お詫びとお知らせ

2015年12月18日
お客様各位
お詫びとお知らせ
販売者 株式会社ベイシア
輸入者 大丸興業株式会社
平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
この度、弊社が輸入者より仕入れ、2014年10月より販売しました商品『ぬいぐるみ クマ85cm』『ぬいぐるみ 寝ている犬 70cm』の一部から、製造工程で混入したとみられるミシン針の一部が検出されました。
これまでにお客様から金属片の混入の問い合わせや、それによるお怪我のお申し出は頂いておりませんが、
この事実を厳粛に受け止め、お客様の安全を最優先に考え、当該商品を回収させて頂くことといたしました。
つきましては、当該商品(回収対象商品)をお持ちのお客様は大変お手数ではございますが、
下記のお問い合わせコールセンターにご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
後日、あらためて検品した良品の交換商品をお送りいたします。
お客様には大変なご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、再発防止に向け、管理体制および検査の一層の強化に努める所存でございますので、
何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
回収対象商品
商品名
売価
JANコード
ぬいぐるみ クマ85cm
1,980円
4983956269867
販売期間
2014年10月から2015年11月まで
ぬいぐるみ 寝ている犬70cm 1,280円 4983956269874
※尚2012年より販売しておりました「ぬいぐるみ クマ(100cm)」および
「ぬいぐるみ 寝ている犬(80cm)」に関しましては、対象ではございません。
回収の方法
当該商品をお持ちのお客様は、お問い合わせコールセンターにご連絡ください。
お問い合わせコールセンター ☎0120-505-206 月曜日~金曜日 時間 10時~17時
*12月19日(土)、20日(日)、23日(祝)、26日(土)、
27日(日)は対応いたします。
*12月30日(水)~1月3日(日)は、お休みをいただきます。
以上