不動産業戦略 e-REVIEW／２０１３年１月号（１）巻頭言／そこが知りたい「インバウンドマーケティング」への転換で不動産仲介業が今後歩むべき道は？ 2013年は、「過去の常識は、もう、通用しない！」時代に突入していくのかもしれない。そう予感しながら１月号の編集を進めてきたのですが、そうした激変を切りとる一つのキーワードがどうにか見つかり、いま新しい年の展望を書いているところです。それは、Web応接が次のステップ＝インバウンドマーケティングの時代に――というキャッチフレーズなのですが、私にとってはこれまでの“もやもや”を串刺しにすることにもなったインバウンドマーケティングとは一体何なのでしょうか。私が知らなかっただけで、随分早くから優れたレポート『注目のインバウンドマーケティングとは何か？』（Posted on 2012年8月1日 by 宗像淳）などが出ていますので、リンクを辿ってみて下さい。 http://innova-jp.com/blog/inbound-marketing/inbound-marketing/ アマゾンからは『インバウンド・マーケティング』 [単行本] ブライアン・ハリガン, ダーメッシュ・シャア (著)――が2011年11月にリリース（出版社: すばる舎）され、その内容といえば、「過去の常識は、もう、通用しない！」すでにマス・マーケティングの時代は終わりました。これからは、自社あるいは自社製品を知らしめるために大枚はたいて広告宣伝をするのではなく、お客さんの方から「見つけだされる」ことが重要なのです。お金ではなく、知恵を使って「見つけだされる」ための秘策が満載です――とされています。 http://amzn.to/QYQybS 私も、この「過去の常識は、もう、通用しない！」という言葉に触発され、“知恵を使って「見つけだされる」ための秘策”を探ろうとしているのですが、FDJ社の企画としては1月号からの2号連載で、『ベテラン不動産鑑定士高橋雄三が綴る！特別寄稿「インバウンドと今後の仲介業」』（マーケティングの転換で不動産仲介業が今後歩むべき道は？）がスタートしたところです。高橋さんは、「インバウンドマーケティング」登場の背景を、次のように分析しています。 ○消費者が商品やサービスについて調べ・探そうとした場合、検索エンジンを利用するのが日常化したこと。 ○さらに、商品やサービスについての感想をソーシャルメディア（SNS）へ発信し、SNSによる消費者同士のコミュニケーションが激増しつつあること。 ○時代は情報のオープン化を求めている。情報の囲い込み、抱え込み路線に未来はない。 ○情報のオープン化で消費者に情報が集まり、消費者「主権」・「主導」が可能となった。 ○インターネット時代に、消費者・個客がパワーを持つことを阻止することは無駄な努力であり、時代の流れに逆らわず、消費者・個客パワーを推し進める側に立つ必要があること。 ○消費者・個客の意識・日常生活が「売り込みを受ける」文化から、「ネットを使って自分で見つけ出す」文化へと変化していること。 FDJ社では、「インバウンドマーケティング」について、2013年のテーマとして不動産業での導入を探っていきます。その準備として、ブログで下記（『高広伯彦の“メディアと広告”概論』の総集）をまとめていますので、ぜひ覗いてみて下さい。アメリカで注目を集めている“Inbound marketing”とは何か http://fudou3.jugem.cc/?eid=12656 Posted on 2012.11.21