BlackBerry Enterprise Server Express for Microsoft Exchange

バージョン: 5.0
サービスパック: 4
リリースノート
BlackBerry Enterprise Server
Express for Microsoft Exchange
公開： 2012-11-01
SWD-20121101153432634
目次
1
関連リソース ....................................................................... 5
2
このリリースで解決済み ............................................................. 6
アクティベーションの解決済みの問題 .................................................................... 6
BlackBerry Administration Service の解決済みの問題 .................................................... 6
BlackBerry Attachment Service の解決済みの問題 ........................................................ 9
BlackBerry Configuration Panel の解決済みの問題 ...................................................... 10
BlackBerry Dispatcher の解決済みの問題 ............................................................... 10
BlackBerry Mail Store Service の解決済みの問題 ....................................................... 10
BlackBerry MDS Connection Service の解決済みの問題 ................................................... 11
BlackBerry Messaging Agent の解決済みの問題 .......................................................... 12
BlackBerry Policy Service の解決済みの問題 ........................................................... 14
BlackBerry Synchronization Service の解決済みの問題 .................................................. 14
BlackBerry Web Desktop Manager の解決済みの問題 ...................................................... 15
ログの解決済みの問題 ................................................................................. 15
オーガナイザーデータ同期の解決済みの問題 ............................................................. 15
セキュリティの解決済みの問題 ......................................................................... 16
セットアップアプリケーションの解決済みの問題 ......................................................... 17
アップグレードプロセスの解決済みの問題 ............................................................... 18
ワイヤレスカレンダー同期の解決済みの問題 ............................................................. 18
3
制限事項 .......................................................................... 19
アクティベーションの制限事項 ......................................................................... 19
BlackBerry Administration Service の制限事項 ......................................................... 19
BlackBerry Attachment Service の制限事項 ............................................................. 23
BlackBerry Configuration Database の制限事項 ......................................................... 24
BlackBerry Configuration Panel の制限事項 ............................................................ 25
BlackBerry Controller の制限事項 ..................................................................... 25
BlackBerry Dispatcher の制限事項 ..................................................................... 26
BlackBerry Mail Store Service の制限事項 ............................................................. 26
BlackBerry MDS Connection Service の制限事項 ......................................................... 26
BlackBerry Messaging Agent の制限事項 ................................................................ 28
BlackBerry Policy Service の制限事項 ................................................................. 31
BlackBerry Router の制限事項 ......................................................................... 31
BlackBerry Web Desktop Manager の制限事項 ............................................................ 32
ログの制限事項 ....................................................................................... 32
オーガナイザーデータ同期の制限事項 ................................................................... 33
パフォーマンスの制限事項 ............................................................................. 34
セキュリティの制限事項 ............................................................................... 35
セットアップアプリケーションの制限事項 ............................................................... 36
SNMP の制限事項 ...................................................................................... 39
アップグレードプロセスの制限事項 ..................................................................... 39
ワイヤレスカレンダー同期の制限事項 ................................................................... 41
4
商標などに関する情報 .............................................................. 42
リリースノート
関連リソース
関連リソース
1
次のガイドまたは追加の関連資料を参照するには、http://www.blackberry.com/go/serverdocs にアクセスしてくだ
さい。
マニュアル名
情報
5.0 SP4 ジョブエイドの BlackBerry •
Enterprise Server 新項目
新機能の概要
BlackBerry Enterprise Server
Express 更新ガイド
•
BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP4 の管理者ガイドへの
更新の概要
BlackBerry Enterprise Server
Express 5.0 SP4 インストールおよ
び設定ガイド
•
システム要件
•
インストール上の注意事項
BlackBerry Enterprise Server
Express 5.0 SP4 アップグレードガ
イド
•
システム要件
•
アップグレード上の注意事項
BlackBerry Enterprise Server
Express 5.0 SP4 ポリシーリファレ
ンスガイド
•
利用可能な IT ポリシールールおよびアプリケーション制御ポリシール
ールの説明
•
Wi-Fi 設定および VPN 設定の説明
5
リリースノート
このリリースで解決済み
このリリースで解決済み
2
アクティベーションの解決済みの問題
新規ユーザーを作成し、［アクティベーションパスワードありでユーザーを作成］を選択した場合に、BlackBerry
Administration Service がアクティベーションメールを送信しないことがありました。（DT 1059145）
BlackBerry Administration Service の
解決済みの問題
別の BlackBerry Enterprise Server Express へのユーザーの移動、暗号化キーの再作成、またはデバイスの機能の
変更が発生した場合など、状況によっては、アプリケーションをデバイスに再送できます。（DT 857857、1120052、
1211818、2527733、2755461、3192591、4238379、4288437）
［その他］および［組織］ロールタブが、BlackBerry Administration Service に表示されますが、ロールを編集する
権限を持つ管理者アカウントでこれらのタブを編集できませんでした。（DT 3623404）
クラスター JBoss メッセージングサービスが BlackBerry Administration Service 上で開始しなかった場合、特定
の状況において、大量のキャッシュされたメッセージが生成され、これがメモリ不足エラーを発生させ、BlackBerry
Administration Service のパフォーマンスを低下させた可能性があります。（DT 3552569）
シニアヘルプデスク管理者ロールで BlackBerry Mobile Fusion Studio にログインした場合、BlackBerry
Enterprise Server Express ドメインでユーザーアカウントを作成できませんでした。（DT 2866059）
BlackBerry Mobile Fusion Studio にログインして、［ユーザーを無効にして、ユーザーのメッセージシステムから
BlackBerry 情報を削除します］をオンにした場合、ユーザーアカウントが BlackBerry Administration Service か
ら削除されました。（DT 2470455）
アプリケーションテーブルに多くのエントリがあった場合、BlackBerry Administration Service の応答が遅くなり
ました。（DT 2353626）
特定の状況において、管理者が特定の検索条件を使用してデータを検索したときに、例外エラーが表示されました。
（DT 2033693）
6
リリースノート
このリリースで解決済み
BlackBerry Administration Service の応答が遅くなり、SQL 切断のために管理者がログインできませんでした。
（DT 2019181）
いくつかの BlackBerry Web Services API コールは、BlackBerry Administration Service と統合されていませんで
した。（DT 2330494、1970659、1967817、1938039、1889249、1889248、1889245、1889244、1889215、1889210、
1889207）
Synch SQL テーブルのサイズが大きく、データベーステーブルインデックスが実装されていないときは、BlackBerry
Administration Service の応答に時間が遅くなっていました。（DT 1994939）
プロキシを使用して blackBerry.com から、デバイスおよびベンダーの xml データを更新しようとしたときに、
BlackBerry Administration Service の応答が停止していました。（DT 1990442）
BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP2 から 5.0 SP3 にアップグレードした後で、BlackBerry
Administration Service が期待どおりに動作しないことがありました。これは、BlackBerry Administration
Service がアップグレード中に大量のタスクを処理しようとして処理できないことが原因であった可能性がありま
す。（DT 1968029）
BlackBerry Administration Service がデータベースから古いアドレスをクリアしなかったため、データベースのサ
イズが徐々に増加して新しいユーザーを追加できなくなりました。（DT 1842397）
「グループを編集」権限を持っていない管理者がユーザーをグループに追加しようとしても、BlackBerry
Administration Service にエラーメッセージが表示されませんでした。（DT 1290864）
ALX ファイルでディレクトリタグの属性を持っていないアプリケーションは公開できませんでした。（DT 1279526）
終わっていない保留中のタスクが BlackBerry Configuration Database にあると、パージジョブが失敗する場合があ
りました。（DT 1275362）
特定の状況において、適切な権限を持つ管理者がグループ内のユーザーのリストを確認できませんでした。（DT
1271633）
通信事業者の検索条件を使用している場合、BlackBerry Administration Service では、
［キャリア］フィールドでは
なく、［通信事業者］フィールドが検索されていました。（DT 1238692）
管理者が IT ポリシーをポリシーサーバー経由で直接送信できなかったため、以前のジョブタスクとの依存関係によ
り、デバイスへの IT ポリシーの配信が遅延していました。（DT 1225228）
VPN プロファイルの作成または管理を行ったときに、
［VPN ゲートウェイアドレス］設定に FQDN を入力できませんで
した。（DT 1222124）
BlackBerry Administration Service によるジョブの更新中に BlackBerry Enterprise Server Express を 5.0 SP3
にアップグレードした場合、アップグレードプロセス完了後に BlackBerry Administration Service がジョブの更新
を完了しませんでした。（DT 1216175）
特定の状況においては、アプリケーションが正常にプッシュされなかった後に、BlackBerry Administration
Service が IT ポリシーまたはアプリケーションをユーザーアカウントに送信できませんでした。（DT 1198747）
IT ポリシーをコピーして、それを変更せずにユーザーアカウントに割り当てた場合は、新しい IT ポリシーがデバイ
スで受け入れられませんでした。（DT 1186696）
7
リリースノート
このリリースで解決済み
デバイスのアプリケーションを更新するときに、BlackBerry Administration Service は、デバイスにアプリケーシ
ョンをインストールするだけの十分なメモリがあるかどうかを確認する前に、既存のアプリケーションと同じモジュ
ールが存在するかどうかを確認しませんでした。（DT 1186488）
BlackBerry Administration Service は、デバイスに十分なメモリがない場合でも、デバイスのアプリケーションを
更新していました。（DT 1177138）
1 番目の BlackBerry Administration Service インスタンスから 2 番目のインスタンスへ更新タスクを送信し、イ
ンスタンス間の接続が切断されて更新タスクが完了できなかった場合、更新タスクはすべての BlackBerry
Administration Service インスタンスで停止しました。 1 番目の BlackBerry Administration Service インスタ
ンスは、ログファイルに「org.jboss.remoting.CannotConnectException: Cannot get connection to server.
Problem establishing socket connection for InvokerLocator [sslsocket:」というエラーを書き込みました。
BlackBerry Administration Service は、未処理の更新イベントを 24 時間おきに確認して再開していました。詳細
については、Research in Motion のサポートに問い合わせてください。（DT 1159175）
ユーザーが別のデバイスに切り替えると、デバイスがアクティベーションプロセスを完了する前に BlackBerry
Administration Service がアプリケーションをデバイスに送信し、デバイスがアプリケーションを適切にインストー
ルできませんでした。（DT 1120052）
デバイスでアプリケーションをインストールするために .cod ファイルが 2 つ予想される場合（アプリケーション
を 2 つの言語でインストールするなど）、BlackBerry Administration Service は .cod ファイルを 2 回送信してい
ましたが、デバイスでは 1 ファイルしか使用していなかったため、インストールプロセスが失敗していました。（DT
1107285）
BlackBerry Administration Service は、アクティベーションパスワードを生成するときに、このイベントについて、
ログファイルと BlackBerry Configuration Database ログファイルのどちらにも何も書き込みませんでした。（DT
1103690）
VoIP プロファイルを削除しても、Wi-Fi 設定画面に VoIP プロファイルが表示されたままでした。（DT 1096681）
何千ものソフトウェア設定ジョブが保留になっていると、BlackBerry Administration Service が応答しなくなり、
管理者がログインできませんでした。（DT 1087186）
ユーザーを別の BlackBerry Enterprise Server Express に移動すると、BlackBerry Administration Service から、
そのデバイスに対してすべてのアプリケーションがもう一度プッシュされていました。（DT 1080148）
デバイスデータ概要をエクスポートしたときに、デバイスのステータスが「初期化中」の場合は、アクティブにした
デバイスと関連付けられている一部のユーザーアカウントに対し、BlackBerry Administration Service が Java エ
ラーメッセージを表示していました。（DT 1066666）
BlackBerry Administration Service の BlackBerry Configuration Database への接続が失われると、BlackBerry
Administration Service が再起動し、一部のイベントが処理されませんでした。（DT 1042891）
Active Directory でスマートフォンユーザーのメールアドレスが変更された場合、BlackBerry Administration
Service は、BlackBerry Configuration Database と BlackBerry Administration Service コンソールのどちらのメ
ールアドレスも更新せず、BlackBerry Administration API ベースのアプリケーションには変更が反映されませんで
した。（DT 1028523）
BlackBerry Administration Service のフェイルセーフメカニズムの間隔が長すぎたため（24 時間）、一部のイベン
トが適切なタイミングで処理されませんでした。（DT 1014960）
8
リリースノート
このリリースで解決済み
特定の環境では、プロキシ設定を保存するときにプロキシ接続資格情報を含めることができませんでした。（DT
1011264）
VPN プロファイルが含まれる Wi-Fi プロファイルを多数のユーザーに直接割り当てた（または削除した）ときに、ロ
グに例外エラーが記録される場合がありました。（DT 992746）
BlackBerry Configuration Database の次のテーブルに多数のエントリが含まれていた場合、パフォーマンスの問題
が発生することがありました。
•
BASUserApplicationNonReconciliationSubReason
•
BASUserApplicationNonReconciliationSubReasonParameters
（DT 980881）
特定の状況において、検索結果の列のサイズを手動で変更した後で行間の境界をクリックしたときに、サイズ変更し
た列が、サイズ変更した幅と同じだけ再び拡張されていました。（DT 891650）
BlackBerry Administration Service の通知コンポーネントの説明が正しくありませんでした。（DT 855011）
［IT ポリシーを表示］および［コンポーネントを表示］の権限を持っていた場合、実際には変更を完了できないにも
かかわらず、［編集］を選択できました。（DT 852223）
現在 BlackBerry Administration Service にログインしているユーザーにグループを割り当てることができません
でした。（DT 840611）
BlackBerry Administration Service のブラウザーとして Mozilla Firefox を使用した場合は、BlackBerry MDS
Connection Service の設定セットを変更するときに［サービスグループ］の値を選択できませんでした。（DT
840327）
BlackBerry Enterprise Server Express に既に存在するユーザーアカウントを作成しようとした場合は、BlackBerry
Administration Service に、「BlackBerry Administration Service は、検索対象のレコードを見つけることができ
ません。検索条件に一致するすべてのユーザーが作成されました。指定した検索条件を確認して再度実行してくださ
い」というエラーメッセージが表示されました。（DT 455396）
BlackBerry Attachment Service の解決
済みの問題
ユーザーが .xls または .xlsx 形式の添付ファイルをデバイスで表示した場合、マイナスのパーセント（-25% など）
が正しく表示されませんでした。（DT 1428205）
BlackBerry デバイスで .xls ファイルの添付ファイルを開き、日付と時刻が 1 つのセルに含まれていた場合は、日
付と時刻が正しく表示されませんでした。（DT 1219993）
BlackBerry デバイスユーザーが、Microsoft Word 2007 または 2010 の添付ファイルを BlackBerry デバイスで表示
したときに、箇条書きの丸印が四角形に変更されていました。（DT 1035460）
9
リリースノート
このリリースで解決済み
BlackBerry Enterprise Server Express を Windows Server 2008 で実行したときに、ユーザーがデバイス上で .mp3
ファイルを開けませんでした。（DT 395150）
BlackBerry Configuration Panel の解決
済みの問題
BlackBerry Configuration Panel の［データベース接続］タブの［SQL Server］フィールドに、データベースサーバ
ーのインスタンス名が含まれていませんでした。（DT 137254）
BlackBerry Dispatcher の解決済みの問
題
Wi-Fi 接続のみを使用するようにデバイスを設定しており、デバイスが BlackBerry Router に接続できなかった場合
は、BlackBerry Dispatcher でメッセージが破棄されていました。通常は、Wi-Fi 接続が回復した時点で、BlackBerry
Enterprise Server Express がメッセージをデバイスに転送できるように、メッセージをキューに格納しておく必要
があります。（DT 650456）
BlackBerry Mail Store Service の解決
済みの問題
BlackBerry Enterprise Server Express をホストする会社が新規ユーザーをメールサーバーに追加した場合、24 時
間待機してからでないとユーザーを BlackBerry Enterprise Server Express に追加できませんでした。（DT
1391094）
BlackBerry Mail Store Service が Client Access Server への MAPI 接続を失った場合、MAPI セッションが終了し
ていないために、アドレス帳更新の呼び出しが失敗することがありました。（DT 990681）
BlackBerry Mail Store Service は、BlackBerry Configuration Database の正しい列を使用して、コンピューター
名とインスタンス名を確認しませんでした。（DT 625895）
10
リリースノート
このリリースで解決済み
BlackBerry MDS Connection Service の
解決済みの問題
証明書にセキュリティの問題がある Web サイトを閲覧した場合は、BlackBerry MDS Connection Service がプロキシ
を無効とマークし、その結果、そのプロキシが短時間の間、ブラックリストに登録され、BlackBerry MDS Connection
Service と通信できなくなっていました。（DT 2998545）。
特定の状況において、中央配信 BlackBerry MDS Connection Service サーバーがプッシュメッセージを間違った
BlackBerry MDS Connection Service サーバーに送信したため、アプリケーションがすべての BlackBerry デバイス
ユーザーにプッシュされませんでした。（DT 2612676）
TCP 接続の応答が停止して、BlackBerry MDS Connection Service が接続を再試行した場合、BlackBerry Enterprise
Server Express は失敗した接続に対して不要なスタックトレースをログに記録しました。（DT 2476461）
BlackBerry MDS Connection Service が特定の高可用性の設定で正常にデータをユーザーにプッシュしませんでし
た。（DT 2329511）
接続要求を取り止めた場合、BlackBerry MDS Connection Service がデバイスにエラーメッセージを送信しませんで
した。（DT 2082262）
BlackBerry MDS Connection Service が受信した IPPP 要求への応答を停止したため、ユーザーは、デバイスから内
部および外部の Web サイトを閲覧できませんでした。（DT 2036927）
ドメインエイリアスが使用されたときに、BlackBerry MDS Connection Service はユーザーのデバイスを認証できま
せんでした。（DT 2031227）
Web サイトに直接要求が行われた場合、ユーザーは地図画像をロードできませんでした。（DT 1995079）
デバイスが SIM カードを使用してアクティブ化され、その後 SIM カードが取り出された場合、BlackBerry
Enterprise Server Express がデータを Wi-Fi 接続経由でデバイスにプッシュできませんでした。（DT 1437011）
Microsoft SQL Server にドル記号（$）を含む名前を付けた場合、BlackBerry MDS Connection Service が起動しま
せんでした。（DT 1429111）
異なる BlackBerry Enterprise Server Express インスタンス上にあるグループ内の多数のユーザーにプッシュメッ
セージを送信できませんでした。（DT 1404460）
BlackBerry MDS Connection Service が期限切れの cookie を提供し、BlackBerry MDS Connection Service が Web
サイトを認証できなかったため、Web サーバーが 401 エラーを返しました。（DT 1221613）
BlackBerry MDS Connection Service でサポートされている BlackBerry Dispatcher インスタンスのリストの長さ
が 256 文字を超えると、BlackBerry MDS Connection Service はプッシュ要求を処理できなくなっていました。（DT
1175023）
認証局に同じプロファイルの証明書要求を 2 回送信すると登録が成功しないことがありました。（DT 1175008）
11
リリースノート
このリリースで解決済み
BlackBerry MDS Connection Service の［スケーラブル HTTP を使用］機能を無効にすると、一部の HTTPS サイトに
アクセスできなくなりました。（DT 1170693、1049666）
BlackBerry Administration Service のグループに、複数の BlackBerry Enterprise Server Express インスタンス
に常駐するユーザーが含まれていると、そのグループへのプッシュメッセージが成功しないことがありました。（DT
1125058）
1 人のユーザーが多数の証明書要求をエンタープライズ認証局またはスタンドアロン認証局に送信し、それらが承認
された後、デバイスが承認済みの証明書を待っているときに登録プロセスが失敗することがありました。（DT
1116098）
特定の状況において、BlackBerry MDS Connection Service でデッドロックが発生していました。（DT 1051874）
BlackBerry デバイスで言語を日本語に設定して、BlackBerry Enterprise Server Express で［プル認証］を［はい］
に設定し、デバイスを使用して、名前に全角文字が含まれる共有フォルダーにアクセスしようとしたときに、デバイ
スに「未許可アクセス」というエラーが表示されていました。（DT 987056）
組織でデバイスでの Web 閲覧のためにプロキシサーバーを使用した場合、ユーザーは、TLS 設定「EndToEndRequired」
を使用してコード化されたアプリケーション（BlackBerry App World など）にログインできませんでした。（DT
914899）
BlackBerry MDS Connection Service 用の統合 Windows 認証を設定して、
［ファイル URL パターン］を［.*］に設定
し、必要なアクセス制御ルールを作成した場合、ユーザーがファイル名に @（アットマーク）が含まれるファイルを
参照しようとしたときにデバイスにファイルを表示できませんでした。 BlackBerry MDS Connection Service は、フ
ァイル名を切り捨て、@ の前のすべての文字を削除していました。 BlackBerry MDS Connection Service はさらに、
DFTF/1.1 404 エラーメッセージをログファイルに記録しました。（DT 846883）
BlackBerry MDS Connection Service が下位レベルメッセージを Windows Event Log に書き込んだために、Windows
イベントログがいっぱいになる場合がありました。（DT 805879）
ユーザーがファイルアプリケーションを使用して、日本語の文字を含む Microsoft Word ドキュメントを開いており、
そのドキュメントが共有ネットワークドライブに入っていた場合は、BlackBerry MDS Connection Service で、情報
が期待どおりにトランスコードされず、デバイスに日本語の文字が正常に表示されませんでした。（DT 711282）
ユーザーがファイルアプリケーションを使用して、共有ネットワークドライブに入っている RTF ドキュメントを開く
ことができませんでした。（DT 693659）
BlackBerry Messaging Agent の解決済み
の問題
デバイスでヘブライ語の文字と英語の文字を含むメールを作成した場合、ヘブライ文字の方向が変更されたために、
Microsoft Outlook で受信されたバージョンは読めませんでした。（DT 2965323、765816）
双方向言語のサポートは、BlackBerry Device Software への更新にも依存します。詳細については、
www.blackberry.com/btsc にアクセスし、KB25037 を参照してください。
12
リリースノート
このリリースで解決済み
ユーザーのスマートフォンから送信したメールメッセージに、スマートフォンの場所のタイムゾーンではなく、メー
ルサーバーのタイムゾーンのタイムスタンプが付けられていました。（DT 1926582）
ユーザーが Microsoft Outlook 2011 for Macintosh を使用して連絡先の作成または変更を行った場合で、なおかつ、
連絡先にグローバルアドレスリストで解決できたメールアドレスがあった場合、連絡先のメールアドレスはワイヤレ
スで同期されませんでした。（DT 1815349）
期待されるユーザーアカウントが無効化されている場合の LegacyExchangeDN フィールドで発生する可能性のあっ
た、名前の部分的な衝突の処理方法が改善されました。（DT 1448927）
ユーザーが HTML メールメッセージに返信したときに、メッセージに<body> タグが含まれていなかった場合は、返信
が紛失していました。（DT 1430718）
ユーザーがメールを含むメールフォルダーをデバイス上で削除した場合、ユーザーが削除済みアイテムフォルダーを
空にするまで、BlackBerry Messaging Agent ログにエラーメッセージが繰り返し表示されました。（DT 1198758）
不在着信メッセージが Microsoft Outlook に配信された場合、同じメッセージが BlackBerry デバイスに配信されま
せんでした。（DT 1161394）
PFContactMonitor スキャンが、1 日 1 回または起動時ではなく、約 20 分ごとにフルスキャンを実行していまし
た。（DT 1147411）
特定の状況において、Microsoft Exchange 2010 メールボックスサーバーの I/O が多くなったため、メールが迅速に
配信されませんでした。（DT 1141515）
デバイスを使用してユーザー検索を実行したときに、ユーザーアカウントのフィールドに複数の値が入力されている
と、ユーザー検索の結果のフィールドが空白で表示されることがありました。例えば、ユーザーアカウントに複数の
自宅電話番号が指定されていた場合、ユーザーの自宅電話番号が表示されませんでした。（DT 1002292）
Handheldcleanup -u コマンドが、サーバードメイン名が変更されているユーザーアカウントを特定する代わりに、す
べてのユーザーアカウントを一覧表示していました。（DT 995308）
Microsoft Exchange Server 2010 のパブリックフォルダーデータベース内の連絡先の［メモ］フィールドがデバイス
と同期されませんでした。 BlackBerry Enterprise Server Express が、［メモ］フィールドに「8007000e MAPI_E_NOT_ENOUGH_MEMORY」というエラーメッセージを表示しました。（DT 854487）
BlackBerry Messaging Agent ログファイルに、問題の原因が常に明確に示されているとは限りませんでした。例え
ば、「MAPIMailbox::RIMAttachtoMAPIAttach - OpenProperty (0x80004005) failed」というメッセージは、さまざま
な理由でログファイルに記録されていましたが、その理由が常に明らかであるとは限りませんでした。（DT 742344）
ユーザーが、複数のメールアドレスが登録されている連絡先から 1 つのメールアドレスを削除し、そのメールアドレ
スを後でもう一度追加した場合は、他のメールアドレスのうちの 1 つがデバイスから削除されることがありました。
（DT 562443）
13
リリースノート
このリリースで解決済み
BlackBerry Policy Service の解決済み
の問題
BlackBerry Policy Service は、暗号化キーを手動で再生成するオプションを BlackBerry Desktop Software で選択
したユーザーに対しては暗号化キーを自動で再生成しませんでした。 BlackBerry Desktop Software では、このオプ
ションは利用できなくなり、BlackBerry Policy Service は全ユーザーのために暗号化キーを自動的に再生成してい
ます。（DT 2589021）
一部の環境では、SET_ITPOLICY_REQUEST の処理中に手動の再起動が必要になった場合に、BlackBerry Policy
Service が応答しなくなりました。（DT 2378942）
BlackBerry Policy Service で多くの IT ポリシーおよびサービスブックを同期する必要があった場合は、そのため
に SQL タイムアウトが発生し、デバイスに同じ要求を繰り返し再送信することがありました。（DT 1097147）
特定の状況において、NULL ポインターエラーのために BlackBerry Policy Service が応答しなくなりました。（DT
1006866）
BlackBerry Policy Service は、BlackBerry Configuration Database に接続できなかった場合はクラッシュしまし
た。（DT 850530）
BlackBerry Synchronization Service の
解決済みの問題
特定の状況において、BlackBerry Synchronization Service が文字列を誤って処理したために、BlackBerry
Synchronization Service が応答を停止して再起動していました。（DT 5230488）
BlackBerry Enterprise Server が連絡先情報を Microsoft Active Directory と同期したときに、BlackBerry
Enterprise Server は、メールアドレスフィールドの SMTP アドレスの代わりに、連絡先の共通名を記録していまし
た。（DT 3225949）
ユーザーがアドレス参照機能を使用し、複数の電話番号がデバイスに返された場合、ユーザーは検索結果の番号に電
話をかけられませんでした。（DT 3010185）
特定の状況において、ユーザーアカウントの PIN メッセージをバックアップしているときに BlackBerry
Synchronization Service が応答を停止していました。（DT 2393688）
14
リリースノート
このリリースで解決済み
BlackBerry Synchronization Service が、使用停止中の多数のデバイスのデータを同期しようとすると、CPU 使用率
が高くなりました。（DT 1839166）
特定の状況において、絞り込みコードが予想よりも遅い同期要求をスケジュールし、そのために BlackBerry
Synchronization Service がインストールされているコンピューターの CPU 使用率が増加することがありました。
（DT 1008489）
特定の状況において、特定のユーザーアカウントの PIN メッセージをバックアップしているときに BlackBerry
Synchronization Service が応答しなくなりました。（DT 796168）
BlackBerry Web Desktop Manager の解決
済みの問題
デフォルトバージョンの USB ドライバーを使用して BlackBerry デバイスを BlackBerry Web Desktop Manager に
接続すると、接続したデバイスが認識されないことがあり、アクティブ化できませんでした。（DT 1168677）
ログの解決済みの問題
まれに、BlackBerry Enterprise Server Express のログに、BlackBerry デバイスが通信可能範囲内にあるときでも
通信可能範囲外であると出力されることがありました。（DT 468720）
オーガナイザーデータ同期の解決済みの
問題
PIM 再スキャン絞り込みと PIM 同期が遅延したために、一部のユーザーに PIM 再スキャンのスケジュールが設定さ
れませんでした。（DT 2098222）
カスタムメッセージクラスを使用する連絡先が公開フォルダーと同期されませんでした。（DT 1400600）
オーガナイザーデータ同期のマッピング設定をコンポーネントレベルで変更すると、オーガナイザーデータが同期さ
れませんでした。（DT 1396390）
15
リリースノート
このリリースで解決済み
セキュリティの解決済みの問題
BlackBerry Collaboration Service の脆弱性により、組織内の悪意のある BlackBerry デバイスユーザーが同じ組織
内の別の BlackBerry Collaboration Service ユーザーとして BlackBerry Collaboration Service にログインでき
ました。悪意のあるユーザーは、エンタープライズインスタントメッセージング環境内で正規のユーザーになりすま
すことができました。脆弱性は、BlackBerry Collaboration Service と BlackBerry デバイス上の次のクライアン
ト間の接続を可能にするコンポーネントに存在していました。
•
Microsoft Office Communications Server 2007 R2 で使用するための BlackBerry Client
•
Microsoft Lync Server 2010 で使用するための BlackBerry Client
問題の詳細については、 www.blackberry.com/btsc にアクセスし、KB28524 を参照してください。（DT 2047669）
BlackBerry Enterprise Server Express の一部のポートが、特定の SSL 暗号化接続で除外されるべき脆弱な暗号化
スイートを許可していました。（DT 1254022）
BlackBerry Collaboration Service および BlackBerry Messaging Agent が BlackBerry デバイス上で PNG 画像と
TIFF 画像をレンダリング処理する方法に脆弱性が存在しました。これらの脆弱性により、悪意のあるユーザーが
BlackBerry Enterprise Server Express ログインアカウントの権限を使用して任意のコードを実行することが可能
でした。（DT 1238271 および DT 1125216）
これらの問題は、このリリースで解決されました。更新により、影響を受けるコンポーネントが脆弱性の影響を受け
ない image.dll ファイルとともに使用する image.dll が置換されます。詳細については、 www.blackberry.com/
btsc にアクセスし、KB27244 を参照してください。
BlackBerry Administration API に、暗号化されていないテキストファイルを含む、印字可能な文字のみを含む
BlackBerry Enterprise Server Express 上のファイルを攻撃者が読み取れてしまう脆弱性が存在しました。メッセ
ージの格納に使用されるファイルを含むバイナリファイル形式は、この影響を受けていません。この問題が原因でリ
ソースの枯渇が発生することもあったため、この問題は部分的な DoS 攻撃として利用されていた可能性があります。
この脆弱性は、BlackBerry Administration API が許可されていたユーザー権限に限定されます。（DT 1183849）
詳細については、 www.blackberry.com/btsc にアクセスし、KB24329 を参照してください。
エンタープライズ認証局またはスタンドアロン認証局に対して証明書の登録が何回も成功した後で、デバイスが承認
済み証明書を待機している間に登録プロセスが失敗することがありました。（DT 1116098）
デフォルトでは、標準の一覧にないオプションのアプリケーション制御ポリシーで、ユーザーがアプリケーションを
実行しようとする度にプロンプトに応答するように求められました。（DT 1040480）
アップグレードの前に［すべてのデバイスデータを削除してデバイスを無効にする］IT 管理コマンドを送信し、
BlackBerry Enterprise Server Express をアップグレードした後に、BlackBerry Enterprise Server Express が IT
管理コマンドを受信したデバイスから確認を受信した場合は、BlackBerry Enterprise Server Express が
NullPointerException エラーメッセージをログファイルに書き込みました。（DT 1027898）
16
リリースノート
このリリースで解決済み
HTTPS 接続の確立を BlackBerry Administration Service に許可するキーストアファイルのパスワードを、管理者が
変更できませんでした。（DT 224771）
セットアップアプリケーションの解決済
みの問題
セットアップアプリケーションを再実行したときに、MSI インストールログファイルが上書きされていました。（DT
1102412）
BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3 をインストールしてから BlackBerry Configuration Panel を表
示する場合は、開くまでに数分かかっていました。（DT 1012449）
BlackBerry
BlackBerry
BlackBerry
んでした。
Enterprise Server Express をインストールしてから、BlackBerry Domain の別のコンピューターに
Attachment Service をインストールした場合、リモート BlackBerry Attachment Service の
Administration Service に、BlackBerry Controller インスタンスとロギングインスタンスがありませ
（DT 998837）
BlackBerry Enterprise Server Express をインストールして、SRP と BlackBerry Client Access License 情報を入
力したときに、
［OK］をクリックする前に［検証］ボタンをクリックしなかった場合は、正しい SRP および CAL の情
報を入力したことを確認するように求めるメッセージが表示されました。（DT 959420）
2 回目にセットアップアプリケーションを実行したときは、BlackBerry Administration Service を削除できません
でした。（DT 630701）
CE イベントの形式が Windows イベントビューアーで正しく指定されていませんでした。（DT 630448）
2 回目にセットアップアプリケーションを実行し、セットアップアプリケーションが BlackBerry Configuration
Database に接続できなかった場合は、セットアップアプリケーションに「システムの初期化中にエラーが発生しまし
た」というエラーメッセージが表示され、BlackBerry Configuration Database 情報の変更が許可されませんでし
た。（DT 601826）
BlackBerry Enterprise Server Express を初めてインストールするときに、セットアップアプリケーションの［セッ
トアップオプション］ダイアログボックスに、BlackBerry Enterprise Server Express と共にインストールする必要
があるサードパーティアプリケーションのディスク容量の要件が表示されませんでした。（DT 493105）
17
リリースノート
このリリースで解決済み
アップグレードプロセスの解決済みの問
題
アップグレードプロセスの完了後に、件名サフィックスなしでは、メッセージ分類を設定できませんでした。（DT
1390787）
更新ジョブの処理中に BlackBerry Enterprise Server Express をアップグレードした場合、まれに、アップグレー
ドの完了時に未処理のメッセージがありました。（DT 1261732、1258443）
5.0 SP1 からアップグレードした場合は、
［編集および表示可能］または［非表示］に設定されたソフトウェア設定が
［読み取り専用および表示可能］に変更されていました。（DT 1073979）
インストール時に使用したアカウントと異なるアカウントを使用して BlackBerry Enterprise Server Express 5.0
SP1 または 5.0 SP2 からアップグレードした場合は、アップグレードプロセスが完了していないことがありました。
セットアップアプリケーションが、「[CBESDBInstaller::executeRetryDDL] COM Error 0x80040E37 - IDispatch
error #3127」 - ソース：「Microsoft OLE DB Provider for SQL Server」 - 説明「Cannot drop the table
'ServerConnectionVTemp', because it does not exist in the system catalog." Native error = 3701」というメ
ッセージをログファイルに書き込みました。（DT 1036048）
BlackBerry Attachment Service に設定したログレベルがアップグレードプロセスで保持されませんでした。（DT
1028329）
BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP1 からアップグレードするときに、BlackBerry Domain の
BlackBerry Administration Service インスタンスのみをアップグレードした場合は、セットアップアプリケーショ
ンで BlackBerry Administration Service の削除が許可されました。このために、組織には、実行中の BlackBerry
Administration Service がなくなる場合がありました。（DT 637461）
ワイヤレスカレンダー同期の解決済みの
問題
特定の状況において、ユーザーが会議出席依頼を承諾したときに、デバイスの受信トレイから会議通知が自動的には
削除されませんでした。ユーザーが手動で会議通知を削除した場合は、会議もユーザーのカレンダーから削除されま
した。（DT 5079146）
特定の状況において、破損した定期的な会議が原因で、カレンダー同期が停止しました。（DT 1112412）
18
リリースノート
制限事項
制限事項
3
アクティベーションの制限事項
BlackBerry Administration Service への有線接続を使用してデバイスをアクティブにしており、デバイスのワイヤ
レス接続がオフである場合は、完全同期がトリガーされません。（DT 5748624）
デバイスのエンタープライズアクティベーションが完了しません。（DT 5644729）
対処方法： BlackBerry Messaging Agent を再起動します。
BlackBerry Internet Service アカウントと BlackBerry Enterprise Server Express アカウントを持つデバイスユ
ーザーが新しい BlackBerry デバイスをアクティブにすると、そのユーザーは BlackBerry Internet Service アカウ
ントを使用してメールを送信できません。（DT 617358）
対処方法： BlackBerry Internet Service アカウントを再度アクティブにします。
ForceMsgPrepopOnActivation レジストリキーを 0 以外の値に設定し、ForceMsgPrepopDays および
ForceMsgPrepopMessages レジストリキーを 0 に設定すると、メールの事前格納がオフになります。（DT 511315）
対処方法：ForceMsgPrepopDays および ForceMsgPrepopMessages レジストリキーを追加し、0 以外の値に設定しま
す。
ユーザーが BlackBerry Desktop Software を使用してデバイスをアクティブにしてから、そのデバイスを再度アクテ
ィブにしようとすると（デバイスデータを消去して新しいアクティベーションパスワードを作成した後に）、メールメ
ッセージがデバイスに事前入力されません。（DT 3633587）
対処方法：ワイヤレスネットワーク経由で、またはワイヤレス接続で BlackBerry Administration Service を使用し
て、デバイスをアクティブにします。
BlackBerry Administration Service の
制限事項
特定の状況において、ジュニアヘルプデスク管理者がユーザーをグループに追加したり、グループから削除したりし
ようとすると、「グループへのユーザーの割り当ての解除に失敗しました。内部エラー」というエラーが表示されま
す。（DT 5876081）
19
リリースノート
制限事項
対処方法： BlackBerry Administration Service を再起動します。
開始日が今日または明日の場合は、［実行準備完了］というステータスの導入ジョブを正常に編集できません。開始
日が今日の場合は、変更を保存できず、誤解を与えるエラーメッセージが表示されます。開始日が明日の場合は、変
更を保存できますが、今日の日付でジョブが保存されます。（DT 5821782）
［ユーザーを表示］権限が［登録グループのみ］に設定されている場合は、ジュニアヘルプデスク管理者ロールの管理
者にアクティベーション数が表示されません。（DT 5818825）
対処方法：ジュニアヘルプデスク管理者ロールの［ユーザーを表示］権限を、［登録グループのみ］ではなく、［すべ
てのグループ］に設定します。
［種別］がアプリケーションレベルで［許可しない］に設定されていると、エンタープライズメッセンジャーアプリケ
ーションを削除できません。（DT 5631415）
BlackBerry Administration Service で、使用されなくなったタスクやジョブを削除できません。（DT 5519949）
対処方法：データベースを更新して、使用されなくなったタスクやジョブの状態を変更します。
グローバルパブリックフォルダーの設定後にデフォルトの BlackBerry Administration Service 設定ページが表示
されません。（DT 5374383）
カスタムのアプリケーション制御ポリシーからデフォルトのアプリケーション制御ポリシーに切り替えることができ
ません。（DT 1231478）
対処方法：ソフトウェア設定からアプリケーションを削除し、更新が完了するまで待ち、アプリケーション制御ポリ
シーを変更した後で、アプリケーションを再度追加します。
BlackBerry Administration Service の［ロールを管理］ページの説明で、管理者ロールの編集機能について記述さ
れています。この機能は、BlackBerry Enterprise Server Express では使用できません。（DT 1210000）
デバイスに十分なメモリがない場合、BlackBerry Administration Service は、ユーザーに対してオプションのアプ
リケーションを更新しません。（1187596）
BlackBerry Administration Service では、
［すべてのデバイスデータを削除してデバイスを無効にする］コマンドを
実行する権限がない管理者に、このコマンドが表示されます。管理者がこのコマンドをクリックすると、BlackBerry
Administration Service には、エラーメッセージが表示され、管理者はログアウトされます。（DT 1186306）
BlackBerry Enterprise Server Express と BlackBerry Administration Service を個別の Windows ドメインにイ
ンストールした場合は、BlackBerry Administration Service を使用してログを設定できません。（DT 1171529）
多くのタスク（2100 タスク以上）を実行して依存関係および最適化を検証する必要がある場合、BlackBerry
Administration Service が not perform 期待どおりに動作しません。（DT 1108098）
対処方法： BlackBerry Administration Service をホストするコンピューターを再起動します。
BlackBerry Administration Service でアクティベーションメールを送信するときに、［デバイス］ > ［ワイヤレス
アクティベーション］ > ［デバイスのアクティベーション設定］の［送信者アドレス］フィールドで指定したメール
アドレスが使用されません。（DT 1101095）
BlackBerry Administration Service で、5 つの数字の組み合わせからなるアプリケーションのロードが許可されま
せん。アプリケーションバージョンは、XXX.YYY.YYY.YYY という形式に一致する必要があります。ここで、X およ
び Y は数字です。 X のみが必須です。（DT 1093369）
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リリースノート
制限事項
日本語環境で、? アイコン（BlackBerry Administration Service で［アプリケーションを管理］の［カレンダー］
オプションにあります）をクリックした場合、［About this calendar］という語が日本語に翻訳されていません。
（DT 1082172）
BlackBerry Administration Service において、ユーザーアカウントにデバイスを割り当てる際の問題が発生した場
合、わかりやすいエラーメッセージが表示されません。（DT 1053380）
対処方法：詳細については、 www.blackberry.com/btsc にアクセスし、KB20015 を参照してください。
Microsoft Active Directory 認証を使用する管理者アカウントを作成して、誤ったパスワードを入力した場合は、
BlackBerry Enterprise Server Express によって、［パスワード］および［パスワードの確認］フィールドに正しく
入力する必要があることが示されます。しかし、これらのフィールドは、BlackBerry Administration Service 認証
の場合にのみ必要です。（DT 1036448）
BlackBerry Administration Service 内のジョブおよびジョブタスクを削除するスケジュールを作成したときに、一
部のジョブおよびジョブタスクが削除されません。（DT 1019288）
BlackBerry Administration Service で必須の BlackBerry Device Software の更新を BlackBerry デバイスユーザ
ーに割り当てた場合は、ユーザーが要求を受け入れたときに、不要なポップアップメッセージが表示されます。（DT
1012128）
最適化されているジョブ内にタスクがある場合、BlackBerry Administration Service はジョブのステータスを更新
しません。（DT 968575）
BlackBerry Administration Service は、BlackBerry デバイスユーザーのメールアドレスが変更されたときに、その
ユーザーアカウントからアクセス制御ルールを削除します。（DT 879969）
DNS 環境に無効なサービスレコードが含まれている場合は、BlackBerry Administration Service にログインできま
せん。（DT 860600）
ユーザーを追加または削除したときに、BlackBerry Administration Service は翌日まで、その変更に応じた
BlackBerry Client Access License インスタンスのリストの更新を実行しません。（DT 849107）
BlackBerry Administration Service の特定の IT ポリシールールの説明では、FIPS レベルの IT ポリシールールに
言及していますが、FIPS レベルの IT ポリシールールは、BlackBerry Enterprise Server Express では使用できま
せん。（DT 839622）
ユーザーが「連絡先」という名前の別のフォルダーを作成し、そのフォルダーがアルファベット順のリストで先に表
示される場合、プライベート連絡先フォルダーの設定を変更することができません。（DT 814782）
対処方法：ユーザーが作成した「連絡先」というフォルダーの名前を変更するか、フォルダーのアルファベット順の
リストでデフォルトの連絡先フォルダーの後に表示されるフォルダー内にそのフォルダーを移動します。
非常に多くのライセンスキー（数千の BlackBerry CAL インスタンス）を使用する組織の場合は、BlackBerry
Administration Service を使用してライセンスキーを管理しようとすると、ブラウザーがタイムアウトになったり、
応答しなくなったりします。（DT 810241）
BlackBerry Administration Service ではなく BlackBerry Enterprise Trait Tool からオーガナイザーデータの同
期を開始する必要があります。（DT 758496）
BlackBerry Administration Service で、更新された BlackBerry Device Software バンドルを検索すると、ブラウ
ザーセッションがタイムアウトし、ユーザーは BlackBerry Administration Service からログアウトされます。こ
21
リリースノート
制限事項
の問題は、BlackBerry Configuration Database でロケール情報が失われたことが原因で発生しています。（DT
755985）
BlackBerry Administration Service にログインした後で、BlackBerry Administration Service がソケット書き込
みエラーメッセージをログファイルに書き込む場合があります。（DT 752116）
ユーザーアカウントを別の BlackBerry Enterprise Server Express に移動するとき、BlackBerry Administration
Service では、移動先のサーバーとしてユーザーアカウントが現在関連付けられている BlackBerry Enterprise
Server Express も表示されます。（DT 735296）
特定の状況において、BlackBerry Administration Service で多数のユーザーを検索した場合に、JVM のメモリが足
りなくなり、結果が返されないことがあります。（DT 712427）
添付ファイルの最大ファイルサイズを設定するための、
［デバイスの添付ファイルに送るネイティブ添付メッセージの
最大サイズ］IT ポリシールールを使用する方法と、BlackBerry Administration Service の［ダウンロード可能な添
付ファイルの最大サイズ（KB）］フィールドを使用する方法が競合しています。 BlackBerry Enterprise Server
Express では、最も厳しい設定が適用されます。（DT 705600）
BlackBerry Configuration Database の SyncFolderList に負のフォルダー ID 番号が含まれている場合、
BlackBerry Administration Service で［デフォルト設定］リンクをクリックすることができません。（DT 687309）
BlackBerry Administration Service のシングルサインオン認証を設定した場合、BlackBerry Administration
Service では、セッションタイムアウトの後に、管理者アカウントへの自動ログインが実行されず、その代わりにロ
グインページが表示されます。（DT 685800）
同じコンピューターに BlackBerry Enterprise Server Express および BlackBerry Administration Service をイ
ンストールして、IP アドレスが同じままでコンピューターの FQDN を変更し、以前の FQDN が同じ IP アドレスに接
続できる状態を維持すると、BlackBerry Enterprise Server Express は BlackBerry Configuration Database を正
しく更新せず、誤った回数ジョブを実行し、データベースサイズが予期せずに増加する原因になる場合があります。
（DT 633315）
対処方法：以前の FQDN の DNS エイリアスを削除し、BlackBerry Administration Service を再起動します。
特定のブラウザー（Windows Internet Explorer など）では、シングルサインオンをサポートするように BlackBerry
Administration Servicee を設定した後、BlackBerry Administration Service と同じコンピューターにあるブラウ
ザーから BlackBerry Administration Service にアクセスすると、ログインページが表示されます。（DT 618098）
対処方法：代わりに Firefox を使用します。
特定の状況において、多数のグループ（例えば、30,000 ユーザー）に IT ポリシーを更新すると、更新プロセスが予
期せずに停止する場合があります。（DT 605175）
インストールプロセスで無効な LDAP ポート値を入力すると、BlackBerry Administration Service を使用して
BlackBerry MDS Connection Service の設定にアクセスできません。例えば、1～65,535 の範囲外の値を入力する
と、LDAP 値は NULL に設定されます。（DT 596589）
対処方法：RIM テクニカルサポートに問い合わせてください。
［Wi-Fi プロファイル］タブを使用して、ユーザーアカウントの Wi-Fi プロファイル情報を編集できません。（DT
565561）
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リリースノート
制限事項
BlackBerry Administration Service では、管理ロールを削除するオプションを使用することができますが、カスタ
ムの管理ロールは作成できません。（DT 560542）
Wi-Fi リンクセキュリティ EAP-PEAP を使用する場合は、Wi-Fi プロファイルで［Wi-Fi 内部認証モード］設定を設
定できません。（DT 525943）
子 Windows ドメイン上にある分離されたアドレスリストに含まれているユーザーアカウントを追加できません。
（DT 493177）
エンタープライズサービスポリシーにより BlackBerry デバイスをアクティブ化できない場合でも、BlackBerry
Administration Service に「コンピューターに接続されているデバイスがアクティベーションされました」というメ
ッセージが表示されます。（DT 491663）
BlackBerry Administration Service で特定の BlackBerry Enterprise Server Express コンポーネントのステータ
スを表示すると、「可用性」または「フェールオーバーステータス」フィールドが表示されます。これらのフィール
ドは、BlackBerry Administration Service では表示されないはずです。（DT 485555、485556、485557、485558、
485560、485561、485636）
［サーバー］セクションおよび［コンポーネント］セクションで BlackBerry MDS Connection Service インスタンス
をクリックすると、［デフォルトサーバーベースクエリ］フィールドの値が空白の場合、BlackBerry Administration
Service では「要求を完了できませんでした」というエラーメッセージが表示されます。（DT 400528）
対処方法：［デフォルトサーバーベースクエリ］フィールドの有効な値は、Null か 1～1024 です。
BlackBerry Administration Service の［所有者情報を設定する］フィールドでは文字数が 125 文字に制限されてい
ます。これは、127 文字保存できる BlackBerry デバイスの［所有者情報を設定する］フィールドと一致しません。
（DT 354917）
対処方法： BlackBerry Administration Service の［所有者情報を設定する］フィールドおよびユーザーの
BlackBerry デバイスの［所有者情報を設定する］フィールドに入力する文字数を 125 未満に制限します。
BlackBerry Configuration Database をアップグレードした後、ユーザー検索ページの表示に、予想よりも長い時間
がかかることがあります。（DT 354697）
パブリックフォルダーの名前にアンダースコア（_）が含まれていて、このパブリックフォルダーにサブフォルダーが
ある場合、BlackBerry Administration Service ではこのパブリックフォルダーが 2 つ表示されます（アンダースコ
ア付きで 1 つ、アンダースコアなしで 1 つ）。（DT 354629）
BlackBerry Attachment Service の制限
事項
デバイスで基本ビューアーオプションを使用して Microsoft Excel スプレッドシート（.xls、.xlsx）を表示してい
るときに、(1024) など、かっこに囲まれた負の値がセルに含まれる場合は、その値が正の値として表示されます。
（DT 5799453）
23
リリースノート
制限事項
ユーザーがデバイスで Microsoft PowerPoint 2007 または 2010 の添付ファイルを表示するときに、表のテキストが
正しく表示されないかまったく表示されないことがあります。（DT 1030847、DT 1030472）
特定の状況において、デバイスに Microsoft PowerPoint ドキュメントが正常に表示されません。（DT 91523、SDR
336357）
ユーザーがリモートファイルの場所から大きな Microsoft Word ファイルまたは Microsoft PowerPoint ファイルを
開こうとしたときに、デバイスで断続的にファイルを表示できません。これは、BlackBerry MDS Connection
Service と BlackBerry Attachment Service の通信方法の問題が原因になっています。（DT 661572）
BlackBerry Enterprise Server Express を設定してリモート BlackBerry Attachment Service を使用したり、ロー
カル BlackBerry Attachment Service を停止したり、BlackBerry Enterprise Server Express をアップグレードし
たりした場合は、リモート BlackBerry Attachment Service で添付ファイルを処理できません。（DT 658624）
対処方法： BlackBerry Administration Service で、BlackBerry Attachment Connector の設定のいずれかを変更
し、変更を保存してから、その設定を元の値に戻します。
ユーザーは、Kingsoft Office を使用して作成した .doc ファイルを表示できません。（DT 527857）
［テキストとして表示］オプションを使用しようとすると、.pdf ファイルの列内のテキストを表示できません。（DT
473169）
BlackBerry Attachment Service 5.0 SP1 を使用して Microsoft PowerPoint プレゼンテーションを閲覧していると
き、ファイルのページ番号が BlackBerry デバイスに表示されません。（DT 390868）
ユーザーがデバイスで .pptx ファイルを表示しているとき、表のサイズおよび間隔が正しく表示されないことがあり
ます。（DT 208027）
BlackBerry Configuration Database の
制限事項
特定の状況において、古い BlackBerry Enterprise Server Express インスタンスを BlackBerry Administration
Service から削除できません。（DT 1005498）
現在の LoadPlugSynchronization.sql スクリプトは、重複テーブル ID を SyncDeviceMgmt テーブルから削除します
が、冗長カウントは削除しません。（DT 595731）
BlackBerry Configuration Database サーバーのホスト名、マシン名、コンピューター名の取得に必要な拡張ストア
ドプロシージャが、セキュリティ上の理由により一部の組織がアクセスできないようになっているマスターデータベ
ースに保存されているため、BlackBerry データベース通知システムが正しく機能しないことがあります。（DT
564423）
BlackBerry データベース通知システムをインストールせずに BlackBerry Enterprise Server Express をアップグ
レードすると、不要であるにもかかわらず dbo.GetHostName ストアドプロシージャまで BlackBerry Configuration
Database にインストールされてしまいます。（DT 560408）
24
リリースノート
制限事項
BlackBerry Configuration Database に大量のグループ（3000 グループ以上）があると、ユーザーアカウントを追加
するときに BlackBerry Administration Service が応答を停止します。（DT 493278）
Microsoft SQL Server でユーザーとサーバーの統計を使用している場合、パフォーマンスの問題が発生する可能性が
あります。（DT 399135、SDR 188502）
Microsoft SQL Server に JDBC Driver 1.2 付きの 4KB 以上の証明書があると、BlackBerry Enterprise Server
Express コンポーネントが起動しません。データベースへの接続は、TDS エラーで失敗します。（DT 230816）
対処方法：証明書のサイズを小さくするか、もっと小さい証明書を発行するか、Microsoft SQL Server から証明書を
削除します。
BlackBerry データベース通知システムを使用している場合、RimEsp.dll が原因で Microsoft SQL Server でのメモ
リの断片化が発生することがあります。（DT 104132）
対処方法： Microsoft SQL Server から BlackBerry データベース通知システムを削除します。
BlackBerry Configuration Panel の制限
事項
セットアップアプリケーションのログファイルに BlackBerry Configuration Panel に関する情報が含まれません。
（DT 835622）
BlackBerry Controller の制限事項
BlackBerry Controller の実行中にユーザーがリモートデスクトップ接続を使用して Windows をシャットダウンす
ると、Windows によって、コンピューターが正しくシャットダウンされなかったことを示す「前回のシステムシャッ
トダウンは予期されていませんでした」というエラーメッセージがシステムイベントログに記録されます。（DT
989942）
対処方法： BlackBerry Controller を手動で停止してから、リモートデスクトップ接続を使用して Windows をシャ
ットダウンします。
BlackBerry Controller がハングスレッドで複数のダンプを連続して作成する場合、ダンプファイルの名前は作成さ
れる時刻（分単位）に基づいて付けられるため、最新のファイルが以前のダンプファイルと同じ分内に作成されると、
最新のダンプファイルによって以前のダンプファイルが上書きされます。（SDR 214488）
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リリースノート
制限事項
BlackBerry Dispatcher の制限事項
キーの生成中に BlackBerry Enterprise Server Express と BlackBerry デバイスの間に Wi-Fi 接続が開かれた場
合、BlackBerry Enterprise Server Express が 2 つの KEY_ACCEPT パケットをデバイスに送信したためにデバイス
に暗号化キーがない状態になることがあります。（DT 904881）
対処方法：ユーザーは、暗号化キーを手動で再生成する必要があります。
特定の状況において、BlackBerry Dispatcher はユーザーアカウントを削除し、後で再度追加します。（DT 403695）
BlackBerry Mail Store Service の制限
事項
MAPI が BlackBerry Enterprise Server Express にエラー「0x80040200」を返す場合は、BlackBerry Mail Store
Service がグローバルカタログサーバーに再度接続しようとしません。（DT 5862645）
BlackBerry 9300 smartphone でメールの受信にかかる時間が予想以上に長くなることがあります。（DT 1121063）
Microsoft Exchange Server 2010 SP1 にパブリックフォルダーデータベースが含まれていない場合、BlackBerry
Mail Store Service が接続できず、BlackBerry Enterprise Server Express にユーザーを追加することができませ
ん。詳細については、 www.blackberry.com/btsc にアクセスし、記事 KB24470 を参照してください。（DT
854245）
BlackBerry MDS Connection Service の
制限事項
BlackBerry Enterprise Server Express をアップグレードした後、BlackBerry MDS Connection Service が
NullPointerException エラーメッセージをログファイルに繰り返し書き込むために、ディスクスペースが不足する場
合があります。（DT 5765689）
BlackBerry Device Software 5.0 を使用するデバイスで、デバイスユーザーが、Web ページ上のアニメーション gif
ファイルをブラウザで表示できません。（DT 4870361）
26
リリースノート
制限事項
ユーザーアカウントで msExchMasterAccountSid プロパティが設定されている場合は、BlackBerry MDS Connection
Service と統合された Windows 認証が機能しません。（DT 124062）
BlackBerry MDS Connection Service が期限切れの cookie を提供したために Web サーバーが 401 エラーを返した
場合、BlackBerry MDS Connection Service は Web サイトの認証を受けられません。（DT 122613）
対処方法：cookie、ブラウザーのキャッシュ、ブラウザーのパスワードをデバイスからすべて削除するようにユーザ
ーに指示します。
プロキシマッピングの設定では、プロキシルールの式にプラス記号（+）を指定できません。（DT 1195239）
対処方法：代わりにアスタリスク（*）を使用します。
BlackBerry MDS Connection Service が、プッシュが正常に完了したかどうかを示す情報をログファイルに書き込み
ません。（DT 819201）
デバイスが Wi-Fi ネットワークにのみ接続され（モバイルネットワークがオフになっている）、ユーザーが .pdf フ
ァイルを参照する場合、ユーザーは .pdf ファイルを保存できず、.pdf ファイルは空白のページで表示されます。
この問題の原因は、直接 Wi-Fi 転送が機能しない場合に、BlackBerry Enterprise Server Express を使用するブラ
ウザー転送をデバイスが使用しようとすることです。（DT 809117）
ユーザーがファイルアプリケーションを使用してファイルを参照し、デバイスで Accept ヘッダーが指定されながら、
BlackBerry MDS Connection Service が MIME コンテンツタイプを識別できない場合、HTTP ハンドラーはコンテンツ
をデバイスに転送できますが、DFTP ハンドラーは転送できずにステータスコード 406 を返します。（DT 807485）
2 つの BlackBerry MDS Connection Service インスタンスを BlackBerry Enterprise Server Express と関連付け
た場合（1 つをローカルのプライマリインスタンスとして、もう 1 つをリモートのスタンバイインスタンスとして）、
BlackBerry Administration Service を使用してプライマリインスタンスを削除しても、リモートインスタンスはプ
ライマリ BlackBerry MDS Connection Service になりません。（DT 629834）
対処方法：すべての BlackBerry MDS Connection Service インスタンスを BlackBerry Enterprise Server Express
から削除して、1 つの BlackBerry MDS Connection Service をプライマリインスタンスとして BlackBerry
Enterprise Server Express に関連付けます。
URL にエスケープユニコード文字（例えば、%u00）が含まれている場合、BlackBerry MDS Connection Service は URL
を変換しようとし、デバイスには無効な認証局というエラーメッセージが表示されます。（DT 606970）
BlackBerry MDS Connection Service が HTTPS を使用する Web サーバーから添付ファイルをダウンロードすると
き、BlackBerry MDS Connection Service は IOCancelledException エラーメッセージをログファイルに書き込み、
添付ファイルをダウンロードできません。（DT 531836）
ユーザーが Microsoft PowerPoint プレゼンテーションを含む Web サイトを参照したときに、デバイスのブラウザー
でスライドが正しく表示されないことがあります。（DT 349191）
対処方法：BlackBerry MDS Connection Service をホストするコンピューターの C:\Program Files\Research In
Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\Servers\instance\config にある rimpublic.property ファイルに、プ
ロパティ「AsClientConfig.ChunkSizeKBytes=1024」を追加します。
自己署名証明書をプロキシサーバーキーストアにインポートする場合、証明書の安全なステータスが維持されないた
め、ユーザーは、BlackBerry MDS Connection Service が HTTPS を使用してアクセスするアプリケーションをインス
トールできません。デバイスでは HTTP 500 エラーがユーザーに表示されます。（DT 344187）
27
リリースノート
制限事項
対処方法：認証局が署名した証明書を使用します。
BlackBerry Messaging Agent の制限事項
ユーザーが Microsoft Outlook で親フォルダーを削除した後、プライベートサブフォルダーの連絡先がユーザーのデ
バイスから削除されません。（DT 5874409、5722472）
完全同期プロセス中に BlackBerry Enterprise Server Express がデバイスで無効なカレンダーエントリを検出した
場合は、BlackBerry Messaging Agent が応答を停止します。（DT 5847439）
一部のデバイスでは、デバイスにバックアップファイルを復元した後にメールメッセージの［To］および［送信者］
データが削除されます。（DT 2407010）
デバイスが通信可能範囲にないときに公開フォルダーが更新されると、BlackBerry Enterprise Server Express は、
繰り返し変更を同期しようとして、パフォーマンスの問題が発生することがあります。（DT 1251446）
ユーザーのメールボックスを別の Microsoft Exchange に移動すると、BlackBerry Messaging Agent インスタンス
に、許容される最大値よりも多くのユーザーアカウントが割り当てられ、パフォーマンスの問題が発生することがあ
ります。（DT 1158615）
対処方法： BlackBerry Controller または BlackBerry Dispatcher サービスを再起動します。
BlackBerry デバイスからリモートメールを検索すると、予想以上の時間がかかることがあります。（DT 1133242）
BlackBerry Enterprise Server Express でメールの送信者を決定できない場合、ログファイルにエラーメッセージが
書き込まれません。（DT 1101865）
ユーザーが姓のみで名がない vCard 添付ファイルから連絡先を追加すると、デバイスは名のフィールドに姓を格納し
ます。（DT 1055796）
ユーザーアカウントを BlackBerry Enterprise Server Express に追加してもデバイスをアクティブにしない場合
は、そのユーザーアカウントで BlackBerry Enterprise Server Express が、不要な処理（変更をカレンダーエント
リにキューイングするなど）を実行します。（DT 1043002）
BlackBerry デバイスを使用してユーザー検索を実行する場合、BlackBerry Enterprise Server Express を LDAP ま
たは MAPI のどちらを使用して Microsoft Active Directory に接続するように設定しているかによって、
［メモ］フ
ィールドに入力される内容が異なります。例えば、ユーザーアカウントの［全般］タブの［説明］フィールドと［電
話］タブの［メモ］フィールドの両方に入力されている場合、MAPI プロトコルを使用するように設定されている
BlackBerry Enterprise Server Express は［説明］フィールドに入力されている値を返し、LDAP を使用した検索で
は［メモ］フィールドに入力されている値が返されます。（DT 1014980）
LDAP を使用して直接 Microsoft Active Directory に接続するように BlackBerry Enterprise Server Express を
設定しているときに、BlackBerry デバイスユーザーが［自宅電話 2］を指定した場合、ユーザーのデバイスの［自宅
電話 2］フィールドと［その他］フィールドの両方にその電話番号が表示されます。（DT 1006092）
28
リリースノート
制限事項
特定の状況において、デバイス上でリダイレクト先として迷惑メールフォルダーが選択され、
［フォルダーへ移動した
開封済みメッセージを非表示］オプションが［はい］に設定されている場合、メールが非表示にならずにメールフォ
ルダーに表示されます。（DT 962661）
ユーザーが、LDAP ALP 検索を使用するように設定されている BlackBerry Enterprise Server Express に関連付けら
れ、デバイスから別のユーザーのリモート検索を実行する場合、ユーザーは、サーバー参照の検索結果に関連付けら
れている表示名を表示できません。（DT 916520）
デバイスから同じメールドメイン内のユーザーにメールを送信したときに、Microsoft Outlook でメールを表示する
と、長い署名のいくつかの行が相互に追加されることがあります。（DT 839591）
ユーザーが画像を含む vCard をメールへの添付ファイルとして送信する場合、デバイスは添付された vCard を受信
しません。（DT 751035）
特定の BlackBerry Domain にユーザーアカウントを追加してアクティブにした場合、最初の BlackBerry Domain か
らそのアカウントを削除しないまま、同じユーザーアカウントを第 2 の BlackBerry Domain に追加すると、第 2 の
BlackBerry Domain は、ユーザーアカウントを開始して、デバイスのサービスブックを変更します。（DT 730081）
対処方法：ユーザーアカウントは、別の BlackBerry Domain に追加する前に、必ず前の BlackBerry Domain から削
除してください。
BlackBerry Enterprise Server Express が Microsoft Exchange Server に接続するために使用している Windows
アカウントを別の Microsoft Exchange Server に移動すると、一定時間が経過した後、BlackBerry Enterprise
Server Express が実行するヘルスチェックが失敗するようになり、Windows アカウントの移動元の Microsoft
Exchange Server にあるユーザーアカウントを BlackBerry Enterprise Server Express が継続的に再起動します。
これは、ユーザーアカウントのメッセージのフローやカレンダーの同期に影響を与える場合があります。（DT
686243）
対処方法： BlackBerry Messaging Agent を再起動します。
ユーザーが大きいサイズのインラインアニメーション GIF（例えば、100KB 以上）を HTML メッセージに含めて送信
すると、BlackBerry Enterprise Server Express では画像が処理されず、画像はデバイスに表示されません。（DT
675818）
ユーザーがデバイスで連絡先情報を検索しており、検索結果が名で並べ替えられる場合、検索結果はデバイスでアル
ファベット順に表示されません。（DT 645112）
ユーザーがデバイスで Shift-JIS 文字セットを使用している vCard 添付ファイルを開くと、QUOTED-PRINTABLE 情報
が正常に表示されません。（DT 640539）
BlackBerry Enterprise Server Express アカウントに自分のアカウントを持つユーザーが、BlackBerry Internet
Service アカウントを持つユーザーから日本語形式の vCard を受信すると、その vCard には不適切な文字が含まれ
読むことができません。（DT 543428）
ユーザーが、Microsoft Outlook のフォルダーにメールを移動してからデバイスをオフにすると、デバイスをオンに
したときに、移動したメッセージがデバイスの受信ボックスに表示されます。（DT 522100）
MAPI および CDO 6.5.8147.0 を含む環境では、BlackBerry Messaging Agent と BlackBerry Mail Store Service が
メモリダンプを断続的にログファイルに書き込み、BlackBerry Mail Store Service はアクセス制御違反もログファ
イルに書き込みます。（DT 396427）
対処方法：次のオプションのいずれかを選択します。
29
リリースノート
制限事項
•
組織で Microsoft Exchange 2010 を使用していない場合は、MAPI および CDO 6.5.8131.0 にダウングレードし
ます。
•
Microsoft から修正プログラムが提供されるのを待ちます。
IEMSTest.exe ファイルを実行して「Unable to find user in AD（AD にユーザーが見つかりません）」というエラー
メッセージを受信したとき、
「No Send As permission（送信者権限がありません）」というエラーメッセージも受信す
ることがあります。（DT 498584）
対処方法：「No Send As permission（送信者権限がありません）」というエラーメッセージは無視できます。
特定の状況において、ユーザーがデバイスを使用して、HTML コンテンツおよびリッチコンテンツを含むメールを送信
すると、メールが受信者のデバイスに表示されません。（DT 403549）
Microsoft Outlook にユーザーのフォルダーが多数あり（例えば、1000 フォルダー）、ユーザーアカウントをアクテ
ィブにすると、BlackBerry Messaging Agent が BlackBerry Dispatcher に送信するパケットのサイズが非常に大き
くなります。 BlackBerry Dispatcher はそのパケットを拒否するため、フォルダーはデバイスで正しく同期されませ
ん。（DT 403353）
対処方法：HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher\ の
MaxUncompDataSizeBytes レジストリキーの値を大きくします。特定の状況においては、この対処方法が問題解決に
つながらないことがあります。
BlackBerry Messaging Agent は、127 KB を超える .vcf 形式の添付ファイルを含むメッセージをデバイスに送信し
ません。（DT 306156）
対処方法：
1.［スタート］ > ［ファイル名を指定して実行］をクリックします。
2.「regedit」と入力します。
3. 次の操作のいずれかを実行します。
•
32 ビットバージョンの Windows を実行している場合は、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion
\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher に移動します。
•
64 ビットバージョンの Windows を実行している場合は、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node
\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher に移動します。
4. MaxUncompDataSizeBytes という名前の DWORD キーを作成します。
5. キーの値を、BlackBerry Messaging Agent からデバイスに送信する .vcf 添付ファイルの最大サイズ（バイト単
位）に変更します。デフォルト値は 130048 バイト（127 KB）です。
6. BlackBerry Dispatcher サービスを再起動します。
30
リリースノート
制限事項
BlackBerry Policy Service の制限事項
特定の状況において、ユーザーがワイヤレス接続経由でデバイスソフトウェアをバージョン 6.0.0.461 から
6.0.0.666 に更新しようとすると、特にデバイスが BlackBerry Bold 9700 の場合に、
「デバイスのバージョンまたは
ベンダー ID と一致しません」というエラーが発生します。（DT 5876335）
BlackBerry Policy Service は、警告メッセージとして「Skip processing as a check is already in progress」を
ログに記録しますが、これは情報メッセージです。（DT 1093070）
特定の状況において、NULL ポインターエラーのために BlackBerry Policy Service が応答しなくなります。（DT
1014472）
対処方法：BlackBerry Policy Service を再起動します。
特定の BlackBerry スマートフォン（BlackBerry Storm 9530 など）の場合に、アプリケーションをプッシュできず、
BlackBerry Policy Service のログファイルに「Device info for hardwareID 0x7001504 could not be found.」と
いうエラーメッセージが記録されます。このエラーは、新しいデバイスのハードウェア ID に、予期されるとおりに
0 が含まれていないために発生します。（DT 785193）
対処方法：新しいデバイスの重複するセッションが含まれるように vendor.xml ファイルおよび device.xml ファイ
ルを更新し、先頭の 0 が含まれないようにハードウェア ID を変更します。例えば、BlackBerry Storm 9530 デバ
イスの場合、ファイルに 0x700150 と 0x0700150 の両方の ID が含まれていることを確認します。
ユーザーアカウントを移動すると、BlackBerry Policy Service が誤解を与えるようなメッセージをログファイルに
書き込みます。例えば、「No rows found to update.」や「DATA = "PendingSBBlob"」です。 BlackBerry Policy
Service は、BlackBerry Configuration Database の ITPolicyStatus テーブルにあるユーザー情報が更新されるの
を待機しません。（DT 600132）
SRP ID を無効な ID に変更し、その後その SRP ID を有効な ID に変更しなおすと、BlackBerry Policy Service は
有効な ID をデバイスに送信せず、デバイスでは無効な ID のみを受信します。（DT 598250）
ユーザーが BlackBerry デバイスから強要メッセージを送信すると、BlackBerry Enterprise Server Express が不在
メッセージを返します。（DT 263970）
BlackBerry Router の制限事項
ポートを開けないために BlackBerry Router が SRP 接続を確立できない場合は、BlackBerry Router がエラーメッ
セージ「EVENTMSG="No one ready to listen"」を過度な方法でログファイルに書き込みます。（DT 1053544）
対処方法：BlackBerry Router のログレベルをリセットします。
31
リリースノート
制限事項
BlackBerry Router をホストしているコンピューター上に非常に多くのログファイルが存在する場合、コンピュータ
ーを再起動したときに BlackBerry Router が自動的に起動しません。（DT 834770）
対処方法：古いログファイルをコンピューターから削除し、BlackBerry Router を手動で起動します。
BlackBerry Router は次のログメッセージをログファイルに書き込みますが、MaxServiceQueueSize レジストリキー
についての情報が不足しています：「Pausing service receiver. Maximum relay session send queue size
exceeded. Service: S47613137. Current relay send queue size: 18268. Max relay send queue size: 10240.To
change the maximum queue size limit set the following DWORD value in the registry: HKEY_LOCAL_MACHINE
\SOFTWARE\Research In Motion\BlackberryRouter\MaxServiceQueueSize=[New Limit MB]"」（DT 612937）
BlackBerry Configuration Panel で SRP Host Port（送信）の値を変更し、BlackBerry Router を再起動すると、
BlackBerry Router はデフォルトのポート（3101）ではなく、設定したポートを使用して起動します。（DT 541717）
対処方法：
1. BlackBerry Configuration Panel を開きます。
2. SRP アドレスおよび SRP ホストポート情報を確認します。
3. BlackBerry Service Connection Port を別のポート番号（例えば、3105）に変更して［適用］をクリックしま
す。
4. BlackBerry Service Connection Port のポート番号を 3101 に戻して［適用］をクリックします。
5. BlackBerry Router を再起動します。
BlackBerry Web Desktop Manager の制限
事項
コンピューターのブラウザが Windows Internet Explorer 9 の場合は、デバイスユーザーが、BlackBerry Web
Desktop Manager を使用してバックアップファイルをデバイスに復元できません。
ログの制限事項
特定の状況では、サーバーイベント ID 40599 が BlackBerry Enterprise Server Express ログファイルで抑制され
ている場合に、関連付けられたイベント 40719 が抑制されず、ログファイルのサイズが非常に大きくなります。（DT
5817623）
BlackBerry Enterprise Server Express は、通知に対して、長期のエントリ ID をログに記録しません。（DT
1178187）
32
リリースノート
制限事項
BlackBerry Messaging Agent は、ビジー状態のワーカースレッドに対して、RELOAD_FOLDERS メッセージではなく、
RESCAN_ST_CHANGES メッセージをログファイルに記録します。（DT 1156492）
BlackBerry Enterprise Server Express がクラッシュしたときに、BlackBerry Messaging Agent が空のスタックト
レースをログファイルに書き込みます。（DT 771491）
MAGT ログの静的なエージェントログの削除日を指定した場合、古いログファイルの削除に使用される検索条件では、
インスタンス番号が 2 桁のログファイルしか検索しませんが、静的なエージェント ID のインスタンス番号は 3 桁
です。そのため検索は正常に実行されず、静的なエージェントログは削除されません。（DT 606891）
BlackBerry Administration Service で設定した［デバッグログ日次ファイルの最大保存期間］設定が、MAGT ログの
静的なエージェントログに影響を与えません。 MAGT ログの静的なエージェントログを手動で削除する必要がありま
す。（DT 606849）
32 ビットアプリケーションを使用して、64 ビット Windows Server 上で BlackBerry Messaging Agent のスタック
トレースをトリガーした場合、スタック情報にスレッディングコンテキストが含まれません。（DT 597288）
BlackBerry Enterprise Server Express のログファイルに、誤解を与えるような「Ensure that IPv6 is disabled
on the Microsoft Exchange Server or configure the BlackBerry Enterprise Server Express to use the
closest global catalog server」という警告が出力されます。（DT 514844）
BlackBerry Mail Store Service のログを設定できません。（DT 235409）
BlackBerry Mail Store Service のログファイルが 14 日後に自動的に削除されます。（DT 231153）
対処方法：Windows レジストリで、BlackBerry Mail Store Service の DebugLogMaxDailyFileAge 値を変更します。
オーガナイザーデータ同期の制限事項
Microsoft Exchange Server でユーザーの連絡先情報の国名を更新してから、連絡先リスト参照を使用してそのユー
ザーを BlackBerry デバイスの連絡先リストに追加すると、連絡先の国名フィールドの情報が正しく表示されないこ
とがあります。例えば、国名の末尾の文字が失われている場合があります。（DT 840573）
BlackBerry デバイスを同期するようにパブリックフォルダーを設定している場合、同期をオフにして再びオンにする
と、連絡先は同期されなくなります。（DT 657834）
対処方法：デバイスで Desktop サービスブックを削除して、再度追加します。
BlackBerry Synchronization Service が、BlackBerry Configuration Database に対する接続が有効であるかどうか
を定期的に確認しません。この問題により、オーガナイザーデータ同期に予想以上の時間がかかることがあります。
（DT 613310）
アドレス帳内のユーザーアカウントに複数のメールアドレスが関連付けられている場合、この連絡先に関連付けられ
ている各メールアドレスを BlackBerry の連絡先リストに追加でき、結果として 1 つの連絡先に複数の連絡先リスト
エントリがあることになります。（SDR 279351）
対処方法：Microsoft Outlook を使用して連絡先を連絡先リストに追加します。
33
リリースノート
制限事項
パフォーマンスの制限事項
Performance Monitor（perfmon）に、メールボックスエージェントの正しいデータが表示されません。（DT
1278131）
BlackBerry Enterprise Server Express を 5.0 SP1 からアップグレードするときに、セットアップアプリケーショ
ンが BlackBerry Messaging Agent または BlackBerry Router のパフォーマンスカウンタを登録しません。（DT
628488）
BlackBerry Enterprise Server Express を 64 ビット版の Windows Server にインストールし、BlackBerry
Enterprise Server Express をホストしていないコンピューターで Windows Performance Monitor を実行する場合、
64 ビット版の Windows Performance Monitor を実行し、BlackBerry Enterprise Server Express コンピューター上
の 32 ビットカウンタをアンインストールし、64 ビットカウンタをインストールする必要があります。（DT
450279）
BlackBerry Enterprise Server Express を Windows Server 2003（64 ビット）にインストールする場合、perfmon /
wmi を使用して、Performance Monitoring コンソールを開くと、BlackBerry Server カウンタを表示できます。
BlackBerry Server カウンタが期待どおりに動作しません。（DT 339324）
対処方法：
1. BlackBerry Enterprise Server Express のサービスを停止します。
2. Windows Explorer を使用し、BlackBerry Enterprise Server Express のインストールパッケージ内で、 tools
\WMI\x64 に移動します。
3. AgentPerfSession.dll ファイルを <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry
Enterprise Server にコピーします。
4. Windows Explorer を使用し、BlackBerry Enterprise Server Express のインストールパッケージ内で、 tools
\WMI に移動します。
5. AAgentWMIPerf.mof ファイルを <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise
Server にコピーします。
6. コマンドプロンプトで、 <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server
に移動します。
7.「regsvr32 AgentPerfSession.dll」と入力し、Enter キーを押して DLL を登録します。
8.「mofcomp.exe AgentWMIPerf.mof」と入力し、Enter キーを押します。
9. Windows Explorer を使用し、BlackBerry Enterprise Server Express のインストールパッケージ内で、 tools
\WMI\x64 に移動します。
10.RouterPerfClient.dll と RouterPerfSession.dll を <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion
\BlackBerry Enterprise Server\BypassRouter にコピーします。
34
リリースノート
制限事項
11.コマンドプロンプトで、 <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server
\BypassRouter に移動します。
12.「regsvr32 RouterPerfClient.dll」と入力し、Enter キーを押して DLL を登録します。
13.「regsvr32 RouterPerfSession.dll」と入力し、Enter キーを押して DLL を登録します。
14.「mofcomp.exe RouterSessionPerf.mof」と入力し、Enter キーを押します。
15.「mofcomp.exe RouterClientPerf.mof」と入力し、Enter キーを押します。
16.BlackBerry Enterprise Server Express サービスを再起動します。
セキュリティの制限事項
［組織のデータのみを削除してデバイスを削除］IT 管理コマンドを BlackBerry デバイスに送信すると、BlackBerry
Administration Service に「エンタープライズアプリケーションはデバイスから削除されます」というメッセージが
表示されますが、組織のアプリケーションはデバイスから削除されません。（DT 5728775）
対処方法：［組織のデータのみを削除してデバイスを削除］IT 管理コマンドをデバイスに送信する前に、組織のアプ
リケーションをデバイスから削除するソフトウェア設定を作成します。組織のアプリケーションを含むソフトウェ
ア設定を作成して、そのソフトウェア設定で、すべての仕事用アプリケーションの種別を［許可しない］に設定しま
す。デバイスに送信するために、ソフトウェア設定をユーザーアカウントに割り当てます。デバイスからの仕事用
データのみの削除の詳細については、『BlackBerry Enterprise Server Express 管理ガイド』を参照してください。
BlackBerry Enterprise Server Express は、S/MIME を使用して署名、暗号化、またはその両方が行われたメール
の .msg 添付ファイルを転送しません。（DT 1056505）
PGP Support Package for BlackBerry smartphones を含む環境で、ユーザーが PGP/MIME を使用して署名および暗号
化したデバイスにインライン画像を含む HTML メッセージを転送した場合、受信者は添付ファイルを開くことができ
ません。デバイスに添付ファイルが不明な添付ファイルとして表示されます。（DT 1048997）
［すべてのデバイスデータを削除してデバイスを削除］IT 管理コマンドを送信し、1 時間の遅延を設定した場合、
BlackBerry Enterprise Server Express は時間が経過した後にデバイスの PIN を削除します。ただし、ユーザーが
すべてのデバイスデータを削除する処理をキャンセルすると、デバイスと BlackBerry Enterprise Server Express
の接続が失われます。（DT 1043425）
［組織のデータのみを削除してデバイスを削除］コマンドを BlackBerry デバイスに送信した場合は、デバイスが
BlackBerry Enterprise Server Express に確認を送信しないため、BlackBerry Administration Service はユーザー
アカウントを削除できます。（DT 1034973、1034949）
対処方法：ユーザーアカウントを手動で削除します。
PGP Support Package for BlackBerry smartphones を含む環境で、ユーザーが Microsoft Outlook から、本文にギ
リシャ語の文字が含まれる、PGP でパーティションを区切った暗号化メッセージを、やはり Microsoft Outlook ユー
ザーである受信者に送信した場合は、受信者のデバイスにギリシャ語の文字が正しく表示されません。（DT
1014751）
35
リリースノート
制限事項
PGP Support Package for BlackBerry smartphones を含む環境で、ユーザーが本文にアラビア語の文字が含まれる
PGP でパーティションを区切った署名済みメッセージを Microsoft Outlook から送信した場合、受信者のデバイスに
アラビア語の文字が正しく表示されません。（DT 1014465）
BlackBerry デバイスユーザーが S/MIME 暗号化メールを送信する場合、メールは X-PKCS7 MIME タイプではなく MSTNEF MIME タイプを使用して送信されます。（DT 562356）
BlackBerry Administration Service を使用して、IT 管理者コマンドで非アクティブ化されている BlackBerry デバ
イスを割り当てようとすると、デバイスが実際にはアクティブになっていないときに、アクティベーションプロセス
が完了したことを示すメッセージが BlackBerry Administration Service に表示されます。（DT 491663）
S/MIME Support Package for BlackBerry smartphones を含む環境で、ユーザーが Microsoft Outlook 2003 SP2 ま
たは Microsoft Outlook Web Access からユーロ記号（€）を含む暗号化メッセージを送信すると、BlackBerry デバ
イスがメッセージを受信したときにエラーが表示されます。（DT 403545）
対処方法： Microsoft Outlook で UTF-8 暗号化を使用するようにユーザーを設定します。
ユーザーが BlackBerry デバイスで暗号化キーを再生成し、
「暗号を検証しました」というメッセージが表示された数
秒後にバッテリーを抜いた場合は、BlackBerry Enterprise Server Express が、デバイスが KEY_CONFIRM_PROMOTE
を受信したことをデバイスで確認せず、メッセージがファイアウォールでブロックされます。（DT 402026）
対処方法：暗号化キーを再度生成します。
セットアップアプリケーションの制限事
項
セットアップアプリケーションで、Windows Server 2003 R2 を実行しているコンピューターにローカルの Microsoft
SQL Server 2008 R2 Express Edition をインストールしようとすると、セットアップアプリケーションが応答を停止
します。（DT 5775763）
対処方法：リモートデータベースでインストールするか、BlackBerry Enterprise Server Express をインストール
する前に Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition（SQL 認証との混合モード）をインストールします。
MDS Connection Service コンポーネントを削除すると、削除されたにもかかわらず、BlackBerry Server
Configuration Panel に［モバイルデータサービス］タブが表示されます。（DT 5447094）
セットアップアプリケーションに、サービスが正常に開始していない場合でも、サービスが正常に開始したと表示さ
れます。（DT 1073106）
イタリア語で BlackBerry Enterprise Server Express をインストールした場合、広告にスペイン語が含まれている
場合があります。（DT 1065265）
BlackBerry Enterprise Server Express を再インストールまたはアップグレードする時に、ユーザー名や組織の情報
を変更すると、セットアップアプリケーションで変更が記録されません。（DT 1040901）
対処方法：セットアップアプリケーションを閉じた後、次のレジストリ設定を手動で変更します。
36
リリースノート
制限事項
•
32 ビットバージョンの Windows：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise
Server\OwnerInformation
•
64 ビットバージョンの Windows：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Research In Motion\BlackBerry
Enterprise Server\OwnerInformation
BlackBerry Enterprise Server Express のインストールプロセス中にサービスのシャットダウンを求めるダイアロ
グボックスのテキストが、ドイツ語では不完全です。（DT 1015289）
既に JRE 1.6.18 をインストールしているコンピューターに BlackBerry Administration Service をインストール
する場合は、BlackBerry Enterprise Server Express のインストールプロセスで［サービスを開始］をクリックする
と、「データベースの書き込み中にエラーが発生しました」というエラーメッセージが表示され、BlackBerry
Administration Service を開始できません。（DT 1006683）
BlackBerry Enterprise Server Express ソフトウェアをインストールするときに、HKEY_LOCAL_MACHINE\Software
\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Setup\ の DebugLogLevel レジストリキーを 6 に設定した場
合、インストールプロセスによって DebugLogLevel レジストリキーの値が 4 に変更され、インストールプロセスで
期待される詳細レベルのログファイルが生成されません。（DT 992506）
DMZ 内に BlackBerry Router をインストールしているときに、インストールプロセスが約 1 分間応答しなくなった
ように見えることがあります。インストールプロセスは設計どおりに動作しているので、インストールプロセスをキ
ャンセルしないでください。（DT 990609）
BlackBerry Enterprise Server Express をドイツ語でインストールするときに、ユーザーインターフェースのいくつ
かのボタンが英語で表示されます。例えば、手順を実行するときに、［Yes］と［No］のボタンが英語で表示されま
す。（DT 946825）
BlackBerry Enterprise Server Express のバージョン 5.0 SP2 以降をインストールするか、このバージョンにアッ
プグレードした場合や、JDK および JRE をアップグレードしてから BlackBerry Enterprise Server Express をアッ
プグレードした場合は、セットアップアプリケーションが、BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP2 以降を
インストールした直後にシステムに存在していたバージョンの JDK および JRE を再インストールします。（DT
769397）
Windows Server 2008 SP2 オペレーティングシステム（32 ビットまたは 64 ビット）を実行するコンピューターか
ら BlackBerry Enterprise Server Express をアンインストールした場合に、BlackBerry Enterprise Server
Express コンポーネントが削除されないことがあります。コンピューターにローカルの Microsoft SQL Server を
インストールすると、この問題が発生します。（DT 658360）
対処方法：プロンプトの表示時に、Microsoft SQL Server を停止しないでください。コンピューターの再起動は、
セットアップアプリケーションによって自動的に実行します。
BlackBerry Enterprise Server Express をインストールして［ドイツ語］を選択すると、セットアップアプリケーシ
ョンでは、空きのディスク容量が正しく表示されなくなります。（DT 734056）
［コンソールアドレス］ダイアログボックスでインストールプロセスをキャンセルすると、インストールプロセスを再
度実行するときに、同じ BlackBerry Configuration Database を使用することができません。（DT 648505）
ドメインコントローラーが見つけられないため、セットアップアプリケーションが MAPI プロファイルを作成できな
い場合、インストールプロセスが完了しないことがあります。（DT 642796）
37
リリースノート
制限事項
対処方法：セットアップアプリケーションを実行する前に、BESProfile.exe ツールと –s コマンドを使用して、MAPI
プロファイルを作成します。
インストールプロセス完了後に、BlackBerry Enterprise Server Express の名前を日本語で指定すると、BlackBerry
Messaging Agent ではユーザーおよび BlackBerry Controller ログファイルを初期化できず、Windows イベントビュ
ーアーに「AnalyzeEntry：不良なエントリを受信しました」というエラーメッセージが表示されます。（DT 580230）
間違ったライセンス情報を入力すると、表示されるプロンプトで、BlackBerry Enterprise Server Express に対す
る BlackBerry CAL キーの正しい形式が提供されません。（DT 561914）
BlackBerry Enterprise Server Express では、C:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise
Server に BBSRPTool があります。この場所は、BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP2 以降では新しく
なっています。（DT 534090）
セットアップアプリケーションに、BlackBerry Enterprise Server Express には含まれていない高可用性機能や
BlackBerry Enterprise Server Express コンポーネントへの参照が含まれています。（DT 533613）
複数の BlackBerry Enterprise Server Express インスタンスをサポートする BlackBerry MDS Connection Service
をインストールした場合は、コンピューターに十分な仮想メモリがないと、BlackBerry MDS Connection Service が
起動できません。 JVM パスで、-Xmx フラグが 1024 に設定されています。（DT 520221）
対処方法：最大ヒープサイズを -Xmx1024M から -Xmx768M に変更します。
入力した CAL キーが無効であることを示すエラーメッセージが表示されるが、CAL キーが無効である理由が表示され
ません。（DT 493775）
セットアップアプリケーションに、ターミナルサービスアプリケーションモードがインストールされており、
BlackBerry Enterprise Server Express をインストールできないという通知が表示されません。（DT 364214）
セットアップアプリケーションの特定のダイアログボックス（［管理設定］ダイアログボックスなど）で、［次へ］で
はなく［戻る］がデフォルトのボタンとしてハイライトされています。（DT 330239）
コマンドウィンドウからセットアップアプリケーションを実行すると、セットアップアプリケーションはエラーメッ
セージをログファイルに書き込まずにコマンドウィンドウに表示します。例えば、セットアップアプリケーション
は、「項目 1 を処理中にエラーが発生しました。0X80041002 クラス、インスタンス、またはプロパティ
'Win32_PerfFormattedData_BlackBerryServer_WMIObjects' が見つかりませんでした」というエラーメッセージをコ
マンドウィンドウに表示します。（DT 326466）
セットアップアプリケーションが、
「BlackBerry」という名前の MSDE インスタンスを含む MSDE をホストするコンピ
ューターに Microsoft SQL Server をインストールしようとすると、セットアップアプリケーションが応答を停止し
ます。（DT 315437）
スタンドアロン BlackBerry Router をインストールし、BlackBerry Configuration Database に接続しない場合、セ
ットアップアプリケーションに空の［コンソールアドレス］ダイアログボックスが表示されます。（DT 263430）
セットアップアプリケーションの［データベースオプション］画面では、［Microsoft® SQL Server® データベースを
使用する］オプションの名前が［既存の Microsoft SQL Server を使用してデータベースをホストする］である必要
があります。（DT 233462）
HKEY_LOCAL_Machine\Software\Research In Motion\Blackberry Enterprise Server\Logging Info 内の
DebugLogMaxDailyFileAge ログレジストリキーのデフォルトが 14 になっており、BlackBerry Mail Store Service
38
リリースノート
制限事項
ログは 14 日後に自動的に削除されます。これは、その他のログレジストリキーのデフォルトである 0 と一致しま
せん。（DT 231153）
対処方法：レジストリの設定を手動で 0 に更新できます。
BlackBerry Enterprise Server Express を 64 ビットオペレーティングシステム環境にインストールするときにイ
ンストールフォルダーとして新しい場所を指定した場合は、セットアップアプリケーションによってフォルダーの作
成を確認するメッセージが表示され、デフォルトのインストールフォルダーに戻されます。（DT 218745）
対処方法：インストールフォルダーの新しい場所をもう一度指定します。
SNMP の制限事項
BlackBerry Enterprise Server Express をホストしているコンピューターで、IP アドレスに解決されないトラップ
送信先を指定して SNMP を設定している場合、BlackBerry Enterprise Server Express が SNMP コミュニティを使用
していない場合でも、BlackBerry Enterprise Server Express は SNMP サービスを初期化しません。（DT 810353）
アップグレードプロセスの制限事項
アップグレードプロセス中に MSI が失敗すると、セットアップアプリケーションを再実行しようとすると次のエラー
が表示されることがあります。「SQL query failed, see logs for more information」（DT 1094204）
対処方法：
1. レジストリで、キー HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Research In Motion\BlackBerry
Enterprise Server\Setup\Previous Version を 5.0.0011 に設定します。
2. レジストリから ConfigAfterReboot キーおよび ConfigFirstRun キーを削除します。
3. セットアップアプリケーションを再起動します。［コンポーネント選択］画面で、BlackBerry MDS Integration
Service をオフにします。
BlackBerry Enterprise Server Express 認証を使用して BlackBerry Administration Service にログインできる多
くのユーザーが含まれる環境をアップグレードする場合、
［セットアップアプリケーションが BlackBerry Enterprise
Server のファイルと必要なサードパーティアプリケーションをインストールしています。］ダイアログボックスでセ
ットアップアプリケーションが応答しなくなったように見えることがあります。セットアップアプリケーションは
追加の移行ステップをこれらのユーザーアカウントに適用しており、時間がかかることがあります。（DT 1045857）
BlackBerry Enterprise Server Express をアップグレードする前に、
「Set no count on」SQL ステートメントを実行
した場合は、インストールを完了しているときにアップグレードが失敗し、
「データベースの書き込み中にエラーが発
生しました」というメッセージが表示されます。（DT 992357）
39
リリースノート
制限事項
配置済みのアップグレードプロセスを使用して BlackBerry Enterprise Server Express 4.1 SP7 からアップグレー
ドする場合、BlackBerry Device Software 5.0 を実行している BlackBerry デバイスは、BlackBerry
Synchronization Service からデータを受信しなくなり、BlackBerry Synchronization Service のログファイルに
は、次のメッセージが記録されます。「[SYNC-UserControl] Configuration Channel data will not be sent until
key is generated.（設定チャンネルデータは、キーが生成されるまで送信されません） [DisplayName:UserID]」
（DT 833081、DT 821972）
対処方法：次の操作のいずれかを実行します。
•
同期サービスブックをデバイスから削除して、サービスブックを再送信するようにユーザーに指示します。
•
デバイスで新しい暗号化キーを生成するようにユーザーに指示します。
この問題の詳細については、 www.blackberry.com/btsc にアクセスし、KB24264 を参照してください。
特定の状況において、最新の JRE にアップグレードしてから BlackBerry Enterprise Server Express にアップグレ
ードした場合は、前のバージョンの JRE が BlackBerry Enterprise Server Express ソフトウェアと共にインストー
ルされます。（DT 769397）
BlackBerry Enterprise Server Express をアップグレードするときに、セットアップアプリケーションは、Microsoft
SQL Server Native Client をアップグレードしません。（DT 732061）
対処方法： BlackBerry Enterprise Server Express 5.0.x からアップグレードするときに最新バージョンの
Microsoft SQL Server Native Client を手動でインストールします。
ディスク容量の不足のために BlackBerry Administration Service のアップグレードが失敗し、再インストールした
場合、セットアップアプリケーションは正常に完了しますが、「JVM Option Number 8」レジストリキーの値が空白に
なります。（DT 622976）
対処方法：レジストリキーを手動で追加します。
1.［スタート］ > ［ファイル名を指定して実行］をクリックします。
2.「regedit」と入力します。
3. \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BAS-AS\Parameters に移動します。
4. JVM Option Number 8 の値を -Djboss.partition.name=RIM_BES_BAS_HA_########_BLACKBERRYNEW に変更しま
す。
5. BlackBerry Administration Service を再起動します。
BlackBerry Enterprise Server Express にアップグレードすると、セットアップアプリケーションは、BlackBerry
Configuration Panel で ASRV および ACNV ログファイルに設定したログレベルを保持しません。（DT 600379）
対処方法： BlackBerry Administration Service を使用してログレベルを設定します。
アップグレードプロセス中にローカル BlackBerry Attachment Service を削除し、後でローカル BlackBerry
Attachment Service を再インストールしたが、リモート BlackBerry Attachment Service を使用するように
BlackBerry Enterprise Server Express を設定した場合、ユーザーはデバイスで添付ファイルを表示できなくなりま
す。（DT 578530）
対処方法：ローカル BlackBerry Attachment Service を起動します。
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リリースノート
制限事項
BlackBerry データベース通知システムをインストールせずに BlackBerry Enterprise Server Express をアップグ
レードすると、不要であるにもかかわらず dbo.GetHostName ストアドプロシージャまで BlackBerry Configuration
Database にインストールされてしまいます。（DT 560408）
BlackBerry Enterprise Server Express をアップグレードした後、BlackBerry Enterprise Server Express コンポ
ーネントを起動するまで、BlackBerry Administration Service で BlackBerry Enterprise Server Express コンポ
ーネントのバージョン番号が更新されません。（DT 491613）
対処方法：すべての BlackBerry Enterprise Server Express コンポーネントを起動します。
ワイヤレスカレンダー同期の制限事項
BlackBerry デバイスユーザーが所要時間を 0 に設定した定期的な予定を作成しており、ユーザーが BlackBerry デ
バイスでインスタンスの 1 つを変更した場合は、変更がメールアプリケーションに同期され、デバイスによってイン
スタンスが削除されます。（DT 1256362）
ユーザーが Microsoft Outlook Web Access を使用して定期的な会議を作成した場合、会議はデバイスに同期されま
せん。（DT 1229655）
デバイスのタイムゾーンを GMT+10 キャンベラ、シドニーに設定しており、BlackBerry Enterprise Server Express
が CDO を使用してカレンダーに接続している場合、ユーザーがデバイスで定期的な会議を作成すると、デバイスとメ
ールアプリケーションの時刻が異なる値になることがあります。（DT 1351936）
対処方法：代わりにデバイスでは、タイムゾーンとして GMT+10 ホバートを使用します。
Microsoft Exchange 2007 と 2010 の両方を含む環境でカレンダー Web サービスを使用している場合、予定がデバイ
スと同期されないことがあり、ログファイルには、
「COM Exception: Code = 80131501 - Description = An internal
server error occurred（COM 例外：コード = 80131501 – 説明 = 内部サーバーエラーが発生しました）」メッセージ
が含まれることがあります。（DT 1156803）
カレンダーの同期中に、BlackBerry Enterprise Server Express でカレンダーエントリのタイムゾーンを判断できな
い場合、カレンダーの同期プロセスが失敗します。（DT 1064478）
対処方法：Microsoft Outlook でカレンダーエントリを削除してから再作成し、カレンダーの同期プロセスを再実行
します。
特定の BlackBerry 6 デバイスでは、ユーザーがデバイスで会議出席依頼を受信した後に、会議の開催者が更新を送
信したときに、その更新がメールではなくカレンダーエントリとしてデバイスに表示されます。（DT 891984）
ユニコード文字をサポートするように BlackBerry Enterprise Server Express を設定している場合、ユーザーがデ
バイスで会議出席依頼を受信すると、会議の開催者の表示名は、エイリアス名として表示されます。（DT 697329）
対処方法：createCDOProfile の値を 0 に変更して、BlackBerry Enterprise Server Express サービスを再起動しま
す。
BlackBerry Enterprise Server Express は、モロッコまたはパキスタンにおける DST 変更をサポートしません。
（DT 396380）
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リリースノート
商標などに関する情報
商標などに関する情報
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Motion®、および関連する商標、名称、およびロゴは、Research In Motion Limited の所有物であり、米国、および
その他の国において登録または使用されています。
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す。 Kingsoft は Zhuhai Kingsoft Corporation の商標です。 Microsoft、Active Directory、Excel、Internet
Explorer、Lync、Outlook、PowerPoint、SQL Server、Windows、Windows Event Log、および Windows Server は、
Microsoft Corporation の商標です。 Mozilla および Firefox は、Mozilla Foundation の商標です。 PGP は、PGP
Corporation の商標です。 vCard は、Internet Mail Consortium の商標です。 Wi-Fi は、Wi-Fi Alliance の商標
です。その他すべての商標は各社の所有物です。
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可能な文書）を含めて「現状のまま」または「参照可能な形で」提供されるか、またはアクセスすることができ、
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ものとし、RIM は本書の誤記、技術的な誤りまたはその他の誤り、エラー、遺漏について何ら責任を負いません。 RIM
の所有権、機密情報および/または企業秘密を保護するため、本書では一部の RIM テクノロジの側面を一般化された
用語で記述している場合があります。 RIM は、本書に含まれる情報を定期的に変更する権利を留保します。ただし、
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本書は、第三者をソースとする情報、ハードウェアまたはソフトウェア、製品またはサービス（コンポーネントや、
著作権保護されたコンテンツなど）、および/または第三者の Web サイト（これらをまとめて「サードパーティ製品お
よびサービス」という）への参照を含んでいる可能性があります。 RIM は、サードパーティ製品およびサービスの内
容、正確性、著作権遵守、互換性、性能、信頼性、適法性、品格、リンク、他の側面などに限定することなく、サー
ドパーティ製品およびサービスを一切管理することはなく、責任も負いません。本書においてサードパーティ製品お
よびサービスを参照することは、RIM がサードパーティ製品およびサービスまたは第三者を保証することを意味する
ものではありません。
該当する司法管轄地域の適用法で明確に禁じられている場合を除き、本書で参照されているソフトウェア、ハードウ
ェア、サービス、またはサードパーティ製品およびサービスについて、耐久性、特定の目的または使用に対する適合、
商品性、適性品質、権利侵害の不存在、品質満足度、権原、または制定法、慣習法、取引過程、商慣習から生じる、
本書またはその使用に関する、または性能または性能の不履行に関する条件付け、承認、表明、保証などに限定する
ことなく、明示的または黙示的に、いかなる条件付け、承認、表明、または保証も除外されます。ユーザーは、国や
地域によって異なる他の権利を有する場合もあります。一部の司法管轄地域では、黙示的な保証および条件の除外事
項または限定事項は禁止されています。法律で認められている範囲で、本書に関連する黙示的な保証または条件は、
上記に定めるように除外できないが限定できる場合、ユーザーが本書または該当する対象物を初めて入手してから 90
日間に限定されます。
該当する司法管轄地域の適用法で認められている最大限の範囲で、本書またはその使用に関連して、または本書で参
照されているソフトウェア、ハードウェア、サービス、またはサードパーティ製品およびサービスの性能または性能
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リリースノート
商標などに関する情報
の不履行に関連して、直接的、必然的、典型的、偶発的、間接的、特殊的、懲罰的、または加重的損害、金銭的損失
による損害（利益または収益の損失、予想される貯蓄の未達成、事業の中断、ビジネス情報の消失、ビジネス機会の
喪失、データの破損または消失、データの送受信の失敗、RIM 製品またはサービスと併用したアプリケーションに関
連する問題、ダウンタイムコスト、RIM 製品またはサービスあるいはその一部の使用機会や通信サービスの使用機会
の喪失、代替品コスト、保険料、設備費、保守費、資本コストなど）に限定することなく、損害を予想できたかどう
かを問わず、RIM が損害の可能性について勧告を受けていた場合を含め、いかなる場合においても、RIM はいかなる
損害の責任も負わないものとします。
該当する司法管轄地域の適用法で認められている最大限の範囲で、契約、不法行為、またはユーザーに対する過失責
任または厳格責任について、RIM は他のいかなる義務、責務、または責任も負わないものとします。
本書の限定事項、除外事項、および免責事項は、
（A）訴訟原因、請求、またはユーザーによる行為（契約違反、過失、
不法行為、厳格責任、その他の法理論など）の性質に関係なく、この契約の基本目的または本書に記載されている救
済策の根本的違反または不履行を免れるため、（B）RIM およびその関連会社、その後継者、譲受人、代理業者、納入
業者（通信サービスプロバイダを含む）、認可された RIM 販売業者（通信サービスプロバイダを含む）およびその取
締役、従業員、および請負業者に適用されます。
上記に定める限定事項および除外事項に加えて、いかなる場合においても、RIM の取締役、従業員、代理業者、販売
業者、納入業者、請負業者または RIM の関連会社は、本書に起因または関連する責任を負わないものとします。
ユーザーは、サードパーティ製品およびサービスの加入、インストール、または使用前に、通信サービスプロバイダ
がサードパーティ製品およびサービスのすべての機能をサポートすることに同意していることを確認する責任を負い
ます。一部の通信事業者は、BlackBerry® Internet Service への加入によるインターネット閲覧機能を提供しない
場合があります。利用、ローミング、サービスプラン、機能については、通信事業者にお問い合わせください。 RIM
製品およびサービスにおけるサードパーティ製品およびサービスのインストールまたは使用には、第三者の権利を侵
害または妨害しないように、特許、商標、著作権、または他のライセンスが必要になる場合があります。ユーザー
は、サードパーティ製品およびサービスを使用するかどうかを決定し、使用するためにサードパーティライセンスが
必要かどうかを確認する責任を負います。必要な場合、ユーザーはライセンスを取得する責任を負います。ユーザ
ーは、必要なライセンスをすべて取得するまで、サードパーティ製品およびサービスをインストールまたは使用して
はなりません。 RIM 製品およびサービスで提供されるサードパーティ製品およびサービスは、ユーザーの便宜のため
に「現状のまま」提供され、RIM は明示的にも黙示的にもいかなる条件付け、承認、表明、または保証もしないもの
とし、RIM はそれに関連するいかなる責任も負わないものとします。ユーザーによるサードパーティ製品およびサー
ビスの使用は、ライセンスまたは RIM との他の契約で明示的に対象になっている場合を除き、個別のライセンスおよ
び第三者との他の該当契約の条件に従うものとし、その制約を受けるものとします。
本書に記載されている特定の機能は、BlackBerry® Enterprise Server、BlackBerry® Desktop Software、BlackBerry®
Device Software の最小限度のバージョンを必要とします。
RIM 製品またはサービスの使用条件は、個別のライセンスまたは RIM との他の該当契約に定められています。本書
の内容は、本書以外に RIM 製品またはサービスの一部に対して RIM が提供した文書による明示的な契約または保証
を破棄するものではありません。
本書に記載されている特定の機能は、企業アプリケーションにアクセスするための他の開発製品やサードパーティ製
品およびサービスを必要とする場合があります。
Research In Motion Limited
295 Phillip Street
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Waterloo, ON N2L 3W8
Canada
Research In Motion UK Limited
Centrum House
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United Kingdom
Published in Canada
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