目录 车票的种类 乗車券の種類 ①车票的种类・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 1 ②成人儿童的区分・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 1 乗車券の種類 大人と小児の区分 ③特别优惠・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 1 特別割引 车票的预约售票的方法 乗車券の予約発券方法 ①网络购买・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 2 インターネット購入 ②窗口购买・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 3 ③电话预约・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 3 窓口購入 電話予約 巴士的乘车指南 バスへの乗車案内 ①上车・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 4 ②巴士车内・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 4 ③下车・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 5 乗車 バス車内 降車 车票的变更及退款 乗車券の変更及び払戻し ①乘车变更・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 6 ②退款・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 6 乗車変更 払戻し 其他 その他 ①关于车内手提行李指南・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 7 ②乘车晚点的情况・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 7 ③途中下车的情况・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 7 ④车票丢失的情况・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 7 ⑤关于巴士停运的情况・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 7 車内に持ち込める荷物について バスに乗り遅れた場合 途中下車した場合 乗車券を紛失した場合 バスが運休した場合 车票的种类 乗車券の種類 高速巴士全席指定席位。请购买从上车点到下车点的车票。 车票的种类如下。 高速バスは全席指定制です。乗車停留所から降車停留所までの乗車券を購入してください。 乗車券の種類は以下のとおりです。 ① 车票的种类 チケットの種類 ○ 单程车票 ―乘坐单程车时所需的车票。 片道乗車券 片道でご利用いただく場合の乗車券です。 ○ 往返优惠车票 ―同一区间乘坐往返车时所需的优惠车票。 往復乗車券 同じ区間を往復でご利用いただく場合の割引乗車券です。 ○ 早期发行车票 早売乗車券 ―出发的各数字（例：早売○○）出发前在指定日期内购买的优惠商品。 ご出発の各数字（例：早売○○）の日数前までにご購入いただく割引商品です。 例如：早卖１是指到出发前１日为止 把「早売１」作为指定期限购买商品。 ※没有设定路线。还有、限量座位数。 例） 早売１は、ご出発日の１日前までに「早売１」を指定してご購入期限となります。 ※設定のない路線がございます。また、座席数に限りがございます。 ② 成人与儿童的区分 大人と小児の区分 ○ １２岁以上视为成人票价、６岁至１２岁未满视为儿童票价（成人票价的半额）。 12歳以上は大人運賃、6歳～12歳未満は小児運賃（大人運賃の半額）です。 ○ 幼儿（未满６岁的儿童）同成人或儿童同坐一个席位的时候、幼儿免费乘坐。 各占席位的时候、按儿童票价受理。 幼児（6歳未満のお子様）が大人または小児と１つの座席で一緒に座る場合には幼児１名様は無料です。座席を別々にご利用される場合は小児運賃を申し受けます。 ③ 特别优惠 特別割引 ○ JAPAN RAIL PASS ―出示日本铁路通行证、可以利用公共汽车（落出～松山、土佐山田～大栃） ※高速巴士不可以利用。 ジャパンレールパスのご提示で、路線バス（落出～松山間、土佐山田～大栃間）をご利用いただけます。※高速バスではご利用いただけ ○ ALL SHIKOKU Rail Pass ―出示四国铁路通票、单程成人票价１０００日元可以乘坐松山～高知的高速巴士。 オール四国レールパスのご提示で、松山～高知間の高速バスが大人片道1,000円でご利用いただけます。 1 车票的预约购票的方法 乗車券の予約発券方法 高速巴士的车票是通过本公司窗口或网络（一部分路线除外）购买的方式进行购入的。以为是全席指定席位、请在 购买车票是联通出发时间一同预约。 高速バスの乗車券は、当社の窓口、インターネット（一部路線を除く）で購入いただけます。全席指定制ですので、出発時刻までに予め乗車券をご購入ください。 ① 网络购买 インターネット購入 如果登录可以发车网的会员、就可以使用信用卡进行支付。（有一部分路线不可以购买。） 発車オーライネットサイトに会員登録すると、クレジットカード決済で購入いただけます。（一部購入いただけない路線がございます。） ○ 请从地图上选择自己希望的始发地。 地図から、ご希望の発着地を選択してください。 ○请选择希望的路线。 ご希望の路線をクリックしてください。 ○请点击「高速巴士网预约」及「可以发车网预约」。 各网站只限日语、请谅解。 ※「高速巴士网」及「可以发车网」的机能一览表 「高速バスネット予約」及び「発車オーライネット予約」をクリックしてください。 2 ②窗口购买 窓口購入 可以使用现金或信用卡（VISA・JCB・MASTER・AMERICANEXPRESS・DISCOVER）进行支付。只对应日本语、请谅解。 お支払は、現金もしくはクレジットカード（VISA・JCB・MASTER・AMERICANEXPRESS・DISCOVER）がご利用いただけます。日本語での対応となりますのでご了承ください。 ★高松巴士广场（JR高松站查票口出 右侧） 营业时间 住所 ★松山巴士广场（松山站查票口出 左侧） 6：45～19：00 香川県高松市浜ノ町1-33 营业时间 6：50～18：30 住所 愛媛県松山市南江戸1-14-1 ★德岛巴士广场（1F,Daiwa Roynet Hotel） 营业时间 6:50 AM-7:00 PM 营业时间 6:50 AM-7:00 PM 住所 徳島県徳島市寺 島本町西1-61 ★高知巴士广场（高知站北门出 右侧） 营业时间 6：40～19：30 高知県高知市栄田町3-1 住所 ③电话预约 電話予約 一个月一日之前受理预约。只对应日本语、请谅解。 １か月１日前からご予約いただけます。また、日本語のみの対応となりますのでご了承ください。 高松预约中心 松山预约中心 德岛预约中心 高知预约中心 ☎087-825-1657 ☎089-941-0489 ☎088-602-1090 ☎088-866-2489 ※营业时间 8：00～19：00（年中无休） 営業時間 8：00～19：00（年中無休） 3 高速巴士网预约 可以发车网预约 列车表 东京 名古屋 预约 预约后信用卡结算 预约后便利店结算 预约 预约后信用卡结算 预约后便利店结算 高松―东京（高松梦之号） ○ ○ ○ ○ ○ ○ 松山―东京（松山梦之号） ○ ○ ○ ○ ○ ○ 德岛―东京（德岛梦之号） ○ ○ ○ ○ ○ ○ 高知―东京（高知梦之号） ○ ○ ○ ○ ○ ○ 四国―名古屋（橄榄松山号） ○ ○ ○ ○ ○ ○ 高松―大阪（高松快车大阪号） ○ ○ ○ ○ ○ ○ 高松―神戸（高松快车神戸号） ○ ○ ○ ○ ○ ○ 高松―京都（高松快车京都号） ○ ○ ○ ○ ○ ○ 观音寺―神戸・大阪（快车观音寺号） ○ ○ ○ ○ ○ ○ 高松―广岛（高松快车广岛号） × × × ○ ○ ○ × × × ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 高松―关西机场（关西直达巴士） 京阪神 中国地方 德岛―大阪（阿波快车大阪号） 方面 德岛―神戸（阿波快车神戸号） 四国内 ○ ○ ○ ○ ○ ○ 德岛―京都（阿波快车京都号） ○ ○ ○ × × × 松山―神戸・大阪（松山快车大阪号） ○ ○ ○ ○ ○ ○ 高知―神戸・大阪（高知快车号） ○ ○ ○ ○ ○ ○ 高知―冈山（龙马快车号） × × × ○ ○ ○ 松山―冈山（麦当娜号） × × × ○ ○ ○ 高松―高知（黑潮快车号） × × × ○ ○ ○ 高松―松山（公子快车号） × × × ○ ○ ○ 松山―德岛（吉野川快车号） × × × ○ ○ ○ 高知―德岛（高知德岛快车号） × × × ○ ○ ○ 松山―高知（南国快车号） × × × ○ ○ ○ 巴士的乘车指南 バスへの乗車案内 ① 乘车 乗車 ○请尽量提前前往巴士站 余裕をもってバス停までお越しください。 ○乘务员因为要查票、请出示票据。 乗務員が改札いたしますので、乗車券のご提示をお願いいたします。 ○乘车票据在下车时需要回收、请好好保存不要丢失。 チケットは降車時に回収いたしますので、紛失しないようにお気を付けください。 ② 巴士内 バス車内 ○请确认座位号、到指定座位就坐。 座席番号を確認の上、指定された場所にお座りください。 Seat Number ○座位席上带有安全带、根据法令是义务着用。在行驶中为了客人的安全、请系好安全带。 座席においてはシートベルトの着用が法令により義務付けられております。走行中はお客様の安全のためにシートベルトの着用をお願いいたします。 ○在重量10公斤、总容量0.3立方、长在1米以内的行李可以拿到车内（包括行李箱） 荷物は重さ10キログラム、総容積0.3メートル立方、長さ1メートル以内のものは車内（トランクルーム含む）へお持ちいただけます。 ○移动电话请设置为震动或关机、请勿通话。 携帯電話のご利用はマナーモードに設定の上、通話はご遠慮ください。 ○使用靠椅调整时、请注意您后方席位的客人。 リクライニングシートをご使用の際には、後方座席へのご配慮をお願いいたします。 4 ③下车 降車 ○车内的公告牌和广播会对所到的车站进行提示指南。 車内案内掲示板や、アナウンスで停車停留所のご案内をいたします。 ○将要到达停车的车站前会有提示指南、请按比较近的下车按钮。 停車する停留所の案内がありましたらお近くの降車ボタンを押してください。 ○下车时请将车票交给乘务员。 降車時に乗務員に乗車券をお渡しください 降車時に乗務員に乗車券をお渡しください。 ○有寄存行李箱的旅客、请注意不要忘记提取。 トランクに荷物をお預けのお客様は、お忘れ物なさいませんようお気を付けください。 Stop Button (Red) Stop Button (Yellow) 5 车票的变更及退款 乗車券の変更及び払戻し Y在根据车票记载的出发时刻前、可以到窗口进行变更及退款。如果超过出发时间的话、车票将视为无效，不能变 更及退款。还有、在网络购买车票的情况下、一部分在窗口是不能变更及退款的。 乗車券に記載された出発時刻までに窓口にお越しいただくと、変更・払戻しができます。出発時刻を過ぎると乗車券は無効となりますので、変更・払戻しはできません。 また、インターネットで購入された場合等、一部当社窓口で変更・払戻しできないものもございます。 ①乘车的变更 乗車変更 在窗口只限一次免费变更。可以变更的内容如下。但是、早期贩卖车票因为一次性退款、所以需要收取手续费。 窓口で１回に限り無手数料で変更できます。変更できる内容は以下のとおりです。ただし、早売乗車券は１回払戻しとなりますので、手数料がかかります。 ・乘车日的变更 乗車日の変更 ・乘车区间的变更 乗車区間の変更 ・乘车班次的变更 乗車便の変更 ・只等席位的变更 座席位置の変更 ・利用人员的变更（例 成人⇒儿童） 利用人員種別の変更（例 大人→小児） ②退款 払戻し 在窗口退还除去退款手续费后的差价款项。使用信用卡购买的情况、请将信用卡拿到购买窗口。 窓口で払戻し手数料を差し引いて返金いたします。クレジットカードで購入した場合にはクレジットカードを購入窓口までお持ちください。 ※退款手续费=100日元、但是 梦之号（四国-东京）橄榄号（松山 高松 德岛～名古屋）按以下办理。 払戻し手数料＝100円、ただしドリーム号（四国―東京）・オリーブ号（松山・高松・徳島～名古屋）は以下のとおりです。 普通车票（成人 儿童） 解约日 乘车日的31天前至2天前 乘车日的前一天、当天 退款手续费 100日元 运费的20% 早期贩卖车票 解约日 乘车日的31天前至12天前 乘车日的11天前至当天 退款手续费 100日元 运费的20% 6 其他 その他 其他的注意事项如下 その他ご注意いただきたい事項についてまとめております。 ①关于车内手提行李 車内に持ち込める荷物について 行李的重量10公斤、总容量0.3立方米（长、宽、高的尺寸在30CM以内）、长度在1米以内、可以拿到车内（包括行李 箱）。随身携带物品拿到车内的时候、有客人自行保管。如果发生 丢失、损害等情况发生、本公司不予补偿。 荷物は重さ10キログラム、総容積0.3メートル立方（縦・横・高さが30センチメートル以内）、長さ1メートル以内のものは、車内（トランクルームを含む）へお 持ちいただけます。手回り品の車内への持ち込み、保管はお客様ご自身でお願いいたします。また、滅失・破損等につきましては当社では補償いたしかねます。 ②乘坐巴士迟到的时候 バスに乗り遅れた場合 乘坐巴士迟到的时候乘车卷原则上是无效、请重新购买乘车卷。但是、如果客人想在当天乘坐同一路线的后续客车时、后 续车辆在有相当余座并且在经乘务员的判断、不会影响正常营运的情况下、客人可以正常评介乘车卷乘车。（※利用网络 购买车票的情况除外） 这种场合、不提供事前预约。因此、不适合用于最终班车迟到或没有后续客车的场合。 乗り遅れた乗車券は基本として無効となり、新たに乗車券を購入いただきます。ただし、お客様が当日中の同じ路線で乗車されたい後続便の座席に相当数の余裕 があり、乗務員が遅れたお客様にご乗車いただいても支障がないと判断した場合に限ってご乗車いただけます。（※インターネットで乗車券を購入した場合を除 く） この場合 予め座席予約はいたしません このため 最終便に遅れた場合や当日中に後続便のない場合は適用できません ③中途下车的情况 途中下車した場合 如果发生途中下车的情况、被视为运送结束、同时不受理退款业务。还有、一旦下车 不能再次乘车。 途中下車された場合は運送は終了したものとみなし、不乗区間について払戻しのお取扱いはございません。また、いったん降りたところから再びご乗車できません。 ④乘车卷丢失的情况 乗車券を紛失した場合 请到窗口、提出申请、再一次购买乘车卷。 那个时候、证明书一起发行。从再一次购买日开始1年内、如果找到丢失的乘车卷、请与证明书同时拿到窗口。扣除一名 100日元的手续费余款退还。 ※在乘车卷被盗或忘记的情况发生时、按丢失的办法同样处理。 当社の窓口で、その旨をお申し出いただき、もう一度乗車券の購入をお願いいたします。その際、証明書をお渡しいたします。再購入された日から１年以内に紛 失された乗車券が見つかった場合は、証明書と合わせて再購入された窓口にお持ちください。払戻し手数料として１名様分につき100円を差し引いた額を払戻しい たします。※乗車券が盗難にあった場合や乗車券を忘れた場合も同様のお取扱いをいたします。 ⑤巴士停运的情况 バスが運休した場合 高速巴士在高速公路禁止通行或其他等特殊情况下、会有巴士停运的情况发生。这种情况、可以到窗口办理全额退款手 续。 高速バスは、高速道路の通行止めやその他事情により運休する場合がございます。この場合、乗車券は無手数料で払戻しいたしますので、窓口にお持ちください。 7
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