人事評価 人事考課の重要性を管理者に理解させる方法は 当社は年 2 回人事考課を実施し, その結果を賃金改定, 昇格, 賞与, 能力開発等に活用することを 目的にしています。 しかし, 多くの管理者は目的を十分に理解せず, 主観で評価しています。 人事 考課の重要性をどのような方法で理解させたらよいのでしょうか。 人事考課は管理者の重要な仕事だということを, 「管理者の役 割」 と 「人事考課の目的」 の 2 つの面から理解させる 管理者, すなわち評定者に対して, 人事考課の重要 めには, 次のように進めると思います。 性を理解させるためには, 評定者のトレーニングの際 ① 部下の能力を把握する に, 次の 2 つの面から理解できるようにアプローチす ② その仕事を遂行するうえで必要な仕事の能力を把 握する ると, 効果的です。 1 「管理者の役割」 との関連から理解させる 管理者の役割を一口で言うと, 「任された部下を活 ③ その仕事の目標を設定して与える ④ その仕事を動機づけ, 指導しながら実施させる ⑤ でき上がった仕事を評価する 用して, 与えられた目標 (担当部署の仕事) を達成す このように, 人事考課の制度がなくとも, 管理者は ること」 といえると思います。 すなわち管理者の役割 自身の役割を果たすために人事考課を行わなければな は 「部下を活用して担当部署の目標を達成する」 とい らないということになります。 そのため, この重要性 うことです。 そのために管理者は何をするかという を理解させることが 1 つの方法だと思います。 と, 「人と仕事の管理」 を行うことになると思います (図表 1 )。 2 「人事考課の目的」 との関連から理解させる 管理者は自身も仕事を担当しますが, それだけでな 人事考課制度は, 人事制度を運用するために行うも く, 部下に対して目標達成 (仕事) をするように働き のです。 したがって, 人事考課は人事制度と連動して かけを行う役割があります。 部下に目標達成するよう いなければなりません。 人事制度の目的はその会社に に働きかけるということは, 「人と仕事の管理」 をす よって多少異なると思いますが, 第 1 の目的は 「社員 るということです。 の能力と意欲の向上」 にあると思います。 「人と仕事の管理」 を行う手順は, 「仕事の割当て, そうなると, 人事考課も 「社員の能力・意欲の向 目標の設定を行い」 (計画), 「動機づけ, 指導し」 (実 上」 が第 1 の目的でなければなりません。 社員の能 施), 「仕事の結果を評価する」 (評価) の順で行うと 力・意欲を向上させるためには, 次のことをきちんと 思います。 その中の 「仕事の結果を評価する」 が人事 管理者が行い, それを人事制度の運用に活用しなけれ 考課ということです (図表 2 )。 このように考えていく ばなりません。 と, 人事考課は管理者本来の仕事の 1 つということが ① 社員の能力の現状を把握する 理解できると思います。 ② 能力よりやや高い目標を設定する ③ その目標達成のために上司が動機づけ, 指導する また, 部下に目標を与え, その目標を達成させるた 126 人事実務 2008.1.1・15 (No.1028) Q&A実務講座 図表 1 図表 2 管理者の役割 人事考課の位置づけ ④ 向上した能力, 達成した結果を公正に評価する たルールに従って公正な評定を行うことが大切だと学 ⑤ 評価した結果を処遇に活用する ばせ, そこから人事考課の重要性を理解させるのも 1 そのための人事考課の目的として, ① 公正な処遇を行う ② 能力開発を行う ③ ヤル気を向上させる ④ 適正配置を行う つの方法だと思います。 (現代マネジメント研究会・代表取締役 菅野篤二) 【毎月 1 日号掲載】 といったことをあげている会社が多いと思います。 このような人事考課の目的を評定者のトレーニング でしっかり理解させ, 評定者は主観でなく, 定められ 人事実務 2008.1.1・15 (No.1028) 127
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