通信販売事業に関する コンサルティングサービス ＫＴマーケティング株式会社 Copyright © KTM Co., Ltd. 2009 All Rights Reserved こうした課題を解決します ある程度の規模にまで育ってきた通信販売事業だが、さらに一層の発展を遂げさせ、会社の中軸的な事 ある程度の規模にまで育ってきた通信販売事業だが、さらに一層の発展を遂げさせ、会社の中軸的な事 業へと引き上げたい。ブレイクスルーを実現させるためには？ 業へと引き上げたい。ブレイクスルーを実現させるためには？ インターネット上だけで行ってきた通信販売事業を、紙媒体などリアルの世界にも展開することでさらに成 インターネット上だけで行ってきた通信販売事業を、紙媒体などリアルの世界にも展開することでさらに成 長させることができるのではないか。そのためには何から手をつければいいのか？ 長させることができるのではないか。そのためには何から手をつければいいのか？ 順調に伸びてきた通信販売事業だったが、このところ頭打ち。顧客基盤と売上をさらに拡大して発展させ 順調に伸びてきた通信販売事業だったが、このところ頭打ち。顧客基盤と売上をさらに拡大して発展させ るためには？ るためには？ 通信販売事業の売上が落ちてきた。顧客と売上を維持し、継続的な成長に結びつけるためには？ 通信販売事業の売上が落ちてきた。顧客と売上を維持し、継続的な成長に結びつけるためには？ 通信販売事業を立ち上げはしたものの売上がなかなか伸びない。まずは、採算ラインに乗せるためには？ 通信販売事業を立ち上げはしたものの売上がなかなか伸びない。まずは、採算ラインに乗せるためには？ これまでB これまでB to to BやB BやB to to B B to to Cで売ってきた商品を自ら消費者に直接販売するため、新たに通信販売の Cで売ってきた商品を自ら消費者に直接販売するため、新たに通信販売の チャネルを構築したい。スムーズに立ち上げ、早期に利益が出るまでに育てるためには？ チャネルを構築したい。スムーズに立ち上げ、早期に利益が出るまでに育てるためには？ Copyright © KTM Co., Ltd. 2009 All Rights Reserved 1 サポート領域 通信販売事業に関わる多様な領域を 通信販売事業に関わる多様な領域を 一元的にサポート 一元的にサポート 売上と利益の目標達成に 売上と利益の目標達成に 直結する施策展開 直結する施策展開 商品化、商品選定 商品化、商品選定 “売れる仕組み” “売れる仕組み” オペレーション オペレーション 広告戦略 広告戦略 クリエイティブ クリエイティブ （紙媒体、マスメディア） （紙媒体、マスメディア） クリエイティブ クリエイティブ （インターネット媒体） （インターネット媒体） 顧客管理 顧客管理 ＣＲＭ戦略 ＣＲＭ戦略 コールセンター、 コールセンター、 コンタクトセンター コンタクトセンター システム システム データ分析 データ分析 データベース データベース Copyright © KTM Co., Ltd. 2009 All Rights Reserved 2 チームの構成要員 ＫＴマーケティングとワントゥーワンの２社がクライアントと目標を共有し、強固なタッグを組んでその達成を実現しま す 両社の持つ豊富なネットワークを活用し、必要に応じて各分野の専門企業とも連携・協業しながらプロジェクトを 推進します ＫＴマーケティング株式会社 ＫＴマーケティング株式会社 代表：土屋 代表：土屋 浩二 浩二 zz 富裕層を中心に、クラブ化などによる顧客との関係構築・強化などに強みをもつマーケティング会社 富裕層を中心に、クラブ化などによる顧客との関係構築・強化などに強みをもつマーケティング会社 zz 本チームにおいては、顧客の獲得、購買の維持・拡大などＣＲＭ（Customer 本チームにおいては、顧客の獲得、購買の維持・拡大などＣＲＭ（CustomerRelationship Relationship Management）を中心としたマーケティング分野およびそれらに伴うデータベースなどシステム面の対応を Management）を中心としたマーケティング分野およびそれらに伴うデータベースなどシステム面の対応を 担当 担当 株式会社ワントゥーワン 株式会社ワントゥーワン 代表：田代 代表：田代 邦彦 邦彦 zz 通信販売でものを売るための方法と実践について豊富な知見と実行力をもつコンサルティング会社 通信販売でものを売るための方法と実践について豊富な知見と実行力をもつコンサルティング会社 zz 本チームにおいては、商品化・商品開発から“売れる仕組み”の構築、クリエイティブ、オペレーションな 本チームにおいては、商品化・商品開発から“売れる仕組み”の構築、クリエイティブ、オペレーションな ど通信販売に関わる実務分野を担当 ど通信販売に関わる実務分野を担当 Copyright © KTM Co., Ltd. 2009 All Rights Reserved 3 体制 クライアント内で指名された数名とＫＴＭ側の２名をメンバーとするプロジェクトチームを組成して課題の解決に向 けた取り組みを推進します ＫＴＭ側メンバーは、必要に応じてクライアント内における意思決定機関などに同席する場合もあります ＫＴＭ側では、プロジェクトメンバーの他にもサポートスタッフを社内に配置し、情報収集などの周辺業務にあたり ます プロジェクトチーム クライアント側メンバー ＫＴＭ側メンバー ＫＴＭ サポートスタッフ ･･･ ＫＴＭ 土屋 ワントゥワン 田代 その他、必要に応じて、各分野の専門企業とプロジェクトチームの内外で連携し、そのソリューションを活用してい きます Copyright © KTM Co., Ltd. 2009 All Rights Reserved 4 活動期間、スパン 原則として、１年間を単位として課題の解決に取り組みます 例： インターネット上だけで行ってきた通信販売事業を、紙媒体などリアルのチャネルにも展開するプロジェクト １ヵ月目 ２ヵ月目 現状把握 顧客層分析 仮説構築 ターゲット設定 など ３ヵ月目 ４ヵ月目 ５ヵ月目 ６ヵ月目 ７ヵ月目 ８ヵ月目 ９ヵ月目 １０ヵ月目 １１ヵ月目 １２ヵ月目 パイロットテスト チャネル、媒体の選定 クリエイティブトライアルを 複数実施⇒結果検証 本格稼動 媒体コントロール 実績の評価 オペレーション準備 Copyright © KTM Co., Ltd. 2009 All Rights Reserved 5 費用 基本報酬（コンサルティング費用）： 基本報酬（コンサルティング費用）：月額100万円～（税別） 月額100万円～（税別） ＋ 成果報酬（売上インセンティブ）： 成果報酬（売上インセンティブ）： 例 例 売上アップ分１億円に対し３００万円など 売上アップ分１億円に対し３００万円など zz 実際の金額については、実施前に要相談とし、契約書に盛り込みます 実際の金額については、実施前に要相談とし、契約書に盛り込みます zz コンサルティング期間中、終了後１年間については要相談 コンサルティング期間中、終了後１年間については要相談 y これらの費用につきましては、クライアント様の企業規模、通信販売事業の売上規模、組成するプロジェ クトチームの体制などにより変動いたします。詳しくはご相談ください。 Copyright © KTM Co., Ltd. 2009 All Rights Reserved 6
© Copyright 2024 Paperzz
