対処方法（IE8用）

Q. Flash Playerがインストールできない。正常に動作しない。
１．Flash Playerが正常にインストールされているかどうかを確認します。
以下のリンクをクリックします。
Adobe Flash Playerバージョン確認サイトはこちら:
http://www.adobe.com/jp/software/flash/about/
① 正常にインストールされている場合
② 正常にインストールされていない場合
下記のように、「ADOBE FLASH PLAYER Successfully installed」というイメージが表示され、
右下にVersion Informationが表示されている場合は、Flash Playerがインストールされています。
画面が表示される際、
Flash Player が動作し、
このマークが回転しま
す
この状態で、REINSを利用できない場合は（Flash Playerが動作しない）
３．の手順を実施して下さい。
①のように、「ADOBE FLASH PLAYER Successfully installed」というイメージが表示されない、
Version Informationが表示されない場合は、Flash Playerが正常にインストールされていません。
２．の手順に進んでください。
この場合、「インストールしない」を選択し
２．の手順を実施して下さい。
２．１．でFlash Playerが正常にインストールされていなかった場合、下記手順を実施して下さい。
現在インストールされている（壊れている可能性のある）Flash Playerを削除し、
Flash Playerを再インストールします。
① アンインストーラとインストーラのダウンロード
・以下のリンクをクリックし、Flash Player のアンインストーラをダウンロードします
Flash Player アンインストーラはこちら :
http://download.macromedia.com/get/flashplayer/current/support/uninstall_flash_player.exe
・以下のリンクをクリックし、Flash Player のスタンドアロンインストーラをダウンロードします
Flash Player インストーラはこちら :
http://kb2.adobe.com/jp/cps/826/cpsid_82697.html
② 「アンインストール」と「インストール」を実行する前
・すべてのアプリケーションを終了します。
Internet Explorer やその他の Web ブラウザウインドウ、
Yahoo メッセンジャー、Windows Live メッセンジャーおよびその他のメッセンジャープログラムを含む、
起動しているすべてのアプリケーションを終了します。
※ Flash Player をインストールするには、Windows に管理者アカウントでログインしている必要があります。
③ 保存したアンインストールファイルを実行します。
→
④ 保存したインストールファイルを実行します。
→
⑤ Flash Playerが正常にインストールされたかどうか確認します。
以下のリンクをクリックします。（１．の手順と同じ）
Adobe Flash Playerバージョン確認サイトはこちら:
http://www.adobe.com/jp/software/flash/about/
⑥　Flash Playerが正常にインストールできましたか？
⇒はい、Adobe Flash Playerバージョン確認サイトが正常に表示されています。
この状態で、REINSを利用できない場合は（Flash Playerが動作しない）
3.の手順を実施して下さい。
⇒いいえ、Adobe Flash Playerバージョン確認サイトが正常に表示されません。
【それでもうまくいかない場合】を参照して下さい。
チェックを入れて下さい
３．１．でFlash Playerが正常にインストールされていなかった場合、下記手順を実施して下さい。
① 「インターネット一時ファイル」を削除します
「ツール」メニューから「インターネットオプション」を選択します
「全般」タブを選択し、「閲覧の履歴」の「削除」ボタンを押下します。
「閲覧の履歴の削除」が表示されたら、「インターネット一時ファイル」チェックボックスにチェックを入れ、「削除」ボタンを押下します。
② Internet Explorer のセキュリティ設定を確認します
「セキュリティ」タブを選択し、「このゾーンのセキュリティレベル」を確認します。
レベルが「高」以上になっている場合、「規定のレベル」を押下し、レベルを「中高」に変更します
「レベルのカスタマイズ」のボタンを選択し、以下の各設定が有効であることを確認します。
③ アドオンの設定を確認します
「ツール」メニューから「アドオンの管理」を選択します
アドオンの一覧の中に「Shockwave Flash Object」の項目があることを確認します。
「Shockwave Flash Object」の状態が「無効」になっている場合には
「Shockwave Flash Object」の項目を選択し、「有効にする」ボタンを押下します。
以上の操作をしても、REINSを利用できない場合は【それでもうまくいかない場合】を参照して下さい。

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