八千代ダイレクトご利用規定 Ⅰ 八千代ダイレクトに関する事項（共通事項） 第１条 定義 「八千代ダイレクト」 （以下「本サービス」といいます。 ）とは、契約者ご本人（以下「契約者」といいます。 ）が電 話機・パーソナルコンピュータまたは情報提供サービス対応携帯電話機（以下、パーソナルコンピュータと情報提供 サービス対応携帯電話をあわせて「端末機」といいます。）を通じて電話やインターネット等により当行に取引の依頼 を行い、当行がその手続を行うサービスをいいます。 以下、電話機を通じた電話による依頼に基づくサービスを「テレホンバンキングサービス」、端末機を通じたインタ ーネット等による依頼に基づくサービスを「ネットバンキングサービス」、投資信託に関するサービスを「インターネ ット投資信託」といいます。なお、ネットバンキングサービスは、その使用機器、利用形態等により、パーソナルコ ンピュータを通じたインターネットによるサービスを「インターネットバンキングサービス」 、情報提供サービス対応 携帯電話機を通じたインターネットによるサービスを「モバイルバンキングサービス」といいます。 第２条 基本サービス 本サービスは、 「テレホンバンキングサービス」 、 「ネットバンキングサービス」、 「インターネット投資信託」のうち、 ご利用するサービスを選択してお申込みいただけます。ただし、「ネットバンキングサービス」は、「テレホンバンキ ングサービス」が、基本契約となります。 第３条 個々のサービスの利用規定 本サービスの個々のサービスは、内容またはその手続が異なるため、個々のサービスの利用規定は以下、Ⅱ 八千代 テレホンバンキングサービスに関する事項、Ⅲ 八千代ネットバンキングサービスに関する事項、Ⅳ インターネット 投資信託に関する事項に記載します。 Ⅱ 八千代テレホンバンキングサービスに関する事項 （八千代テレホンバンキングサービスご利用規定） 第１条 サービスの概要 １．定義 八千代テレホンバンキングサービスとは、予め当行とご契約いただいた方（以下｢契約者｣といいます。 ）の電話によ る依頼に基づき、当行において指定する以下の取引を行うサービスをいいます。 ① 残高照会、入出金明細照会 ② 振込、振替、新規口座開設、定期性預金、外貨預金を含む資金移動取引 ③ 住所変更、公共料金の口座振替契約 ④ 商品案内、各種相談、資料請求、消費者ローンの仮申込の受付 ２．利用口座の登録 八千代テレホンバンキングサービスで資金移動にご利用いただく口座は、事前に登録する必要がありますので申込 書にて届出てください。ただし、本項③自動登録口座につきましては、届出を不要とします。 なお、登録できる口座は、お取引店が同一店で、かつ契約者と同一名義の口座に限ります。 ① 代表口座 …… 個人の方は、キャッシュカードが発行されている普通預金（総合）口座を登録してください。 法人の方は、当座預金口座または普通預金口座を登録してください。なお、法人の普通預金 -1- 口座は、キャッシュカード発行の有無にかかわらず登録できます。 また、登録いただいた口座は引落指定口座としてもご利用いただけます。 ② 引落口座 …… ・ 振込・振替資金等の引落口座を登録してください。 なお、納税準備預金は登録できません。 満期解約 定期預金で満期解約、一部払戻しを希望される口座を通帳単位で登録してください。証書式 予定口座 の定期預金は登録できません。 定期積金で満期解約を希望される口座を登録してください。 なお、外貨定期預金は通帳式のみ満期解約予定口座として登録できます。 ③ 自動登録 口 …… 座 ア．本項①②で指定された口座や通帳に、新たにお預け入れいただいた定期預金。 イ．八千代テレホンバンキングサービスで口座開設した普通預金および貯蓄預金。 ウ．八千代テレホンバンキングサービスで口座開設した定期預金や定期積金、および八千 テレホンバンキングサービスで口座開設した預金通帳に預入された定期預金。 ３．使用できる電話機 八千代テレホンバンキングサービスをご利用いただく場合に使用できる電話機の機種は、当行所定のものに限り ます。 ４．取扱時間 八千代テレホンバンキングサービスの取扱時間は、当行所定の時間内とします。 ただし、当行はこの取扱時間を契約者に事前に通知することなく変更する場合があります。 ５．取扱手数料 八千代テレホンバンキングサービスのご利用に際しては、当行所定の手数料（消費税を含む）をいただきます。 この場合、当行所定の日に通帳、預金払戻請求書等の提出を受けずに代表口座から自動的に引落とします。なお、 当行は経済情勢の変化により利用手数料の金額を事前に契約者に通知することなく変更する場合があります。 第２条 本人確認 八千代テレホンバンキングサービスは当行所定の本人確認後に利用できるものとし、確認手段として契約者番号の ほか、電話取引暗証番号入力と、ご利用カードに記載されている 10 桁の数字のうち、その都度、指定する 2 文字の 入力によります。 １． 契約者番号 八千代ダイレクト利用申込書「代表口座」欄に記入した口座の、お取引店番(３桁)と口座番号(７桁)を、契約者番 号(１０桁)といたします。 ２．電話取引暗証番号の登録 ご利用開始後、八千代テレホンバンキングサービスを初めてご利用いただく際に、ご契約者ご自身により登録し ていただきます。 ・電話取引暗証番号 ４桁 ３．ご利用カードの発行 当行は、お申し込み受理後、契約者に対して、ご利用カードを発行いたします。ご利用カードの裏面に、本人確 認の際に使用する 10 桁の数字が記載されております。 -2- ４．取引の種類と本人確認方法 （１）口座照会取引 ・契約者番号・電話取引暗証番号 （２）資金移動取引、住所変更届、公共料金口座振替契約、サービスの一時停止、暗証番号変更、取引照会等。 ① 第一の確認 ・契約者番号・電話取引暗証番号 ② 第二の確認 ・ ご利用カードに記載されている１０桁の数字のうち、その都度、指定する２文字にて確認いたします。 この指定する２文字は、お取引の都度変わります。 ５．本人確認手続 （１） 当行が行う本人確認は原則として音声自動応答で行います。 （２） 契約者が電話により取引を依頼する場合、当行テレホンバンキングに架電し本条４項（１） （２）に基づき契約 者番号と電話取引暗証番号、ご利用カードに記載されている 10 桁の数字のうち、その都度、指定する２文字 （以下｢暗証番号等｣といいます。 ）を電話機より入力してください。 （３） 契約者が入力した｢暗証番号等｣と当行に登録されている｢暗証番号等｣が一致した場合、当行は契約者からの依 頼とみなし取引の依頼を受付けます。 なお、契約者番号と電話取引暗証番号は当行指定のすべての取引時に、また、ご利用カードに記載されている 10 桁の数字のうち、その都度、指定する２文字の数字は、当行指定取引のうち資金移動取引等に入力してくださ い。 （４） 契約者が入力した｢暗証番号等｣と当行に登録されている｢暗証番号等｣が一致しなかった場合は、取引の依頼が なかったものとみなします。 なお、契約者が届出と異なる｢暗証番号等｣の入力を当行所定の回数連続して入力したときは、八千代テレホン バンキングサービスの取扱いを中止いたします。 ６．暗証番号の管理 （１） 登録いただいた代表口座番号(契約者番号)ならびに、｢電話取引暗証番号｣と「ご利用カードに記載されている 10 桁の数字」を第三者には絶対教えないでください。 八千代テレホンバンキングサービスご利用の際の音声自動応答装置による暗証番号確認を除き、テレホンバン キングのオペレーターを含む当行行員は、契約者に「電話取引暗証番号」 「ご利用カードに記載されている 10 桁 の数字」をお尋ねすることは一切ございません。 （２） ｢暗証番号等｣を所定回数連続して入力相違した場合、または、｢電話取引暗証番号｣を失念した場合、または、 「ご利用カード」を紛失した場合は、速やかに契約者から本契約のお取引店宛、暗証番号の変更またはご利用カ ード紛失を所定の書面で申し出てください。その他契約者の都合による電話取引暗証番号の変更につきましても、 同様とします。 当行への届出前に生じた損害については当行は責任を負いません。 （３） ｢暗証番号等｣が漏洩した場合は、テレホンバンキング宛連絡し、速やかに電話取引暗証番号の変更手続、また は、ご利用カードの再発行手続を行ってください。 -3- 当行への届出前に生じた損害については当行は責任を負いません。 （４） ｢暗証番号等｣に対するご照会には、一切応じられません。 第３条 取引の依頼等 １．取引の依頼方法 取引は本人確認後に音声ガイドに従って電話機のボタン操作により依頼するか、または、オペレーターに対して 口頭で依頼してください。 ２．取引依頼の確定 当行は契約者から依頼された内容を所定の方法で確認し、それに対して契約者から応諾の意思表示を受けた時点 で取引等の依頼が確定したものとします。 ３．取引の成立 契約者が指定する引落口座から資金の引落としを行う取引については、前項の取引依頼が確定した後、当行は契 約者から依頼を受けた振込資金、振込手数料、振替資金、各種手数料を契約者の指定する引落口座にかかる各種規 定にかかわらず、通帳、預金払戻請求書、キャッシュカード、小切手等の提出がなくても指定口座より引落とすも のとし、当該引落としをもって取引は成立したものとします。 ４．取引内容の取消 次のケースにおいて、依頼内容は取消されたものとします。 なお、当該取引内容が取消された事実については当行から契約者宛連絡いたしませんので、本条５項により契約 者ご自身が取引内容の確認を行うものとします。 ① 振込金額、振替金額およびこれらの取引に係る手数料の合計金額が、指定する引落口座の払戻可能残高（当座 貸越を利用できる範囲内の金額を含みます。）を超えるとき ② 指定引落口座または指定入金口座が解約済のとき ③ 契約者が指定する口座に対する引落停止、または入金停止の届出を受け、それに基づき当行が所定の手続を行 ったとき ④ 差押等やむを得ない事情があり、当行が引落または入金を不適当と認めたとき ⑤ 当行または金融機関の共同システムの運営体が相当の安全対策を講じたにもかかわらず、端末機、通信回線ま たはコンピュータ等に障害が生じたとき ⑥ 当行以外の金融機関の責に帰すべき事由により取引不可能となったとき ５．取引内容の確認 （１） 契約者が指定する引落口座から資金の引落としを行う取引を利用された後は、速やかに当照会サービス、各預 金通帳等への記入、または｢当座勘定お取引明細表｣やテレホンバンキングから送付する｢お取引明細のお知らせ｣ により内容を照合してください。 （２） 万一、取引内容、残高に依頼内容と相違がある場合は、ただちにその旨をテレホンバンキングまたはお取引店 にご連絡ください。 （３） 取引内容、残高に依頼内容と相違がある場合において、契約者と当行の間で疑義が生じた時は、当行の機械記 録の内容をもって処理します。 ６．録音 -4- サービスをご利用の際、契約者からの受信電話の内容を当行にて録音し、取引内容の確認等に使用することがあ ります。 ７．取引の変更・撤回 取引成立後は、ご依頼いただいた取引内容の変更、取引の撤回はいたしません。 第４条 免責事項 １．当行は第２条４項、５項により本人確認手続後に取引を行った場合、架電者を契約者本人であるとみなし、暗証番 号の不正使用、盗聴その他の事故があっても、当行の故意または重大なる過失がない限り、そのために生じた損害に ついて当行は一切責任を負いません。 ２．やむを得ない事由により通信機器、回線およびコンピュータ等の障害並びに電話の不通により振込、振替等が遅延 したり払戻不能となった場合、当行の故意または重大なる過失がない限り、そのために生じた損害については当行は 責任を負いません。 また、天変地異や輸送途中の事故、裁判所等の公的機関の措置等の事由により生じた損害については、当行は責任 を負いません。 第５条 照会サービス １．契約者の電話による依頼に基づき、本人名義の流動性預金口座、カードローン口座について、残高の照会および当 行所定期間（1 カ月）以内の入出金明細照会、振込明細照会を行うことができます。 ２．契約者から照会を受けて当行からすでに回答した内容について、当行が変更または取消を行った場合、そのために 生じた損害について、当行は責任を負いません。 第６条 振込サービス １．契約者の電話による依頼に基づき、指定口座から指定金額を引落としのうえ、契約者が指定した当行・同一店、当 行・本支店、または当行が承認する金融機関の国内本支店の預金口座宛に振込を行うサービスをいいます。 なお、ご希望の場合は振込先を登録することができます。また、登録いただいた振込先に対して１年間振込がない 場合、契約者に通知することなく当行でその内容を抹消する場合があります。 ２．振込資金および振込手数料の引落とし手続並びに振込手続は、原則、依頼日当日に当行所定の方法で行います。 ただし、振込依頼が当行所定の時限以降に確定した場合は、振込資金等の引落としを依頼日当日に行い、振込手続 は依頼日の翌営業日の営業開始時刻後に行うこととします。振込依頼日が休日の場合も同様とします。 ３．１日あたりの振込金額は、契約者が申込時に当行宛届出た振込上限金額の範囲内とし、その上限金額は当行所定の 上限金額の範囲内とします。 なお、未登録先への振込の場合のみ１件あたりの振込金額は、当行所定の上限金額の範囲内とします。 １日あたりまたは１件あたりの上限金額につきましては、契約者宛事前に通知することなく変更する場合がありま す。 ４．振込取引依頼確定後の訂正、組戻はできません。ただし、当行がやむを得ないものと認めた場合は、契約者名義の 代表口座のお取引店に訂正依頼書または組戻依頼書の提出を受けたうえで、またはテレホンバンキングが依頼を受け たうえで、その手続を行うものとします。 ５．入金口座なし等の事由により振込先金融機関から照会を受けた場合、契約者に連絡しますので前項に準じて組戻依 頼または訂正依頼の手続をおとりください。 -5- ６．組戻手続により振込先金融機関から振込金が返却された場合は、所定の組戻手数料を差引いた後残金を振込受付時 の引落指定口座に入金します。 ７．振込明細は、事前に書面でお申し出いただいた場合のみ送付します。 第７条 振替サービス １．契約者の電話による依頼に基づき、指定口座から指定金額を引落としのうえ、契約者が指定する、本契約を締結さ れたお取引店にお持ちの、ご本人名義の普通預金等の流動性預金口座へ入金を行うサービスをいいます。 ２．振替の受付時刻は当行所定の時刻とし、受付日当日に処理します。 ３．ローン専用口座へのご入金で貸越残高以上の入金額を指定された場合はお取扱いできません。 第８条 口座開設サービス １．契約者の電話による依頼に基づき、指定口座から指定金額を引落としのうえ、事前に登録された契約者ご本人名義 の代表口座のお取引店に普通預金・貯蓄預金口座を開設するサービスをいいます。 ２．新規開設口座の届出印は、契約者本人名義の共通印鑑届にご使用の印鑑をもって届出印とします。 ３．新規開設口座にキャッシュカードの発行を希望される場合、原則として既存口座と同一のキャッシュカード暗証番 号を登録しますので、ご希望の口座をご指定ください。 ４．新規開設した口座の通帳、キャッシュカードは、契約者の届出住所宛送付します。 ５．届出の住所宛に送付した通帳、キャッシュカードが契約者の手元に届かずに返送された時は、当行で一定期間保管 後、お作りした通帳、キャッシュカードは廃棄させていただきます。 後日、通帳、キャッシュカードの再交付または口座の解約を希望される場合は、お取引店に喪失届を提出のうえ、 所定の手続をおとりください。 第９条 定期預金サービス １．新規（新規通帳作成または既存通帳への預入）サービス （１）契約者の電話による依頼に基づき、指定口座から指定金額を引落としのうえ、事前に登録された契約者ご本人名 義の代表口座のお取引店に、定期預金（または通知預金）口座を新規に作成または、既存通帳へ新規預入するサー ビスをいいます。 なお、総合口座通帳への定期預金口座の新規預入も含みます。 （２）新規に口座を作成された場合は、契約者ご本人の共通印鑑届にご使用の印鑑をもって届出印とします。 また、既存通帳へ新規預入された場合の届出印は、既存通帳の届出印と共通とします。 （３）定期預金は原則として自動継続式となります。 （４）定期預金を作成する場合の適用金利は、ご依頼日当日の当行所定の金利となります。 （５）新規作成した通帳は、契約者の届出住所宛送付します。 （６）新規口座の内容については、お手元の通帳にご記帳いただくか、新規発行の通帳で確認してください。 （７）届出の住所宛に送付した通帳が契約者の手元に届かず返送された時は、当行で一定期間保管後、お作りした通帳 は廃棄させていただきます。後日、通帳の交付または、口座の解約を希望される場合は、お取引店に喪失届を提出 のうえ所定の手続をおとりください。 ２．満期解約、満期解約予約 （１）満期解約とは、登録いただいた満期解約予定の定期預金口座について、満期日当日に契約者の電話による依頼に -6- 基づき解約し、契約者が指定するご本人名義の口座に入金するサービスをいいます。 （２）満期解約予約とは、登録いただいた満期解約予定の定期預金口座について、満期日前に契約者からの電話による 解約予約の依頼を受けて、満期日に当該口座を解約し、契約者が指定するご本人名義の口座に入金するサービスを いいます。 ただし、満期日が土曜、日曜、祝日の場合は、翌営業日のご入金となります。 （３）定期預金預入元金１口あたりの満期解約、満期解約予約は、当行所定の金額を限度とします。 （４）自動継続式定期預金の解約は、満期日当日に受け付けます。ただし、据置期間を有する定期預金については､据置 期間満了日以降はその限りではありません。 （５）定期預金の満期解約予約は､当行所定の日から満期日の２営業日前まで受け付けます。 （６）定期預金の満期解約元利金は、契約者が指定するご本人名義の口座に入金します。 （７）満期解約口座の明細は､原則として事前に送付いたします満期のお知らせをもって代えさせていただきます。 ３．自動つみたて定期預金の入金､一部払戻しサービス （１）入金とは､契約者の電話による依頼に基づき、指定口座から指定金額を引落としのうえ、契約者が指定した自動つ みたて定期預金口座への入金を行うサービスをいいます。 （２）一部払戻しとは、登録いただいた自動つみたて定期預金口座について、契約者の電話による依頼に基づき、指定 自動つみたて定期預金口座から指定金額を払戻しのうえ、契約者が指定するご本人名義の口座に入金するサービス をいいます。 （３）個人契約者のみお取扱いいたします。 （４）入金は臨時分として取り扱います。 （５）一部払戻しができる元金の限度額は、当行所定の金額とします。 （６）一部払戻しができる定期預金は、ご契約後１年を経過したものを対象とします。 （７）一部払戻しはご希望の金額を満たすまで預入れ順に払戻しますので、金利の高いものを先に払戻す場合や中途解 約となる場合があります。なお、一部払戻し明細は後日送付します。 第１０条 定期積金サービス １．新規（口座開設）サービス （１）契約者の電話による依頼に基づき、指定口座から指定金額を引落としのうえ、事前に登録された契約者ご本人名 義の代表口座のお取引店に、定期預金口座を新規に作成するサービスをいいます。 （２）新規開設口座の届出印は､契約者ご本人名義の共通印鑑届にご使用の印鑑をもって届出印とします。 （３）次回以降のお払込日は原則として契約日の応当日とし、指定された引落口座から自動振替で引落としのうえ入金 します。 なお、満期日が到来した場合は自動的に解約し、口座作成時の引落口座に入金します。 （４）新規作成した通帳は、契約者の届出住所宛送付します。 （５）新規口座の内容については、送付します通帳により確認してください。 （６）届出の住所宛に送付した通帳が契約者の手元に届かず返送された時は、当行で一定期間保管後、お作りした通帳 は廃棄させていただきます。後日、通帳の交付、または口座の解約を希望される場合は、お取引店に喪失届を提出 のうえ所定の手続をおとりください。 -7- ２．満期解約口座 （１）満期解約とは、登録いただいた定期積金口座について、満期日当日に契約者の電話による依頼に基づき解約し､ 契約者が指定するご本人名義の口座に入金するサービスをいいます。 （２）定期積金１口あたりの満期解約金額は、当行所定の金額を限度とします。 （３）定期積金の解約依頼は、満期日（調整満期日を含みます。 ）が到来している口座とします。 （４）解約明細は事前に送付いたします満期のお知らせをもって代えさせていただきます。 第１１条 外貨預金サービス １．契約者からの電話による依頼に基づき､外貨普通預金の入出金､並びに外貨定期預金の満期解約を行うことができる サービスをいいます。なお、外貨普通預金（マネーサーフィン）および外貨定期預金（マネークルーズ）のみを対象 とします。 ２．取扱通貨は当行所定の通貨とします。 ３．取扱時間帯は取扱通貨によって異なります。また、依頼日の為替相場の動向により取扱いを一時停止することがあ ります。 ４． 入出金､解約時に円貨で当行と受け払いを行う場合、依頼日における取引実行時の当行所定の換算相場を適用しま す。 ５．外国為替先物予約の締結はできません。 ６．外貨定期預金の満期解約 （１）満期解約は、登録いただいた満期解約予定の外貨定期預金口座について、満期日当日に契約者の電話による依頼 に基づき解約し、契約者が指定するご本人名義の外貨普通預金口座または円貨普通預金口座、円貨当座預金口座に 入金します。 （２）外貨定期預金の解約金額は、当行所定の金額を限度とします。 （３）新規時に要した円貨と解約時に受けとる円貨との差額のうち、為替相場の変動により発生する為替差益または為 替差損は、すべて契約者に帰属します。 （４）外貨定期預金を同一通貨の外貨普通預金に入金する場合、為替差益または為替差損は発生しません。 この場合､振替の手数料は無料となります。 ７．外貨普通預金の入出金 （１）契約者の電話による依頼に基づき、指定口座（円貨口座、外貨口座）から指定金額を引落としのうえ契約者が指 定するご本人名義の外貨普通預金口座または円貨普通預金口座、円貨当座預金口座へ入金します。 （２）外貨普通預金の出金金額は、当行所定の金額を限度とします。 （３）入金時に要した円貨と出金時に受けとる円貨との差額のうち、為替相場の変動により発生する為替差益または為 替差損は、すべて契約者に帰属します。 第１２条 五大公共料金、神奈川県水道料金の口座振替契約サービス（個人のみ） １．契約者の電話による依頼に基づき、契約者の代表口座または引落口座から当行所定の収納企業への諸料金等の支払 いに関する預金口座振替契約を締結するサービスをいいます。 ２．契約者が前項の口座振替を依頼する場合は、別途定める口座振替規定を承認するものとします。 ３．各収納企業への届出書は、契約者に代わって当行が作成し送付します。 -8- ４．諸料金等の口座振替の開始時期は、各収納企業の手続完了後となります。 第１３条 無担保消費者ローンの仮申込サービス １．契約者の電話による依頼に基づき、仮申込による仮審査を行うサービスをいいます。 （１）仮申込による仮審査の後は､別途正式申込書（自署捺印）および確認資料の提出が必要となりますので、契約者は 借入希望店にて当行所定の手続をおとりください。 （２）仮申込の内容と正式申込書および確認資料等の内容が相違する場合は、お取扱いできないことがあります。 （３）当行は契約者より聴取した内容で仮審査の事項を確認するため、勤務先等へ連絡することがあります。 （４）仮審査の結果は、当行所定の方法で連絡します。 （５）この審査はあくまでも電話により聴取した内容に基づくものであり、契約の締結を経るまでは当行の融資義務は 発生しません。 ２．個人信用情報の利用 ローンの仮申込に際して、契約者は以下の点に同意するものとします。 ① 当行並びに保証会社が取引上の判断を行うに際して、当行並びに保証会社の加盟する個人信用情報機関および 同機関と提携する個人信用情報機関（以下まとめて｢個人信用情報機関｣といいます。）を利用し､契約者の信用情 報を照会します。 ② 当行および保証会社が個人信用情報機関を利用した場合は､その利用した日等が当該個人信用情報機関に登録 され、加盟会員が登録日から６ヶ月を超えない期間、それを取引上の判断のために利用します。 第１４条 住所変更受付サービス（個人のみ） １．契約者が当行に届出ている住所、電話番号に変更があった場合は､直ちに当行所定の書面によりお取引店に届出てく ださい。 この届出の前に生じた損害については、当行は責任を負いません。なお､テレホンバンキングでも受付けます。 ２．当座勘定取引、融資取引（カードローンを含む。）、マル優、マル特、マル財、外国為替、投資信託等、別途所定の 手続が必要な取引がある場合は、テレホンバンキングでの住所変更は受付できません。お取引店で手続してください。 ３．住所変更の届出がなかったために、当行からの通知または送付する書類等が延着または到着しなかった場合でも通 常到達すべきときに到着したものとみなします。 第１５条 各種預金通帳、定期預金証書、キャッシュカード、ローンカード等の喪失届 １．各種預金通帳、定期預金証書、キャッシュカード、ローンカード等を紛失されたとき、または盗難にあわれたとき は、直ちに電話等で当行に連絡すると同時に､当行所定の書面によりお取引店に届出てください。 ２．当行はこの届出を受けた口座については、本サービスの取扱いを中止します。なお、この届出の前に生じた損害に ついては､当行は責任を負いません。 第１６条 通知、照会の連絡先 １．依頼内容等に関し当行より契約者に通知､照会する場合は､届出されている住所､電話番号を連絡先とします。 ２．前項において、届出住所の不備､または電話の不通等によって通知、照会ができない場合､これによって生じた損害 については､当行は責任を負いません。 第１７条 テレホンバンキングサービスの一時停止 １．契約者の都合によりテレホンバンキングサービスを一時停止することができます。 -9- ２．次の場合は、テレホンバンキング、またはご本人様確認書類とお届印をご持参のうえ、お取引店の窓口にお申出く ださい。 ① お届けいただいております暗証番号等が漏洩したことにより即時、サービスを一時停止したい場合 ② 長期間テレホンバンキング取引を行う必要がないため、しばらく、サービスを停止したい場合 ３．テレホンバンキングサービスの再開は、再開依頼書の提出が必要となりますのでご本人様確認書類とお届印をご持 参のうえ、お取引店の窓口に申し出てください。 第１８条 解約 １．任意解約 契約者の都合によりテレホンバンキングサービスを解約する場合は、当行所定の書面によりお取引店に届出るもの とします。 ２．強制解約 契約者が次のいずれか一つでも該当したときは、当行は本契約を直ちに解約できるものとします。 ①相続の開始があったとき ②支払停止、破産、民事再生手続開始等の申立があったとき ③契約者がテレホンバンキング契約に関する手数料を支払わないとき ④住所変更、連絡先の届出を怠るなど契約者の責めに帰すべき事由により当行で契約者の所在が不明となったとき ⑤契約者がこの規定に違反した場合等、当行が解約を必要とする相当の事由が生じたとき ⑥１年以上にわたり本サービスの利用がないとき ３．解約通知 当行が解約の通知を本サービスの届出住所宛に発信した場合は、通常到達すべきときに到着したものとみなします。 ４．テレホンバンキング契約の解約は､当行の手続が完了したときから効力を有するものとします。 手続完了前に生じた損害については、当行は責任を負いません。 第１９条 お取引店の変更 八千代テレホンバンキングサービス契約については、お取引店の変更はできません。 従って、お取引店の変更を希望される場合は、現お取引店に本契約の解約届を提出のうえ、新お取引店で新たにテ レホンバンキングサービス契約を締結してください。 第２０条 規定の準用 この規定に定めのない事項については、普通預金規定、総合口座取引規定、貯蓄預金規定、キャッシュカード規定、 定期預金規定、自動つみたて定期預金規定、通知預金規定、定期積金規定、当座勘定規定および当座勘定貸越約定書、 カードローン規定、外貨普通預金（貯蓄型）規定、外貨定期預金（自動継続型）規定、振込規定、口座振替規定等に より取扱います。 第２１条 規定の変更 規定の内容については、契約者に事前に通知することなく当行の都合により変更することができるものとします。 その場合、変更日以降は変更後の規定に従い取扱うものとします。 第２２条 契約期間 この契約の期間は契約日から起算して１年間とし、契約者または当行から特に申出のない限り、期間満了日の翌日 - 10 - から１年間継続されるものとします。継続後も同様とします。 第２３条 譲渡、質入等の禁止 八千代テレホンバンキングサービス契約に基づく契約者の権利は、譲渡、質入れすることができません。 第２４条 合意管轄 八千代テレホンバンキングサービス契約に関する訴訟については、当行本店または事前に登録された契約者ご本人 名義の代表口座のお取引店の所在地を管轄する裁判所を管轄裁判所とします。 以 上 （平成２３年８月 1 日現在） - 11 -
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