トラブルシューティング情報
ネットワークが使用できないエラー
問題
解決策
シミュレータで JVM 104 エラー
JVM エラーを解決するには、シミュレーターの BAT
が発生する
ファイルに以下のパラメータを追加します。
/ignore-error=104 /app-param=JvmNoBreakOn
Throwable
たとえば、Bold シミュレータの BAT ファイル
("9000.bat") は、<Research In MotionIn-
stallDir>\BlackBerry Smartphone Simulators
4.6.0\4.6.0.150 (9000) にあります。
ネットワークが使用できないエラー
SAP BusinessObjects Mobile に接続するモバイルデバイスは、インターネットにアク
セスするように設定する必要があります。デプロイメントのデバイスがすべて、Mobile
サーバーにアクセスできるように、インターネットに接続可能であることを確認します。
デバイスの TCP と APN の設定が正しく行われていない場合、ユーザーはトンネル
オープンの失敗またはネットワークを使用できませんというエラーを受信することがあり
ます。これらのエラーを解決するには、インターネットにアクセスできるようにデバイスを
設定します。次の原因が考えられます。
40
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
トラブルシューティング情報
HTTPS エラー
原因
解決策
デバイスのネット •
ワーク設定が正し •
くない。
•
•
データの購読を確認します。
キャリア設定、つまり TCP の設定を確認します。
IT ポリシーを確認します。
HTTP とソケットの接続を使用できるかどうか、アプリケーショ
ンの権限を確認します。
接続設定が正しく •
ない。
•
•
Mobile サーバ名
モバイルのポート番号
CMS 名
デバイスが Moble •
サーバに接続で •
きない。
•
デバイスが BES に接続できない。
BES が Mobile サーバに接続できない。
Mobile サーバーが SAP BusinessObjects Business Intelligence
プラットフォームサーバーに接続できない。
デバイスがインターネットまたはプロキシサーバーに接続で
きない。これは、デプロイメントにプロキシサーバーが含まれ
ている場合です。
プロキシサーバーが Mobile サーバーに接続できない。これ
は、デプロイメントにプロキシサーバーが含まれている場合で
す。
Mobile サーバーが SAP BusinessObjects Business Intelligence
プラットフォームサーバーに接続できない。
•
•
•
HTTPS エラー
HTTPS エラーの詳細については、W3C RFC リンク http://www.w3.org/Proto
cols/rfc2616/rfc2616-sec10.html#sec10 を参照してください。
注
各 Web アプリケーションサーバーには、独自の HTTPS エラーコードがありま
す。これらの問題をトラブルシューティングするには、お使いの Web サーバーの
マニュアルを参照してください。
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
41
7
より詳しい情報
A
A
より詳しい情報
情報リソース
場所
SAP BusinessObjects 製品情報 http://www.sap.com
http://help.sap.com/businessobjects/ へアクセスし、[SAP Busines
sObjects Overview] サイドパネルから [All Products] をクリックしま
す。
SAP ヘルプポータル
SAP ヘルプポータルでは、すべての SAP BusinessObjects 製品
とそのデプロイメントについて扱った最新のドキュメンテーションに
アクセスできます。PDF 版またはインストール可能な HTML ライブ
ラリのダウンロードが可能です。
一部のガイドは SAP サービスマーケットプレイスに格納されてお
り、SAP ヘルプポータルからは入手できません。ヘルプポータル
のガイド一覧で、そのようなガイドには SAP サービスマーケットプ
レイスへのリンクが付いています。保守契約を締結されたお客様
には、このサイトにアクセスするための正規ユーザー ID が付与さ
れます。ID の入手方法については、お客様担当のカスタマーサ
ポート担当者までお問い合わせください。
http://service.sap.com/bosap-support > ドキュメンテーション
•
•
SAP サービスマーケットプレイ
ス
44
インストールガイド：https://service.sap.com/bosap-instguides
リリースノート：http://service.sap.com/releasenotes
SAP サービスマーケットプレイスには、一部のインストールガイド、
アップグレードおよび移行ガイド、デプロイメントガイド、リリース
ノート、サポート対象プラットフォームに関するドキュメントが格納さ
れています。保守契約を締結されたお客様には、このサイトにアク
セスするための正規ユーザー ID が付与されます。ID の入手方法
については、お客様担当のカスタマーサポート担当者までお問
い合わせください。SAP ヘルプポータルから SAP サービスマー
ケットプレイスにリダイレクトされた場合は、左側のナビゲーション
ペインのメニューを使用して、アクセスするドキュメンテーションが
含まれているカテゴリを探します。
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
より詳しい情報
情報リソース
場所
https://cw.sdn.sap.com/cw/community/docupedia
Docupedia は追加のドキュメンテーションリソース、協調的なオー
サリング環境、および対話型のフィードバックチャネルを提供しま
す。
Docupedia
https://boc.sdn.sap.com/
開発者向けリソース
https://www.sdn.sap.com/irj/sdn/businessobjects-sdklibrary
SAP Community Network 上の https://www.sdn.sap.com/irj/boc/businessobjects-articles
SAP BusinessObjects に関する
これらの記事は、以前はテクニカルペーパーという名称でした。
記事
https://service.sap.com/notes
ノート
これらのノートは、以前はナレッジベース記事という名称でした。
SAP Community Network 上の
https://www.sdn.sap.com/irj/scn/forums
フォーラム
http://www.sap.com/services/education
弊社では、従来のクラス型の学習から目標を定めた eラーニング
セミナーまで、学習ニーズや好みの学習スタイルに合わせたトレー
ニングパッケージを提供しています。
トレーニング
http://service.sap.com/bosap-support
オンラインカスタマーサポート
SAP サポートポータルには、カスタマーサポートプログラムとサー
ビスに関する情報が含まれています。また、さまざまなテクニカル
情報およびダウンロードへのリンクも用意されています。保守契約
を締結されたお客様には、このサイトにアクセスするための正規
ユーザー ID が付与されます。ID の入手方法については、お客
様担当のカスタマーサポート担当者までお問い合わせください。
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
45
A
A
より詳しい情報
情報リソース
場所
http://www.sap.com/services/bysubject/businessobjectsconsulting
コンサルティング
46
コンサルタントは、初期の分析段階からデプロイメントプロジェクト
の実現まで一貫したサポートを提供します。リレーショナルデータ
ベースと多次元データベース、接続、データベース設計ツール、
カスタマイズされた埋め込みテクノロジなどのトピックに関する専門
的なサポートを行います。
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
索引
O
open-tunnel failure
トラブルシューティング 40
と
あ
ドキュメント
ローカル 20
トラブルシューティング 40
アップグレード 20
アラート 20
ね
ネットワーク使用不可 40
い
移行 20
れ
え
レポート
表示の推奨 11
エラー
open-tunnel failure 40
ろ
ローカルドキュメント 20
さ
サイドバイサイドインストール 20
SAP BusinessObjects Mobile のインストールとデプロイメントガイド
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